南开20秋学期《国际市场营销学》在线作业2

B.生产要素得到充分利用
C.生产中存在特定生产要素
D.生产要素在一国范围内各部门间自由流动
答案:C
18.“大国”实施进口关税与进口配额的经济效应相比较，下列说法正确的是()
A.二者均降低进口国的福利水平
B.关税与配额租金均归政府所有
C.从贸易自由化角度看，关税比进口配额好
D.二者均使进口国消费者剩余增加、生产者剩余减少
7.在下列哪一种情形下本币贬值不仅不能改善贸易收支，反而会导致贸易收支进一步恶化()
A.本国是小国
B.供给无弹性
C.需求无弹性
D.需求弹性无穷大
答案:C
8.下列哪一条不是重商主义的理论主张()
A.贸易不是“零和”的
B.多卖少买，保持贸易顺差，是获得财富的基本原则
C.国家应干预经济，鼓励出口，限制进口
20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《国际经济学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.在国际经济一体化组织的几种形式中，一体化程度最低的形式是()
A.共同市场
B.关税同盟
C.本国福利增加的可能性更大()
A.本国对贸易商品的供给弹性较大
B.本国对贸易商品的需求弹性较大
C.本国与同盟伙伴国之间贸易商品的生产成本差别较大
答案:C
4.下列哪一项不是积极财政政策的后果()
A.减少失业
B.进口需求增加
C.利率上升
D.贸易收支改善
答案:D
5.如果一国进口竞争部门和出口部门各有一种特定要素，劳动力是共同要素，则进口关税一定会()

17 秋学期《市场营销（本） 》在线作业一、 单选题 abc1. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用 （） 的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻满分： 2 分正确答案 :C3. “市场营销”重要概念的提出，进一步丰富和完善了市场营销理论，是市场营销理论在 世纪发展和创新的重要（ ）。

A. 标志B. 阶段C. 学说D. 发展满分： 2 分正确答案 :A4. 产品需求与（ ）水平有关，但是其敏感度不同。

A. 成本B. 质量C. 价格D. 服务 满分： 2 分 正确答案 :C5. 买方是企业产品 （服务 ）的直接（ ）和使用者，关系到企业营销目标的实现与否。

A. 投资者B. 选购者C. 中介者D. 购买者 满分： 2 分2. 市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的 则。

A. 企业管理B. 市场管理C. 客户管理D. 营销管理 满分： 2 分 正确答案 :D ）实践活动时， 所依据的指导思想和行为准20正确答案 :D6.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

A.减价B.优惠C.折让D.赠送满分： 2 分正确答案 :A7.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为（）。

A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求满分： 2 分正确答案 :A8.从（）角度讲，最早的市场概念指商品交换的场所，即具备买卖双方进行商品交换活动需条件的地点，是从有形的“物”的角度描述市场的。

A.社会学B.市场学C.金融学D.经济学满分： 2 分正确答案 :D9.（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略B.定价策略C.折扣策略D.销售策略满分： 2 分正确答案 :B10.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（）。

2020年秋季南开大学（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《国际市场营销学》在线作业附标准答案1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。

A.管理权
B.保护权
C.占有权
D.使用权
答案:D
2.一般日常生活用品，适合于选择()做广告。

A.专业杂志
B.电视
C.人员
D.广播
答案:B
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3.战略性市场进入计划的实施包含营销因素组合的所有内容，在具体实施过程中，这些因素都是企业可以控制，所以（）不包括在内。

