心内科终工作总结
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心内科护士个人年终工作总结在护理部和科主任的支持和帮助下,全体护理人员坚持以“病人为中心”,以“夯实基础护理,提高病人满意度”为宗旨,大力开展优质护理,不断提高护理质量,圆满完成了各项工作任务。
现将____度护理工作总结如下:一、护理工作各项任务指标完成情况截至____月____日,肿瘤内科入院人数:内科____人次、放疗____人次;出院人数:内科____人次、放疗____人次。
床位使用率____%。
中心静脉导管置管____人次,静脉留置针____人次,输液____余人次,家庭病人出诊____人次,门诊病人____人次。
经济任务指标:截至____月底,内科完成了____元;放疗科完成了____元;家床完成了____元。
各项指标较去年同期分别增长了____%、____%、____%(各项指标完成情况详见附表)。
截至____月底,门诊总收入完成____元。
二、加强护理队伍思想建设,提高整体素质针对目前护理队伍年轻人较多的特点,科室将抓护理人员思想工作放在首位。
经常了解护士的思想动态及日常生活状况,始终坚持“人性化”管理,做到关心、爱护、尊重、理解护士,必要时施以援手给与帮助,不断激发护士的工作热情,让护士愉快工作,进一步稳固了护理队伍,为护理工作提供了强有力的主力军。
三、加强护理管理,确保护理安全1、通过业务学习,让每位护士知道护理安全是护理工作的“重中之重”,是保证护理质量的前提。
2、严格落实各项护理规章制度,一年来未发生任何差错事故,确保了护理工作的安全。
3、对危险、违禁物品严格管理。
对易燃、易爆物品,如:氧气瓶实行了专人负责管理,定点放置,安全用氧。
对毒、麻药品,如:吗啡注射液,每班清点,交接班护士双人核对并签字。
为防止突发火灾的发生,治疗室放置了灭火器,随时准备应急。
4、加强了医疗垃圾的管理。
医用垃圾和生活垃圾分开放置,并有明显的标识,全年未发生院内感染事故。
四、优质护理开展情况在去年推行优质护理服务的基础上,继续巩固和扩大优质护理服务成效。
心内科工作总结(精选5篇)1. 心内科工作总结我是一名心内科医生,近年来在心内科工作中积累了很多经验,我认为心内科医生需要具备细心、耐心、严谨的特点,同时还要不断学习和掌握新的医疗知识。
在日常工作中,我通常需要进行心电图检查、超声心动图检查、心脏瓣膜手术、心脏起搏器植入等相关手术,而这些手术都需要进行专业的知识培训和严格的操作步骤。
除此之外,我也会经常向患者详细解释病情和治疗方案,以便能更好地帮助患者缓解其痛苦。
在工作中,心内科医生必须具备良好的沟通能力,以便能与家属建立好的沟通桥梁。
同时,我们也要保持谦虚和平衡心态,这些特点才能帮助我们在日常工作中更好地完成任务,同时也能让患者感觉到医生的信赖和支持。
总而言之,身为一名心内科医生,我深深意识到自己在患者身上所承担的责任和担当。
因此,我将一如既往地把工作做好,并朝着更高的目标发展自己的职业生涯。
2. 关于我在心内科的工作经验我在心内科工作已有一段时间,我从中获得了很多经验。
心内科是一项非常细致、需要耐心和专业知识的工作。
我们必须仔细地进行更换心脏起搏器的手术,并在手术前完全深入地诊断和检查病人的情况,以便确定其是否适合接受手术治疗。
我们还需要经常性地使用各种设备,如心电图和超声心动图机器等等,以诊断各种心脏问题。
同时,我们还应该密切关注患者的身体状况,及时纠正治疗中出现的问题,以确保患者在治疗过程中能够始终感受到安全和舒适。
在我的工作中,我深刻领悟到心内科工作的重要性,并有幸能够成为这个领域的一份子。
我希望继续通过尽我的职责,为患者带来希望、健康和快乐。
3. 心内科医生的工作心得体会我是一位心内科医生,我深感自己在临床实践、科学研究和病人治疗等方面积累了很多经验和心得体会。
在我的工作中,我了解到一个好的医生应该具备耐心、细致和严谨的特点。
心内科主要的任务是诊断和治疗心脏疾病,为此,专业知识必须得到全面的掌握。
除此之外,心内科医生还需要熟练掌握各种心脏设备的使用,以便更好地为患者做出合适的治疗方案。
2024年心内科年终工作总结一、工作概述经过一年的努力和奋斗,2024年心内科的工作取得了一定的成绩。
我们始终坚持以患者为中心的理念,不断提高自身的专业水平和服务质量,努力为患者提供更好的医疗服务。
在本年度中,我们完成了各项工作任务,全面推进了心血管疾病的科学诊疗和健康管理工作,为患者提供了及时、准确的诊断和治疗。
二、科研工作在科研工作方面,我们加强了科研团队的建设,组织了一系列临床研究和教育培训活动,提高了科研水平和技术能力。
我们积极参与了多项科研项目,并取得了一定的研究成果。
