精选范文--安全队员(义务消防员)工作职责
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义务消防员的基本职责和基本要求范文一. 基本职责:义务消防员是指在消防部门的组织下,自愿参与消防救援工作的普通公民。
他们以自己的身心健康为代价,为了保护人民生命财产安全,无偿地投入到消防工作中。
义务消防员的基本职责包括以下几个方面:1.参与火灾预防工作:义务消防员要加强对火灾隐患的排查和监督,宣传火灾预防知识,提高公众的火灾防范意识和自我救护能力。
2.参与火灾扑救工作:义务消防员在火灾发生时要及时报警,配合消防队员组织灭火和救援工作,投入火场,执行灭火、疏散人员、救护伤员等任务。
3.参与日常消防宣传和培训:义务消防员要积极参与消防宣传活动,向公众普及火灾防范知识和应急避险技能,提高公众的火灾安全意识和自救互救能力。
4.参与灾害事故救援工作:义务消防员在自然灾害和事故灾害发生时,要积极参与紧急救援工作,救助被困人员,防止事态的扩大和恶化。
5.参与消防装备维护和保障工作:义务消防员要保障消防装备的完好和使用效能,定期检查消防设施设备的运行状况,及时修复和更换损坏的设备。
二. 基本要求:1.爱国爱民,热心助人:义务消防员要具备高度的责任感和使命感,热爱祖国,热爱人民,愿意为保护人民的生命财产安全而奋斗。
2.身心健康,具备一定的体能素质:义务消防员要保持身心健康,具备一定的体能素质,能够承受一定的体力劳动和心理压力。
3.具备相应的专业知识和技能:义务消防员要具备基本的消防知识和技能,能够熟练操作消防器材,掌握灭火救援的基本技巧和方法。
4.遵纪守法,廉洁奉公:义务消防员要严守国家法律法规和行政规范,保持廉洁奉公的作风,不得利用消防岗位谋取任何私利。
5.团结协作,具备一定的组织能力:义务消防员要具备较强的团队意识和协作精神,能够与他人共同完成消防任务,有效地组织和协调救援工作。
6.培训教育,不断提高自身素质:义务消防员要参加相关培训和教育,不断提高自身的消防知识和技能水平,不断完善自己的专业素质。
7.保护自身安全,做好个人防护工作:义务消防员在执行任务时要注意自身的安全,正确使用个人防护装备,防止意外伤害。
义务消防队员消防安全职责范文1、认真学习消防安全管理知识、消防业务技能,做到四会即:会宣传消防知识和报火警;会使用灭火器材;会发现、消除火灾隐患;会扑救初起火灾。
2、在本单位开展消防宣传活动,普及消防知识,自觉落实医院各项消防安全制度。
3、针对本岗位的消防安全管理特点,及时向单位领导和有关部门提出改进消防安全管理措施的意见和建议。
4、积极参加消防安全知识培训和业务技能训练,不断提高业务素质和灭火作战能力。
5、针对本单位的消防安全重点部位制定灭火疏散预案,并进行演练,熟悉自己的位置和分工;一旦发现灾情,立即按照预案分工投入疏散人员、疏散物资,扑灭初起战斗。
6、及时发现和制止不安全因素和行为,保证自己职责范围内无消防违章行为和火灾隐患。
义务消防队员消防安全职责范文(2)一、提高消防安全意识,宣传消防知识1. 参与消防知识的学习和宣传工作,提高公众的消防安全意识;2. 制作消防安全宣传资料,组织消防知识讲座、培训班等活动,向社区居民、学校师生等大众普及火灾的危害性和预防措施;3. 在重大节假日、大型活动等场合提供消防安全咨询和服务,引导公众正确使用火源、燃气设备等。
二、参与火灾预防检查,发现隐患及时处理1. 参与组织开展火灾隐患排查工作,对居民区、工业企业、商场超市等场所进行巡查,发现和记录火灾隐患;2. 及时向管理部门和相关单位汇报发现的火灾隐患,并提出整改建议;3. 协助相关单位组织火灾应急演练,提高灭火、疏散等紧急状态下的应对能力。
