PICC掌上人保

保险公司方案标准表格篇一：保险公司活动方案人保财险河南省分公司XX年客户节活动实施细则按照集团公司、总公司总体部署，中国人民保险XX年客户节将于5月18日启动。

为贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造PICC第一服务品牌，特制定本实施细则。

一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求，贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满意度和忠诚度。

二、活动主题活动主题：倾听您的心声，服务您的需求加强与客户的互动，密切客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务，传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。

三、活动时间活动时间：XX年5月18日-7月18日（“十一”黄金周客户自驾游等活动除外）特别说明：集团公司和总公司的各项活动分阶段推进，不局限于两个月的时间，我省将按照活动要求，分批次推进，将各项活动落实到位。

四、服务主题XX年客户节面向社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务嘉年华；“I车I自然”人保之友俱乐部活动；“人保在行动”公益系列活动；“客户节一起玩‘绿聚人’吧！”活动；“走出去、请进来”活动；“十一”黄金周客户自驾游服务活动。

（一）“多快好省”理赔服务嘉年华1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动7月8日，借助“全国保险公众宣传日”，在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。

集团公司和总公司领导将在宣传日当天，参与部分地区的宣传日活动。

根据我省实际情况，对保险公众宣传日活动作如下部署：一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动，相关部门人员现场对客户提问进行解答，省公司领导参与，并邀请主流媒体进行全程报道。

二是各市分公司要高度重视、统一部署，组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置咨询台等形式，重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等，增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。

人保系统操作流程一、系统登录1. 打开人保系统登录页面。

2. 输入用户名和密码，点击登录按钮。

3. 系统验证用户名和密码是否正确。

4. 如果验证通过，进入系统主页面；如果验证失败，提示用户名或密码错误。

二、系统导航1. 在系统主页面，可以看到系统的导航菜单。

2. 点击导航菜单中的相应功能模块，进入对应的页面。

三、信息录入1. 在功能模块页面中，根据需要填写相应的信息。

2. 输入完整、准确的信息，确保数据的准确性。

3. 根据系统要求，选择相关的选项或填写相应的数值。

4. 点击保存按钮，将信息保存到系统中。

四、信息查询1. 在系统主页面或功能模块页面中，点击查询菜单或相应的查询按钮。

2. 输入查询条件，如客户姓名、保单号等。

3. 点击查询按钮，系统根据条件查询相应的信息。

4. 查询结果以列表的形式展示，可以根据需要进行排序、筛选等操作。

五、信息修改1. 在查询结果列表中，选择需要修改的信息记录。

2. 点击修改按钮，进入信息修改页面。

3. 根据需要修改相应的信息字段。

4. 点击保存按钮，将修改后的信息保存到系统中。

六、信息删除1. 在查询结果列表中，选择需要删除的信息记录。

2. 点击删除按钮，系统弹出确认删除的提示框。

3. 点击确认按钮，将选中的信息记录从系统中删除。

七、信息导出1. 在查询结果列表中，选择需要导出的信息记录。

2. 点击导出按钮，系统将选中的信息导出为Excel或其他格式的文件。

3. 选择保存文件的路径和文件名，点击保存按钮。

八、系统退出1. 在系统主页面，点击退出按钮。

2. 系统弹出确认退出的提示框。

3. 点击确认按钮，退出系统。

总结：人保系统操作流程包括系统登录、系统导航、信息录入、信息查询、信息修改、信息删除、信息导出和系统退出等步骤。

用户通过登录系统，根据需要导航到相应的功能模块页面，进行信息的录入、查询、修改、删除和导出等操作。

在操作过程中，用户需要注意填写准确的信息，并且根据系统要求进行操作。

保险拜访企划方案篇一：保险拜访日计划表拜访日计划卡（正面）职场职场篇二：保险怎么做陌生拜访保险如何做好陌生拜访？1拜访前的准备在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。

如果对方事先和你通过电话联系了好多次，那么见面自然就会无形的拉近距离。

因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段，那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式做好以上工作便可亲自上门。

和对方接触的时候对方必然会有所防备。

这是心理上的必然性。

要想顺利达到接近的目的，必须要降低对方的紧张情绪。

如果没有经验往往是拜访陷入僵局，或者冷场.在拜访的过程中你要先把自己的戒备心放下，你的目的是让对方消除紧张情绪，如果你都紧张，那他能不紧张吗一上门就是说自己是保险公司的，一般说完这句话之后就会有结果了，多数结果就是我们走开。

这个很正常的，当然也有人有兴趣听你讲下去。

一般我的做法是以宣讲保险知识为入手点。

当然了，这个要你的专业水平了，不光是商业保险，你们公司的产品你要很懂，社保你也要懂的，因为现在问这个的人很多。

而且你要懂保险相关知识，。

此外你还要准备展业夹和相关的证件，展业夹是我们做陌拜的利器，是让人家了解你公司和你公司产品的平台。

话术没什么大用的，就是前期的一个自我介绍，之后说出个目的，是做保险调查还是保险知识普及什么的。

剩下的就是随机应变。

不建议背太多的话术，这样与客户谈有时显的很生硬的。

刚开始去做膜拜，会碰到很多钉子，这个很正常，要是人家一开门听说你是保险公司的，马上热情的把你接进门，我估计到时候就该你害怕了电话陌拜:你好,是XX先生女士么?你好,现在接电话方便么?我这边是XX保险公司的,(停顿半秒,看对方的反应),我姓X,我们公司最近推出了一些新的XX咨讯,想跟你约个时间拜访您,给您做参考,你看是明天上午X点还是下午X点方便?2羞于开口的原因固然很多，最大的原因莫过于怕遭到客户的拒绝。

