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专升本《质量管理》一、 (共75题,共150分)1、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别得兴奋与满意,一旦不足就会引起强烈不满得质量特性就是( )。
(2分)A、魅力特性B、必须特性C、固有特性D、赋予特性、标准答案:B2、我国国家标准GB282887中将易于造成故障或大大降低单位产品预订实用性得缺陷规定为不合格得( ) (2分)类类类类、标准答案:B3、使命就是指一个组织得总得功能,说明组织存在得理由或价值,回答( )得问题。
(2分)A、组织得计划B、完成计划得时间C、完成计划得措施D、组织要实现什么、标准答案:D4、认证机构证明产品质量符合要求得标准与技术得具有法律效力得文件,叫做( ) (2分)A、认证标志B、认证证书C、质量手册D、质量管理体系评定、标准答案:B5、 GB／T 1 9001标准规定得质量管理体系要求就是为了( ) (2分)A、进一步明确规定组织得产品要求B、统一组织得质量管理体系文件与结构C、统一组织得质量管理体系过程D、稳定得提供满足要求得产品并增进顾客满意、标准答案:D6、企业与社会在长期得生产经营中自然形成得设计质量空间得意识、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯与传统管理等“软件”总与,称为( ) (2分)A、企业形象B、质量文化C、名牌效应D、质量形象、标准答案:B7、 ( )就是企业进行生产技术活动得基本依据,就是企业标准化体系得核心。
(2分)A、管理标准B、国家标准C、强制标准D、技术标准、标准答案:D8、全面质量管理得英文缩写就是( ) (2分)、标准答案:A9、对于主要原材料得采购,在满足生产要求得品种、质量、性能、数量等条件下,主要比较采购得可靠性以及( ) (2分)A、供应方式B、运输方式C、仓储方式D、价格得经济型、标准答案:D 10、对过去一年都没有使用过得物品,在整理时可选择( )得处置方法。
(2分)A、存放在稍远得场所B、作业场所内集中摆放C、撤离、丢弃D、就近摆放在工作场所内、标准答案:C11、古代得原始质量管理,基本上都属于( ) (2分)A、经验式管理B、统计质量管理C、全面质量管理D、全面质量保证、标准答案:A12、通常所说得QC小组活动得“四个阶段”包含( )个步骤。
项目质量管理复习第一章项目质量管理导论一、判断题1．质量是指产品质量，而且不包括某项活动的工作质量。
（×）P J 3 P X 32．质量是指一组固有特性反映产品活动特性的总和。
（×）P J 3 P X 33．项目质量管理与性能成本和时间是项目成功的关键因素。
（√ ）P J 16 P X4．质量保证就是对产品质量实行担保和保障。
（√ ）P J 13 P X 12二、单项选择题1．（B ）是指为使不合格品满足预期使用要求而对其所采取的措施。
P J 5 P X 4A 顾客满意B 返修C 返工D 缺陷2．生产过程中的半成品和外购件属于（D ）P J 4 P X 4A 服务B 硬件C 软件D 流程性材料3．组织者提供的产品质量，不仅应满足顾客明显的要求，也要满足（C）需要才是合格品。
P J 3 P X 3A 规定的要求B 技术要求C 隐含的D 必须履行的4．项目质量就是项目的（ B ）满足项目相关方要求的程度。
P J 5 P X 5A 适用的B 固有特性C 可靠性D 经济性5．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用是（A ）P J 20 P X21A 过程方法B 管理的系统方法C 领导的作用D 持续改进6．实施全面质量管理是（A ）的充分体现。
P J 23 P X29A 系统原理B 过程方法C 管理的系统方法D 控制原理7．质量管理体系的建立与完善是实施（ C ）的主要形式。
