福友酒店管理系统简介
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国际优秀的酒店管理系统介绍-回复国际优秀的酒店管理系统是酒店业务管理的重要工具,它能够帮助酒店提高运营效率,提供更好的客户体验,同时也能够帮助管理层实时监控业务状况,做出明智的决策。
接下来我将逐步介绍国际优秀的酒店管理系统的功能和优势。
一、前台管理功能:1. 预订管理:系统提供多种预订方式,包括电话、网上预订、第三方平台预订等,能够快速确认、修改和取消客人的预订信息。
2. 入住管理:前台工作人员可以通过系统快速办理客人入住手续,包括登记客人信息、分配房间、发放门卡等。
3. 结账管理:系统可根据客人的消费情况自动生成账单,并提供不同的结账方式,如现金、信用卡、预付等。
4. 客户关系管理:通过酒店管理系统,前台工作人员可以及时记录客人的反馈和投诉,并进行记录和跟进。
二、客房管理功能:1. 订单管理:系统能够帮助酒店实时掌握客房的订单情况,如客人入住时间、离店时间、房型等,从而合理安排客房利用率。
2. 清洁管理:系统能够帮助酒店管理客房清洁工作,包括安排清洁时间、分配清洁人员等。
3. 服务管理:客人可以通过酒店管理系统进行相关服务的预订,如叫醒服务、叫车服务和送餐服务等。
4. 房态管理:系统能够实时监控客房的使用情况,包括房间占用情况、维修状态等,并提供图表展示,方便管理层做出决策。
三、财务管理功能:1. 财务报表:系统能够自动生成酒店的财务报表,如财务状况表、损益表和现金流量表等,方便管理层及时掌握酒店的经营状况。
2. 成本控制:通过酒店管理系统,管理层可以监控酒店的各项成本,如人工成本、采购成本等,从而做出相应的调整措施。
3. 收支管理:系统能够帮助酒店记录和管理各项收入和支出,如房间租赁收入、餐饮收入和人工成本等。
四、营销管理功能:1. 客户分析:系统能够帮助酒店分析客户的消费行为和偏好,从而进行有针对性的市场营销活动。
2. 促销活动:通过酒店管理系统,酒店可以快速推出各种促销活动,如优惠房价、赠送服务和积分兑换等,以提升客户满意度和留客率。
酒店管理系统介绍随着旅游业的快速发展,酒店管理变得越来越重要。
为了提高酒店的运营效率和客户满意度,许多酒店选择使用酒店管理系统。
本文将介绍酒店管理系统的功能和优势。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理:酒店管理系统可以帮助酒店管理预订信息,包括房间预订、会议室预订等。
酒店前台可以通过系统查看和管理预订信息,确保客人的预订得到准确和及时的处理。
2. 会员管理:酒店管理系统可以帮助酒店管理会员信息,包括会员的个人信息、入住记录、消费记录等。
通过系统,酒店可以更好地跟踪和管理会员的需求,提供个性化的服务,增加客户的忠诚度。
3. 订单管理:酒店管理系统可以实现对订单的管理,包括订单的生成、修改和取消。
通过系统,酒店可以更好地控制和管理订单的整个流程,提高工作效率。
4. 房态管理:酒店管理系统可以帮助酒店管理房间的状态,包括房间的空置率、房间的维修情况等。
通过系统,酒店可以及时了解房态情况,做出相应的调整,提高房间的利用率。
5. 财务管理:酒店管理系统可以帮助酒店管理财务信息,包括销售额、成本、利润等。
通过系统,酒店可以更好地跟踪和控制财务状况,提供数据支持,为酒店的决策提供参考。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率:酒店管理系统能够自动化处理许多繁琐的任务,如预订管理、订单管理等,减轻酒店员工的工作负担,提高工作效率。
2. 提升客户满意度:酒店管理系统可以提供个性化的服务,通过管理会员信息和满足客户需求,提升客户满意度,增加客户的回头率。
3. 加强信息管理:酒店管理系统能够集中管理酒店的各种信息,包括预订信息、会员信息、财务信息等,方便酒店进行数据分析和决策。
4. 提高房间利用率:通过酒店管理系统的房态管理功能,酒店可以及时了解房态情况,做出相应的调整,提高房间的利用率,增加收入。
5. 精确的财务控制:酒店管理系统能够精确跟踪和控制财务状况,提供准确的数据支持,帮助酒店进行财务决策。
总结:酒店管理系统是现代酒店管理不可或缺的工具,它可以帮助酒店提高工作效率、提升客户满意度、加强信息管理、提高房间利用率和进行精确的财务控制。
