中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍

中国邮政储蓄银行手机银行注意事项1、在申请手机银行（WAP）前，请客户先确认客户的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见手机银行首页“手机WAP方式上网设置指引”进行解决。

2、客户使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。

3、客户登录手机银行（WAP）时，不用再输入卡号，只需输入登录密码、验证码即可登录。

4、如果客户已是中国邮政储蓄银行网银“UK+短信”客户，如希望开通手机银行（WAP），并使用电子令牌作为认证方式，可通过柜面注册单独申请电子令牌，UK的使用不受影响。

手机银行风险提示：1、因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到客户正常登录和使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。

2、因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。

手机银行名词解释：1、WAP：（Wireless Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。

2、GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。

手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。

3、登录密码：是指客户用于登录手机银行（WAP版）时使用的密码。

客户首次使用手机银行（WAP版）的登录密码是在注册时预留的密码。

4、交易密码：是客户通过手机银行(WAP版)办理对外转账汇款、缴费付款、支付等账务类交易时使用的密码。

5、令牌密码：令牌密码是内容动态变化且不可预知的动态密码，令牌密码字符信息的存储介质为电子令牌，申请了中国邮政储蓄银行电子令牌的客户在办理手机银行(WAP版)对外账务类交易时通过输入令牌密码进行身份确认。

手机银行手机银行（WAP）业务是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。

自09年4月开始，工行在原有手机银行（WAP）基础上，基于WAP2.0技术，推出了手机银行（WAP）3G版。

手机银行（WAP）有哪些特点？（一）随身使用工行手机银行（WAP）为您提供7×24小时全天候的服务，只要随身携带可以上网的手机，无论何时，身在何处，均可轻松管理账户、打理财务、缴纳费用，一切尽在“掌”握。

（二）申请简便工行手机银行（WAP）申请便捷，您可以通过工行网站、手机网站、个人网银三种方式进行自助注册，也可随时到工行营业网点办理正式注册手续，简单方便。

（三）功能丰富目前，工行手机银行（WAP）共有11项大功能、60余项子功能，为客户提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等金融服务，客户能够随手掌握市场动向，时时积累财富。

（四）安全可靠工行手机银行（WAP）的资金转出功能有严格限制，必须要客户本人到柜台去办理签订协议，才能进行转账、缴费、支付。

同时，还采取静态密码、电子银行口令卡等多种手段确保客户资金与信息的安全。

手机银行（WAP）如何办理业务？您通过手机WAP浏览器输入工行手机银行（WAP）网址（）即可进入手机银行（WAP）首页。

手机银行（WAP）首页包含各运营商登陆入口及手机（WAP）兼容性测试。

点击“体验手机银行（WAP）3G 版”的链接，即可进入3G版的首页。

您选择运营商后，进入手机银行（WAP）客户登录页面，客户输入注册卡号、登录密码和验证码，选择相应功能模块并根据提示进行操作，即可享受我行手机银行（WAP）提供的各项服务。

您进入3G版的首页，选择运营商后，即可进入手机银行（WAP）3G版的客户登录页面，客户输入注册卡号、登录密码和验证码，选择相应功能模块并根据提示进行操作，即可享受我行手机银行（WAP）3G 版提供的各项服务。

中国建设银行手机银行（移动WAP）功能手册中国建设银行二 0 0 五年十月目录一、前言 (3)二、名词解释 (4)三、使用手机银行服务的条件 (4)（一）手机银行的开通方式 (4)（二）在手机上开通手机银行的操作步骤 (5)1. 手机银行服务的开通 (5)2．手机银行登录 (6)3．手机银行注销 (7)五、手机银行功能与操作流程 (8)（一）我的账户 (8)1.注册账户信息 (8)2.别名设置 (8)3.增加账户 (9)4.删除账户 (9)5.挂失 (10)（二）查询 (11)1.账户余额 (11)2.账户明细 (11)3.消费积分 (11)（三）转账 (12)1.本人名下转账 (12)2.转账给他人 (13)（四）速汇通 (14)1.汇款 (14)2.汇款查询 (15)（五）缴费 (15)（六）支付 (16)（七）我的服务 (17)1.更改登录密码 (18)2.支付号查询 (18)3.不确定交易查询 (18)4.联机帮助 (19)一、前言本文档所称的手机银行是指由中国建设银行、广东移动合作推出的W AP手机银行服务，提供涵盖查询、转账、速汇通、缴费、支付等功能的在线交易服务。