P J 32 P X33A 质量管理B 质量控制C 质量保证D 质量策划8. 未满足与预期或规定用途有关的要求（ D ）P J 4 P X5A 翻修B 纠正措施C 顾客满意D 缺陷9．顾客对其要求已被满足的程度的感觉是（ B ）P J 5 P X5A 顾客感受B 顾客满意C 顾客需求D 顾客要求10. 组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望是（ B ）P J18 P X19A 领导作用B 以顾客关注为焦点C 全员参与D 持续改进11. （ D ）总体业绩应当是组织的一个永恒的目标P J 21 P X 22A 领导作用B 以顾客关注为焦点C 全员参与D 持续改进三、多项选择题1．项目是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作，具有（ACDE ）等特点。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 工程项目管理的核心是（）。
A. 项目质量控制B. 项目进度控制C. 项目成本控制D. 项目风险管理2. 下列不属于项目生命周期阶段的是（）。
A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 监理阶段3. 项目管理计划的主要内容包括（）。
A. 项目目标B. 项目范围C. 项目组织结构D. 项目成本预算4. 下列关于项目管理团队的说法，错误的是（）。
A. 项目管理团队是项目实施的核心B. 项目管理团队由项目经理和团队成员组成C. 项目管理团队负责项目的整体管理D. 项目管理团队不负责项目的具体实施5. 项目风险管理的主要任务是（）。
A. 预测风险B. 识别风险C. 分析风险D. 应对风险6. 项目沟通管理的目的是（）。
A. 确保项目信息准确、及时地传递给相关人员B. 提高项目团队的合作效率C. 降低项目沟通成本D. 优化项目沟通渠道7. 项目进度控制的主要方法包括（）。
A. 制定进度计划B. 实施进度控制C. 分析进度偏差D. 调整进度计划8. 项目成本控制的目标是（）。
A. 优化项目成本结构B. 降低项目成本C. 确保项目成本在预算范围内D. 提高项目成本效益9. 项目质量控制的主要内容包括（）。
A. 质量计划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进10. 项目采购管理的主要内容包括（）。
A. 采购计划B. 供应商选择C. 采购合同管理D. 采购绩效评估二、判断题（每题2分，共10分）1. 项目管理计划是项目实施过程中唯一的指导文件。
（）2. 项目生命周期各阶段相互独立，互不干扰。
（）3. 项目风险管理过程中，风险应对策略的选择应遵循最小成本原则。
（）4. 项目沟通管理中，沟通渠道越多越好。
（）5. 项目进度控制过程中，进度偏差分析应侧重于历史数据。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述项目生命周期的主要阶段及其特点。
2. 简述项目风险管理的主要步骤。
一、单项选择题1. 工程项目管理的主要目的是（）。
A. 最大限度地降低成本B. 高质量、高效率地完成工程项目C. 最快地完成工程项目D. 提高企业知名度2. 工程项目管理的核心是（）。
A. 工程项目进度管理B. 工程项目成本管理C. 工程项目质量管理D. 工程项目安全管理3. 工程项目管理的四大基本职能不包括（）。
A. 规划B. 组织C. 控制D. 评价4. 工程项目管理的实施阶段不包括（）。
A. 投资决策阶段B. 设计阶段C. 施工阶段D. 运营阶段5. 工程项目进度管理的主要任务包括（）。
A. 制定进度计划、控制进度、调整进度B. 制定成本计划、控制成本、调整成本C. 制定质量计划、控制质量、调整质量D. 制定安全计划、控制安全、调整安全6. 工程项目成本管理的基本原则是（）。
A. 成本效益原则B. 全面成本管理原则C. 动态成本管理原则D. 分级成本管理原则7. 工程项目质量管理的基本原则是（）。
A. 全面质量管理原则B. 预防为主原则C. 用户至上原则D. 以人为本原则8. 工程项目安全管理的基本原则是（）。
A. 安全第一原则B. 预防为主原则C. 人本管理原则D. 综合治理原则9. 工程项目组织结构设计的主要依据是（）。
A. 工程项目规模B. 工程项目类型C. 工程项目复杂程度D. 企业组织结构10. 工程项目合同管理的主要内容包括（）。
A. 合同签订、合同履行、合同变更、合同终止B. 合同签订、合同履行、合同结算、合同争议C. 合同签订、合同履行、合同审批、合同备案D. 合同签订、合同履行、合同变更、合同解除二、多项选择题1. 工程项目管理的特点包括（）。
A. 目标性B. 动态性C. 综合性D. 创新性2. 工程项目管理的职能包括（）。
