下载文档原格式
咨询百问百答目录第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？3.听说你们大成培训在**地方的收费比你们这便宜，有这回事吗？4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？5.你们的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？8.我朋友的孩子2010年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？9.我以前在大成培训报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？10.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元/小时？第二部分：师资类问题11.你们的老师都是哪里的？12.有重点中学的老师吗（扬大附，扬中，邗中）？13.老师的教学水平如何考核？14.上课后对老师不满意，可以调换吗？15.老师如何做到每次课都针对性的教学？16.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？17.普通老师，明星教师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？18.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢？19.大成培训校区的老师可以各校共用吗？20.家长可以自己挑选老师吗？21.其他机构总换老师，你们会不会换老师？22.课改后，你们老师如何把握教学方向？23.你们老师对自主招生考试了解吗？第三部分：学习效果类问题24.通过教学多长时间能有成绩的提升？25.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？26.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？27.我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？28.怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？29.你们大成培训也成立几年了，每年提分比率是多少？30.能不能报目标/报分数？31.孩子没有学习兴趣，怎么培养？32.孩子基础很差，你们怎么辅导？33.我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？34.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？35.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？36.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？37.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？38.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？39.你们一对一和大，小班的效果有什么不同？第四部分市场类问题40.你们为什么不开设大班辅导呢？41.你们和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，学大，龙文）？42.你们能一对二吗（与校长核实是否可行，再选择答案）？43.你们这里有VIP客户打折卡吗？44.你们怎么不在**地方设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。
