对城镇居民基本医疗保险工作的问卷调查表

调查问卷总结此次调查问卷在山西财经大学附近进行，面对的对象主要有中环商贸城的商家，北张小区的居民，还有一部分的过往行人。

本次问卷发放20份，回收20份，得到了被调查者的认真配合。

由此次调查问卷的结果，我们可以看到一些明显的结果。

在20份问卷中，有10份问卷倾向于选择基本医疗保险，占总调查的50%，没有问卷选择B项商业保险公司，有6份选择了两者都买，占总调查的30%，有4份问卷则表示不买保险，靠私人储蓄，占总调查的20%。

由此可以看出，人们的保险意识其实还是比较薄弱的，对于商业保险公司的认识存在比较大的误区，对于商业保险存在错误的理解。

这和商业保险公司在平时展业和理赔过程中的不规范有关，也和对于保险知识的普及不够有关，这些都是我们需要努力的方面。

在对基本医疗保险的了解方面，有2个被调查者表示很了解，占总数的10%；有7个人表示比较了解，占总数的35%；另外有8个表示听说过一点，占总数的40%；另外的3个表示完全不了解，占总数的15%。

可以看出基本医疗保险知识得到了一定的普及，但是还需要进一步的加强，应该抓住宣传的盲点，实行差异化的营销策略，为商业医疗保险的推广奠定好基础。

通过调查问卷，我们不难发现，不少人觉得现有的医疗保障制度缴费率过高，资金监管透明度不够。

本次调查的对象中有12个女性，8个男性。

从总体来看，男性对于医疗保险的认识程度要普遍高于女性。

这可能与大部分家庭的收入主要来自男性有关，女性可能更注重于日常生活的收支，而男性则比较关注于长期与未来的情况。

所以，通过这个结果，我们可以在营销时，将男性作为主要客户群，而将女性主要作为宣传和普及保险知识的对象，这样可以在注重当期保费的同时兼顾公司的长期发展和保险市场长期的健康发展。

对于参保后医疗保障水平的程度，有2人表示感觉明显提高，占总数的10%；有10人表示感觉不明显，占50%；有3人表示感觉没有提高，占总数的15%；剩余的1人表示不清楚，占总人数的5%。