在心血管疾病的诊断和治疗方面,我们进行了深入的探索和研究,为患者提供更精准、有效的医疗方案。
三、规范临床工作在临床工作方面,我们积极推进规范化诊疗工作,完善了临床路径和操作规范,提高了工作的科学性和规范性。
我们注重团队协作,加强了与其他科室的合作,提高了心血管疾病的综合治疗水平。
在患者的诊治过程中,我们坚持尊重患者的知情权和选择权,积极与患者进行沟通和交流,提高了患者的满意度和治疗效果。
四、健康管理工作在健康管理工作方面,我们积极推广预防为主的理念,加强了对患者的健康教育和宣传,提高了患者的健康意识和自我管理能力。
在心血管疾病的管理过程中,我们注重生活方式的干预,引导患者养成健康的饮食习惯和运动习惯,有效预防和控制心血管疾病的发生和发展。
五、团队建设在团队建设方面,我们注重人才引进和培养,加强了团队的专业能力和团队协作能力。
我们通过定期的教育培训和学术交流活动,提高了团队成员的综合素质和专业水平。
我们建立了良好的工作氛围和文化,提高了团队的凝聚力和向心力。
六、存在的问题和不足在本年度的工作中,我们也发现了一些问题和不足。
首先,由于疾病的复杂性和多样性,我们在心血管疾病的诊断和治疗方面还存在一定的局限性,需要进一步加强科研和技术创新。
其次,在健康管理工作方面,我们需要更加注重患者的长期随访和管理,提高患者的治疗依从性和生活质量。
心内科年终工作总结精选7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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心内科工作总结15篇心内科工作总结1时光匆匆过去,转眼间我们来到"云南____医院"也将一年时间。
回想起2月9日开始科室筹备。
短短几天,我们于2月 6日正式成立了心内科,并迅速完善了各项规章制度。
从开科的 3名护士增加到现在的40多人,不断壮大了护理队伍。
并于4月2日创建了心内科二病区。
在此期间,完善了多功能室、心超室、介入室的制度,现三病区也即将投入使用。
到月30日止,共创收2500多万元,成功开展心外手术3例,介入治疗例,收住院病人 8 0人次,并协助附一院成功举办"十四界全国心律学大会"。
在院领导及主任的带领,不断完善各项规章制度,加强队伍建设,强化队伍理念,每个人都能认真履行职责,有强烈的集体荣誉感,爱岗敬业,团结协作,诚实慎独,与同事间互相尊重,通力合作,保持良好的护患、医护、护护关系。
工作中,认真落实各项规章制度,严格各项护理规范以提高护理质量,确保医疗及护理安全;明确了岗位制度和护理工作制度,坚持查对制度并有记录,未发生差错事故;认真落实心内科护理常规,坚持床旁交接班,并根据本科特色制定计划,以利于开展工作,不断提出相应整改措施以提高护理质量;每周坚持业务学习,开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在98%以上,提供全程服务,真正作到以病人为中心,得到了病人较高的评价;积极协助开拓市场,到社区进行义诊,提高了社会效应及知名度,同时对工作中存在的问题提出了整改措施,每月坚持例会,评选优秀护士,调动护理队伍的积极性和团队精神。
从开科时就重视护理队伍的建设,加强科室凝聚力,对新进护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的培训及考核,对在科人员定期组织三基培训,在院内的'考核中取得了较好的成绩;认真完成对实习生的带教。
总之,一年来心内科得到了医院的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在各方面都取得了好成绩和肯定。
医院心内科工作总结7篇篇1一、引言本年度,心内科团队在医院领导的正确指导和大力支持下,紧密围绕提升医疗服务质量、保障患者安全这一核心,积极开展各项工作。
现将本年度心内科工作总结如下。
二、主要工作回顾1. 医疗服务质量提升(1)诊疗规范制定与执行:根据最新心血管疾病的诊疗指南,我们修订并完善了诊疗规范,确保每位患者得到标准化、规范化的诊疗服务。
(2)技术培训与提升:组织开展了多场心内科专业知识与技能的培训,通过邀请专家授课、科室内部学习交流,提升了医务人员的技术水平和服务能力。
(3)应急处理能力:针对心血管急危重症,我们加强了应急处理流程的演练,提高了团队对突发情况的快速响应和处置能力。
2. 患者安全管理加强(1)风险评估与预防:对入院患者进行全面的心血管风险评估,制定个性化的治疗与护理方案,有效降低了心血管事件的发生率。
(2)用药安全监管:严格执行药物使用规范,加强药物不良事件的监测与报告,确保患者用药安全。
