招聘流程的六个重要节点
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企业通用招聘流程及各节点详细工作内容、业务流程、工作内容及工作依据三、附注(一)招聘用语规范1、集团介绍:对应聘者简单介绍集团时,以以下内容为标准:**集团子1993年起步,现已成长为跨地区、跨行业、具规模的企业集群。
现有成员单位及控股、参股企业、分支机构20余家,主营业务保罗轻金属(电解铝、铝板带箔)、电力、基本建设、软件及自动化、新型材料等五大核心产业,总资产40余亿元,年销售收入25余亿元。
集团遵循“致力于社会和国家经济的发展进步,着眼于客户和市场价值的不断提升,立足于企业和股东利益的持续实现”的企业宗旨,在“为社会创造价值、为企业创造效益、为员工创造机会”的企业使命的,坚持不懈的推进经营、管理和研发创新,实现超常规发展,预计到2009年,年销售收入将达到140亿元,利润9亿元。
集团总部坐落于**国家高新技术开发区,拥有占地60余亩的五强科技园,院区内办公、生活、健身设施齐全,员工公寓达到三星级酒店标准,工作环境优越。
2、面试同志用语规范(1)对在网上或者通过其他途径应聘了解集团职位的应聘者,用于如下:您好,是**先生(女士)吗?我们通过**(渠道)得到了您的简历,通过对您的简历分析,我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符,我们计划于**月**日组织面试,希望您能参加。
如果对方答应:感谢您对我们工作的支持.如果对方拒绝:我们期待着下次能与您合作。
3、面试用语规范(1)欢迎词:您好,非常感谢您的光临。
您好,感谢您在百忙中抽出时间参加面试。
(2)结束用语:综合性用语:非常感谢您宝贵的时间,如果有意向,我们将会在**时间内通知您,请您走好,谢谢。
对比较满意的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,我们今天谈的比较愉快,彼此也有了一定的了解,我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您,请您回家后认真考虑下,请您走好,谢谢。
婉言拒绝不合格的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,由于某些原因,我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您,您的简历将进入我们的人才库,希望以后有机会和您合作。
基本招聘流程
在进行招聘流程时,公司需要经历一系列步骤来寻找并雇佣合适的员工。
以下是基本的招聘流程,可以作为参考。
1. 确定招聘需求。
首先,公司需要明确自己的招聘需求,包括职位名称、职责描述、薪资待遇、工作地点等。
这些信息将有助于吸引合适的人才。
2. 制定招聘计划。
在确定招聘需求后,公司需要制定招聘计划,包括招聘渠道、招聘时间、招聘流程等。
制定计划有助于提高招聘效率,节约招聘成本。
3. 制作招聘广告。
根据招聘需求和计划,公司需要制作招聘广告,可以发布在公司官网、招聘网站、社交媒体等平台上,吸引更多求职者关注。
4. 筛选简历。
收到求职者投递的简历后,公司需要进行简历筛选,筛选出符
合岗位要求的候选人。
可以通过简历筛选软件或人工筛选的方式进行。
5. 进行面试。
对通过简历筛选的候选人,公司需要进行面试。
面试可以分为
初试和终试,通过面试了解候选人的能力、性格、工作经验等情况。
6. 进行背景调查。
在确定合适的候选人后,公司需要进行背景调查,确保候选人
的个人信息和工作经历真实可靠。
7. 发放录用通知。
