和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本
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(人力资源规划)和君创业中关村人力资源规划全部文件内外兼修创新创智20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有内外兼修创新创智北京华能隆源科技发展XX 公司调研方案壹、华能隆源科技发展XX 公司总况1 、历史沿革北京华能隆源科技XX 公司是壹家于计划经济向市场经济转轨过程中诞生的具有良好基础和巨大潜力的科技企业。
该公司部分股东为中国华能集团,是华能集团的壹个挂名子公司。
其前身是华能集团北京能源电子技术开发部,是隶属于能源部的国有企业。
于改革的浪潮中,由于结构调整以及诸多的社会原因,该技术开发部宣告解散。
当时为该公司业务骨干的王先生力挽狂澜,运用当时手中的客户和部分资金,带领了几名骨干,组建了今天的北京华能隆源科技XX 公司。
由于对华能的依恋,以及和华能密不可分的关系,公司定名为华能隆源——生意兴隆、财源不断。
作为该公司的总裁王先生于IT 界闯荡多年,由于运营诚实守信、做事尽职尽责、为人爽直胸襟开阔,于业界获得了较高声望。
2001 年1 月1 日,北京华能隆源科技XX 公司成立,该公司主要从事IT 产品的营销。
当下已经成为年销售额近4 亿元的“金牌”公司,平均利润率于1.8% 左右,是海淀区的纳税大户。
2、运营现状华能隆源科技发展XX公司运营情况良好,其年销售额近4亿元,且且能够保持每年30%的增长率,利润水平保持于1.8%左右。
该公司凭借强有力的销售渠道和高超的销售手段,使得销售的产品拥有很好的市场反馈,取得了良好的市场业绩。
华能隆源运营状态稳定,公司依托其良好的销售信誉,赢得了诸多客户的好评。
这也代表了其金长城中国区总代理的实力。
公司今后的发展方向是力求成为以营销网络和渠道优势为先导的专业营销公司,且通过自主研发的产品不断提升企业的市场竞争力,这也是适应中国进入WTO以后市场发展的壹个必然选择。
3、公司组织结构该公司目前的组织结构为壹般职能型结构,由于公司目前员工数量只有49人,因此采用这壹组织结构是壹种稳定有效的方案。
(售后服务)和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本人性管理服务为本——北京驷骑科技贸易公司调研方案壹、驷骑科技简介北京驷骑科技贸易公司成立于1993年10月15日,为股份制企业。
公司成立之初仅有员工8人。
当时公司主要从事软件开发,技术咨询和培训等业务。
1996年开始接触联想电脑产品的销售,1997年正式和联想签约,成为联想家用电脑和商用电脑的特约代理商,随后又签约成为联想软件分销商。
1999年成为全国最大的联想特约代理商。
2001年成为联想电脑增值分销商。
目前运营着联想全线产品,包括:联想商用机系列、联想服务器系列、联想1+1家用电脑系列、联想系列软件、联想昭阳笔记本、联想系列打印机、联想网络产品等等。
公司于1998年联想财年(1998年6月26日-1999年6月25日)被联想授予最佳合作伙伴。
另外公司仍于2001年成为朗科优盘于北京地区的总代理。
同时,公司仍从事网络工程、Internet接入、楼宇综合布线等业务。
网络方面拥有专门的市场策划人员及网络技术工程师,有CISCO认证工程师数名。
于企业级网络的完全解决方案及建设上拥有充足的经验和良好的信誉。
已完成多项多媒体机房及校园网工程、网络综合布线及网络工程、语音服务系统、电话系统工程、中小型企业网工程等等。
北京驷骑科技贸易公司成立之初主要从事联想电脑销售、网络工程业务。