三、参与火灾应急救援,保障人员安全1. 接到火灾报警后,及时赶到现场协助救援,确保人员安全;2. 配合消防队员进行灭火、疏散等救援工作,积极参与救援物资的搬运、消防设备的使用等;3. 组织受灾群众的疏散和转移工作,确保他们的人身安全;4. 协助消防队员进行火灾事故调查,提供案发现场的相关资料和目击证人的证言。
四、积极参与社区消防安全活动1. 参与社区的消防安全演习,协助组织居民的疏散训练,提高居民的应急自救能力;2. 积极参与开展消防设施设备的维护工作,检查、保养和修复破损的灭火器等设备;3. 协助组织开展消防安全宣传活动,包括消防知识竞赛、消防演讲比赛等,提高社区居民的消防安全意识。
义务消防员职责范本一、任务1.执勤安全:负责在所属辖区内进行日常巡逻,确保辖区内火灾安全。
2.火灾处置:一旦接到火灾报警,立即前往火灾现场进行处置,尽快扑灭火势,保护人民群众的生命财产安全。
3.宣传教育:积极参与消防安全宣传活动,向社区、学校、企事业单位等机构宣传消防知识,提高公众的消防安全意识和自救逃生能力。
二、职责1.着装整齐:保持良好的仪容仪表,穿着符合规定的制服和装备。
2.巡逻巡查:负责所属辖区内的巡逻巡查工作,检查辖区内的火灾隐患,包括消防设施的完好性和有效性,通过巡查及时发现并消除可能存在的火灾隐患。
3.消防扑救:收到火灾报警后,根据所在辖区的火灾紧急救援预案,迅速赶往火灾现场,实施灭火、救援和疏散等任务,确保火情迅速得到控制,并保证人民群众的生命财产安全。
4.应急救援:参与自然灾害、交通事故和其他突发事件的应急救援工作,积极配合相关部门展开救援行动,确保灾害事故的迅速处置,降低人员伤亡和财产损失。
5.社区宣传:积极开展消防安全宣传活动,在社区、学校、企事业单位等场所讲解消防知识,开展模拟灭火演练和逃生演练,提高公众的消防安全意识和自救逃生能力。
6.协助调查:协助公安机关进行火灾事故的调查工作,提供必要的证据和情况说明,为公安机关依法定责提供协助。
7.维修保养:负责辖区内消防设施、器材和装备的维护保养工作,保障消防设施的正常运行,提高灭火救援效率。
三、要求1.政治要求:坚决拥护中国共产党的领导,服从党和国家的决策和安排,严格执行消防工作的法律法规,维护社会稳定和消防安全。
2.纪律要求:遵守国家有关消防的法律法规和纪律,保持良好的纪律作风,严格执行消防工作的制度规定,服从命令,不得擅离岗位。
3.技术要求:熟悉消防设施和装备的使用方法,掌握灭火救援的基本技能,具备紧急处理突发事故的能力,能够独立完成消防任务。
4.素质要求:具有较强的责任心和事业心,具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够履行好义务消防员的职责,为人民群众的安全做出贡献。
平安队员(义务消防员)工作职责1、对平安队长负责,按时完成队长交办的各项任务;2、严格遵守公司制定的劳动纪律及治理中心各项规章制度;3、负责在平安队长的安排下使用小区门禁系统,监控系统、对讲系统,消防报警系统,保证物业的平安。
监控人员的进出,和管区内的人员平安的举动;4、负责小区门岗的站岗,登记来访者和大件物品的出入。