酒店管理系统介绍酒店管理系统(Hotel Management System)是一种集成了酒店管理流程的软件系统,在标准化、信息化、网络化的背景下,酒店管理系统得以快速发展,并成为了一项必要的管理工具。
它包括多个模块,如预订管理、入住管理、账务管理、房态管理、客户管理等。
本文将详细介绍酒店管理系统的主要功能和优势、行业应用和发展趋势等方面。
一、酒店管理系统的主要功能和优势1. 预订管理功能:酒店管理系统可以实现在线预订,方便客人随时随地进行房间预订,减少酒店人员的工作量。
另外,酒店管理系统还可以记录客人预订信息,方便酒店员工与客人沟通,提高工作效率。
2. 入住管理功能:酒店管理系统可以实现客人入住登记,自动分配房间,并生成相应的账单及发票,充分保证客人的入住流程高效、快捷。
3. 账务管理功能:酒店管理系统可以实现对酒店的财务、账务信息进行统计和管理,包括结算管理、收款和退款管理等,增强酒店的财务监督和管理。
4. 房态管理功能:酒店管理系统可以实时展示房间的状态,如已入住、清洁中、维修中等不同状态,酒店员工可以根据房态信息有选择地安排工作,保证房间的良好状态,提高客户的满意度。
5. 客户管理功能:酒店管理系统可以实时记录客户的个人信息及消费记录,形成客情档案,帮助酒店员工了解客户需求,提高酒店的服务水平。
6. 数据分析功能:酒店管理系统可以根据酒店的经营情况进行数据分析,如房间入住率、客房收益、客服满意度等指标,帮助酒店进行决策和优化。
二、酒店管理系统的行业应用酒店管理系统在酒店行业中应用广泛,包括星级酒店、度假村、酒店连锁企业、商务酒店、招待所等,适用于各类酒店的业务管理。
举例来说,酒店管理系统可以帮助酒店管理人员实现多点管理,方便酒店管理集团统一管理多家分店的经营情况等。
同时,随着移动互联网的发展,酒店管理系统亦逐步向移动端发展,在手机端打开、操作方便的同时,也为酒店提供更多的服务选择。
三、酒店管理系统的发展趋势随着人工智能、大数据等技术的不断发展,酒店管理系统将拥有更为智能化、定制化服务,更符合客户的需求。
酒店管理系统文档酒店管理系统是指通过计算机技术和软件平台,用于实现酒店管理和运营的一套系统化工具。
该系统可以完善酒店内部各项管理工作,提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍酒店管理系统的功能和特点,以及使用该系统的优势。
一、系统概述酒店管理系统主要包括前台管理、客房管理、预订管理、餐饮管理、财务管理等模块。
每个模块的功能不同,但相互之间又存在关联,形成一个完整的管理体系。
系统具备实时性、高效性和安全性等特点,可以满足酒店日常经营的需求。
二、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心模块,主要负责接待客人、办理入住、退房和结算等工作。
该模块具备以下功能:1. 宾客登记:记录客人的基本信息、护照或身份证号码等,并分配房间。
2. 入住管理:包括分房、安排行李、办理手续等。
3. 退房管理:记录客人离店时间,计算房费,并进行结算。
4. 结账管理:汇总客人的消费情况,生成账单,并进行结算。
三、客房管理模块客房管理模块主要用于管理酒店的客房资源,实现客房的预订、分配和维护等工作。
该模块具备以下功能:1. 客房信息管理:记录客房的基本信息、房型、楼层等相关信息。
2. 客房预订:实现客房的预订,包括预订日期、房型选择、入住人数等。
3. 客房分配:根据客人的需求和酒店的实际情况,为客人分配合适的客房。
4. 客房维护:记录客房的维修情况,及时处理维修问题,确保客房正常使用。
四、预订管理模块预订管理模块主要用于管理客人的预订信息,包括房间预订、会议宴会预订等。
该模块具备以下功能:1. 房间预订:记录客人的预订日期、入住时间、离店时间等,并分配客房。
2. 会议宴会预订:记录会议或宴会的预订信息,包括预订日期、场地选择、服务要求等。
3. 预订统计:根据预订信息生成统计报表,方便酒店制定房价和资源分配。
五、餐饮管理模块餐饮管理模块主要用于管理酒店的餐饮服务,实现餐厅的管理和点菜等工作。
该模块具备以下功能:1. 餐厅管理:记录餐厅的基本信息、桌台布局、员工管理等。
酒店管理系统介绍1酒店客房智能控制管理系统简介洛阳乾鼎电子科技有限公司一、客房智能控制系统的行业优势1、节能程网络空调控制,多种模式选择,高效节能;光、窗帘、水阀智能控制,节电节水;套主机可带多个温控器,节省设备配置、节约投资;时响应设备故障,避免设备“带病”工作,有效延长设备使用寿命。
