无印良品(MUJI)的企业文化分析
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品牌调研报告无印良品无印良品(MUJI)是一家源自日本的品牌,以“简约、自然、高品质”的理念而闻名。
无印良品的理念是提供高品质的日常用品,追求简洁、朴实、实用的设计。
本报告将从品牌背景、品牌特点、品牌竞争优势和发展前景等方面对无印良品进行深入调研。
一、品牌背景无印良品成立于1980年,最初只是以销售商品为主的公司。
后来,无印良品开始注重设计和品牌形象的建设,并将“无标志”的理念引入到产品设计中。
无印良品强调简洁、自然、实用的设计,与日本传统文化中的“极简”理念相契合,逐渐赢得了消费者的喜爱。
目前,无印良品已经发展成为一家在全球范围内拥有众多忠实粉丝的品牌。
二、品牌特点1. 简约的设计:无印良品的产品设计都追求简约、实用,注重功能性和材质的选择。
产品线涵盖家居用品、衣物、化妆品、食品及文具等,无论是哪个品类,都坚持简约的设计风格,使产品具有触动人心的美感。
2. 自然的材质:无印良品常常选择纯天然的材料,如天然棉、麻、榉树等,以确保产品的质量和环保性。
无印良品的产品也不添加多余的装饰,追求原生态的感觉。
3. 实用的功能:无印良品的产品注重功能性,以满足消费者的实际需求为目标。
无印良品相信通过简约的设计和高品质的材料,可以提供消费者实用、便捷的使用体验。
三、品牌竞争优势1. 独特的设计理念:无印良品通过引入“无标志”理念,以及简约、自然、高品质的设计风格,形成了独特的品牌形象。
这种独特的设计理念让无印良品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 高品质的产品:无印良品以选择高品质的材料和生产工艺为基础,不追求炫目的外表,而是追求产品的耐用性和实用性。
这让消费者感受到无印良品对产品质量的承诺。
3. 广泛的产品线:无印良品的产品线涵盖了各种日常生活用品的领域,如家居用品、衣物、化妆品、食品及文具等。
这使得消费者可以在一个地方满足各种需求,提升了品牌的购物便利性。
四、发展前景无印良品在过去的几十年里,成功地树立了自己独特的品牌形象,并积累了庞大的消费者基础。
无印良品管理思想及对策研究一、无印良品的管理思想1. 简约无印良品提倡简约的生活方式,主张“去除多余的装饰,注重内在的质量和功能”。
这一理念贯穿于无印良品的产品设计、店铺布置以及企业文化之中。
无印良品的产品设计简约大方,注重品质和实用性,不作过多修饰和包装,追求简单、纯粹,力求在繁复的生活中找到平静和安宁。
2. 实用无印良品的产品追求实用性,强调功能和质量。
无印良品设计的产品力求在满足基本需求的让人们能够享受到简约、舒适的生活体验。
无印良品的产品以其高性价比和实用性取得了广泛的认可,深受消费者喜爱。
二、无印良品的管理对策1. 产品设计与研发无印良品注重产品的外观设计和实用性,每一款产品都被精心设计和研发。
在产品设计上,无印良品注重与时俱进,不断推出符合消费者需求的新品。
无印良品保持着对产品研发的高投入和持续创新,不断提升产品品质和竞争力。
2. 供应链管理无印良品的供应链管理十分严格,力求确保产品的质量和交货期。
无印良品与优质的供应商建立了长期稳定的合作关系,从源头把控产品质量,确保产品合格并及时交付给消费者。
无印良品积极推进供应链数字化和智能化建设,提高供应链管理效率,降低成本,保障供应链的稳定性和可持续发展。
3. 店铺运营管理无印良品的店铺布置简约大方,陈列整齐清爽,体现了其简约实用的产品理念。
无印良品注重店铺环境的舒适度和购物体验,吸引消费者亲临店铺消费。
无印良品积极推进线上线下融合发展,不断提升线上购物体验,丰富产品种类,提高订单配送速度,实现全渠道销售。
4. 企业文化建设无印良品始终坚持企业文化的传承和发扬光大。
无印良品的企业文化以“简约、实用、环保”为核心理念,提倡员工积极向上、团结协作,注重员工的职业发展和工作满意度。
无印良品的优秀企业文化不仅吸引了优秀的员工加入,也增强了员工的归属感和忠诚度,在全公司形成了向心力。
三、对策的启示1. 简约理念是一种生活态度无印良品的简约理念并非仅限于产品设计,更是一种生活态度。
无印良品毕业论文无印良品是一家源自日本的休闲零售企业,其理念是“简单而不简约”的生活方式,强调产品的质量、功能性和设计感。
无印良品自创立以来,凭借着其独特的商业模式和品牌文化不断发展和壮大,成为了当今世界范畴内备受瞩目的零售品牌之一,本文就将通过对无印良品品牌核心价值观的探索,以及其在国内市场的发展等方面进行分析和总结。
一、无印良品核心价值观解析1、“简单而不简约”的理念无印良品的核心理念是“简单而不简约”,这一理念不仅注重于产品的设计上,同时还体现在品牌文化和经营模式上。
