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2017年物业公司市场拓展项目可行性研究报告一、项目概况与分析21、物业特点及分析 (2)2、管理思路及重点 (4)3、管理目标 (5)二、 .................................................. 服务模式61、高标准管理原则 (6)2、服务模式 (6)3、客户方针 (6)4、物业管理前期筹备工作 (7)5、小区前期管理 (9)三、 .................................................. 管理架构111、组织架构 (11)2、管理处组织机构及岗位设置 (11)四、 .............................................. 管理费用预算111、前期开办费用 (11)2、管理费测算 (12)五、 .............................................. 工程建设进度13六、 .............................................. 项目风险分析13七、 ...................................................... 结论14公司将在管理的物业管理项目的基础上，积极努力进行市场拓展，增加公司的物业管理项目。
公司计划在2017年拓展收费管理面积4000万平方米，2018年拓展收费管理面积5600万平方米。
公司将在拓展的物业管理项目中新建EBA系统和访客系统，对社区进行节能改造，引进机械化、智能化等先进软硬件设备，搭建物业ERP 系统，建设现代化小区。
此外，公司还将在新增拓展的物业管理项目中建设增值服务中心和社区体验服务中心，开展社区增值服务业务，增加公司营业收入。
本项目的建设符合国家发展政策，顺应行业发展趋势。
本项目的实施从横向发展来说，是对公司现有业务的拓展；从纵向发展来说，是对公司现有经营模式的深化。
物业公司可行性分析报告标题：物业公司可行性分析报告引言概述：物业管理是一个涉及广泛、复杂的行业，随着城市化进程的加速，物业管理的需求也在不断增加。
在这样一个市场背景下，开设一家物业公司是一个值得考虑的商业机会。
本文将对物业公司的可行性进行分析，探讨其市场前景和经营模式，为创业者提供参考。
一、市场需求分析1.1 城市化进程加速，物业管理需求增加随着城市化进程的加速，越来越多的人口涌入城市，住宅、商业、办公等各类物业的管理需求也随之增加。
物业公司可以为业主提供专业的管理服务，满足他们的需求。
1.2 人们对生活品质的要求提高现代人对生活品质的要求越来越高，他们希翼居住的环境舒适、安全、便利。
物业公司可以提供全方位的管理服务，提升居民的生活品质。
1.3 物业管理市场竞争激烈尽管物业管理市场需求增加，但竞争也相应激烈。
创业者需要研究市场，找准定位，制定有效的竞争策略。
二、经营模式分析2.1 服务内容多样化物业公司可以提供的服务内容多种多样，包括物业维修、清洁、安保、绿化等。
创业者可以根据市场需求和自身实力选择合适的服务内容。
2.2 技术支持和管理系统现代物业管理需要依托先进的技术支持和管理系统，提高工作效率和管理水平。
创业者需要投入一定的资金和精力，建立完善的技术和管理系统。
2.3 人材队伍建设物业公司的服务质量和效率与员工素质息息相关，创业者需要重视人材队伍的建设，培训员工，提高服务水平。
三、财务分析3.1 初始投资创业者需要对物业公司的初始投资进行充分的估算，包括场地租金、装修费用、设备购置等。
合理的投资计划对公司的长期发展至关重要。
3.2 成本控制物业公司的经营成本主要包括人工成本、设备维护成本、管理费用等。