(3)感染防控:严格执行医院感染防控规范,加强环境消毒与手卫生管理,降低了心内科患者的感染率。
3. 科研项目与学科发展(1)科研项目开展:积极参与科研项目申报与实施,开展多项针对心血管疾病的基础与临床研究,提升了心内科的科研水平。
(2)新技术引进与应用:引进并应用多项心血管诊疗新技术,如心脏康复治疗、心脏影像检查等,为患者提供了更加精准、便捷的诊疗服务。
(3)学术交流与合作:积极参加国内外学术会议与交流活动,与多家医疗机构建立合作关系,共同推动心内科的发展。
三、存在的问题与挑战1. 服务流程仍需优化:尽管我们在医疗服务质量上取得了一定的进步,但服务流程仍存在一些不合理之处,需要进一步优化。
2. 患者负担较重:心血管疾病的治疗费用较高,部分患者经济负担较重,需要我们积极寻求降低治疗成本的方法。
3. 医患沟通仍需加强:部分医务人员在与患者沟通时仍存在不足,需要加强医患沟通技巧的培训。
四、未来工作计划1. 优化服务流程:进一步梳理服务流程,简化手续,提高服务效率。
心血管内科工作总结(5篇)心血管内科工作总结1短短的一个月已经结束,在心内科的实习已经结束。
在这一个月里,在老师的辛勤指导下,收获了许多东西。
心内科以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,常见疾病有:冠心病、高血压、心律失常、房颤、阵发性室上性心动过速、心衰、心肌炎、先天性心脏病、心肌病、房间隔缺损、风湿性心脏病、心肌梗死、心绞痛、急性感染性心内膜炎、心肌缺血等症状。
实习期间,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的诊断手段,比如肌钙蛋白,肌红蛋白的测定及所代表的意义,心脏彩超报告单上数据上所代表的意义,心电图的改变及所代表的意义。
治疗措施,抢救心衰病人的常用药,常用设备。
学会使用除颤仪,掌握了临时起搏器的工作原理。
每天早上我们实习生都要早早到科室去给每一个患者测量血压,血压常常作为患者用药的反应的很重要的一个依据,所以测量的准确性很重要,袖带在肘上两恒指,摸到肱动脉搏动放上听诊器,再测量,因为有些危重病人的动脉搏动很微弱,不标准的测量测不出血压,我实习的时就有一个病人:心衰,搏动很微弱,我去量血压,就是没有量出来,然后我去叫老师,老师测量后告诉我测量一定要标准。
然后在心内科更加理解了生命的脆弱,在心内科的这一个月里,我一共遇上了三次大抢救,一次我跟着老师值班的时候,来了一个心室逸搏,先是多巴胺持续泵入,肾上腺素推入,所有医护人员轮流心外按压,抓紧时间除颤,安装临时心脏起搏器,这个过程直接就是一个打仗的过程,等病人稍平稳的时候都是凌晨一点多了,我浑身湿湿的,全是汗,很高兴。
另一次一个病人大面积心梗,护士在安排床位的时候,病人心梗发作,大抢救,除颤,气管插管,持续多巴胺泵入,肾上腺素推入,所有医护人员轮流心外按压,除颤,安装临时心脏起搏器,可是病人就那么走了,十一点到病房,一点多临床宣布死亡,一个生命就这么结束了,那个小孩子的悲嚎真的让人很心疼。
出科了,却有好多的不舍。
感觉己学的还不够,还有好多东西要学。
心内科个人工作总结(4篇)心内科个人工作总结1一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,并能刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质一是认真学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立白衣天使形象。
三是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的`业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。
在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
二、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高我始终坚持运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
心内科个人总结精选6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年心内科工作总结2024年,作为心内科医生,我有幸参与了许多患者的治疗和护理工作。
在这一年里,我所面对的挑战和机遇相伴而行,我积累了丰富的经验,并不断提升自己的专业水平。
下面是我对2024年心内科工作的总结。
一、临床工作在临床工作中,我不断努力提高自己的诊断能力和治疗水平。
