办公室对目标管理工作的建议
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如何做好办公室管理工作有哪些建议如何做好办公室管理工作有哪些建议导语:在企业系统的管理上,又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
管理人员是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。
而管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。
如何做好办公室管理工作有哪些建议在办公室工作要做的第一步培养良好的心态。
好的心态培养可以从个人打扮,在镜子前打气,收拾好办公室自己的工作台,帮助别人。
这样可以一直获得比较好的心态。
工作中的重心有很多。
可以说有大重心也有小重心。
把公司做好是大重心,把自己的工作做好就是小重心了。
同时在平时的人际关系也非常重要。
对于自己的工作目标一定要明确。
这时我们自己需要做详细的分析。
确定工作的目标以后,然后是对于工作中的重点进行突出。
哪些比较花时间?哪些比较容易做?哪些比较急?哪些比较重要?哪些不是很重要?再做分析,与分类以后,然后再进行工作则更能节约时间,工作的效率会大大提高。
对于工作后的结果进行审查显得非常重要。
所以懂得多回过头审查、检验是非常重要的一个步骤。
对自己的工作做总结,从工作所产生的效果,工作的细节中找到自己的优点与缺点。
合理突出优点,同时让自己与其它工作中的同事多交流心德,促进共同进步。
如何做好办公室管理工作有哪些建议一、遵循办公室管理服务性原则办公室工作包罗万象,但归纳起来就两个字“服务”,那就是为领导服务;为机关和基层服务;为群众服务。
办公室的“三服务”重点应实现“四个转变”:第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策,使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构,而且要发挥智囊作用,为领导决策出主意想办法。
第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息,使上令下达,下情上知,还应围绕为机关、基层服务这一中心,积极开展工作。
第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理,善于把办公室的实践经验加以总结,概括并上升到理论高度,进一步指导办公室工作,提高办事效率。
办公室工作计划和目标
制定办公室工作计划和目标可以帮助员工和管理层明确工作重点、提高工作效率和达
成组织目标。
以下是一些建议:
1. 确定工作目标:首先要明确工作的长期和短期目标,确保目标与公司战略一致,具
体可衍生出关键绩效指标(KPI)来衡量工作表现。
2. 制定详细的工作计划:根据工作目标,列出具体的任务和时间表,确保每项任务都
有明确的责任人和截止日期。
3. 划分任务优先级:根据任务的重要性和紧急性,设置任务的优先级顺序,合理规划
工作优先级。
4. 分配工作职责:明确员工各自的工作职责和任务分工,确保每个人都清楚自己的职
责范围和目标。
5. 设定绩效目标:为每个员工设定明确的绩效目标,鼓励员工积极努力,激发团队合
作和创造力。
6. 定期跟踪和评估:定期审查工作进展和达成情况,及时调整计划和目标,确保工作
计划合理有效。
7. 激励和奖励机制:建立奖励机制鼓励员工积极工作,激发员工的工作动力和创造力。
以上是一些建议,您可以根据公司特点和具体情况制定适合的工作计划和目标。
如何在办公室中有效进行目标管理在办公室中,有效进行目标管理是提高工作效率和实现个人职业发展的关键。
合理地明确目标、制定可行的计划,并进行正确的执行和监控,将帮助我们更好地达到工作目标。