防止物品随意大流失和危险品进入物业;5、巡查物业内部,保证不受人为的破坏,遇到业主求救,立即支援;6、在中控室监视整个辖区的情况,预防玩火、爬墙、打架、小偷小摸、抢劫等事情发生,同时禁止有损害别人的利益的情况发生;7、认真作业,遇到情况作记录,受权限和手段等要素阻碍不能立即处理的通知队长和其他队友来处理;8、指挥车辆有序进出,有序停放,防止车辆被破坏和盗窃;9、负责在队长的统一安排下对消防系统和设备定期试运转工作,同时做消防演习,保证有事可以立即行动;10、一旦发生火灾或其他事故必须立即集合,在指挥下到现场作业;11、负责协助队长向治理中心提交管辖范围内平安设备、设备的更新、改造方案,并在领导的安排下负责详细施行工程整改;12、努力学习平安保卫的技术,提高本身的素养,以更好的业务水平更好的态度效劳业主、社会;13、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理,疏散人群,扑灭火灾,事前通知业主停水电,以便作业;14、完成队长和治理中心领导交办的其他工作。
作业程序一、门岗:目的:保证大门进出人员的平安,维持秩序。
适用范围:公司所管物业内设置的门岗。
职责:门岗平安员站立执勤,记录员、巡查岗平安员配合,值班主管检查工作。
程序:1.每班值班平安员在门岗站立执勤。
2.对进出机动车辆登记,填写机动车辆进出记录表。
对进出的机动车辆和特种车辆按照规定执勤。
3.对进出的人员和车辆行礼。
记录员主动询征询不能识别的人员,请其登记。
必要时通知监控中心进展跟踪监视。
4.配合巡查岗操纵大门和大门5-10米以内的秩序。
义务消防队及队员消防安全职责范文一、引言消防安全对于社会公共安全和人民生命财产安全至关重要。
为了提高消防安全水平,建设更加和谐安全的社会环境,义务消防队及其队员担负着重要的职责和责任。
本文将介绍义务消防队及队员的消防安全职责范本。
二、宣传教育1.开展消防安全宣传教育活动,会同相关单位,通过多种形式、多个渠道广泛宣传、普及消防安全知识。
2.组织开展消防演习,提高队员们的应急处置能力和专业技能,增强队员对火灾事故的防范意识和处理能力。
3.开展消防安全知识培训,提高队员们的专业知识水平,掌握扑救初期火灾的方法和技巧。
三、隐患排查1.定期开展消防安全隐患排查,对建筑物、设施设备等进行检查,发现问题及时上报和整改,确保消防设施设备完好、有效。
2.积极协助相关部门,对火灾易发多发场所进行重点排查,发现火灾隐患及时予以整治,确保消防安全形势稳定。
四、火灾扑救1.发生火灾时,立即采取初期扑救措施,尽量防止火势扩大,保护人员生命财产安全。
2.了解火场信息后,迅速组织队员、装备前往火灾现场进行扑救,按照预案和操作规程进行消防勤务工作。
3.协助消防部门进行灭火和救援,提供支持和配合,确保灭火工作的顺利进行。
五、消防宣传1.定期向社区、学校、企事业单位等进行消防安全宣传,倡导消防安全的重要性,提高公众对火灾事故的防范意识和应急处理能力。
2.制作宣传资料,组织宣传活动,展示消防安全知识和扑救技巧,提高公众对消防安全的重视和参与度。
六、与社区、学校、企事业单位合作1.与社区、学校、企事业单位建立良好的合作关系,共同推进消防安全工作。
2.参与社区、学校、企事业单位的消防安全检查和演练活动,提供技术支持和指导,确保消防安全工作的落实。
七、监督检查1.定期对队员们的工作进行监督检查,确保消防安全工作的落实和队员们的职责履行。
2.发现问题及时指导和整改,落实相关工作要求,确保消防安全工作的顺利开展。
八、防火宣传日常工作1.活跃防火安全宣传氛围,制作并张贴防火宣传海报、标语,以及其他相关宣传材料。
义务消防员岗位职责范本一、岗位概述义务消防员是指在应急情况下,主动参与火灾扑救、救援等工作的志愿者。
其主要职责是负责火场的灭火、救援被困人员以及其他相关的工作。
