如何当好班组长培训讲义
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如何当好班组长培训课件(一)
如何当好班组长培训课件(一)一、引言作为一个班组长，如何才能当好？这不仅是一个班组长需要思考的问题，也是每一个团队成员都希望得到的答案。
本篇培训课件将围绕这一主题展开，为大家讲解如何当好班组长。
二、角色定位1.清晰自己的职责：班组长的职责在团队中是至关重要的，他必须保持组织的步伐，并确保项目按时实现。
2.懂得如何引导：班组长需要给团队成员带来新的思路和战略，而不是直接下达命令。
3.建立和谐的工作环境：班组长需要为团队创造一个有益于工作和成长的环境，并管理好团队的情感和人员关系。
三、领导力1.授权有效：领导应该授权给成员们足够的自主权和决策能力，并在必要的时候提供支持和帮助。
2.协调能力：领导应该有协调和整合的能力，以形成一个有序的团队。
3.表达清晰：领导应该有良好的沟通能力，能够让团队成员充分理解自己所表达的意思。
4.安全感：领导应该能够为团队成员提供安全感和支持，让他们在压力下感到稳定和信任。
5.带头示范：领导应该表现出积极主动的态度，鼓励团队成员投入到工作中。
四、管理能力1.目标制定：班组长应该对整个团队的目标有清晰明确的规划。
2.资源分配：班组长应该适当地分配资源，让每个成员都有机会发挥自己的潜力。
3.项目管理：班组长要控制项目进展和质量，并及时调整进度。
4.绩效管理：班组长应该对自己和团队的绩效进行分析和评估，并做出必要的改进。
五、技能要求1.学会敬业：班组长应该是对他们所从事的工作充满热情和兴趣。
没有敬业精神的班组长是不好的。
2.把握技术：班组长应该始终保持自己在行业内新成果和最新技术的了解和掌握，以更好地引导团队成员。
3.学会承认错误：班组长应该能够承认自己的错误，并及时进行调整。
这样回应更高效，且更易于建立与团队的良好关系。
4.有效沟通：班组长应该学会如何有效地沟通，因为一个团队的成员都有不同的习惯和语言习惯，班组长需要知道如何去交流。
六、总结以上是如何当好班组长的关键要素。
了解并运用这些技能可以帮助班组长领导他的团队，让他们更加称职，在工作中取得更加显著的成效。
《如何做好班组长》课件
《如何做好班组长》 ppt课件
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
《如何当好班组长》培训大纲
《如何当好班组长》培训大纲培训大纲：如何成为一名优秀的班组长一、介绍班组长的角色和职责（100字）-班组长的定义和作用-班组长的职责和责任二、建立良好的沟通和领导能力（200字）-如何与团队成员建立良好的沟通渠道-如何有效地传达信息和指令-如何理解和解决团队成员的问题和需求-如何激励和引导团队成员提高工作表现三、培养团队合作精神和团队凝聚力（200字）-如何促进团队成员之间的合作和互助-如何建立相互信任和尊重的团队文化-如何处理团队内部的冲突和分歧-如何鼓励团队成员互相支持和帮助四、制定明确的目标和计划（200字）-如何与团队成员一起制定明确的工作目标-如何分解和安排任务，并建立合理的工作计划-如何定期评估和更新目标和计划-如何与上级管理层协调并追踪工作进展五、发展自身的能力和知识（200字）-如何不断学习和提高个人技能和知识-如何寻求反馈并改进自身的领导能力-如何参加培训和课程，提升在工作中的专业能力-如何建立良好的职业规划，追求个人与团队的共同发展六、激励团队成员和管理团队绩效（200字）-如何利用奖励和认可激励团队成员-如何设定有效的绩效管理指标-如何进行绩效评估，提供有针对性的反馈-如何协调团队成员的工作，确保高效完成任务七、处理团队管理中的挑战和问题（100字）-如何应对团队中的问题和挑战-如何认识和解决冲突-如何应对工作压力，保持工作动力-如何与上级和其他部门进行有效的协调和合作八、总结和反思（100字）-回顾培训内容和学习收获-制定个人行动计划，提高班组长能力和效能以上是《如何当好班组长》培训大纲的框架。
根据不同的培训时间和实际需求，可以对各部分进行适当的扩展和细化，加入具体的案例分析和实际操作演练，以提高培训效果和实用性。
精选如何当好班组长培训教材PPT83页
第一
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
100%
99%
品牌的背后是质量； 质量的背后是管理； 管理的背后是文化； 文化的背后是品德；
一线主管必修的核心职场理念
七大职场理念
诚信
责任
服从
敬业
自信
自律
正直
诚信