城乡居民基本医疗保险满意度研究城乡居民基本医疗保险是国家为了保障城乡居民基本医疗需求而实施的一项社会保障制度。

作为国家医疗改革的重要内容之一，城乡居民基本医疗保险的建立和健全是全面深化改革的一个重要方向。

随着近年来医改政策的不断深化和完善，城乡居民基本医疗保险的覆盖范围和保障水平不断提高，为广大城乡居民带来了实实在在的实惠。

那么，城乡居民对基本医疗保险的满意度到底如何呢？本文将通过调查研究，探索城乡居民基本医疗保险的满意度情况。

一、城乡居民基本医疗保险的建立和发展为了解城乡居民对基本医疗保险的满意度情况，我们选择了以问卷调查为主要手段的方式开展研究。

我们采用随机抽样的方法，在多个城市和农村地区选择了代表性样本，对城乡居民进行了详细的问卷调查。

问卷内容包括了对基本医疗保险的覆盖范围、报销比例、实际使用情况、服务态度等多个方面的评价指标。

通过分析问卷调查结果，我们将能够全面了解城乡居民对基本医疗保险的满意度情况，并为今后改进工作提供有力的参考依据。

1.基本医疗保险的覆盖范围问卷调查结果显示，绝大多数城乡居民认为基本医疗保险的覆盖范围较广，基本能够满足自己的基本医疗需求。

特别是在农村地区，基本医疗保险的普及让越来越多的农民能够享受到优质的医疗服务，大大提高了医疗保障水平。

2.报销比例关于基本医疗保险的报销比例，调查结果显示，绝大多数城乡居民对基本医疗保险的报销比例比较满意。

尤其是在大病报销方面，基本医疗保险的覆盖范围和报销比例的提高，给了许多家庭以及个人带来了实实在在的经济帮助。

也让更多的城乡居民愿意去医院就医，提高了就医率和就医效果。

3.实际使用情况调查结果显示，城乡居民对基本医疗保险的使用情况比较满意。

绝大多数受访者表示，在实际就医过程中，基本医疗保险的使用便捷、操作简单。

也得到了医院工作人员的配合和支持，让城乡居民有了更好的就医体验。

4.服务态度在关于基本医疗保险服务态度的问卷调查中，大部分受访城乡居民对医院的服务态度感到比较满意。

关于医疗保险的民意调查问卷1您的性别是（）A男B女2.您的年龄是（）A、20岁以下B、20到30岁C、30到40岁D、40到50岁E、50以上3.您的职业是（）A、农民B、制造业C、个体工商户D、机关事业部门E、服务业F、自由职业4.您家去年的收入（）A、3万以下B、3到5万C、5到10万D、10万以上5.您家在过去一年中在看病上花费的钱大概为多少（）A、小于500元B、500至2000元C、2000至5000元D、5000至10000元E、10000元以上6.您家已参保几人（）A、1人B、2人C、3人D、>3人7.您家参保的是（）A、基本医疗保险B、商业保险C、以上两者都有D、什么都没有参加8.如果家中有人生病，一般首选去什么地方（）A、综合性公立医院B、社区医院或诊所C、专科疾病防治中心D、中医院E、看情况9.您觉得您对基本医疗保险知道多少（）A、很了解B、比较了解C、听说过一点D、完全不了解10.您认为医疗保险参保是否方便（）A、非常方便B、比较方便C、一般D、不太方便E、极不方便11.您认为自己每年能够承受的基本医疗保险经费在（）A、50至100元B、100至200元C、200元以上12.您觉得有必要参加商业医疗保险吗（）A、有必要，作为基本医疗保险的补充B、视情况而定C、没有必要13.您对现在的医疗保障制度满意吗（）A、很满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、很不满意14您觉得现有的医疗保障制度哪里需要更改（）可多选A、缴费率过高B、覆盖率过低C、公平性不够D、资金监管不够透明E、资金的增值功能15.参加医保后您是否认为医疗保障水平有了提高（）A、感觉明显提高B、提高不明显C、感觉没变化D、感觉下降E、不清楚16.您对医保经办机构的总体评价（）A、很满意B、比较满意C、不满意D、不清楚。

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解社区居民的就医行为和需求，提升社区医疗服务水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的居住年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4. 您的婚姻状况：A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶二、就医习惯5. 您一般选择哪种方式就医？A. 社区卫生服务站B. 公立医院C. 民营医院D. 私人诊所E. 其他6. 您选择就医地点的原因是（可多选）：A. 距离家近B. 服务态度好C. 医生专业水平高D. 医疗费用低E. 医疗设备齐全F. 就医环境好G. 能报销H. 其他7. 您一般就医的时间是：A. 工作日B. 周末C. 节假日D. 随时8. 您是否愿意在社区卫生服务站接受以下服务？A. 小区现场义诊及咨询服务B. 普查及免费检查项目C. 上门服务，建立健康档案D. 健康知识讲座三、医疗服务需求9. 您希望社区卫生服务站提供以下哪几种医疗服务？（可多选）A. 内科B. 外科C. 妇科D. 产科E. 其他10. 您所接受的医疗卫生服务项目包括（可多选）：A. 看病开药B. 健康教育C. 慢性病随访D. 定期体检E. 咨询F. 其他11. 您对社区卫生服务站的医疗服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为社区卫生服务站需要改进的地方有哪些？四、医保政策及合作医疗13. 您清楚合作医疗的报销制度吗？A. 很清楚B. 知道，但不太了解C. 知道报销一说，不知道怎么实现D. 不知道14. 您参加医疗保险的原因有（可多选）：A. 降低医疗费用负担B. 享受更多医疗保障C. 防范疾病风险D. 其他15. 您认为目前医疗保险存在的主要问题是？五、其他16. 您认为社区最需要建立哪些健康服务？17. 您对社区卫生服务站如何更好地落实与三甲医院的服务有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快，身体健康！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和评估我国医疗救助政策的实施效果，以及广大民众对医疗救助政策的满意度和需求，我们特设计此调查问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的宝贵时间和支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的文化程度：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专及以上4. 您所在地区：（1）城市（2）农村二、医疗救助政策了解程度5. 您是否了解我国医疗救助政策？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您主要通过哪些途径了解医疗救助政策？（1）政府公告（2）新闻媒体（3）亲朋好友（4）网络平台（5）其他（请注明）三、医疗救助政策实施情况7. 您所在地区医疗救助政策的落实情况如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好8. 您认为医疗救助政策在以下方面实施效果如何？（1）提高贫困患者就医保障水平（2）减轻贫困患者家庭经济负担（3）促进医疗资源公平分配（4）提高医疗服务质量（5）其他（请注明）四、医疗救助政策满意度9. 您对目前医疗救助政策的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意10. 您认为医疗救助政策在以下方面需要改进？（1）扩大救助范围（2）提高救助标准（3）简化申请流程（4）加强政策宣传（5）提高服务质量（6）其他（请注明）五、医疗救助政策需求11. 您认为以下哪些方面是医疗救助政策亟待解决的问题？（1）提高贫困患者医疗保障水平（2）加强基层医疗服务能力（3）完善医疗救助制度（4）降低医疗费用负担（5）其他（请注明）12. 您对以下医疗救助政策方面的建议：（1）请提出您的建议感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！我们承诺对您的个人信息严格保密，并仅用于统计分析。

