企业版签约产品介绍及应用说明
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证。
和未生效的)。
密码必须为6-20位
两个字
营业执照
☐提现
☐充值的对方,一律显示“借贷宝”
代发工资的对方,为员工姓名;
☐扫描成功后,App端跳到发放工资确认页。
如果从扫一扫到完成确认,超过了30分钟,提示:“超时失效,请重试”。
☐点击完成,回到来源页面。
失效后PC后台显示二维码失效,并提示重新扫描。
☐年利率只能输入数字,必须为0-24
定时重发
批量发放工资退回
解除好友关系发工资与添加好友
一二三
☐对于未发成功的工资,每天定时(最好早上8:00-10:00)重发一遍
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定时重发
修改后重发
添加好友
解除好友关系
工资退回。
简述对企知道产品的体验和分析本人是企业端用户,是个普通的上班族,工作3年多,一直在做的是互联网工具,因此对互联网产品并不是很了解,而且还有点惧怕,不敢去尝试,总觉得有些距离。
直到最近一次去参加组织的一次培训与分享会结束后,才对互联网产品有了一定的了解。
而此次参加组织的培训,也是我人生中第一次有机会和互联网公司接触。
通过这次培训了解到,互联网产品是可以通过工具和平台来实现的,我对工具感兴趣是源于一个“兴趣点”。
作为一名互联网产品经理,我非常欣赏公司的产品经理文化以及产品设计文化。
在入职公司后,我发现没有时间和精力去管理自己的产品细节以及与用户互动等方面。
而对于个人而言,如何管理好自己的产品细节也是一门艺术。
一、产品介绍我想对企知道是如何实现用户个性化精准推送,及时响应,高效服务这两点非常感兴趣。
而我想了解这个产品,则是因为以前公司在做一些管理工具,通过它,我不仅可以轻松了解自己所在行业,还可以管理自己所做好产品和服务;实现从用户管理角度的优化建议,甚至可以针对产品做出一些改变,让自己成为一个更好更懂用户。
通过企知道可以轻松了解到企业内部各种产品信息以及需求等,可以对产品进行个性化调整,甚至还可以在自己产品上添加自己的标签等内容以满足自己想要的需求或体验时,自己也可以管理好产品。
同时用户还可以直接在平台上查询到相关产品信息,这些信息是公司很难做到的内容,而企知道则可以做到“零成本”实现用户个性化定制以及沟通效率大大提升。
下面就来分享我对这款产品的体验和分析:(1)企知道主要功能有:推送、搜索、查看进度、企业服务等。
......#企业管理软件模板#我在做这个应用之前主要使用过企业文档管理 app、百度知道、腾讯文档等在线工具,但企知道作为企业端产品至今还没有正式上线用过。
而这次参加培训则给了我一个机会让我体验了一下企知道软件(企业版)。
通过使用企知道软件之后明显感觉到该产品提供了很多便利和功能。
.....。
电子签约系统操作手册(V1.1.0.1)卓望数码技术(深圳)有限公司版权所有2012年10月简要表:修订记录:所有权声明除特别声明外,此文档所用的公司名称、个人姓名及数据均属为说明的目的而模拟。
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手册版本:V1.1.0.1A产品版本:ESS1.1.0.0_管理系统用户支持邮箱:724@网址:客户服务热线电话:86-755-26984789传真:86-755-26984689目录所有权声明 (III)前言 (1)电子签约简介 (1)电子签约系统平台简介 (1)欢迎试用电子签约平台系统 (1)使用约定 (2)电子签约管理系统 (3)企业用户门户 (3)1、概述 (3)2、登陆 (3)3、软证书管理 (3)3.1修改密码 (3)3.2证书申请 (5)3.3下载证书 (7)3.4安装证书 (8)3.5多个软证书管理 (10)4、企业合同管理 (11)4.1合同查询 (11)4.2合同查看 (12)4.3合同签名 (12)4.4签名验证 (15)4.5内容异议 (17)4.6合同下载 (17)前言本主题提供以下参考信息:⏹电子签约简介⏹电子签约系统平台简介⏹欢迎试用电子签约平台系统⏹使用约定电子签约简介中国移动游戏基地(以下简称:游戏基地)电子签约是开发者社区新推出的在线签署中国移动游戏基地电子合作协议的简称,此项服务主要针对开发企业。