经过面试和背景调查确认无误后,公司可以向候选人发放录用
通知,正式邀请其加入公司。
8. 完成入职手续。
候选人接受录用通知后,公司需要完成入职手续,包括签订劳动合同、办理社保、发放入职培训等。
以上便是基本的招聘流程,每个环节都至关重要。
通过严格的招聘流程,公司可以招聘到最适合的员工,为公司发展注入新的活力。
希望以上内容对您有所帮助。
招聘流程图招聘流程图
1. 需求分析
- 确定招聘岗位及职位要求
- 确定招聘数量及时间节点
2. 编制招聘计划
- 制定招聘渠道和方式
- 确定招聘预算
- 设定招聘时间表
3. 招聘广告发布
- 编写招聘广告文案
- 在各大招聘网站和社交媒体发布招聘广告 - 定期更新招聘进展信息
4. 简历筛选
- 对收到的简历进行初步筛选
- 根据招聘要求和岗位需求进行评估
- 选择符合条件的简历进入下一轮面试
5. 面试
- 安排面试时间和地点
- 邀请面试者参加面试
- 进行面试评估和记录
6. 终面及录用决策
- 安排终面并对候选人进行综合评估 - 进行录用决策
- 与候选人沟通并发放录用通知书7. 入职准备
- 安排入职培训计划
- 准备入职材料和办理相关手续
- 安排新员工的工作岗位和工作环境8. 跟踪和反馈
- 跟踪新员工的适应情况
- 收集员工的反馈意见和建议
- 不断改进招聘流程和提高招聘效果。
招聘流程规范一、招聘需求确定。
在进行招聘之前,首先需要确定招聘的具体需求。
这包括确定招聘的岗位、职责和任职要求等。
招聘需求的确定应该充分考虑到公司的发展战略和部门的实际需求,确保招聘的岗位与公司发展方向相匹配。
二、编制招聘计划。
确定了招聘需求之后,接下来就需要编制招聘计划。
招聘计划应该包括招聘的时间节点、招聘的渠道和方式、招聘的预算等内容。
通过合理的招聘计划,可以更好地控制招聘的进度和质量。
三、发布招聘信息。
在确定了招聘计划之后,就需要发布招聘信息。
招聘信息的发布可以通过公司的官方网站、招聘网站、社交媒体等多种渠道进行。
在发布招聘信息时,需要确保信息的准确性和吸引力,吸引更多符合条件的人才应聘。
四、简历筛选。
收到应聘者的简历后,需要进行简历筛选。
在简历筛选过程中,应该根据岗位的要求和招聘计划进行初步筛选,筛选出符合条件的候选人进行进一步的面试。
五、面试选拔。
对通过简历筛选的候选人进行面试选拔。
面试是了解候选人能力和素质的重要环节,应该根据岗位的要求和公司的文化特点,设计合理的面试流程和题目,确保选出最适合的人才。
六、录用和入职。
最后,在面试选拔合格的候选人之后,进行录用和入职手续。
在录用和入职过程中,需要与候选人进行合同签订、薪酬谈判、入职培训等工作,确保候选人顺利入职并融入公司。
在整个招聘流程中,应该注重招聘的规范性和专业性,确保招聘流程的公平、公正和透明。
同时,也要注重候选人的体验,提升公司的招聘品牌形象,吸引更多优秀的人才加入公司。
希望公司的招聘流程规范能够为公司的发展和人才引进提供有力支持。
2024年度企业内部招聘流程1. 招聘需求分析在进行招聘前,首先需要对招聘需求进行分析。
包括招聘的岗位、职责、任职资格、岗位需求等。
需求分析需要尽可能详细,以便于后续的招聘流程。
2. 招聘公告发布根据需求分析的结果,制作招聘公告。
招聘公告需要包括岗位信息、任职资格、招聘流程、时间节点等内容。
将招聘公告发布在公司内部网站、公告栏等处,确保所有员工都能看到。
3. 简历收集开放简历提交通道,可以是线上或线下方式。
鼓励内部员工积极投递简历,也可以设置一些激励政策,以提高员工的积极性。
4. 简历筛选对收到的简历进行筛选,主要是对任职资格、工作经历、能力素质等进行评估。
可以设置一个简历筛选的标准,以便于统一评估。
