中国旅游业信息化发展趋势与对策
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我国国内旅游业发展的现状、对策探讨摘要改革开放以后,我国经济得到了较快发展,人民的生活水平也有很大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。
人类社会文明进步越快,对彼此的物质、文化交流需求也越高,会展在人类生活中的地位也越重要。
本文通过了解国内外会展现状,阐述会展业与旅游业的内在联系,通过实例证明会展旅游将成为新的经济增长点。
随后,提出了合适的会展营销策略。
国家旅游业是投入少、效益好、创汇多、可带动一些关联产业的发展和增加就业,并促进国际经济交往的产业。
我国虽然自然资源十分丰富,但因对旅游业缺乏投资,设施落后,又因长期受国家高度保护,缺乏市场竞争机制,以至于我国的旅游业�1�7�1�7�1�7远落后于发达国家。
关键词:会展业;旅游业;会展旅游;会展商;会展营销策略3 Abstract After the reform and opening up, China's economy has been relatively rapid development, people's living standards have greatly improved, tourism has become the leisure of our people, a good way to vacation. The sooner the civilization and progress of human society, of each other's material and cultural exchanges, the higher the demand, the exhibition in the status of human life and the more important. By understanding the status quo at home and abroad exhibition, conven- tion and exhibitionindustry and tourism on the internal relations, through examples prove that MICE Tourism will become new points of economic growth. Subsequently, the proposed Conve- ntion and Exhibition appropriate marketing strategies. Key words:Exhibition;Tourism;MICE Tourism;Exhibitors Will Exhibition Marketing Strategy 4引言目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多, 对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大,由此而形成了会展业。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展,信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA (在线旅游平台)都在不断提高自己的预订体验,从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务,覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求,而智能旅游产品则通过运用信息技术,让旅游变得更加丰富多彩。
如今,已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游,以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化,便于调整其业务方向和策略。
同时,通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析,还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来,旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前,旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合,如房地产、餐饮、娱乐等等,来实现个性化定制。
未来,酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据,并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时,预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展,未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群,旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展,旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。
信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。
本文将探讨旅游行业信息化的现状,分析行业面临的挑战,并展望未来的趋势。
一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节,包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。
各大旅游平台的兴起,为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式,提高了旅游行程规划的效率。
1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革,它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。
传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争,顾客可以自主选择,比较各类产品的价格和服务。
同时,信息共享也使得旅游行业更加透明化,消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈,提高了旅游产品的质量。
二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下,旅游行业必须面对数据安全问题。
客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。
同时,旅游企业也需要做好信息系统的安全防护,防止黑客攻击和信息泄露。
2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代,旅游信息泛滥,消费者很难辨别信息真实性。
网络上存在大量虚假旅游信息,对消费者的选择和判断带来困扰。
同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰,旅游企业应提高信息真实性。
三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展,它将深刻影响旅游行业。
旅游企业可以通过人工智能技术,为顾客提供更智能化的推荐服务,根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。
3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态,旅游企业可以通过数据分析,提高市场竞争力。
同时,大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销,为不同用户提供个性化的服务。
3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。
旅游信息化解决方案随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步,旅游信息化已经成为了当今旅游业的重要发展趋势。
旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面,为旅游企业和游客提供了更加高效、便捷、个性化的服务。
本文就旅游信息化的现状及其解决方案进行分析和探讨。
一、旅游信息化的现状1.信息化应用范围不断拓宽随着互联网技术不断进步,旅游信息化的应用范围不断拓展,逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节,旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。
2.互联网直接影响旅游业随着移动互联网的发展,智能手机与平板电脑成为了现代人生活中不可或缺的一部分,已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游产品的重要工具。
而在线旅游平台和移动应用伴随而生,由此形成了旅游信息化的新格局,以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择及预订服务。
3.技术应用不断深入大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用,为旅游信息化提供了更加先进的技术支持。
比如,通过大数据技术对游客偏好进行分析,为游客提供个性化旅游方案。
虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。
