2019社会工作者考试《中级工作实务》练习题

中级社会工作者考试2019年社会工作实务模拟试题2(总分100, 做题时间120分钟)案例分析题小杰是某流浪儿童救助中心的儿童，今年10岁。

小杰的家在一个非常偏僻的农村，家里十分穷。

小杰小学没上完便在家帮忙干活了。

小杰觉得到的地方都会比家乡那穷地方好，便从家里偷跑出来到处流浪，一路靠捡破烂、乞讨维持生活。

直到他被该中心收容，后小杰被送返家中，救助中心还将小杰转介给了他家所在地的一所儿童服务机构。

问题:SSS_TEXT_QUSTI请分析小杰流浪的原因。

分值: 6.XX667答案:从案例中可以看出，小杰流浪的原因是多样的。

包括:（1）偏远地区的落后和经济的不发达。

（2）小杰所在的家庭的贫困及教育理念的滞后。

（3）小杰个人的想法和行为。

SSS_TEXT_QUSTI运用生命周期理论分析小杰的需求。

分值: 6.XX667答案:处在小杰这个阶段的儿童，其需要既有生理性的，也有社会性的，包括有满足身体发育和所必需的食物和营养以及受教育、发展知性、培养品德，完成社会化任务等需要。

SSS_TEXT_QUSTI如果你是该儿童服务机构的一名社会工作者，你会如何帮助小杰？分值: 6.XX667答案:（1）了解小杰和他的家庭所处的贫困环境后，帮助他们发掘资源、提供必要的物质支持，使其脱离贫困，为.小杰营造良好的成长环境。

（2）与各界联系，为小杰提供教育，创造和提供发展机会。

（3）做好小杰的个案辅导，增强他到外在环境的适应能力和抗逆力。

某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多种方式向市民宣传贯彻《残疾人保障法》、讲解预防残疾的知识和技术。

并通过组织很多残疾人讲演他们的成功事迹和展示出一些残疾艺术人的作品来呼吁大家消除对残疾人的误解及歧视。

他们经常对多户残疾人的生活状况进行调查，每月都将有困难的一批残疾人列为重点帮助对象，宣传他们困难的生活境遇，争取寻求各方对他们的帮助。

而且将有关本市的残疾人的生活状况都定期进行详细的说明，并将说明定期呈报政府。

选择题：社会工作者在开展个案工作时，首先需要进行的步骤是：A. 制定服务计划B. 接案（正确答案）C. 签订服务协议D. 评估与结案下列哪项不属于社会工作实务中的基本价值观？A. 尊重与接纳B. 个别化与非评判C. 保密与隐私保护D. 强制改变与服务（正确答案应为非强制，此选项为反向设置）社会工作者在小组工作中，扮演的角色不包括：A. 使能者B. 协调者C. 主导者（正确答案应为非主导者，此选项为反向设置）D. 观察者在社区工作中，社会工作者最常采用的工作方法是：A. 个案访谈B. 小组活动C. 社区动员与组织（正确答案）D. 心理咨询下列哪项是社会工作者在评估服务效果时应遵循的原则？A. 主观性评估B. 单一来源评估C. 客观性与多元性评估（正确答案）D. 非参与性评估社会工作者在处理家庭暴力案件时，首要的任务是：A. 调解家庭矛盾B. 保护受害者安全（正确答案）C. 教育施暴者D. 改善家庭经济状况在危机干预中，社会工作者应采取的首要干预措施是：A. 提供信息支持B. 评估危机严重程度（正确答案）C. 建立信任关系D. 制定长期干预计划下列哪项是社会工作者在倡导社会工作中的角色？A. 服务提供者B. 政策影响者（正确答案）C. 资源分配者D. 问题解决者在社会工作实务中，社会工作者应遵循的伦理守则不包括：A. 尊重服务对象权益B. 保持专业界限C. 泄露服务对象隐私（正确答案，实际应为保护服务对象隐私）D. 追求专业成长与服务品质。