A. 规划B. 组织C. 控制D. 评价3. 工程项目进度管理的任务包括（）。
A. 制定进度计划B. 控制进度C. 调整进度D. 完成进度目标4. 工程项目成本管理的任务包括（）。
1. 工程项目管理的核心是（）。
A. 人力资源管理B. 质量管理C. 进度管理D. 成本管理2. 以下哪项不属于工程项目管理的范畴？（）A. 项目策划B. 项目设计C. 项目施工D. 项目验收3. 工程项目管理的目标不包括（）。
A. 成本控制B. 进度控制C. 质量控制D. 环境保护4. 工程项目管理的四大基本要素是（）。
A. 项目、组织、人员、信息B. 项目、目标、任务、资源C. 项目、计划、执行、监控D. 项目、成本、进度、质量5. 以下哪个阶段不属于工程项目管理的范围？（）A. 项目策划阶段B. 项目设计阶段C. 项目施工阶段D. 项目运营阶段6. 工程项目管理的原则不包括（）。
A. 目标导向原则B. 系统原则C. 精益求精原则D. 灵活应变原则7. 工程项目管理的组织结构不包括（）。
A. 直线式B. 矩阵式C. 部门控制式D. 事业部式8. 工程项目进度控制的方法不包括（）。
A. Gantt图B. PERT图C.PERT网络图D. CPM网络图9. 工程项目成本控制的方法不包括（）。
A. 成本估算B. 成本预算C. 成本核算D. 成本审计10. 工程项目质量管理的方法不包括（）。
A. 质量计划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工程项目管理的任务包括（）。
A. 项目策划B. 项目设计C. 项目施工D. 项目验收E. 项目运营2. 工程项目管理的组织结构形式有（）。
A. 直线式B. 矩阵式C. 部门控制式D. 事业部式E. 项目式3. 工程项目进度控制的方法有（）。
A. Gantt图B. PERT图C. PERT网络图D. CPM网络图E. 矩阵图4. 工程项目成本控制的方法有（）。
A. 成本估算B. 成本预算C. 成本核算D. 成本审计E. 成本分析5. 工程项目质量管理的方法有（）。
A. 质量计划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进E. 质量监督三、判断题（每题2分，共10分）1. 工程项目管理的目标是确保项目在规定的时间内、规定的成本和规定的质量下完成。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 工程项目管理的三大基本目标是（）。
A. 成本、质量、进度B. 质量、安全、效益C. 成本、质量、安全D. 进度、质量、效益2. 工程项目管理的核心是（）。
A. 人力资源管理B. 质量管理C. 成本管理D. 进度管理3. 工程项目进度控制的主要任务包括（）。
A. 制定进度计划、执行进度计划、检查进度计划、调整进度计划B. 制定进度计划、执行进度计划、检查进度计划、验收进度计划C. 制定进度计划、执行进度计划、检查进度计划、评估进度计划D. 制定进度计划、执行进度计划、检查进度计划、报告进度计划4. 工程项目质量管理体系的基本内容包括（）。
A. 质量目标、质量方针、质量保证体系、质量责任制B. 质量目标、质量方针、质量控制体系、质量责任制C. 质量目标、质量方针、质量保证体系、质量控制体系D. 质量目标、质量方针、质量管理体系、质量责任制5. 工程项目合同管理的主要内容包括（）。
A. 合同签订、合同履行、合同变更、合同终止B. 合同签订、合同履行、合同监督、合同终止C. 合同签订、合同履行、合同管理、合同终止D. 合同签订、合同履行、合同评估、合同终止6. 工程项目风险管理的主要内容包括（）。
A. 风险识别、风险评估、风险应对、风险监控B. 风险识别、风险分析、风险应对、风险监控C. 风险识别、风险分析、风险应对、风险评估D. 风险识别、风险分析、风险应对、风险评估7. 工程项目沟通管理的主要内容包括（）。
A. 沟通需求分析、沟通计划、沟通实施、沟通评估B. 沟通需求分析、沟通计划、沟通实施、沟通监督C. 沟通需求分析、沟通计划、沟通实施、沟通反馈D. 沟通需求分析、沟通计划、沟通实施、沟通总结8. 工程项目采购管理的主要内容包括（）。
A. 采购计划、采购实施、采购验收、采购评估B. 采购计划、采购实施、采购监督、采购评估C. 采购计划、采购实施、采购验收、采购监督D. 采购计划、采购实施、采购验收、采购反馈9. 工程项目组织结构的主要类型有（）。
