逸马连锁商业模式复制落地服务机构浅析门店员工激励
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《A连锁便利店员工激励体系优化研究》篇一一、引言随着零售行业的快速发展,A连锁便利店作为行业内的佼佼者,面临着越来越激烈的市场竞争。
而员工是企业最重要的资源,如何优化员工激励体系,激发员工的积极性和创造力,已成为A 连锁便利店面临的重要课题。
本文将对A连锁便利店的员工激励体系进行深入研究,分析其现状及存在的问题,并提出相应的优化策略。
二、A连锁便利店员工激励体系现状A连锁便利店在员工激励方面已采取了一系列措施,如薪资福利、晋升机制、培训计划、奖励制度等。
然而,随着市场环境的变化和员工需求的多样化,现有的激励体系已无法完全满足员工的期望和需求。
主要问题包括:1. 薪资福利体系缺乏竞争力:虽然A连锁便利店在薪资福利方面已做出一定努力,但与同行业其他企业相比,仍存在一定差距。
2. 晋升机制不够透明:员工晋升过程中存在主观性和不公平性,导致员工对晋升机制缺乏信任。
3. 培训计划缺乏针对性:培训内容与员工实际需求不匹配,培训效果不佳。
4. 奖励制度不够完善:缺乏有效的激励机制,无法充分激发员工的积极性和创造力。
三、员工激励体系优化的必要性优化员工激励体系对于A连锁便利店具有重要意义。
首先,优化后的激励体系可以提高员工的满意度和忠诚度,降低员工流失率。
其次,激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和服务质量。
最后,有利于构建良好的企业文化,提升企业形象和竞争力。
四、员工激励体系优化策略针对A连锁便利店员工激励体系存在的问题,本文提出以下优化策略:1. 完善薪资福利体系:(1)提高基本薪资水平,使之具有市场竞争力。
(2)丰富福利项目,如提供五险一金、节日福利、健康保险等。
(3)设立绩效奖励,将员工的工作表现与薪资福利紧密挂钩。
2. 优化晋升机制:(1)建立公平、透明的晋升机制,明确晋升条件和标准。
(2)实行轮岗制度,使员工了解不同岗位的工作内容和要求,为晋升提供更多机会。
(3)加强晋升过程的监督和管理,确保公平、公正。
门店制定激励方案
门店的发展离不开员工的积极性和主动性。
为了鼓励员工的工作热情和创新
意识,门店需要制定一个有效的激励方案。
本文将从以下几个方面介绍门店制定激励方案的具体步骤。
确定激励目标和绩效考核指标
激励方案的制定需要针对门店的发展目标和员工的实际工作情况进行考虑。
首先需要明确激励方案的目标,例如提高销售额、降低成本、提高服务质量等。
然后需要根据这些目标确定具体的绩效考核指标,以确保激励方案能够真正反映员工的工作表现。
设计激励方式和奖励方案
门店的激励方式可以采用多种形式,例如通过薪酬、福利、培训、晋升等方
式激励员工。
具体的激励方式需要结合门店的实际情况进行考虑,并在制定激励方案时进行明确。
同时,还需要根据员工的表现设计相应的奖励方案,例如年终奖金、员工旅游、优秀员工表彰等。
推动激励方案的有效落实
门店制定激励方案后,需要考虑如何促进方案的有效落实。
为此,可以采取
以下措施:
1.制定详细的实施细则和操作流程,明确激励方案的各项操作流程和要求。
2.建立反馈机制,及时了解员工对激励方案的反馈和意见,并根据实际情况
及时调整和优化方案。
3.加强管理和监督,确保激励方案的有效落实和实施效果。
总结
门店制定激励方案是提高员工积极性、促进业绩提升的重要途径。
在制定激
励方案时,需要重视目标和绩效考核指标的确定,设计具体的激励方式和奖励方案,同时还需要注意激励方案的有效落实和推广。
只有这样,门店才能够更好地激发员工的工作热情和创造力,实现业绩上的持续提升。
门店目标完成激励方案在商业竞争激烈的今天,门店的目标完成率是评估门店业绩的重要指标之一。