诚信是 立身 之本， 成事 之基 诚信是一个人的无价之宝，职场上，始终把诚信当成必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。忠诚是诚信的最高境界，忠诚不是对上司或老板的阿谀奉承，而是怀着一颗感恩之心对待您的工作，对待您的老板和上司。忠诚的职员能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的职员才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板与上司最信赖忠诚的职员，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板和上司心动的品质。
“问题”与“优秀”一线主管行为模式对照
“问题”一线主管 “优秀”一线主管■ 只对人不对事 ■ 对事不对人■ 公私不分 ■ 公私分明■ 辱骂下属 ■ 鼓励下属■ 出了问题总是下属办事不力 ■ 出了问题，自己担当■ 人际关系复杂 ■ 人际关系简单■ 不重视自身修炼 ■ 经常自省自身不是■ 借口多 ■ 敢于担当■ 现场混乱不堪 ■ 现场规划有序
5S从新开始 5S从心开始 推行5S的5大阶段 领导下决心 群众有气氛 推行有步骤 细节有标准 层层有确认
6S： 安全
安全管理（6S）
心要想到
嘴要讲到
耳要听到
眼要看到
脚要走到
身要做到
车间如何抓好安全管理 建立车间安全管理工作 责任制 ； 定期不定期的组织安全检查； 完善安全组织制度，设立 安全员； 强化 安全教育 与 安全意识； 利用安全事故违纪等反面事例进行教育； 定时举行消防演习和逃生演习活动；
5S是全球制造业通用标准
5S管理
如何当好班组长培训教材PPT课件
工关系 4、控制生产进度和目标
5、监
督生产过程及对生产结果的评估
管理工作的方面包括：
1、人（管辖内的作业人员） 2、物（生产用 的原材料及辅助材料）
• 3、信息 控制）
4、时间 5、财（成本核算与
二、班组长的管理原则：
•
班组长的管理原则用一句话来概括就是----管理无小事，就是说做
为一名班组长在管理工作上的任何一个环节都要观察到细节、动作到
3、提高沟通技巧：原则是要及时沟通（了解、理解、和解、谅解）
A、建立良好的反馈机制，增加沟通、防止流言 B、建立良好的调整机制、完善规章制度 C、建立宣泄机制，给下属宣泄情绪的机会 D、建立良好的诱导机制
4、表扬与批评的艺术：分以下几种形式
• A、公开表扬 B、真诚的表扬 C、及时表扬 D、迂回表扬
如何当好班组长
培训教材
班组长的权力和管理原则
一、管理工作的内容和方面
管理工作内容包括：1、制定计划 产 3、协调员工关系
2、组织生
–
4、控制生产进度和目标
督生产过程及对生产结果的评估
5、监
– 管理工作的方面包括：1、人（管辖内的作 业人员） 2、物（生产用的原材料及辅助 材料）
–
3、信息
核算与控制）
第二讲：班组长的现状和基本标准
• 一、组长的管理水平现状：可分心下几类： • 生产技术型（表现为以技术及经验自居，缺乏系统的管理经验。所谓
最好的技术工程师并 不一定是最好的厂长） • 盲目执行型（表现为思维和行为较为传统、缺乏创新） • 大撒把型（表现为得过且过、图有虚名没有任何威信） • 劳动模范型（表现工作兢业、积极勤奋，但严重缺乏管理水平，不懂
细节、监督到细节；任何时候绝不能滋生“勿以善小而不为，勿以恶
如何当好班组长培训课件
力的应对办法。
第一讲 班组长在企业中的作用
1、企业的纵向管理层次
经营层
管理层
执行层
工班长
工班长即是直接 生产者，又是基 层组织生产的组 织指挥者，是由 基层单位人事部 门下令任命的班 组负责人。
一、班组长的地位和作用
（一）班组长的地位：
1、从纵向看：工班长在企业的生产经营管理活 动中处于承上启下的重要地位。
2、容短：
在用人上要用长就要容短。发扬长处，避开 他的短处。
3、容长：
有的人能够容短，但是不能容长。所以管理 者取于使用那些实力超过自己的人。这实际 上也下是自己实力的一种表现。
五、如何协调
（一）、个体心理常识 1、个性的心理学涵义：
每个人都有自己的个性，心理学中的个性是 指在先天的生理条件基础之上，在一定的历 史条件下，受后天环境的影响，在活动中经 常表现出较为稳固的、有别于其他人的个性 倾向和个性心理特征的组合它使一个人戴上 了有别于他人的行为特征，为们称之为个性。
三、如何决断
1、班组长决断的特点： 班组长决断时，通常脑子里没有严格的逻辑
思考和推理，有时完全凭借平时的经验积累 、直觉以及个人的风格，这就是决断的特点 。 2、决断问题之——职工请示的问题 3、决断问题之二——非规范化问题
四、如何用人
1、量才使用、扬长避短：
一个人的长处越长可能短处越短。优点突出 缺点也突出。
2、生产管理：现场作业、工程质量、成本核 算、材料管理、机器保养。