本文档简要介绍手机银行的使用方法，如欲了解详情，请登录中国建设银行网站查询，或电话咨询中国建设银行客户服务中心95533、中国移动客户中心1860。

本文档描述了手机银行对个人服务的业务功能，客户在开通手机银行服务后，可在手机上办理查询、转账、缴费、支付、汇款、注销服务等业务，还可以在手机上使用账户设置、更改手机银行登录密码等服务功能。

如下图所示：(手机银行的业务功能及使用介绍具体以各地建设银行分行95533解释为准)二、名词解释非签约客户：此类客户可直接在手机、建设银行网上银行和网站上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的查询、代缴费、支付等功能服务。

签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。

中国邮政储蓄银行手机银行客户端版本介绍一、iPhone客户端产品简介系统支持IOS4/5操作系统，iPhone用户可通过app store免费下载安装及使用；全面支持三大电信运营商网络及WIFI上网。

首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。

单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。

用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。

三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。

客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。

限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。

密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。

敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。

超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。

客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。

功能介绍1、金融服务:加入了“邮储大智慧”功能，实现大盘行情及个股行情实时查询，同时提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益，给客户的理财投资提供支持。

2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。

中国邮政储蓄个人网上银行简介中国邮政储蓄银行是中国银行体系中的一员，作为一家国有银行，该行自成立以来一直致力于为广大客户提供安全、便捷的金融服务。

中国邮政储蓄银行个人网上银行是该行推出的一项服务，旨在为客户提供在线的银行服务，让用户可以随时随地管理和掌握自己的账户信息。

功能特点1.账户管理：个人网上银行允许用户查看并管理其银行账户。

用户可以通过该服务实时查看账户余额、交易明细、历史对账单等。

此外，用户还可以根据需要修改账户密码、注册手机号码等。

2.转账汇款：个人网上银行提供转账和汇款服务。

用户可以方便地将资金转移到自己的其他账户或他人账户。

用户可以选择不同的转账方式，如即时转账或定时转账。

此外，用户还可以使用汇款功能向境内外他人发送资金。

3.账单支付：通过个人网上银行，用户可以方便地支付各类账单。

用户可以选择支付水电煤气费、手机话费等常见账单，也可以支付信用卡账单和贷款还款等。

支付过程安全快捷，同时避免了繁琐的线下支付流程。

4.网上购物：个人网上银行提供了网上购物支付功能，用户可以在支持该服务的电商平台上使用银行卡进行支付。

网上购物支付采用了银行级别的安全保护措施，确保用户的交易安全。

5.理财服务：个人网上银行还提供了理财服务，用户可以通过该服务购买理财产品、查看理财产品信息和收益情况等。

用户可以根据自己的风险承受能力选择不同的理财产品，获取更多的收益。

6.手机银行：个人网上银行提供了手机银行APP，用户可以通过手机随时随地进行银行操作。

手机银行具有与网上银行相同的功能，用户可以使用手机完成转账、支付、查看余额等操作。

使用说明1.注册与登录：使用个人网上银行服务前，用户首先需要注册账号并登录。

注册过程中需要提供身份信息和银行卡信息等必要信息。

注册成功后，用户可以通过输入用户名和密码进行登录。

2.账户绑定：登录后，用户需要将自己的银行卡绑定到个人网上银行账户上。

绑定银行卡后，用户可以方便地进行转账、支付等操作。

中国邮政储蓄银⾏⼿机银⾏⽀付问题详解中国邮政储蓄银⾏⼿机银⾏⽀付问题详解1、⼿机银⾏⽀付⽬前可以在哪些⽹站实现，是否可以在⽀付宝⽀付⽬前可在易宝⽀付上完成⽀付，也可以在⼿机银⾏通过上海银联电⼦⽀付服务有限公司进⾏⼿机充值。

暂时不能在⽀付宝上完成⽀付。

2、如何⽤⼿机银⾏进⾏⽀付中国邮政储蓄银⾏⼿机银⾏普通客户和令牌客户，可以使⽤⼿机银⾏签约且开通⽀付功能的账户进⾏⽀付，具体步骤如下：1在商户的WAP⽹站上下订单，选择邮储银⾏⽀付，链接到⼿机银⾏，输⼊与客户⼿机银⾏绑定的⼿机号码，点击【确认】按钮；2输⼊登录密码、验证码，点击【登录】按钮；3进⼊欢迎登录页⾯，点击【确认】按钮；4订单输⼊页⾯，点击【下⼀步】按钮；5根据客户类型输⼊认证⽅式密码，点击【确认】按钮；6显⽰⽀付结果页⾯。