签名产品应用场景
签名产品主要应用于以下场景:
1. 合同签署:签名产品可以在线上实现双方合同的签署,并确保签署过程的安全性和合法性。
2. 电子文件认证:签名产品可以对电子文件进行数字签名,确保文件的完整性和真实性。
3. 身份认证:签名产品可以用于身份验证,例如在银行、保险等行业中,用户可以使用数字签名来确认其身份,保护个人信息的安全。
4. 授权许可:签名产品可以用于授权许可,例如软件授权、版权许可等,确保许可的合法有效。
5. 审批流程:签名产品可以用于审批流程的签署,例如公司内部的文件审批、请假申请等,提高审批效率和准确性。
6. 文件归档:签名产品可以将签署的文件进行归档,以备后续查询和审查。
方正企业应用软件产品介绍一、FIX ES20071、产品介绍FIX ES2007平台属于计算机科学领域产品,定位为企业基础架构平台,是国内领先的软件中间件平台。
其目的是通过企业信息系统工具化的模式,让快速开发部署的理念进入到每个企业,让本软件进入到每个程序员的桌面并为企业服务,使软件开发的速度更快,成本更低,门槛更低,让企业信息系统更简单,进而推动企业信息化进程。
FIX ES2007平台基于SOA架构体系,结合数据建模、业务建模、可视化流程引擎、动态表单设计等多种实现工具,是企业应用开发的一个高效、强大、开放的开发工具。
其柔性的特点,保障了基于平台开发的系统可在.Net平台与J2EE平台上无缝的切换运行。
FIX ES2007平台从2001年开始立项研发,至今近十个年头里,共积累了近100万行代码,成功实施了近千客户和项目,同时实现了很多的独创特点。
随着技术的不断发展,企业信息中心、中小软件公司对平台化的产品需求很强烈,他们需要可快速开发部署的开发工具。
全国有近10万左右的软件公司,其市场是非常庞大的。
而基于以上产品的优秀特性,我们有绝对的信心实现成为这个市场领军人物。
进而成为业界的行业标准制定者,实现在企业管理系统领域超越国际大型软件公司的目标。
2、产品特点1)技术特点i.高效的平台业务逻辑扩展ii.组织机构设置和权限机制iii.强大的工作流引擎和任务监控,协同机制iv.应用部署以及模块运行,升级,管理机制v.强大的工作流引擎vi.图形化工作流程设计vii.所见即所得表单设计viii.完善安全的权限分配体系2)产品特性i.大并发海量数据的支撑ii.即时通讯工具的外网通讯iii.即时通讯工具的平台开发性iv.全面的SOA支持v.流程引擎标准化、性能更优vi.全面的数据库支持(Oracle,Sqlserver,DB2,Sybase,Mysql)vii.全面的WEB服务器支持(iis,tomcat,websphere,weblogic,jboss,glassfish,apusic)viii.全面的AJAX技术的运用ix.全面的浏览器支持(IE,FireFox,Chrome)x.富客户端技术的支持(Flex,silverlight)xi.平台接口更标准,更易用3)产品组件i.业务逻辑建模工具Studioii.流程引擎Workflowiii.表单设计Formdesigniv.数据库工具DTSv.即时通讯MSQvi.统一界面管理Portalvii.多种主题管理Themeviii.快速高效的代码开发框架SDKix.应用集成EAIx.业务流程管理BPMxi.面向服务架构SOA4)特色和创新之处i.快速开发性开发效率提升高达70%、10分钟可以完成一个流程全过程开发、1天可以完成一个小型应用(如OA办公系统)。
支付宝新企业版签约产品介绍及应用说明目录一、支付宝签约产品简介1、支付宝收款产品1)、担保交易收款2)、即时到账收款3)、网银支付4)、COD货到付款平台5)、移动支付6)、手机网站支付7)、扫码即时到账收款8)、扫码担保交易收款2、商家付款产品1、批量付款到支付宝账户(银行卡账户)支付宝已升级新企业版,转账额度已提高。
