销售部组织架构

销售部组织架构设置与职能分解
第一节销售部组织架构
1.销售部组织架构及职能分解
2、销售部职能分解图
3 3、销售部岗位人员图
岗位编制说明：1、经理1人，副经理1人，主管3人，打单专员1人，销售内勤3名，服务内勤5人，共计14人编制。

2、在岗10人，缺岗2人，兼岗2人。

销售部经理
销售服务组
主管 资源管理组主管 项目市场服务组主管
销售部副经理
打单专员
销售内勤 销售内勤 服务内勤 服务内勤
服务内勤 销售内勤 服务内勤 服务内勤
第二节岗位说明书
五、销售内勤
六、服务内勤
11。

销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

组织架构示意图职能部门说明一．企划部策划1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；3、负责监督、协调公司各部门工作；4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。

编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。

2、与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动.配合营销部门开展营销策划、推广工作。

3、组织产品包装设计工作。

二.营销部1．市场部1、销售促进2、公共关系3、市场预测4、产品开发创意5、市场调查6、市场纪律监督7、客户服务2。

销售部1、发展客户2、销售产品3、回收货款4、客户管理3.技术支持部三．财核部1。

财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。

2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。

3、按时编制、上报各类报表。

4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。

2.审计部1、监督职能.2、评价职能。

3、控制职能。

4、咨询职能。

四．.行政部1。

法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。

2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件2.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

3、配合支持公司对外人事、行政事务工作.4、公司的各种规章制度的落实和执行.5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3。

仓储4.后勤。

电销公司组织架构
一、销售部
销售部是电销公司的核心部门，负责挖掘客户需求，推广产品，达成销售目标。

销售部员工需具备良好的沟通能力、销售技巧和客户关系管理能力。

二、呼叫中心
呼叫中心是电销公司的重要组成部分，负责接听客户来电，提供产品咨询、售后服务及客户关系维护等服务。

呼叫中心员工需具备良好的沟通能力和服务态度。

三、市场部
市场部负责制定并执行市场营销策略，组织市场活动，提高公司品牌知名度和市场份额。

市场部员工需具备市场策划、营销推广和品牌管理能力。

四、人力资源部
人力资源部负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等人力资源管理工作，为公司提供稳定的人力资源支持。

人力资源部员工需具备人力资源管理专业知识和技能。

五、财务部
财务部负责财务管理、会计核算和税务申报等工作，保障公司财务状况良好。

财务部员工需具备财务管理和会计核算专业知识和技能。

六、客服部
客服部负责处理客户投诉、咨询和售后服务等工作，提升客户满意度。

客服部员工需具备良好的沟通能力和问题解决能力。

七、行政部
行政部负责公司的行政事务管理，包括办公用品采购、资产管理、会议组织等。

行政部员工需具备行政管理专业知识和技能。

八、信息技术部
信息技术部负责公司的信息技术支持和服务，包括网络维护、系统开发、数据管理等。

信息技术部员工需具备信息技术专业知识和技能。

销部前言营销已经成为一门独立的学科。

中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。

这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。

正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。

在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。

刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。

面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。

为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。

从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。

《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形势来看都充满务实与创新精神。

销售部门的组织架构可以根据公司规模、行业特点和销售策略的不同而有所差异。

以下是一个典型的销售部门组织架构的一般示例：1. 销售部门领导层：销售总监/副总裁： 负责整个销售部门的领导和战略规划。

销售经理/主管： 按照市场、产品或地区划分负责销售团队的管理。

2. 销售团队：区域销售团队： 按照地理区域划分，每个区域有负责销售的团队。

产品销售团队： 按照产品或服务划分，每个产品线有专门的销售团队。

大客户销售团队： 负责关键客户和大客户的销售和关系维护。

3. 销售支持团队：销售支持经理/主管： 负责协助销售团队，提供销售所需的支持和资源。

客户成功团队： 负责确保客户的满意度和长期合作，提供售后服务。

4. 市场营销团队：市场营销总监/经理： 负责市场研究、品牌推广和市场活动的规划和执行。

数字营销团队： 负责在线推广、社交媒体营销等数字渠道的管理。

5. 销售运营团队：销售运营经理/主管： 负责销售数据分析、业绩报告、销售流程优化等工作。

销售培训团队： 负责新员工培训、销售技能提升等培训活动。

6. 内部销售团队：内部销售代表： 通过电话、电子邮件等渠道负责销售、客户咨询等。

预约团队： 负责预约和安排销售团队与潜在客户的会议。

7. 销售技术团队：销售工程师： 负责理解客户需求，提供技术支持和解决方案。

产品演示团队： 负责展示产品和服务的团队。

8. 其他专业支持团队：法务支持： 负责合同起草、法律事务等。

财务支持： 负责销售合同、账单等财务事务。

这只是一个一般性的示例，实际销售部门的组织架构会根据公司的特点和需求而有所不同。

在设计销售部门组织架构时，需要考虑到销售目标、市场需求、产品种类等多方面因素，以确保销售团队的协调运作和高效执行销售策略。

销售团队组织架构及工作内容一，营销总监（1名）本职工作：●参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

●组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

●控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

●招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

●收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

●参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

●发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

●协助上级做好市场危机公关处理。

●协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

●妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；●根据销售发展规划合理进行人员配备；●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；●把握重点客户，控制大部分产品销售动态；●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；●参与重大销售谈判和签定合同；●组织建立、健全客户档案；●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；●向直接下级授权，并布置工作；●定期向直接上级述职；●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；●负责本部门主管级人员任用的提名；●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；●及时对下级工作中的争议作出裁决；●每周定期组织例会，并参加销售团队有关销售业务会议。