为了鼓励门店员工努力工作,实现目标,需要明确的激励方案。
本文将详细介绍一些门店目标完成的激励方案。
1. 个人奖励个人奖励是激励门店员工实现个人目标的有效手段。
门店可以为员工设定个人目标,比如销售额、顾客留存率、客户满意率等。
当员工实现个人目标时,可以考虑给予额外奖励,如奖金或福利。
这种激励方式可以提高员工的工作积极性。
2. 团队奖励团队奖励是激励门店员工通过团队合作实现目标的方式。
门店可以为团队设定目标,如团队销售额、客户满意度、门店排名等。
当团队达成目标时,可以给予集体奖励,如集体旅游或加薪等。
这种激励方式可以增强员工之间的团队合作精神。
3. 竞赛奖励竞赛奖励是激励门店员工通过竞争实现目标的方式。
门店可以组织内部竞赛,如销售额竞赛、服务质量竞赛等。
当员工在竞赛中取得优异成绩时,可以给予额外奖励。
这种激励方式可以增强员工之间的竞争意识,提高业绩水平。
4. 榜样激励榜样激励是激励门店员工通过模仿榜样完成目标的方式。
门店可以设定业绩最佳员工标杆,或针对某些成就突出的员工进行表扬和奖励。
这种激励方式可以促进员工之间的信息共享,让员工学习成功经验,并促进业绩提升。
5. 资格认证激励资格认证激励是激励门店员工通过获得证书、职业资格等提高业绩的方式。
门店可以为员工提供相关培训,帮助员工获得具有挑战性、实用性的证书,如销售技能、管理技能等。
员工获得相关证书后,可以得到合适的职位晋升、薪资调整或其它奖励。
这种激励方式可以促进员工自我成长和提高,也可以提高门店的专业服务水平。
总结门店目标完成激励方案可以有效激励员工积极工作,提高业绩水平。
个人奖励、团队奖励、竞赛奖励、榜样激励和资格认证激励等方式都可以用于门店激励。
门店应当根据具体情况,合理选择激励方式,制定相应的激励计划,以实现门店的目标,提高员工的工作效率和积极性,增强员工的职业发展动力。
门店制定激励方案随着市场竞争的加剧,门店激励方案日益成为了一个门店管理必备的一项工作。
一份良好的激励方案可以激发员工的工作热情和积极性,同时促进门店业绩的提升。
但是,如何制定一份合适的激励方案并不是一件容易的事情。
本文将介绍门店制定激励方案的相关内容。
为什么需要门店制定激励方案门店激励方案对于门店管理来说是至关重要的一个环节。
首先,门店激励方案可以激发员工的工作热情和积极性,使得员工更加投入工作,提升员工的工作效率和质量。
其次,门店激励方案可以提高员工的工作满意度和忠诚度,减少员工的流失率,从而保持门店的人员稳定性。
最后,门店激励方案可以促进门店业绩的提升,实现门店的盈利增长,创造更好的效益,并提升门店的竞争力。
制定门店激励方案的原则门店制定激励方案需要根据不同的情况进行,但是在制定门店激励方案时,需要衡量以下几个原则。
原则一:明确激励目标制定门店激励方案需要根据门店的实际情况来设定激励目标,例如节假日促销、新品上市、销售目标、客服质量等等目标。
明确激励目标可以使得激励方案更加针对性和实效性。
原则二:量力而行门店激励方案需要根据门店实际情况和财务状况来确定激励方案的力度和幅度。
门店的激励方案不宜过于压身,导致员工感到受挫,也不宜过于慷慨,导致门店财务压力过大。
原则三:公平公正门店激励方案需要保持公平和公正,以避免员工产生不满和矛盾。
制定激励方案需要考虑员工的实际工作量、工作质量、贡献程度等因素,制定出公平公正的激励方案。
门店激励方案的种类门店激励方案的种类很多,可以根据不同的情况和不同的目标进行选定。
以下是门店激励方案常见的几种形式。
方案一:现金奖励现金奖励是最为普遍的激励方式。
可以通过销售业绩、客户满意度、服务质量等形式向员工给予一次性或周期性的奖励。
现金奖励可以直接展现门店对于员工努力的肯定和回报。
方案二:提升工作地位和薪酬员工能否在门店工作环境中有所提升,不仅要看待员工工作的主动性和积极性,更主要的是要通过企业内部的激励方案和政策,使员工感受到在门店团队的成长和扬眉吐气的快乐。
