最新冰箱洗衣机白电百问百答通用知识模板

冰箱知识问与答。

家电维修人员必懂！1、在使用冰箱时，冰箱箱体的两侧面发热?答：这是正常的。

冰箱在制冷时，是通过两侧面发热将冰箱内部的热量带走，以达到冰箱内部处于低温状态。

在夏季，环境温度本来就高，两侧板的温度会更高一点，有时可能高达55℃以上。

2、电冰箱外表面侧板为什么在大多数情况下一边热一边不是很热？答：因为冷凝器安装在冰箱的侧面，冷凝器的设计标准是在高温（如38℃）时两边散热，在多数情况下，环境温度低于38℃，此时仅一边散热即可，一边热一边不是很热说明该产品的散热效果很好。

3、怎样查冰箱的出厂日期？答：冰箱的出厂日期可以查看贴在冰箱后背下角的条形码，条形码总共是16位，从前往后数第4位表示为年，例如该数字为2那么表示该产品是2002年生产的，5-6位指月份，例如该数字是04，那么表示是该冰箱是4月份生产的，第7-8位表示日期，例如该数字是30那么表示该冰箱是30号生产的。

例如：美的冰箱条形码：K1420416A9220458，其各数字符号所表示的含义是：K14只的是该型号为BCD-191H，20416表示的是2002年4月16号生产的，0458表示的流水号。

4、在冬天，温控器应该如何调整？夏天里，温控器又应该如何调整？答：美的冰箱的温控器档位一般用数字（1~7）或是用弱、中、强来表示设定温度的高低。

数字越大温度越低，夏天要求调至1~3档，春秋天调至3~5档，冬天调至5~7档。

5、温度补偿开关在什么情况下才打开？答：此开关仅在环境温度低于10℃时打开，低于10℃时如果不打开，冰箱可能较长时间不启动，冷冻室温度偏高；高于10℃时（夏天），如果打开此开关，冰箱则可能开机时间过长，导致冷藏室结冰等现象。

6、冰箱的摆放位置有什么要求？答：放置电冰箱的室内环境应通风良好、干燥、灰尘少、顶部离天花板在50cm以上，左右两侧离其他物件20cm以上，使开箱门能作90º以上的转动。

放置电冰箱的地面要牢固，电冰箱要放平稳。

家电白嫖知识点总结随着科技的不断发展，家电产品已经成为了现代家庭生活中不可或缺的一部分。

从冰箱、洗衣机到空调、电视等，家电产品给我们的生活带来了很大的便利和舒适。

然而，在选择和使用家电产品的过程中，我们也需要了解一些知识点，以便更加科学、合理地选择和使用这些产品。

本文将针对家电白嫖知识点进行总结。

一、冰箱1. 选择合适的冰箱容量：在选择冰箱时，需要根据家庭的人口数量和用途来选择合适的容量。

一般来说，2-3人家庭适合选择200-300升的冰箱，4-5人家庭适合选择300-400升的冰箱，6人以上家庭适合选择400升以上的冰箱。

2. 冰箱的能效等级：在购买冰箱时，需要注意冰箱的能效等级。

能效等级越高的冰箱，能耗越低，节能效果越好。

一般来说，A级能效的冰箱是比较合适的选择。

3. 冰箱的保养：冰箱的保养非常重要，可以延长冰箱的使用寿命。

要定期清洗冰箱内外，保持通风良好，定期除冰，注意不要放置过多食物以免影响制冷效果。

二、洗衣机1. 选择合适的容量：在选择洗衣机时，需要根据家庭的人口数量和洗衣量来选择合适的容量。

一般来说，2-3人家庭适合选择5-7公斤的洗衣机，4-5人家庭适合选择7-9公斤的洗衣机，6人以上家庭适合选择9公斤以上的洗衣机。

2. 洗衣机的洗涤模式：在使用洗衣机时，需要根据衣物的材质和洗涤需求来选择合适的洗涤模式。

一般来说，轻柔模式适合洗涤丝绸、羊毛等细软衣物，强力模式适合洗涤床上用品、毛巾等厚重衣物。

3. 洗衣机的清洁与保养：洗衣机在长时间使用后会积累污垢，需要定期清洁。

可以使用洗衣机专用清洁剂进行清洁，同时定期清洗滤网和内胆，保持洗衣机的清洁卫生。

三、空调1. 选择合适的功率：在选择空调时，需要根据房间的大小和使用需求来选择合适的功率。

一般来说，15-20平方米的房间适合选择1.5匹的空调，20-30平方米的房间适合选择2匹的空调，30平方米以上的房间适合选择3匹的空调。

2. 空调的制冷效果：在使用空调时，需要注意空调的制冷效果。

什么是SF标志？答：对抗菌性能及品质管理的保证标志，只限于产品关于人体安全，无毒性，卫生性，耐久性等指标合格产品。

为什么天冷的时候，想做个冰块都做不出来？答：有了松下节能系列的冰箱，以上的问题都不再是问题。

其特有的环境传感器，自动感应外界温度变化，室温较低时，低温补偿自动启动，当室温变暖，低温补偿就会自动停止，时刻给予食物贴心照顾，随时随地都让您享受灵动的制冷效果。