通过参与各类病例的讨论和学术交流活动,我拓宽了自己的知识面,并学会了更加准确地判断疾病的类型和严重程度。
同时,我也尽力与患者建立起一个良好的沟通和信任关系,以便更好地了解他们的病情和需求,并给予他们最合适的治疗方案。
二、研究工作作为一名心内科医生,我深知科研工作的重要性。
在2024年,我积极参与了一项关于心脏病发病机制的研究项目。
通过深入研究相关文献和开展实验,我对心脏病的发生机理有了更为深入的理解,并发表了若干篇科研论文。
这些研究成果不仅对我的个人成长有着重要意义,也有助于向同行分享经验和知识,为临床工作提供更好的依据。
三、团队合作心内科工作需要与各个科室的医生和护士进行密切合作,以便为患者提供全面的医疗服务。
在2024年,我与其他专业团队紧密协作,形成了高效的工作模式。
我们共同努力,互相学习和支持,让每位患者都能够得到最好的治疗结果。
与此同时,我也积极参与院内的院外继续教育和学术交流活动,与其他医务人员分享经验和知识,共同提高整个心内科的水平。
四、患者教育作为一名心内科医生,我深知患者教育对患者康复的重要性。
在2024年,我积极向患者传授健康知识,教育他们正确使用药物,正确调整生活习惯,以提高心脏健康水平。
我注意通过简单易懂的语言和教育材料,让患者更好地理解自己的病情和治疗方案。
通过与患者的积极沟通和互动,我发现他们的治疗依从性和生活质量都有了显著提高。
五、个人成长2024年对我来说是一个重要的成长之年。
通过临床实践和研究工作,我对心内科的知识和技术有了更深入的掌握。
同时,我也更加清楚自己的不足之处,并在不断努力提升自己的过程中得以改善。
心内科年终工作总结心内科年终工作总结篇一:心内科年终工作总结我们心内科医护人员在院领导的正确领导下,加强病房管理,基础管理,安全管理,细节管理,克服人员少、风险高、医疗任务重、工作琐碎而繁杂等诸多困难,齐心协力,圆满完成各项医疗任务,实现了经济效益与社会效益的双赢,得到病人的认可和领导及同事们的赞同。
心内科现拥有一批临床经验丰富,技术力量雄厚、业务素质高、配合默契的医疗护理队伍。
全科人员不断提高自身素质,加强岗位技术练兵,科室有浓厚的学习氛围,大家利用工作之余认真学习专科理论知识,尽可能抽时间参加各项专业学术活动,关注本专业国内外新知识及新动态,尽可能将新的理念、知识应用于临床,使病人受益,得到更规范的治疗。
本年度科室有两名住院医师顺利通过了中级职称专业考试,使我科室人才梯队更趋于合理,一名医师通过了执业医师考试,使我科执业医师持证率达到100%。
今年本科室人员积极收治病人。
特别是在迎接“三乙”医院复审期间,全科人员对照标准,积极准备,加班加点,任劳任怨,全员参与,毫无怨言,我们就是这样凭着强烈的敬业精神、强大的责任心、规范的治疗、优质的服务,创造了良好的社会和经济效益。
全年共收治病人1200余人次,其中危重病人200余例,收治较去年明显增加。
全年门诊及住院部共实现经济收入550余万元,较去年增长10%。
成绩已属过去,再创辉煌未来。
20xx年,我们将一如既往、脚踏实地、无怨无悔地做好本职工作,加强危重病人管理及安全管理,继续开展优质服务、微笑服务,转变服务理念,强化服务意识,认清形势,统一思想,从自身做起,高标准、严要求,无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争再迈上一个新台阶,使患者满意,让领导放心。
篇二:心内科年终工作总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
篇三:心内科年终工作总结在医院领导班子和护理部及科主任的领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,心内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将20xx年护理工作做如下总结:一、积极创新,改善服务措施,提高优质护理服务内涵以“一切以病人为中心,提倡人性化服务”为理念,继续开展优质护理服务。
护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务,继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
坚持以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提,强化服务理念,改变服务态度,加强护患沟通。
及时听取意见,对工作中存在的不足,提出改进措施。
落实基础护理,入院宣教及健康指导工作,进一步充实责任制整体护理的内涵。