下面将介绍一些在办公室中有效进行目标管理的方法。
1. 确定明确的目标目标管理的第一步是明确目标。
目标应该具体、明确和可测量。
确保目标具有明确的时间范围,例如,设定某项任务的截止日期。
明确的目标可以帮助我们更好地理解工作重点,减少不必要的分散注意力。
2. 制定详细的计划一旦目标设定完成,我们需要制定详细的计划。
计划应包括实现目标所需的具体步骤和时间安排。
确保计划的可行性,将任务划分为更小的子任务,以便逐步实现目标。
考虑到其他因素,如资源和人力,以制定合理的计划。
3. 分配任务和责任目标管理需要将任务分配给相应的人员并明确各自的责任。
确保每个组员都清楚自己的职责,并能够理解任务的重要性和紧急程度。
鼓励团队成员在目标分解和任务分配的过程中提供反馈和建议。
4. 建立有效的沟通渠道良好的沟通是目标管理中不可或缺的因素。
建立有效的沟通渠道可以确保团队成员之间的信息流畅和准确。
例如,可以定期组织会议、发送邮件或使用即时通讯工具来交流工作进展和相关信息。
5. 设置目标监控和评估机制目标管理并不仅仅是设定目标和制定计划,还需要定期监控和评估目标的实现情况。
建立合适的监控机制,例如定期进度报告和绩效评估,可以及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
6. 提供持续的反馈和奖励为了激励团队成员积极参与目标的实现,及时提供反馈和奖励非常重要。
认可团队成员的努力和成果,鼓励他们继续加油。
同时,也要在需要改进的地方给予适当的建议和指导。
7. 寻求自我提升机会作为个体,我们应该主动寻求自我提升的机会。
参加相关的培训和学习活动,不断提升自己的技能和知识,有助于更好地应对工作中的挑战,并实现个人职业发展的目标。
总结起来,办公室中的目标管理需要明确目标、制定计划、分配任务和责任、建立沟通渠道、设置监控和评估机制、提供反馈和奖励,并寻求自我提升机会。
办公室工作计划和工作目标在现代社会中,办公室工作是许多人日常生活的一部分。
为了更好地组织和管理工作,制定合理的工作计划和设定明确的工作目标显得尤为重要。
本文将讨论办公室工作计划和工作目标对于提高工作效率和实现个人职业发展的重要性,并提供一些建议和方法来帮助制定和实施这些计划和目标。
一、制定办公室工作计划制定办公室工作计划可以帮助我们合理安排时间和资源,更好地完成工作任务。
以下是一些有助于制定有效工作计划的建议:1.明确工作任务:首先,需要明确自己的工作任务和职责。
了解要完成的具体任务,并确定优先级,有助于更好地规划工作时间和资源。
2.设定时间范围:将工作任务分配到不同的时间段,为每个任务设定合理的时间范围。
避免给自己过多的工作压力,同时也不要将任务时间安排得过宽松,以免影响工作进度。
3.制定工作目标:在计划中设定明确的工作目标,例如在某个时间段内完成特定项目或达到一定的工作成果。
这些目标可以帮助衡量工作进展并提供动力。
4.考虑紧急与重要:将工作任务分为紧急和重要两类。
优先处理紧急且重要的任务,根据任务的紧急性和重要性制定相应的工作计划。
5.合理分配时间:将时间分配到不同的任务和活动中,确保每个任务都得到足够的时间和关注。
避免过度集中注意力于某一个任务,导致其他任务被忽视。
二、设定工作目标设定工作目标是实现个人职业发展和提高工作效率的重要步骤。
以下是一些制定工作目标的建议:1.确保可量化:目标需要具体可量化,以便衡量工作成果。
例如,提高销售额10%或完成一个项目的周期。
2.具有挑战性:设定一些具有挑战性的目标,激励自己不断提升工作能力和水平。
挑战性目标可以激发动力,帮助实现更好的工作绩效。
3.与长期规划相一致:工作目标应与个人长期规划相一致,符合个人职业发展的方向。
设定目标时,需要考虑自己的长远职业规划,并确保目标与之相符。