3、平台商产品1)、平台商担保交易收款4、增值服务1)、数据罗盘2)、集分宝批量自助发3)、快捷登录二、普通网站接口收费标准1、收款产品1)、担保交易、即时到帐注:阶梯式收费:交易成功一笔,扣一笔手续费,买家在付款时直接就扣手续费,剩下的钱就到卖家的支付宝帐号上;不交易不收费。
网站交易额累积到6万之前的所有单笔扣费就是1.2%,比如100元,就收取1.2元,6万之后的单笔交易就是1%,比如100元,就收取1元,以此类推。
注:600元包量套餐,指一年有效期之内在合作网站上可以免费成交6万的交易额,这个比例折算下来相当于我们扣除了每笔交易1.0%的服务费。
2)、网银支付注:阶梯式收费:交易成功一笔,扣一笔手续费,买家在付款时直接就扣手续费,剩下的钱就到卖家的支付宝帐号上;不交易不收费。
网站交易额累积到6万之前的所有单笔扣费就是1.2%,比如100元,就收取1.2元,6万之后的单笔交易就是1%,比如100元,就收取1元,以此类推。
3)、COD货到付款收费方式如下:注:T为签收时间4)、快捷支付、手机网站支付收费方式如下:注:同一个签约主体只享受一次10万的免费流量优惠机会。
5)、扫码即时到账收款、扫码担保交易收款6)、平台商担保交易收款2、付款产品(可批量)1)、转账到支付宝账户注:"关联认证账户"指支付宝实名认证相同的支付宝账户。
2)、转账到银行账户新企业版转账到银行账户费率和限额注:“本公司的银行账户”指账户户名与本企业的支付宝实名信息相同的账户。
3、增值产品三、支付宝后台交易对账系统解释与银行、商户、买家、卖家之间的交易关联。
应用互联网,从云梦开始。
云·企业官网用户手册(阿里云市场用户专用)V2.1北京云梦网络科技有限公司2018年4月目录一、云梦网络公司介绍 (2)二、云.企业官网介绍 (3)三、业务开通 (7)1.购买与开通 (7)2.激活云梦账号 (9)3.关注“云梦网络服务号”公众号 (10)4.网站备案 (13)四、网站制作流程 (22)1.确认需求 (23)2.原型制作 (32)3.首页设计 (33)4.内页美化 (35)5.网站上线 (35)五、网站上线操作 (41)1.域名绑定与解析 (41)六、网站运营与维护 (46)1.网站推广(SEO设置) (46)2.修改或添加页面 (50)4.绑定微信公众号 (57)5.实现网站HTTPS (66)七、其它 (72)1.售后服务方式 (72)2.C ARE+(网站代维护服务) (72)3.合同与发票 (72)4.续费与改版 (74)一、云梦网络公司介绍北京云梦网络科技有限公司()创立于2013年,是阿里云授权服务中心(北京)。
总部位于北京,在上海、深圳设有分公司,在长沙设立研发中心,在宁波、西安设立服务中心。
云梦网络核心员工来自阿里巴巴、百度、腾讯以及中国万网等知名互联网公司。
作为中国领先的云计算网站建设服务提供商,云梦网络致力于采用标准化的模式为企业客户提供网站建设服务,帮助企业更好地应用互联网。
云梦网络与阿里云深度合作,建站系统和所有服务流程全部基于云计算,完全实现在线操作。
产品标配可视化全功能管理后台、集成SEO优化及电商等功能,让用户在一个后台统一管理PC网站、手机网站及微信公众号、小程序等,大幅降低企业网站建设与运营维护成本,助力企业轻松开展互联网营销。
云梦网络目前是阿里云市场最大的建站服务商,迄今已为超过30万家企业提供官网建设服务。
在国内,包括阿里云、万网、新网、站场(中企动力旗下)、息壤、点击网络等近千家互联网公司采用云梦网络的技术为客户提供网站建设服务。
对象存储 OSS⽤⼾指南·法律声明法律声明阿⾥云提醒您在阅读或使⽤本⽂档之前仔细阅读、充分理解本法律声明各条款的内容。
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概述中国银行不断完善客户服务体系、加强产品创新,向各类企业提供金融服务,致力成为企业客户高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