创业者需要制定有效的成本控制策略，提高经营效益。
3.3 收入来源物业公司的主要收入来源包括物业管理费、维修费、广告费等。
创业者需要合理定价，确保收入稳定。
四、风险分析4.1 政策风险物业管理行业受政策影响较大，创业者需要密切关注政策变化，及时调整经营策略。
物业管理行业市场可行性研究报告一、引言物业管理行业作为一项具有广阔发展前景的服务行业，为社会提供了多元化、专业化的物业管理服务。
本报告旨在对物业管理行业市场的可行性进行深入研究和分析，为相关从业者和投资者提供参考。
二、市场需求与前景分析1. 市场需求随着城市化进程的加快和人们对宜居环境的不断追求，物业管理行业的市场需求日益增长。
在新建小区和各类物业项目中，业主对物业管理服务的需求越来越多元化，涵盖了保洁、绿化、设备维修、安保等多个方面。
同时，在老旧小区改造和物业项目续建的过程中，物业管理服务也成为了重要的环节。
2. 市场前景随着人们生活水平的提高，对宜居环境的要求越来越高，物业管理行业有望迎来持续的发展机遇。
同时，政府在城市规划和社区建设方面的支持力度也在不断增加，为物业管理行业的发展提供了良好的政策环境。
预计未来几年，物业管理行业市场规模将继续扩大，行业发展潜力巨大。
三、竞争分析1. 市场竞争态势当前，物业管理行业市场竞争激烈，存在着大量的物业管理公司和服务提供商。
一方面，市场上已有多家知名物业管理公司，它们在品牌知名度、专业能力和服务质量方面具备较大的优势；另一方面，新兴的物业管理公司也在不断涌现，其以创新的服务模式和较低的成本优势吸引了一定的市场份额。
2. SWOT分析（1）优势：具备丰富的行业经验、规模较大的物业管理公司在市场竞争中具备一定的优势；新兴物业管理公司在技术创新和成本控制方面有一定优势。
（2）劣势：市场竞争激烈，行业进入门槛相对较低，导致市场上存在着一些服务质量参差不齐的物业管理公司。
（3）机会：随着城市发展和居民生活水平提高，物业管理行业市场需求不断增长，行业发展空间广阔。
（4）威胁：市场竞争激烈，物业管理公司需不断提升服务质量和专业能力，以满足客户多样化的需求。
四、市场定位与发展策略1. 市场定位根据市场需求和竞争态势，物业管理公司可通过以下方式进行市场定位：（1）专业化服务定位：依托专业化团队和先进的管理技术，提供全方位、个性化的物业管理服务。
物业管理公司拓展市场方案一、市场分析现阶段，随着城市化进程的不断加快，人们对物业管理的需求越来越大。
物业管理公司的市场潜力巨大，但同时也面临着激烈的竞争。
因此，制定有效的市场拓展方案至关重要。
1、市场趋势分析随着生活水平的提高，人们对生活环境的要求也越来越高。
居民对小区环境的舒适度、安全性等方面的要求也在不断提升。
同时，随着新型城镇化的推进，城市化进程愈发迅速，对物业管理公司提出了更高的市场要求。
2、竞争对手分析当前物业管理市场竞争激烈，许多大型物业管理公司在市场上占据一定份额。
而小型物业管理公司也依靠其灵活的经营方式和对服务的专注，逐渐崭露头角。
因此，面对各类竞争对手，我们需要制定有效的市场拓展策略。
3、潜在客户分析目前，潜在客户主要包括小区业主委员会、房地产开发商、物业公司等。
他们对物业管理公司的需求主要体现在小区管理、设施维护、安全保障等方面。
因此，我们需要精准锁定目标客户，提供专业化的服务，满足他们的需求。
二、市场拓展策略1、明确定位在市场拓展之初，我们需要明确自己的定位。
我们的物业管理公司主打专业化服务，通过提供高品质、个性化的管理服务，为客户创造更舒适、安全的生活环境。
同时，我们也要着力提升品牌形象，树立起优质服务的口碑。
2、拓展客户群体为了扩大市场份额，我们需要不断拓展客户群体。
除了传统的小区业主委员会、房地产开发商等客户外，我们还可以开拓新的市场，如商业物业管理、工业园区管理等领域。