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次医疗调查问卷。

本问卷旨在了解我国医疗现状、医疗服务水平、患者满意度以及公众对医疗改革的态度等，以便为我国医疗事业的发展提供有益的参考。

您的宝贵意见将有助于我们更好地改进医疗服务，提高医疗质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

本问卷预计耗时约5-10分钟，感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的受教育程度：（1）初中及以下（2）高中/中专/技校（3）大专（4）本科（5）研究生及以上4. 您所在地区：（1）城市三、医疗现状与医疗服务水平5. 您认为目前我国医疗水平总体如何？（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差6. 您对以下医疗服务满意度如何？（请根据实际情况选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）就医环境（2）医生态度（3）医疗技术（4）医疗费用（5）医院管理7. 您认为以下哪些因素会影响医疗服务质量？（可多选）（1）医生技术水平（2）医院管理（3）医疗设备（4）药品质量（5）政策法规（6）其他（请说明）四、患者满意度与医疗改革8. 您对目前医疗服务的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为以下哪些因素会影响患者满意度？（可多选）（1）医生态度（2）医疗技术（3）医疗费用（4）就医环境（5）医院管理（6）政策法规（7）其他（请说明）10. 您对以下医疗改革措施有何看法？（请根据实际情况选择1-5分，1分为非常反对，5分为非常支持）（1）公立医院改革（2）医保改革（3）药品价格改革（4）医疗信息化建设（5）基层医疗机构建设五、其他11. 您认为我国医疗事业在未来发展中面临的主要挑战有哪些？（可多选）（1）医疗资源分配不均（2）医生队伍建设（3）医疗技术提升（4）医疗费用控制（5）政策法规完善（6）其他（请说明）12. 您对我国医疗事业的发展有何建议？（请简要说明）感谢您参与本次调查！祝您身体健康，生活愉快！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国医疗保险政策的实施情况以及公众对医疗保险的认知和满意度，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自身实际情况认真填写。

您的宝贵意见将有助于我们改进医疗保险政策，提高医疗服务质量。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专/技校（3）大专（4）本科（5）研究生及以上4. 您所在地区：（1）城市（2）农村二、医疗保险政策认知5. 您是否了解我国医疗保险政策？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您了解以下哪些医疗保险政策？（可多选）（1）基本医疗保险（2）城乡居民医疗保险（3）大病保险（4）补充医疗保险（5）商业医疗保险7. 您认为医疗保险政策在以下方面有哪些作用？（可多选）（1）减轻个人医疗费用负担（2）提高医疗服务质量（3）促进社会公平（4）缓解因病致贫、因病返贫问题（5）其他（请说明）三、医疗保险参保情况8. 您是否参加了医疗保险？（1）参加了基本医疗保险（2）参加了城乡居民医疗保险（3）参加了大病保险（4）参加了补充医疗保险（5）参加了商业医疗保险（6）没有参加医疗保险9. 您参保的医疗保险类型：（1）基本医疗保险（2）城乡居民医疗保险（3）大病保险（4）补充医疗保险（5）商业医疗保险10. 您参加医疗保险的原因：（可多选）（1）减轻个人医疗费用负担（2）提高医疗服务质量（3）享受国家政策优惠（4）应对突发事件（5）其他（请说明）四、医疗保险满意度11. 您对所参加的医疗保险的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意12. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（1）报销比例（2）报销范围（3）报销流程（4）服务态度（5）其他（请说明）五、其他13. 您认为以下哪些因素会影响医疗保险的参保率？（可多选）（1）经济条件（2）政策宣传（3）医保待遇（4）医疗服务质量（5）其他（请说明）14. 您对医疗保险政策还有什么建议或意见？（请在此处留言）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

