观《亲子沟通策略》有感
铜溪镇
9月15日观看了邹晓彬团长主讲的《亲子沟通策略》，很受启发，他指出的关于目前青少年亲子沟通中存在的几个问题在我们的家庭教育中时有体现，好好学习把握亲子沟通的关键对于今后教育子女具有很强的指导意义。因此，我们要正视青少年亲子沟通存在的问题，并针对问题找出解决办法。
一、青少年亲子沟通中存在的问题
进入青春期以后，青少年要求独立的愿望和倾向日益明显，而父母还没有能够及时从儿童时期的父母角色——比较单纯的保护和控制中转变过来，再加上社会飞速发展带来的两代人之间日益明显的代际差异不可避免地给青少年亲子
沟通带来了问题和困难。现阶段青少年亲子沟通存在的问题主要有以下几方面：
(一)亲子沟通方式不当
首先，说教多，倾听少。子女的成长需要沟通，可是许多家长似乎不太关心子女的这种心理需求。父母由于受传统教育观念影响，一大半家长和子女交谈时都以家长自居，只顾自己畅所欲言。忽略子女的感受。其次，批评多，表扬少。子女在成长中犯错误是难免的，当子女犯错误时，还没等他说明具体情况，父母就不分青红皂白，一概用严厉的惩罚处之。而当子女在学习上有了进步或者好的行为表现父母却视
而不见、听而不闻、无动于衷。这种多批评、少表扬的沟通方式，已严重影响子女的身心发展。
(二)亲子沟通内容狭窄
亲子之间在谈话内容上相对是比较狭窄的，父母仍然是以教导子女的行为处事为主，对于生理问题、与异性的交往问题以及喝酒、吸毒等问题很少涉及。主要原因在于中国的父母由于深受传统观念的影响，对青春期子女的知识教育引导上比较保守，特别是在“性”问题上更难于启齿。而当今社会文化的多元化以及信息渠道的多样性已经使得青少年的
性行为和性教育成为不容忽视和刻不容缓的问题，而我国家庭中亲子沟通内容在此方面的缺乏无疑是一个警示。
(三)亲子沟通时间缺少
进入青春期后，青少年心理特征上表现出较强的独立意识和成人感，渴望在自由、平等的气氛中同父母交流思想感情，不愿受到父母的忽视和压制，因而大多数的青少年乐于和同龄人交谈，而不愿意同父母谈心；再者，随着社会的飞速发展，两代人之间，代际差异的日益明显，青少年存在着同父母沟通理解上的、观念认识偏差上的障碍。因而，青少年很少与父母沟通，或根本不与父母沟通交流，加上父母工作繁忙，不善于与子女沟通，所以亲子沟通的时间越来越少。
(四)亲子沟通时机不当
一些家长面对社会的竞争和挑战，将时间和精力都放在了工作上，忽略了与子女的沟通。即使与子女沟通，许多家长也不懂得把握和子女交谈的时机。一方面，由于传统教育
观念的影响，父母在子女面前始终以家长自居，任意干涉子女；另一方面，父母面对当今社会的竞争和挑战，工作和生活的压力不断增加，有的父母到了更年期，更易对子女发火，失去理智。所以父母不能很好地与子女沟通，更不可能准确把握与子女沟通的时机。
二、青少年亲子沟通的策略
和谐温馨的家庭氛围有利于促使子女身心健康发展，有效的沟通是营造良好家庭氛围的必要条件。为此，我们必须掌握亲子间的有效沟通策略，才能建立起青少年亲子间的良好沟通，营造和谐亲子关系，发挥家庭教育的正常功能。
(一)提高父母素质，改善沟通方式
父母应该转变学习观念，树立终身学习理念，提高自身素质。首先，可通过参加家长学校等途径，学习有关的家庭教育学、心理学知识，正确了解青少年身心发展的规律和特点，进而获取成功的家庭教育经验和方法。其次，父母应严格要求自己，凡是要求子女做到的，应率先示范、以身作则，做到言而有信，表里如一。这样不但会对子女高尚的道德情操、良好的素质修养的形成起到耳濡目染的效果，而且提高了父母的威信，使子女更好地尊重父母，增进亲子感情，促进亲子沟通。
在沟通时，父母要多表扬，多倾听。作为父母要允许子女犯错误。对待犯错误的子女，父母应该正确地对其进行批评教育，不要过早地下结论或横加指责，要给子女一个解释的机会，帮助他分析问题的所在，择其优点进行恰到好处地
表扬和鼓励。父母还应多倾听子女的心声，并学会倾听。对成长中的子女来说，非常希望与值得信赖的人去分享自己的成长体验。若是家长能全神贯注地倾听，并对他的话表现出极大的兴趣，子女渴望被尊重的需求就得到了满足。
(二)更新父母观念，丰富沟通内容
从青少年亲子沟通存在的问题来看，与父母陈旧的教育观念密切相关。父母要树立理解、尊重、信任子女的教育理念。父母要转变家长制的作风，放下架子，以平等友好的态度对待子女。只有这样，父母才能从他们的言行举止、喜怒哀乐中更好地了解和理解他们的内心情感，进而增加彼此的信任和沟通，才能更好地指导和帮助他们。
通过更新父母观念，使父母树立一种全新的子女教育观，转变“家长制”的作风，使父母由权威的家长转变为无话不谈的朋友，与子女平等地进行心与心的交流，进而使子女感到与家长之间不再有代沟，子女也愿意敞开心扉向父母倾诉自己在成长过程中的经历和感受，从而丰富了亲子间的沟通内容。
(三)亲子共同活动，增加沟通时间
父母与子女共同活动，共享欢乐，增进亲子感情。父母再忙每天也要抽出一定的时间与子女在一起。建议父母利用工作之余，多抽出时间参与子女的活动，或与子女做一些共同感兴趣的事，也可以陪子女参加一些社会公益性活动如救灾捐献，这样不仅增加了亲子互动时间，而且有助于培养子女集体主义、爱国主义、热爱人民的高尚情感，并有利于青
少年理想和价值观的正向发展。此外，为了保持亲子共同活动的顺利进行，父母与子女之间可以定下“约会”。也就是说，亲子双方可以约好每次活动的日子、具体时间，并且在日历上写清楚。若有急事出现，可以改期。家长与子女每周至少有一次或以上的共同活动时间，活动可以选择亲子双方共同感兴趣的。这样不仅增加了亲子沟通的时间，而且有利于父母知识的增长，文化视野的扩大，进而促进亲子沟通。