通过多元化的服务，满足不同客户的需求。
3、提升服务水平优质的服务是吸引客户的关键。
我们需要不断提升服务水平，培训员工专业技能、提高服务效率，以确保客户获得最佳体验。
同时，及时调整服务策略，根据客户需求调整服务内容，从而提高客户满意度。
4、强化品牌推广品牌推广是市场拓展的重要手段。
我们可以通过建立官方网站、开展线上线下宣传活动、参加行业展会等方式，提升品牌知名度。
同时，利用社交媒体平台进行推广，吸引更多潜在客户的关注。
2018年物业管理市场拓展项目可行性研究报告
2018年12月
目录
一、项目概况 (4)
二、项目建设的必要性 (4)
1、推动物业管理业务布局，保障公司稳健发展 (4)
2、抓住行业发展机遇，抢占全国物业管理市场份额 (5)
3、增强品牌宣传效应，提升品牌影响力 (6)
4、对新增物业进行智能化改造，提升业主满意度与运营效率 (6)
三、项目建设的可行性 (7)
1、物业管理行业市场前景广阔 (7)
（1）房地产市场增速放缓，但规模依旧巨大 (7)
（2）存量房的物业管理服务的进一步渗透仍有较大的空间 (7)
（3）非住宅物业管理服务发展空间巨大 (8)
2、公司拥有丰富的业务拓展经验 (8)
3、公司拥有经验丰富的人才团队 (8)
四、项目建设方案 (9)
1、项目建设内容 (9)
2、项目主要设备工艺选型 (10)
（1）营销网点设备购置 (10)
（2）物业智能化设备 (11)
3、项目实施进度 (12)
（1）营销网络拓展计划 (12)
（2）新项目拓展计划 (12)
（3）新增物业项目改造计划 (13)
4、项目投资总额及使用计划 (13)
5、项目效益分析 (14)。
物业管理可行性拓展方案一、物业管理的现状分析1.物业管理的发展趋势随着城市化进程的不断加快，城市的商业、住宅、办公楼等物业越来越多，物业管理的需求也在不断增加。
同时，人们对物业管理的要求也越来越高，要求物业管理公司拥有更专业、更高效的管理服务。
2.物业管理存在的问题虽然物业管理行业发展迅猛，但仍然存在一些问题。
首先是管理服务的标准化和规范化程度不高，导致服务质量参差不齐。
其次是物业管理公司的管理水平和服务意识参差不一，有的公司服务态度好，有的公司服务态度差，这也造成服务质量不稳定。
再次是物业管理公司的管理成本高，导致管理费用居高不下，难以满足客户要求。
二、拓展物业管理的可行性方案1.优化物业管理服务流程要提升物业管理的服务质量和效率，首先要优化物业管理的服务流程。
可以借鉴国外先进的物业管理模式，通过引进新技术和管理理念，实现物业管理的智能化和自动化，提高服务效率和质量。
2.加强物业管理人员培训物业管理人员是物业管理的重要组成部分，他们的素质和服务意识直接影响服务质量。
因此，应加强物业管理人员的培训和认证工作，提升其专业水平和服务意识，为客户提供更优质的服务。
3.提供差异化服务为了拓展物业管理的可行性，物业管理公司应提供差异化的服务，根据客户需求和特点提供个性化的服务方案，实现服务定制化。
比如在设施设备维修、保洁服务、安全管理等方面提供个性化服务，满足客户不同的需求。
4.开发物业管理软件物业管理软件是物业管理的重要工具，可以提高管理效率和服务质量。
物业管理公司可以开发定制化的物业管理软件，实现物业管理的信息化和智能化，提升服务水平。
5.引入物业管理保险为了降低客户的风险，物业管理公司可以引入物业管理保险，为客户提供风险保障。
通过与保险公司合作，可以为客户提供物业管理风险的保障，提高客户对物业管理公司的信任度。
6.拓展物业管理业务范围为了拓展物业管理的可行性，物业管理公司可以通过拓展业务范围来实现。
物业公司可行性分析报告一、引言物业管理行业作为房地产行业的重要组成部份，扮演着管理和维护房地产项目的重要角色。