4.时间限制和优先级:为每个目标设定时间限制和优先级,以确保目标得到及时完成。
公司办公室工作计划办公室工作计划及目标(5篇)公司办公室工作计划办公室工作计划及目标篇一一、加强管理,完善制度,明确职责(制度完善工作)为加强办公室人、财、物的管理,不断完善各项管理制度,突出制度管理,严格按照规章制度办事,体现以物为本而不是以人为本的管理思想,促进各项工作有序开展。
进一步明确岗位职责和任务,做到分工明确、责任分明。
充分整合现有人力资源,人尽其才,充分调动办公室人员的积极性。
二、加强学习,提高能力,促进发展(学习工作)做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。
办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此在本学期办公室将加强部门与协会、部门与部门、部门内部之间的交流学习,学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便更好的适应工作的需要,提高理论水平和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作(其他工作)1、做好办公室人员安排及管理工作。
确定办公室新干事5—6人,并积极组织培训,提高办公室人员的业务素质,娴熟掌握文字编辑、文件写作、材料分类、归档管理等日常工作;加强办公室人员与主席团及各部门的交流,为加强办公室人员与各协会(秘书部)的交流,及时传达、反馈信息及活动动态;定期召开办公室工作会议与分管协会会议,了解情况、布置工作、总结经验;及时查阅值班内容,严格检查、认真总结、及时通报值班记录与考勤情况。
(做好“人”的工作)2、加强对办公室物品的管理。
重新登记办公室物品,加强办公室物品保管,做到办公室物品、文件、档案等不私自外借,经批准后可借阅;对于特殊物品、文件、材料的借出必须有书面申请,并及时登记,按期归还;办公物品如有损坏,应赔偿并及时修补;(做好“物”的工作)3、加强对办公事宜的管理。
积极加强和协会的沟通,协调各协会同学生社团联合会的关系;加强对各协会秘书部的管理、实行分管制;认真完成文件的起草及收发、存档工作;做好会议考勤、记录、总结工作;及时协助各部门、各协会做好新成员的招收、登记及干部的选报工作;及时做好信息报送工作、统计工作;不断完善学生社团联合会的各项管理制度并制定新制度。
办公室、后勤工作目标管理方案
管理办公室和后勤工作的目标管理方案主要包括以下几个方面:
1. 设定明确的目标:首先要确立明确的目标,包括提高工作效率、降低成本、提升员
工满意度等方面的目标。
这些目标应该能够量化和可衡量,以便更好地监督和评估目
标的实现情况。
2. 制定详细计划:在设定好目标之后,需要制定具体的工作计划和时间表,包括分解
目标、确定实施步骤、分配责任人等,确保每一个细节都得到充分考虑和安排。
3. 确定关键绩效指标:为了对目标的实现情况进行监督和评估,需要设定关键绩效指
标(KPI),用来衡量目标的完成情况。
这些指标可以包括工作效率、成本控制、员工满意度等方面。
4. 定期评估和调整:定期对目标的实现情况进行评估和分析,及时发现问题和不足,
做出调整和改进。
这有利于不断优化工作流程,提高工作绩效。
5. 提升员工参与度:重要的是要让员工参与到目标管理中来,激发员工的积极性和主
动性,共同努力实现共同的目标。
可以通过培训、激励机制等方式提升员工的参与度。
通过以上目标管理方案,可以更好地管理和指导办公室和后勤工作,有效提高工作效
率和员工满意度,实现组织的整体发展目标。
办公室管理目标及措施办公室管理目标及措施目标一:提高办公效率•制定详细的工作流程和标准操作规程,明确各项工作的流程和责任;•通过培训和指导,提高员工的技能水平和工作效率;•使用高效的办公工具和软件,提升办公效率;•建立和优化沟通渠道,促进信息的及时传递和共享;•设立奖励制度,激发员工积极性和工作动力。