3、辅助上级：应及时是向上级反映工作中的 实际情况，提出自己的建议，做好上级领导 的参谋助手。
第二讲 班组长的现状和基本标准
一、班组长的管理水平现状
1、生产技术型：缺乏人际关系的协调能力。 2、盲目执行型：缺乏创新和管理能力。 3、大撒把型：对工作没有责任心，在班组中
第一讲 班组长在企业中的作用
1、企业的纵向管理层次
经营层
管理层
执行层
工班长
工班长即是直接 生产者，又是基 层组织生产的组 织指挥者，是由 基层单位人事部 门下令任命的班 组负责人。
一、班组长的地位和作用
（一）班组长的地位：
1、从纵向看：工班长在企业的生产经营管理活 动中处于承上启下的重要地位。
2、容短：
在用人上要用长就要容短。发扬长处，避开 他的短处。
3、容长：
有的人能够容短，但是不能容长。所以管理 者取于使用那些实力超过自己的人。这实际 上也下是自己实力的一种表现。
五、如何协调
（一）、个体心理常识 1、个性的心理学涵义：
每个人都有自己的个性，心理学中的个性是 指在先天的生理条件基础之上，在一定的历 史条件下，受后天环境的影响，在活动中经 常表现出较为稳固的、有别于其他人的个性 倾向和个性心理特征的组合它使一个人戴上 了有别于他人的行为特征，为们称之为个性。
三、如何决断
1、班组长决断的特点： 班组长决断时，通常脑子里没有严格的逻辑
思考和推理，有时完全凭借平时的经验积累 、直觉以及个人的风格，这就是决断的特点 。 2、决断问题之——职工请示的问题 3、决断问题之二——非规范化问题
四、如何用人
1、量才使用、扬长避短：
一个人的长处越长可能短处越短。优点突出 缺点也突出。
2、生产管理：现场作业、工程质量、成本核 算、材料管理、机器保养。
3、辅助上级：应及时是向上级反映工作中的 实际情况，提出自己的建议，做好上级领导 的参谋助手。
第二讲 班组长的现状和基本标准
一、班组长的管理水平现状
1、生产技术型：缺乏人际关系的协调能力。 2、盲目执行型：缺乏创新和管理能力。 3、大撒把型：对工作没有责任心，在班组中
《如何当好班组长》课件
创新能力
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
在工作中能够不断探索新的方 法和思路，推动团队的创新和
发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
班组管理技巧
人员管理
人员招聘与选拔
根据岗位需求，制定招 聘计划，通过多种渠道
选拔合适的人才。
培训与发展
针对员工的不同需求， 制定培训计划，提升员 工的专业技能和综合素
变革与创新思维
拥抱变革
持续学习
积极应对变革，勇于尝试新方法和新 思路，不断推动团队的创新和发展。
不断学习新知识、新技能和新经验， 提升自身和团队的综合素质和能力。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和创意， 通过创新思维解决问题和创造价值。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
班组长面临的挑战与对 策
工作压力与心理调适
工作压力
班组长在工作中面临各种压力，如任务繁重、时间紧迫、人员协调等，需要合 理安排工作，提高工作效率。
心理调适
班组长需要学会自我调节情绪，保持积极心态，克服工作压力和挑战，提高应 对能力。
管理难题与解决之道
人员管理
班组长需要掌握有效的人员管理技巧，包括沟通、协调、激 励等方面，以激发团队凝聚力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《如何当好班组长》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 班组长角色认知 • 班组管理技巧 • 班组团队建设 • 班组长领导力提升 • 班组长面临的挑战与对策
REPORT
CATALOG
《如何当好班组长》培训教程
5，做计划的基本程序 （1）收集、汇总与生产相关的资料
此处举本公司物料配套中的案例讲解
（2）综合平衡 a，生产能力 b，物料供应 c，生产技能 d，生产设备
（3）计划确定及批准、执行 注意在计划执行时可能会进行调整，遇到此类情况的处理
方法，举例说明讲解。
四，生产进度的控制方法
1，如何进行生产进度控制 生产进度的动态控制（投入、产出） a，工时的计算方式 b，产能的计算方式 c，讲解举一实例
是无效劳动的观念。
案例：
有一个车间共有10张工作台，作业一天为8小时，现有Ａ任务20台时、 Ｂ任务40台时、Ｃ任务20台时，合计100台时，每做一项任务的准备工 作为10分钟*人。
以下两种做法比较： １）10张台子按Ａ、Ｂ、Ｃ顺序逐个进行作业，生产准备时间=10*