作为一名义务消防员,需要具备扎实的消防知识和技能,并具备一定的应急处理能力。
二、岗位职责1. 熟悉消防器材和设备的使用方法,能够快速有效地组织并参与火场灭火工作。
2. 熟悉火场救援流程,能够正确地判断火场情况,及时采取有效的救援措施。
3. 做好火灾事故现场的安全防护工作,确保自身和他人的安全。
4. 协助指挥员组织火灾扑救、灭火救援等工作,有序地进行人员疏散和火场控制。
5. 能够熟练操作通讯设备,与其他消防员和相关部门保持良好的沟通,协调救援工作。
6. 定期参加消防培训和演练,提升自己的消防知识和技能,不断提高自身应对火灾和其他应急情况的能力。
7. 积极开展宣传教育工作,提高公众的消防安全意识和应急处理能力。
8. 维护消防车辆和设备的正常运行,确保其处于良好的状态。
9. 配合消防队对火险隐患进行巡查,及时上报并处理发现的隐患。
10. 面对突发事件和紧急情况,能够冷静应对,果断处置,保证救援工作的顺利进行。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质,能够适应长时间、高强度的工作环境。
2. 具备一定的消防知识和技能,通过消防培训和考试,取得消防员证书。
3. 具备一定的急救知识和技能,能够正确地进行人工呼吸和心肺复苏等急救操作。
4. 具备团队合作精神,能够与其他消防员和相关部门密切配合,共同完成救援任务。
5. 具备一定的心理素质,能够在紧急情况下保持冷静,正确判断和处理突发事件。
6. 具备良好的沟通能力和应对能力,能够与公众和其他相关人员进行有效的沟通和协调。
7. 具备一定的应急处理能力,能够根据不同的情况快速决策并采取相应的措施。
8. 注重工作细节,具备认真负责的工作态度和较强的执行力。
9. 热心公益事业,志愿参与消防工作,愿意自愿承担义务消防员的职责。
义务消防员岗位职责模版义务消防员负责保护公共安全、维护社会秩序,是维护人民群众生命财产安全的重要力量。
他们在各个岗位上担负着重要的职责,以应对突发事件和灾害。
下面是义务消防员岗位职责的模版,对其进行详细说明。
岗位职责一:灾害应急救援任务1.负责接警后快速到达指定地点,并全力开展灾害应急救援。
在赶到现场后,通过综合判断和现场情况分析,确定救援方案,并指导其他队员正确行动。
2.负责组织疏散被困人员,帮助他们安全离开现场。
在救援过程中,要高度关注被困人员的安全状况,并采取适当的措施进行保护和支持。
3.负责消防器材和装备的管理和使用,确保救援过程中器材和装备的完好性和有效性。
在使用过程中,要充分了解各类消防器材的使用方法和原理,并根据实际情况进行灵活运用。
4.负责组织其他义务消防员的工作,指导他们进行各项救援任务。
在组织过程中,要充分发挥每个人的优势和特长,形成团结协作的工作氛围。
岗位职责二:宣传消防安全知识1.负责组织和参与消防安全知识宣传活动。
通过宣传活动,向公众传递消防安全知识,提高他们的消防安全意识和应对能力。
2.负责编写和制作消防安全宣传资料,如宣传册、海报、PPT 等。
在制作过程中,要确保资料的准确性和可读性,并采用吸引人们注意的方式进行传播。
3.负责开展社区、学校等单位的消防安全巡查和指导工作。
在巡查过程中,要及时发现消防安全隐患,并提供有效的建议和措施进行改善。
岗位职责三:消防安全检查和隐患排查工作1.负责定期进行消防安全检查和隐患排查工作。
通过检查和排查,发现和解决各类消防安全隐患,确保建筑物和场所的消防安全性。
2.负责制定消防安全检查和隐患排查的方案和标准,确保工作的规范性和有效性。