什么是风直冷冰箱？答：无箱，营养不流失，不用定期除霜。

有氟冰箱和无氟冰箱的区别？答：有氟冰箱制冷剂是R12，有氟冰箱制冷剂运输过程中倾斜容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管影响寿命，无氟制冷剂是R134a，R600a，环保无需定期冲氟。

什么是自动低温补偿？答：在环境温度过低时，这种功能可以自动保证充足的制冷能力，防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况无须手动调节。

什么是立体冷流冷却板？答：普通冷藏室在后壁设置蒸发器，冷流从后到前对食物进行单面冷却，由于冷气的自然下沉，极易产生上部温度高，下部温度低的问题，不均匀的温差成为引起食物腐败变质的主要原因，立体冷流是指在冰箱上部设置直流循环风扇，配合门板的铝制金属冷却板，在箱体内形成立体冷流，冷空气快速光顾每个角落，有效抵御温差。

什么是银离子健康系统。

答：银具有显著的杀菌功能，与纳米技术相结合，创造成银离子锌片，运用银离子发生器在电解水的过程中释放银离子进行杀菌和抑菌。

关于冷柜的几个基本概念答：星级标志：一星级：温度不高于-6度；二星级：温度不高于-12度；三星级：温度不高-18度；四星级：即冷冻室温-18度以下，用于速冻和贮藏冷冻食品。

127电量：冷柜在稳定动行状态下运行24小时耗电量，它是在环境温度为25度（SN、N、ST型）或32度（T型）下按耗电量实验方法测定的。

额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。

我们冷柜基本都采用ST型气候类型，而对手大部分采用N型。

冻能力：在冷冻能力实验规定的条件下，24小时内使实验包温度25±1度（SN、N、ST型）或32±1度（T 型）降到-18度时试验包质量（所指的温度为所有“M”包瞬时温度的算术平均值）。