(四)理性控制情绪，把握沟通时机
父母情绪的调控对亲子问的沟通是不可忽视的，可以说也是家庭教育中最不易突破的难点。要想帮助子女改正错误、避免对抗，父母首先要学会控制、调节自己的情绪，把情绪始终控制在理智的监督之下。这就需要父母明确地认识自身的情绪是可以控制的，情绪受思想和意识的支配，并正确了解子女身心发展的规律和青少年的心理特征，掌握调控自己情绪的心理方法如暗示法、转移法等。通过调控将情绪平稳下来，再去解决子女的问题，会达到良好的效果。
父母与子女进行沟通交流时，不仅要控制好自己的情绪，还要把握沟通的时机。当子女、家长心情不好时，不要教育子女，此时父母、子女易带有消极偏激的情绪，亲子之间的矛盾和冲突就不可避免地产生了，亲子双方的情感会受到严重的伤害，进而阻碍了亲子间的沟通。此外还应选择适当的时间和地点，在子女吃饭时、上学前、睡觉前、与同伴一起玩或亲友在场时，都不易对其进行教育。否则，会造成子女的反感，而且还有可能影响和干扰以后的学习和活动。
余世维有效沟通技巧 有效沟通——沟通概述 沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通——沟通概述 中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。 沟通的目的： 1、控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？ 有效沟通——沟通概述 2、激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做主管不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。 3、表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定：1、男人不管在外怎么吃喝剽赌，家里的大老婆不可以随便修掉。2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。3、不杀女人和孩子。 4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一一介绍新人，信息一断链什么东西都是从头来过。 沟通的基本点 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。 一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问题 1、自私关心只在无论以内人们都说中国人很有人情味，北方人很豪爽，山东人很好做朋友，我承认。但是我在青岛的大街上摊开地图，会不会有人上来问，怎么啦迷路啦，丢啦，要不要帮忙。我想肯定不会，但是如果在欧洲在美国大家可以去试一试会是什么样子。
听余世维《有效沟通》心得体会 听余世维《有效沟通》心得体会 为了加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，开阔思路，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，人力资源部特安排5月26日、27日、28日三天进行了余世维博士《有效沟能》讲座培训，以下是培训后的心得体会： 听余世维《有效沟通》心得体会 听过余世维博士的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是一门艺术，也是一门学问。艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。《有效沟通》中介绍了人们在日常生活工作中所需要掌握的各种沟通技能。这些包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示，对于个人、团队和企业来说又是一个极其重要的事。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，那么沟通方式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是一门人生的必修课程。 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。 沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。 总之，我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力，但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通，主动的站到对方立场上多考虑，主动去挖掘共赢点，主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系，以一种积极、乐观、上进的态度，去面对每一个人，做好每一件事。心得体会》