在制定过程中,要充分考虑不同场所和区域的特点和需求。
3.负责对发现的消防安全隐患进行及时处理和整改,确保隐患的消除和防范。
在处理和整改过程中,要采取针对性的措施,并保持与相关部门的有效沟通。
岗位职责四:消防事故现场处置和调查1.负责指导和参与消防事故现场的处置工作。
安全队员义务消防员工作职责前言消防是现代城市建设中至关重要的一环,保障人民群众的生命财产安全。
在这个过程中,消防员是最直接、最容易遭受风险的职业之一。
然而,我们也需要关注到,除了专业的消防队员外,其实还有很多人也承担了消防的职责,他们就是义务消防员,其中安全队员就是一类。
安全队员概述安全队员是指在企事业单位、居民小区等场所中组建的一支队伍,在安全监管、防范和应急响应等方面承担重要职责的人员。
其中,一项重要职责,就是消防。
安全队员虽然并非专业的消防队员,但是作为一个单位或者小区内的安全管理人员,他们也有紧急处理突发事件的能力。
因此,安全队员需要了解消防知识,熟悉本区域的消防设备和疏散路线等,并参与日常的巡查和维护工作。
在火灾等突发事件中,他们需要及时调查、报告和扑灭火源等。
安全队员的消防职责1.消防监督安全队员在日常巡逻和工作中需要检查和监督各个区域的消防设施的状况,包括消防灭火器、疏散通道、报警器、安全门、废旧物品集中存放区等。
安全队员需要确保这些设施设备的完好性和正常运行状态,避免在发生火灾等突发事件时因设施问题造成人员伤亡或财产损失。
2.消防演练安全队员应该定期组织进行消防演练,以提高消防水平。
演练可以让参与者学习正确的逃生技能和应急处理方法。
它们需要确保在事件发生时所有的人都可以安全地撤离,并避免火灾蔓延。
3.火灾现场处理当发生火灾等突发事件时,安全队员需要迅速前往现场,评估火势并制定灭火方案。
他们需要尽快控制火源,并协助其他消防队员进行灭火和撤离工作。
在此过程中,安全队员需要熟悉灭火器的使用方法,以便在必要时提供支持。
4.火灾调查和总结安全队员在灭火后需要对事情进行调查,总结原因并提出相应的解决方案,以避免类似事件的再次发生。
总结作为一名安全队员,掌握消防知识和技能是必要的。
安全队员需要参与日常巡查和维护工作,监督本单位或小区的消防设施的定期检查,组织进行消防演练,及时处置火灾,调查事故原因并总结并提出解决方案。
义务消防员岗位职责范文一、义务消防员全面负责本大厦的消防安全工作。
二、定期对大厦的各个部位的防火安全情况进行全面检查,及时消除各种火险隐患。
三、积极参加总务处组织的消防知识培训和消防实战演练,熟练掌握各种消防器材的使用范围和使用方法。
四、负责普及消防安全常识和防火灭火知识。
做到本单位工作人员人人会使用灭火器材扑救初起火灾,会进行人员疏散,会拨打火警119,懂得火灾中逃生的基本方法。
负责制定本部位切实可行的防火安全制度。
五、随时向总务处报告本部位存放易燃易爆和剧毒危险品的种类和数量,保证各种危险品的存放符合防火安全要求。
六、搞好本部位消防器材的维护和管理,掌握本部位消防器材的技术状态、应用范围和使用方法。
七、根据本部位的防火实际需要,随时向部门领导和总务处申请需要增减的灭火器材。
八、防火重点部位必须设有明显的防火标志,发生火灾后,必须及时报告总务处,并立即组织人员实施灭火和进行人员疏散。
火情严重时要立即拨打火警119电话报警。
事后协助总务处查清火灾原因、火灾事故责任人和火灾损失。
对总务处查出的各种火险隐患,及时督促和积极协助部门领导落实整改措施,并把整改结果回复总务处。
义务消防员岗位职责范文(2)一、岗位职责1.负责全面了解、学习和掌握消防法律法规、火灾防控技术和相关消防知识,提高自身的消防安全意识。