３*10分钟*人=300分钟*人。
三，产能、生产能率、稼动率、综合效率、材料 耗损率的计算
1，产能 一定资源在某一固定时间内的产量高低
计算：
①
单台设备的产能 =
时间 节拍
= 时间×频率
案例：流水线工序节拍(线速或频率)为１盒／６秒， 小时产能＝3600/6=600（盒/h）
（2）流水线的产能值就是瓶颈工序的产能
2，生产进度的控制方法 ①现场观察法
a，对工位的安排和调整 b，对员工的搭配和用其擅长的原则 ②生产进度看板控制
a，以生产看板每小时产量统计为主 b，要求数据的及时、准确，杜绝事后补充和任意涂改估
算
③车间统计的实时跟进与掌握
五，生产进度落后的处理方法
1，预防措施 ①查找进度落后的根源 （人、机、料、法、环五大因素的分析及相关整改措施的制
定与落实） ②据不同的根源进一步标准化作业
【全文】最全班组长培养课程
怎样当好个班组长
员工最重要的 5 点盼望
工作本身吸引人
A
B
领导的重视和关注
C
发展空间大、机会多
D
学到一技之长
E
业绩能及时得到认可
怎样当好个班组长
和上司相处的 7 项注意
作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。与上司相处，以下7点必须注意：
让上司知道
5个角色
班组长自我角色的认知
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
5个角色
班组长自我角色的认知
6项使命
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量
开展质量改进活动
班组长自我角色的认知
6项使命
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”
做好工序衔接
班组长自我角色的认知
6项使命
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故
查安全生产管理隐患
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
8条权限
有权维护班组职工的合法权益。
有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
有权拒绝违章指挥和违章作业。
有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
找个倾听对象（知心且没有利益关系）倾诉一番，不要压在心中。
上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐的事，但表面上装出反省的样子（一定注意不要笑出来）。
挨骂的次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜兮兮，斤斤计较，耿耿于怀，这是不能担当的表现。
员工最重要的 5 点盼望
工作本身吸引人
A
B
领导的重视和关注
C
发展空间大、机会多
D
学到一技之长
E
业绩能及时得到认可
怎样当好个班组长
和上司相处的 7 项注意
作为下属，其天职就是协助上司工作。有一个原则必须遵守，那就是工作上务必低调，不可喧宾夺主。与上司相处，以下7点必须注意：
让上司知道
5个角色
班组长自我角色的认知
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
5个角色
班组长自我角色的认知
6项使命
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量
开展质量改进活动
班组长自我角色的认知
6项使命
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”
做好工序衔接
班组长自我角色的认知
6项使命
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故
查安全生产管理隐患
班组长自我角色的认知
查安全生产管理隐患
8条权限
有权维护班组职工的合法权益。
有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
有权拒绝违章指挥和违章作业。
有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
找个倾听对象（知心且没有利益关系）倾诉一番，不要压在心中。
上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐的事，但表面上装出反省的样子（一定注意不要笑出来）。