余世维有效沟通心得 余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力，这种能力是训练出来的，只不过有时我们自己感觉不到。我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题，我们应该如何处理？就是沟通。 沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，这些都很重要。对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可，对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息，对于公司来说就是要强化信息，防止信息断裂。 沟通的基本问题首先是你的心态，我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重，那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷，那别人就不会跟你继续沟通。和别人沟通应是多听少讲，不要得理不挠人。 其次，沟通的基本原理是关心，你只有发自内心的慰问，别人才能解除对你的戒备之心；才能向你敞开胸怀，才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。 最后，沟通的基本要求是主动，你只有主动跟对方说、关心对方的需求，而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方，沟通才得以持续和谐，而不会演变成吵架、谩骂，甚至是肢体冲突。 我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态，排除自私、自我和自大；建立信任，那么沟通的基础也就扎实了。沟通是一门学问，是人跟人的相处。沟通最好的行为是积极的态度，而最重要的就是积极的讲话，直截了当的说出自己的想法和见议，敢于表达自己的观点和对问题的看法。只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通，那么就是好的，就应该被鼓励的。 在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍，每个人的表达方式不一样，善于交谈不等于善于有效沟通，沟通是需要有效训练的；我们只有不断的训练自己，告戒自己讲话如何得体，表达如何肯切，面对别人时就能说服对方，取得对方的好感和理解。
有效沟通的心得体会范文 有效沟通的心得体会范文1 在公司广泛开展的“争做优秀部主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满 足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所
精品文案资料范文分享 新学期新起点新征程 新学期，新起点，新征程 各位老师，同学们，早上好！ 在阳光明媚的日子里，我们迎来了新学期。新学期新气象，新学期新精神，新学期新作为，衷心祝愿大家在新的一年里，身体好、学习好、工作好！今天我讲话的题目是：新学期，新起点，新征程。 今天是开学的第一天。当鲜艳的五星红旗冉冉升上蓝天的时候，当雄壮的国歌奏响的时候，你是否在新学期树立了新的努力目标呢？将以什么样的姿态、什么样的行动来达成这新的目标呢？ 你有没有思考过这些问题呢？ 在过去的XX年里，我们全校老师、同学齐心协力、团结奋斗，取得了一个又一个的胜利。今年，XX年，我们学校将朝着一个更宏伟的目标努力，那就是创建江苏省实验小学。为了达成这个目标，我们今年必须打十二分精神、花十二分努力，牟足劲跨过一个又一个关口，通过一次又一次考验！ 孩子们，新的一年一切都是欣欣向荣的；新的开端，也会给予每个人新的力量。希望今后的每一天都看到你们衣着整齐、佩戴红领巾，文明守纪、勤奋学习；看到教室每一处角落、校园每一片绿地没有乱丢的垃圾；看到洁白的墙面上没有顽皮的脚印；看到宽敞明亮的教室有你们琅琅的读书声；看到班级的荣誉栏里有你们你追我赶的情形。今年，我们将继续评选“校园十佳少先队员”，还会组织评选“礼仪中队”、“礼仪之星”，希望你们人人当先，个个争优。 千里之行，始于足下。同学们，请你们今天先好好地思考一下，慎重地立下自己的奋斗目标；然后，为了实现我们的奋斗目标，让我们从现在起，从开学的第一天开始，踏踏实实地学习、一步一步地前进，希望我们的学校、还有我们学校的每一名同学都能达成自己的奋斗目标！ 希望本文新学期，新起点，新征程能帮到你。 精品文案资料范文分享
有效沟通笔记 壹： 一沟通的重要性 演讲：表达思想、与他人沟通的有力工具，能够训练演讲者本人的思维能力和应变能力。 影响力：凝聚力、创新性、适用性、沟通力（领导者） *让每一位员工清楚了解领导者的主张，非常清楚公司的运营状况，甚至是细节。 沟通不等于“听话” 二．沟通的三要素 心态三要素：自私、自我、自大×××错 沟通的基本原理是关心： 1.关心别人的难处 2.关心别人的不便 3.关心别人的痛苦 沟通的基本要求是主动 1.主动地支援 2.主动地反馈 *有问题，及时调整发扬主动精神。 三．沟通的目的 4个目的： 1.控制员工的行为
先沟通再执行，管理者要盯得紧-----“喜来登酒店吴宫喜说，团队就是我们的财富，为了管好这个酒店，我每天上上下下二三十次。” *企业管理好没有别的秘诀，就是要盯住每个人，跟每个员工沟通好。 2.激励员工改善绩效 参与公司的决策，使员工有归属感 3.表达情感（让员工适度地表达情感） 分享成功的经验，也分析失败的教训 4.流通信息 （让员工及时知道公司内部的信息并快速地交换工作） 工作交接方面做得非常到位，对信息的掌控非常迅速。 贰： 沟通的过程 一． 影响编码的四个因素 1.技巧 一个人要会讲话，另外一个人要会听话。 “一个会讲话的人，不是记得别人说过话的人，而是能说些让人记得
