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护理管理学简介护理管理学是指管理学理论与护理学实践相结合的一门学科，旨在培养具备管理、协调、领导和决策能力的护理管理人员，以提高医疗服务的质量和效率。
本文将介绍护理管理学的基本概念、内容和作用，以及护理管理人员的职责和技能要求。
概念和内容护理管理学是护理学科中的一个重要分支，它研究如何运用管理学的理论和方法，协调、规划、组织和控制护理工作，以达到提高护理服务效果和效率的目标。
护理管理学的内容包括以下几个方面：1. 护理管理原理护理管理原理是护理管理学的基础，它涉及管理学的相关原理和概念，如组织管理、人力资源管理、财务管理等。
护理管理人员需要了解这些原理，以便能够有效地管理护理团队和资源。
2. 护理计划和流程管理护理计划和流程管理是护理管理中的重要内容，它涉及如何制定和执行护理计划，以及如何优化工作流程，提高工作效率。
护理管理人员需要具备良好的计划和组织能力，以合理安排护理工作和资源。
3. 护理团队管理护理团队管理是护理管理中的另一个重要方面，它涉及如何协调和领导护理团队，激发团队成员的积极性，提高团队的工作效果。
护理管理人员需要具备良好的沟通和领导能力，以促进团队合作和协调。
4. 护理质量管理护理质量管理是护理管理的核心内容，它涉及如何评估和改进护理质量，提高护理服务的安全性和满意度。
护理管理人员需要掌握质量管理的方法和工具，以保证护理服务的高质量。
作用和意义护理管理学在护理实践中起着重要的作用和意义。
以下是几个方面：1. 提高护理服务效果和效率护理管理学的目标之一是提高护理服务的效果和效率。
通过合理规划和组织护理工作，优化工作流程，提高团队协作和沟通，护理管理人员能够提高护理服务的质量和效率，为患者提供更好的护理服务。
2. 适应医疗管理的需求随着医疗环境的不断变化，医疗管理对护理管理的要求也越来越高。
护理管理学的学习和实践，能够提升护理管理人员的管理能力和专业水平，使其能够更好地适应医疗管理的需求。
护理管理学第一篇：护理管理学第一章绪论1管理：就是做出计划，进行科学决策和实施控制2管理对象：人力、才力、物力、时间、信息3管理的过程：信息感受、分析判断、决策、执行、反馈4管理的基本原则：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理5管理的基本职能：计划职能、组织职能、控制职能、管理的公关职能。
6护理管理的程序：指管理活动中对感受信息进行分析判断、作出决策、指导实践、沟通反馈的过程护理管理及其特点：以保证护理质量和提高工作效益为主要目的的管理过程，是根据护理学特点，运用护理管理理论作指导的管理活动过程，所以护理管理是有组织、有理论指导、有秩序的活动。
特点：a是不断吸取现代科学和医学科学的新理论新知识发展起来的b是随人类健康观念的更新，护理服务的对象、内容、范围变化而提出来的新要求c高度重视护理程序的研究d与护理管理中的道德伦理和伦理学紧密结合e健康教育成为护理实践的重要组成f护理管理的法律意义关系到护理人员的资格权利职责的法律法规问题。
8护理管理学及其发展特点：护理管理学是护理专业领域的管理学，主要研究管理活动中的共性问题，及管理必须遵循管理工作中普遍适用的原理和方法做指导，必须研究护理学的特殊性、特定的专业特点，把管理学的一般原理与方法与护理管理实践的特点结合，进一步探讨护理管理的理论、思想、方法、规律，以指导护理管理的实践。
特点：既有系统的管理理论、又有管理方法与管理运用与实践的较完整的结构。
未来将涵盖新的内涵、新的模式、新思路、新理论。
9护理管理学的内容：思想的现代化、组织的现代化、方法和手段的现代化、管理人员的现代化、管理的基础建设10未来发展：1以人为本将被重视2管理体制将进一步改革3临床护理支持体系将被重视，管理职能专业化进一步提高4计算机的应用普及5科学的管理指导将使护理管理现代化6社区护理将丰富护理管理内容第二章我国卫生系统11卫生事业组织：医疗预防机构、卫生防疫、妇幼保健、医药卫生产品管理及监督机构、医学教育、医学研究机构12我国卫生组织分类：卫生行政组织、卫生事业组织、群众卫生组织13医院的特点：1工作以人为主2工作科学性、技术性强3重视质量、树立良好作风，具备良好医德4工作时间性连续性强5随机性大规范性强6社会性、群众性强7脑力和体力结合的劳动14医院的种类和基本功能：种类：军队、学校、专科、职业、康复等。
《护理管理学》课程标准一、课程性质与任务《护理管理学》是护理学专业的一门重要课程，旨在培养具备护理管理能力的专业人才，提高护理服务的整体水平。
本课程的任务是使学生掌握护理管理的基本理论、方法和技能，了解护理管理的实践应用，培养学生具备护理管理的基本素质和能力。
1. 知识目标：使学生掌握护理管理的基本理论、概念、原理和方法，了解护理管理的历史、现状和发展趋势。
2. 能力目标：使学生具备护理管理的基本素质和能力，包括组织协调能力、沟通表达能力、决策分析能力等，能够胜任护理管理工作。
3. 素质目标：培养学生的职业素养和职业道德，树立正确的职业价值观，增强责任感和使命感，提高团队协作和创新能力。
三、教学内容与要求1. 护理管理的基本理论：包括护理管理的概念、性质、意义等基本理论，使学生对护理管理有全面、系统的认识。
2. 护理管理的方法与技能：包括护理组织结构的设计、护理人力资源管理、护理质量管理、护理应急处理等实际操作技能，使学生掌握护理管理的实用技巧。
3. 实践应用：结合临床案例和实践经验，引导学生运用所学知识解决实际问题，提高实际操作能力。
4. 素质培养：通过课堂讨论、案例分析、实践活动等形式，培养学生的团队协作精神、沟通能力和创新能力，提高职业素养和职业道德水平。
四、教学方法与评估1. 教学方法：采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践活动等多种教学方法，激发学生的学习兴趣和主动性。
2. 评估方式：包括平时作业、课堂表现、小组讨论成果、实践活动报告等评估方式，综合评价学生的学习效果和实际能力。
3. 评估标准：根据教学目标和教学内容，制定具体的评估标准，包括知识掌握程度、能力表现水平、素质培养效果等方面，确保评估的客观性和公正性。
五、教材与参考书籍本课程建议使用适合护理专业的教材和参考书籍。
具体教材和参考书籍可根据学校和学生的实际情况选择。
六、教学安排与课时本课程的教学安排应根据学校的教学计划和学生的实际情况进行合理安排。
2024年10月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作2、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标3、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则4、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观5、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%6、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、控制作用发生在行动之后的是______。