中国银行网上银行(BOCNET)是中国银行推出的基于统一的、整合了国内和海外、个人与企业、安全机制完善的网上银行服务,在浏览器和银企对接双渠道下提供“账户管理”、“转账汇款”、“投资理财”、“代收代付”、“现金管理”、“电子汇票”、“投资理财”、“国际结算”、“电子商务”、“信用卡服务”等服务。
各项服务及其功能均为独立的模块,客户可以通过操作员与产品、功能、账户、权限的组合,灵活实现并全面配合公司财务管理制度。
目录第一章相关概念 (3)第二章功能操作 (5)第一节账户管理 (5)第二节转账汇款 (7)第三节代收代付 (8)第四节电子汇票 (10)第五节贷款服务 (11)第六节国际结算 (12)第七节投资理财 (14)第八节资产托管 (15)第九节电子商务 (16)第十节信用卡服务 (25)第十一节集团服务 (26)第十二节财政公务卡 (31)第十三节自助管理 (33)第十四节便捷服务 (33)第一章相关概念服务渠道网上银行企业服务提供WEB渠道和银企对接渠道两种方式。
WEB渠道:客户通过INTERNET浏览器访问我行网上银行网站(),并获得标准化的网银服务的方式。
银企对接渠道:企业财务系统与我行企业网上银行系统进行系统间直接数据交互联接, 客户通过其财务系统界面获得银行账户信息查询、下载、转账支付及集团理财等服务的方式,客户可根据需要自行在其财务系统中定制更多个性化功能。
服务特色操作更安全:用户名、网银密码加动态口令或USBKEY密码的双因素认证方式,确保客户账户和资金安全;汇划更灵活:个性化的授权模式定制、批量交易委托、严格锁定收款人的服务功能,满足企业灵活的资金汇划需求;对账更便捷:在线进行账户对账,省却纸质对账单邮寄的繁琐,轻松提高财务管理效率;财富更增值:网上第三方存管、银期转账、资产托管服务为企业理财提供便捷通道,帮助企业及时把握投资机会,实现收益增长;管理更轻松:客户留言互动、到账信息查询、交易数据下载等服务方便企业客户内部信息沟通、追踪交易进程;全球金融服务:目前,中行网银海外服务范围已拓展至27个国家和地区,充分发挥了中行在海外金融服务方面的一贯优势。
企业端产品操作方法一、设置1、企业信息设置企业信息设置是用于维护企业主要信息和数据接口的功能,包括公司基本信息、银行账户信息、资金账户、角色信息、人员信息、主体风格、AIP接口等。
各页签说明:1)公司基本信息页签用于维护本企业的名称、地址、联系方式等基本信息,界面如图显示:关键字段说明:热线电话:维护后,在订货端显示在界面最下方,位置如图所示:详细地址:录入企业详细地址,并作为经销商退货的企业收货地址。
2)银行账户信息页签用于维护企业银行账户信息,允许维护多个,选择一个作为默认银行账户。
界面如图:操作:●选择【银行】和【开户地区】,录入【开户支行】和【银行账号】,点击【保存】,信息保存成功,下方表格增加一条记录。
●支持随时修改、删除、停用操作。
停用的银行账户将不会在订货端显示和使用。
3)资金账户页签用于维护与畅捷支付的接口设置。
录入畅捷支付提供的ID和密钥。
界面如图:4)角色信息页签角色是指在企业管理中拥有某一类职能的组织,角色组织可以是实际的部门,可以是由拥有同一类职能的人构成的虚拟组织。
系统支持增加、删除、修改操作。
界面如图:5)人员信息页签用于设置企业的职员信息和登陆账号。
支持修改、删除、停用操作。
界面如图:6)客服信息页签用于设置企业客户服务的联系方式,主要支持QQ和热线电话。
界面如图:7)主体风格页签用于设置企业的LOGO和网站风格设置。
界面如图:●企业LOGO上传,点击【选择图片】,弹出打开窗口,选择指定目录下的图片文件,点击【打开】,图片上传成功。
●网站风格设置,点击可供选择的颜色,查看预览区效果。
点击【保存】信息保存成功。
8)API接口页签用于与U8集成使用,产生接口密钥。
界面如图:操作:●点击【获取新U8API】,系统产生secret/token/appkey。
将此授权信息录入U8接口设置处。
●点击【停用U8API】,系统提示停用成功。