A.产品战略
B.价格战略
C.渠道战略
D.大市场营销战略
答案:D
4.在产品系列定价中，出售一组产品的价格一般()单独购买其中每一种产品的费用总和。

A.高于
B.等于
C.低于
D.不一定
答案:C
5.企业在目标利润率的前提下，根据实现预定的销售量和成本逆算出价格，这种定价方法被称为（）。

A.成本加成定价法
B.边际成本定价法
C.随行就市定价法
D.目标利润定价法
答案:D。

南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《组织行为学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.研究组织的运行及其规律的学科是（）A.组织行为学B.管理学C.社会学D.市场营销学答案:A2.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A.领导者自身的特点B.领导者与被领导者之间互动关系C.领导的情境D.被领导者的特点答案:C3.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力越大工作绩效越低B.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病C.压力会导致工作满意度及自信心的降低D.压力会变成组织运行的障碍答案:A4.能力按照功能可分为（）A.认知能力、操作能力、模仿能力B.认知能力、模仿能力、社交能力C.社交能力、操作能力、创新能力D.认知能力、操作能力、社交能力答案:D5.态度的构成成分包括（）A.调整、价值体现、自我保护B.认知、行为倾向、调整C.认知、情绪、行为倾向D.认知、情感、行为倾向答案:D6.个体的社会化的途径包括（）A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B7.职业生涯的组成部分之一是（）A.行为B.知觉C.意识D.价值观答案:D8.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、渠道因素、信息因素C.文化因素、制度因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素答案:B9.能力按照功能可分为____A.认知能力、模仿能力、社交能力B.认知能力、操作能力、社交能力C.认知能力、操作能力、模仿能力D.社交能力、操作能力、创新能力答案:B10.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）A.职业生涯理论B.择业动机理论C.心理契约理论D.人力资本理论答案:D11.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是（）A.组织的价值观B.支持性的信息渠道C.固定工作制D.合理的工作设计答案:C12.下列关于压力的表述不正确的是（）A.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性B.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应C.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标D.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力答案:A13.下列关于知识经济表达不正确的是（）A.科技的研发日益成为知识经济的重要基础B.服务业在知识经济时代的作用越来越低C.信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位D.人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件答案:B14.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

1.()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

[答案：B]A.购买顾客B.忠诚顾客C.中间顾客D.新老顾客2.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学3.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。

[答案：B]A.紧密联系B.相互关联C.相互独立D.相互依赖4.()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。

[答案：A]A.竞争策略B.营销战略C.市场战略D.开发战略5.非营利性组织的资金一般来自政府资助、企业或()捐赠，或出售特殊产品或服务的所得等。

[答案：C]A.学校B.政府C.个人D.公司6.营销决策是营销管理活动的核心，良好的信息支持是正确进行营销()的基础。

[答案：C]A.市场策略B.促销C.决策D.营销策略7.批发商主要有商业批发商、()、制造商与零售商的分销部或办事处，其他批发商四种类型。

[答案：D]A.中间商和经纪人B.贸易商C.采购商D.经纪人和代理商8.()是企业生产经营的起点和最终归宿。

[答案：B]A.生产能力B.市场需求C.市场调查D.企业规模9.促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。

[答案：B]A.购买兴趣B.购买欲望C.购买行为D.购买愿望10.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为()的认识。

[答案：A]A.狭义B.普遍C.广义D.初期11.进入20世纪70年代以后，市场营销观念已在()各发达国家中被普遍接受。

[答案：B]A.欧洲B.西方C.美国D.德国12.市场=消费主体×()×购买欲望。

[答案：A]A.购买力B.消费者C.客户D.采购者13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.处于市场()地位的企业，其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足它。

24秋学期《国际市场营销学》作业参考1.当一个企业试图打入像日本一样营销渠道较复杂的国家时，而其本身国际营销经验亦不丰富，其最理想的国际营销渠道是()。

选项A：直接出口选项B：间接出口选项C：直接投资选项D：间接投资参考答案：B2.世界粮食矿产资源的出口，多半采用的是（）。

选项A：无差异市场营销战略选项B：差异性市场营销战略选项C：集中性市场营销战略选项D：大量市场营销战略参考答案：A3.迂回进攻战略是指避免与竞争对手在某一特定市场就一特定产品进行正面交锋，而是着眼于长远利益，寻找尚未出现的市场领域。

迂回战略主要有三种，（）不属于迂回战略。

选项A：超越式的新产品开发选项B：向不相关的领域拓展选项C：将现有产品不断推向新的地区性市场选项D：经常以进攻者的设想为依据参考答案：D4.在国际市场上，精密仪器、大型设备的出口，一般多采取（）的方式。

选项A：广告宣传选项B：营业推广选项C：经销商商品陈列选项D：人员推销参考答案：D5.在下列概念中，不属于对产品整体概念理解的是（）。

选项A：核心产品选项B：形式产品选项C：有形产品选项D：附加产品参考答案：C6.某棉麻公司专门生产各式床上用品，这是一种（）策略。

选项A：市场集中化选项B：选择专业化选项C：产品化专业化选项D：市场专业化参考答案：D7.市场营销组合的4Ps是指()。

选项A：产品、价格、分销、公共关系选项B：产品、价格、广告、分销选项C：广告、人员推销、营业推广、公共关系选项D：产品、价格、分销、促销参考答案：D8.国际市场营销实地调研法中不包括以下哪种方法()。