无印良品的产品设计都是尽可能简化,以达到能够满足人们真正需求的效果,而不是通过花哨的设计来迎合消费者的浮躁心态。
由此可见,“简单而不简约”的理念不仅仅是在产品上的追求,更是一种关于生活方式和商业哲学的态度。
2、追求高品质的产品无印良品的产品品质一直是其成功的关键所在。
在产品生产环节中,无印良品从选材、设计、生产制造等方面严格把关,确保产品的质量和功能性。
无印良品还通过不断地与全国各地的手工艺人和创意设计师进行合作,不断更新和创新产品,让消费者体验到更高端的产品品质和购物体验。
3、注重自然环境保护和社会责任无印良品不仅注重于产品质量和设计,在自然环境保护和社会责任方面也极为重视。
无印良品推崇一种自然的生活方式,提倡绿色环保的生活方式。
同时,在生产过程中也积极倡导能源节约以及环境友好型的制造,致力于减少对自然的破坏。
二、无印良品在国内市场的发展1、品牌的落地与市场占有率的提高自2005年进入中国市场以来,无印良品在短短几年时间内迅速实现了落地,其商店数量从最初的几家到今天的200多家,覆盖了全国超过60座城市。
此外,无印良品在中国市场的销售额也在不断攀升,其市场占有率不断提高,已成为中国市场的佼佼者之一。
2、与市场消费者的契合度提高随着消费观念的不断升级,无印良品开始以更加贴近中国市场的姿态去迎合越来越高端的消费者。
其在中国市场上的产品设计也更加注重质感和韵味,使消费者在购物时能够体验到真正独特的、超出传统消费的文化价值。
无印良品管理思想及对策研究无印良品是一家日本的品牌,以良品、实用性和简约风格而闻名。
其管理思想主要集中在以下几个方面:品质至上、简约设计、可持续发展和顾客至上。
品质至上是无印良品的核心价值观。
他们关注产品的质量和耐久性,追求让顾客满意的最佳使用体验。
无印良品通过严格的品质管控和检验流程,确保每个产品都符合高品质的标准。
他们的产品经过多次测试和改进,以确保顾客获得高质量的产品。
无印良品的设计理念是简约而不简单,注重功能性和实用性。
他们将产品设计简化到最基本的元素,减少多余的装饰和复杂的设计。
无印良品的产品注重实用性和耐用性,以满足顾客的需求,并能在不同的环境中使用。
可持续发展是无印良品的重要考虑因素之一。
他们致力于减少对环境的影响,并通过使用可持续材料和生产方式来保护环境。
无印良品鼓励顾客购买耐用的产品,反对过度消费和浪费。
他们还提供回收和回收计划,以减少废弃物的产生。
顾客至上是无印良品的经营理念。
他们倾听顾客的需求和反馈,不断改进和创新产品。
无印良品通过与顾客的互动和参与,建立起稳固的顾客关系。
他们以顾客的满意度为中心,为顾客提供优质的服务和购物体验。
为了进一步提升管理水平和应对市场竞争,无印良品可以采取以下对策:1. 将品质管理贯穿于整个供应链。
无印良品可以与供应商建立紧密的合作关系,确保供应链的各个环节都符合品质标准。
他们可以共享产品和工艺知识,并进行不断的培训和改进。
2. 进一步降低环境影响。
无印良品可以采用更多的可持续材料,如再生纤维和可回收材料。
他们可以提供更多的环保选项,如回收和回收计划,以鼓励顾客选择环保产品。
3. 加强顾客参与和互动。
无印良品可以通过社交媒体和在线平台与顾客互动,了解他们的需求和反馈。
他们可以组织顾客活动和体验活动,增加顾客与品牌之间的互动。
4. 提供个性化的服务。
无印良品可以通过分析顾客的购买历史和偏好,提供个性化的推荐和服务。
他们可以通过建立会员计划和打造忠诚度计划来奖励忠实的顾客,并提供定制化的产品和服务。
无印良品(MUJI)的企业文化分析“不管在这中间的哪一个城市,无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中,缘起于亚洲东边的日本审美,以这样的方式和世界交流沟通。
”——原研哉无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。
在当时社会一片繁荣浮夸之际,以朴素之美闯入生活和市场,犹如一股清流流淌于浮世间。
经过三十余年的发展至今,无印良品成绩傲人,其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道,下面,本文将从其企业文化的7个维度着手,去分析、思考和学习。
企业文化是企业发展过程中,通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成,继而占据主导地位,并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。