加强了病房管理,进一步做好基础护理及晨晚间护理,减少陪护及探视人员,保持病室及床单元整洁,病房内定时通风,保持空气清新,保持病室安静,整治,舒适,安全,为病人提供良好的休养环境,加强护理人员的责任心,对可能出现的安全隐患,护士应履行告知程序,尽可能把隐患降到最低,强化护理员工作,病区卫生应勤打扫,床单应勤更换,卫生间无异味,送水到床头,病区卫生无死角,积极开展视病人如亲人活动,作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。
三勤:勤观察、勤动手、勤动口;四轻:说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心:接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声:病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。
从小处着手,抓好服务的环节,不断丰富服务的内涵,提升服务质量。
二、进一步深化中医特色护理服务结合《中医护理工作指南》要求,深化“以病人为中心”的服务理念,应用中医护理技术,将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中,在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上,将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。
三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士第一时间向病人强调安全的重要性,并进行坠床、倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如:在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识,向家属及病人交代注意事项,取得配合,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡。
2、基础护理较上一年有了很大的改进,如管道护理:标识清楚,管道滑脱率也有所下降,全年无坠床,跌倒,烫伤等不良事件发生,注重服务细节,提高患者满意度,坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质的服务为宗旨。
加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。
高危药品有标识,定点存放,定点配置。
符合率98%。
发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
严格执行查对制度,医嘱坚持班班查对,护士长每周大查对一次,坚持输液卡的双人核对制度,从而确保了一年来无大的护理差错。
四.提高了护理业务技术水平1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。
内科护理工作总结2)、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求,学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。
3)制定业务学习计划,分层次培训计划,组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容,并进行考核,记录成绩,做到人人掌握。
4)、定期组织护理查房,并提问护士,内容为中医护理常规,基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
,指导做好危重病人的中医护理,提高护士的业务能力。
5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案,使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。
6)、每周进行中医护理质量进行自查,内容包涵(病房管理,危重病人管理,护理文件的书写,护理安全)并提出整改措施,总结并持续改进。
7)、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
8)、熟练掌握急救器材及仪器的使用,加强急救设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
20xx年,我们还有许多不足,在今后的工作中,我们将认真做事,用心做事,我相信,没有最好,只有更好,我们的护理质量将会持续提高。