本报告旨在对物业公司的可行性进行分析，为决策者提供决策依据。
二、市场概述1. 房地产市场概况根据最新的统计数据显示，本地区的房地产市场持续增长，房地产项目数量不断增加，对物业管理服务的需求也在逐年增加。
2. 竞争分析目前，本地区已有多家物业公司提供管理服务，竞争激烈。
然而，市场上仍存在一些机会，例如提供专业化的物业管理服务、提供技术创新的解决方案等。
三、可行性分析1. 技术可行性物业管理行业正朝着数字化、智能化发展，通过引入先进的物联网技术、人工智能等，可以提高管理效率和服务质量。
公司应考虑投入资金进行技术升级，以保持竞争力。
2. 经济可行性根据市场需求和竞争情况，公司可以制定合理的收费标准，并预测收入和成本。
通过对收入和成本的分析，可以评估公司的盈利能力和可持续发展性。
3. 法律可行性物业管理行业需要遵守相关法律法规，包括土地管理法、合同法等。
公司应建立健全的法律合规体系，确保合法经营，避免法律风险。
4. 市场可行性公司应进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，并制定相应的市场营销策略。
通过提供差异化的服务和建立良好的品牌形象，公司可以在市场中获得竞争优势。
5. 管理可行性公司应建立完善的组织结构和管理体系，确保人员配备合理、流程规范。
同时，公司应注重员工培训和绩效管理，提高员工的专业素质和服务水平。
四、风险分析1. 市场风险物业管理行业受到宏观经济环境、政策调整等因素的影响。
公司应密切关注市场变化，及时调整经营策略，降低市场风险。
2. 管理风险公司在运营过程中可能面临人员管理、合同履约等方面的风险。
公司应建立健全的风险管理制度，及时发现和解决问题，降低管理风险。
3. 技术风险随着技术的不断发展，公司可能面临技术更新换代的压力。
公司应密切关注行业技术发展趋势，及时进行技术升级，以保持竞争力。
物业公司可行性分析报告一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一项综合性服务，它对于提高物业价值、提升居民生活质量、保障业主权益具有重要意义。
本文将对物业公司的可行性进行分析，包括市场需求、竞争环境、经济效益等方面的考虑，以确定物业公司的潜在发展前景。
二、市场需求分析1. 市场规模：根据市场调研数据显示，本地区的住宅和商业房地产项目数量不断增加，市场规模庞大，对物业管理服务需求量持续增长。
2. 居民需求：随着人们生活水平的提高，居民对于物业管理服务的要求也不断增加，包括安全、保洁、维修等方面的需求。
3. 商业需求：商业地产项目对于物业管理的需求同样巨大，如购物中心、写字楼等，对于保障商户的经营和顾客的体验至关重要。
三、竞争环境分析1. 竞争对手：目前本地区已存在多家物业管理公司，它们提供各种不同规模和服务水平的物业管理服务，竞争激烈。
2. 服务水平：竞争对手的服务水平参差不齐，有些公司在服务质量和效率方面存在一定问题，为我们提供了机会。
3. 品牌影响力：一些大型物业管理公司具有较高的品牌知名度和良好的口碑，我们需要通过提供优质的服务来树立自己的品牌形象。
四、经济效益分析1. 收入来源：物业公司的主要收入来源包括物业管理费、维修费用、停车费等。
根据市场调研数据，估计我们能够吸引足够数量的客户，确保稳定的收入。
2. 成本控制：物业公司需要投入一定的人力、物力和财力资源，包括员工薪资、设备维护、广告宣传等。
我们将通过合理的成本控制和资源配置来提高经济效益。
3. 盈利预测：根据市场需求和竞争环境的分析，估计物业公司在运营初期可能面临亏损，但随着客户数量的增加和服务质量的提升，估计在两年内能够实现盈利。
五、风险分析1. 法律风险：物业管理涉及到合同签订、业主权益保障等法律问题，需要严格遵守相关法律法规，否则可能面临法律风险和纠纷。