它影响了组织成员的行为方式,并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。
其核心是企业价值观,其方法论的基础是企业哲学,它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象.在MUJI的发展历程中,其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多,而与其他六个维度不同程度的交织,形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化.一、关注细节关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,在此方面,MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。
例如,2003年,MUJI实施名为观察的开发计划,要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。
例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合,最终推出方形浴室换装瓶,结果大受欢迎,这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验,也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念,将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。
在企业中上层的管理团队和设计团队水平上,就商品整体而言,在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱,旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见,而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。
无印良品研究报告无印良品(MUJI)是一家源于日本的零售公司,以销售简约、实用、高品质的商品而闻名。
以下是对无印良品的研究报告:1. 公司概述:无印良品成立于1980年,由丸井公司(Marui)的子公司创立。
公司的经营理念是“简约、实用、高品质”,并以“给人们带来舒适和幸福”的价值观为基础。
无印良品的商品种类包括家居用品、服装、食品、家电等。
2. 品牌价值:无印良品的品牌价值建立在简约和实用主义的基础上。
公司致力于提供高品质、耐用且价格合理的商品,同时强调对环境的尊重。
这种理念使得无印良品在年轻人中拥有广泛的受众群体,特别是追求简约生活方式的消费者。
3. 产品特点:无印良品的产品以简约、实用和功能性为特点。
公司注重材料的选择和设计,追求简单而优雅的外观。
产品的包装和标识也非常简洁,以突出产品本身的特点。
4. 国际化战略:无印良品自2001年开始进军海外市场,并在全球范围内开设了许多门店。
公司的国际化战略是在保持品牌核心理念不变的基础上,适应当地市场需求并进行适当的本土化调整。
这使得无印良品在全球范围内享有良好的声誉和影响力。
5. 可持续发展:无印良品致力于实现可持续发展,采取了一系列措施来降低环境影响。
公司追求产品的长寿命,减少包装和材料的浪费,并积极推广环保意识。
无印良品还与当地社区合作,开展各种环保活动。
6. 持续发展和战略转型:无印良品面临的一个挑战是如何保持创新和吸引力。
公司通过与艺术家、设计师和制造商的合作,推出新的产品线,并尝试不同的销售渠道,如电子商务。
同时,无印良品还在数字化和智能化方面进行了一系列探索,以适应消费者的变化需求。
总体而言,无印良品是一家注重简约、实用和环保的零售公司。
公司以高品质的产品、可持续发展的经营理念和国际化的战略取得了成功,并继续努力实现创新和持续发展。
无印良品总结-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KIIMUJI的企业文化:无印良品是一个日本品牌,由西友株会社1980年开发的,最初向消费者提供经济实惠的日用品,食品和服装。
MUJI意思说无品牌,无印良品的意思是无品牌的好产品,这是一个简单而又不简单的品牌:说它简单是因为它是一个提倡生活理念的品牌,所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌logo都省略了。
一、MUJI的企业文化无印良品致力于提倡简约,自然,富质感的MUJI式现代生活科学,让无印良品多年来实践着NO BRAND 的精神加以延续,并贯彻对材质,流程检视,简单化包装的坚持,以不断提供消费者具有生活质感的好商品为职志。