大学生城镇居民基本医疗保险现状分析[摘要]目的调查大学生目前参加“城镇居民基本医疗保险”的认知状况及存在问题。

了解在读大学生的参保情况，观察大学生对医疗保险参保、具体操作过程、就医及报销流程，以及大学生医疗保险的参保现状的看法。

方法采用问卷调查方式，随机抽样调查山东农业大学1789名在校生。

结果总体参保意愿率为90.05%，实际参保率88.65%，医疗保险利用率35.4%。

有37.2%的调查对象表示非常了解相关政策，对医疗保险定点医疗机构服务质量持很满意的占10.7%，较满意的占29.9%，认为一般的占46.3%，不满意的占13.1%。

不愿意参加医疗保险学生中主要原因为：认为因身体健康没必要参加的占84.6%，因经济条件差不参加的占60.1%。

结论虽然大学生的参保意愿及实际参保率、对医疗保险的知晓率以及就医满意率都较往年数据有大幅度提升，但仍存在大学生实际参保率均比意愿参保率低，学校宣传工作不到位，政策的知晓度低；就医及政策待遇的满意度不高的问题，相关政策有待进一步完善。

改革开放以来，中国经济飞速发展，社会保障体系逐步建立。

特别是近年大学生医疗保障工作逐步开展以来，大学生被逐渐纳入城镇居民医疗保障体系之中，大学生医疗保险制度是涉及到每位大学生切身利益的关键问题，对解决大学生的后顾之忧具有重要意义。

几年来，大学生医疗保险制度在实施过程中，在初步显现出其成效的同时，也逐渐显露出了一些急需解决的问题。

所以有必要了解大学生对新医疗保障制度的真实看法，调查大学生目前参加城镇居民基本医疗保险的认知状况及存在问题，为提高参保率，分析推广中的难点、研究解决办法提供依据。

1资料与方法1.1一般资料20XX年9月随机抽取了山东农业大学一年级至三年级学生进行问卷调查。

1.2方法采用自行设计的调查问卷，主要项目包括:一般情况，家庭收入，平时消费支出，经济来源，参保意愿及对医疗过程满意度，医疗保险认知情况以及影响参保的主要因素，卫生服务利用情况等。