魔耳国际英语销售常见问题1.为什么不从ABC学起?而直接学句子?首先,很多孩子正在学习拼音,学字母的话容易让孩子弄混淆.其次,让孩子学习字母的话孩子会感觉非常枯燥,不利于孩子学习兴趣的培养.从传统的英语教学来看,传统的教育方法并不是学习英语的最佳途径.语言的学习要遵循人类学习母语的自然规律.即先听说,后读写.在孩子掌握大量的句子以后,孩子会形成一定的语感.然后再教他语法和音标,孩子会学的非常轻松,而且印象深刻.2.学生入学前有测试吗?如何编班?每班多少人?每个孩子都有发言机会吗?有.在入学前我们有严格的入学级别等级考试，会把学生的口试、笔试成绩把水平相当的学生编排到一个班级，有利孩子的学习成就感的培养，另外，我们在孩子水平相当的基础上再按年龄来编班的,3-6岁编入幼儿班,6-13岁编入少儿班.一个班不超过18人,国际流行的小班教学和新教室设计，可以保证您的孩子有大量的机会与教师直接交流。
我们在课堂上是以学生为主体,而且会有很多游戏,活动,表演和分组对抗,老师也会有意识的注意到每一个孩子,让他们都有机会去说去练习.3.可以试听吗?如果不满意怎么办?可以退费吗?可以,我们会在合适的时间安排统一的试听课,欢迎前来试听.如果不满意可以退费,但必须在前3次课以内提出.4.学费可以优惠吗?如果不会是否可以免费重学?暂时没有,但是我们会在相应的时期举办一些活动,您可以留意我们的海报和宣传.如果少数学员没有学会,可以半价重读,但前提是孩子不能经常缺课,出勤率应该达到80%以上。
5.一学期多长时间?上课时间如何安排?平时我们的上课时间一般安排在周末或者晚上,一周上一次或两次.一次两个小时.学完一期大概需要两到四个月.暑假和寒假我们会有密集班,一期需要一个月完成.6.孩子学完一期能达到何等水平?我们每一期都会有相应的教学内容和目标,而且对于孩子的掌握程度每学期结束我们都会有考核.前期我们主要是利用孩子学习语言的关键期,充分培养孩子学习英语的兴趣和良好的语言语感,养成良好的学习习惯.树立一定的数理逻辑。
课程顾问面试常见问题及回答技巧面试官：你好，欢迎来到我们学校参加课程顾问的面试。
请你自我介绍一下吧。
你：嗨，您好！我很高兴能来到这里。
我叫小明，是一名大四的学生。
我专业是市场营销，对教育行业非常感兴趣。
当听说这个职位的时候，我就迫不及待地想来试试了。
面试官：很好，那我们先来聊聊你的专业知识吧。
请问你了解我们学校的课程设置吗？你：当然了解啦！我们学校可是全国知名的高校呢。
我知道我们有很多优秀的专业，比如计算机、金融、医学等等。
而且，我们还有很多国际交流项目，可以让学生们去世界各地学习交流。
面试官：不错，看来你对我们学校还是比较了解的。
那你觉得作为课程顾问，最重要的职责是什么？你：我觉得最重要的是要了解学生的需求，然后为他们推荐最适合他们的课程。
因为每个学生的兴趣和目标都不一样，所以我们需要根据他们的情况来进行个性化的服务。
面试官：说得好！那你觉得在推荐课程时，有哪些需要注意的地方呢？你：首先要注意课程的质量和教学水平。
毕竟我们是为了让学生学到知识而来的嘛。
其次要考虑课程的时间安排和学费等问题。
最后还要考虑学生的个人情况，比如他们的英语水平、兴趣爱好等等。
面试官：嗯，你说得很有道理。
那你觉得在推荐课程时，应该如何与学生沟通呢？你：我觉得首先要倾听学生的需求和想法。
然后再根据他们的情况来进行推荐。
我们也要给学生提供一些参考意见，让他们自己做出决定。
面试官：好的，最后一个问题：如果有一个学生对你推荐的课程不满意，你会怎么处理呢？你：如果是我推荐的课程出现了问题，我会主动向学生道歉，并尽快帮他们解决问题。
如果是学生自己的选择出了问题，我会耐心地听他们的想法，并给予建议和帮助。
面试官：非常好！感谢你的回答。
最后我想问一下，如果我们录用了你，你会怎样为学生服务呢？你：如果我能成为你们的一员，我会尽全力为学生提供最好的服务。
我会认真听取他们的需求和想法，并根据他们的情况来进行个性化的服务。
同时我也会不断学习和提升自己的能力，为学生提供更好的服务。
一对一教育机构(咨询100问)_修改版一对一教育机构咨询100问1、你们一对一是怎么学的？答：一对一是一个老师给一个学生单独上课，由老师根据学生的不同需求，量身定制教学方案。
每个学员都有一个专属的学习管理老师，全程跟踪学员的学习，并即时向家长反馈学员的学习情况。
2、你们与家教有什么区别？答：有很大区别。
我们的一对一实际是我们整个机构为您服务，而且您享受到的是一个先进完善的的教学服务模式，具有系统化、计划性、针对性的教学特点。
我们可以针对您孩子合理安排学习计划，在学习上更能有效保证学员的学习效果。