现注册资金200万,1998年销售额达到壹亿零二百万,1999年销售额达到壹亿二千万,2000年预计销售额达到俩个亿。
2001年销售额达到3亿元人民币,被联想电脑公司评为最佳合作伙伴,成为全国最大的联想代理商。
公司现有员工近100人,年销售额为4亿元左右,下设网络工程部、分销管理部、大客户部、消费类产品部、企划部、技术支持和服务部、移动存储部、财务部及总经理办公室。
设有四家联想1+1专卖店及壹家联想商用精品店。
即:联想1+1天坛东路专卖店、联想1+1北太平庄专卖店,联想1+1朝阳路专卖店,联想1+1双井桥专卖店、联想菜市口商用精品店。
和君创业新奥人力资源规划系统在当今竞争激烈的商业环境中,企业的人力资源管理已经成为了决定其成败的关键因素之一。
和君创业新奥人力资源规划系统的出现,为企业的人力资源管理带来了全新的思路和方法,成为了企业提升竞争力、实现战略目标的有力工具。
一、和君创业新奥人力资源规划系统的背景与理念随着企业的发展和市场环境的变化,传统的人力资源管理模式逐渐暴露出诸多问题,如人力资源规划与企业战略脱节、人才选拔与培养缺乏科学性、绩效管理不够精准等。
为了解决这些问题,和君创业新奥人力资源规划系统应运而生。
该系统基于现代人力资源管理理念,强调人力资源是企业的核心资源,通过科学合理的规划、选拔、培养、激励等手段,实现人力资源的最优配置和最大价值创造。
其核心理念在于将人力资源管理与企业战略紧密结合,以战略为导向,制定切实可行的人力资源规划方案。
二、和君创业新奥人力资源规划系统的主要功能1、战略人力资源规划通过对企业内外部环境的深入分析,结合企业的战略目标,预测未来一段时间内企业对各类人力资源的需求和供给情况,为企业的人力资源决策提供科学依据。
例如,根据企业的业务拓展计划,提前规划所需的技术人才、管理人才等的数量和质量。
2、人才选拔与招聘建立了完善的人才选拔标准和招聘流程,通过多种渠道广泛搜罗优秀人才。
运用科学的测评工具,对候选人的能力、素质、性格等进行全面评估,确保招聘到与企业岗位需求和文化相匹配的人才。
3、培训与开发根据员工的职业发展规划和企业的发展需求,为员工提供个性化的培训方案。
包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业晋升培训等,不断提升员工的能力和素质,以适应企业发展的需要。
4、绩效管理设计了科学合理的绩效评估体系,明确了绩效目标、评估指标和评估方法。
通过定期的绩效评估,及时发现员工工作中的问题和不足,为员工提供针对性的反馈和改进建议,同时将绩效评估结果与薪酬、晋升等挂钩,激励员工积极工作,提高工作绩效。
5、薪酬福利管理制定了具有竞争力的薪酬体系和福利政策,根据员工的岗位价值、工作绩效、市场行情等因素确定合理的薪酬水平,同时提供丰富多样的福利项目,如五险一金、带薪年假、节日福利等,吸引和留住优秀人才。
(人力资源规划)和君创业中关村人力资源规划全部文件建船出海全面管理20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有建船出海全面管理清华紫光文通信息技术XX 公司调研方案壹、清华紫光文通信息技术XX 公司简介1 、公司历史沿革及运营简介清华紫光文通信息技术XX 公司是清华紫光股份XX 公司的主要控股公司之壹,公司总注册资金为2000 万元人民币,以清华紫光股份XX 公司、北京清华大学企业集团及科学技术部高技术研究发展中心为股东重组设立。
2001 年营业额于1200 万元左右。
公司是为推广应用清华大学电子工程系的科研成果——“ 863 高科技计划”信息领域多字体印刷汉字自动识别技术,于1992 年由清华大学电子工程系领导牵头组建,且由丁晓青教授任主要负责人而成立的集科研、生产、销售壹体化的高新技术企业。
紫光文通长期致力于TH-OCR 的研究和开发,于国内市场占有率达65% 之上,该研究成果的技术指标之壹识别率于99% 之上。