中级社工实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 社会工作的基本目标是（）。

A. 帮助服务对象B. 促进社会公平C. 维护社会秩序D. 促进社会和谐答案：D2. 社会工作者在服务过程中应遵循的原则是（）。

A. 个人主义B. 集体主义C. 专业主义D. 功利主义答案：C3. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 完全服从服务对象的意愿B. 完全服从机构的安排C. 以服务对象的利益为先D. 以机构的利益为先答案：C4. 社会工作服务中，社会工作者应（）。

A. 只关注服务对象的物质需求B. 只关注服务对象的精神需求C. 同时关注服务对象的物质和精神需求D. 只关注服务对象的个人需求答案：C5. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 避免与服务对象建立个人关系B. 与服务对象建立亲密关系C. 保持专业距离D. 完全依赖服务对象答案：C6. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 只关注服务对象的过去B. 只关注服务对象的现在C. 同时关注服务对象的过去和现在D. 只关注服务对象的未来答案：C7. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 完全依赖自己的经验B. 完全依赖服务对象的经验C. 结合自己的经验和服务对象的经验D. 完全依赖他人的经验答案：C8. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 避免与服务对象的家庭成员接触B. 与服务对象的家庭成员保持密切联系C. 根据需要与服务对象的家庭成员接触D. 完全依赖服务对象的家庭成员答案：C9. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 只关注服务对象的问题B. 只关注服务对象的资源C. 同时关注服务对象的问题和资源D. 只关注服务对象的潜力答案：C10. 社会工作实践中，社会工作者应（）。

A. 完全依赖服务对象的意愿B. 完全依赖机构的安排C. 以服务对象的利益为先D. 以机构的利益为先答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 社会工作的主要方法包括（）。

2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷一）2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷一）案例分析题(共5题，每题20分。

共100分。

)【案例一】陈伟在读初二的时候，爸爸妈妈因为感情不和而离婚，陈伟一直和妈妈生活在一起。

妈妈在一家事业单位工作，对于陈伟的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。

妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评陈伟。

近期，妈妈发现陈伟越来越沉默，很少与她讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但更像是在发呆。

老师也向陈伟的妈妈反映，陈伟的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。

陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者小王，希望他能够帮助陈伟。

【问题】1.请结合本案例分析一下陈伟面临着哪些困境。

2.针对陈伟所面临的困境，小王应采用什么样的介入策略?【案例二】彬彬今年8岁，正读小学二年级，父母均为打工人员，在3年前离婚，彬彬被判给母亲金女士抚养。

目前，金女士对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在彬彬身上，管教非常严厉，只要彬彬稍微有点淘气，金女士就打骂彬彬。

最近，因为公司倒闭，金女士下岗了，家庭失去了收入来源，金女士既忧虑又急躁，对彬彬的打骂成为家常便饭。

而彬彬的父亲一直拖延支付彬彬的抚养费用。

现在，彬彬的学习成绩下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。

彬彬的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为彬彬提供服务。

【问题】1.儿童的需要主要有哪些?2.上述案例中，彬彬面临的困境主要有哪些?3.针对彬彬目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略?【案例三】韩斌是汉光高中的高一学生，母亲在他3岁的时候去世。

韩斌的父亲是某小学的班主任老师，每天早出晚归。

由于父亲忙于工作，家中无人照顾，韩斌读初中时一直住校。

2019年社会工作者中级工作实务基础练习题(1)-社会工作者考试2019年社会工作者中级工作实务基础练习题汇总1[简答题](案例分析题)某社区属于“三不管”地带，是一个城中村。

该社区由于房租便宜，于是成了很多外来务工人员的临时落脚点。

该社区大部分原居民已经搬迁，留下的是一些贫困家庭或者老年人。

目前，该社区人口比较复杂，“劳释”人员比较多，社区环境脏乱差，乱搭乱建等各种违章建筑也很多，黄赌毒现象也不少，治安隐患多。

社区居民特别是外来务工人员及其子女对社区的认同感、归属感比较差，原居民也开始对生活了一辈子的社区产生疏离感，都认为社区各方面已远不如以前，对社区的认同感、归属感大大下降，渐渐不再参加社区里的各种公益事情。