A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制8、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则9、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段10、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理11、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。
A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制12、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素13、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
《护理管理学》课程思政教学案例一、教学目标通过本次课程思政教学案例的学习，学生能够：1. 了解护理管理学的基本概念和作用；2. 理解护理管理的重要性；3. 掌握有效的沟通技巧，包括书面沟通、口头沟通以及团队沟通；4. 了解团队管理的概念和方法，以及团队合作的重要性；5. 掌握服务性管理和患者的照顾模式。
二、教学过程设计本次教学将采用项目制的教学方法，主要分为以下四个步骤：1. 准备阶段：介绍课程背景，讲述本课程的性质、目的和学习方法，并提供必要的教材和学习资源。
2. 项目实践：引导学生以小组的形式，模拟护理管理情境，讨论和实施护理管理方案。
过程中，学生需要掌握沟通技巧、团队合作、团队管理等技能。
3. 总结反馈：小组汇报后，其他小组可以提问或发表自己的观点，教师对各小组的表现进行点评和反馈。
同时，教师也要针对学生在实践过程中遇到的问题进行解答和指导。
4. 拓展延伸：通过案例分析、讨论等形式，引导学生思考如何将所学知识应用到实际工作中，如何更好地为患者提供服务。
三、思政元素融入方式本次课程思政教学案例将通过以下方式融入思政元素：1. 引导学生关注护理工作的重要性和责任感，培养学生的职业精神和职业道德；2. 通过小组合作和讨论，培养学生的团队协作精神和沟通能力；3. 强调护理工作中的服务性管理和患者的照顾模式，培养学生的爱心和人文关怀精神；4. 鼓励学生将所学知识应用到实际工作中，提高学生的职业素养和社会责任感。
四、总结通过本次《护理管理学》课程思政教学案例的学习，学生能够更好地理解和掌握护理管理的基本知识和技能，同时也能培养他们的职业精神和职业道德，团队协作精神和沟通能力，以及爱心和人文关怀精神。
这将对他们的职业发展产生积极的影响，同时也能为社会提供更好的护理服务。
五、课后反思与提升为了更好地提升教学效果，教师可以从以下几个方面进行反思与提升：1. 评估学生的学习效果，了解他们对护理管理知识的掌握程度和应用能力；2. 收集学生的反馈意见，以便了解教学方法和内容上的不足之处；3. 结合学生的实际情况，调整教学内容和教学方法，以提高学生的学习效果；4. 加强与学生的互动交流，了解他们在实际工作中的问题和需求，为他们提供更好的帮助和支持。
1、何谓管理答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。
2、科学管理的基本特征是什么答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的范。
(2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。
(3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。
使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。
3、程序化管理的重要作用答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。
从而保证预期的工作结果。
4、如何体现管理的人性化答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。
5、有效的目标应满足的哪些条件答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。
1、试分析管理二重性的基本内容。
答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。
管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。
管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。
管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。
不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。
第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。
对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。
能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。
第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。
管理理论和原理1、韦伯的组织管理思想是什么答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。
(2)管理组织必须按照科层制设立。
(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。
(4)管理遵循对事不对人的原则。
(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定2、团队的五个基本要素是什么答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。
一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。
(2)互补的技能。
(3)共同的目的和业绩目标。
(4)共同的方法。
(5)相互承担责任。
3、行为科学管理理论的特点是什么答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。
4、简述学习型组织的特征。
答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。
(2)组织有多个创造性团体组成。
(3)善于不断学习。
(4)“地方为主”的扁平式结构。
(5)自主管理。
(6)组织边界将被重新界定。
(7)员工家庭与事业的平衡。
(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。
5、“ERG”理论认为人的需要有几种答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。