专升本《质量管理》_试卷_答案专升本《质量管理》＿试卷_答案一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、质量管理发展的三个阶段依次是（）A 质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段B 统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段C 全面质量管理阶段、质量检验阶段、统计质量控制阶段D 质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段答案：A解析：质量管理的发展经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
质量检验阶段主要是通过检验来保证产品质量；统计质量控制阶段则运用统计方法对生产过程进行控制；全面质量管理阶段强调全员、全过程、全方位的质量管理。
2、以下属于质量成本中的预防成本的是（）A 质量培训费用B 废品损失C 保修费用D 质量检验费用答案：A解析：预防成本是为预防质量缺陷的发生所支付的费用，质量培训费用属于预防成本。
废品损失属于内部故障成本；保修费用属于外部故障成本；质量检验费用属于鉴定成本。
3、六西格玛管理中的“西格玛”是指（）A 标准差B 偏差C 平均值D 方差答案：A解析：“西格玛”是希腊字母，在六西格玛管理中代表标准差，用于衡量过程的波动程度。
4、以下关于 PDCA 循环的说法，错误的是（）A PDCA 循环是一个持续改进的过程B P 阶段是计划阶段C D 阶段是检查阶段D A 阶段是处理阶段答案：C解析：PDCA 循环中，P 是计划（Plan），D 是执行（Do），C 是检查（Check），A 是处理（Act）。
5、因果图又称为（）A 鱼刺图B 排列图C 直方图D 控制图答案：A解析：因果图形象地表示了原因和结果之间的关系，因形状像鱼刺，所以也叫鱼刺图。
6、控制图的上控制限和下控制限一般设定在中心线的（）A ±1σ 处B ±2σ 处C ±3σ 处D ±4σ 处答案：C解析：控制图的上控制限和下控制限通常设定在中心线的±3σ 处。
一、选择题（每题2分，共30分）1. 工程项目管理的三大基本目标是（）。
A. 进度、成本、质量B. 质量、安全、环境C. 进度、成本、安全D. 质量、进度、环境答案：A2. 以下哪项不属于工程项目管理的四大控制内容？（）A. 进度控制B. 成本控制C. 质量控制D. 风险控制答案：D3. 在工程项目管理中，以下哪项不属于项目组织结构类型？（）A. 直线式B. 矩阵式C. 部门控制式D. 总包模式答案：D4. 工程项目风险管理中，风险识别的方法不包括（）。
A. 专家调查法B. 检查表法C. 问卷调查法D. 脚本分析法答案：D5. 以下哪项不属于工程项目合同类型？（）A. 工程量清单合同B. 综合单价合同C. 投资估算合同D. 成本加酬金合同答案：C6. 工程项目目标控制中，动态控制原理的核心是（）。
A. 目标分解B. 计划调整C. 工作分解D. 数据反馈答案：D7. 工程项目质量管理中，以下哪项不属于质量管理体系要素？（）A. 质量目标B. 质量政策C. 质量计划D. 质量监督答案：D8. 以下哪项不属于工程项目前期策划内容？（）A. 项目定义B. 项目环境调查C. 项目风险评估D. 项目实施方案答案：D9. 工程项目竣工验收中，以下哪项不属于竣工验收的条件？（）A. 工程项目已按照设计文件全部完成B. 工程项目质量符合国家标准C. 工程项目已完成试运行D. 工程项目已完成结算答案：D10. 工程项目招投标中，以下哪项不属于招标文件内容？（）A. 招标公告B. 投标须知C. 投标文件格式D. 工程量清单答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 工程项目管理的四大控制内容为：进度控制、成本控制、质量控制和______。
2. 工程项目组织结构类型包括：直线式、矩阵式、______和事业部式。
3. 工程项目风险管理中，风险识别的方法包括：专家调查法、检查表法、______和脚本分析法。
4. 工程项目质量管理中，质量管理体系要素包括：质量目标、质量政策、______和质量监督。
一、单选题1.建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理的（）。