不论是原居民还是外来人员，他们参与社区公益事情的积极性越来越低，同时，原居民与外来务工人员之间的矛盾与纠纷时常发生，原居民甚至认为社区环境的变差、社区治安隐患等社区问题都是外来务工人员增多引起的。

问题：1.上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容?请结合案例进行简洁说明。

2.社会工作者应采取哪些介入方法?参考解析：答题要点1.案例中主要涉及了社区服务、社区治安、社区医疗卫生服务、人民调解、社区教育、流动人口服务的工作内容。

本案例中，由于社区处于“三不管”地带，这些地方一般是政府比较难以治理而又容易放松治理的地方，是黄赌毒滋生的温床，再加上该社区的特殊性——外来人口比较多，他们来到陌生的城市，只把这里当作临时点，在潜意识里很难主动去遵守和维护社区的环境、治安和卫生。

社区里的“劳释”人员因为社会的歧视、工作难找等原因，本就在心里有些不平衡，再加上该社区的治理不严，这就给他们提供了一个失范的社区环境，容易引发治安隐患和各种矛盾。

2.主要方法：(1)资源连接。

社会工作者应主动找到公安部门，与之商谈社区治安管理的问题，毕竟社会工作者主要还是协助公安部门开展社区治安工作，在社区内可以通过宣传教育、法制教育等形式开展社会规范教育，强调社区规范，加强组建各种治安巡逻队，加强对社区黄赌毒的打击，加强对社区商贩、摊点的管理，加强警民合作。

年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷中国社工考试网第一题(案例分析题，分)李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。

女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。

社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。

现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。

社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。

当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。

李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

问题：.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?参考答案：，社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。

()身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。

如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。

()心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。

如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。

()社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。

如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。

()经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等;()日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。

如生活基本能自理。

()环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。

如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。

，在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项：()平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害;()保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

2019社工中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 社会工作的基本目标是（）。

A. 帮助服务对象解决困难B. 促进社会公平正义C. 维护社会秩序D. 增进社会福利答案：B2. 社会工作的主要方法不包括（）。

A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 心理咨询答案：D3. 社会工作者在服务过程中应遵循的原则是（）。

A. 客户至上B. 保密原则C. 利益最大化D. 公正无私答案：B4. 社会工作实践中，社会工作者与服务对象的关系属于（）。

A. 权威关系B. 伙伴关系C. 服务关系D. 领导关系答案：B5. 社会工作服务中，社会工作者应首先关注服务对象的（）。

A. 经济状况B. 心理状况C. 社会关系D. 生活环境答案：B6. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的隐私？A. 完全公开B. 保密C. 根据情况决定D. 仅告知相关人员答案：B7. 社会工作服务中，社会工作者在评估服务对象需求时，应采取的方法是（）。

A. 仅凭经验判断B. 仅凭直觉判断C. 仅凭服务对象的陈述D. 综合评估答案：D8. 社会工作服务中，社会工作者在制定服务计划时，应优先考虑（）。

A. 服务对象的意愿B. 社会工作者的意愿C. 机构的资源D. 社会工作者的经验答案：A9. 社会工作实践中，社会工作者在服务过程中应如何处理与服务对象的冲突？A. 避免冲突B. 立即解决C. 寻求第三方介入D. 根据冲突的性质和程度决定答案：D10. 社会工作服务中，社会工作者在服务结束后，应进行的工作是（）。

A. 总结经验B. 进行评估C. 转介服务D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 社会工作的主要领域包括（）。

A. 儿童社会工作B. 老年社会工作C. 家庭社会工作D. 学校社会工作E. 社区社会工作答案：ABCDE2. 社会工作实践中，社会工作者应具备的能力包括（）。

A. 沟通能力B. 组织能力C. 领导能力D. 评估能力E. 创新能力答案：ABCDE3. 社会工作服务中，社会工作者在服务过程中应遵循的原则有（）。

2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷九）第一题小梅是一名3岁女童，父母均无稳定工作，靠在夜市卖烧烤赚钱，回家很晚，且没有固定的时间。