其产品系列包括多体汉字识别、汉英混排文体识别、多文种印刷、手写全能文本自动识别、票据识别、表格识别、身份证识别、名片识别、车辆号牌识别和网络OCR 的推广及应用。
2 、公司的组织结构紫光文通公司规模虽然不大,但五脏俱全,公司设立有开发部、销售部、市场部、商务部、产品部和质量部。
作为职能型组织结构的典型,公司组织动作运行基本良好。
其组织结构简介图如图6-1 :3 、公司的业务流程公司的业务流程基本上遵循由开发部一产品部一销售部一市场部一商务部一质量部的过程。
于整个业务流程中:开发部负责新产品的开发、测试和试用,是新产品的诞生地;产品部负责组织牵头、立项,根据从客户、渠道销售人员等信息源掌握信息,制定整体销售规划;销售部主要负责产品的直接销售;市场部负责市场调查和根据市场反馈进行信息分析;商务部于签定合同后,负责执行货款的催讨、公司借款、商标注册(和产品部接口)等工作;质量部严格执行质量监督职责,按照IS9000要求,从需求一立项一设计一测试一验收等环节进行控制。
和君创业-中关村人力资源规划全部文件以人为本荟萃精英——诚志股份有限公司调研报告诚志股份有限公司成立于1998年10月,于2000年7月6日在深交所挂牌上市(股票简称为诚志股份,股票代码为0990)。
是由清华同方股份有限公司、江西合成洗涤剂厂、江西草珊瑚企业(集团)公司、江西省日用品工业总公司和南昌高新区建设开发有限责任公司等五家企业,本着强强联合、优势互补的原则,以各自的部分优质资产进行合并重组而发起设置的股份制企业,是江西省与清华大学开展省校合作的成果之一。
公司要紧经营业务为生物制药、中药制药、专用化学产品、日用化学产品的开发以及制造、批发、零售、咨询服务等,并确立了“以日用化工为基础,逐步向精细化工、生物、医药、生命科学等高新技术方向进展”的进展方向。
由于诚志股份有限公司建立在省校合作的基础上并刚上市不久,因此它还处在困难的创业时期。
在当前知识经济的背景下,公司领导深深认识到了人才对公司进展的重要性。
为此他们提出为了公司的进展与兴盛必须实施“以人为本、荟萃精英”的人才战略。
一、集权治理模式及这种模式下的人力资源治理诚志股份有限公司目前还处在困难的创业时期,公司内部面临着一定的整合工作的需要,而要成功的过渡好这一整合期,则需要企业总部集权式治理以保证公司的平稳过渡。
所谓集权的组织设计是针对与分权的组织设计而言的,要紧是指集团企业在决策权的分配上要紧集中于集团总部,最典型的集权型集团企业确实是集团公司将自己属下子公司的经营权,包括产品开发、价格制定、工人的聘请和解雇等等,都集中在集团公司的总部。
目前,诚志公司现有职员一千二百余人。
总部设有总裁办公室、财务治理部、人力资源治理部、审计事务部、证券事务部、海外业务部、投资进展部、企业治理部等职能部门。
其职能结构如下图21-1所示:诚志股份有限公司职能结构图北京清华永昌化工有限公司诚志恒威油品新技术有限公司北京清华诚志科技进展有限公图21-1与集权式的职能结构相联系,诚志股份有限公司的人力资源治理上同样表现出集权式治理模式。
(人力资源规划)和君创业中关村人力资源规划全部文件巧借三知利钓三本巧借三知利钓三本——北京东方飞扬软件公司调研方案壹、东方飞扬软件公司简介1、公司运营情况北京东方飞扬软件技术有限责任公司是于北京市新技术产业开发实验区注册的高科技企业。
该公司于1999年年底策划创办,且于2000年7月正式注册,注册资金30万,创业团队由5五名具有多年办公及管理软件开发经验的科技人员组成。
公司致力于办公自动化及教育管理领域,致力于为用户提供先进的软件系统。
形成了单机产品到局域网络产品,直至远程网络产品的完整系列产品线。