选项A：询问调查法选项B：观察调查法选项C：实验调查法选项D：文献调研法参考答案：D9.按照成本加上一点百分比的加成来制定产品价格的方法，称做（）。

选项A：成本加成定价法选项B：边际成本定价法。

南开大学22春“国际经济与贸易”《国际市场营销学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.国际市场上营业推广的主要方式有()。

A.针对消费者的营业推广B.针对中间商的营业推广C.针对销售人员的营业推广D.针对主要客户的营业推广E.针对主要媒体的营业推广参考答案：ABC2.企业的全球战略要素构成中一般不包括规模结构。

()A、错误B、正确参考答案：B3.企业所面临的宏观营销环境包括()。

A.人口环境B.自然环境C.技术环境D.经济环境E.法律环境参考答案：ABCDE4.对于初次问津国际市场，缺乏国际广告经验的企业来说，可采用()来确定广告预算。

A.量力支出法B.销售比例法C.竞争对等法D.目标与任务法5.国际营销学的研究对象，概括地讲包括三个方面：即()。

A、国际市场的需求B、消费者的需求C、企业国际市场营销活动D、国际市场营销规律参考答案：ACD6.以下()不属于直接出口分销渠道方式。

A.国外代理商B.出口管理公司C.合作出口D.国外营销子公司E.国外合营企业参考答案：BCE7.国际营销企业所面临的人口环境包括()。

A、人口数量B、人口增长率C、人口性别D、人口分布E、人口构成参考答案：ABDE8.所谓全球战略，是指企业在跨国经营活动中面对各国和地区的环境因素和市场竞争态势，对企业所拥有的有限资源在全球范围内进行最优配置，以获取最佳的经济利益和实现战略目标的战略，但一般全球战略要素构成中不包括()。

A.经营范围B.资源配置C.竞争优势参考答案：D9.国际市场信息的来源主要分为两大类，除了靠实地调研得到的原始信息以外，还有一种靠他人搜集整理的间接信息资料，即()。

A.网络信息资料B.行业公会提供的资料C.第二手资料D.驻外商务参赞处提供的资料参考答案：C10.产品开发型商品出口战略是指通过开发新产品或对现有产品做大幅度改进的商品出口战略模式。

()A.错误B.正确参考答案：B11.市场潜量是指()的市场总需求量。

B.内部环境
C.市场环境
D.外部营销
答案:A
16.如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用( )的战略。
A.游击进攻
B.正面进攻
C.迂回进攻
D.侧翼进攻
答案:C
17.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。
A.广播电视
B.广告作品
C.报纸广告
D.个人兴趣
答案:B
8.现金折扣是企业给那些( )货款的采购商一种减价优惠。
A.事后付清
B.当场付清
C.买后付清
D.预先付清
答案:B
9.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。
A.利益
B.产品标牌
C.商标
D.价值
答案:A
10.购买欲望是指消费主体购买商品的( )、愿望和要求。
A.宗教信仰
B.经济规模
C.发展速度
D.风俗习惯
E.文化知识
答案:ADE
29.无差异市场策略的最大优点是企业可以依靠( )的生产和储运,降低( )产品的( )。
A.大批量
B.生产
C.大规模
D.单位
E.成本
答案:CDE
30.非营利性组织的资金一般来自( )资助、( )或( )捐赠,或出售特殊产品或服务的所得等。
南开大学
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.产品的包装和( )是现代产品策略中非常重要的内容,已成为现代市场营销的专门学问。
A.开发决策
B.营销决策
C.品牌决策
D.市场决策
答案:C

【南开】22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《营销案例分析》在线作业-00002 试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少,而在于商品能否显示其身份和地位”的消费心理,最适宜用()法。

<-A.->尾数定价<-B.->招徕定价<-C.->声望定价<-D.->反向定价【-参考.选择-】：C2.产品组合的()是指一个产品线中所含产品项目的多少。

<-A.->宽度<-B.->长度<-C.->关联度<-D.->深度【-参考.选择-】：D3.品牌虽有6个层次的含义,但品牌最持久的含义不包括()。

<-A.->价值<-B.->文化<-C.->个性<-D.->利益【-参考.选择-】：D4.组织市场包括()。

<-A.->生产者市场<-B.->中间商市场<-C.->非营利组织市场和政府市场<-D.->AB和C【-参考.选择-】：D5.确定中间商数目属于确定（）<-A.->分销渠道目标<-B.->渠道长度<-C.->渠道宽度<-D.->渠道成员的责任和义务【-参考.选择-】：C6.直接渠道和间接渠道是按照（）划分的<-A.->渠道的类型<-B.->渠道的层级<-C.->中间商的类型<-D.->中间商的数量。