挨骂的次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜兮兮，斤斤计较，耿耿于怀，这是不能担当的表现。
精选如何当好班组长课件
C
交叉式
P
A
C
P
A
C
5、表扬和批评
七、监督控制1、监督和检查监督原则：一般与关键结合，平时与抽查结合质量控制点2、控制和驾驭局面驾驭人冲突管理
八、如何对待非正式小群体1、非正式小群体出现的原因及特点非正式小群体出现的原因非正式小群体的特点2、如何对待非正式小群体
第五讲 班组长的权利和管理原则
管理的五项工作计划组织协调控制监督
第九讲 班组长的心理素质
一、不同风格的人在压力下的不同反应
二、提高情商的重要性1、情商的重要性2、压力和绩效的关系3、压力过大对身体的危害焦虑抑郁愤怒
一般压力
压力
超常压力
绩效
4、通过自我心理调整来提高自己的情商
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
交叉式
P
A
C
P
A
C
5、表扬和批评
七、监督控制1、监督和检查监督原则：一般与关键结合，平时与抽查结合质量控制点2、控制和驾驭局面驾驭人冲突管理
八、如何对待非正式小群体1、非正式小群体出现的原因及特点非正式小群体出现的原因非正式小群体的特点2、如何对待非正式小群体
第五讲 班组长的权利和管理原则
管理的五项工作计划组织协调控制监督
第九讲 班组长的心理素质
一、不同风格的人在压力下的不同反应
二、提高情商的重要性1、情商的重要性2、压力和绩效的关系3、压力过大对身体的危害焦虑抑郁愤怒
一般压力
压力
超常压力
绩效
4、通过自我心理调整来提高自己的情商
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
(班组长管理)如何当好班组长培训课件(完整讲义版)
引言【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责第1讲班组长在企业管理中的作用【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责班组长的地位1．企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
图1－1 企业纵向的管理层次◆经营层指总经理、董事长。
负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。
负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2．班组长的地位◆班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
◆班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
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四、班组长的重要使命
1.提高和稳定产品的质量 2.提高生产效率 3.减少浪费和降低成本 4.防止工伤和重大安全事故发生 5.提高一线员工的素质 6.减少员工的流失率 7.维持一个优秀的现场管理 8.持续改进
五、下属对你的期望值
1.奖罚分明，办事客观公正 2.关心和体贴员工 3.思路清晰和目标明确 4.能够及时指导和培训员工 5.能够准确地发布命令 6.员工能从你身上汲取到营养
8、工作主动、敢于承担责任
自动自发，把工作看作是自己的第二生命。任 何时候，敢于并善于承担责任，时时刻刻都保持强 烈的责任感
责任不只是一种义务，更是一种职业的使命与职 业的品质。如果你是一位主管，你要勇于担负起属 于自己的责任，如果你是一位员工，你应该义无反 顾地承担起一位员工的职责。责任将会让你变得成 熟，让你变得强大，让你变得坚不可摧。
六、班组长的主要作用
1.承上启下的桥梁和纽带，上传下达 2.规章的落实和执行者，直接影响决策实施和目标达成 3.生产的直接指挥者和组织者 4.既是技术骨干又是业务上的多面手 5.做好一线员工管理
七、班组长对不同阶层人员的立场
1.面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话
2.面对经营者，站在反映下属呼声的立场，用下属的声音说话 3.面对直接上司站在部下和上级辅助人员的立场说话 4.面对兄弟班组站在整个班组集体的立场上讲话
实践工作当中对服从的几种曲解
1．错把服从当屈从，认为服从就是掉价 2．把服从和溜须拍马混为一谈 3．认为服从就丢掉了尊严 4．认为服从是没本事的表现，以不服从上司
为荣 5．认为服从是一件吃亏的事情 6．认为服从是无原则性顺从