它和国内外各大IT公司保持良好的策略合作的伙伴关系,是惠普公司特约独立软件开发伙伴;且和清华紫光股份公司签定合作协议,结成战略同盟,目前公司关联部门和紫光公司企业信息事业部共同开拓办公、档案软件市场。
公司自成立以来,凭其较高的市场维护能力和内部管理能力,高速发展。
公司于2000年年底完成产值80万,2001年完成产值100余万,预计2002年将突破400万元。
2、公司组织结构和业务流程(1)组织结构东方飞扬目前采取职能型的组织结构,主要由企业管理软件部、教育管理软件部、技术服务部、教育软件销售部、企业软件销售部等部门组成。
其中,企业管理软件部主要从事企业管理软件的开发维护工作;教育管理软件部主要从事教育管理软件的开发维护工作;技术服务部主要为软件开发部门提供技术测评以及各种软硬件技术支持等服务;教育软件销售部处于起步阶段,主要配合公司的发展战略,争取市场销售软件产品;企业软件销售部对公司来说是壹个虚拟部门,它由公司的8名员工和清华紫光的企业管理软件事业部构成,负责企业管理软件的销售任务,是公司重要的市场战略单位。
(见图17-1)(2)业务流程东方飞扬的业务流程较为规范,基本实现了企业内部资源的优化配置。
它通过自己的营销渠道获取客户,然后由销售部门和技术服务部门对客户的需求进行技术分析,以衡量公司能否承担项目。
和君创业中关村人力资源规划全部文件目录中关村科技园区智力资本调研总结报告
一、由资本—知本—智本说开来
二、智力资本及其研究的进展
三、中关村的重新定位
四、中关村国际竞争力分析
五、加强智力资本研究,促进首都经济进展
六、中关村定位:由“政策型”向“智能型”转变
七、后记
中关村科技园区调研报告汇编
第一篇强化簇群促进竞合
第二篇孵化企业孕育以后
第三篇共享知识携手共进
第四篇原子平台e鸣惊人
第五篇名牌运作增值经营
第六篇建船出海全面治理1 7 13 30 50 56
72 83 93 104 121 137 146 165
第七篇多元创业提升创新
第八篇四通科技三本治理
第九篇TQM管智本MBO促成效第十篇二次创业蓄能造势
第十一篇人性治理服务为本第十二篇市场导向网络运作第十三篇瞄准高端深度营销第十四篇五心服务建信体系第十五篇借智借脑立体营销第十六篇内外兼修创新创智第十七篇巧借三知利钓三本第十八篇知识共享愿景共创第十九篇制造差异寻求认同第二十篇投新资源谋智本策第廿一篇以人为本荟萃精英第廿二篇运筹门户决胜以后211 221 232 241 253 264 275 287 301 315 327
第廿三篇冲突治理成长之道
第廿四篇重构利和组织变形
终止语
——由中关村DNA标识符想到的366。
(人力资源规划)和君创业中关村人力资源规划全部文件共享知识携手共进共享知识携手共进——联想集团调研方案联想集团成立于1984年,是壹家于信息产业内多元化发展的大型企业集团。
公司于1994年于香港上市,目前拥有员工9000余人。
2000年联想以辉煌的业绩取得了世界的关注。
美国《商业周刊》评选的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上,联想集团排名第八,作为大陆厂商首次于排行榜中荣登前10强。
目前公司致力的领域主要包括六大业务群组,即:为个人和家庭客户提供各种接入端设备和ISP、ICP信息服务的消费IT、手持设备、信息运营业务群组;为企业和大行业客户同样提供针对性的产品和服务的企业IT业务群组和IT服务业务群组;于QDI主板业务的基础上构筑部件/合同制造业务群组,以期发展更大规模的制造业。
面对知识经济带来的机遇和挑战,联想集团目前正逐步由以制造业作为自己的主要业务领域向价值链的高端:信息、服务、投资公司等领域进军。
适应公司高端业务运营的需要,知识管理和共享应运而生。
壹、知识共享及其结构分析知识共享是企业员工个人的显、隐形知识和组织的显、隐形知识相互转化的过程。