目标二:提高工作质量•强化工作质量意识,确保每项工作符合规范和要求;•建立质量管理体系,包括制定质量检查流程和标准、开展验收评估等;•加强团队协作,提高工作效率和协同能力;•建立反馈机制,及时了解客户或上级对工作质量的意见并及时改进;•提供必要的培训和学习资源,帮助员工提升工作质量。
目标三:提升员工满意度•建立公平公正的激励机制,关注员工的薪酬和福利待遇;•提供良好的工作环境,包括物理环境和人文环境的改善;•建立工作和生活的平衡,合理安排工作时间和休假制度;•开展员工活动和团建活动,增强员工之间的凝聚力和归属感;•建立员工培训机制,提供晋升和发展的机会。
目标四:优化资源利用•优化资源配置,避免资源的浪费和闲置;•建立资源共享机制,实现资源的共享和互助;•强化资源管理意识,建立定期审查和监控机制;•管理和维护固定资产,确保资产的正常使用;•提供必要的设备和工具,提高资源利用效率。
目标五:强化风险管理意识•进行全面的风险评估和管理规划;•建立危机管理预案,提前应对可能出现的突发事件;•加强信息安全和数据保护,防范信息泄露和网络攻击;•建立健全的内部控制和审计制度,提高运营风险的管控能力;•加强对外部环境的监测和分析,及时应对变化和挑战。
以上是办公室管理目标及措施的一些列举,具体的实施会因组织的具体情况而有所差异。
有效的办公室管理能够提高工作效率、质量和员工满意度,为组织的可持续发展提供支撑。
为了达到这些目标,需要全员共同努力,持续改进和创新。
目标六:加强沟通和协作•建立定期的团队会议,促进成员之间的沟通和协作;•使用协同工具和项目管理软件,方便团队成员之间的交流和合作;•建立和优化沟通渠道,确保信息的流通畅通;•建立跨部门合作机制,促进不同部门之间的合作和协调;•鼓励团队成员积极参与讨论和提出建议,促进创新和共享经验。
办公室工作目标及措施全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:随着科技的不断发展和商业环境的日新月异,办公室工作已经变得愈发复杂和具有挑战性。
在这样的环境下,确定明确的工作目标并采取有效的措施来实现这些目标变得至关重要。
本文将探讨办公室工作目标及措施,帮助企业确立清晰的目标并制定有效的实施计划,以提高办公室工作效率和员工工作满意度。
一、制定明确的工作目标1. 提高工作效率:办公室的工作目标之一是提高工作效率。
这可以通过减少冗余步骤、引入自动化工具、提供培训和改善工作流程来实现。
明确的目标是提高生产力和减少时间浪费,从而提高整个办公室的工作效率。
2. 提升工作质量:办公室的另一个工作目标是提升工作质量。
这可以通过设定质量标准、监控工作流程、持续评估和提供反馈来实现。
提升工作质量是提高客户满意度、增强竞争力以及提高员工士气的关键。
3. 促进团队合作:团队合作是办公室工作中的重要目标之一。
通过设立协作目标、提供团队培训和建立有效的沟通渠道来促进团队合作。
明确的目标是协调不同团队间的工作,提高整体协作效率。
4. 提高员工满意度:关注员工满意度是提高办公室绩效的关键。
通过设定员工福利、提供培训和发展机会、建立员工反馈渠道,办公室可以提高员工满意度,从而提高员工忠诚度和降低员工流失率。
二、实施有效的措施1. 设定明确的KPIs:办公室可以通过设定关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPIs)来跟踪工作目标的实现情况。
确立明确的KPIs可以帮助办公室更好地了解工作进展,及时调整工作计划,并持续改进工作质量和效率。
2. 引入项目管理工具:引入项目管理工具如Trello、Asana等可以帮助办公室更好地协调团队工作、跟踪工作进展、分配任务和提醒截止日期。