逸马连锁管理学院浅析股份激励方案有效执行两大要点股权激励手段的有效性在很大程度上取决与经理人市场的建立健全,只有在合适的条件下,股权激励才能发挥其引导经理人长期行为的积极作用。
股权激励只是各种外在因素的一部分,它的适用需要有各种机制环境的支持,这些机制可以归纳为市场选择机制、市场评价机制、控制约束机制、综合激励机制和政府提供的政策法律环境。
下面逸马连锁管理学院的小编就和大家一起聊聊股份激励方案有效执行两大要点。
1.市场选择机制充分的市场选择机制可以保证经理人的素质,并对经理人行为产生长期的约束引导作用。
以行政任命或其他非市场选择的方法确定的经理人,很难与股东的长期利益保持一致,很难使激励约束机制发挥作用。
对这样的经理人提供股权激励是没有依据的,也不符合股东的利益。
职业经理市场提供了很好的市场选择机制,良好的市场竞争状态将淘汰不合格的经理人,在这种机制下经理人的价值是市场确定的,经理人在经营过程中会考虑自身在经理市场中的价值定位而避免采取投机、偷懒等行为。
在这种环境下股权激励才可能是经济和有效的。
2. 市场评价机制没有客观有效的市场评价,很难对公司的价值和经理人的业绩作出合理评价。
在市场过度操纵、政府的过多干预和社会审计体系不能保证客观公正的情况下,资本市场是缺乏效率的,很难通过股价来确定公司的长期价值,也就很难通过股权激励的方式来评价和激励经理人。
没有合理公正的市场评价机制,经理人的市场选择和激励约束就无从谈起。
股权激励作为一种激励手段当然也就不可能发挥作用。
以上就是逸马集团连锁精华班给大家带来的简单分享。
逸马集团自2004年成立,14年来累计教育服务了420万家连锁门店,6万家连锁学员,服务中联汇会员企业3000家,投资连锁企业20多家,累计为300多家企业定制连锁全程解决方案,服务企业总营收达到1万亿元,为联想、苏宁、创维、松下电工等近3万家企业服务的实战经验,是集研究、培训、咨询、投资、教育服务为一体的行业咨询培训平台。
企业对生产收益的分配主要用于对股东投资的回报和员工薪酬支付或激励,他们是企业运营不可或缺的两大群体。
因而,一家企业懂得分配机制是一个大智慧,这决定着企业的运营能力。
任正非曾经说过:企业管理最难的工作是如何分钱。
在任正非看来,企业的核心竞争力不是人才,而是培养和保有人才的能力。
企业持续发展的动力不是人才,而是利益分配。
也就是说,好的利益分配机制才是企业持续发展的动力。
如何分钱才能够起到最大化的激励效果呢?基于我在华为的管理经验和观察,接下来我们探讨一下科学分钱的一些基本原则。
一、分钱的基本动因是什么?这个一定要回到人性底层的动因来讨论。
我给大家总结成三个词:动机、动力、动作。
并且一定要串起来理解,首先我们要深刻理解员工的动机,然后再去激发他们的动力,最后让他们表现出来的动作符合企业的期望。
现在90后的工作动机跟以前7080后是不一样的。
70后以前生活比较艰苦,所以用钱来激励可能就管用。
但是现在的90后呢,他们没吃过苦,并且普遍是独生子,从小到大基本没吃什么苦,因此钱对他们的激励就没那么明显了。
那么90后的工作动机是什么呢?他们希望得到表扬,得到肯定。
所以,要把90后的工作动机跟华为的愿景价值观进行链接,通过一些工具和方法,让他们感觉就跟打游戏一样,要有娱乐化的思维,还有相应的荣誉激励,这样的激励可能就更有效。
还有,华为一直强调,基层员工要有饥饿感,中层员工要有危机感,高层员工要有使命感。
这里面实际上就是对人性底层的动机的深刻洞察。
一定要把动机、动力和动作串起来,而且不要错配。
现在确实有很多年轻的创新性人才,他们真的对钱没有那么重视,所以企业在吸引这些人的时候,要去理解他们工作的动机。
二、分钱的基本内容有哪些?经常有企业创始人跟我说,我们公司不像华为那么有钱,他们能分的东西太多了。