相对于知识管理其他环节而言,知识共享是知识管理中最重要而又最难以实现的壹环。
于壹个公司里,如果新增知识不能同现有知识加以联系,或不能为员工所利用,知识是没有价值的。
然而,由于企业内部员工天生具有竞争性,而且当企业内部的激励机制又是鼓励内部员工的竞争,将使得员工之间的沟通成为障碍,由此导致信息知识的“本位主义”和“利己主义”,增加知识共享的难度。
如何有效进行知识共享,提高知识共享水平呢?许多企业通常做法是引进先进的计算机设备,建立公司的Intranet,然而,令企业迷惘的是:这些先进设备的作用且没有想象中的那样大,为什么呢?以管理集成的观点来见,知识共享且不是壹个由单因素技术决定的过程,而是诸因素,如员工、组织、技术集合的壹个有机整体,因而该整体的运行情况决定于各要素自身以及各要素的集成情况。
和君创业中关村人力资源规划全部文件人性管理服务为本——北京驷骑科技贸易公司调研报告一、驷骑科技简介北京驷骑科技贸易公司成立于1993年10月15日,为股份制企业。
公司成立之初仅有职员8人。
当时公司要紧从事软件开发,技术咨询与培训等业务。
1996年开始接触联想电脑产品的销售,1997年正式与联想签约,成为联想家用电脑和商用电脑的特约代理商,随后又签约成为联想软件分销商。
1999年成为全国最大的联想特约代理商。
2001年成为联想电脑增值分销商。
目前经营着联想全线产品,包括:联想商用机系列、联想服务器系列、联想1+1 家用电脑系列、联想系列软件、联想昭阳笔记本、联想系列打印机、联想网络产品等等。
公司在1998年联想财年(1998年6月26日-1999年6月25日)被联想授予最佳合作伙伴。
另外公司还于2001年成为朗科优盘在北京地区的总代理。
同时,公司还从事网络工程、Internet接入、楼宇综合布线等业务。
网络方面拥有专门的市场策划人员及网络技术工程师,有CISCO 认证工程师数名。
在企业级网络的完全解决方案及建设上拥有充足的体会和良好的信誉。
已完成多项多媒体机房及校园网工程、网络综合布线及网络工程、语音服务系统、电话系统工程、中小型企业网工程等等。
北京驷骑科技贸易公司成立之初要紧从事联想电脑销售、网络工程业务。
现注册资金200万,1998年销售额达到一亿零二百万,1999年销售额达到一亿二千万,2000年估量销售额达到两个亿。
2001年销售额达到3亿元人民币,被联想电脑公司评为最佳合作伙伴,成为全国最大的联想代理商。
公司现有职员近100人,年销售额为4亿元左右,下设网络工程部、分销治理部、大客户部、消费类产品部、企划部、技术支持与服务部、移动储备部、财务部及总经理办公室。
设有四家联想1+1专卖店及一家联想商用精品店。
即:联想1+1天坛东路专卖店、联想1+1北太平庄专卖店,联想1+1朝阳路专卖店,联想1+1双井桥专卖店、联想菜市口商用精品店。
1993年驷骑成立之初是那种典型意义的中关村小公司,一没资金、二没过硬技术、三没市场。
完全在市场经济中摸爬滚打,通过多年的困难努力,已进展成为中关村及全国IT界有一定知名度的中型企业。
驷骑进展从宏观上讲,得益于国家政策及整体经济的进展;从微观上讲得益于驷骑本身的企业文化和治理特色。
公司的组织结构图如图11-1:北京驷骑科技贸易公司组织结构图二、人性治理在今年整个IT市场呈弱市的大环境下,驷骑科技却逆市增长,仅商用电脑的销售就比去年同期增加了160%,这关于PC代理销售商来讲是一个相当优秀的业绩。
其中,驷骑科技实施的人性化治理功不可没。
代理商的要紧任务是做渠道和客户,今年驷骑之因此有大幅度的增长,也是因为有了前几年精心培养渠道的铺垫,才有了现在的收成。
1、驷骑之家驷骑科技自建立之初就尽力营造一个“家”的工作氛围,努力把“人性化治理”作为企业治理的核心理念来抓。
公司领导层一致认为,中意而忠诚的职员是任何一个企业成功的前提条件。