2. 市场风险：市场需求的变化、竞争对手的崛起等因素可能对物业公司的经营产生不利影响，需要及时调整经营策略。
物业公司可行性分析报告标题：物业公司可行性分析报告引言概述：物业公司作为一个专门从事房地产管理和维护的企业，其可行性分析对于投资者和企业决策者来说至关重要。
本文将从市场需求、竞争环境、运营模式、财务状况和风险控制五个方面进行分析，以评估物业公司的可行性。
正文内容：1. 市场需求1.1 城市化进程加速：随着城市化进程的加速，人口密集区的房地产需求快速增长，为物业公司提供了广阔的市场空间。
1.2 人们对生活品质的追求：现代人对于居住环境的要求越来越高，对物业公司提供的专业化管理和维护服务的需求也越来越大。
2. 竞争环境2.1 市场竞争激烈：物业管理行业竞争激烈，存在大量的物业公司，需要通过提供高质量的服务和创新的管理模式来脱颖而出。
2.2 互联网影响：互联网的快速发展使得信息传播更加迅速，物业公司需要利用互联网技术提升服务质量和效率。
3. 运营模式3.1 专业化管理：物业公司需要建立专业的管理团队，提供全方位的物业管理服务，包括安全维护、设施管理、绿化环境等。
3.2 与业主建立良好关系：与业主建立良好的合作关系是物业公司成功的关键，通过及时沟通和解决问题，增强业主对物业公司的信任和满意度。
4. 财务状况4.1 成本控制：物业公司需要通过合理的成本控制来提高盈利能力，包括人力成本、设备维护成本等。
4.2 收入来源多样化：物业公司可以通过提供额外的增值服务，如停车管理、社区活动组织等，增加收入来源。
5. 风险控制5.1 法律风险：物业公司需要遵守相关法律法规，合规经营，避免出现违法行为带来的风险。
5.2 突发事件应对：物业公司需要制定应急预案，应对突发事件，如自然灾害、安全事故等，保障业主和员工的安全。
总结：综上所述，物业公司在当前的市场环境下具备一定的可行性。
然而，要在激烈的竞争中脱颖而出，物业公司需要关注市场需求，建立专业化管理团队，控制成本，多样化收入来源，并制定有效的风险控制措施。
只有在合理的运营模式和财务状况的支持下，物业公司才能取得长期的成功。
物业公司可行性分析报告一、项目背景及概述近年来，随着城市化进程的加快，人口的集中和经济的发展，物业管理市场呈现出蓬勃的发展势头。
物业管理公司作为专业化的第三方管理机构，承担着城市生活及商业设施的维护、管理和服务的重要角色。
本可行性分析报告针对设立一家物业管理公司的可行性进行分析，以期为投资者提供决策参考。
二、市场需求分析随着城市化进程的推进，城市中的住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业设施数量不断增加，对物业管理服务的需求也在不断增长。
同时，随着人们生活水平的提高，对住宅环境、商业服务的要求也越来越高，对物业管理公司提出了更高的要求。
因此，市场需求潜力巨大。
三、项目优势分析1.专业化服务：物业管理公司拥有专业化的服务团队，能够提供高质量的物业管理服务，解决业主和租户在使用过程中遇到的各类问题。
2.资源整合优势：物业管理公司能够整合各类资源，包括设备、人力等，提供综合的物业管理服务，增加管理效益。
3.规模效应：物业管理公司可以通过规模扩大，降低管理成本，提高盈利能力。
四、项目市场竞争分析目前市场上已存在一些物业管理公司，它们主要通过资金实力、服务质量和口碑等方面进行竞争。
在此基础上，本项目应注重以下方面：1.专业化服务：提供精细化的物业管理服务，满足不同客户的需求，提升竞争力。
2.人力资源：招揽有经验的物业管理人员，提升服务的专业化和效益。
3.技术创新：引进先进的物业管理技术和设备，提高服务效率和品质。