因为母亲生意繁忙，小梅三个月就断了奶，平时和母亲沟通时间较少。

小梅主要是由奶奶带大的。

和其他孩子相比，小梅不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。

【问题】1.儿童社会工作具有什么特点?2.请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析小梅面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。

第二题1995年5月出生的李可，初中未毕业就被勒令退学，目前处于无业状态。

李可出生后不久，母亲就由于无法忍受父亲的种种恶习离家出走，后父亲又因犯罪入狱。

从李可4岁开始就由体弱多病的爷爷奶奶照顾，每月仅靠政府的低保补助勉强度日。

由于从小缺乏父母的关爱和管教，而且没有一个良好的学习成长的环境，李可不爱学习，经常与社会上一些有不良行为的青少年混在一起。

他整日沉溺于网吧，并学会了抽烟、、小偷小摸等不良行为。

父亲出狱之后对他也漠不关心，没有承担起监护和照顾儿子的责任。

不久前，李可在所谓的朋友的指使下参与了一起聚众斗殴事件，差点被抓进拘留所。

爷爷奶奶对此焦急万分但对于李可的管教又有心无力。

【问题】1.上述案例中，李可面临的困境主要有哪些?2.如果你是一名社区青少年事务所的社会工作者，你应该采取什么样的介入策略?第三题任静，女，27岁。

四个月前，任静生了一个可爱的宝宝，但不幸的是，宝宝患有先天性疾病，其丈夫为此而遗弃了她们母子，他从孩子出生时候起不但没出一分钱，还拿走了孩子的出生证、全家的户口本、亲友送给孩子的红包。

到现在，孩子的户口还没上。

为了早日给孩子上户口，任静提出协议离婚，要求是孩子改姓，姓任静的姓，不要丈夫出一分钱的抚养费，但她嫁过来时的5万元嫁妆要还给自己。

其丈夫却坚持不还任静的嫁妆钱，还要先离婚，再给孩子改姓。

所以，一直没有协商成功。

现在任静准备向法院提出诉讼离婚，但不知该如何着手。

2019年社会工作师《中级社会工作实务》试题及答案第一题[简答题]案例：你是一名在军休所工作的社会工作者。

近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部，经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难，所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。

问题：1.你认为新人所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2.选取某一节小组活动，呈现此次的小组活动计划书。

参考解析：【答案要点】1.新人所的退休老干部面临的问题主要有：(1)角色失调。

军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。

对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结深深地影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。

(2)心理失衡。

随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。

(3)行为失范。

随着社会转型、体制转轨的加速，既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。

2.此题无标准答案，小组计划书的设计主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题，并且符合小组整体进程即可。