只有让职员中意了,职员才会让客户中意,最终实现职员客户“双中意”。
这是企业立足于市场、胜出于猛烈竞争的唯独可靠途径。
总经理屠建明出身教师,在中关村被同业称作“屠老师”,企业内的职员也直截了当称之为“屠老师”,驷骑始终把人那个因素放在企业进展的重要的位置。
不搞家族制,不用人唯亲。
职员中本科学历占30%,大专以上学历占90%以上。
相信人,关怀人,爱护人,并从多方面鼓舞和支持职员自身的进展,为职员的进展制造机会。
驷骑公司的企业氛围是中关村最好的之一。
同时公司也形成了一系列治理原则和治理制度,并严格执行。
驷骑科技是所有职员的工作家园,是温情和规矩并存的家。
但驷骑科技不是懒人和庸人的家,更不是无德之人的家。
称为驷骑科技大伙儿庭的合格成员,第一必须忠实于企业,其次必须有能力不断为企业做出奉献。
享受家庭温馨的前提是为家庭作出奉献,享受家庭关爱的基础是不做损害家庭利益的情况。
驷骑科技提倡与职员的共同成长。
公司将尽量保证以公平公平的态度对待所有职员,但也必须承认,绝对的公平是不现实的,因此公司期望所有的驷骑职员都能用足够宽广的胸襟体谅和包容可能存在的疏忽、误解和不公。
2、人才为本驷骑科技秉承“人才为本”的治理思想,在工作的每一个细节中让职员切身地感受到他们是企业的主人,体会到公司的关怀和温情。
如此的温馨工作氛围吸引了一大批高素养人才加入驷骑科技,形成了驷骑科技高智力、高水平的专业职员队伍。
专业化技术队伍驷骑科技拥有一支由硕士和本科生组成的专业技术队伍,他们具有多年IT行业的技术背景和丰富的工程实施体会,能为客户提供良好的技术服务。
现今驷骑公司系统集成部有专职的运算机网络工程师19名,均毕业于运算机本科以上专业,总经理均为硕士学历。
公司还拥有联想网络专家以及CISCO认证工程师数名。
体会丰富的治理班子驷骑科技拥有一批能干的高级治理人才,他们受过专业化治理培训,有多年IT行业治理体会,通过有效治理,实现公司资源的最佳组合,提高公司竞争力。
在工程的运作和组织方面积存了丰富的体会。
3、企业如人做企业如做人。
驷骑科技的企业精神是“君子一言,驷马难追。
”诚实、踏实、求实、五是驷骑科技企业文化的重要特点。
做生意讲求信誉是驷骑科技每一位职员一贯的经营理念。
驷骑科技的“诚信”观源于对企业文化的高度认同。
驷骑科技要求职员做人诚实、做事踏实,对待咨询题要有求实精神,对待工作要有务实态度。
驷骑科技总经理也不断地向职员强调:“做企业如做人。
假如公司老总或职员偷尖耍滑,或杀熟儿,是可不能做长久的。
要想用户始终保持在你周围,最要紧的确实是要遵守诺言,尽管有时候意味着利润的付出,然而保证了渠道的稳固和公司的信誉。
大伙儿看到驷骑做公司专门踏实,会情愿和你合作。
用户越来越多,渠道越来越大,因此公司进展专门快。
”因此,驷骑科技的职员不管是在于内部职员合作依旧在于上游供应商或者下游客户沟通时,都保持着真诚、坦率的态度,在保证自己工作质量的同时,主动为它人着想,树立了良好的驷骑形象。
4、将心比心驷骑科技秉承人性化治理观念,不仅在企业内部关爱职员、为职员着想,而且将对人这一因素的关注延伸到上游的供应厂商及下游的最终用户和消费者。
公司与供应厂商和最终用户及消费者,保持着良好的沟通和友好的界面。
驷骑一直以其良好的企业形象,优秀的职员素养、严明的企业治理,在众多联想代理和中关村公司中独树一帜。
在最终用户和消费者中,享有良好的口碑。
驷骑科技认为,渠道文化是厂商文化的延伸,只有将厂商的治理意识和文化吃透,才能实现整个渠道生态的良性循环。
因为驷骑科技和合作伙伴之间有相对规范的合作条例,在这基础上让利给下游客户,尽量让下线渠道猎取更大的利润。
在供货紧张的时候,驷骑科技会减少直销的数量而扩大给下游渠道的供货量。
到目前为止,驷骑科技和下线渠道的合作一直是紧密而亲切的。
驷骑科技一致认为做直销要紧在于用户需求的把握和平常的沟通。