居民基层医疗及就医满意度调查问卷居民基层医疗及就医满意度调查问卷尊敬的居民朋友：您好！为了了解居民对基层医疗服务及就医满意度的情况，我们特别开展此次调查。

请您抽出几分钟时间填写下面的调查问卷，您的意见和建议对我们改进和提升基层医疗服务非常重要。

请您根据您的真实体验填写，感谢您的参与！个人信息：1. 您的性别：男性 / 女性2. 您的年龄：18岁以下 / 18-30岁 / 31-45岁 / 46-60岁 / 60岁以上3. 您的职业：_____________4. 您的居住区域：_____________基层医疗服务满意度：5. 您对基层医疗机构的医生服务满意度如何？（请在以下选项中选择一个）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意6. 您对基层医疗机构的护士服务满意度如何？（请在以下选项中选择一个）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意7. 您认为基层医疗机构的医疗设施和设备是否完善？a. 完善b. 较完善c. 一般d. 较不完善e. 不完善8. 您对基层医疗机构的服务态度和沟通能力满意度如何？（请在以下选项中选择一个）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意就医满意度：9. 您选择基层医疗机构就医的原因是什么？（可以选择多个选项）a. 就近方便b. 医保政策支持c. 价格相对较低d. 基层医疗机构的医疗水平较高e. 其他原因，请注明_____________10. 您在基层医疗机构就医时，感受到了医生和护士的关怀和悉心照顾吗？（请在以下选项中选择一个）a. 非常感受到b. 感受到c. 一般d. 较少感受到e. 没有感受到11. 您在基层医疗机构就医的等待时间如何？（请在以下选项中选择一个）a. 很短，几乎没有等待时间b. 短，不超过15分钟c. 一般，15-30分钟d. 较长，30分钟以上e. 非常长，超过1小时12. 您在基层医疗机构就医时，您觉得诊断和治疗是否准确有效？（请在以下选项中选择一个）a. 非常准确有效b. 准确有效c. 一般d. 不太准确有效e. 不准确有效13. 您对基层医疗机构的医疗费用是否满意？（请在以下选项中选择一个）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意14. 您是否愿意继续选择基层医疗机构就医？（请在以下选项中选择一个）a. 非常愿意b. 愿意c. 一般d. 不太愿意e. 不愿意意见和建议：15. 请您提出对基层医疗服务改进的建议或意见：_____________感谢您的参与！您的回答将对我们提升基层医疗服务质量起到重要的作用。