二、企业文化的延伸他的设计理念是“合理就是便宜”,以及“物有所值”的的感念来进行营销策略。
“物有所值”的设计理念:选择材料---有效利用全世界范围内已发现的原材料,检查工序—侧地检查每一道工序,省去与商品的原有品质无关的无用作业,简化包装—追求材料本来颜色及样式,拒绝过度包装。
衣服的设计风格展示:文具用品展示:护肤用品展示:他是以敏感肌肤的产品为主。
环保袋展示:三、MUJI的营销模式1.“四位一体”的产品开发模2.御繁以简的风格理念它没有特别明显的个性,也没有夸张的色彩,这也正是那些热爱自然,反对奢华消费者的亲睐的原因。
我们也发现越简单的东西越不会过时,正好这样避免了时尚产品带来的压力,所以他一直走简朴风格、3.产品驱动型的促销模式他们是以产品促销产品的风格传播的,因为他只和无印良品的产品搭调,于是都会再次购买产品去搭。
而且他没没有代言人,是他的精神为其代言。
4.触角多元化的渠道模式现在的无印良品不只是生活杂货,已将范围延伸到很广,从视觉与触觉为主的到;生活用品,延伸到嗅觉与味觉的花店咖啡店和食品。
muji价值观
Muji价值观是什么?Muji品牌一直以简约、自然、实用为设计理念,其背后的价值观也得到了广泛认同。
首先是简约,Muji尽可能地去除了冗余的装饰,只保留了实用的形态。
这一理念反映出“减少不必要的浪费”和“回归自然”的价值观。
其次是自然,Muji在设计产品时尽可能使用天然材料、避免使用有害物质。
这一理念反映出“环保”和“人与自然和谐共生”的价值观。
最后是实用,Muji的设计注重产品的实用性和耐用性,尽可能满足人们日常生活的需求。
这一理念反映出“节约资源,提高效率”和“品质至上”的价值观。
总之,Muji的价值观可以归纳为“简约、自然、实用、环保、和谐、高品质”。
这一价值观不仅贯穿于Muji品牌的所有产品和服务,也为消费者提供了一种健康、环保、高品质的生活方式。
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无印良品(MUJI)的企业文化分析“不管在这中间的哪一个城市,无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中,缘起于亚洲东边的日本审美,以这样的方式和世界交流沟通。
”——原研哉无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。
在当时社会一片繁荣浮夸之际,以朴素之美闯入生活和市场,犹如一股清流流淌于浮世间。
经过三十余年的发展至今,无印良品成绩傲人,其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道,下面,本文将从其企业文化的7个维度着手,去分析、思考和学习。
企业文化是企业发展过程中,通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成,继而占据主导地位,并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。
它影响了组织成员的行为方式,并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。
其核心是企业价值观,其方法论的基础是企业哲学,它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象。
在MUJI的发展历程中,其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多,而与其他六个维度不同程度的交织,形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化。
一、关注细节关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,在此方面,MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。
例如,2003年,MUJI实施名为观察的开发计划,要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。
例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合,最终推出方形浴室换装瓶,结果大受欢迎,这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验,也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念,将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。