5. 面试安排对筛选出的候选人进行面试邀请,面试可以设置多轮,包括初试、复试等。
面试的形式可以包括结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论等。
6. 面试评估对面试过程中候选人的表现进行评估,评估标准可以包括专业能力、沟通能力、团队协作能力、综合素质等方面。
7. Offer发放根据面试评估的结果,确定最终的候选人。
向候选人发放Offer,并与候选人沟通薪资、福利等相关事项。
8. 入职培训候选人接受Offer后,进行入职前的培训。
包括公司文化、岗位职责、工作流程等内容,帮助候选人更快地融入新岗位。
9. 入职跟踪新员工入职后,进行入职跟踪。
了解新员工的工作情况,解答新员工在工作中遇到的问题,确保新员工能够顺利地融入团队。
10. 招聘总结招聘结束后,进行招聘总结。
总结招聘过程中的优点和不足,为下一次招聘提供参考。
以上就是2024年度企业内部招聘流程的详细步骤,希望能对您的招聘工作有所帮助。
招聘流程及注意事项通用版一、引言招聘是组织中至关重要的环节,它决定了企业未来的发展方向和竞争力。
一个完善的招聘流程能够帮助企业吸引合适的人才,提高招聘效率,避免用人失当的风险。
本文将介绍一般招聘流程,并提供一些注意事项,帮助企业成功地进行招聘工作。
二、招聘流程1. 岗位需求分析在开始招聘之前,首先需要对岗位需求进行充分分析。
公司应明确岗位的具体职责和要求,并结合现有团队的构成和业务发展方向,确定所需的人才背景和能力。
同时,还应进行市场调研,了解该岗位的薪酬水平和竞争对手的招聘策略,为后续的候选人选择提供依据。
2. 编制招聘计划招聘计划应综合考虑公司的人力资源战略和预算,并根据岗位需求确定招聘人数和时间节点。
计划应明确招聘方式、渠道和推广策略,确保信息的准确传达和吸引力。
此外,还需要确定招聘流程和评估标准,以便后续的候选人评估和选拔。
3. 岗位发布与推广根据招聘计划,将招聘信息发布到合适的渠道和媒体上,如公司官网、招聘网站、社交媒体等。
在发布岗位时,应仔细设计招聘信息,准确传达岗位的要求和福利待遇,同时突出企业品牌和文化优势,吸引潜在的候选人。
4. 简历筛选收到候选人的简历后,应根据招聘要求和岗位需求进行筛选。
筛选过程中,应关注候选人的学历、工作经历、技能等基本信息,以及其与岗位要求的匹配程度。
同时,还可以适当进行初步的电话面试或预约面试,从中进一步了解候选人的背景和潜力。
5. 面试和评估在面试前,要提前准备好面试问题和评估标准。
面试官应针对岗位要求,通过多种形式的面试(如个人面试、群面、技能测试等)深入评估候选人的能力和素质。
同时,还可以邀请候选人参观公司,以便他们更好地了解企业文化和工作环境,从而做出更准确的决策。
6. 背景调查在面试通过后,应对候选人进行背景调查。
背景调查的内容可以包括学历验证、工作经历真实性、前雇主推荐等。
此举可以帮助公司辨别候选人的真实情况和是否符合公司的道德和行为要求。
工作流程
1、需求:
1.1节点A1,用工补充申请
部门部长(副部长、总监)于每月26日前提报部门下月员工增补人员申请书。
1.2节点B1C1,人力资源部审核
人力资源部根据部门要求制定月度招聘计划、招聘渠道,行政总监审核招聘计划、招聘渠道。
1.3节点D1,总经理审核
招聘计划由行政总监报总经理审核批准。
2、招募:
2.1节点B2,发布招聘信息
人力资源部根据总经理批示的招聘计划确定招聘方式,如内部人员能满足需求,可公司内部选聘、任命职工。
3、甄选:
3.1节点B3.1,简历筛选
资格审查,初步筛选。
3.2节点B3.2,初试
每周二上午可根据报名人员情况在公司组织一次面试,每周五上午可根据初试通过情况安排总部组织一次复试面试。