我们拥有自己专业的师资，可以根据学员特点安排适合孩子的教师；我们具有良好的学习环境，浓郁的学习氛围；特别是我们有专门的学习管理老师，对您的学习全程跟踪和协调。
而家教，是在家教学，家是一个比较休闲休息的地方，而且家里还有其它人，孩子也对这个地方会很熟悉，会有一种慵懒的感觉，有时会去上上厕所，吃东西等，没有学习氛围，特别是家教的老师大部分是在校学生，他们可以针对孩子不会的问题进行解答，但他们对教学这一块基本上没有经验，不能很好地把控孩子的学习情况，特别是不能很好针对孩子的学习进行系统地教学，家长，你认同吗。
3、你们的价格怎么样？答：我们按阶段收费。
不同阶段有不同收费，孩子是XX年级,且是1对1辅导，是XX元/次课，每次课是2小时，或者是报班级，是XX元/期，每期是20次课（一般是在先跟孩子及家长了解学习情况后，给出合理课程安排后，让家长先知道我们的课程价值，再进行谈价格，家长就没有那么抗拒，自然而然就接受了。
）4、你们有什么样的课程？答：设有中、小学文化课所有科目的课程，1对1，1对2，班级等都有，孩子是哪个年级，成绩怎么样，给家长做分析，给出最合理的课程建议。
5、你们老师是哪里的？答：我们的老师大部分都是我们的全职老师，我们一鸣教育在怀化已有6家分校区，在校学生达到上千人，我们有自己专门的全职老师，都是经过我们培训认证合格上岗的教师，具有一定的教学经验的专业教师，我们一鸣是一家中高端品牌的教学机构，我们做的是口碑和服务，我们对老师也有严格的要求，绝对没有刚毕业的大学生或在校大学生教师，对于这点绝对可以放心。
培训招生百问百答一、价格类问题1．经济上有困难，可以分期交学费吗？1.l很不好意思家长，咱们统一都是一次性收取费用的，咱们学校也是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1.2很不好意思家长，像咱们正规教学机构收费方式都是一次性收费的，咱们无论从师资稳定上，从教学的计划上，咱们都要保证孩子的研究效果，都是要做长期规划的。
1.3孩子教育方面是投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的研究不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2．学费太贵了，能优惠吗？2.1家长第一次问：是这样的家长，咱们学校会根据您孩子的实际情况，帮助孩子设计相应的课时量，咱们学校都是统一收费的，优惠这块我现在真不敢给你答复。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不好意思家长，咱们学校是统一的收费标准，真不能打折的。
2.2家长真的不好意思，咱们学校统一收费的，老师教学质量也必须不能打折（态度和蔼微笑着）。
咱们学校定收费标准时，综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系，您放心咱们学校对孩子一定全力以赴。
2.3家长们，你们看，我们学校是老学校，老品牌机构，比小机构贵一点。
但是孩子在我们学校享受的是高质量的服务和高质量的教学。
每个孩子一套教案，一套监控系统，(每个班级孩子一套教案，因人而异，注意每个孩子的特点，制定相应的教案，一套监控系统)。
虽然学费贵，但我相我们的孩子在这里能得到全方位的提高，让家长放心。
我们学校提倡“爱与责任”的教学理念，把爱与责任融入到孩子身上是家长和我们学校共同的理想！3.其他**城市的学费比你们便宜很多。
你能便宜点吗？3.1父母是这样的。
虽然我们是全国统一的连锁结构，但确实存在地区差异。
收费标准分为核心城市和一线城市。
核心城市和一线城市消费水平有差异，收费当然也有差异。
3.2同一个城市，我们不同的校区，不同的班级，确实有价格差异。
教育咨询师百问百答1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？答：首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？答：初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？答：由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