各类家电常识知识点总结家电在现代社会中起着非常重要的作用，它们为我们的生活提供了极大的方便和舒适。

随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家用电器的种类也越来越丰富，功能也越来越强大。

然而，对于很多人来说，家电的使用和维护却知之甚少。

因此，有必要对家电进行一些基本的了解和掌握，以便更好地使用和维护它们。

在本文中，我将针对各类家电的常识知识进行总结，希望能够给大家带来一些帮助。

一、冰箱1. 冰箱的使用和维护冰箱作为家庭常用的一种家电，经常需要我们的维护和保养。

首先，要定期清洗冰箱内部和外部，保持其干净卫生。

其次，定期除霜，避免冰箱结霜过多影响使用。

另外，要定期检查冰箱的密封条和导热层，确保其完好无损。

最后，要合理摆放食物和避免将过多的热食物放入冰箱，以免影响制冷效果。

2. 冰箱的节能使用为了节约能源和保护环境，我们在使用冰箱的时候可以采取一些节能措施。

比如，避免频繁开关冰箱门，尽量一次性取出需要的物品；调节合适的温度，不要过低或过高；定期清洁冰箱的散热器，保持其散热效果。

3. 冰箱的安全使用在使用冰箱的过程中，我们也需要注意一些安全问题。

首先，要避免长时间在冰箱内呆着，以免引起冷冻疾病；其次，要避免使用过多电器在冰箱上，以免超负荷；最后，要防止冰箱长时间过载使用，避免影响其寿命和安全性。

二、空调1. 空调的日常维护空调作为夏季必备的家电，需要我们进行一些日常维护。

首先，要定期清洗空调的过滤网和散热器，保持其通风顺畅。

其次，要保持空调的室内外机通风口畅通，避免影响散热效果。

另外，要定期清洗空调的水管和抽湿盒，避免细菌滋生。

2. 空调的使用技巧在使用空调的过程中，我们也需要注意一些使用技巧。

首先，要选择合适的温度和风速，避免温差过大或者风速过高；其次，要避免长时间连续使用空调，以免对身体造成负担；最后，要注意室内外的温差，避免引起感冒。

3. 空调的安全使用在使用空调的过程中，也需要遵守一些安全使用规范。

家庭用电安全小常识模版第一章：家庭用电安全的基本常识1.1 家庭用电的基本知识(1) 家庭用电的电压为220V，频率为50Hz。

(2) 安全使用电器，要求电器必须符合国家标准和质量认证。

1.2 家庭用电的用电设备标志(1) 家庭用电设备标志一般有功和无功两种。

(2) 功率标志示意图：直流曲线上是数值表示功率。

(3) 无功功率标志示意图：逆变直流曲线上是表示无功功率。

1.3 家庭用电的安全用电(1) 使用正规的电器产品，避免使用仿冒电器及过期电器。

(2) 定期检查用电设备的接地情况。

(3) 避免电器在高温潮湿环境中使用。

(4) 使用合适的电线、插头和插座。

(5) 避免使用过长或老化的电线。

1.4 家庭用电的安全用电知识(1) 确保电器通电前没有暗线、漏电等安全隐患。

(2) 使用合适的插座，避免使用多重插座和拔插头。

(3) 按照电器的使用规范使用电器，避免超载使用电器。

(4) 使用电器时要注意防火，避免电器过热引发火灾。

(5) 定期检查和维护电器设备，确保设备安全可靠。

第二章：家庭用电安全的常见问题及解决方法2.1 家庭用电安全问题之漏电(1) 漏电的原因及危害；(2) 发生漏电时的处理方法；(3) 预防漏电的措施。

2.2 家庭用电安全问题之电气火灾(1) 电气火灾的危害及防范；(2) 发生电气火灾时的应急措施；(3) 预防电气火灾的措施。

2.3 家庭用电安全问题之电线老化(1) 电线老化的原因及危害；(2) 发现电线老化时的处理方法；(3) 预防电线老化的措施。

2.4 家庭用电安全问题之用电设备过载(1) 用电设备过载的原因及危害；(2) 用电设备过载时的处理方法；(3) 预防用电设备过载的措施。

2.5 家庭用电安全问题之插座使用不当(1) 插座使用不当的危害及防范；(2) 插座使用不当时的处理方法；(3) 预防插座使用不当的措施。

第三章：家庭用电安全的常见电器使用常识3.1 家庭用电器之电视机使用常识(1) 安全使用电视机的注意事项；(2) 使用电视机时的维护保养；(3) 使用电视机时的能耗节约。

白电百问百答一、洗衣机1.购买洗衣机首先注意的因素是什么？答:如价格、质量、品牌、功能等，在此前提下选择合适的产品。

2．洗衣机的洗涤原理是什么呢？答：它是由模拟人工搓衣服的原理发展而来的，即通过翻滚、摩擦、水的洗刷和洗涤剂的表面活化作用，将衣物附着的污垢除掉，从而达到洗净衣物的目的。

3.洗衣机按洗涤类型分为哪几类?各有何特点？答:波抡式、滚筒式和搅拌式。

波轮式洗衣机的洗净较高，洗涤时间也较其它洗衣机短，但波轮式洗衣机的磨损度较高，用水量也较高。

滚筒式洗衣机的优点是洗衣不磨损不缠绕，与波轮洗衣机相同洗涤条件下洗净度较低。

搅拌式洗衣机综合性能较好，但体积较大，结构复杂且制造技术难度大，成本高。

4．洗衣机按结构形式可分为哪几种？答：单筒、双筒、多筒型。

5．洗衣机按自动化程度可分为哪几种？答：普通型洗衣机、半自动洗衣机、全自动洗衣机。

6．洗衣机型号中的X、P、B、G、Q分别代表什么含义？答：X：洗衣机 P：双缸 B：波轮 G：滚筒 Q：全自动7.洗衣机的"三合一"是什么?答:集洗衣、甩干、烘干于一身。

8.洗衣机洗涤衣物的过程是什么？答：洗涤、漂洗、脱水。

9.洗衣机的“智能型”体现在哪里?答:根据衣物重量及纤维类别不断调整注水量，使最佳水量与适量洗衣粉完全溶解，从而达到最佳浓度，实现衣物充分浸泡。

10.洗衣机的“健康消毒”是怎么回事?答:带有加热装置，市场上各种机型都具备的。

11.“羊绒洗涤”是什么?答:它是一种高度离心洗涤，是通过水的穿透力达到洗净衣物的目的，只有部分高档滚筒洗衣机有此种功能。

12.什么是“变频”?答:由电脑控制系统通过自动感知衣物的平衡度来确定电机脱水时的最佳转速，真正从根本上解决了振动和噪音这一难题，调速电机精度要求高。

13.洗衣机的“模糊控制”是什么?答:它是指洗衣机通过传感器来判别衣物的重量、质地以及污染的程度来自动确定水位的高低、洗涤剂的用量，并确定最佳洗涤程序。

家用电器销售问答话术问题：家用电器有哪些品牌可以选择？答案：市场上有许多知名的家电品牌可供选择，其中包括但不限于以下品牌：海尔、美的、格力、TCL、松下、索尼、三星等。