在驷骑科技规模还小的时候,经常从不的公司那儿‘拣’用户。
比如联想产品经常缺货,当缺货现象发生后,就会有一部分用户流失出来,四处询价、找产品。
驷骑科技及时地发觉客户的难处,替客户着想,与这些客户建立不同于一样商业关系的亲热关系。
驷骑科技在与客户有过一次接触之后,就会连续不断地加强联系,以加深驷骑科技在客户心目中的印象。
在与客户沟通过程中,驷骑科技尽量让客户感受到不管是人员素养、治理水平、沟通方式等方面,驷骑科技都高于其他同类企业。
在爱护老客户的同时,驷骑科技不断开拓新的用户,用户资源不断积存,才有了今天的成功。
驷骑科技直截了当为用户服务,难免遇到在竞标的时候,碰到合作伙伴的竞争。
在那个时候,驷骑科技有魄力,有大量,能忍让。
在一样的情形下,为了爱护渠道,驷骑科技都会退出竞争,把项目让给合作伙伴,以坚持良好的合作关系。
这种做法在业界得到了广泛的好评。
驷骑科技尽管让出了一部分利润,但由于合作伙伴心存感激,往往会连续向驷骑科技采购员材料,建立长期的合作关系。
驷骑科技不仅获得了该项目的原材料供应订单,而且赢得了合作伙伴的信任和忠诚,为进一步铺设渠道,扩大业务奠定了良好的基础。
三、服务为本1、一诺千金驷骑科技在企业级网络的完全解决方案及建设上拥有充足的体会和良好的信誉。
驷骑科技秉承“君子一言,驷马难追”的企业精神,把与客户建立长期合作伙伴关系的服务理念落到实处,在企业网建设的业界内有良好的口碑。
不论是在研发、销售、售后服务依旧客户争端处理等环节,驷骑科技都坚持“一诺千金”的原则,关于任何允诺过客户的情况,驷骑科技一定不惜一切代价完成。
毫无疑咨询,由于行业环境、市场走势的变化,或者由于职员体会不足,驷骑科技前期许下的诺言可能在现在是难以实现的,然而驷骑科技坚持把缺失自己扛,把方便让给客户。
如此的精神和气度树立了驷骑科技在业内良好的形象,赢得了客户的信任和赞扬,为公司进一步获得业务扩展打下了坚实的基础。
2、全程全员驷骑科技提倡服务的全程化与全员化。
驷骑科技的服务深入商业过程的每一个细节,将服务意识贯彻到每一个职员心中,通过专业化的售前服务、与客户一体的售中服务和关心客户挑错的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。
3、实力基础驷骑科技出于竞争相当猛烈的PC机分销和系统集成行业,要提供高质量的服务就要求从业人员具有较高的专业知识水平、技术水准和服务能力。
因此,任何想在这一行业站稳脚跟的企业都必须以高素养的职员队伍为基础。
驷骑科技的职员队伍具有设计、组织、实施大型信息系统的体会和集成国际知名IT厂商产品的体会;其技术能适应多种操作系统平台。
现今驷骑公司的各个部门都由受过高等教育和专业培训的高素养人才组成。
同时,公司还注重现有人力资源的潜力开发,定期组织行业专家或者资深人士到公司来讲演,鼓舞职员之间的交流和相互学习,积极提倡并关心进行职员自主学习。
职员的整体素养和水平在工作的过程中不断提高,增强了公司的整体竞争力,有利于驷骑科技提供更加高效、高质的服务。
4、行业深耕驷骑科技在进行PC分销业务时,要紧抓住行业市场,进行大批量,高标准的销售服务。
驷骑科技以其高水平的服务和精湛的技术力量在教育行业和政府机关等相关单位赢得了专门高的认同度,占据了相当大的市场份额。
驷骑公司在教育、军队和电信的行业代理地位保证了在这些行业关于大客户能够实行较大幅度价格优待。
通过对某一行业的透彻了解和精耕细作能够与客户建立良好的信任关系。
通过对联想电脑、联想软件、联想网络产品、联想万全服务器以及国外相验和技术。
驷骑科技长期在市场上摸爬滚打,十分注意培养和爱护客户资源,并形成了比较稳固的客户网络,直销的业务占的比重为70%,其他的批量定货(大客户)占到30%,大大提高了抗衡风险的能力,企业的打算性、预见性较好。