5、孩子厌学，病根在哪儿？答：家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。
教育机构咨询师百问百答一、起步问题1.1 什么是教育机构咨询师？教育机构咨询师是指在教育机构从事学生问题咨询、职业规划、情绪管理等工作的专业人士。
1.2 教育机构咨询师的主要职责是什么？教育机构咨询师的主要职责包括为学生提供心理咨询服务、帮助学生解决学习和生活中的问题、促进学生的发展和成长等。
1.3 教育机构咨询师的必备素质有哪些？教育机构咨询师需要具备良好的沟通能力、心理学知识、情绪管理能力、人际关系处理能力等。
二、专业知识问题2.1 教育机构咨询师需要具备什么样的心理学知识？教育机构咨询师需要了解心理学基本理论、咨询技巧、心理评估方法等。
2.2 如何进行有效的学生心理辅导？有效的学生心理辅导包括倾听、理解学生问题、给予建议和指导等。
2.3 如何帮助学生制定有效的学业规划？教育机构咨询师可以根据学生的兴趣爱好、能力水平、职业规划等因素，帮助学生制定合适的学业规划。
三、案例分析问题3.1 请分享一个成功的学生案例及你的解决方案。
某学生学业压力较大，情绪波动较大。
我采用心理咨询的方式，通过倾听、引导、建议等方法，帮助学生调整心态，制定学习计划，最终学业得以改善。
3.2 请分享一个挑战性的学生案例及你的解决方案。
某学生情绪问题严重，抗拒咨询。
我采用亲和力、耐心、理解的态度，慢慢与学生建立信任关系，逐步解决学生情绪问题。
四、职业发展问题4.1 教育机构咨询师的职业发展路径是怎样的？教育机构咨询师可以通过不断学习进修、积累工作经验、提升专业技能等方式，逐步晋升为资深咨询师、主管咨询师等。
4.2 教育机构咨询师的薪资待遇如何？教育机构咨询师的薪资待遇因地区、学历、工作经验等因素而异，一般来说，薪资水平还是比较可观的。
五、总结反思通过本文对教育机构咨询师这一专业领域的百问百答，我们了解到这一职业领域的重要性及咨询师需要具备的技能和素质。
教育机构咨询师既要有扎实的心理学知识，又要具备良好的沟通能力和情商，更要有耐心和爱心来帮助学生解决问题。
XX教育咨询顾问业务问答集目录定价优惠竞争机构比较差价比较退费政策类问题师资类问题课程类问题教学效果类问题学管客服类问题其他类问题价格类问题定价一、请问你们怎么收费的?／你们一小时多少钱?1．我们是按课时收费的，具体的费用会根据学生不同的年级、总的课时量略有浮动。
2．模糊回答：J2这个年级的收费水平是每小时***-***不等，另外当总小时数达到一定数量以后还会有优惠以及课程赠送。
二、请问你们的价钱为什么这么高呢?1．我们老师的培训成本远远高于其他机构，当他们成为优秀的成熟教师以后，我们也要有足够的理由把老师留在我们这里。
2．站在您的角度，其他机构上课的时候更多的是让孩子玩，然后讲作品。
我们的老师上课的时候更多的时候是给孩子讲知识，架构学生的知识系统，培养他们的综合创新能力，所以相对而言其实我们成本更低。
3．这样的价格其实是由机器人这样特殊的上课模式决定的，1到8个学生在上课，会有专门的排课老师，学习顾问，和任课教师共同来负责，从学生上课的角度来看，学生所学到的内容不止是这个老师一个人备课的结果，而是有共同的教研组在一起探讨讲课内容，同时，您的孩子将免费得到课堂讲解内容的相关笔记，有利于您的孩子更好的复习和准备考试，这些都是我们的优势。
出于这些原因，这个费用其实并不高。
4．从价值上讲，相对于一份1万多的英语培训费来说，价格很低廉。
5．一段时间的学习xxxx元对于家长您来讲，也就一件衣服或者少抽几包烟的事情。
那么您把这点微薄的钱投入在孩子的教育身上，并且可以享受优质服务，从而改变孩子的学习习惯，培养他的学习兴趣，锻炼他的沟通，交际能力，同时通过对孩子智能结构的了解，也将更有利的发挥孩子的学习潜力，对于以后的学习，工作来讲，都是非常有益处的。
三、我朋友的孩子14年的时候在这学习，不是这个价格．现在的价格涨了这么多?1．确实是这样。
任何一个机构的收费都在涨价，也不例外。
2．作为机器人教育中的领军机构，口碑、教学质量和后期管理都是领先的，但是教育目前的收费只是中等水平，以后可能还会再涨。
常规问题及回应（营地课程类）1、课程费用高其实您对费用的顾虑，也是万科对业主负责的重要部分，如果您参观过我们的环境，了解过每个项目的来源，再去对比，就知道我们的价格是高品质的内容，平民的价格。