五、项目投资分析1.项目预算：1）场地租金：根据物业管理公司所需要的办公场所大小及地段选择，预计租金为每月8000元。
2.资金筹措：可通过合伙投资、银行贷款等方式筹措资金。
六、项目收益预测根据市场需求情况和价格竞争力，预计物业管理公司的年收益为60万-80万。
七、风险分析1.市场竞争风险：市场上已存在一些物业管理公司，竞争压力较大。
2.经济变化风险：经济波动可能导致市场需求下降，影响公司盈利能力。
2017年物业公司市场拓展项目可行性研究报告一、项目概况与分析 (3)1、物业特点及分析 (3)2、管理思路及重点 (5)3、管理目标 (6)二、服务模式 (7)1、高标准管理原则 (7)2、服务模式 (7)3、客户方针 (7)4、物业管理前期筹备工作 (8)5、小区前期管理 (10)三、管理架构 (12)1、组织架构 (12)2、管理处组织机构及岗位设置 (12)四、管理费用预算 (12)1、前期开办费用 (12)2、管理费测算 (13)五、工程建设进度 (14)六、项目风险分析 (14)七、结论 (15)公司将在管理的物业管理项目的基础上，积极努力进行市场拓展，增加公司的物业管理项目。
公司计划在2017 年拓展收费管理面积4000万平方米，2018年拓展收费管理面积5600万平方米。
公司将在拓展的物业管理项目中新建EBA 系统和访客系统，对社区进行节能改造，引进机械化、智能化等先进软硬件设备，搭建物业ERP 系统，建设现代化小区。
此外，公司还将在新增拓展的物业管理项目中建设增值服务中心和社区体验服务中心，开展社区增值服务业务，增加公司营业收入。
本项目的建设符合国家发展政策，顺应行业发展趋势。
本项目的实施从横向发展来说，是对公司现有业务的拓展；从纵向发展来说，是对公司现有经营模式的深化。
一、项目概况与分析1、物业特点及分析【中央观邸】位于XX省XX市，是XXX房产开发有限公司在XX 开发的一个高档社区，别墅区。
XX市的房产开发处于刚刚起步的阶段，目前已经开发的几个住宅物业都是中低档次的住宅区。
已经立项或者拟立项的高档房产开发项目，XXX房产开发有限公司开发的中央观邸项目则无人出其右，在XX市房产开发上具有极其重大的意义。
通过中央观邸项目真正给XX市到来都市品位的提升起到了相当的作用。
XX市现有的物业管理企业绝大部分都是处于管理水平低，收费低，没有服务意识，服务不到位，没有良好的管理模式的状态，专业物业管理人才缺乏，在给物业进行管理和给开发商做配套服务时不能起到一个促进配合的作用。
因此中央观邸项目在开发时有必要与有一定实力的物业管理企业合作，提升项目的内在价值。
观邸项目原计划分二期开发。
一期：规划总用地5.92公顷，总建筑面积73222平方，其中住宅48083平方，商业1363平方，公建376平方，保留23400平方。
道路面积9381平方，建筑密度0.292，容积率1.237，绿地率0.386，绿化覆盖率0.4359，人均集中绿地（3.2人/户）5.04平方。
户型：A、8套*137.6平方=1100.8平方；B、8套*136.4平方=1091.2平方；C、53套*161平方=8533平方；D、（南厅）40套*205平方=8200平方；D、（北厅）40套*201平方=8040平方；E、6套*153.1平方=921平方；H、114套*136.4平方=15549.6平方；G、36套*129.1平方=4647.6平方；共313户二期：规划总用地153公顷，总建筑面积12802平方，其中住宅10874平方，商业2128平方，道路面积1250平方，建筑密度0.3221，容积率0.837，绿地率0.286，绿化覆盖率0.4359，人均集中绿地（3.2人/户）5.04平方。
户型A、34套*137.6平方=4678.4平方；B、4套*205平方=545.6平方；A型平内层：6套*76平方=456平方；D、（南厅）44套*205平方=2870平方；D、（北厅）12套*201平方=2412平方；共62户。