2、舒适远程网络空调控制,客人入住时客房内温度变得舒适宜人;客房有/无人”、“清洁”“勿扰”“请稍后”等显示,于细微之处尽显人文关怀;客房内排气扇和空调自动排风,时刻保持客房内空气清新;系统“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式,方便客人使用。
3、时尚、尊贵酒店门口指示牌很重要,卫宁公司特别研制了一种带控制系统的指示牌,既智能又时尚;酒店的尊贵表现在电梯、装修等方面。
卫宁特别开发了一系列带控制系统的纯屏触摸开关;集控面板温馨背光显示、按键伴音,增添极致魅力。
4、提高酒店的管理水平、节省人力资源信息实时网络传送,多客户端显示监控,可实时直观查询客房信息,方便服务;“退房”、“请即清理”,方便客人同时节省人力资源,提高工作效率;查询量化考核标准,提高服务管理水平;系统网络巡检,实时监测设备运行状态,节省人力资源,方便工程管理二、酒店客户控制系统拓扑图三、酒店客房控制系统的管理流程酒店客房从空房到出租给客人,以及客人睡眠,出门回来,请求退房并办理退房,脏房清理到干净空房的整个服务周期的管理流程和控制器执行情况进行简要描述:1、未租房维护:空房:排气扇每小时自动开启5分钟,保证房间空气质量;2、待租房选定:前台选择部分空房设置为待租房;待租房或VIP房:空调与排气扇每小时自动开启钟5分钟,保证房间空气清新和温度适宜;以上为默认设置,酒店可对不同类型房间自行设置控制方式;3、前台开房:空调自动开启,以强力模式运行,当客人到达房间推门进入时,客房内温度已处于舒适范围,能让客人体验到酒店贴心的服务;4客人推门进房:插卡前,廊灯亮,方便客人找到取电开关位置;5、首次入住,插入房卡:受控插座自动上电;首次入住空调按酒店设定的普通模式运行,空调控制权移交给客人,酒店方不再控制空调,客人在客房内可随意控制空调开/关,高/中/低,制冷/制热;6、卫生间红外控灯功能:卫生间装有红外感应探头,当客人进入时,能自动开启浴室灯、排气扇,当客人出来后,延时10-30分钟自动关闭浴室灯,排气扇如果是红外触发开启的也自动关闭;7、服务类请求:客人可通过“清理”、“服务”、“退房”、“勿扰”按键,通知酒店客房部相应请求,以得到快捷的服务;8、门口指示牌功能:客人可通过“勿扰”、“稍候”按键,在门口指示牌上显示相应指示灯,通知访客。
福友酒店管理系统◆概述◆需求分析概述21世纪是信息世纪,中国进入WTO必将带来传统行业的大变革,如何在激烈的竞争中把握方向,制订正确的经营方针对企业至关重要。
而如何高效快捷的收集、整理、归纳以及分析信息是制订决策依据的重要前提。
计算机管理系统正好在信息的收集整理和决策支持中能提供及时准确的重要信息,因此计算机管理系统也是一个企业进入现代化管理的重要衡量标准。
因为饭店产业从古至今都是旅游产业的主要支柱,在目前国家大力发展旅游产业和信息产业的同时,未来基于酒店行业的信息化建设以及旅游电子商务势在必行。
你作为一个优秀的管理者,高瞻远瞩,是否可以思考从这两个产业中寻找一个相结合的支点呢?那么你可以尝试我们福友公司为你精诚制作的酒店管理系统,他会给你的事业带来许多惊喜。
◆你想发展店外旅行社及酒店的网络连锁业务吗?◆你想计算机网络开展企业内部的公共信息、会议、通知、政策等信息的发布和交流呢?◆你想随时、随地了解酒店过去、今天和未来的经营情况吗?◆你是否或多或少地在未来的企业的决策上有所犹豫呢?◆你是否因下属在财务上的违规而苦恼呢?◆你是否曾因员工在入住高峰期的手工登记而着急?◆你是否希望在你面前按酒店真实布局的方式动态展示一幅房态图,用不同的色彩、图标来表明了酒店的最新房态?◆你担心个别客人的作弊或逃帐而使你蒙受经济损失吗?◆往来单位的应收账款是你常常费心的一件事情吗?◆你希望对前台帐务上的各种减免、优惠、长款和短款进行控制和监督吗?◆月末的工资人事问题是否耽搁了你太多的时间?广泛稳定的信息网络福友公司拥有广泛的旅游业数据基础,建立基于旅游产业的最大化网络信息中心数据库也是福友公司的发展目标之一。
所以作为福友公司的客户都将充分享受这一旅游信息资源,同时我们也可以帮你开展与其他行业连锁网络业务等。
Internet 国际互联网络福友信息中心数据库UPS 后备电源移动用户饭店计算机网络系统其它旅游行业网络系统方便实用的办公方案我们设计企业的办公自动化系统并不是排斥传统手工的业务方式,也不是追求信息化时髦而开发了许多华而不实的功能。