相信爸爸妈妈对孩子教育的投入并不只是考虑费用多少，更重要的是对孩子有没有真正的帮助，对于家庭教育和平衡有没有帮助。
孩子的学习能力和竞争实力的培养将会是终身受益的。
就像多少家长因为孩子升中考试，差一分两分就花大钱择校，所以投资教育是非常值得的。
2. 可以试听吗?如果不满意怎么办?可以退费吗?我们针对不同的项目，都会定期开展体验课，您可以留下联系方式、需求进行预约，我们会在开课前三天通知您。
如果不满意可以退费,但必须在第二次课开始之前提出.4. 学费可以优惠吗?如果不会是否可以免费重学?暂时没有,但是我们会在相应的时期举办一些活动,您可以留意我们的海报和宣传. 如果孩子不经常缺课,出勤率应该达到80%以上，相信孩子一定会学有所成的。
5. 一学期多长时间?上课时间如何安排?平时周二-周五会安排在4:30以后；周末则9:30-18:30、18:30-20:30皆有.但是暑假和寒假我们会有密集班,有些一期需要半个月或者一个月完成6. 如果对老师不满意,可以换班吗?不可以.首先,我们对所有的老师都会有很严格的要求和培训,老师在教学上是不会有问题的.而且每个老师都会有自己的风格.但是孩子接触一个老师都会有先入为主的概念.所以当他接触一个新的老师,接触到一种新的风格,孩子都会有一个适应的过程.现在社会注重的就是培养孩子对社会的适应能力.而且让孩子适应不同的老师,对孩子来说也是一种锻炼8. 如果临时缺课可以安排补课吗?可以.但是必须提前给学校请假,学校会根据学生情况在适当的时间给孩子安排补课.每期请假不超过2次，超过2次算课时。
但是我们不鼓励孩子经常缺课,学习本来就是一个连续的过程.缺一次,学习效果就会差一次,而且老师单独补课也不会有上课时的效果.9. 上完课后孩子不知道学了什么,怎么办?实际上在课堂上孩子是有收获的,只是孩子还太小,不具备归纳总结所学知识的能力.而且学习也需要一个环境,有些孩子在课堂上会比较活跃,但是往往脱离了课堂就不会表现出来.10.家长如何知道学习效果?为了方便家长与学校的沟通,及时了解孩子的学习情况,我们会安排很多的沟通机会.在开课期间我们会定期的与家长沟通,向家长及时反馈孩子的学习效果.最后,在每学期结束,我们都会有成果汇报会，了解孩子对学习内容的掌握情况.11. 孩子每星期就来学一次或两次,家长在家怎么辅导孩子呢?孩子在学校学到的是学习方法和思维方式。
优胜教育教师百问百答1、孩子特别爱玩或沉迷游戏？家长您好，孩子爱玩或者喜欢游戏，这是这个特定年龄阶段的孩子特点，我们不能对这个问题太过阻止，但是关键的问题是要把握好一定合理的度，让孩子可以玩，但是又不能因为玩而荒废了学业，所以请培养孩子先做好本职任务，比如作业，复习等，然后可以在规定的时间内放松一下自己。
同时也可以让孩子养成良好的习惯。
2、孩子时间分配有关问题家长您好，孩子对自己的时间合理分配没有自制力，我们可以帮孩子做好时间的分配问题。
针对孩子的弱势学科，我们可以帮孩子做学习计划的时候适度的增加时间比例。
这样孩子通过一定的习惯养成，可以提升弱势学科的成绩，进而增加自信。
3、关于上几次课就要成绩针对这类家长，一定要从基础分析入手，找到孩子的问题，针对这个问题，制定好计划，规划好时间，尤其要降低家长的预期，尤其是学习是一个循序渐进、不断积累和提升的过程。
4、粗心马虎失分家长您好，小学生是习惯问题，初中生是方法问题，我们会认真分析孩子的试卷，找到孩子粗心马虎的直接体现，在计划制定和具体教学中，有的放矢，总结和养成好的习惯，提炼和归纳好的方法。
5、知识遗忘家长您好，孩子记忆有一定的周期和规律性，我们优胜强调的是“不留疑问到明天”，针对孩子的这个问题，我们老师在制定教学计划和平时的作业留取时会做到让孩子循环巩固，让学生对知识和方法的记忆总是处在兴奋的状态，另外，利用好平时的月考和优胜宝典，循环检测。
6、教师收入家长您好，我们公司的老师是经过层层赛选，不断淘汰之后才上岗的，我们的工资水平很高，因为我们的课特别多，这因为正阳我们的时间很紧张，家长希望您认真考虑。
7、学习习惯习惯的养成是一个学习成绩稳步提升的保障，我们在平时的教学过程中，十分重视和孩子配合一起多做计划、多总结，重视效率的提升。
进而养成良好的学习习惯。