的话的人”-----曼斯菲尔德 对话实例: “先生，喝咖啡吗？” “先生，喝牛奶吗？” “先生，您是喝咖啡还是喝牛奶？” 我说：“不好意思，我太太要的都没有” 售货员：“先生，是我们不好意思，没有你要的东西。” 2.态度 “弱国无外交” 国家强大了，我们谈判的底气足了。 态度坚决了，问题也就自然解决了。 3.知识 “对牛弹琴” “秀才遇到兵，有理说不清。” 4.文化背景 美国人：公私分明 英国人：很严谨，做事按部就班 法国人：优雅，规矩，很有品位，上档次 日本人：团队精神，不去歌颂或赞扬某一个人，秩序很重要。二．渠道的问题 我们自己的眼睛常常都会使信息扭曲，何况是别人的话呢？
改革开放40周年心得体会 四十年，相对于人类发展的历史长河，弹指一挥间;四十年，相对于一个五千年悠久历史的文明古国，沧海一声笑;四十年，相对于中华民族的百年强国梦想，亦并不长久。每一点一滴成就的取得，都具有历史性的意义;每一个步伐的迈出，都是一个新的跨越。然而，这就是我所感受到的改革开放四十年。 改革开放四十年，最显著的当数党的创新理论推动和引发的思想解放运动以及由此而来的全社会的观念改革。党的先进性首先表现在理论上的先进性。从1978年十一届三中全会的召开，开展真理标准的大讨论并确立解放思想、实事求是的指导思想后，科学理论不断涌现，最突出的有：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等具有中国特色社会主义的重要文献。这些一脉相承、与时俱进的科学理论是指引全党、全国人民科学建设社会主义祖国的宝典，是中华民族迈向民主科学社会的精神动力。 改革开放四十年，感受最深的是“以人为本”的治国战略逐渐落实到位。中央连续几年一号文件对“三农问题”的重视、医疗改革的深入推广、免费接受义务教育的全国普及使人民深深地感受到了一种改革开放国家富强后施惠于民的无限喜悦。 改革开放四十年，科技事业取得了不凡的成就。科技进步是推动国家发展的强大引擎。单从航空航天事业来说，我国的科技发展速度迅猛：神舟系列实现了中华民族几千年来的载人航天梦;嫦娥工程实现了那个美丽而古老的传说。军事方面，歼
—20的制造，2018年5月13日，在诸多拖船的簇拥下，首艘国产航母缓缓的离开了码头开始了海上试航，此次出海是为了试验航母的动力系统。也是一个历史性的突破。中国的科技工作者在改革开放后，立足于“实事求是、解放思想”，勇于发明，积极创新，为中华民族谱写了一篇又一篇的壮丽篇章。 改革开放四十年，对环境保护也越来越重视。起初，人们为了致富肆意砍伐树木、污染环境。现在，我们日渐清醒地认识到：再不保护这一片土地，我们将失去所有。因此，可持续发展、构建资源节约型环境保护型社会的提议被贯彻落实。塑料购物袋有偿使用，严禁使用不可降解的一次性饭盒，开源节流，防风固沙，保护树木，保护湿地，无不显示出我们对环境的高度重视与关切。 改革开放四十年，在物质文明取得巨大成就的同时，精神文明之花缤纷绽放。全国各地好人好事层出不穷。每年CCTV的感动中国人物的评选就是一道亮丽的精神风景。更有大量的人还在平凡的岗位上默默地奉献着自己，做着不平凡事儿。改革开放后的人们，没有仅仅局限在对丰裕物质的追求，也懂得去实现自身的精神价值，将“八荣八耻”永记在心。 改革开放四十年，是不同于任何一个历史时期的四十年。或许站在已经拥有的角度去看待它，往往会觉得这一切很自然、很平常、本该如此。然而当我们的目光穿越时光的隧道，回放曾经走过的每一步，用心感知其间的坎坷与艰难，就必定为一个民族的艰难成长而唏嘘莫名，必定为我们祖国的巨大进步而倍感骄傲和自豪。
立足新起点开启新征程 党的十九大报告，通篇闪耀着马克思主义的真理光芒，其中提出的“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力”这一重大战略思想，是安全生产工作迈向新时代、开启新征程、续写新篇章的行动纲领。 学习贯彻党的十九大精神，必须深刻领会、准确把握十九大精神精髓要义，努力做好结合的文章，响应新时代呼唤，奋力开启安全发展新征程，为建设幸福美好吉林、实现人民群众对美好生活的向往作出新贡献。 ★强化政治责任，展现勇于担当安全发展使命的新面貌 党的十九大对安全生产工作作出了新部署，进一步指明了方向，具有极强的思想性、战略性、前瞻性、指导性。我们要切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，为吉林省经济社会振兴发展创造良好的安全生产环境，恪尽职守、奋发有为，切实履行好新时代赋予的神圣使命。 改革开放以来，特别是党的十八大以来，吉林省安全生产形势持续稳定好转。我们要深刻领会中国特色社会主义进入新时代，“三个意味着”“五个时代”蕴含的深刻意义，找准新方位，立足新起点，顺应新形势，坚定信心，鼓足干劲，满足人民群众日益增长的对安全和健康的需要，有效遏制重特大事故频发势头，消除安全生产工作存在的薄弱环节和补短板，牢牢把握我国发展的阶段性特征，推进安全生产工作持续稳定向好，以昂扬的姿态迎接新时代、走进新时代、融入新时代。