城镇居民基本医疗保险工作考核评分细则为了进一步规范和加强城镇居民基本医疗保险工作，提高工作效率和服务质量，保障城镇居民的基本医疗权益，特制定本考核评分细则。

一、组织管理（20 分）1、成立专门的城镇居民基本医疗保险工作领导小组，明确职责分工（5 分）。

未成立领导小组扣 3 分，职责分工不明确扣 2 分。

2、制定年度工作计划和工作目标，并有效组织实施（5 分）。

无工作计划和工作目标扣 3 分，未有效实施扣 2 分。

3、建立健全工作制度和流程，包括参保登记、费用征缴、医疗待遇支付等（5 分）。

制度和流程不完善扣 2 4 分。

4、定期组织召开工作会议，研究解决工作中的问题（5 分）。

未定期召开会议扣 3 分，对问题未及时解决扣 2 分。

二、参保扩面（30 分）1、完成上级下达的参保任务指标（15 分）。

以实际完成参保人数与任务指标的比例计分，每低于任务指标 5 个百分点扣 3 分。

2、做好参保宣传工作，提高居民知晓率和参保积极性（10 分）。

未开展宣传活动扣 5 分，居民知晓率低（通过问卷调查或随机访问评估）扣 3 5 分。

3、及时为参保居民办理参保登记手续，确保信息准确无误（5 分）。

办理不及时或信息错误扣 2 4 分。

三、基金征缴（20 分）1、按时足额征收居民医疗保险基金，确保基金安全（10 分）。

出现基金拖欠、截留、挪用等情况扣 5 10 分。

2、严格执行基金财务管理制度，规范基金收支核算（5 分）。

财务制度执行不严格扣 2 4 分。

3、做好基金预算编制和执行工作，提高基金使用效益（5 分）。

预算编制不合理或执行不到位扣 2 4 分。

四、医疗待遇支付（20 分）1、按照规定及时支付居民医疗费用，确保待遇落实（10 分）。

支付不及时或出现错误扣 5 10 分。

2、加强对医疗费用的审核和监管，防止基金浪费和滥用（5 分）。

审核监管不力扣 2 4 分。

3、建立医疗费用结算信息公开制度，接受社会监督（5 分）。

城乡医保调研报告调研背景城乡医保是指在城市和农村地区实施的基本医疗保险制度。

为了解城乡医保的实施情况以及存在的问题，本次调研以某地区为样本，对城乡医保进行了调查和分析。

调研内容调研对象本次调研的对象为该地区的居民，包括城市居民和农村居民。

调研方法采用问卷调查和访谈相结合的方式进行调研。

问卷主要包括调查对象对城乡医保的了解程度、参加城乡医保的情况、医疗费用报销情况等方面的问题。

访谈则针对一些重点问题进行深入交流，以获取更加详细的信息。

调研结果与分析了解程度根据问卷调查结果显示，约80%的被调查者表示了解城乡医保的基本内容和政策，其中城市居民的了解程度稍高于农村居民。

这说明城乡医保在该地区的宣传工作相对较好。

参保情况调研结果显示，城乡居民参保率较高，约90%的被调查者参加了城乡医保。

其中，城市居民参保率略高于农村居民。

这一结果可以认为城乡医保在该地区的普及度较高。

医疗费用报销关于医疗费用报销情况的调查显示，参保居民的医疗费用报销率较高。

约70%的被调查者表示医疗费用得到了相应的报销，尤其是住院费用的报销率较高。

这说明城乡医保在保障居民医疗费用方面发挥了一定的作用。

存在的问题在访谈环节中，部分被调查者提出了一些存在的问题。

其中，一些农村居民表示城乡医保的报销流程相对繁琐，申请材料复杂，给他们带来了不便。

还有一些被调查者反映，医保基金缺口较大，导致一些高额医疗费用无法得到报销。

改进意见根据调研结果和问题分析，提出以下改进意见：1. 简化报销流程：应该进一步简化城乡医保的报销流程，减少申请材料的复杂性，提高居民的办理效率。

2. 加大宣传力度：继续加大城乡医保政策的宣传力度，让更多的居民了解和参与到城乡医保中来。

3. 加强基金管理：进一步加大医保基金的管理力度，确保基金的合理使用，并控制医保基金缺口的扩大。

4. 强化政策落地：加强对医疗机构和药店的监管，确保医疗费用的合理性和公平性。

5. 加强农村医疗资源建设：在农村地区加强医疗资源的建设，提高农村居民的就医便利性。

关于医疗保险的调查问卷本问卷中所含一切信息，调查者个人承担完全保密义务1.您的性别是A. 男B. 女2.您的年龄是A. 18－29岁B. 30－40岁C. 41－50岁D. 51－60岁E. 61－75岁F. 75岁以上3.您的职业是A. 工人B. 个体工商户C. 服务业人员D.教师E.医师F.无业G.自由职业者4.过去一年您家在看病上的花销大约是多少?A. <500元B. 500-1000C. 1000-2000D. 2000-4000E. 4000-8000F. 8000-160005.您对于基本医疗保险制度了解多少？A. 很了解,包括覆盖对象，办理流程，缴费额，医保待遇等B. 比较了解, 看见身边有人办理过职工或居民医疗保险C. 听说过一点,D. 完全不了解6.您觉得参加城镇居民基本医疗保险是否必要？A 必要B 一般C不必要D无所谓7.您对于现在的城镇居民基本医疗保险制度满意吗？A很满意，减轻了家庭成员生病的后顾之忧B比较满意，心里有个底，不那么担心生病造成的家庭经济风险了C一般，对我家影响不大D不太满意，政府补贴太少，保费太高，待遇太低8.您对基本医疗保险定点医院满意吗？（包括服务态度，医疗水平，价格等）A满意 B 一般 C 不满意9.如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？A. 基本医疗保险B. 商业保险公司C. 不买保险,靠私人储蓄10.如果参加商业医疗保险，您觉得哪个险种是您最需要的？A. 手术险B. 住院险C. 意外伤害险a)建筑工地伤害b)车祸c)旅游安全D. 特种疾病保险a)癌症b)艾滋病c)心血管疾病11.您对城镇居民医疗保险有何建议?__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________谢谢您的配合。

社会医疗保障调查问卷尊敬的先生/女士：您好！感谢您能参加此次的调查活动。

本次调查只是为个人做学术调查提供数据及参考依据，希望通过此问卷收集有关社会医疗保险制度的运行现状的资料，您的回答不涉及是非对错，但务必请您按照您的实际情况回答每个题目，对您的回答我将严格保密。