这些品牌在质量、性能和售后服务方面都有很好的口碑。

问题：购买哪个品牌的家电更好呢？答案：每个品牌都有其独特的特点和优势。

您可以根据自己的需求和预算来选择适合的家电品牌。

我们建议您先确定您的需求和预算，然后仔细比较各个品牌在这些方面的性能、价格和售后服务，最终作出最合适的选择。

问题：如何选择适合自己的冰箱？答案：选择冰箱时，您可以考虑以下几个因素：- 容量：根据家庭成员人数和储存需求，选择合适的容量。

- 能效：选择具有高能效标识的冰箱，节约能源并降低使用成本。

- 功能：根据个人需求，选择具备您需要的功能，例如冷冻室、保鲜室、多功能控制面板等。

- 品牌：选择信誉良好、售后服务较好的品牌，以确保您在使用过程中得到及时的支持和维修服务。

问题：什么样的空调适合大型客厅？答案：对于大型客厅，您可以考虑以下几个方面选择空调：- 制冷能力：根据客厅的面积和通风情况，选择适当的制冷能力，确保空调能够有效地制冷整个空间。

- 噪音：选择低噪音的空调，以便更好地享受客厅的休闲和娱乐时光。

- 能效：选择具有高能效标识的空调，节约能源并降低使用成本。

- 控制方式：便捷的遥控器和多种控制方式可以提供更好的使用体验。

- 品牌和售后服务：选择可靠的品牌和提供优质售后服务的厂家，以确保空调的品质和维修支持。

以上是一些常见的家用电器销售问答话术，希望对您有所帮助。

如有其他问题，请随时提问。

最新白电百问百答第一章、冰箱产品知识1.家用冰箱分为哪几种？答：单门冰箱、两门冰箱、三门冰箱、五门和六门冰箱，对开门冰箱。

现市场上出现了少量的多门冰箱。

2.冰箱型号里的B、C、D、BC、BD分别代表什么？答：B代表家用冰箱，C表示冷藏，D表示冷冻，BC表示只有冷藏功能的冰箱，BD表示只有冷冻功能的冰箱。

3.典型家用冰箱一般是怎样构成的？答：冰箱的主要部件由压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、毛细管、连接管等。

4.冰箱的四温区指的是什么？答：冷藏区：2℃-- 10℃冷冻区：-16℃-- -26℃（有速度功能的冰箱，最低可达26℃）软冷冻区：0℃-- -7℃自由变温区：4℃--18℃部分冰箱的自有变温区可以达到10℃---30℃5.冰箱按制冷方式分为哪几种？各有什么特点？答：冰箱的制冷方式分为直冷式、风冷式、风直冷混合式。

直冷冰箱：省电、静音，保鲜效果比风冷冰箱好，但直冷冰箱要定期除霜，且冷藏室温度不均匀。

风冷冰箱：不需要定期除霜，冰箱内温度比直冷冰箱均匀，但较费电，噪音较大，而且比较容易风干食物，成本较高。

风直冷冰箱：综合了前两种冰箱的优点，冷藏室为直冷式，食物水分不易流失，保鲜效果好，冷冻室为风冷式，不需要定期除霜，而且制冷快。

6.冰箱规格按人口数量该如何选择？答：一般三口之家选购冰箱为200升左右，四口之家200升-250升左右，平均每人的容量是60升左右。

7.目前市场上冰箱面板有哪几种？它们的特点?答：有喷漆面板；拉丝面板；珠光面板；不锈钢面板；钢化玻璃面板、钛金面板。

冰箱以前面板是喷漆，时间一久，容易发生脱落掉漆，现在的面板多数采用珠光面板、不锈钢拉丝面板、钛金面板等设计，美观大方而且不易生锈泛黄且容易清洗，钢化玻璃面板防划还可以做为装饰。

8.0度保鲜定义答：食物在接近0 度，不结冰的状态下，其保鲜期得到进一步延长。

可以不象冷冻那样会使食物流失营养，既能保证水果蔬菜象刚买的那样新鲜，又能使水分不会流失，尤其海鲜保鲜存放时间长，不会有异味，目前西门子品牌0度保鲜技术较为成熟。