现在不分一期二期开发，全部一起开发。
其中保留部分为现在已有的XX花园，亦纳入【中央观邸】的物业管理范围之中。
观邸项目内有新建住宅面积为58957平方米，一半是别墅区，一半是高层住宅，此外商业物业面积为3491平方米。
保留的天发花园的面积为23400平方米。
住宅部分其户型都是较大的面积。
项目在XX市率先采用专业的社区配套设施，智能系统等。
2、管理思路及重点根据中央观邸项目的特点、物业管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将中央观邸管理标准定位在专业物业管理服务标准上。
我们设计了本套管理方案，通过高水平物业管理将观邸提到一个较高的层次上，实现高消费投资，高价值体现，将观邸变成一个体现现代社会文明价值的综合性社区。
本方案同时能够体现我公司的专业水平，符合质价相符的原则对中央观邸采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和铺面等服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准，针对观邸的业主的特别需求来确定客户（业主）服务的项目、内容和标准。
在物业接管验收上尽量和竣工验收一致，但是属于物业质量问题或者设计上存在缺陷等导致发生问题的，开发商应明确相关事宜以便物业管理处实施物业的售后服务处理。
中央观邸内在XXX路方向有一些铺面，配套的商业气氛较浓，加上中央观邸处于十字路口，附近的市政工程设施相对完备，因此，大观园内的这些商业设施的经营将大大方便375户业主和附近居民的日常生活。
在对这些商业设施的管理上，我公司除进行基本的物业管理外，还提供特色有偿服务，协助经营。
同时配合市区的有关管理部门的工作。
中央观邸属于XX市第一个较大的都市尊贵社区，专为成功人士的尊贵体现做服务。
因此我公司在服务过程中注重本地的差异性，更为灵活的有针对性的进行服务。
个别有需求的业主我们提供VIP服务。
XX市的物业管理伴随着房产开发刚刚起步，管理处的服务对象多为对物业管理接触较少的人士，对物业管理服务费和相关费用的交纳存在一些欠、拖、拒交等不好现象，同时亦存在实际的困难。
我公司针对此等情况，除了在服务上加强外，同时大力宣传物业管理和相关的法律法规，让众多业主知晓，进而理解支持物业管理工作。
我公司在前期业主入住期间，通过各种渠道各种方式进行物业管理知识普及宣传，制作业主入住手册，业主临时公约，装饰装修管理规定发放。
并且按照规定对业主的房屋装修提供把关检验服务。
如有需要亦直接提供装饰装修服务。
针对中央观邸的具体情况，采取一体式的安全管理体系。
对新建的部分和原来的XX花园部分采用定点监控，巡逻保障，充分利用智能设施的措施来保证安全。
3、管理目标管理总目标：按照国家建设部颁布的《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》，接管后努力达到XX省省级物业管理优秀住宅小区标准、XX市安全文明住宅小区标准。
管理体系目标: 接管后，一年内建立一套符合ISO9000标准的管理体系，使本项目管理和服务工作更加规范和符合国际标准。
二年内通过ISO9000质量体系认证。
二、服务模式1、高标准管理原则物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作，宏运在进行任何标准的物业管理服务中均将其一切管理行为建立在一定的标准基础之上。
作为业主，都希望聘请到高水平的物业管理公司，享受货真价实的优质服务。
宏运在按物业类别提供相应形式、内容的物业管理服务中，均以如下原则作为做好物业管理工作的基础。