A、多变性B、复杂性C、不符合性D、持续性答案： A2.建设工程项目管理学的非常重要的基础理论学科是（）A、系统论B、控制论C、组织论D、信息论答案： C3.以下关于索赔费用的主要组成部分的正确说法是（）A、同工程款的计价内容相同B、同工程款的计价内容相似C、按国际惯例D、与工程款的计价内容不同答案： B4.施工现场应成立以（）为第一责任人的文明施工管理组织。
A、职业健康安全经理B、技术负责人C、项目经理D、生产经理答案： A5.建设工程项目质量控制系统运行机制的核心是（）。
A、约束机制B、激励机制C、反馈机制D、动力机制答案： D6.业主方委托咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，项目经理的委派方应是（）A、业主方B、咨询方C、总承包方7.工程索赔中最常用的一种方法是（）A、总费用法B、修正总费用法C、实际费用法D、测算法答案： C8.直方图呈偏态分布的原因可能是生产过程存在影响质量的（）因素，或收集整理数据制作直方图方法不当。
A、偶然性B、不可避免C、系统性D、人为答案： C9.横道计划的优点是（）A、逻辑关系清楚B、适应大进度计划系统C、一目了然D、利于抓住关键答案： C10.施工项目安全控制，首先应（）。
A、编制安全技术措施计划B、制定安全管理制度C、确定项目安全目标D、制定安全检查方案答案： B11.质量管理八项原则中，（）是确立组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
A、全员参与B、以顾客为关注焦点C、领导作用D、系统方法答案： D12.表示工人工作面转移的逻辑关系是（）A、组织关系B、工艺关系C、先后关系D、衔接关系答案： AB、客观原因材料大幅度上涨C、仓库漏水使水泥受损D、工程师指令停工期间材料价格上涨和超期储存费用答案： C14.建设工程项目总进度目标论证工作是（）项目管理的任务A、业主方B、总承包方C、监理方D、设计方答案： A15.偏差分析法中，最常用的是（）A、横道图法B、表格法C、曲线法D、公式法答案： B16.建设工程项目管理的核心单位是（）。
《项目质量管理》复习题一、名词解释1. 项目质量策划2. 内部损失成本3. “三全”管理4. 质量文化5. 优胜基准法6. 项目质量管理7. 外部损失成本8. PDCA循环9. 质量文化10. 优胜基准法二、单项选择题1. 项目质量是（）A 设计出来的B 制造出来的C 检查出来的 D宣传出来的2. 对于正态分布总体，下列说法正确的是：（）A 单位数值出现在1个标注差范围内概率为0.9545B 单位数值出现在3个标准差范围的概率为0.9999C 单位数值在2个标准差范围内概率为0.9827D 只要样本足够大，单位数值出现范围的概率接近正态分布3. 建设工程监理：（）A 代表建设单位B 代表承建单位C 与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方D 是独立的第三方4. 针对用户提出的质量保证要求，对用户提出的设计、项目实施等全过程中某些环节的活动提供必要的证据，以使用户放心。
这是：（）A 内部质量保证B 外部质量保C 内部质量控制D 外部质量控制5. 工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的：（）A 安全性B 可靠性C 结构性D 环保性6. 在质量数据直方图中，项目实施过程在某一段时间内受到异常因素的影响，使项目条件突然发生较大变化所造成的的类型是：（）A 孤岛B 左偏峰C 右偏峰D 高端7. 下列处于控制状态下的是：（）A 连续25点以上处于控制界限内B 连续35点中最多2点超出界限C 连续100点最多3点超出界限D 只要总的出界点比率小8. 使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动。
叫做：（）A 内部质量保证B 外部质量保证C 内部监督D 自我监督9. 项目概念阶段的任务包括（）A 明确项目的方案B 界定项目的范围C 项目决策D 明确控制方法10. 在质量数据直方图中，由于生产过程中有某些缓慢变化的因素起作用所造成的类型是：（）A 平峰 B锯齿 C 孤岛 D高端11. 下列处于控制状态下的是：（）A 出现7点链 B出现6点链 C 出现5点链 D出现4点链12. 通过项目环境的现状与原有水平的比较作出评价。