3、⼿机银⾏⽀付功能可以在柜台开通吗，开通范围是什么⼿机银⾏⽀付功能的开通直接在⼿机银⾏客户端“⼿机⽀付-⽀付功能开关”中进⾏开通与关闭，系统默认为开通状态。

1登录⼿机银⾏，进⼊“⼿机⽀付—⽀付功能开关”，显⽰账户列表页⾯；2客户选定需要设置的账号点击【关闭】或【开通】按钮，进⼊校验界⾯；3根据客户类型输⼊认证⽅式密码，点击【确认】按钮；4显⽰操作结果页⾯。

开通范围为普通客户和令牌客户的签约账户，包括信⽤卡账户。

4、如何查询未付款的订单，并完成付款中国邮政储蓄银⾏⼿机银⾏普通客户和令牌客户，可在⽹上商城⽣成并保存订单后，在24⼩时内登录⼿机银⾏，使⽤⼿机银⾏签约且开通⽀付功能的账户，对未⽀付的有效订单进⾏⽀付，可具体步骤如下：1在商户的WEB⽹站上下订单，选择邮储银⾏⽀付，链接到邮储银⾏⽹银⽀付登录界⾯，选择“⼿机⽀付”；2输⼊已注册⼿机银⾏的⼿机号码，账号后四位，验证码；3点击【确认⽀付】按钮订单保存成功；4⽤户登录⼿机银⾏，输⼊已注册⼿机银⾏的⼿机号码，点击“⼿机⽀付”链接进⼊⼿机⽀付主页⾯；5选择“待⽀付订单”链接，页⾯显⽰待⽀付订单列表；6在待⽀付订单列表中选择⼀个订单，点击该订单对应的“商户名称”链接，进⼊订单⽀付输⼊页⾯，⽤户可以选择其他账号也可点击【下⼀步】按钮；7根据客户类型输⼊认证⽅式密码，点击【确认】按钮；8显⽰⽀付结果页⾯。

手机银行的功能手机银行是指通过手机App或手机浏览器可以进行银行相关业务的服务平台。

随着智能手机的普及与互联网技术的发展，手机银行已经成为了银行业务的一个重要渠道，为人们的日常生活提供了极大的便利。

手机银行的功能主要包括以下几个方面：1. 账户查询和管理：用户可以通过手机银行随时随地查看自己的银行账户余额、交易明细、利息收入等信息，并进行账户管理，如修改密码、设置交易限额等。

2. 转账和支付：手机银行可以实现跨行转账、同行转账、给亲友转账、信用卡还款等功能，方便用户之间的资金交流和支付需求。

3. 理财和投资：手机银行可以提供理财产品的购买和赎回服务，用户可以根据自己的风险偏好选择适合自己的理财产品，进行投资和增值。

4. 扣款和缴费：用户可以通过手机银行缴纳水电费、话费、有线电视费、网费等公共事业费用，还可以将信用卡还款自动扣款设置为手机银行进行操作，使账单管理更加方便快捷。

5. 信用卡服务：手机银行提供信用卡账单查询、信用卡额度申请、积分查询和兑换、信用卡还款等功能，方便用户管理和使用信用卡。

6. 手机充值和购彩：用户可以通过手机银行进行手机充值和购买彩票等服务，方便快捷。

7. 汇款和外汇兑换：手机银行可以实现实时汇款和外汇兑换功能，用户可以随时随地进行境内外汇款和外汇兑换操作。

8. 网上交易和股票交易：手机银行可以提供股票买卖、基金购买和交易、理财产品预约和购买等功能，为用户提供多样化的投资和交易选择。

9. 申请和办理业务：用户可以通过手机银行申请开户、申请交易密码、办理贷款、申请信用卡等各类银行业务，不再需要亲自去银行排队办理。

10. 安全保障和通知提醒：手机银行具有多重安全防护措施，如短信验证、指纹识别、动态密码等，保障用户的资金和账户安全。

手机银行还可以发送实时交易通知和活动通知给用户，提醒用户重要的交易和活动信息。

总而言之，手机银行的呈现为人们的日常生活提供了极大的方便性，通过简单的操作就可以实现多样化的银行业务，满足人们不同的金融需求。

中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
1、手机银行可以缴什么费
目前手机银（wap版）只支持缴通讯费（包括移动、联通、电信），各个地市根据实际情况开通的业务有所差别。