（可以在从服务态度、服务设备、服务技能、服务项目、服务方式、服务收费及服务效率等方面进行展开）2、服务模式宏运目前已承接国内多个全权管理内销高档楼盘，尤其对居住类物业建造阶段的前期介入、物业管理的筹备工作、管理收支的预算和结算、物业的验收和移交、业户二次装修管理等业务、日常物业管理、客户服务、会所管理等方面，均积累了很多成功的经验和教训，目前我司管理的经验在对【中央观邸】的物业管理中将得到更出色发挥。
3、客户方针宏运物业将每年进行业户的满意度调查，以获得宝贵的客户反馈以及对该物业的物业管理服务水平的评价。
调查的结果在分析统计后，将直接被用于该物业的物业管理水平的提高。
4、物业管理前期筹备工作确定物业管理费收费标准：宏运物业根据以往的物业管理经验，针对项目实际情况，以各时间段和各种收费标准做出比较准确和切合实际的测算，为发展商确定物业管理收费标准提供依据。
一旦发展商确定收费标准后，宏运物业将与当地物价局取得联系并建立良好的关系，确保在最快的时间内，通过申报审批程序，并最终获得批准。
安排和招聘管理人员：宏运物业目前已有许多全权物业管理项目，可抽调部分骨干到项目任职，只需从社会上招聘少量空缺的管理岗位及一定数量操作岗位的员工。
由于物业管理处的骨干员工，均在宏运物业工作了一段时间，因此，在最快的时间内建立物业管理处的员工，熟悉宏运物业和发展商的管理要求，可迅速开展物业管理工作，并达到较高的管理水平。
完成物业管理人员入职培训：宏运物业将根据首期入住小区的户数，制定合理的物业管理人员架构。
在人员到位后，宏运物业利用各种培训手段，对所有的员工均进行生态化服务理念、客户第一的服务意识以及礼仪、礼貌和岗位责职的培训；对不同的专业人员，进行岗位技能培训，使每位员工迅速熟悉宏运集团的企业文化及具备必须的物业管理知识，确保员工的素质能够满足客户的要求。
准确各种物品和装备：宏运物业按发展商批准的物业管理启动预算，购置各种物业管理所需的物资装备，以保证物业管理处的正常运作，购置工作包括：购置各种办公家具和设备、购置各种通讯器材、定制首期制服、购置警械和安保用品、购置各种设备、工具和维修用品等。
此外，宏运物业还将免费提供物业管理软件和邮件服务信箱软件，以随时保持与总部的联系。
参与设备调试和验收：宏运物业在获得发展商正式物业管理委任后，将首先派遣的丰富经验的工程主管和工程人员，参与设备设施的调试验收，熟悉物业内的建筑情况和设备配置，检查和记录施工缺陷及影响业主入住的未完工程，协助督促施工单位整改。
建立物业设备操作和维护保养制度，为顺利验收和接管做好各项准备工作。
提供施工现场安保服务：由于施工临近竣工阶段，工地现场施工单位多、人员杂，宏运物业将根据发展商的要求，在最短的时间内调配和招聘安保人员进场，协助施工单位保卫物业安全、维护成品完好、防止人为损坏和注意防火安全。
建立进出小区的检查制度，减少盗窃现象和已安装完备的设施设备损坏现象的发生。
确保物业管理各种方案：宏运物业根据小区建设、周边环境、购房及租房对象和物业配置设施等情况，制定一系列适合观邸的物业管理方案，使管理人员上岗后，能清楚地知道其在本物业内所承担的角色。
物业管理方案包括：《物业验收方案》、《小区保安方案》、《小区清洁和灭虫招标方案》、《工程设施维修保养方案》、《财务运行方案》、《人事管理方案》、《物业客户服务方案》、《小区的交通管理方案》、《小区内停车管理方案》、《小区社区活动方案》等。
制订物业管理的各项规章制度：宏运物业将根据物业的实际情况，结合国家和有关物业法规，提供合适的管理公约文本，供发展商制订正式的《物业管理公约》。
宏运物业将结合《物业管理公约》，制定完整的规章制度和服务规范。
其中部分需要印刷后发放小主业；部分需要装帧在镜框内上墙，部分留存物业管理处遵照执行。