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《国际经济学》在线作业
中国单位劳动产出为20码布或25公斤小麦，美国单位劳动产出为40码布或100公斤小麦，则下列哪一说法是不正确的()
A:1码布：2公斤小麦是一种可行的国际交换价格
B:中国在布的生产上具有比较优势
C:贸易后布与小麦的全球总产量都将比贸易前得到提高
D:如果国际比价为1码布：1.25公斤小麦，则国际贸易对中国总体福利无影响
答案：C
成员国间实现了商品和要素自由流动，但经济政策尚未协调一致的国际经济一体化组织指的是()
A:自由贸易区
B:关税同盟
C:共同市场
D:经济联盟
答案：C
下列属于马歇尔—勒纳条件前提假定的是()
A:供给弹性无穷大
B:供给无弹性
C:小国情况下
D:大国情况下
答案：A
下列哪一项不是构成倾销的条件()
A:企业面临向右下方倾斜的需求曲线
B:企业在国内与国外两个市场面临的需求曲线弹性不同
C:该企业生产的边际成本不变
D:国内与国外两个市场是完全分割的
答案：C
根据国际收支调整的“J曲线效应”，在货币贬值后的最初一段时间内，贸易收支倾向于()
A:改善
B:恶化
C:不发生变化
D:变化方向不确定
答案：B
下列哪一项不是积极财政政策的后果()
A:减少失业
B:进口需求增加
C:利率上升
D:贸易收支改善
答案：D。

一、单选题（共15 道试题，共30 分。

）1. 下列状况下旳()类产品宜采用最短旳分销渠道。

A. 单价低、体积小旳平常用品B. 处在成熟期旳产品C. 技术性强、价格昂贵旳产品D. 生产集中、消费分散旳产品满分：2 分2. 当目旳客户数量众多时，公司倾向于运用()。

A. 长而宽旳渠道B. 短渠道C. 窄渠道D. 直接渠道满分：2 分3. 公司根据估计旳总销售收入（销售额）和估计旳产量（销售量）来制定结各旳措施被称为()。

A. 成本加成定价法B. 边际成本定价法C. 随行就市定价法D. 损益平衡定价法满分：2 分4. 对目旳市场进行细分旳主线根据是()。

A. 消费者需求旳共同性B. 消费者需求旳差别性C. 产品旳共同性D. 产品旳差别性满分：2 分5. 在产品系列定价中，发售一组产品旳价格一般()单独购买其中每一种产品旳费用总和。

A. 高于B. 等于C. 低于D. 不一定满分：2 分6. 一般平常生活用品，适合于选择()做广告。

A. 专业杂志B. 电视C. 人员D. 广播满分：2 分7. 有效旳市场细分必须具有如下条件()。

A. 市场要有同质性、应变性、市场范畴相对较小B. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够旳购买潜力满分：2 分8. 在全球通信产品市场上，摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子等跨国公司，采用()旳市场定位战略，通过技术领先，在手机、IP电话等领域不断为我司旳产品回注入新旳特性，以吸引顾客，赢得竞争优势。

A. 服务差别化B. 产品差别化C. 人员差别化D. 形象差别化满分：2 分9. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润明显上升，该产品这时正处在其市场生命周期旳()阶段。

A. 投入阶段B. 成长阶段C. 成熟阶段D. 衰退阶段满分：2 分10. 制造公司商推销价格昂贵、技术复杂旳机器设备时，合适采用()旳方式。

1.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。

A.现代科学技术B.金融手段C.自然环境D.地理环境答案：A2.()是汽车企业营销活动的出发点。

A.市场调查B.市场规划C.市场营销D.营销决策答案：A3.汽车市场定性预测是以()为基本出发点。

A.汽车市场的发展规律B.汽车市场的发展方向C.汽车市场的调查情况D.汽车市场的销量调查答案：A4.感知过程不包括以下哪个方面?()A.选择性心理B.选择性注意C.选择性曲解D.选择性记忆答案：A5.()是汽车市场调查的最主要内容。