《项目质量管理》复习题（专升本）一、名词解释1.项目质量规划2.项目质量经济分析3.质量认证4.质量文化5.优胜基准法6.项目质量控制7.质量成本8.质量控制状态9.质量文化10.优胜基准法二、单项选择题1. 项目就是具有特定目标的任务，其具有：（）A 一次性B 重复性C 循环性D 随机性2. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是：（）A 正态分布B 朱兰螺旋C PDCA循环D 帕累托曲线3. 项目组织领导质量意识强的反映是：（）A 思想上重视质量B 思想上重视价格C 思想上重视成本D 思想上重视利润4. 全面质量管理的核心是：（）A 3σ管理B 6σ管理C 统计管理D“三全”管理5. 项目是必须履行的需求或期望，包括：（）A 只有明示的B只有隐含的C 既有明示又有隐含D既无明示也无隐含6. 项目质量是（）A 规划出来的B 加工出来的C 监督出来的D 公关出来的7. 下列属于相关关系的是：（）A 圆周长和直径关系B 产品质量特性之间关系C 潮汐和卫星信号好坏关系D 函数关系8. 不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了：（）A 质量具有动态性B 质量具有相对性C 质量具有多目标属性D 质量具有生命周期性9. 工程项目在规定的时间和条件下完成规定功能的能力就是其：（）A 经济性B 可靠性C 耐久性D合格性10. 项目质量规划依据的环境因素有：1法律法规、2标准、3条例、4规程规范（）A 都是B 都不是C 123是4不是D 12是34不是11. 下列属于不相关关系的是：（）A 相关系数为-1B 相关系数为0C 相关系数为1D 相关系数为0.712. 在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是：（）A 质量检验阶段B 统计质量管理阶段C 全面质量管理阶段D 最新进展13. 界定项目的范围，明确项目的方案，进行项目规划，设计项目质量。
这个阶段的事情是：（）A 项目概念阶段B项目开发阶段C 项目实施阶段D项目收尾阶段14. 下列表述中正确的是：（）A 众数反映集中趋势B极差反映集中趋势C 中位数反映离散趋势D平均数反映离散趋势15. 下列表述正确的是：（）A 委托方领导监理机构B监理机构领导承建方C 委托方、监理机构、承建方地位平等D 委托方和监理机构共同领导承建方16. 质量计划工作费用属于：（）A 预防成本B 鉴别成本C 外部质量保证成本D 外部损失成本17. 可行性研究及项目决策，这是哪个阶段的事情？（）A 项目概念阶段B项目开发阶段C 项目实施阶段D项目收尾阶段18. 下列表述中正确的是：（）A 平均数反映集中趋势B 标准差反映集中趋势C 极差反映离散趋势D 众数反映离散趋势19. 质量文化只有被广大员工所认同才会形成，说明质量文化具有：（）A 动态性B 稳定性C 群体性D 差异性20. 新技术、新工艺开发费用属于：（）A 预防成本B 鉴别成本C 内部损失成本D 外部损失成本21. 质量是：（）A 本质特性B 特性总和C 要求满足的程度D 标准执行的程度22. 股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是：（）A 确定性关系B 相关关系C 相互独立D 因果关系23. 当进度和质量、费用发生矛盾时，项目组织领导质量意识正确的是：（）A 进度第一B 费用第一C 质量第一D 上级意图第一24. 项目质量管理要有“机不可失，时不再来”的理解，这是基于项目的：（）A 复杂性B 动态性C 不可逆性D 系统性25. 项目满足使用目的的各种性能称为项目特性的：（）A 适用性B 可靠性C 总体性D 标志性26. 体现了优胜基准法实质的是：（）A 唱赞歌B 过年禁止放鞭炮C 自己摸索经验D 赶、帮、超27. 下列说法不正确的是：（）A 判断直方图形态的基础是正态分布B 无论什么总体，样本足够大就可以用正态分布分析C 正态分布曲线区间越窄表示质量控制越好D 正态分布只适合用来分析正态分布总体28. 在质量管理理论发展过程中，提出三全管理的阶段是：（）A 质量检验阶段B 统计质量管理阶段C 全面质量管理阶段D 最新理论进展29. 项目和环境的协调性包括（）①与其周围的生态环堵相协调②与所在地区经济环境相协调③与周围已建工程相协调④与周围已建工程相协调A 只有①B只有② C 只有③D①②③全都是30. 