2.积极参与单位组织的消防安全培训和消防应急演练,熟悉并掌握消防器材的使用方法和操作技巧。
3.负责日常巡逻,及时发现可能存在的消防隐患,采取有效措施预防和消除安全风险。
4.定期检查消防设施和消防器材的完好性和有效性,确保其正常运行。
5.协助单位进行火灾风险评估,提出相应的安全改进建议,并监督其落实情况。
6.参与组织消防演习和应急救援工作,熟练掌握扑救初期火灾的方法和技巧。
7.协助消防队进行火情事故处置工作,确保人员的安全疏散和火灾扑灭工作的顺利进行。
8.积极参与城镇火灾源头排查工作,发现和报告火灾隐患,预防火灾事故的发生。
义务消防队职责范文随着城市的快速发展和人口的增加,城市面临着更多的火灾风险。
为了保障人民的生命财产安全,各地纷纷成立了义务消防队,为社区提供火灾防控、救援和宣传工作。
义务消防队是一支由普通市民组成的自愿服务组织,他们主要负责火灾预防、扑灭、营救和应急救援等消防救援工作。
下面,我们将详细介绍义务消防队的职责。
一、火灾预防工作1. 义务消防队负责定期对辖区内的居民区、学校、商场、饭店等公共场所进行火灾隐患检查,确保这些场所符合消防安全标准。
他们将检查火灾报警器、灭火器的设置情况,确保其正常运行。
如果发现隐患,他们将向相关单位提供消防安全建议,并跟踪督促整改。
2. 义务消防队通过宣传活动向社区居民普及消防常识和预防火灾的方法,提高公众的火灾防控意识。
他们定期组织消防演练,指导居民如何正确使用灭火器和逃生技巧,防止火灾发生时造成人员伤亡。
二、火灾扑灭工作1. 义务消防队在火灾发生时,第一时间赶到现场,使用灭火器、消防水枪等工具扑灭火势,控制火情蔓延范围,保护人民的生命和财产安全。
他们根据火势大小和现场条件,制定合理的灭火方案,并组织队员进行灭火作业。
他们配备了必要的装备,如消防服、防护面具等,确保队员的安全。
2. 义务消防队配备了专业的消防器材和设备,如消防车、梯子等,可以进行高层建筑的灭火和救援工作。
他们的车辆和设备都经过严格的检测和维修,确保在紧急情况下能够正常使用。
三、火灾营救工作1. 义务消防队在火灾发生时,负责营救被困人员。
他们迅速展开搜救行动,利用梯子、救生绳等装备将被困人员从高楼救出,或通过逃生通道将人员安全疏散。
他们配备了必要的急救设备,如急救箱和心肺复苏设备,可以在救援过程中为受伤人员提供紧急医疗救助。
2. 义务消防队负责组织人员疏散,确保火灾现场的秩序和安全。
他们通知各单位和居民及时撤离现场,并协助疏散人群,防止踩踏事件的发生。
四、火灾应急救援工作1. 义务消防队负责火灾应急救援工作,协助专业消防队员进行灭火和救援工作。
安全队员(义务消防员)工作职责
1、对安全队长负责,按时完成队长交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理中心各项规章制度;
3、负责在安全队长的安排下使用小区门禁系统,监控系统、对讲系统,消防报警系统,保证物业的安全。
监控人员的进出,和管区内的人员安全的举动;
4、负责小区门岗的站岗,登记来访者和大件物品的出入。
防止物品随意大流失和危险品进入物业;
5、巡逻物业内部,保证不受人为的破坏,遇到业主求救,马上支援;
6、在中控室监视整个辖区的情况,预防玩火、爬墙、打架、小偷小摸、抢劫等事情发生,同时禁止有损害别人的利益的情况发生;
7、认真作业,遇到情况作记录,受权限和手段等因素影响不能马上处理的通知队长和其他队友来处理;
8、指挥车辆有序进出,有序停放,防止车辆被破坏和盗窃;