★延续向好态势，力争取得年终岁末安全生产工作新成效 时下正值年终岁末，安全生产不稳定因素增多、压力增大，同时，安全生产大检查结束后，一些地区和单位容易出现松懈思想，违法违规现象极易“回潮”，引发生产安全事故。千里之行，始于足下。学习贯彻党的十九大精神，就必须从正在做的事情入手，在做实年终岁末安全生产各项工作上取得新成效。 安全生产永远在路上，隐患排查治理没有终点。实践表明，开展安全生产大检查是遏制重特大事故的有效方式。应针对冬季安全生产特点，将安全生产大检查持续到年底，充分运用安全生产大检查成果，注重把好的经验做法固化为常态化措施。驰而不息地推进隐患排查治理，坚持“重遏制、严执法、强问责”，严厉打击、惩处安全生产非法违法行为，做到真查、真改、真停、真关闭，以严格执法督促生产企业落实安全生产主体责任，严防事故反弹和“翘尾”，巩固年初以来稳定向好的态势，为开启新征程开好头、起好步。 ★顺应时代要求，谋求全力提升安全发展水平的新作为 新时代，要有新气象，更要有新作为。党的十九大描绘了未来安全发展的宏伟蓝图，要真正使之成为现实，必须贯彻“生命至上、安全第一”的思想，主动适应人民群众日益增长的对安全和健康的需要，着力找差距、补短板，有效推动安全生产工作水平有一个大的飞跃。 厉行依法治理，构建安全生产防控体系。按照党的十九大提出的坚持厉行法治，推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法的战略部署，大力提升安全生产法治水平，用法治措施推动安全生产防控体系逐步完善。执法不严，问责不严，是当前执法环境的一个显著特点，一些监管部门、政府和企业普遍存在“宽、
余世维有效沟通心得体会3篇篇一：余世维有效沟通心得体会 本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深，对于余博士谈到的方方面面，感同身受，受益非浅。 联系到我们现在从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通，并且及时反馈给相关领导，这必然要求我们能够进行有效的沟通，并保证信息传递的及时和准确。作为一名客户服务工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。 余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。接着，又阐述了沟通的三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们的客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为客服人员沟通能力就更显重要，如何与领导、同事、业务员及客户进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
改革开放40周年心得体会 欧阳光明（2021.03.07） 四十年，相对于人类发展的历史长河，弹指一挥间;四十年，相对于一个五千年悠久历史的文明古国，沧海一声笑;四十年，相对于中华民族的百年强国梦想，亦并不长久。每一点一滴成就的取得，都具有历史性的意义;每一个步伐的迈出，都是一个新的跨越。然而，这就是我所感受到的改革开放四十年。 改革开放四十年，最显著的当数党的创新理论推动和引发的思想解放运动以及由此而来的全社会的观念改革。党的先进性首先表现在理论上的先进性。从1978年十一届三中全会的召开，开展真理标准的大讨论并确立解放思想、实事求是的指导思想后，科学理论不断涌现，最突出的有：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等具有中国特色社会主义的重要文献。这些一脉相承、与时俱进的科学理论是指引全党、全国人民科学建设社会主义祖国的宝典，是中华民族迈向民主科学社会的精神动力。 改革开放四十年，感受最深的是“以人为本”的治国战略逐渐落实到位。中央连续几年一号文件对“三农问题”的重视、医疗改革的深入推广、免费接受义务教育的全国普及使人民深深地感受到了一种改革开放国家富强后施惠于民的无限喜悦。 改革开放四十年，科技事业取得了不凡的成就。科技进步是推动国家发展的强大引擎。单从航空航天事业来说，我国的科技发展速度迅猛：神舟系列实现了中华民族几千年来的载人航天梦;嫦娥工程实现了那个美丽而古老的传说。军事方面，歼—20的制造，2018
年5月13日，在诸多拖船的簇拥下，首艘国产航母缓缓的离开了码头开始了海上试航，此次出海是为了试验航母的动力系统。也是一个历史性的突破。中国的科技工作者在改革开放后，立足于“实事求是、解放思想”，勇于发明，积极创新，为中华民族谱写了一篇又一篇的壮丽篇章。 改革开放四十年，对环境保护也越来越重视。起初，人们为了致富肆意砍伐树木、污染环境。现在，我们日渐清醒地认识到：再不保护这一片土地，我们将失去所有。因此，可持续发展、构建资源节约型环境保护型社会的提议被贯彻落实。塑料购物袋有偿使用，严禁使用不可降解的一次性饭盒，开源节流，防风固沙，保护树木，保护湿地，无不显示出我们对环境的高度重视与关切。 改革开放四十年，在物质文明取得巨大成就的同时，精神文明之花缤纷绽放。全国各地好人好事层出不穷。每年CCTV的感动中国人物的评选就是一道亮丽的精神风景。更有大量的人还在平凡的岗位上默默地奉献着自己，做着不平凡事儿。改革开放后的人们，没有仅仅局限在对丰裕物质的追求，也懂得去实现自身的精神价值，将“八荣八耻”永记在心。 改革开放四十年，是不同于任何一个历史时期的四十年。或许站在已经拥有的角度去看待它，往往会觉得这一切很自然、很平常、本该如此。然而当我们的目光穿越时光的隧道，回放曾经走过的每一步，用心感知其间的坎坷与艰难，就必定为一个民族的艰难成长而唏嘘莫名，必定为我们祖国的巨大进步而倍感骄傲和自豪。 我所感受到的改革开放四十年，伟大而不平凡的四十年!