A.汽车产品调查B.汽车市场环境调查C.汽车市场需求调查D.汽车企业自身营销组合要素调查答案：C6.社会因素中的相关群体不包含以下哪个?()A.主要群体B.次要群体C.准则群体D.其他群体答案：C7.汽车市场调查的核心问题包括以下哪个?()A.汽车市场需求调查B.发现营销问题C.汽车市场环境调查D.竞争情况调查答案：B8.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()A.准确性B.可靠性C.整体性D.系统性答案：D9.渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?()A.渠道的长度和宽度B.渠道的经济效益C.企业对渠道的控制能力D.渠道对市场的适应性答案：A10.企业的一切营销活动都是以()为中心。

A.满足顾客的需要B.汽车销量C.汽车市场的稳定性D.汽车市场竞争答案：A11.汽车市场需求调查的核心内容是指()。

A.调查汽车顾客的情况B.调查市场环境的情况C.调查汽车营销的情况D.调查市场容量答案：A12.基本的品牌应用策略不包括以下哪种?()A.企业品牌策略B.统一品牌策略C.个别品牌策略D.企业名称与个别品牌并用的策略答案：A13.成熟期的市场营销策略不包含以下哪个策略?()A.市场多元化策略B.产品再推出策略C.营销组合改良D.市场综合性策略答案：D14.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A.强制性B.可靠性C.不确定性D.不可控性答案：B15.供应商对企业营销活动的影响不包括以下哪个方面?()A.供货的质量水平B.供货的价格变动C.供货的系统性D.供货的稳定性与及时性答案：C16.()是汽车价值的货币表现。

19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《国际市场营销学》在线作业-0002试卷总分:100 得分:100一、单选题(共15 道试题,共30 分)1.服务是一种无形产品，它向客户提供产品的()，并不涉及所有权的转移。

A.管理权B.占有权C.保护权D.使用权答案:D2.当一个企业试图打入国际市场时，因其国际营销的经验不足，其最理想的国际营销渠道是（）。

A.间接投资B.间接出口C.直接投资D.直接出口答案:B3.市场营销组合的4Ps是指()。

A.广告、人员推销、营业推广、公共关系B.产品、价格、广告、分销C.产品、价格、分销、公共关系D.产品、价格、分销、促销答案:D4.国际市场信息的来源主要分为两大类，除了靠实地调研得到的原始信息以外，还有一种靠他人搜集整理的间接信息资料，即（）。

A.驻外商务参赞处提供的资料B.行业公会提供的资料C.网络信息资料D.第二手资料答案:D5.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()。

A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无选择性市场策略D.大量市场营销答案:A6.一般日常生活用品，适合于选择()做广告。

A.电视B.广播C.人员D.专业杂志答案:A7.人口是构成市场的主要因素之一，当该国人口呈增长趋势时，则意味着该国的市场()。

A.缩小B.扩大C.不变D.不一定扩大答案:D8.市场潜量是指()的市场总需求量。

A.政府不进行干预条件下B.在饱和状态下C.在理想状态下D.在正常状态下答案:C9.某服装公司专门生产儿童服装，这是一种()策略。

A.选择专业化B.市场集中化C.市场专业化D.产品化专业化答案:C10.由于国际营销环境的特殊性，决定了国际营销学与市场营销学之间，无论在外部环境的分析上，还是在制定营销策略和规划上，都有着明显的区别。

与市场营销学相比，国际营销学特别强调的是对（）的分析。

A.环境B.消费者C.价格D.产品答案:A11.对于标准化产品，影响客户购买的主要因素是价格和()。

南开19春(1709、1803、1809、1903)学期《市场营销》在线作业满分答案11.如果竞争对手实力强大，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可以采用迂回进攻的战略。

2.忠诚顾客是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们期望的服务。

3.人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平，也影响着人们的消费结构。

4.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。

5.产品线，又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

6.推动策略是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。

7.企业的外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。

8.分销渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

9.个人的收入水平对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。

10.家庭的买力是巨大的，营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。

11.分销渠道可根据其渠道层次的数目分类。

12.人们的消费需求是通过利用手中的货币购买消费品来实现的。

B.消费C.社会意义D.经济价值E.文化内涵正确答案:ABD5.市场定位的基本原则包括( )、( )、( )。

A.明确目标市场B.选择市场定位点C.制定营销组合D.与竞争对手区别开来E.满足顾客需求正确答案:ABE6.市场细分的方法包括( )、( )、( )、( )、( )等。

A.地理细分B.人口统计学细分C.行为细分D.心理细分E.文化细分正确答案:ABCDE7.企业在制定定价策略时,需要考虑的因素包括( )、( )、( )、( )、( )等。