初试小组成员由人力资源部招聘专员与用人部门相关人员组成,人力资源部负责综合素质测评,用人部门负责专业素质测评。
3.3节点A3,复试
复试小组成员由人力资源部分管领导与用人单位分管领导组成,主要采取面试的方式对初试合格者进行测评,并确定重点候选对象。
3.4节点B3.3,人才库
对招聘未入选面试及面试不合格者,由人力资源部将其资料整理存入公司人才库。
4、录用:
4.1节点D1,录用审批
主要审查部门及以上负责人拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性、以及定岗、定薪并批示。
4.2节点B1,录用
电话通知录用、办理相关入职手续。
一般招聘员工的流程一、确定岗位需求和招聘计划在招聘员工之前,企业首先需要明确自身的岗位需求和招聘计划。
这包括确定需要招聘的岗位、岗位职责和要求,以及招聘的数量和时间节点等。
二、发布招聘信息招聘信息是吸引人才的第一步。
企业可以通过多种渠道发布招聘信息,如公司官网、招聘平台、社交媒体等。
招聘信息包括岗位名称、岗位职责、任职要求、薪资待遇、工作地点等详细信息,旨在吸引符合条件的候选人。
三、简历筛选收到求职者的简历后,企业需要进行简历筛选。
筛选的标准可以根据岗位要求和候选人的教育背景、工作经验、技能等进行评估。
通过筛选,将符合条件的简历筛选出来,进入下一轮面试。
四、电话面试电话面试是初步了解候选人的一种方式。
企业可以通过电话面试来评估候选人的沟通能力、表达能力、岗位匹配度等。
电话面试可以帮助企业初步筛选出合适的候选人,进一步减少面试时间和成本。
五、面试面试是招聘过程中最重要的环节之一。
面试可以分为多个环节,如初试、复试、技术面试等。
面试的目的是通过与候选人的面对面交流,进一步了解其能力、经验和个人素质。
面试可以通过个人面试、群面试、小组讨论等形式进行。
六、背景调查在确定候选人合适后,企业可以进行背景调查。
背景调查可以了解候选人的工作经历、学历、职业资格等信息的真实性。
通过背景调查,可以确保候选人提供的信息真实可靠。
七、录用决策在完成面试和背景调查后,企业需要进行录用决策。
录用决策是根据候选人在面试过程中的表现、背景调查结果等综合评估来决定是否录用该候选人。
企业需要根据岗位需求、候选人的能力和潜力等因素进行权衡,最终确定是否录用该候选人。
八、录用通知和合同签订一旦确定录用某候选人,企业需要发出录用通知并与候选人签订劳动合同。
录用通知包括薪资待遇、工作地点、入职日期等具体信息。
签订劳动合同是明确双方权益和责任的法律文件,保障雇佣关系的正常进行。
九、入职准备在候选人入职之前,企业需要做好入职准备工作。
包括为候选人安排入职培训、准备办公设备和工作场所等。
企业招聘工作流程招聘是企业发展的重要环节,对于企业的发展和壮大起着至关重要的作用,因此,企业在开展招聘工作时,需要有一个科学高效的工作流程,以确保能够吸引到合适的人才加入企业,下面就是一个常见的企业招聘工作流程的介绍。
1.招聘需求分析招聘的第一步是进行招聘需求分析。
企业需要明确招聘的岗位、岗位职责、岗位要求等,以确定需要招聘的人员数量和岗位类型。
同时,也需要根据企业的战略发展规划,确定招聘的时间节点和计划。
2.编写招聘广告在确定了招聘需求之后,企业需要编写招聘广告。
招聘广告需要包括岗位名称、职责描述、岗位要求、薪资待遇、工作地点等信息,以吸引到合适的求职者。
招聘广告可以发布在企业的网站、招聘网站、社交媒体等渠道上。
3.筛选简历企业收到求职者投递的简历后,需要进行简历筛选。
筛选的标准可以根据岗位要求来确定,可以根据学历、工作经验等条件进行筛选,初步确定符合条件的候选人。