2、如何用手机银行进行缴费
使用中国邮政储蓄银行手机银行进行缴费操作步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费”；
2确定缴费账户，选择缴费项目；
3选择缴费内容、填写缴费号码，点击【下一步】按钮；
4输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
5根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
6缴费成功，点击【添加】按钮将缴费信息添加为快捷缴费；
7添加快捷缴费成功。

3、如何使用手机银行进行快捷缴费
使用手机银行进行快捷缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—快捷缴费”；
2选择一条需快捷缴费信息，点击【缴费】按钮；
3输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
4根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
5显示缴费结果页面。

4、如何进行缴费查询
查询缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费日志查询”，选择要查询的账户；2输入查询条件（客户可查询最近六个月的缴费日志，时间跨度为三个月），点击【查询】按钮；
3显示查询结果页面。

提醒客户注意的是缴费日志查询仅提供通过手机银行渠道缴费成
功的记录。

中国邮政储蓄银行手机银行操作指南（WAP版）手机银行简介：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）是通过手机浏览器访问我行wap网站（），点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。

客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。

我行手机银行（WAP版）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容：一、我的账户为您提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。

账户管理是为了方便您的管理，提供您将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。

绿卡通账户管理提供您将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。

二、转账汇款为您提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。

手机号转账是指我行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是我行手机银行非自助注册客户）的默认账户。

默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。

客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。

收款人名册是您在开通转账汇款权限后，为方便您多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。

手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，您可以对其进行查询、修改、删除。

三、信用卡业务为您提供查询信用卡的账户信息、未出账单交易明细信息，并向本人或他人信用卡人民币账户还入透支欠款的功能；办理本人名下的活期结算账户与信用卡进行绑定的功能，同时支持信用卡分期付款，以及积分查询等功能。

中国邮政储蓄银行余额查询方法大家知道中国邮政储蓄银行如何查询余额吗?分别有哪些方法?下面一起随店铺来看看中国邮政储蓄银行各种查询余额的方法吧。

一、中国邮政储蓄卡电话余额查询方法邮政储蓄卡余额查询可以用电话查询吗?答案是肯定的。

只要开通邮储银行电话银行就可查询。

中国邮政储蓄银行电话银行不论身处何地，只要拥有一部电话机，您随时拨打95580电话号码，无需支付漫游费和长途电话费，就可以让电话成为您身边的银行，轻松享受中国邮政储蓄银行7×24小时方便、快捷的电话银行服务。

个人客户拨打95580电话号码，可以办理账户查询、转账、汇款、基金、国债购买及查询、个人贷款查询、缴费充值等50余种业务，并且支持绿卡通卡内转账、主副卡管理等功能;公司客户可以办理账户查询和票据查询等4种业务。

二、邮政储蓄网上银行查询余额的方法1、邮政储蓄网上银行登陆首先您需要登陆邮政储蓄银行唯一官方网站：()，点击左上角的个人网上银行，点击进入，有演示，注册，下载控件，如下图所示，2、进入邮政储蓄个人网上银行后，输入你注册网银时候的用户名或者证件号码，输入密码，验证码，点击登陆，如下图示3、点击登陆个人网银后，即可实现邮政储蓄银行卡上面的余额查询，账户情况。