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法,帮助管理员和员工正确操作系统,提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息,包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看,确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统,前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续,自动生成入住登记表,同时更新房间状态和客户信息。
此外,系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能,帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单,包括房费、消费明细等,并支持各类支付方式。
同时,系统还可提供财务报表,协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等,方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理,为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理,确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新,提供明确的库存状态和预警功能。
同时,系统还可以生成库存报表,协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能,协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等,根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能,在满足本地化需求的同时,也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统,管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后,系统将显示主界面,用户可根据需求选择相应的功能模块,如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统软件需求说明一、项目概述该酒店管理系统软件是为酒店管理部门开发的一款软件系统,旨在帮助酒店管理部门更好地管理酒店业务。
本系统除了提供基本的客房、餐饮、会议室预订及管理之外,还涵盖了客户关系管理、财务管理等方面。
二、功能需求1. 客房管理模块该模块主要负责酒店客房资源管理,具体功能如下:(1)客房预订:客户通过系统进行客房预订,系统根据客户的需求进行匹配,将可以预订的客房进行推荐,并提供预订操作。
(2)客房价格设置:对酒店客房价格进行维护管理。
(3)客房管理:开具房间清单、确认房态等。
(4)客房供应商管理:管理与酒店合作的客房供应商信息及价格管理。
2. 餐饮管理模块该模块主要负责餐饮资源管理,具体功能如下:(1)预约餐厅:为客户提供餐厅预约服务,根据客户需求进行预约管理。
(2)菜品上架管理:上架菜品、提供后厨操作等。
(3)餐厅库存管理:管理餐厅库存及出售情况。
(4)餐饮供应商管理:管理与酒店合作的餐饮供应商信息及价格管理。
3. 会议室管理模块该模块主要负责会议室资源管理,具体功能如下:(1)预定会议室:管理酒店所拥有的会议室资源及预约操作。
(2)会议室价格设置:对会议室价格进行维护管理。
(3)会议服务管理:为客户提供会议服务及其它相关服务。
(4)会议设备管理:管理会议室设备及服务等。
4. 客户关系管理模块该模块主要负责客户资源管理,具体功能如下:(1)客户基本信息管理:管理客户基本信息。
(2)客户活跃度管理:分析客户消费及预定情况,进行客户活跃度分析。
(3)客户反馈管理:管理客户投诉、建议等反馈信息。
5. 财务管理模块该模块主要负责酒店财务资源管理,具体功能如下:(1)财务分析管理:负责酒店财务分析及决策制定。
(2)收支管理:管理酒店的收支情况及账目管理。