这些工具提供了一个集中管理工作的平台,帮助团队成员更好地协作,提高工作效率。
3. 优化工作流程:通过对现有工作流程的分析和评估,办公室可以发现潜在的改进空间。
办公室个人工作计划及建议一、工作计划1.明确职责和目标首先,要明确自己的职责和目标。
每个人在办公室都有自己的工作职责,要明确自己的职责范围,确保每项工作都能够做到位。
同时,还要明确自己的工作目标,制定出实际可行的目标,并且不断努力去实现这些目标。
2.每日任务计划其次,要在每天工作之前,制定出自己的每日任务计划。
这可以帮助你更好地安排自己的时间,高效地完成工作任务。
首先,你可以将每项具体的工作任务列成清单,然后根据工作任务的紧急程度和重要性来安排具体的工作时间,确保能够在规定的时间内完成工作任务。
3.及时总结和反思在完成每日工作任务之后,要及时对自己的工作进行总结和反思。
首先,可以针对当天的工作表现进行总结,了解自己当天的工作表现,进一步了解自己的工作特点和工作方式,并且找出自己在工作中的问题和不足之处。
然后,可以根据这些问题和不足之处,提出一些改进的方法和建议,为自己的工作进一步提供指导和帮助。
4.不断学习和提升最后,要不断学习和提升自己。
在办公室工作中,我们要不断地适应工作环境和工作要求,要不断地学习新的知识和技能,提升自己的工作能力。
通过学习和提升,可以更好地适应工作环境,更好地完成工作任务,更好地实现自己的职业发展。
二、工作建议1.合理规划时间在办公室工作中,我们要合理规划自己的时间。
首先,要充分利用工作时间,高效地完成工作任务。
同时,要适当安排自己的休息时间,让自己有足够的休息和放松,提高自己的工作效率。
2.注重团队合作在办公室工作中,要重视团队合作。
首先,要与同事之间建立良好的工作关系,互相帮助和支持,共同完成工作任务。
同时,要及时与同事之间沟通和协调,以便更好地实现工作目标。
3.保持良好的心态在办公室工作中,要保持良好的心态。
首先,要积极对待工作,不断努力,不断提升自己,实现自己的职业发展。
同时,要保持积极乐观的心态,面对工作中的挑战和困难,不断坚持和努力,克服困难,实现工作目标。
4.不断学习和提升在办公室工作中,要不断学习和提升自己。
办公室工作目标管理标准简介办公室工作目标管理是一种将工作目标与员工绩效管理相结合的管理方法。
通过清晰地设定工作目标,明确工作职责,并与员工共同制定可衡量的绩效指标,可以促使员工更加聚焦和高效地完成工作,并提高整体绩效水平。
目标设定原则在制定办公室工作目标时,需要遵循以下原则:1.可衡量性:设置目标时,要确保能够明确衡量目标的达成程度。
目标应具有明确的量化指标,以便评估员工绩效。
2.可达性:目标应该是可实现的,既不能过于容易实现也不能过于困难。
过于简单的目标会导致员工失去动力,过于困难的目标则会让员工感到压力过大。
3.与组织目标对齐:办公室工作目标必须与组织的战略目标相一致。
通过确保个人工作目标与组织目标的对齐,能够更好地推动整个组织朝着共同的方向前进。
4.可追溯性:目标设定应具有可追溯性,即能够追踪记录目标完成的过程和结果。
这样可以提供对员工工作绩效的定量评估。
目标管理流程办公室工作目标管理通常包括以下几个步骤:1. 目标设定首先,管理者需要与员工进行沟通,明确工作职责和期望结果。
然后,双方共同制定可衡量的目标,并明确目标的量化指标和达成时间。
例如,一个目标可以是“提高部门客户满意度”,量化指标可以是客户调研得分,达成时间可以是每季度评估一次。
一旦目标设定完成,管理者需要与员工进行全面的目标沟通。
要确保员工理解目标的重要性、具体内容和达成标准,并明确员工在实现目标过程中的责任和需要的支持。
目标沟通可以通过面对面的会议、书面指导或在线协作工具来实现。
3. 目标执行目标设定不仅仅是一纸空文,管理者需要与员工一起监督目标的执行情况。
定期审查进展情况,发现潜在问题,并提供必要的支持和资源以确保目标的顺利实现。