【提示】本题考点是军休社会工作服务对象面临的问题，以及采用小组工作方法提供服务。

小组工作是重要的社会工作方法，要引起重视，注意小组工作理论、目标和所设计活动之间的逻辑性。

理论是活动设计的支撑，目标是设计活动的方向。

第二题[简答题]2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，百万群众受灾，无以计数的房屋损毁。

震后，社工界多方力量均作出迅速反应，展开社工介入灾后救援计划。

2019社工中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 社会工作的基本目标是（）。

A. 促进社会公平B. 提高个人生活质量C. 维护社会秩序D. 促进社会和谐2. 以下哪项不是社会工作的专业价值观？（）。

A. 尊重个人B. 服务社会C. 追求个人利益D. 促进社会正义3. 社会工作者在服务过程中应遵循的原则是（）。

A. 客户自决B. 保密原则C. 利益最大化D. 个人主义4. 社会工作实践中，评估阶段的主要任务是（）。

A. 确定服务目标B. 收集服务对象信息C. 制定服务计划D. 实施服务计划5. 以下哪项不属于社会工作服务的领域？（）。

A. 儿童保护B. 老年服务C. 环境保护D. 家庭服务二、多项选择题（每题2分，共30分）6. 社会工作实践中，以下哪些因素会影响服务对象的自我决定能力？（）。

A. 经济状况B. 教育水平C. 社会支持网络D. 个人兴趣7. 社会工作实践中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）。

A. 倾听B. 同理心C. 批判性思维D. 反馈8. 社会工作实践中，以下哪些是评估服务效果的方法？（）。

A. 问卷调查B. 观察C. 访谈D. 案例研究9. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作督导的功能？（）。

A. 教育B. 支持C. 监督D. 研究10. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作研究的方法？（）。

A. 定量研究B. 定性研究C. 案例分析D. 实验研究三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述社会工作实践中，如何建立与服务对象的专业关系。

12. 描述社会工作实践中，如何进行有效的需求评估。

13. 阐述社会工作实践中，如何制定服务计划。

14. 简述社会工作实践中，如何进行服务效果的评估。

四、案例分析题（每题10分，共20分）15. 案例：张女士是一位单亲妈妈，她的儿子小明最近在学校表现不佳，经常逃课，张女士感到非常焦虑和无助。

作为社会工作者，你将如何介入这个案例？16. 案例：李老先生是一位独居老人，由于行动不便，他的生活自理能力逐渐下降。

2019 中级社会工作者《工作实务》练习题及答案退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗，民政部门根据陈某家的收入状况，每月发放低保金。

但陈某拒绝接受低保金，并表示自己只要求继续工作，不愿意吃低保。

问题：
请分析其中的原因，并建议相关的介入方法。

参考解析：
1.原因分析
(1)自身原因：陈某处于工作年龄，具有健全的体魄和完全的劳动能力，工作是他自我实现的需要;从另一方面说，他不想成为社会的“寄生虫”。

而且陈某正处于军地转化的过渡期，面对生活中的种种“危机”
时情绪反应往往比较强烈，容易冲动。

(2)家庭原因：关系到陈某家庭的建立和质量问题。

(3)社会原因：人们世俗观念歧视社会的“寄生虫”，并认为是可耻的。

展现个人能力、实现自身价值才能得到社会的认可。

陈某有健康的体魄、完整的人格，更加不愿意得到社会的同情，面对社会世俗观念的压力。

2.相关方法的介入
(1)采用个案介入方法，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色。

首先，社会工作者对陈某做好减压工作。

失业的痛苦和生活的转变都给陈某带来心理的波动，社会工作者要帮他增强自信，同时表达对陈某的信心和赞许，疏导他的情绪，提高其自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡。

挖掘他的潜在能力，并为他连接资源，创造成长的条件，例如推荐工作、参加培训等。

其次，社会工作者对陈某做好压力预防工作，引导其面对现实，面对将来的压力。

2019年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案第一题(案例分析题，20分)李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。

女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。

社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。

现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。

社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。

当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。

李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

1、社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?第二题(案例分析题,20分)为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。

社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些后民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训；有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。

社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。

问题：1列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。

2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?第三题(案例分析题,20分)小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解力较弱,学习困难,成绩总在末尾。

小萌的母亲王女士为此十分焦虑。

2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷八）1[简答题]赵女士全家3口人，本人33岁，患有慢性风湿病，失业在家;丈夫吴某曾是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。

儿子11岁，正在读小学。

他们属于零就业家庭。

家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。

问题：1.请运用优势视角的理论，分析赵女士一家的自身资源。

2.作为社区的社会工作者，你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士一家?参考解析：1.优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题。

从案例中的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长(厨师)的优势;夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。

2.在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服务对象系统为赵女士一家人;目标系统为赵女士一家目前的处境(失业、贫困、疾病等);社会工作者需要将赵女士一家人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成一个帮扶行动系统，一起帮助赵女士一家改变目前的处境。

具体策方面可以帮助赵女士一家申请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮助赵女士一家脱困。

2[简答题]小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚。

小鹏就一直由母亲抚养，后来，其母托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。

近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。

母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。

说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。

母亲束手无策，遂向社会工作者求助。

问题：请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。

参考解析：1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题;中观系统即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素(有人欺负他)。