(3)预算管理:制定酒店预算、进行预算及追踪管理。
三、性能需求1. 性能要求(1)系统响应时间不超过3秒,可承受日均1000次的访问量。
FMS酒店客房控制及网络管理系统解决方案及功能说明一、客房智能控制系统:1. 总则(1)客房智能化控制系统包含两部分:一是客房控制系统(GCS-Guestroom ControlSystem),二是客房网络管理系统(GMS-Guestroom Management System)。
(2)客房控制系统,能控制客房内的灯光、空调调节、请求服务、请勿打扰、请稍等候、SOS、窗帘、电视插座、部分电源插座、取电盒(节电开关)等。
(3)客房网络管理系统,能通过服务器自动管理,在网络终端如:前台、通讯中心、客房部、工程部等部门对客房进行在线管理控制。
IT机房进行集中的信息记录、保存和管理。
(4)客房电源分两路:一路事故时用的应急电(廊灯、浴灯、冰箱、电脑插座),另一路为常用电源。
2. 客房控制系统功能(1) 取电盒(节能开关),带有LED指示灯当房间锁匙卡插入取电盒时开启房间的电源,并同时开启客房的房灯、廊灯、台灯,客房的空调自动进入“欢迎模式”温度自动控制系统(新入住)或客人离开前的设置状态(已入住)。
取出锁匙卡后,所有照明和插座电源切断(服务电源插座、信息设备电源插座、冰箱电源插座、风机盘管及门铃电源仍保留),廊灯将在程序设定的时间内自动关闭。
客房的空调自动进入“节能模式”在预先设定的温度上低速运行,该设定可由酒店管理按需要自行调整。
取电卡座可身份识别,可对客人、服务生、工程卡等身份识别。
取电卡信息通过FMS·CMCS中央网络系统实时记录客人进入/离开客房时间和状态。
(2) 灯光开关总开关控制:当关闭总开关,房灯、廊灯、浴室灯、床灯、阅读灯、落地灯、台灯、衣柜灯等所有灯具均被关闭,夜灯开启,如果需要可再按“夜灯”按钮关闭夜灯,夜灯开关上带有LED指示灯。
当打开总开关时,廊灯、浴室灯、台灯开启,使客人在晚上醒来时有基本照明。
灯开关控制:每一回路的开关由各回路的灯控开关提供超低压讯号至智能控制箱(RCU)。
旅游信息网络建设系列福友酒店管理系统ForyouHotel 2000成都福友信息科技有限公司背景资料成都福友信息科技有限公司,以四川大学为背景依托,具有雄厚的技术力量,服务面广。
公司专注于旅游行业的软件开发和系统集成以及网络维护服务等。
成都福友信息科技有限公司是从事酒店计算机管理系统开发、推广、服务的专业化公司,拥有丰富的酒店业务经验又具有扎实的计算机知识的工程技术人员,经过多年的努力和总结,使福友酒店管理系统的软件功以达到国内领先的水平,并完全可以与国外同类产品相媲美。
尤其,在要用新技术、结合国情、界面友好等方面更胜国外同类产品一筹。
福友信息科技有限公司在不断完善产品功能与售后服务的同时,始终保持技术的先进性,以踏实饱满的工作态度,积极进取的敬业精神,为在中国酒店计算机管理领域缔造民族软件精品而努力。
技术资料福友酒店系统采用客户机/服务器体系结构,运用面向对象技术思想利用DELPHI开发而成,可在NOVELL、WINDOWS NT、UNIX等操作系统中运行,可选用SQL—SERVER、SYBASE、INFORMIX等多种大型数据库。
目前,我们向用户推荐多采用:服务器端:MICROSOFT WINDOWS NTMICROSOFT SQL—SERVER客户端:MICROSOFT WINDOWS 2000为什么选则WINDOWS NT.SQL—SERVR?WINDOWS NT的技术特点:●容易安装,容易集成,容易浏览,容易面安全的目录服务●唯一通过使用NCP.X—OPEN SM 和HTT支持共享●可与多种服务操作系统进行互操作,支持协议更多●完备的安全机制,完备的通讯服务●为INTERNT.INTRANE等其它应用程序提供快速、可靠的平台SQL——SERVER的技术特点:●DEMS体系结构,分布式数据和复制●数据仓库和超大型数据库支持,集中化的数据库管理●可靠性、可用性、安全性和容错●编程能力和语言的增强●互操作性和桌面集成INTERNET和电子邮件集成网络结构福友酒店管理系统支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)。
异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以用TCP/IP。
NETBIOS等一系列网络协议。