4.面试选拔在筛选出符合条件的候选人之后,企业需要进行面试选拔。
面试可以采用个人面试、小组面试、在线面试等形式进行。
面试主要是通过与候选人的沟通,了解其工作经历、技能背景、职业素质等情况,以评估其是否适合担任该岗位。
5.考察候选人在面试选拔之后,企业可以对候选人进行背景调查。
背景调查是为了了解候选人的真实情况,包括教育背景、工作经历、职业资质等。
通过背景调查,企业可以进一步了解候选人的专业能力和职业操守,以确保招聘到符合要求的人才。
6.录用谈判当企业确定了合适的候选人之后,需要与其进行录用谈判。
录用谈判主要是就岗位待遇、工作合同、入职时间等方面进行沟通和协商,确定最终的录用结果。
7.入职安排在完成录用谈判之后,企业需要为新员工安排入职事宜。
入职事宜包括签订劳动合同、办理入职手续、进行新员工培训等。
同时,也需要为新员工安排好工作岗位和工作任务,确保其能够顺利的进行工作。
8.跟踪反馈招聘的最后一步是跟踪反馈。
企业可以定期与新员工进行沟通和交流,了解其在岗位上的表现和工作情况。
制定企业招聘计划的流程和注意事项引言招聘是每个企业发展壮大的关键环节之一,一支优秀的团队是企业成功的重要保障。
因此,制定一个科学合理的企业招聘计划至关重要。
本文将介绍制定企业招聘计划的流程和注意事项,帮助企业高效并且有效地进行招聘。
1. 招聘计划的制定流程制定企业招聘计划需要经过一系列步骤,以下是典型的流程:步骤一:需求分析首先,企业需要对当前的人力资源情况进行分析,了解现有的人员配置和人员状况,明确目前的人力资源需求与岗位缺口。
这一步骤可以通过人力资源部门的数据统计和调查问卷等方式完成。
步骤二:编制招聘计划在需求分析的基础上,企业需要制定招聘计划,明确各个岗位的招聘目标和招聘数量。
在编制招聘计划时,需要考虑到企业的整体发展战略和长远目标,确保招聘计划与企业的发展需求相一致。
步骤三:制定招聘渠道招聘渠道的选择直接影响到招聘的效果和招聘成本。
根据招聘的岗位特点和招聘对象的特点,企业可以选择多种途径进行招聘,如发布招聘信息、招聘网站、社交媒体、招聘中介等。
步骤四:设计招聘流程在制定招聘计划时,企业需要设计招聘流程,明确各个环节和步骤的具体内容和时间节点。
招聘流程包括简历筛选、面试、笔试、背景调查、体检等环节,企业可以根据自身情况进行适当的调整和改进。
步骤五:执行招聘计划执行招聘计划时,需要严格按照招聘流程进行操作,并根据候选人的情况进行评估和筛选。
同时,企业还需要与候选人进行有效的沟通和协商,确保信息的及时传递和面试的顺利进行。
步骤六:招聘结果分析在招聘结束后,企业需要对招聘结果进行分析,了解招聘计划的执行情况和效果,进而进行优化和改进。
通过分析招聘结果,企业可以了解招聘过程中存在的问题和不足,并采取相应的措施提升招聘效果。
2. 制定企业招聘计划的注意事项在制定企业招聘计划时,需要注意以下事项:事项一:统筹规划与灵活调整制定招聘计划时,需要统筹规划与灵活调整的原则。
一方面,需要在招聘计划中考虑到企业的长远发展需要,以及不同岗位的需求差异;另一方面,招聘计划也需要具备一定的灵活性,能够根据市场环境和企业战略的变化进行调整和优化。
招聘流程的六个重要"节点"
招聘之于企业发展的重要性日益显现,因为高效、科学的招聘不仅有利于提高企业人才的竞争力,更是有利于推动企业战略目标的实现。
然而,不可否认的一个现实是,在当今企业的招聘实践中,总是或多或少地存在着一些问题,一些忽视的招聘"节点"。
如何解决这些问题,消除这些"节点"已成为当前招聘实战工作的一个重点和难点。
本文就尝试从当前的这些招聘"节点"出发来探讨招聘流程的高效性、规范性和有序性。
★对症才能下药--招聘渠道要精选