2、权限分配用于设置用户的权限,系统支持按角色设置权限和按人员设置权限。
产品委托开发协议书本范文包含合同主体+特殊应用场景说明+多方为主导下的附加条款产品委托开发协议书甲方(委托方):____________乙方(受托方):____________鉴于甲方希望委托乙方进行产品开发,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方进行产品开发的相关事宜,达成如下协议:一、合同主体1.1甲方委托乙方进行产品开发,乙方同意接受甲方的委托,并按照甲方的要求进行产品开发。
1.2甲方应向乙方提供产品开发所需的技术资料、功能要求、设计要求等相关信息。
1.3乙方应按照甲方提供的技术资料、功能要求、设计要求等相关信息进行产品开发,并按照约定的时间节点向甲方提交产品开发成果。
1.4甲方对乙方提交的产品开发成果进行验收,如验收合格,甲方应按照约定向乙方支付开发费用。
二、特殊应用场景说明2.1如产品开发过程中出现技术难题,乙方应及时向甲方报告,并与甲方共同研究解决方案。
2.2如产品开发过程中出现不可抗力因素,导致乙方无法按照约定的时间节点完成产品开发,乙方应及时通知甲方,并与甲方协商确定合理的延长时间。
2.3如产品开发过程中甲方要求变更功能要求、设计要求等相关信息,双方应协商确定变更内容,并根据变更内容调整产品开发计划。
三、多方为主导下的附加条款3.1本协议的任何修改、补充均需双方书面确认,并经双方代表签字盖章后生效。
3.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
3.3本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):____________乙方(受托方):____________签订日期:____________附件:1.产品开发技术资料2.产品功能要求3.产品设计要求==本合同更广泛的场景,特设场景及条款==咱们来说说这个合同可能遇到的五种特殊应用场合:1.技术难题:开发过程中,可能会遇到一些技术上的难题,这时候,乙方要及时跟甲方说,大家一起商量解决办法。
软件授权协议(企业版)书面1. 引言本协议是在软件开发公司(以下统称为“授权方”)与购买方(以下统称为“用户”)之间的许可协议。
用户购买并使用授权方提供的软件产品时,必须遵守本协议的规定。
2. 授予许可授权方授予用户非独占性、不可转让的许可,使用企业版软件产品。
用户只能将该软件安装在其公司内部的设备上,并且只能由其公司内部的员工使用。
未经授权方许可,用户不得复制、修改、分发、出售或提供该软件的任何部分给第三方。
3. 使用限制用户在使用软件产品时,需遵守以下限制:- 用户不得使用该软件进行非法活动;- 用户不得通过该软件侵犯他人的知识产权;- 用户不得对该软件进行逆向工程、反编译或反汇编。
4. 保修责任授权方将尽力保证软件产品的功能和性能。
然而,对于软件的适用性或无错误性,授权方不作任何明示或暗示的保证。
在软件使用过程中出现的任何问题,授权方将尽力提供支持和解决方案。
5. 终止协议本协议在以下情况下终止:- 用户违反本协议规定;- 用户不再使用软件产品。
在协议终止后,用户必须停止使用软件并将所有相关文件归还给授权方。
6. 其他条款本协议构成授权方与用户之间关于软件许可的完整协议,并取代双方此前的任何书面或口头协议。
除非得到双方的书面同意,本协议不可转让。
7. 适用法律和争议解决本协议受中华人民共和国法律管辖。
在出现争议时,双方应首先通过友好协商解决。
如果协商无效,双方同意将争议提交到有管辖权的法院解决。
8. 生效日期本协议自用户购买企业版软件产品之日起生效。
企业商品购销合同(精选)本范文包含合同主体+特殊应用场景说明+多方为主导下的附加条款合同编号:_______鉴于供应商愿意按照合同条款向客户供应商品,客户愿意按照合同条款购买商品,双方经协商一致,特订立本合同,共同遵照执行。