在企业中上层的管理团队和设计团队水平上,就商品整体而言,在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱,旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见,而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。
分栏目IDEA PARK里面则更呈现出一种对商品局部细节关注的倾向性,例如“就单触式马克杯杯盖连接件易损坏问题”的研讨,或“最新款的拖鞋‘头太小’问题”的改进等。
每个顾客的反馈意见均会直达企业核心员工的邮箱,并被即时采纳,在日常工作中处理有关商品细节的提案,使员工对工作质量要求精益求精。
而在企业基层的职员水平上,强大的细节则通过强大的店面陈列来说服用户,精确性也正由此体现。
在MUJI的陈列哲学中,所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。
员工被要求在标准化陈列上不仅要做到整齐、饱满、富有冲击力,还要考虑顾客购物习惯,例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向,美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一,被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整,保持同一水平高度。
这种在企业内部由上至下贯彻统一的细节价值观,是MUJI获得较高用户体验的基础,也是企业在不同的国家和地区既融入当地特色又保持本土优良传统的技巧,同时,还是一种企业文化的外缘辐射——旨在让更多的消费者感受到MUJI的文化特色。
二、创新与风险承受能力与稳定性在产品的设计与研发方面, MUJI鼓励并奖励冒险和变化。
管理当局以不断试验新技术并成功地定期引入创新产品为荣。
经营范畴方面,MUJI在企业内部创新思维的引领下,不止注重“视觉”与“触觉”,更延伸到以“嗅觉”和“味觉”为主的花店、咖啡店与食品店,甚至进一步将顾客从室内店面带到阳光绿地去露营,在拓展新客源的同时对老顾客起到“深化耕耘”的作用。
产品设计方面,MUJI追求长久耐用、具有高度普遍性的设计及材质,不会增加有很强嗜好性的设计和颜色,这种理念看似无需考虑当季的流行趋势,只需维持现状,实则是将设计的原理与创新的思想行于简约的理念之下,把使用权回归生活使用者本身。
MUJI一向以自己成为市场推动型公司而骄傲,并对顾客变化的需求做出快速的反应。
例如一款用于放在冰箱里制作凉水的冷水桶即曾经历四次改造,设计师发现日本冰箱普遍偏小,遂将侧面设计成平面使冷水桶在冰箱里侧放而不滚动,桶口亦被密封,防止平放时有水溢出。
一些女性消费者反映装满水后水桶太重,平放取出吃力,设计师又在水桶侧边加上了弧形凹槽增加受力点。
该冷水桶亦可作为泡茶的茶壶,此后消费者的两次提议又使得桶内滤网被改进。
地域方面,创新体现在对国外市场的强大适应力上,例如原本适用于日本小户型的1.4米宽的床,会随着中国及欧洲市场的拓展,灵活地被修正为1.6—1.8米的床。
而每年MUJI 的创意设计大赛更是创意火花迸发的集锦,它鼓励员工及广大的“无印迷”的集思广益,并在与知名设计师合作及发掘世界各地的好东西环节后,推出新的产品创意。
这使得每年的获奖设计虽没有华丽的科技包装,但能用最简单的办法在节省资源的前提下解决生活中最实际的问题,实现返璞归真的设计。
这种理念的延续,因为可以提供购物的安心感及合理价格等特性,使得大众对MUJI品牌好感度达51.7%,稳居日本榜首。
但相对应的,处于金字塔底端的基层工作岗位和销售环节的组织结构中,MUJI更强调公司的稳定性。
管理者的决策通常被文件化,而优秀的管理者是那些提供精细数据来支持其提案的人。
组织方面,在“改革1000天”中,MUJI彻底脱离感性经营,采取铁腕手段,聘请外部力量成立“经营改革团队”,正式建立有序合理、层级明确的企业组织结构,简化操作流程,提高决策速度。
产品方面,追求商品本质和便利性要求MUJI的产品开发过程从企划、设计、制造到售卖均需层层把关,即使产品设计方案获得最终通过,产品还将面临由日本顶尖设计师组成的外部咨询委员会严格讨论商品是否符合“MUJI的理念”,只有经过外部咨询委员的集体认可,产品才能最终上架。
店铺方面,所有新店的开业都必须经过企划部的陈列确认以最大限度确保标准化,而标准则来自于“设店基准书”——基于前日本总部负责门市开发业务的部长德江纯一的现场勘察经验衍生出的设店选址考察流程。