新起点新征程演讲稿 新起点新征程演讲稿篇一 尊敬的各位老师，亲爱的同学们，早上好： 今天我演讲的题目是《新起点，新征程》。 当太阳又一次从地平线上冉冉升起的时候，你是否会有新一天开始的欢悦之感?看五星红旗又一次在空中高高飘扬的时刻，你是否会有而今迈步从头越的豪迈激情?当新春佳节即将来临之际，你是否会有一种收获的欣慰? 是的。哪怕只是捡起地上的一粒砂子，地球也不再是它原来的模样。不论你是跨越第一个人生转折点的高一新生，还是即将面临高考新方案检阅的高二同学，或者是埋头奋战于书山题海之中准备更大跨越的高三学子，你都是新一天的朝阳，新一年的鲜花，新起点上的希望。 站在新的起航线上，我们整装待发，准备扬帆启程，高吟一句长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!我们为着心中那新的希望和梦想，奋发努力，顽强拼搏。 我们求学于此，不是因为万般皆下品，唯有读书高，不是因为书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，而是为着心中的梦想，为着远大的抱负，是为着成就和完善自我，为着更好地实现人生的价值。 因为吾生也有涯，而知也无涯，所以仁人志士才会路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，才会衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 以学海无涯苦作舟，书山有路勤为径为座右铭。如果你是天之骄子，告诉自己没有最好，只有更好，做到精益求精;如果你是吴下阿蒙，激励自己不鸣则已，一鸣惊人，争取创造辉煌。
成功不是忽如一夜春风来，千树万树梨花开的天赐美景，而是春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干的艰辛奋斗。不懈的努力，是所有成功者的不二法门。远大的理想，要靠坚强的奋斗来实现。在新的起点上，远航的汽笛已经长鸣，进军的号角已经吹响，让我们抓住每分每秒，让我们迎着朝阳，带着希望，认准目标，向着胜利，义无反顾地奋勇前进吧! 新起点新征程演讲稿篇二 大家好，我来自内蒙古哈伦能源有限责任公司，我叫****，我演讲的题目是肩负新使命，踏上新征程。 创先争优活动开展之际正逢阿拉善建盟30周年之时。今天，能在这里通过演讲的方式，与创先争优结对单位的同志们一起迎庆建盟30周年，作为一名内蒙古哈伦能源有限责任公司的员工，我感到无比的自豪。 阿拉善盟成立30年来，特别是近年来，紧紧抓住西部大开发战略的历史机遇，深入贯彻落实科学发展观，不断深化盟情认识，丰富完善发展思路，各项事业取得了长足的发展与进步，呈现出经济发展、社会进步、民族团结、边疆稳定、人民安居乐业的良好局面。与此同时，骆驼精神，胡杨精神、航天精神相辉映，草原文化、大漠文化、居延文化相交融，巴丹吉林的浩瀚、腾格里湖泊的星罗棋布、贺兰山的险峻，黑水河的沧桑，小城镇的精美，都让阿拉善充满了独特的发展魅力。 伴随着阿拉善30年经济日新月异和社会事业蓬勃发展，内蒙古哈伦能源有限责任公司也走过了与时俱进、科学发展的30年。36年来，公司水泥产业从无到有，从小到大，从偏居一隅到声名鹊起，水泥生产能力从年产几千吨到日产几千吨，水泥工艺从高耗低效的土窑到节能环保的旋窑，实现了由蛹到蝶的华丽蜕变，投资3.4亿元建设的、年产120万吨、环境友好、资源节约的新型干法水泥项目即将于本月投产试运行。集中供热产业，按照盟委行署的决策精神，于XX年对巴彦浩特地区供热市场进行了整合，拆除了近百座分散、低效、污染大的小锅炉，投资4.2亿元建设了巴彦浩特集中供热工程，彻底改变分散锅炉供暖效能低、烟噪污染大的弊端，为巴彦浩特经济社会发展和人民安
余世维《有效沟通》读后感 余世维《有效沟通》读后感 陈德 通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点： 1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。 2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，
尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。 3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。 作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。 其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服
-余世维有效沟通主要内容 亲爱的管理营销界的朋友，你知道你过去因为对管理营销缺乏深刻的认识，损失了多少顾客，损失了多少市场份额；你知道你因为不懂领导艺术、不懂零风险承诺技术、不懂团队管理、不懂有效沟通、不懂项目管理、不懂财务管理、不懂营销的规律、不懂人事管理、不懂销售管理，你损失了多少客户，损失了多少业绩？？ 你知道你因为你不懂有效沟通，不懂薪酬设计，无法留住企业的顶级人才？ 你知道你因为不懂建立顾客忠诚度的策略和方法，流失了多少老客户？ 你知道你因为不懂广告投放的策略和技巧，浪费了多少的金钱和资源？ 你知道管理营销的10大误区中，你范了多少条致命的营销错误，你知道你范的错误给你和你的公司带来多少巨大的损失？你还要一错再错吗？ 第一讲：沟通的目的和问题 沟通的目的：控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。 个案研讨：苏州吴宫喜来登；黑手党日本人。 沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”；基本要求是“主动”； 沟通过程模式：编码--渠道--解码