福友酒店管理系统网络的建设具有相当丰富的经验。
我们会根据各酒店的建筑布局及资金投入情况,设计出最切合实际、最具实效的网络方案。
在所完成的高星级酒店计算机网络工程中,我们多采用两台高档原装服务器做为系统中心为服务器,一台服务器作为酒店管理系统及办公自动化系统的主服务器,另一台作为这个服务器的备份并且兼做INTERNET代理服务器及通迅服务器;在所有站点均配置中高档原配微机做为系统工作站,网络则选用先进的高速网,保证系统的快速稳定运转。
如果用户有INTERNET联网需求,我们则在网络的边界设置路由来实现远程访问及INTERNET登录的服务。
系统网络示意图接待收银问询客房部销售部餐饮部财务部总经理电脑部需求分析你作为一个酒店管理者:1、你想开展店外旅行社及同行酒店的预订连锁网络吗?2、你想开展店内公共信息、会议、通知、文化及Email等信息的电子发布和交流呢?3、你想随时、随地的了解酒店过去、今天和未来的经营情况吗?4、你是否因下属的在财务上的违规而苦恼呢?5、你是否或多或少地在未来的企业的决策上有所犹豫呢?6、你是否曾因员工在入住高峰期的手工登记而着急?7、你是否希望在你面前按酒店真实布局的方式动态展示一幅房态图?用不同的色彩,不同的图标清晰地表明了酒店房态的最新情况?8、你担心个别客人的作弊逃帐而蒙受经济损失吗?9、往来单位的应收账款是否成为你常常费心的一件事情?10、你希望对前台帐务上的各种减免、优惠、长款和短款进行控制和监督吗?11、月末的工资人事问题是否耽搁了你太多的时间?福友解决方案:1、福友酒店系统有着广泛的旅游行业开发经验,建立基于吃住行游购娱的最大化网络信息中心也是福友公司的发展方向。
所以凡是并入福友信息网络的客户都将充分享受这一旅游产业的信息资源,同时能有效地开展与店外旅行社及其他单位的网络业务。
2、我们设计企业的办公自动化系统并不是排斥传统手工方式的许多活动,也不是追求信息化时髦而开发了许多华而不实的功能。
我们深刻挖掘传统手工方式所不便乃至不能的部分。
与你已有的电话、传真等结合起来,充分发挥计算机网络的速度优势以及广泛优势,真正实现的实用、好用的办公自动化。
比如店会议通知系统,酒店政策的发布系统等。
3、福友酒店系统通过现代计算机局域网络的技术和国际互联网的有效结合,可以将酒店的各类人、事、物的信息传递开来,让你在全国乃至全球都可以立即了解酒店经营的最新信息。
同时安全准确的数据存储机制和丰富的历史经营分析报表可以让你了解过去酒店的经营业绩。
另外全面的预订接待系统为你提供了未来经营情况预测和分析,对你下阶段酒店的经营和管理提供参考。
4、计算机进行管理的最大特色之一就是实事求是,他不会参与任何的感情因素,所以只要酒店涉及的票据通过电脑进行传递,福友酒店有严格的权限管理机制和规范的帐务处理流程,他必将成为你最信赖的朋友。
为你发现员工在帐务上的问题提供有力的证据。
5、通过员工对本系统的操作使用和数据的自然整合,福友酒店系统可以自动提供来自传统酒店行业的各类通用报表,也可以现场为你量身定做你自己管理风格的数据报表。
真正作到实用、方便和快捷,同时系统通过WINDOWS图形化的界面为你还提供了很多曲线及图域分析表,真正做到辅助你在未来的企业上的决策。
6、可能大多数用户都不愿使用一个复杂的管理系统,正如公司名字一样,我们程序开发的每个界面细节都将贯彻一个‘For You’的宗旨。
我们对程序员的要求就是除了画面简单外而且操作也是越简单越好。
Windows界面的全程键盘热键和鼠标操作共享机制可以让你在欣赏一幅幅充满艺术气息的友好画面的同时享受到最快的操作速度。
很多来自系统内部的自动处理将直接简化你的操作,你会发现不论在文字的输入数量上以及鼠标的移动定位上简单多了。
比如明细品名的录入方式以及户籍信息的记忆系统等都是福友酒店系统的一大特色。
有了这些,你完全可以放心前台员工的繁忙工作,因为他们已经告别的‘马车’时代,而且还是良性循环。
7、可以说饭店计算机系统的房态图经历了两个阶段,第一阶段是基于DOS系统的,没有图形功能,只能从房号文字上打上许多符号已示区别,满屏的文字及各种奇怪的符号的确能让眼睛疲劳。
第二阶段过渡到Windows系统,人们可以不同的色彩和区域表示出不同的房态,但在处理复合房态上捉襟见肘,同时房态图中房号缺乏空间位置性。
让一个不太熟悉酒店楼层结构的员工不太容易将客人安排在一些相邻已经特殊要求的地方。
福友酒店的房态图是建立在这两点的基础上精心制作的更先进的房态图。