可是，不开口就永远没有机会，遇到这种情况该怎么办呢？第一、深刻领会保险的意义和功用很多时候营销员羞于开口，是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用，总觉得做保险不理直气壮。

保险公司策划方案篇一:保险公司活动人保财险河南省分公司20XX年客户节活动实施细则按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险20XX年客户节将于5月18日启动。

为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造PICC第一服务品牌,特制定本实施细则。

一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。

二、活动主题活动主题:倾听您的心声,服务您的需求加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。

三、活动时间活动时间:20XX年5月18日-7月18日(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。

四、服务主题20XX年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧!”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。

(一)“多快好省”理赔服务嘉年华 1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。

集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。

根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。

二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。

1.1 中国人保财险简介人保财险河南省分公司是中国人保财险在河南省境内设立的分支机构，分公司下辖17个地市级分公司，网络机构遍布河南省各市、县区、乡镇，是河南省内历史最久、规模最大的国有控股财险公司， 2010年公司年经营收入超过55亿元。

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。

其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。

2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。

凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。

2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。

2008年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第10位。

在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民（造福于民）”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。

同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。

品牌优势：PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。

中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。

英文常用简写：HTTP (Hypertext Transfer Protocol)超文本传输协议。

IE Internet Explorer浏览器的缩写。

NPC（Non-Player-Controlled Character）“非玩家控制角色”的缩写。

WC （water closet抽水马桶）的缩写。

据说很久以前，厕所Toilet里都有水箱water closet, 人们一提到water closet就想到了toilet，因此water closet 就成了toilet的代名词。

后来为了方便，人们就用water closet的开头字母W.C.来代替toilet。

（但是国外一般都不用这个词）MTV (Music Television)，是一个音乐台。

现在几乎等同于MV。

MV意思是“Music Video”。

SUV是Sport Utility Vehicle的缩写，中文意思是运动型多用途汽车。

MPV是指多用途汽车(multi-Purpose Vehicles)，从源头上讲，MPV是从旅行轿车逐渐演变而来的，它集旅行车宽大乘员空间、轿车的舒适性、和厢式货车的功能于一身，一般为两厢式结构，即多用途车。

WLAN 无线局域网络(Wireless Local Area Networks)。

Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。

Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有。

PDA（Personal Digital Assistant），又称为掌上电脑。

3G (3rd Generation)的缩写，指第三代移动通信技术。

MAC（Macintosh,苹果品牌电脑)区别于装配有微软Windows系统的电脑。

ESP 车身电子稳定系统(Electronic Stability Program)ABS─防抱死制动系统英文全称是“Anti-Lock Brake System”。

中国人民财产保险股份有限公司个人信用贷款保证保险业务操作流程第一章总则第一条本操作流程旨在推动助贷险业务建立高效、准确、清晰及完整的操作流程，指导专营机构顺利完成各环节作业。

第二条本操作流程主要针对助贷险线上业务制定（险种代码：BBR），线下业务也可参照执行（险种代码：BBW）。

第三条实施专业化的流程管理, 以最低的成本和最具竞争力的服务不断地满足客户的需求和业务发展的需求。

规范业务流程各环节上各岗位的操作职责，减少作业差错，提高工作效率。

第四条本操作流程包括新建专营机构基础配置、系统对接测试、投保申请登记、核保审核、复核面签、保单签订、合同签订、贷款资料移交及归档、提前结清、逾期催收、理赔处理、委外追偿、财务处理等业务环节。

第二章活动描述、角色和职责第五条新建专营机构基础配置工作及与银行进行系第六条投保申请登记环节第七条核保审核环节第八条复核面签与保单签订环节第九条借款合同签订及放款环节第十条放款后贷款资料移交及归档环节第十一条逾期催收环节第十二条贷款提前结清环节第十三条理赔追偿环节第十四条线上业务的财务处理环节附件1:人保助贷险业务流程图.附件2：与银行网点对应关系表专营机构与合作银行网点对应关系表填报日期：备注：被保险人关系代码是在承保系统中，录入被保险人关系信息时，系统自动生成的“关系人代码”。

若业务类型为线下业务，合作银行方面支行名称和一级分行名称相同。

服务运营岗签字：专营机构经理签字：页脚附件3:人保助贷险专营机构业务档案清单附件4：需要银行提供模板单证1、个人征信查询授权书2、授权委托书-代扣保费3、借据4、贷款合同5、贷款结清证明-提前还款6、贷款结清证明-理赔结清附件5个人信用贷款保证保险资金使用说明书个人贷款保证保险资金使用说明书中国人民财产保险股份有限公司分公司：本人向贵公司申请投保个人信用贷款保证保险，拟贷款金额为人民币（大写），借款期限为个月，该贷款用途将用于：□个人消费□企业经营（二选一），并承诺不用于房地产开发、购买住房和股票、购置机动车辆等投资、消费或其它非法经营活动。