一、商品描述及数量(此处插入商品名称、规格、型号、数量等详细信息)1.2商品的质量和技术标准应严格符合国家相关法律法规及行业标准。
二、交付及运输2.1供应商应按照合同约定的交货期限、交货地点将商品交付给客户。
2.2商品交付给客户之前的风险由供应商承担,交付给客户之后的风险由客户承担。
三、价格及付款3.1商品的价格为人民币(大写:_______元整),即(小写:__ _____元)。
3.2客户应按照合同约定的付款期限、付款方式向供应商支付货款。
四、售后服务4.1供应商应按照国家相关法律法规及行业标准提供售后服务。
4.2售后服务内容包括商品的质量保证、维修、保养等。
五、违约责任5.1供应商未按照合同约定的交货期限、交货地点交付商品的,应向客户支付违约金,违约金的计算方法为:违约金=迟延交付的商品货款总额×迟延交付天数×1%。
5.2客户未按照合同约定的付款期限、付款方式支付货款的,应向供应商支付违约金,违约金的计算方法为:违约金=迟延支付的商品货款总额×迟延支付天数×1%。
六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、合同生效、终止及修改7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的终止日期。
7.2双方同意提前终止合同的,应签订书面协议,并按照协议约定的方式办理相关手续。
7.3本合同的任何修改、补充均需双方书面确认,并作为本合同的组成部分。
八、附件8.1本合同附件包括但不限于:(1)商品清单(2)质量保证协议(3)售后服务承诺九、其他9.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
支付宝新企业版签约产品介绍及应用说明目录一、支付宝签约产品简介1、支付宝收款产品1)、担保交易收款2)、即时到账收款3)、网银支付4)、COD货到付款平台5)、移动支付6)、手机网站支付7)、扫码即时到账收款8)、扫码担保交易收款2、商家付款产品1、批量付款到支付宝账户(银行卡账户)支付宝已升级新企业版,转账额度已提高。
3、平台商产品1)、平台商担保交易收款4、增值服务1)、数据罗盘2)、集分宝批量自助发3)、快捷登录二、普通网站接口收费标准1、收款产品1)、担保交易、即时到帐注:阶梯式收费:交易成功一笔,扣一笔手续费,买家在付款时直接就扣手续费,注:600元包量套餐,指一年有效期之内在合作网站上可以免费成交6万的交易额,这个比例折算下来相当于我们扣除了每笔交易1.0%的服务费。
2)、网银支付注:阶梯式收费:交易成功一笔,扣一笔手续费,买家在付款时直接就扣手续费,剩下的钱就到卖家的支付宝帐号上;不交易不收费。
网站交易额累积到6万之前的所有单笔扣费就是1.2%,比如100元,就收取1.2元,6万之后的单笔交易就是1%,比如100元,就收取1元,以此类推。
3)、COD货到付款注:T为签收时间4)、快捷支付、手机网站支付收费方式如下:服务名称预付费交易流量费率服务期限单笔阶梯费率0万0-10万0%1年10-100万以 1.5%100万以上 1.25%注:同一个签约主体只享受一次10万的免费流量优惠机会。
5)、扫码即时到账收款、扫码担保交易收款6)、平台商担保交易收款2、付款产品(可批量)1)、转账到支付宝账户收费标准收款账户免费转账额度超出金额费率服务费上下限单笔限额单日限额关联认证账户不限0 0元不限不限他人支付宝账户2万元/月0.15% 2元-25元5万元(向个人账户转账)10万元(向公司账户转账)200万元注: "关联认证账户"指支付宝实名认证相同的支付宝账户。
2)、转账到银行账户新企业版转账到银行账户费率和限额向本公司的银行账户转账向他人银行账户转账当日到账费率单笔转账金额0-10万元(含10万元):0.2% (最低2元,最高25元)10万元-500万元(不含10万元):0.025% (无上、下限)0.2% (最低2元,最高25元)次日到账费率0元(无上、下限) 0.15% (最低2元,最高25元)限额单笔:500万元当日:500万元单笔:5万元(向个人账户转账)10万元(向公司账户转账)当日:200万元注:“本公司的银行账户”指账户户名与本企业的支付宝实名信息相同的账户。