A公司人力资源经理李先生近来一直都困惑不已,每次从人才市场出来后,李先生都有一股沮丧的感觉,一方面是出口部总监急着要"外贸经理"人选,另一方面是李先生每次去人才市场都无功而返。
这种的尴尬困境,想必很多人力资源从业者都不陌生,因为在企业的招聘实践中,发生这种情形的频率太高了,其一方面严重地影响了企业的招聘效率和招聘质量,另一方面也加大了企业招聘的隐性成本和显性成本。
那么出现这样的问题,企业应该如何解决呢?从源头上讲,此问题解决方案的关键还是在于招聘渠道的精选。
这就正如医学意义上的"对症下药"的道理一样,正所谓对症才能下药,企业在布局招聘流程时,首先需要想到的是"我需要什么样的人",第二则是"怎样去找到这样的人"。
怎样找到这样的人呢?这就需要做好招聘渠道的特性与招聘岗位特性的结合。
第一要清晰招聘岗位的特性,不仅要明白"我需要什么样的人",还要熟知"这些人"的岗位层次、岗位重要程度、所属类别、招募的紧急程度、薪酬区间、市场供求状况、活动频繁区域等;第二要分析各招聘渠道的优点和缺点,如网络招聘有哪些优点和缺点?现场招聘的优点在哪里、缺点在哪里?猎头招聘的优点和缺点是什么?员工推荐的优点和缺点又是什么?只有将各种招聘渠道的优点和缺点了然于胸,才能做到科学选择;第三,就是做好结合工作。
拿案例中的"外贸经理"为例,该公司以国外出口业务为主,"外贸经理"职位属于公司重要岗位,招募紧急,合适人选在市场上呈现供不应求状态,这是该职位的关键"特性",那么根据这些特性,我们就可以将招聘渠道锁定在猎头招聘。
因为猎头招聘具有效率高、人员质量有保证的"特性"。
同理,具体到其他职位也是如此,关键是要把握好"知症"与"下药"的关系,力争达到"岗位"特性与"渠道"特性组合的目标。
★重点就要突出--信息发布要讲技巧
多"逛"于人才市场的人,也许都会有这样一个印象:所有招聘海报的格式几乎都是一样的,而且各个招聘职位的排版也几乎没有什么差异。
这其实就在某种程度上说明了,招聘信息发布工作没有得到重视。
那么企业应该怎样重视信息发布工作呢?具体来讲,在选择了合适的招聘渠道后,企业在信息发布方面要做好两点工作:第一,要明确招聘重点。
在将招聘信息对外发布时,企业需要根据不同职位人员需求的轻重缓急来确定每次招聘活动的重点,从而为招聘活动确定一个核心;第二,重点职位要突出显示。
一般来讲,企业发布招聘信息的第一层次目的就是吸引求职者眼球,那怎样才能吸引求职者眼球呢?那就是突出显示,在确定了整个招聘活动的重点和核心职位后,企业就需要在排版上对这些职位信息进行突出显示,如放大职位需求信息、加"急聘"二字等,总之,要使这些职位信息能够达到突出、个性、差异的效果。
当然,仅做这些还是不够的,企业还需要选择合适的人才服务机构,合适的招聘展位,这些都是招聘信息大范围传播的关键要素。
★谁也不愿意等待--等待地点要费心
谁愿意等待?谁也不愿意等待,但在招聘实践中,等待是不可避免的,这样就需要招聘者在等待地点上花费一番功夫。
一是等待地点的选择。
有的企业可能会安排在前台,有的企业可能安排在部门会议室,有的企业可能安排在培训室,不管选择哪里作为等待地点,企业始终要把握两个原则:其一,不能将等待地点安排在人员来往较为频繁之处,如前台就不是一个合适之处;其二,要能够彰显出企业"尊重人才"的氛围,地点的选择直接影射着企业的
用人理念,如果企业要营造一种"尊重人才"的氛围,则就需要在地点上进行慎重选择。
二是等待地点的设置。
其实任何人员都可能是企业的"服务对象",通过等待地点的合理设置不仅有利于提升企业的服务形象,企业文化的对外传播,而且也有利于增强企业的人才吸引力,当然也可以有效缓解面试者焦灼等待的情绪,对此企业就可以尝试在等待地点上摆放公司的一些文化宣传手册、企业发展史、外界宣传和评价等,以便于在构建优良企业形象,缓解等待情绪的同时,增强企业的人才吸引力。