体现了优胜基准法实质的是（）A 幼儿园小朋友轮流做班长B 哪个歌星出名广告就请其代言C “猫和老鼠”在美国收视率高，我们就做蓝猫D 不想做将军的士兵不是好士兵31. 对于正态分布总体（）A 标准差越小单位数值越接近B 标准差越大单位数值越接近C 单位数值分布范围与标准差无关D 分布范围只和平均数有关32. 在进行方案比较而又缺乏历史资料情况下，假定各种状态发生的概率相等，称为（）A 意向水平准则B 合理准则C 最小平方法D 回归分析33. 质量要素（）A 只包括可测试的B只包括不可测试的C 既包括可测试的也包括不可测试的D不能用可不可测试分类34. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是：（）A PDCA循环B超几何分布 C 二项分布D朱兰螺旋35. 质量教育基本内容包括：1）质量意识教育2）质量管理知识教育3）专业技术教育（）A 只有12B 只有2C 123都是D 123都不是36. 某产品要若干工序，每道工序合格率为0.95，总的合格率为（）A 大于0.95B 小于0.95C 等于0.95D 说不定37. 现代项目质量管理中的KJ法归类，（）A 只适合聚类顾客要求B 只适合聚类质量要素C 既适合聚类顾客要求又适合聚类质量要素D 既不适合聚类顾客要求又不适合聚类质量要素38. 帕累托曲线反映的现象是：（）A 关键的多数B 次要的少数C 关键的少数和次要的多数D 关键的多数和次要的少数39. 相关系数为0.94 ，说明两变量间：（）A 强相关B弱相关C不相关D无法确定40. 按戴明环开展项目质量管理工作，下列顺序正确的是：（）A PDCAB PACDC DCAPD PADC三、多项选择题1. 项目质量管理原则包括：（）A 与供应商保持互利的关系B 持续改进C 领导作用D 以利润为关注焦点E 以顾客为关注焦点2. 对于质量表述正确的是：（）A质量所反映的是“满足要求的程度”B质量具有动态性C质量具有固定性 D 质量具有相对性E永久性3. 项目特点主要体现在下几方面：（）A 一次性B 单件性C 多目标属性D 可变性E 相对性4. 项目质量管理过程包括：（）A 质量规划B 实施质量保证C实施质量控制D 质量审计E 以上都不是5. 项目质量管理原则包括：（）A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 与供应商保持互利的关系D 以事实为决策基础E 优势准则6. 适合于项目质量管理的抽样方法有：（）A 单纯随机抽样B 系统抽样C 分层抽样D 类型抽样E 混合抽样7. PDCA循环包括：（）A 计划B 实施C 检查D 营造政策环境E 处理8. 全面质量管理需要强化几个思想：（）A 质量效益的思想B 以人为本的思想C 技术与管理并重的思想D 注重过程的思想E 预防为主的思想9. 全面质量管理需要强化几个思想：（）A 质量效益的思想B 以人为本的思想C 预防为主的思想D 全员参与思想E 技术与管理并重的思想10. 实施全员参与原则的主要措施有：（）A 激发员工的积极性和责任感B 赋予员工一定的自主权，并承担相应的责任C 为员工创造提高自我的机会D 鼓励员工保留自己的绝技E 以上全是四、简答题1.简答“偶然因素”和“异常/系统因素”的基本特征。
2.如何对直方图进行观察分析？3.在质量检验工作中，确定送检批的基本原则（含定性、定量原则）是什么？4.在使用计数标准型抽检方案时，P0的值是如何确定的？5.何谓6σ管理？6.简答“偶然因素”和“异常/系统因素”的基本特征。
7.何谓项目质量控制图？8.在什么情况下质量检验应该采取“抽样方式”进行检验？9.在使用计数标准型抽检方案时，P0的值是如何确定的？10.何谓6σ管理？五、计算题1.2. 某项目要求钢板厚度的技术参数为15.0-15 .016+σ。
经科学的抽样检测，获得下列资料。
①试分析该批钢板的质量状态；②说明其对产品的质量保证能力。
注：该样本均值为16.000，样本标准差为0.034。
3.4. 某项目要求钢板厚度的技术参数为15.0-15 .015+σ。
经科学的抽样检测，获得下列资料。
①试分析该批钢板的质量状态；②说明其对产品的质量保证能力。
注：该样本均值为15.000，样本标准差为0.034。
六、论述题1、在项目质量管理工作中如何做好质量文化建设？2、论述领导干部项目质量管理知识教育的主要内容。
参考答案一、略四、略五、略六、略。