3、增值产品三、支付宝后台交易对账系统解释与银行、商户、买家、卖家之间的交易关联。
为了可以更好地解释支付结算系统对账过程,我们先把业务从头到尾串起来描述一下场景,深刻理解里面每个角色做了什么,获取了哪些信息:某日阳光灿烂,支付宝用户小明在淘宝上看中了暖脚器一只,价格100元。
小明使用支付宝网银完成了支付,支付宝显示支付成功,淘宝卖家通知他已发货,最近几日注意查收。
我们来看看这个过程中有几个相关方,分别做了什么:小明:持卡人,消费者,淘宝和支付宝的注册会员,完成了支付动作,自己的银行账户资金减少,交易成功。
银行:收单银行,接受来自支付宝的名为“支付宝BBB”的100元订单,并引导持卡人小明支付成功,扣除小明银行卡账户余额后返回给支付宝成功通知,并告诉支付宝这笔交易在银行流水号为“银行CCC”支付宝:支付公司,接收到淘宝发来的订单号为“淘宝AAA”的商户订单号,并形成支付系统唯一流水号:“支付宝BBB”发往银行系统。
然后获得银行回复的支付成功信息,顺带银行流水号“银行CCC”淘宝:支付公司称淘宝这类电商为商户,是支付系统的客户。
淘宝向支付系统发送了一笔交易收单请求,金额为100,订单号为:“淘宝AAA”,支付系统最后反馈给淘宝这笔支付流水号为“支付BBB”以上流程对支付公司(支付宝)而言,虽然银行通知了它支付成功,但资金实际还要T+1后结算到它银行账户,所以目前只是一个信息流,资金流还没过来。
Tips:插一句话,对支付系统内部账务来说,由于资金没有能够实时到账,所以此时小明的这笔100元交易资金并没有直接记入到系统资产类科目下的“银行存款”科目中,而是挂在“应收账款”或者“待清算科目”中。
大白话就是,这100元虽然答应给我了,我也记下来了,但还没收到,我挂在那里。
对商户(淘宝)而言,虽然支付公司通知了它支付成功,他也发货了,但资金按照合同也是T+1到账。
如果不对账确认一下,恐怕也会不安。
基于支付公司和商户的困惑,我们的支付结算系统需要进行两件事情:一是资金渠道对账,通称对银行帐;二是商户对账,俗称对客户帐。
对客户帐又分为对公客户和对私客户,通常对公客户会对对账文件格式、对账周期、系统对接方案有特殊需求,而对私客户也就是我们一般的消费者只需要可以后台查询交易记录和支付历史流水就可以了。
我们先聊银行资金渠道对账,由于支付公司的资金真正落地在商业银行,所以资金渠道的对账显得尤为重要。
在一个银行会计日结束后,银行系统会先进行自己内部扎帐,完成无误后进行数据的清分和资金的结算,将支付公司当日应入账的资金结算到支付公司账户中。
于此同时,目前多数银行已经支持直接系统对接的方式发送对账文件。
于是,在某日临晨4点,支付宝系统收到来自银行发来的前一会计日对账文件。
根据数据格式解析正确后和前日支付宝的所有交易数据进行匹配,理想情况是一一匹配成功无误,然后将这些交易的对账状态勾对为“已对账”。
Tips:此时,对账完成的交易,会将该笔资金从“应收账款”或者“待清算账款”科目中移动到“银行存款”科目中,以示该交易真正资金到账。
以上太理想了,都那么理想就不要对账了。
所以通常都会出一些差错,那么我总结了一下常见的差错情况:1.支付时提交到银行后没有反馈,但对账时该交易状态为支付成功这种情况很正常,因为我们在信息传输过程中,难免会出现掉包和信息不通畅。
消费者在银行端完成了支付行为,银行的通知信息却被堵塞了,如此支付公司也不知道结果,商户也不知道结果。
如果信息一直没法通知到支付公司这边,那么这条支付结果就只能在日终对账文件中体现了。
这时支付公司系统需要对这笔交易进行补单操作,将交易置为成功并完成记账规则,有必要还要通知到商户。
此时的小明:估计急的跳起来了……付了钱怎么不给说支付成功呢!坑爹!TIPS:通常银行系统会开放一个支付结果查询接口。
支付公司会对提交到银行但没有回复结果的交易进行间隔查询,以确保支付结果信息的实时传达。
所以以上情况出现的概率已经很少了。