我们给不了员工那么多钱,那么我们这个激励如何做呢?其实,如果大家把思维打开的话,能分的东西不仅仅是钱,还可以分权和分名。
连锁饭店的员工激励与奖惩机制在竞争激烈的餐饮市场中,连锁饭店要想脱颖而出并保持稳定的发展,离不开一支积极主动、高效能干的员工队伍。
而建立科学合理的员工激励与奖惩机制,则是激发员工潜力、提升员工绩效、增强企业凝聚力的关键所在。
一、员工激励机制的重要性员工激励机制是连锁饭店管理中的重要组成部分。
首先,它能够提高员工的工作积极性和主动性。
当员工感到自己的努力和付出能够得到认可和回报时,他们会更加投入地工作,为顾客提供更优质的服务,从而提升饭店的整体形象和竞争力。
其次,激励机制有助于吸引和留住优秀人才。
在人才竞争激烈的今天,一个具有吸引力的激励机制能够让连锁饭店在招聘中更具优势,同时也能减少优秀员工的流失,为企业的长期发展提供有力的人才保障。
最后,良好的激励机制能够营造积极向上的企业文化。
它传递出企业对员工的尊重和关爱,让员工感受到自己是企业的重要组成部分,从而增强员工的归属感和忠诚度。
二、常见的员工激励方式1、薪酬激励薪酬是员工最为关注的因素之一。
连锁饭店可以通过设计合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、年终分红等,来激励员工努力工作。
绩效奖金可以根据员工的工作表现、业绩完成情况等进行发放,让员工的收入与工作成果直接挂钩。
2、晋升激励为员工提供清晰的职业发展路径和晋升机会,是一种有效的激励方式。
连锁饭店可以建立完善的晋升制度,根据员工的工作能力、业绩、忠诚度等因素进行评估和晋升。
晋升不仅能够带来薪酬的提升,还能满足员工的成就感和自我实现需求。
3、培训激励提供培训和发展的机会,能够帮助员工提升自身能力,实现个人成长。
连锁饭店可以定期组织内部培训课程,包括服务技能培训、管理培训、厨艺培训等,同时鼓励员工参加外部培训和学习交流活动。
对于表现优秀的员工,还可以提供资助和支持,让他们参加更高级别的培训和认证。
4、荣誉激励对表现出色的员工进行表彰和奖励,能够激发员工的荣誉感和竞争意识。
连锁饭店可以设立各种奖项,如“服务之星”“销售冠军”“优秀员工”等,并在店内显著位置展示获奖员工的照片和事迹。
门店激励方案分析报告概述门店激励方案是一种常用的营销手段,旨在激发门店员工的积极性,提高业绩,并促进企业业务的持续增长。
本文将分析门店激励方案的作用、实施过程和效果,以及存在的问题和改进建议。
作用门店激励方案的作用主要有以下几点:1.激发员工的积极性和主动性:通过激励方案,公司可以鼓励员工积极主动地去完成公司制定的任务,并且尽力达到最好的效果。
2.提高员工的工作效率:激励方案融合了奖金、荣誉、晋级、娱乐等多种方式,让员工感觉到有更多的收益和值得追求的目标,进而推动员工快速提升自我工作能力,从而推动整个门店业绩的提升。
3.促进企业业务的持续增长:良好的激励方案能够引领员工在工作中最大限度释放潜能、发挥专业技能,实现公司的经济价值。
通过先进的奖励机制来激励员工,让他们充分利用自己的能力,为公司不断创造价值。
实施过程门店激励方案的实施是一项复杂而细致的任务,通常包括以下步骤:1.制定方案:制定激励方案是一个非常重要的步骤,方案也因企业而异,以企业为例职务层次不同,激励的方式、激励的内容等均需要因岗位的不同而有所不同。
2.宣传方案:宣传激励方案可让员工更好地理解和接受这项举措的真正目的。
要让员工清楚了解,哪些行为和工作态度会得到奖励,以及具体的奖励方式和标准。
3.实施方案:实施方案时,要严格执行激励方案的各项内容,确保员工的工作成果是通过公正或公平的办法得到验证的。
4.绩效考核:需要对员工的表现进行系统的绩效考核,根据达到的标准发放激励奖励,以便应对员工不同的行为、能力和表现。