8、教师年龄家长您好，我们的老师都是经过层层赛选的，教学经验都在三年以上的！9、学习效果类的要求：现在每一位老师都简历了自己的简历，都写出了至少三例的成功案例，所以各位老师要把自己的成功案例记清楚家长您好，事实胜于雄辩，我在以往的教学过程中，很多学生的学习效果都达到了家长和学生的期望预想值，比如：…10、对题目畏惧心理家长您好，其实学生出现这种现象，主要原因是学生对构成这道难题所需要的各个知识点和解题技巧的缺乏，我们在教学过程中为把学生的这种情况或者是预定目标进行拆解，由浅入深，让学生逐步掌握各个知识点和技巧、方法。
11、学习问题心理问题家长，您好！学生现在主要的问题是学习成绩不太理想，主要原因是由于平时学习习惯不太好，再一个由于在班级排名比较低所以落差心里比较大，作为老师，学生许多不敢不想对家长说的话会跟任课老师进行沟通。
所以老师这边起到一个桥梁的作用把学生的信息反馈到您这边。
那么我们应该多给他进行沟通，对于他的一些担心我们给予更多的鼓励。
我们这边有专业的心理教师可以针对孩子的实际情况给予心理辅导。
这个您不用担心的！12、是否一线教师家长，您好！我们的优胜在职教师都是有过毕业班经验的优秀教师，对于中高考的知识点有透彻的分析，学生的知识薄弱环节也非常熟悉。
老师这边可以给学生试讲一个小时，让学生去亲身感受老师的教学。
13、上课频次成绩差的：家长，您好！现在学生在基本的知识点方面比较薄弱，很多基础的题型的解题步骤都存在很大的问题。
一个星期一次课，2个小时时间根本不够用，所以我们最少要一周2次才能基本保证孩子跟上进度。
成绩一般的：家长，您好。
孩子在基本的知识点方面已经掌握的比较好了，但是对与中等以上的题目掌握的不太理想，所以孩子需要更多一点的时间花在提高上，一周2次课比较好。
成绩优秀的：家长，您好！孩子目前的成绩比较优异。
现在的知识点已经满足不了孩子的需求了。
我准备对孩子讲解一些超前教学内容。
让孩子更进一步，一周2次课比较好！14、成绩退步家长，您好！我分析了孩子的试卷，发现前面的小题目错误多了一些，计算题粗心导致不该扣的分数比较多，有些做过的题目还是出现的了错误。
导致了这次考试分数不太理想。
前段时间孩子在学习方面还是很认真的，而我在复习题这一块没有强调他去多复习，我们的配合没有到位。
后期我会在前面小题型这一块多督促孩子去认真对待。
复习题方面我会不定期的抽查孩子，看孩子的掌握情况，偶尔出现类型相同的题目来考察他。
让他记忆更深刻。
（分析试卷、找出问题提出解决方案或加课我们能做什么的角度去回答）15、试听缴费时间问题家长，您好！老师这方面课程安排比较满，剩余的课时段也不多了，而且您缴费之后我们才能预订教师的时间段。
不然后期您再缴费，老师的时间段不能确保有。
再一个现在暑期我们公司是有优惠政策的，您现在报名的话您可以享受一定的优惠。
而且还有额外的赠送课程给您，也让您省下了一大笔的开销！（排课制度问题、费用由于搞活动问题，可以从这两方面出发回答）16、距离问题，家长，您好！这个您的家我们这里也不是很远，坐车快的话半个小时也就到了，而且孩子遇到适合的老师也是很不容易的，到其他的地方也不一定能找到孩子喜欢的老师，错过了，对孩子也是一个影响，也是一种损失！17、教学环境家长，您好！我们这里的教学环境都是隔断的，老师和学生坐在一起不会受到其他人的影响，而且每位老师讲课的声音都不大，不会受到其他老师授课声音的影响，这个您可以放心的！18、成绩提升停课家长，您好！孩子这次考试的成绩很不错。
但是后期我们还要更努力，因为学习是一个循序渐进的过程不能半途而废。
这次考试只是阶段性的考试，后面的期末考试，知识点考擦综合性更强。
现在我们更要抓紧时间学习。
才能保持一个好的学习状态。
20、吃饭问题老师，您好！孩子中午吃饭的安全问题您不用担心！中午我们会有专门的老师带孩子们去吃饭，或者我们这里有外卖单，可以随时订购外卖回来。
吃完饭之后孩子们可以午休一下，或者这里有五子棋，飞行棋等益智类棋类游戏供孩子们玩。
21、多个老师试听家长您好，我们为您选择的老师是经过研究院根据孩子的性格和学习现状综合选派的老师，是适合孩子的老师，而且这位老师就教学经验和对学生的把控能力上都很优秀，所以我们直接给您安排这位老师试听。
22、第一次课后沟通现在集团有试听课后的回访记录表，要求所有老师针对试听过程中对学生的学习问题和学习的方法改进及提出的解决方案和后续的教学计划、作业等进行细致的沟通。