温馨提示：1、如您有疑问请拨打中国邮政储蓄银行24小时客服电话“95580”进行咨询。

2、您登录中国邮政储蓄银行网上银行系统后，如需退出，请点击“安全退出”。

3、请尽量不要在网吧等公共场所使用中国邮政储蓄银行网上银行系统。

3、点击登陆个人网银后，即可实现邮政储蓄银行卡上面的余额查询，账户情况。

三、中国邮政存折余额查询方法方法一：拿存折到邮政银行柜台，请工作人员帮你打印下就行了，你的存折上就显示出最终余额。

方法二：如果开通了网银，邮政银行存折查询余额就更方便了，可以登录个人网上银行进行余额查询。

方法三：如果开通了邮政银行的电话银行的话，拨打邮政银行的客服电话也能查询到余额信息。

中国邮政储蓄银行个人网上银行一．个人（含手机）网银功能简介1.我关注的信息：主要有账户信息、近期网银转账、关注的基金、银行公告等详细信息。

2.我的账户：主要是为用户提供网上银行各类账户管理、账户查询、账户挂失、一家亲、积分管理、等服务。

3.转账汇款：用于同行或跨行进行转账汇款。

常用的有定活互转、行内转账、按址汇款、密码汇款、批量转账汇款、网汇通充值、资料与工具等功能。

4.信用卡：提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务设置、信用卡还贷、信用卡积分等功能。

5.网上支付功能管理：实现查询网上支付交易明细的功能，包括支付查询、交易限额、支付申请等功能。

6.投资与理财：主要是介绍基金、保险、国债等业务。

包括申请、交易查询、定投查询、基金交易、基金赎回、基金转换、资料修改、风险评估、分红等功能。

7.外汇通：查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。

外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通等功能。

8.个人贷款：有个人贷款产品的适用对象、贷款额度、期限、利率、还款方式和服务特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登录密码、网上交易密码。

可以修改密码、账户保护、限额管理等功能。

10.客户服务：主要有修改资料、个人设置、首页定制、信息定制、便捷通道、风格设置、短信通知等功能。

11.在线客服：主要是为客户提供支持服务，服务方式包括智能搜索、在线咨询、邮件回复和留言四种等功能。

二．网购交易1.网上支付：拍下商品，产生订单信息，选择邮政储蓄网上银行进行支付，页面转向中国邮政储蓄银行网上支付系统页面登录页面，输入登录密码和验证码，单击登录付款。

登录成功后在弹出的页面单击确认支付，此时网银系统要求客户输入认证信息，认证信息分为：手机短信、电子令牌、普通UKey+短信、扩展UKey+短信，四种认证类型，用户可自行选择认证方式，下面会介绍各种认证类型的作用。

2.网上汇款：单击按址汇款，显示按址汇款输入页面。

中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍一、我的账户（一）功能简介中国邮政储蓄银行手机银行的“我的账户〞功能包括：余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。

→余额查询：客户可以通过此功能查询到本人账户的根本信息、各子账户信息，包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。

→明细查询：客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。

支持查询最近六个月内交易明细，单次时段跨度不超过3个月。

→账户管理：客户可以通过“账户追加〞功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；客户可以通过“账户撤销〞功能实现撤销手机银行非签约账户。

经过撤销之后，该账户将取消所有手机银行服务功能；客户可以通过“别名设置〞功能对手机银行账户进展别名设置。

→绿卡通账户管理：如果客户是绿卡通主卡客户，可以通过“绿卡通账户管理〞功能停用/启用副卡、设置副卡额度。

→账户挂失：客户可以通过此功能对签约和非签约账户进展挂失。

通过中国邮政储蓄银行手机银行办理的挂失为临时挂失，临时挂失有效期为5天，如需正式挂失，客户需在临时挂失有效期内前往中国邮政储蓄银行银行网点办理正式挂失手续。

（二）重点功能使用说明→余额查询1.登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→余额查询〞，显示客户账户列表，如图1。

2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的余额信息，如图→明细查询1、登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→明细查询〞，显示客户账户列表。

2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的明细信息，如图。

3、客户可以点击“七天/一个月/三个月〞对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。

也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的明细信息进展时间段查询，点击“查询〞，显示账户的明细信息，如图。

→账户追加1.登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户→账户管理→账户追加〞，显示账户追加页面。

中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。

2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。

如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。

比如uc或qq浏览器，还有版本编号。

3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。

需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引.4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。

5.手机银行手机支付范围是全国吗支付是全国，缴费是省内。

6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。

7.手机银行登陆是否有浏览器要求最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。

8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。

9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗没关系10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗不影响使用11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap）浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。

目前UC8.3版本多见此情况。

当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。

”，此时页面会报“Error 404--Not Found”,然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。

中国邮政储蓄银行手机银行客户手册您还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？……新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。

中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。

目录第一部分注册与登录 (2)一、客户类型 (2)二、客户注册流程 (2)三、首次登录流程 (3)第二部分手机银行功能 (3)一、我的账户 (3)二、转账汇款 (6)三、投资理财 (10)四、信用卡 (23)五、手机支付 (26)六、个人贷款 (35)七、自助缴费 (37)八、客户服务 (40)第三部分知识问答 (42)第四部分安全指南 (45)第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。

自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。

（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。

柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。

根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。

第一类：普通客户您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。

当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。

普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。

第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。

当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。