此外,在目标执行过程中,还需要对执行结果进行记录和跟踪,以便后期评估员工的绩效。
目标评估是对目标的完成情况进行绩效评估和总结的过程。
管理者可以使用事先设定的量化指标,对员工的工作结果进行评价,并与员工进行讨论和反馈。
办公室对目标管理工作的建议
公司目前所推进目标管理工作,应该说这是建立新的工作机制、新的工作秩序的一个良好的开端。
而对于各部门的“目标管理”这一职能要由办公室承担。
为了使公司的目标管理工作切实可行,这一段时间以来,办公室在总裁顾问的带领下,正在加紧研究更为科学及合理的操作办法。
在上周还按照总裁指示分部门召开了目标管理工作推进研讨会。
而正是这一段时间的工作,使我对公司的目标管理工作有了一些更深的认识和看法,并结合上周的会议情况在这里写下来,供公司参考。
一、目标的制订
从上周的目标研讨会上来看,一些部门对制订目标的认识有一定的偏差。
如有的部门就把一些工作过程的描述作为本部门的工作目标,而没有设定该项工作的完成结果是什么?如某部门制订的一个分项目标:进行市场调查。
这样的“目标”是无法考核的,因为我们并不知道是如何进行市场调查的,甚至可能到了月底我们连他们去没去做市场调查都无法断定。
而正确的目标设置应为:进行市场调查,并提交《市场调查报告》。
这样的目标就非常明确,并且,可以依据所设的目标提出具体考核的标准(如:报告提交的时间、报告的内容、报告所涉及的数据的准确性等等)。
为避免各部门在设置目标时产生类似的偏差,公司可对各部门所制订的各项目标提出相应的要求,一般须符合以下原则:
(1)目标必须具体,在工作的“项目”栏内要明确工作项目的产出结果;
(2)目标必须是可以衡量的,在表中“基本要求”栏内要明确工作项目的衡量标准;
(3)目标必须具有明确的时间限定,在工作“完成期限”栏内要明确工作项目的截止日期;
(4)根据完成目标的难易程度及其重要性,为工作项目设置相应权重,权重之和须为100%。
这样当每项工作完成后,我们就可以对完成的结果进行考核。
二、目标的考核
在目标管理工作推进研讨会,有的部门反映有些工作由于受客观因素的限制,其是否能够完成,不在于部门(甚至公司)本身的问题。
那么对这些工作任务又如何设置目标?如何考核?我个人的看法如下:
1、设置目标过程中有一项很重要的原则:目标必须是可以达到的。
也就是说设置目标的前提条件是该项工作经过部门的努力,是肯定能够实现的。
那么对于无法完成的工作,我们如果强制性设定目标,可能会失去意义。
2、如果某项工作受客观因素限制,我们无法确定能否完成。
那么是不是我们就不对该项工作提要求、进行考核吗?肯定不是。
对于可以明确的工作,我们可以侧重于结果管理,通过设置目标,进行考核。
而对于不是很明确的工作,我们可以侧重于过程管理,把工作划分成若干个阶段或组成部分,而设置相应的阶段(过程)目标,来进行考核。
事实上,公司所推行的阶段目标任务书,就是根据这一方法而设定的。
三、目标考核的标准
1、目前,各部门都已提交了工作目标,但是对于目标的考核标准并没有设立。
因此,在本周所召开的目标工作讨论会上,应在确定各项工作目标的同时,由公司提出每项目标的具体考核标准。
这样不仅便于考核期满后能对工作结果进行评价,也能使各部门清晰明了公司对工作的具体要求,从而在工作中能做到心中有数,有的放矢。
标准的设立参照以下几个原则:
(1)考核标准要清晰明确,避免导致员工对目标理解产生歧义或困惑;
(2)考核标准应客观,并尽可能量化。
不能量化的要予以状态描述;
(3)标准之间要协调,不能相互冲突;
(4)考核标准要全面,构成完整的考核体系;
(5)考核标准必须有效、可信并能为考核双方所接受。
2、另外,由于当前公司的一些项目相当复杂、实施的难度很大,考核的标准难以做到精确,建议公司在目前阶段对此类目标设置考核标准时采取一些灵活的方式,不必每项标准能要做到细化和精确。