2.我方支付系统记录银行反馈支付成功,金额为100,银行对账金额不为100这种情况已经不太常见了,差错不管是长款和短款都不是我们想要的结果。
通常双方系统通讯都是可作为纠纷凭证的,如果银行在支付结果返回时确认是100元,对账时金额不一致,可以要求银行进行协调处理。
而这笔账在支付系统中通常也会做对应的挂账处理,直到纠纷解决。
3.我方支付系统记录银行反馈支付成功,但对账文件中压根不存在这种情况也经常见到,因为跨交易会计日的系统时间不同,所以会出现我们认为交易是23点59分完成的,银行认为是第二天凌晨0点1分完成。
对于这种情况我们通常会继续挂账,直到再下一日的对账文件送达后进行对账匹配。
如果这笔交易一直没有找到,那么就和第二种情况一样,是一种短款,需要和银行追究。
以上情况针对的是一家银行资金渠道所作的流程,实际情况中,支付公司会在不同银行开立不同银行账户,用以收单结算(成本会降低),所以真实情况极有可能是:临晨1点,工行对账文件丢过来(支行A)临晨1点01分,工行又丢一个文件过来(支行B)临晨1点15分,农行对账文件丢过来。
临晨5点,兴业银行文件丢过来。
不管什么时候,中国银行都必须通过我方业务员下载对账文件再上传的方式进行对账,所以系统接收到中行文件一般都是早上9点05分……对系统来说,每天都要处理大量并发的对账数据,如果在交易高峰时段进行,会引起客户交互的延迟和交易的失败,这是万万行不得的所以通常支付公司不会用那么傻的方式处理数据,而是在一个会计日结束后,通常也是临晨时段,将前一日交易增量备份到专用对账服务器中,在物理隔绝环境下进行统一的对账行为,杜绝硬件资源的抢占。
以上是银行资金渠道入款的对账,出款基本原理一致。
谈完了资金渠道的对账,我们再来看看对客户帐。
前面提到了,由于资金落在银行,所以对支付公司来说,对银行帐非常重要。
那么同理,由于资金落在支付公司,所以对商户来说,对支付公司账也一样重要。
能否提供高品质甚至定制化的服务,是目前支付公司走差异化路线的一个主要竞争点。
曾经在某游戏公司(后文统称A公司)做过支付渠道的拓展和维护、对账工作,现就我知道和了解的说几点哈。
1.对账周期:A公司对玩家开放了包括支付宝、财付通在内的十余种电子支付渠道,大部分都是按月对账的,即当月1-10号(视渠道有差异)进行对账,然后11号开始打款/转账。
部分渠道可能是本月对上上个月的账,即3月对1月的账,如短信渠道(还分本地和外地)。
还有的可能是周结算,如中腾神州行。
2.各渠道成交额:快钱、易宝等开通了网关支付+账户余额支付的渠道成交量最大,最高的时候可以达到千万级别,最低也是小百万的级别,其次是支付宝和财付通等,最小的是中腾神州行等,每周仅有几千元而已。
3.为何要对账:由于双方都有计费系统,谁都不愿少收钱/多付钱,所以就需要对账后完成打款/转账等流程。
而由于网络/渠道的差异性等总会存在双方订单不一致的现象,2者一致的很少很少。
不一致的情况有这几种可能:支付渠道扣款成功了但商户这显示订单未完成(玩家会随时反馈给A公司,然后A公司及时的核对该笔订单并给玩家补偿对应金额的游戏货币),支付渠道未扣款成功但商户显示支付成功了,在我经历3个月对账工作中,主要还是前者居多。
不一致的订单总金额如果占当月的交易额度在一定范围内,基本双方都懒得查了(数万甚至数十万笔订单查起来很恼火),然后就是走财务流程打转/转账了。
4.怎么来对账:支付宝、财付通、易宝和快钱等支付渠道给接入商户开放了对账后台的权限,商户可以随时查看月流水,而系统会在月初生成上个月的所有订单列表,这个订单列表可能有成千上万行(支付渠道订单号、商户订单号、订单金额、下单时间、完成时间等),而A公司本身的充值系统也可以导出订单列表,好了,根据订单号来匹配,筛选出不一致的订单,然后逐个的去查吧。
5.对账要多久:对账这个事情真的好恼火啊,2个Excel表格一共成千上万的订单,开始是通过Excel透视表/筛选等各种方式弄,后来找程序员同事写个了工具,但比对完了还是有数十甚至上百个不一致的订单,然后这些只能从2个后台挨个逐笔的对,一共10多个渠道啊,现在想起来都觉得不堪回首。