正确把握服从品质须做好以下几点
1．立即服从，立即行动 2．做善于服从的下属 3．自愿地服从 4．让个性服从制度 5．服从要学会领会上司的意图 6．个人服从团队
能完成100％，绝不只完成99％
这是一种好的职业品质，是一种做事的正确观念。 能完成100％，就不只完成99％,虽然仅有１%的差距，
但正是这１%,不仅反映一个员工的工作态度和工作作 风，也体现出一个员工的精神面貌和思想境界。
1、敬业
第一，热爱你的组织和团队，视组织与团队 的胜利为最高荣誉和行动准则；
4、做事先做人
平易近人，和睦相处是做人的本分，做人 并不是说遇事迁就或讨好别人，更不是将自己 高高挂起，不食人间烟火，而是需将自己熔于 团队，共同打造班组。
5、制定工作目标导向
没有目标就没有行动导向，盲目从事只能 让事情越做越糟糕，班组长是领头羊，领头羊 失去了方向，班组成员将无所适从，一团乱麻 的团队如何去谈高效。
修炼责任品质须做好
1．对公司和上司负责 2．将工作负责到底 3．责任就是没有任何借口 4．要么奉献，要么走人 5．工作要善始善终 6．做好最简单的事情
6、注重潜能开发
大多数人的潜能都未能得到充分的发掘， 潜能未被发掘就是在白白地浪费资源，挖掘班 组现有资源的潜能是我们班组长义不容辞的责 任。
7、工作专注、充满自信
工作专注，遇事沉稳，面对困难和挫折从不气馁， 有高度的自信。
自信是一种可贵的品质，也是员工应该具有的一种重要 职业素质。不论你现在从事的职业是多么的被人瞧不起， 也不论你的前途多么渺茫，自信都会为你点亮一盏心灯， 让你在寒冷与黑暗中获得力量，找到方向。如果你只会在 黎明到来之前一味地叹惜、消沉, 那么在你的人生中也许 永远只会看到黑暗。
第二，热爱你的职业和工作，赋予它使命 感、价值感和责任感，自动、自发、全力以赴
地投入到目标的实现之中。
2、服从— 视服从为美德
(1) 把服从视为对公司及上司忠诚的第一要义, 无条件的服从并绝对执行 (2) 没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想 都是不可能被执行下去的 (3) 没有员工的服从，任何一种先进的管理制 度和管理理念都是无法建立和推广下去的 (4) 没有员工的服从，任何一个精明能干的领 导都无法施展其才略和雄心 (5) 服从是企业提高执行力的源泉
如何当好班组长
温馨提示
请把 调到无音状态
培训计划
第一部： 一、班组长角色定位 二、班组长职业理念 三、班组长现场管理
第二部： 一、班组日常管理 二、班组材料及成本管理 三、班组人员管理
第三部： 一、班组质量管理 二、班组时间管理 二、班组长职业理念 三、班组长现场管理
3、务实 拥有良好的心态和信 念、充分调动自已的工作热情，实 事求是，求真务实
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应的报酬, 许多时候，得到老板的赏识和青睐在他们看来显得更为重 要。工作中，也许你像爱因斯坦一样聪明，创意也绝对独 特，可就是在老板的眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？ 不是你的能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外罩来赢取 老板的赏识。
一、班组长角色定位
—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜
一只绵羊带领一群狮子的团队
一、 “兵头将尾”
认知自己的角色
别 拿
自
防止角色错位
己
不 当 干 部
二、角色认知通常包括四个层面
１.认识职责 ２.准确地把握权利 ３.下属对你的期望值 ４.上司对你的期望值
三、班组长的职责
1.按计划排配 2.生产进度控制 3.品质和成本控制 4.员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7.安全管理
八、优秀班组长的主要特质
1．清楚了解自已的出发点 2．具有处理好有关人的问题的技能 3．具有概念方面的技能 4．具有影响力 5．能权衡上下级利益 6．具备良好处理事件的能力 7．具有开发性的而不是应急的处事态度 8．把自已看作经理而不是员工 9．清楚公司近远期目标 10．具有坚定的价值观和企业使命
班组长关注的焦点
不仅仅是“我如何将工作做好” 而应该是“如何让我的班组去做” 保证企业“细胞”健康 这样才能保证企业充满活力
二、 班组长职业理念
品格第一
班组长是企业组织中的“兵头将尾”， 是直接带兵的人，他们职业品质的高低直接 影响整个班组的职业化水平。
班组长在平时工作当中，一定要注重自身 职业品质的修炼，做到为人师表。