在项目启动的初期可适当粗放,以后可以随着项目的推进,根据实际情况逐步提高要求。
3、考核评估的依据
为保证考核的公正性、客观性,各部门在考核期结束后,应向公司提供工作完成情况的结果证明。
若考核依据由其它部门或客户提供,由办公室负责收集。
若完成的工作需要专业人员评价,则公司还可组织评估小组(必要时还可外聘专家)对工作业绩进行评估。
四、《月度工作报告表》的作用:
《月度工作报告表》是进行目标管理的重要工具。
之所以以前流于形式,我个人认为:表格本身是不会流于形式的,只有表格的使用人如果不认真对待,无论如何科学合理的表格也会流于形式。
为了避免这种形式主义,一方面建议公司对表格的填写提出明确的要求(参见《月度考核实施细则》)。
另一方面,公司对各部门提交的《月度工作报告表》要予以重视,对其工作计划安排及其工作完成的结果进行审定,对不符合要求的要明确提出公司的意见。
五、办公室在考核中任用:
个人认为考核的难点在于以下几个方面:
1、考核什么?这实际上是考核目标的设定问题。
2、如何考核?就是说我们怎样对工作进行评价的问题。
这需要在考核前针对考核目标提出评估标准(考核标准)。
在工作完成后所产生的工作结果参照事先拟定标准的进行评估。
3、谁来考核?对于同一工作结果,不同的人来评价,肯定结果不会相同。
那么到底谁说了算呢?个人认为可以分两种情况进行:一是,如果工作结果是客观的(如数据等),那么就是这些客观的依据说了算。
二是,有些工作结果没有客观依据,那么按照客户至上的原则,就是客户说了算。
这个客户可以是内部客户也可以是外部客户。
当然,每位员工的终极客户都是公司(公司给员工发放薪水),因此公司对每位员工拥有最终考核权,而代表公司的总裁,则是最终的考核权人。
4、考核出现了偏差怎么办?
任何事务都不是十全十美的,何况“绩效管理”这一企业中最难的问题。
考核是不可能完全客观、公正的。
那么对于考核所出现的偏差,须有一定的解决方案。
由于办公室承担考核职能,则在这几个环节上应发挥如下作用:
1、对于第一个环节,办公室应对考核目标、考核标准设定的科学性及合理性进行把关。
必要时可会同总裁顾问、财务部门及其他有关部门或人员对工作计划进行研讨后,提供参考意见上报公司总裁。
2、对于第二环节,办公室可以要求部门提交证明工作业绩的相关材料。
办公室也有权向有关部门收集考核材料,以保证考核结果的真实性。
办公室根据考核材料并参照事先所设定的考核标准对业务部门上月目标的完成情况(有客观依据的)进行评价,并提出考核意见;如有必要办公室也可召集有关部门及人员对部门目标的完成结果(无明显客观依据的)进行界定。
3、第三个环节:所有部门的考核,由公司总裁进行最后的审定。
办公室负责向公司总裁提供相应的、全面的考核资料,以便公司做出正确的评估。
4、最后一个环节:考核出现的偏差,可以通过两个层面来予以解决:一是治标。
当出现考核偏差,不能为员工所接受时,员工可以申斥,由办公室根据《考核制度》具体办理。
二是治本。
办公室要定期对考核的实施情况进行评估,不断调整和改进考核实施办法,不断提高考核的科学合理性。
应该说,目标管理工作在公司还处于起步阶段,又由于现在业务部门所面临的工作又较为复杂,推进的难度较大。
这些都会给实施目标管理,特别是目标考核带来较大的困难。
办公室将本着认真、负责的态度,并依照公司的实际情况对目标管理的实施情况进行科学的审视,不断改进管理办法,力保公司各类目标的顺利实现。
最后,我们也要科学地认识和对待“目标管理”本身。
一方面:我们要清醒地认识到目标管理不是万能的,不能解决管理中的所有问题,“目标管理”只是为达成公司目标的一个手段。
也不是所有的工作任务都适合于目标管理,要根据实际情况予以区别对待。
另一方面:无论制订如何科学合理的目标及其考核办法,没有执行也是空谈。
也只有加强执行的力度、加强对执行的监督,加强绩效管理(特别是要重视绩效的反馈)才能保证目标的最终实现。