效果门店激励方案的实施能够带来以下效果:1.提高员工工作积极性和主动性:激励方案的实施能够让员工了解到有目的的工作才是最具成效的工作,从而进一步激励其工作积极性和主动性,提高员工的绩效。
2.提升员工的工作效率和业绩:激励方案通常包括奖金、晋升、培训、福利等多种形式,能够让员工积极争取奖金、获得晋升、提高自己的工作技能,从而提升员工的工作效率和业绩。
逸马连锁企业咨询公司浅析股份激励方案(上)一个成功的连锁企业股权激励方案首先考虑企业的发展周期,选择适合企业的方法,然后才开始设计方案,逸马顾问咨询公司通过为多家企业设计股权激励方案,从中总结了连锁企业股权激励设计的主要几个关键点:下面是逸马连锁企业咨询公司总结的几个股份激励方案要点。
1、激励对象。
激励对象也就是股权的受益者,一般有三种方式。
一种是全员参与,这主要在初创期,第二种是大多数员工持有股份,这主要适用于高速成长期,留住更多的人才支持企业的发展。
第三种是关键员工持有股份,受益者主要是管理人员和关键技能人员。
对于激励对象的选择也要有一定的原则,对于不符合条件的员工不能享受股权激励。
我们设计某公司的方案时,就明确规定了几条原则。
2、激励方式。
常用的中长期激励方式有三类:股权类、期权类和利益分享类。
每一种方法都有它的优点和缺点,也有具体适用的前提条件。
对于上市公司来说,期权类和股权类比较适合,对于非上市公司股权类和利益分享类比较适合。
但是无论采取哪一种方法,都要考虑到激励机制和约束机制有机结合起来,真正发挥员工的积极性。
如果只考虑激励机制,不考虑约束机制,股权方案就有可能失去效用。
比如期权类,如果被授予者在行权时,不行权也就不会给被授予者造成损失。
3、员工持股总额及分配。
这一块主要解决的是股权激励的总量、每位收益人的股权激励数量、用于后期激励的预留股票数量。
如何确定,每个公司有特殊性,可以根据实际情况来确定,特别是对于上市公司,要报证监会和股东大会通过。
对于每位收益人的股权数量基本上是按照职位来确定,如果公司在职位评估上相对公平,年收入水平基本上考虑职位在公司的价值和体现了个人的能力的话,就可以根据年收入来确定股权比例。
对于新就职的员工,特别是高管,一般进入公司就需要享受中长期激励方案,可以采取分步实施的方针,在试用期过后的一年里先享受50%的比例,一年之后再100%享受。
4、股票来源。
股票的分配上,主要是上市公司的股票来源比较麻烦,要证监所审核,股东大会审批。
连锁门店激励新模式随着社会的进步和市场经济的发展,连锁门店的经营形式也越来越多样化。
然而,传统的激励模式已经无法满足企业的需求,因此,需要探索一种新的激励模式来提高员工的工作积极性和企业的竞争力。
以下是一个可行的连锁店激励新模式的构想。
一、全员股权激励计划全员股权激励计划是一种广泛应用于世界各地公司的激励方式,其基本原理是将公司的股权通过各种方式分配给员工,使每个员工都成为公司的股东,并通过股权的增值来实现员工的激励。
在连锁门店中,可以将股权分配给所有员工,不论是店员还是管理层,每个人都有机会成为店铺的股东。
实施全员股权激励计划的具体步骤如下:1.股权分配:根据员工在门店中的贡献和工作表现,给予相应比例的股权。
可以根据员工的工作年限、绩效评价、培训等因素进行权重分配。
如店长、副店长和优秀员工可以分配更多的股权,以鼓励他们更好地管理门店和服务客户。
2.股权激励:给予员工相关的股权激励,例如,可以将分红权、投票权等与股权相关的权益分配给员工。
员工可以分享门店的增长和利润,并且可以参与决策过程,提出自己的建议和意见。
3.股权退出:为员工提供股权的退出机制,例如可以设立员工持股计划,员工可以在一定的时间段内选择出售自己的股权。
这样可以有效解决员工流动性的问题,同时也鼓励员工留在门店内共同发展。
二、绩效激励体系除了全员股权激励计划外,连锁门店还应建立一套完善的绩效激励体系,以激励员工的工作积极性和提高整体绩效。