9、负责在队长的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作,并且做消防演习,保证有事可以马上行动;
10、一旦发生火灾或其他事故必须马上集合,在指挥下到现场作业;
11、负责协助队长向管理中心提交管辖范围内安全设备、设施的更新、改造方案,并在领导的安排下负责具体实施项目整改;
12、努力学习安全保卫的技术,提高自身的素质,以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;
13、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理,疏散人群,扑灭火灾,事前通知业主停水电,以便作业;
14、完成队长和管理中心领导交办的其他工作。
作业程序
一、门岗:
目的:保证大门进出人员的安全,维持秩序。
适用范围:公司所管物业内设置的门岗。
职责:门岗安全员站立执勤,记录员、巡逻岗安全员配合,值班主管检查工作。
程序:
1.每班值班安全员在门岗站立执勤。
2.对进出机动车辆登记,填写机动车辆进出记录表。
对进出的机动车辆和特种车辆按照规定执勤。
3.对进出的人员和车辆行礼。
记录员主动询问不能识别的人员,请其登记。
必要时通知监控中心进行跟踪监视。
4.配合巡逻岗控制大门和大门5-10米以内的秩序。
5.对临时进出的车辆、行人进行指引。
6.对进入的非机动车进行记录,监控。
二、突发事件处理程序:
目的:保障管区内的正常秩序,尽可能的减少不必要的纠纷等。
适用范围:管区内部发生的不可预见事件。
职责:安全员按计划巡逻辖区,遇到情况,报告上级。
维修员、清洁绿化员等在必要时协助。
程序:
1.业主与业主之间的纠纷:可以通过教育说服的办法处理,让业主分清是非,处理事情应以大化小,不要激化矛盾,若是达到违法和犯法的程度,向公安机关报送处理。
2.打架斗殴处理:报告上级通知其他值班员;劝阻打斗的人员停止,收缴斗殴凶器;将其带回安全值班室处理,有人员受伤的,送医院。
(歹徒受伤的,非致命伤可以帮他包扎一下),等到公安人员来到后移交处理。
3.盗窃事件处理:发现正在作案的,应立即组织人员当场人赃俱获;会同业主或当事人一起押送公安机关;若业主(当事人)不在的应作纪录,由安全队长组织将其押送公安机关;只是发现盗窃现场的,应立刻通知当事人,并且按照当事人的意愿考虑是否报警,不论报警与否,必须记录在案,并且要求当事人签字。
4.醉酒生事或精神患者:劝阻或阻拦进入辖区,如是辖区内原来有的患者,
应通知其家人领回;是不认识的外面要进来的,则不能让其进入,并且通知派出所来处理;若对方已有危害社会安全的行为,可以将其控制,同时注意保护自己和他人的安全。
5.抢劫事件处理:
5.1在执勤过程中有公开使用暴力的,胁迫或其他手段危害到公司或业主、他人人身财产安全的,应机智处理,制止犯罪。
并报告上级处理;
5.2在地下室和楼道内发生的,应通知其他人员前来围捕,期间应监控事件发展,注意罪犯的人数、衣着特征及所用器具等;
5.3保护案发现场,不要让无关人员进入现场,劝散围观群众;如无固定现场的或无法将劫匪留在原处的,将物件等保护起来,待公安机关处理。
6.拾获遗失物品:
6.1住户交来的拾获物应一一登记在案;
6.2员工在执勤过程中拾获遗失物品的,交管理中心处理;
6.3不得拾物不交或少交,私用;
6.4如遇到不明物品应慎重检查;
7.遇到不听劝阻的:
7.1处理问题先敬礼,态度和蔼;
7.2说清楚问题所在的原因,请对方配合;