★寒暄,谁都喜欢--面试发问要铺垫
寒暄,这个基本的礼仪,也许很多人都比较喜欢,尤其是初次见面时,真挚的寒暄不仅有利于缓解彼此"陌生"的心理环境,更是可以营造一种轻松的沟通氛围。
那么将这个观点运用到企业招聘实践中,则是要求企业方在面试发问前也要来点铺垫,通过真挚的寒暄来缩减彼此之间的心理距离。
以前笔者就见证过一个这样的面试:笔者刚在座位上坐稳,准备迎接扑面而来的"审问"时,结果迎来的却是"座什么车过来的?转车没有?路途辛苦了!"一类的话题,朋友式的开场白很快就拉近我们之间的心理"距离",结果整个面试就在愉快、轻松、开诚布公的氛围中渡过。
所以说,企业若是真的想在面试中获取应聘者大量潜在的信息,一定也要在发问前来点"寒暄",如谈天气怎么样,近来比较热门的话题等,一方面通过寒暄的实施来凸显企业对应聘者的关爱和重视,营造一种轻松的沟通氛围,另一方面也有利于实现企业与应聘者由"对弈共同体"向"合作共同体"的转变,达到开诚布公、知己知彼的沟通境界。
★察言更要观色--面试观察要"两不误"
正如前文所说,面试环节需要解决的主要问题和核心问题就是化的获取应聘者的潜在信息,从而确保后续录用决策的准确性和科学性。
那怎样才能化地获取应聘者潜在的信息呢?答案是集中两大方面:一察言,二观色。
一般来讲,在多数企业开展的面试中,企业方都会采用"STAR"法则与应聘者展开面谈,其实这就是所谓的"察言",企业方期望通过应聘者讲述过去发生的事件来了解其所具备的能力,但有一点需要注意的是,在"察言"中,企业要把握两方面问题。
第一,要注意应聘者的讲述方式。
有的应聘者可能会倒着讲述工作经历,有的应聘者也可能顺着讲述工作经历,不管采取何种方式讲述,企业需要注意地就是讲述方式的连贯性,是否具体、有核心,如果应聘者一会儿倒着讲述,一会儿又顺着讲述,给人一种很游离和空泛的感觉,那企业就应该重点关注了。
第二,要注意应聘者的语气。
语气其实就是心理活动的反映,在关注应聘者语气方面,企业需要留意应聘者讲述的语速,如是否有轻重缓急之处、是否有结巴之处、是否给人一种自信和铿锵有力的感觉。
察完言后,企业还需要"观色"。
因为仅仅"察言"还是不够的,尤其是对于那些职场老手来说,即使你再仔细的"察言",也有可能被忽悠,所以面试中的"观色"也很重要。
具体来说,"观色"也是要做好两点工作:其一,观面部表情,如脸色是怎样的,眼神是怎样的。
其二,观姿态。
如坐姿是否有变化、讲述时的手势是怎样的。
总的说来,"察言与观色"一方面在于检验应聘者讲述信息的真实性,另一方面则在于获取应聘者潜在的信息,当然在做这方面工作时,面试还不要忘记了记录工作。
★策马不忘扬鞭--招聘评估要及时
招聘评估也许是一个很遗忘的角落,因为就通常情况来讲,企业对招聘关注更多的是原定的招聘目标是否完成,这其实就是一种结果导向式的评估,但熟知绩效管理的从业者都知道,绩效管理不仅需要评估结果,也要评估过程,所以,企业招聘评估的焦点就需要集中在已发生的招聘活动的过程和招聘结果这两大方面。
首先,在过程评估方面,企业要关注是否有突发事件、突发事件是否得到了合理解决、计划与实际是否有差异之处、是否存在明显的纰漏之处等几大指标,而在招聘结果方面,企业主要是锁定三大关键指标,一是成本核算,二是实际到位人数,三是应聘总数。
与此同时,在开展招聘评估工作时,企业还需要把握的一个关键点就是及时,通常来讲,在完成每个项目或阶段性的招聘活动后的一个月内,企业
就需要开展招聘评估,因为一旦绩效评估与招聘活动的间隔时间过长,绩效评估的激励力度就会呈现出递减之势,所以招聘评估的及时性工作也是整个招聘流程需要把握的一个重点。