23、简历问题现在集团在统一格式的基础上健全了教师的简历库，详细记录了各位老师的教学特色和教学理念。
24、是否有统一教材家长您好，我们研究院在不断的研究近期各年级的教材改进，在此基础上我们制定了统一的教材，而且我们集团每周两次教研，通过教研，我们也把学生的情况，近期的教育讯息、教材的改进等集体研究。
25、学习兴趣低家长您好，我们会根据学生的生活兴趣点切入到我们的教学过程中，让孩子在轻松快乐的气氛下进入到学习的状态，让他感觉到学习的乐趣，进而培养兴趣。
另外，我们也通过教研等各种方式不断提升老师的兴趣教学。
26、成功方案要求：现在每一位老师都简历了自己的简历，都写出了至少三例的成功案例，所以各位老师要把自己的成功案例记清楚27、价格问题家长您好，现在集团正好有活动，不过这些具体的活动细节，尤其是可是价格等方面，请您找相关的销售顾问，他们会给您满意的答复。
28、老师，您是新来的吧！听您口音不是当地的吧！我们可以直接迎上不要回避，我可不是新来的，我是从另一个教学平台转过来的，所以你没见过我，对于口音问题，我们可以说，你听出来了，老师我不是本地人，但是在北京教书很多年，你也知道乡音难改，是吧。
29、我看班主任换的特别勤，是不是工资待遇都不好啊？公司很注重人才的培养，像XX老师干的很不错，所以现在晋升了，没有办法继续带您的孩子，才给您换的班主任，但是您放心，这些老师都是很有经验的。
30、老师，孩子回家经常不爱写作业。
总是拖拖拉拉您好，家长！每次课后老师都会留下作业，我会及时的告诉您。
这样您就可以在家督促的完成，下次课上带来。
31、老师，孩子每次考试都孩子会错同样的题目。
您好，家长！孩子每次错同样的题目说明孩子并没有真正把这类题型中涉及到知识点掌握，或者灵活运用方面不到位，再加上课后没有认真的去复习，就会导致同类型的也会出错。
首先，我们老师会针对题目当中的知识点进行重复系统讲解，并且我们也会针对同类型题目进行详细讲解，不定期的复习再复习来检查孩子的掌握情况；另外我们优胜宝典里有专门为孩子制定的错题本，我们也会培养学生正确的使用错题本，养成良好的学习习惯。
32、老师孩子平时有不会做的题目怎么办？家长，您好！首先，我们优胜有专门的答疑中心，每天会有答疑老师主动给您打电话来问孩子当天的学习情况，以及有什么难题都可以在当天解决。
您也可以随时向答疑中心打电话来问问题。
另外，我可以把我的手机号给您，孩子有什么问题可以随时和我联系。
33、我们孩子不来上课时，来你们这里上自习，你们也是一对一管理吗？家长，您好！首先，我们这里有专门的自习室和管理自习的老师，孩子在自习过程中如果有不会的题目，我们有现成的老师，当然会一对一的解决。
34、你们这里的老师小学、初中、高中都教吗？家长，您好！我们是根据教师的专业能力和教学水平进行划分的，只教各自擅长的年级。
35、我想让孩子周日下午上，可您的段满了，您能给前台班主任说说，给我们加节课吗？家长，是这样的，学校里老师的课是班主任负责排的。
这样吧，我给前边班主任沟通下，如果可以，让他们尽量给您加，实在不行咱就换个时间上，您看行吗？36、学校老师留的作业也不太多，别的孩子一般做2个小时就能做完，可我们的孩子得做到晚上12点，还错误很多，这是为什么呢？孩子在做作业的效率上差的比较多，可以跟学校老师沟通下孩子的情况，是性格上的还是学习习惯上的，如果是学习习惯上的，建议适当的给学生的作业时间段进行合理划分，稍给孩子一些紧迫感，戒除懒散的毛病，如果可以的话，建议来平台自习。
37、老师，我们孩子这么小，现在学英语是不是太早了？其实现在让孩子学习英语，不是为了让孩子学到太多的理论知识，重点是培养孩子的学习兴趣，给孩子养成学习英语的好习惯，为今后学习英语奠定一个好的基础，等孩子真正在小学接触英文时，是带着自信来学习英语的，效果会比较好。
38、老师，我们孩子学校的作业都很多，能不能不留作业啊？家长您好！作业是为了检验当堂老师讲的知识点孩子是否已经真正理解，题型是否已经真正掌握，所以作业是必须要留的，也是要做的。
从孩子的作业情况中也可以反馈出孩子的学习问题来，我们也好及时给孩子补上，而且我留的作业是学校作业内容中没有的、典型的经典例题，属于精而不多，孩子这节课学懂了，不超过20分钟这些题可以解决，解决不了的打咱们的答疑电话，咱们有专业老师为孩子讲解，您大可放心。