1、泰勒创立的是什么类型的工作场所答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。
(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。
(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。
(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。
(5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。
泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。
(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。
(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。
(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。
这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。
2、管理学的发展有哪些特点答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。
正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。
同时。
引起了管理方法和技术的重要变革。
(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。
(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。
早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。
现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。
管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。
(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。
现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。
计划1、简述计划在护理管理中的作用和意义。
答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。
(2)有利于应对突发事件。
(3)有利于合理使用资源。
(4)有利于控制工作。
(5)有利于提高护理质量。
2、简述计划的步骤。
答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。
3、简述目标的作用。
答：目标的作用有：(1)主导作用。
(2)激励作用。
(3)协调作用。
(4)推动作用。
(5)标准作用。
4、简述目标应满足的条件。
答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。
(2)强调时间概念。
(3)明确约束条件。
(4)目标必须能够落实。
(5)目标必须可以测量或评价。
5、简述目标管理的特点。
答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。
(2)强调自主管理。
(3)强调自我评价。
(4)强调整体性管理。
(5)具有目标特定性。
6、简述目标管理的优点。
答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。
(2)调动各级人员的积极性。
(3)提高各阶层工作效率。
(4)提高管理效率。
(5)提高生产力。
(6)启发员工自觉性。
(7)目标管理有利于控制。
1、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。
答：作为一个护理管理者应具备的基本要求有：①临床和管理经验;②具备相关实践领域的知识和研究。
如：组织中人的基本行为，管理体系和管理程序，临床护弹工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。
2、简述护理人员的排班原则。
答：护理人员的排班原则有：①满足需求；②结构合理；③效率；④公平；⑤按职上岗。
3、简述护士培训原则。
答：护士培训原则有①按需施教，学用一致；②与组织战略发展相适应；③综合素质与专业素质培圳相结合；④重点培训和全员培训相结合；⑤长期性与急用性相结合。
4、护理人员如何进行职业锚的个人开发答：护理人员进行职业锚的个人开发应：①提高个人适应性，做好本职工作；②借助组织的职业计划选定职业目标；③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。
5、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些答：护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有：①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈，帮助护士进行职业定位②根据护士个人特长进行分工，为护士展现和发展个人潜能提供机会：③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见；④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。
领导1、领导者的影响力可分为哪此类型各自的构成因素是什么答：领导者的影响力根据其性质可以分为权力性影响力和非权力性影响力。
权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力，其构成要素包括职位因素、传统因素和资历因素。
非权力性影响力是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力，其构成要素包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。
2、领导效能具有哪些特点答：领导效能具有以下特点：①综合性：领导效能的高低优劣是多种因素综合作用的结果；②社会性：领导活动是社会活动的组成部分，受到各种社会因素的影响和制约，为促进社会的发展服务；③历史继承性：领导活动吸取以往的经验和教训并不断提高；④主观与客观的统一性：领导效能是领导者的主观意忠在客观环境中的实施结果；⑤动态变化件：领导群体或个体的绩效随时间的推移而不断变化，而且人的主观行为对社会发展的作用需要一定的时间才能显现出来；⑥形式多样性：领导工作内容和结果不同，其领导效能的表现形式也不同。
3、简述费德勒的权变领导理论的内容是什么答：费德勒的权变领导理论认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格，对应的环境不同，领导风格的有效性不同。
影响领导有效性的情境因素有上下级关系、任务结构、领导者职权。