个案研讨：健力宝的总裁；电脑；广告；开会的通病。 第二讲：沟通的基本障碍 第三讲：沟通的个人障碍 沟通的个人障碍地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响 第四讲：沟通的组织障碍 沟通的组织障碍：信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈 讨论问题：沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方 障碍的克服：利用反馈；简化语言；主动倾听 第五讲：沟通的方向 沟通循环；往上沟通；水平沟通 第六讲：行为语言 你的上司怎么看你？ 行为（肢体）语言的问题 讲话的态度…… 余世维的经典语录 1、沟通的第一个目的是控制成员的行为；沟通的第二个目的是激励员工，改善员工的工作绩效；沟通的第三个目的是流通信息； 2、任何一个伟大的国家、强大的民族，都应当跟敌人学习，这样才会更强大；
关于会议流程的一点想法 ——余世维《有效沟通》观后感 听余教授这次的《有效沟通》讲座，收获很大。里面讲到的内容无论是对生活还是工作都很有指导意义。这里我想说一下对会议流程的看法。 毋庸置疑，办公会议是统一思想、讨论事项、上传下达的最主要渠道。因此会议能否最有效率地完成既定任务十分重要。根据余教授的启发，为了使会议达到预期效果，应该制订特定的会议流程。 首先说一下会议流程的想法。主要分为如下几点。 一、要根据目的和参与人员对例行会议进行区分。不能把所有的事项都放到周一例会上进行，对常须讨论的事项单独开会讨论。 有些相对复杂的事情小群体讨论更有效率，放到周一例会上不会有怎样的改善，反而由于在讨论中提供了多种可能性而造成意见不一以及杂音。 因此我建议，周一例会之前（每周天或周一早8点）举行管理层例行会议，将容易形成杂音或需细致讨论的事情提前定下，然后再上会进行进一步讨论或公布。 二、要有会议记录人员。记录全程会议摘要，包括会议事项、发言人、结论等。会议记录相当于会议备忘，以便在下次会议时
进行跟踪和追责。 会议发言人可由员工轮流担任。 另外要求每位员工都应有专门的会议记录本，与自己相关的会议事项均须记入。 三、要对会议进行的事项进行分类。如可分为例行公事、事件通报、工作进展、文件风暴、培训学习和其他事项。 为保证会议秩序有条不紊，会议应按照既定顺序进行，首先进行例行公事（卫生、考勤、数据等），然后为事件通报、各项工作进展，再次为文件风暴，最后是其他事项和培训学习。 预计时间稍长的会议事项均须事先准备并提前（管理层会议之前）上报。 以上为关于会议流程的一点浅见，本质上来源于余世维的“事先准备、事后追责”的会议原则。请老大斧正。
余世维-有效沟通笔记 1、善于沟通的能力：沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才会具备。 2、沟通的目的： （1）控制成员的行为：注意手下的员工有没有按照你的想法去做，通过不断的听、不断的看、不断得指。 （2）激励员工改善工作绩效：让员工知道我们关心他。每个员工都是一棵珍珠，但是中间没有线串起来，珍珠项链是没法挂上去的，主管就是中间的线，把他们串接起来。 你的手下不知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他不见的了解，他在做什么你也不见得知道。 （3）表达情感：把组织当作一个家，共同分享成功和挫败的感觉和情感。（4）流通信息：强化信息，不让信息断裂，让信息始终保持流通。 个案研讨： 苏州吴宫喜来登：荷天恩老总一天上上下下的盯。 二战盟军统帅艾森豪一天傍晚看见一士兵在挖壕沟。 黑手党；家族的稳定性。 日本人：从不让信息断裂，通过老主管先带新主管、交接备忘录，情报收集等工作。 沟通的基本问题是“心态” 心态：
自私：关心只在五伦之内。中国的人情味只在五伦以内。如：在街上如果打开地图，是否有人会主动询问帮助你。 自我：别人的问题与我无关。如：抽烟时不是只看下墙上有否请勿吸烟的标志，而是看下旁边有否吸烟的人，征询下别人的意见。 自大；我的想法就是答案。 基本原理是“关心” 注意他的状况与难处；如：在书店里买书时看中厚而重的书时店员主动帮你先拿到柜台前。 注意他的需求与不便；如：公司主管理解和知道员工工作的压力，想法设法为他们需求途径减压。 注意他的痛苦和问题。如：深圳阳光酒店床上用品是羽绒，并提醒客户如对羽绒制品敏感的话可以更换。 连战太太在天津访问时刚好柳絮飞舞，她一直在打喷嚏，流眼泪，对花粉过敏。可没人发现她这种痛苦。 基本要求是“主动” 主动支援 东京遭遇台风时有两三万人被困地铁内，车站紧急呼吁市政府调集两三万个便当送给乘客。 主动反馈 售票处因意外导致售票速度很慢，马上派人出来解释原因，并说明已紧急调集
新起点新期待新作为 ——院党委书记江定涛对交院青年的谆谆教诲 值此《交院青年》第四期出版之际，我们有幸和院党委江定涛书记进行了一次亲切的交谈。听说我们正在采编新一期刊物，江书记非常高兴，对交院青年在新起点应该有新作为提出了宝贵的指导意见。 江书记告诉我们，作为交院青年学生自己办的刊物，首先一定要明确这个刊物的宗旨，要让刊物服务于广大的交院师生群体。其次，刊物定位要清晰，以交院青年人为主体，凸显交院的文化内涵。《交院青年》毫无疑问要以青年人的话题作为采编的重要线索，但不能把青年仅仅局限在学生群体，在我们的校园里还有很多可亲可敬的青年教师，也要关注他们的成长。现在的青年人都很有思想，很活跃，一本受欢迎的杂志除了要有内涵、有定位，还要注重刊物的灵活性，内容的广泛性、趣味性、知识性，应该多采用广大青年所喜闻乐见的方式，提高刊物的可看性、有用性，让它成为交院青年工作、学习、生活不可或缺的一部分。 青年人的话题是很广泛的，青年人涉及的东西比较丰富，书记提醒我们，在办刊中要做好前期普查工作，了解青年人的思想状态。在普查时，要深入一点，要广泛一些，只有深入调查才能了解青年人关注什么，才能够围绕青年人生活中的热点、难点问题，通过刊物及时为他们解惑释疑，排忧解难。比如说就业问题、情感问题等。 江书记说，“大家关心什么我们就要给予什么，现在做不到，没关系，事情一步一步慢慢来，不断开拓，但不要说不会，不会就去学。学习是大学生的主要任务，但如何去学习，心态很重要，在学习中应该要树立起‘我要学的观点’。‘我要学’与‘要我学’不同，前者就是要求你们要积极主动地去学习，这比被动要求收获的肯定会更多。