年龄：________ 性别：__________1、您目前是否加入了社会医疗保险？A、是B、否2、您的家庭人均月收入大概在？A、1000以下B、1000-3000C、3000-5000D、5000以上3、您平均每年自付的医疗费用约为A、300以下B、300-500C、500-700D、700以上4、一般门诊您会选择去哪种医院？A、一级公立医院（社区医院）B、二级公立医院C、三级公立医院D、私立医院5、您更倾向于哪一种医疗保险方式？A、基本医疗保险B、商业保险C、不买任何保险6、您认为目前医院的收费情况如何A、非常高，难以承受B、偏高，勉强可以接受C、适中，不会造成负担D、比较低，完全可以接受7、您对自己现在的医疗保障水平满意吗？A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意8、根据您的实际情况就医，您认为医疗保障是否对您有很大帮助A、几乎没有帮助B、有一点帮助C、有很大帮助9、（多选）您认为目前就医难的问题主要原因是什么A、医疗技术水平不高B、医疗体系存在问题C、医疗费用过高D、医务人员素质有待提高E、_________________________10、（多选）您觉得现有的医疗保障制度哪里需要更改A、缴费率过高B、覆盖率过低C、公平性不够D、资金监管透明度不够E、其他__________________________简答题：11、您认为我们目前的整体社会医疗保障体系完善吗？一、调查结果与分析年龄分布本次调查，我们以学生为主进行调查，年龄在18—30岁之间1、您目前是否加入了社会医疗保险？调查显示，有87.5%的人加入了社会医疗保险，有12.5%的人还没有加入社会医疗保险。

居民用户对医疗服务满意度的调查表（模板）为了更好地了解居民用户对我们医疗服务的满意度，请您花费几分钟时间完成以下调查。

您的反馈对我们的改进和发展至关重要。

非常感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 居住地：- 城市- 农村4. 职业：- 学生- 上班族- 自由职业- 退休- 其他二、医疗服务满意度评价以下问题针对您最近一次就诊的经历进行评价，请您根据实际情况选择最符合您感受的选项。

1. 总体上，您对本次就诊的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对就诊环境的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医护人员的态度和服务的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医疗服务的效率（如挂号、就诊、检查、取药等）的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医疗服务的技术水平（如诊断、治疗、手术等）的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医疗服务设施和设备的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医疗服务价格的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议请您针对医疗服务中的不足之处提出宝贵的建议，帮助我们不断改进和提升服务质量。

1. 请描述您在就诊过程中遇到的问题或不足之处。

2. 您认为我们应该如何改进医疗服务？四、其他意见如果您还有其他关于医疗服务方面的意见或建议，请随时提出。

感谢您花时间完成这份调查！我们将根据您的反馈不断改进和提升医疗服务质量，为您提供更优质的服务。

祝您身体健康！。

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解您对社区医疗服务的需求和满意度，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升社区医疗水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的居住区域：A. 住宅小区B. 住宅楼栋C. 乡镇D. 其他二、医疗需求4. 您是否需要以下医疗服务？（可多选）A. 常见病、多发病诊疗B. 专科门诊C. 妇科、儿科、眼科等特色门诊D. 家庭医生签约服务E. 中医、康复、护理等特色服务5. 您对以下医疗服务的需求程度如何？（1分最低，5分最高）A. 常见病、多发病诊疗B. 专科门诊C. 妇科、儿科、眼科等特色门诊D. 家庭医生签约服务E. 中医、康复、护理等特色服务6. 您对以下医疗服务的期望值如何？（1分最低，5分最高）A. 常见病、多发病诊疗B. 专科门诊C. 妇科、儿科、眼科等特色门诊D. 家庭医生签约服务E. 中医、康复、护理等特色服务三、就医体验7. 您对社区医疗服务的总体满意度如何？（1分最低，5分最高）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 医疗技术水平B. 医疗服务态度C. 就医流程D. 药品供应E. 医疗设备F. 其他9. 您认为以下哪些因素影响您在社区就医的体验？（可多选）A. 医生技术水平B. 医疗服务态度C. 就医流程D. 药品供应E. 医疗设备F. 其他四、社区医疗政策10. 您是否了解以下社区医疗政策？（可多选）A. 家庭医生签约服务B. 基本公共卫生服务C. 合作医疗D. 其他11. 您对以下社区医疗政策的了解程度如何？（1分最低，5分最高）A. 家庭医生签约服务B. 基本公共卫生服务C. 合作医疗D. 其他五、其他12. 您对社区医疗服务还有什么其他建议或意见？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