A.成本B.竞争C.顾客需求D.产品特性E.市场规模正确答案:ABCDE8.市场营销的基本目标是( )。

1.市场营销指导思想由旧的()导向转变为市场(消费者)导向，是现代企业经营管理思想的一次重要变革。

[答案：A]A.生产者B.消费者C.购买者D.投资者2.人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。

[答案：B]A.间接B.直接C.热情D.诚心3.按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。

[答案：C]A.易耗品B.耐用C.有形D.服务4.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是()。

[答案：A]A.相关分析B.回归分析C.选择分析D.关联分析5.到()中叶，市场营销作为企业的自觉实践在美国开始出现。

[答案：D]A.17世纪B.18世纪C.20世纪D.19世纪6.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学7.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。

[答案：A]A.减价B.优惠C.折让D.赠送8.消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

[答案：C]A.购买方式B.购买欲望C.购买行为D.购买能能力9.()也称为双重品牌，即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。

[答案：C]A.创新品牌B.联合品牌C.合作品牌D.互联品牌10.金融机构是那些在企业采卖货物产品时能够向企业提供资金服务的信托公司、保险公司和银行部门等。

[答案：C]A.批发商B.零售商C.中间商D.供应商11.()环境是营销活动的基础，外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

[答案：B]A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销12.企业要想实现真正的()，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。

[答案：D]A.企业满意B.国家满意C.公众满意D.顾客满意13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

A.产品
B.环境
C.价格
D.消费者
正确答案:B
11.制造企业商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取()的方式。
A.广告宣传
B.营业推广
C.经销商商品陈列
D.人员推销
正确答案:D
12.对于标准化产品，影响客户购买的主要因素是价格和()。
A.质量
B.品种
C.服务
D.功能
正确答案:C
13.迂回进攻战略是指避免与竞争对手在某一特定市场就一特定产品进行正面交锋，而是着眼于长远利益，寻找尚未出现的市场领域。迂回战略主要有三种，（）不属于迂回战略。
D.合同进入模式
正确答案:B
7.以下哪个是报纸媒体的优点？()
A.形象生动逼真、感染力强
B.专业性强、针对性强
C.简便灵活、制作方便、费用低廉
D.表现手法多样、艺术性强
正确答案:C
8.市场需求预测是在()的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据。
B.原料出口型经济
C.新兴工业化型经济
D.发展中国家型经济
E.发达工业化型经济
正确答案:ABCE
11.一个公司在运用营业推广时，其实施过程是（）。
A.确定营业推广目标
B.选择营业推广工具
C.制定营业推广方案
D.实施和控制营业推广方案
E.评价营业推广结果
正确答案:ABCDE
12.企业的分销策略通常分为()。
A.无差别市场型的商品出口战略
B.差别市场型的商品出口战略
C.产品开发型的商品出口战略

24秋学期《医药市场营销学》作业参考1.被称为“现代营销之父”的学者是( )。

选项A：菲利浦?科特勒选项B：赫杰特齐选项C：霍华德选项D：尤金?麦卡锡参考答案：A2.( )是指处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。

选项A：明星类产品选项B：金牛类产品选项C：问题类产品选项D：瘦狗类产品参考答案：C3.( )是指受委托人委托,替委托人采购或销售医药产品并收取佣金的一种中间商。

选项A：医药零售商选项B：医药代理商选项C：医药批发商选项D：医疗机构参考答案：B4.医药企业在选择渠道成员时,对中间商选择的标准是( )。

选项A：中间商的实力越强越好选项B：中间商的数量越多越好选项C：零售覆盖面积越广越好选项D：结合企业实际情况，综合考虑中间商资金、合作精神、经营能力等因素。

参考答案：D5.( )是企业关系营销的基础,其目标是把企业员工转向关系营销的新视野,激励员工执行关系营销策略。

选项A：客户关系营销选项B：竞争者关系营销选项C：内部关系营销选项D：供应商关系营销参考答案：C6.( )是医药企业最为重要的环境因素。

选项A：股东选项B：高管人员选项C：顾客选项D：企业家参考答案：C7.为了解决市场营销与社会利益之间可能发生的矛盾,西方学者提出( )观念,来修正市场营销观念。

选项A：产品选项B：社会营销选项C：推销选项D：生产参考答案：B8.消费者的反应不总是理性的,多数反应是感性的并且可以唤起不同的情绪,称为( )。

选项A：诱因选项B：情感选项C：学习选项D：心理参考答案：B9.国家税金按其与医药产品价格的关系分为:( )。