7.3对方无理纠缠的,应设法弄清楚对方的单位、姓名等,向上级汇报;
7.4发生纠纷,执勤人员不得同业主争吵;
8.火灾事件处理:
8.1发生火灾或接到火警电话,应立即出动;
8.2通知辖区义务消防员集合;
8.3到达现场要冷静,不要慌乱,保持联系通畅,不要乱喊乱叫;
8.4分工合作,协同作业,保护业主人身安全为第一要务;
8.5汇报公司领导;
8.6有必要的,电梯停止运行,有自动消防系统的,立刻启动;
8.7注意灾后的善后工作;
8.8确认事件--疏散相关人员--自己能够扑灭的组织人员作业--不能的,应尽力控制事态,不让其蔓延,同时报警。
9.业主家中发生刑事案件和治安案件、灾害的:
9.1执勤人员接到报告或者巡视看到的,立刻向上级主管报告,同时到案发现场控制事件继续;
9.2保护现场,疏散人员抢救伤者,制止事件继续扩大;
9.3向周围人了解情况的发生事件的经过;
9.4公安机关到场后,汇报情况,协助工作。
10.执勤中注意“看、听、闻”。
看到异常现象(烟火、不寻常热度)、听到异常声音(呼叫声,求救声,滋滋声等)、闻到异常(焦味,刺激气味等)必须立即追查来源,知道原因。
一时无法查知的必须报告。
11.业主、行人等突发病的:
11.1立刻通知上级主管;
11.2业主或行人若是晕倒的,应将其带到阴凉处等待救援;若对方属于外伤的,则协助对方到椅子上坐下,作简单包扎或等候救援,安慰对方,缓解痛苦和焦急情绪;
11.3属于1.4米以下儿童的将其带到管理中心办公室处理;
11.4对方要求不上医院,或是确实伤得不重的可以送其回家,若是外来人员的妥善安置;
11.5对方为女性的,应要求旁边的女性协助救援,尽可能不要单独行动,并在报告中另外说明。
确无人支援的,可在对方无力行动、晕倒或被允许的情况下,横抱或扶手臂、肩膀送至医护处。
12.发生触电、被困电梯、溺水等事故的:
12.1一旦确定事故发生,立即向上级呼救,报告情况;
12.2发生触电的,立刻画出警戒圈,禁止他人接近。
用绝缘物挑开电线。
将当事人带离现场急救;
12.3发生被捆电梯的,确定轿箱停的楼层,并现场看守,防止他人乱按按钮。
与电梯内的人取得联系,安慰被困者。
救援人员到达后,协助解困;
12.4发生溺水事故的,多在游泳池,故在此必须具备救生员。
13.发生其他的事故的:
发生其他不在此处说明的事故,请立即向上级呼救,尽可能的保护现场,阻止事态蔓延。
保护其他人员的安全。
三、巡逻岗:
目的:通过巡逻保证物业内部公共区域的安全。
适用范围:所管物业内的公共区域。
职责:巡逻小区,安全队长负责日常管理的指挥
程序:
1.在安全队长的安排下对物业内公共区域巡逻。
2.遇到突发事件按突发事件程序执行。
3.遇到业主投诉的,不在自己权限范围的,礼貌的表明情况,请其到办公室办理。
4.巡逻中注意物业的完整,相关设施设备的安全运用。
5.巡逻中注意其他的异常。
6.按照规定填写巡逻记录表格。
四、其他的安全执勤:
保证公司的其他安全需要,包括技术资料,资金安全,工作区域内的正常工作环境不受侵害。
五、消防:
目的:保证小区内消防系统的运转,能够有效保护业主(住户)的人身、财产安全。
适用范围:所管物业内的公共区域。
职责:通过作业,能够发现将要发生的事故。
队长和管理中心的主任接到警情后到现场指挥。
程序:
1.安全员通过巡逻或其他形式作业,发生火灾,和准火灾事故,控制在萌芽之中;
2.接到业主的报警电话,立即出动;
3.在消防监控室发现警报,马上报告。
监控员继续监控,队长安排人员按消防预案作业。
4.每天对消防设施巡检1次以上,发现异常情况的作记录。