尊敬的同学：您好！为了解我校大学生医疗保险的现状，提高医疗保险服务水平，更好地满足同学们的健康需求，特开展本次问卷调查。

本问卷旨在收集同学们对大学生医保的认知程度、满意度以及实际使用情况等信息。

您的意见和反馈对我们非常重要，请您根据实际情况认真填写。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年级：（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四（5）研究生3. 专业：_____________________________4. 年龄：_____________________________二、医保认知程度5. 您是否了解大学生医保？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您是通过以下哪种途径了解大学生医保的？（可多选）（1）学校官方渠道（2）同学介绍（3）网络搜索（4）其他途径7. 您认为大学生医保的保障范围包括哪些方面？（可多选）（1）门诊医疗（2）住院医疗（3）特殊疾病（4）意外伤害（5）其他三、医保满意度8. 您对当前大学生医保的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意9. 您认为大学生医保在以下方面有哪些不足？（可多选）（1）报销流程复杂（2）报销比例低（3）保障范围狭窄（4）服务质量不高（5）其他10. 您认为大学生医保在以下方面有哪些优点？（可多选）（1）保障范围广（2）报销比例高（3）报销流程简单（4）服务质量好（5）其他四、医保使用情况11. 您是否购买过大学生医保？（1）是（2）否12. 您在以下哪种情况下使用过大学生医保？（可多选）（1）门诊医疗（2）住院医疗（3）特殊疾病（4）意外伤害（5）其他13. 您认为大学生医保的报销流程是否方便？（1）非常方便（2）比较方便（3）一般（4）不太方便（5）非常不方便14. 您对大学生医保的报销速度满意吗？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意五、其他建议15. 您对大学生医保还有哪些意见和建议？_____________________________感谢您的参与！祝您身体健康，学业有成！。

中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY改革开放以来,中国经济飞速发展,社会保障体系逐步建立。

特别是近年大学生医疗保障工作逐步开展以来,大学生被逐渐纳入城镇居民医疗保障体系之中,大学生医疗保险制度是涉及到每位大学生切身利益的关键问题,对解决大学生的后顾之忧具有重要意义。

几年来,大学生医疗保险制度在实施过程中,在初步显现出其成效的同时,也逐渐显露出了一些急需解决的问题。

所以有必要了解大学生对新医疗保障制度的真实看法,调查大学生目前参加城镇居民基本医疗保险的认知状况及存在问题,为提高参保率,分析推广中的难点、研究解决办法提供依据。

1资料与方法1.1一般资料2017年9月随机抽取了山东农业大学一年级至三年级学生进行问卷调查。

1.2方法采用自行设计的调查问卷,主要项目包括:一般情况,家庭收入,平时消费支出,经济来源,参保意愿及对医疗过程满意度,医疗保险认知情况以及影响参保的主要因素,卫生服务利用情况等。

采用不记名调查方式,答卷完毕当场收回问卷。

一共发放问卷1800份,共收回有效问卷1789份,有效率为99.38%。

为保证录入数据的准确度性,应用双人双录入的方法,并使用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析。

2结果2.1调查对象基本情况在所有回收的有效问卷被调查者中,其中男性占46.22%,女性占53.77%,年龄17~23岁,平均年龄为20.35岁。

学生经济来源方面:62.77%的人主要来自父母及家庭成员,有35.71%的学生除有来自父母的经济来源外,也有其他来源,如勤工俭学等,只有极少数1.51%的同学经济来源完全不依赖父母,个别需要资助和借贷。

家庭月收入小于5000元的占20.96%,5000~10000元之间占67.97%,10000元以上的占11.07%,学生家庭的经济条件对学生生活和参保意愿还是有较大影响。

见表1。

表1调查对象基本情况DOI:10.16659/ki.1672-5654.2018.14.165大学生城镇居民基本医疗保险认知问题及现状———以山东农业大学为例邓晗山东农业大学经济管理学院,山东泰安271000[摘要]目的调查大学生目前参加“城镇居民基本医疗保险”的认知状况及存在问题。