在中国,MUJI 的陈列标准是日本总部陈列模式同本土VMD构思的混合体,由日本总部会给出商品陈列的方法论,VMD会依据总部的基本方法论,为每个货架设计一张陈列图,使每一件商品都能在MUJI 的商店里拥有自己的精确坐标。
销售执行方面,每周二,门店店长均会收到总部发出的“周次指示”,这一指示包含上周全国销售状况、新一周注意事项、需要调整的陈列等运营细节。
在此,数据分析颇为重要,例如“畅销品检索”——行之有效的业绩改进机制,根据全国门店的销售情况,总结出各品类的销售前10名,并鼓励每个门店将这类明星商品的销售业绩做大。
数据的基础性支持,使得风格统一的门店若产生距离全国平均标准较大的数字,容易快速且精确定位存在的问题并寻找解决办法,提高行政效率。
这种设计市场方向的灵活创新性与组织结构的稳定性,使得MUJI在最大程度地迎合市场同时保持高效的运转,天马行空的创意最终回归于“无印良品”的理念,从而极具品牌辨识度,并将商业利润最大化。
三、成果导向与员工导向作为一家日本企业,MUJI的企业文化在很大程度上与日本的民族性格、民族特征有所融合,其企业文化更倾向于成果导向。
MUJI的员工按等级分ABCDEF,每月一张评级表以决定员工的留任情况,一旦发生重大过失,企业会当机立断予以辞退。
在经营管理方面,为了使员工的仪容仪表与店面整体风格融为一体,给顾客更优质的购物体验,员工被要求统一的发色、着装、配饰等;为了最大限度地适应商场动态,MUJI将某个店工作日客流量最大时间设定为“奋斗时间”,在这段时间,任何人均不得休息;为了提高店面的整体服务水平,员工被要求提前到达店铺进行准备,夜晚直到最后一名顾客离开才可以下班,上下班开会,不能立岗;特殊节假日、整理库存时加班;每天练习礼貌用语等。
与将“以人为本”树立为企业文化核心的西南航空、Google等不同,员工导向强调通过激励员工等方式,使员工在工作过程中保持身心愉悦、得到满足,以激发其创作热情、提升服务效果,从而促进企业绩效提高。
而成果导向的企业更重视行为决策所带来的效益,能取得最优效果的方案往往会被优先执行并加以推广,例如总部会下发“好事例卖场”,即将那些陈列规范的店面照片及点评发给门店做样板参照。
在目标实现的过程中,员工的心理波动、实现目标的难易程度等因素通常不是企业重点考虑的对象。
这种导向在中低端重复劳动、对专业技能要求不高的职业中普遍存在,在MUJI这类的日资企业中,正是广泛应用了这种模式以取得最优的利润,但相应的弊端也显而易见,繁重的体力工作与冷淡的公司关怀会降低员工的归属感,不利于其企业文化的基层推广。
相较而言,员工导向这种强调结果对员工影响程度的倾向在MUJI的企业文化中就略显薄弱,可能阻碍员工的成长与长远发展。
四、进取性与团队导向团队导向强调围绕团队而不是个人来组织工作的程度,这种合作的精神在MUJI这类的日资企业中也很常见。
团队的强大之处在于集中各有所长的专家,并将他们有机集合在一起,相互补充,使各项专业技术在思维碰撞的火花中融合出一个完整精致的产品。
例如中国区的经营上,掌握MUJI专业技术的店面担当们常常会与中国员工共同商议,集体拟定销售方案,以实现本地化运营中产品销量及订货量的精准估算。
而进取性期望雇员展现更多的个人能力与魅力,具有更强的个体竞争性,这对雇员同时具备技能的全面性与专业性提出了更高的标准,这种风格的企业文化更多鉴于美式企业文化中。
可以说,这两种企业文化的发源具有极强的地域特色,是民族特点与公司制发展相融合的产物。
强弱文化之分在于组织文化都对雇员有不等程度的影响。
虽然, MUJI基层员工的高流动程度、店面在全球范围内开设的广泛性及MUJI品牌历史底蕴的欠缺可能阻碍了其企业文化的渗透,但在作者看来,MUJI的企业文化应属于强文化。
其特性首先表现于MUJI价值观的广泛共享。
“大音希声,大象无形”的品牌理念;致力于提倡简约、自然、富质感的现代生活哲学;以持续不断提供消费者具有生活质感的好商品为职志的企业文化及其引申出的“禅的美学”、“物有所值”的设计概念深深根植于MUJI 的员工意识中。
金井政明——公司的一把手认为,经营人员要理解无印良品的思想和设计的优点才能工作,因此一直重视与员工直接交流。
他有时会突然对销售责任人和商品开发责任人提出“‘无印良品’到底是什么?”这个内涵丰富的难题,进而提出一个完全相反的问题:“那么,不是无印良品的商品是什么样呢?”员工们通常会说:“不是无印良品的商品,为了能让人买而设计过剩,成为过于昂贵的商品。
”接着,金井政明通过提问“设计简单的廉价商品就是无印良品吗”诱导员工们认同企业的价值观:“不是,无印良品拥有高品质,而且制造商品时注重保护生产者和环境”,借此将公司文化更明确地传递于公司内部。