作为一名大学生不能只局限于自己的专业课程，知识面的拓展也很重要，政治、经济、文学等多方面的知识都应该懂一点，包括时下的形势政策，社会上的热点也都应该去了解一些。办刊也是如此，要善于去学习，吸收各个方面的知识或者其他刊物的成功之处，海纳百川，有容乃大。只有这样才能不断为刊物注入新的元素，不断提升刊物的整体水平。” 在谈及大学生普遍比较关注的就业问题时，江书记说，在他接触过的学生中有很大一部分都不能很好定位自己，很多大学生在谈到就业问题时总是很彷徨。人多就业机会少是就业难的一个原因，但最根本的原因是部分毕业生缺少本领。高职院校培养的是学生的实践能力，这就要求我们在毕业后必须掌握一定的动手能力，但很多学生并没有把握好和规划好这三年的时间。机遇对于每个人都是平等的。很多毕业生在机遇来的时候却没有准备好，这又涉及到学习能力的问题了。学习能力指的是“我会学”的能力，一个人到社会上工作关键靠的是你的学习能力，凡事不会不要紧，我去学了就会，有了这个能力你就能立足于这个社会了。在大学期间还应该注重自身能力的培养，如何自信地去参加面试，如何与他人进行良好的沟通，如何做好一名学生干部等等。你们在刊物中要多增加一些这方面的信息，为我们的同学提供咨讯服务。 江书记对刊物进一步强调道，刊物一定要有思想性。他指出，一本好的刊物，本身就必须遵循正确的价值观。如何将正确的价值观传递给读者，是办刊的一个难点。在传递方式、传递内容选择上是比较难以摸准的，但并不影响我们尝试，我们可以不断摸索，探寻一条适合与青年人交流的渠道。肤浅的东西是经不起琢磨的，刊物一定要有深度，要从报道中提炼，富有启示。尤其要注意深入挖掘身边青年人生活中的一些感人事迹。很多信息报道青年人一看就懂，但重点是要从报道中总结出对人生思想有启示的东西，比方说责任感，如每个人对长辈应有的尽孝责任，对下一辈有抚养的责任。当然还要有感恩的心，感恩祖国，感恩父母，感恩老师，感恩是一种歌唱的方式，也是一种生活的智慧。如落叶在空中盘旋那是树对滋养它的大地的感恩，这就是一种启示，启示我们大家要有责任心，要有一颗偿还的心。
余世维《有效沟通》观后感 行政部:刘伟近期在公司组织的企业员工培训学习活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，这对我今后的工作学习有很大的启迪和帮助。 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。21世纪是一个充满竞争的世纪，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事、等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们客户提供信息，品质等支持，我们的客户会很感激。作为企业员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为管理人员沟通能力就更显重要，如何与领导、同事等进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究的，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，世界就会变的更美好，社会就会更加和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
余世维有效沟通心得4篇 篇一：读余世维《有效沟通》有感 读余世维《有效沟通》有感 假日的午后在咖啡店里偶遇到几年未见的朋友，因都是来悠然思索事情的，又无他事不免一起聊了许久，除问候近况外说起了最近有读哪本好书相互推荐推荐，略感惭愧。这才发现已许久没有读书，回家后看着有些泛旧的未拆封的新书，回想起当初买书时的豪感更是感到内疚。想想自己从毕业进入职场也快十年了，之前还有意识的主动多读书提升自己，而后慢慢的变为被动读书，到现在的少读书。正值公司号召大家能“读一本书、悟一个道理、解决一个实际问题”，遂拆开了之前买的一本书——余世维老师的《有效沟通》，通读后有感而发，虽此“有感”因人而异未必正确但希望能给同是80后的兄弟姐妹们一些思考，共勉之。 余世维老师是我非常尊敬和钦佩的管理学大师。从开始学习管理学、第一次观看职业经理人系列讲座，就被他博学多才的知识、丰富的实战经验、缜密的逻辑思维和极具艺术的演讲深深的吸引。之前曾观看过余先生《管理者的有效沟通》视频讲座，今再去通读他的《有效沟通》并结合这几年工作当中发生过的实际，越发的觉得无论从公司运营方面，到具体岗位执行层面；无论从公司战略制定方面，到具体战术执行层面，什么是影响成败的关键因素，是方案、条陈、制度等等吗？我觉得最终影响成败的是人，而影响人的是能否有效的沟通，
“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为企业运作的一把利器。 余世维老师管理学的最大特点是以实际案例反应问题，以此对问题进行深入精准的剖析，并在此基础上提出如何改进，使得深入思考的同时得以掌握正确处理问题的思维，而不仅仅是一个或几个具体的方法。在本书中余老师同样讲到一个关于沟通的游戏；在看完这个游戏说明后，觉得“话”只要一不讲清楚，大家就马上按照自己的想法去做了，结果导致很多人的结果与要求的并不一样。所谓沟通的过程，一是“讲”（是否讲明白）、一个“听”（是否了解了说话者的意思），两方面有一方出现问题，沟通就不会是有效的，所以“沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动”。 沟通的基本问题——心态。沟通并不完全是一种讲话技巧而是保持一个好的心态，不能太自私只关心五伦以内的问题，而是要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，一副事不关己高高挂起的样子。公司的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。 沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。