绩效激励体系的核心是根据员工的绩效考评结果,给予相应的奖励和激励措施。
具体的绩效激励体系包括以下几个方面:1.目标设定:明确门店的经营目标,并将其分解到各个员工身上。
员工可以根据自己的工作职责和能力制定个人目标,并与门店目标对齐。
2.绩效评估:定期对员工进行绩效评估,将员工的工作表现和目标管理进行量化和标准化评估。
可以通过考核表、绩效面谈、客户评价等方式进行绩效评估。
3.奖励措施:根据员工的绩效评估结果,给予相应的奖励和激励措施。
逸马连锁商业模式复制落地服务机构浅析门店员工激励
为了输送出色的服务,我们需要的不仅是一个清晰的战略,还要雇佣正确的人,他们具有提供出色服务的关键素质和技能。
员工招聘是企业为了发展的需要,为企业配置合格的人力资源,从而吸收具有符合企业要求的员工个体的全过程。
事实上,员工的招聘过程不能仅仅看成是企业招收几个人的过程,还应该是一个系统的激励过程。
下面逸马连锁商业模式复制落地服务平台的小编就和大家一起聊聊门店员工激励和招聘。
快乐招聘过程是一个系统的激励过程,它在帮助企业选到合适员工的同时,也开始了对员工的激励。
一个成功的快乐招聘模型应该包括四个方面的内容:选择合适的人才(Suit),营造展示场景(Show),设置满意过程(Satisfy)以及输入自信基因(Self-confidence)四个
模块。
由于这四个模块的关键字的英语表示都是以字母 S 开头,所以又称 4S 模型,见图
(1)选择合适人才(Suit)
怎样才能为企业招募到优秀的人才?成功企业的招聘工作并不是在所有的应聘者中选最好的,而是应该挑选最合适职位需要的。
所以,在招募中,重要的一点是招募者不要将应聘者一一作对比,而应该将每一位应聘者与职位进行对比。
一般来说,对店面员工的选择上应注意以下两条原则:
a 选适合不选优秀
b 客观描述岗位性质
(2)营造展示场景(Show)
企业在招聘的时候应该营造一个良好的展示场景。
营造展示场景是企业对外的形象宣传的良好舞台,这个展示场景主要是站到应聘者的角度考虑的,招聘单位要营造一个有助于应聘者展示自我的场景,可能唤起应聘者的自信,这是对应聘者的一种激励。
(3)设置满意过程(Satisfy)
招聘过程也是一个让应聘者满意的过程,能提高他们对自己所选择的这项工作的满意程度。
如何使招聘过程更加令应聘者满意呢?这可以从制造困难和设置满意薪资两个关键方面入手。
(4)输入自信基因(Self-confidence)
有一句教育名言是这样说的:要让每个孩子都抬起头来走路。
“抬起头来”意味着对自己、对未来、对所要做的事情充满信心。
任何一个人,当他昂首挺胸、大步前进的时候,在他的心里有诸多的潜台词——“我能行”、“我的目标一定能达到”、“我会干得很好的”、“小小的挫折对我来说不算什么”……缺乏自信几乎是所有心理困扰之源,即使是生理疾病,它们也能够影响到我们的情绪,也使得我们渐渐削弱对自己身体的信心。
有人说:“决心就是力量,信心就是成功”,因为只有自信的人,才会真正体会到工作中的快乐。
所以企业在招聘的过程中要帮助应聘者输入自信基因。
要注意以下两点。
A.营造竞争环境
B.明示优秀表现
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逸马集团自2004年成立,14年来累计教育服务了420万家连锁门店,6万家连锁学员,服务中联汇会员企业3000家,投资连锁企业20多家,累计为300多家企业定制连锁全程解决方案,服务企业总营收达到1万亿元,为联想、苏宁、创维、松下电工等近3万家企业服务的实战经验,是集研究、培训、咨询、投资、教育服务为一体的行业咨询培训平台。
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出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。