社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。

李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。

新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。

因此，小王十分沮丧、困惑。

1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。

2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。

〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。

〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。

〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。

同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。

2019年社会工作者中级实务章节题及答案汇总2019年社会工作者中级实务章节题第一章2019年社会工作者中级实务章节题：第一章社会工作实务的通用过程模式1[简答题]赵女士全家3口人，本人33岁，患有慢性风湿病，失业在家;丈夫吴某曾是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。

儿子11岁，正在读小学。

他们属于零就业家庭。

家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。

问题：1.请运用优势视角的理论，分析赵女士一家的自身资源。

2.作为社区的社会工作者，你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士一家?参考解析：1.优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题。

从案例中的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长(厨师)的优势;夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。

2.在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服务对象系统为赵女士一家人;目标系统为赵女士一家目前的处境(失业、贫困、疾病等);社会工作者需要将赵女士一家人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成一个帮扶行动系统，一起帮助赵女士一家改变目前的处境。

具体策方面可以帮助赵女士一家申请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮助赵女士一家脱困。

2[简答题]小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚。

小鹏就一直由母亲抚养，后来，其母托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。

近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。

母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。

说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。

母亲束手无策，遂向社会工作者求助。

问题：请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。

参考解析：1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题;中观系统即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素(有人欺负他)。

2019社工中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1. 社会工作的基本目标是什么？A. 促进社会公平B. 提高社会福利C. 增强个人能力D. 维护社会秩序答案：A2. 社会工作实践中，以下哪项不是社会工作者应遵循的伦理原则？A. 保密原则B. 自主原则C. 利益最大化原则D. 尊重原则答案：C3. 社会工作介入的第一步是什么？A. 评估需求B. 制定计划C. 实施计划D. 结束服务答案：A4. 社会工作服务中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 同理心答案：C5. 社会工作实践中，以下哪项不是社会工作者的角色？A. 服务提供者B. 政策倡导者C. 资源分配者D. 服务接受者答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作者应具备的能力？A. 沟通能力B. 评估能力C. 决策能力D. 行政管理能力答案：ABCD2. 社会工作服务中，以下哪些是有效的介入策略？A. 个案管理B. 社区组织C. 政策倡导D. 心理咨询答案：ABCD3. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作者应遵循的伦理守则？A. 尊重服务对象的自主权B. 保护服务对象的隐私C. 追求个人利益最大化D. 促进服务对象的福祉答案：ABD4. 社会工作服务中，以下哪些是社会工作者应考虑的因素？A. 服务对象的需求B. 服务对象的能力C. 服务对象的经济状况D. 服务对象的文化背景答案：ABCD5. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作者应避免的行为？A. 歧视服务对象B. 泄露服务对象的隐私C. 与服务对象建立亲密关系D. 忽视服务对象的需求答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述社会工作的定义及其主要功能。

社会工作是一种专业活动，旨在帮助个人、家庭、群体和社区增强或恢复其社会功能，并创造社会条件以促进其福祉。

其主要功能包括提供直接服务、倡导政策变革、促进社会整合和维护社会正义。

2019社会工作者考试《中级工作实务》辅导练习题 1、服务对象陈某，现年14.岁，半年前随父母来到城市。

陈某在一家民工子弟学校读书，后因学校撤销，被父亲送到一家公立中学就读。

虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。

同班的同学基本上都是城里的孩子，同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已，这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像要疯了似的。

假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。

服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。

(一)问题的陈述及原因分析： 1.情况描述：陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

2.产生原因：首先，陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;其次，无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;再次，父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题;最后，社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

(二)方案设计 1.工作目标： (1)远期目标：协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。

(2)近期目标：帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。

2.方案实施策略： (1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。

(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。

(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈，争取他们对于陈某状况的理解和支持。

3.方案执行：主要包括提供相关服务、整合各种资源等。

4.方案评估：包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。