他不仅可以通过色彩对饭店的房态以示区别,同时根据你酒店楼位及楼层真实布局衍生的房态让你可以根据空间位置、环境要求、服务要求的角度为酒店客人撮合出一个安排客人最佳房号。
动态小图标与房态色彩不仅巧妙解决了复合房态的问题,而且直观生动。
另外每个房间的客人信息动态展示功能以及团队信息的Hint 功能也极大的方便客人问询需求。
8、饭店计算机网络可以将酒店所有的消费点联系起来,包括程控交换机等。
让客人在任何地方发生的费用自动纪录下来,并可直接传输到总台进行统一结帐。
同时客人总台挂帐的权限可以按客人分别配置。
所以饭店决不会因为销售点或程控总机帐单与总台传递造成的时间延迟和客人越权签单影响酒店结帐。
9、中国多年的人文关系经济决定了中国企业在市场拓展上的特色,虽然这些方式存在着诸多弊端,但福友酒店系统的设计不排斥这类方式,而充分考虑解决弊端的方法。
所以系统的往来单位管理系统可以让你不仅从财务上解决企业往来客户帐务收付帐以及挂帐限制问题。
而且还可以于银行等网络系统相结合,真正实现网络帐务的协调管理功能。
10、一个全面的财务监控机制是任何企业必备的,福友酒店的审核处理系统是专门针对这一问题进行设计的,你可以从帐务的类别、时间、人员、金额乃至每笔明细等等实现一个全面的审查,你既可以在白天实时审核来自前台的帐务信息,也可以在夜晚最后的全面审核。
同时不对前台业务造成影响11、一个完整的计算机信息管理系统,人事工资管理也是一个很重要的环节,福友工资人事管理系统为你提供了便捷的工资项目和计算公式自由设置功能,你可以自己构建公司的工资结构和报表,同时系统提供多种输出接口,让你很轻松的对人事工资信息进行管理。
产品功能福友酒店管理系统除提供一般酒店系统的基本功能如销售预订,入住登记,团阶和会议系统,问询,结算,夜审,消费点收银,餐饮预订,电话计费,电话锁房PMS,应收款,客务中心,经理室,旅行社,公安局户籍发送,宾客历史档案,财务管理,出纳,库存,成本核算,固定资产,人事,工资等外,还提供丰富的接口功能如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视(VOD)、程控电话计费、MINI吧及房态电话入帐、通用报表等、同时将在近期推出支持INTERNET,基于WWW浏览的应用,办公自动化管理系统,支持多语种,支持全国联网订房。
系统特点1.功能强大,面面俱到●三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便●提供特种查询工具如最少可用房查询,未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率●团队和会议系统先确定房价,房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务●快速完成团队客人,散客的入住登记。
客房直拔电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住●提供帐户预订客人交纳订金和留言服务●销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩●动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上通过鼠标拖放完成●可按房出租或按床出租,房费自动处理计算●根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理●多个楼区,楼位及部门既可独立核算又能够综合管理●客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制●快速、灵活的结帐方式。
分帐非常灵活,单项结帐,中间结帐,离店结帐非常快速●电子发票可任意修改项目及金额,满足客人多变需求●餐饮娱乐预订系统可完成多餐厅,多消费点的事先活动明细安排●标准菜单功能支持套餐/包桌服务●和所有程控交换机联机,完成长途直拔电话自动计费,自动记帐,房态控制,留言控制,直拔权的自动开关等●与各种磁卡门锁制作系统自动完成磁卡门锁的制作;系统具有的IC卡处理功能可以完成宾客识别、消费计帐等任务●一卡通管理打破传统模式,实现客人从入住到离店电子化消费服务●数字统计报表及图形分析报表丰富,并提供通用报表系统,可自定义报表形式及内容,适于高星级酒店的管理需要。