4.企业信息化程度不尽相同目前,我国旅游企业信息化的程度不尽相同,部分大型旅游企业的信息化程度比较高,主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务,而中小旅游企业信息化程度相对较低,主要依赖于线下销售渠道。
二、旅游信息化的解决方案1.建设旅游信息化平台建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。
平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用,为游客提供便捷的查询预订服务。
针对中小旅游企业信息化程度低的问题,政府可以建设统一的旅游信息化平台,为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务,促进旅游企业信息化水平的提高。
2.大数据分析旅游市场利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析,避免投入和成本的空耗,同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用,智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态,正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。
智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术,实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化,为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。
本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状,深入探讨其存在的问题和面临的挑战,并在此基础上提出相应的对策建议,以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。
在梳理我国智慧旅游的发展历程时,我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新,以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。
同时,我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。
在剖析智慧旅游发展存在的问题时,我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨,以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。
我们将通过收集和分析国内外相关文献,了解智慧旅游的理论基础和发展趋势;通过案例分析,深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题;通过实地调研,收集一线数据和游客反馈,为对策建议的制定提供实证支持。
本文的研究意义在于,一方面,通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策,有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用;另一方面,通过提出针对性的对策建议,可以为政府部门和企业决策者提供决策参考,推动智慧旅游的健康发展,进而促进旅游业的高质量发展。
二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展,智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。
近年来,我国智慧旅游的发展取得了显著成果,为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。
在政策层面,我国政府高度重视智慧旅游的发展,出台了一系列支持政策,为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。
例如,国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出,要加快旅游业与互联网的深度融合,推动智慧旅游建设。
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代,旅游行业正经历着深刻的信息化变革。
信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇,但同时也带来了一系列的挑战。
本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、旅游行业信息化的现状(一)在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展,在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。
消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品,并完成预订和支付。
这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力,还为消费者提供了更多的选择。
(二)旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。
通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘,能够更好地了解市场需求,优化产品设计和营销策略,提高服务质量和运营效率。
(三)移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。
旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能,满足了游客在旅途中的各种需求。
(四)社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。
游客通过分享自己的旅行经历和照片,能够影响其他人的旅游决策。
旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。
二、旅游行业信息化面临的挑战(一)信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高,信息安全问题日益突出。
游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。
旅游企业需要加强信息安全管理,采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。
(二)技术更新换代快信息技术的发展日新月异,旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级,以保持竞争力。
然而,对于一些中小旅游企业来说,这可能是一个沉重的负担。
(三)数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处,但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。
数据的来源多样、格式不一,可能存在误差和缺失,这会影响数据分析的结果和决策的制定。
信息技术在旅游业中的应用与发展趋势随着互联网技术的发展和信息时代的到来,信息技术在旅游业中的应用已经越来越广泛。
旅游业作为国民经济的一个重要组成部分,不断受到信息技术的刺激和影响,而信息技术也在旅游业中发挥着越来越重要的作用。
本文将探讨信息技术在旅游业中的应用情况及未来发展趋势。
一、信息技术在旅游业中的应用1. 移动支付旅游业是一个与金钱紧密相关的领域。
移动支付技术的出现,大大方便了旅游者的消费,提高了效率,同时降低了旅游企业的风险成本。
此外,移动支付也可以打破地域限制和货币差异的问题,促进国际旅游交流。
2. 互联网应用在当前的信息化时代,在旅游行业中互联网已经成为必备的工具。
例如,机票、酒店、票务、导游等产品的预订和购买可以在线完成,这些“网络订票”对提高游客的预订效率、降低交易成本、增强服务质量等方面都有着重要的作用。
3. 大数据应用大数据技术可以实时收集和整理旅游业的相关数据,包括游客画像、机票、酒店、餐娱、交通等一系列信息。
通过大数据分析可以为旅游企业提供更好的市场决策支持,也可以为旅游者提供针对性更强的旅游服务。
此外,大数据技术还可以为旅游业提供更好的安全保障,在旅游安全方面提供有效的预测和预警。
4. 智能硬件应用智能硬件在旅游业中有着广泛的应用,例如在旅游巴士上实现自动导航、语音播报、Wi-Fi等服务,给游客带来更便捷的服务,提高旅游品质;智能路牌可以为游客提供更全面的导航和信息查询服务,方便游客更好地了解目的地的环境和情况。
二、信息技术在旅游业中的未来发展趋势1. 移动互联网普及随着移动支付的普及和5G技术的到来,移动支付将更快、更高效地服务于旅游行业。
同时,更多的旅游企业将会提供一个移动互联网的旅游服务平台,游客可在平台上得到更全面和更个性化的旅游服务。
2. 人工智能、大数据技术的普及和应用随着人工智能、大数据技术在旅游业中的普及和应用,相关数据的收集、整理、分析、利用能力都将大大提高。
现代旅游业信息化的现状及发展趋势随着信息技术的快速发展,现代旅游业也在蓬勃发展。
信息化浪潮已经对旅游业产生了深远的影响。
与传统的旅游业相比,现代旅游业信息化的发展已经成为旅游行业发展的重要趋势。
第一,现代旅游业信息化的现状1.1 旅游交通方面的信息化应用:旅游交通是旅游业发展的基础和保障。
信息化技术对旅游交通的发展起到了非常重要的作用。
现在旅游行业信息化技术已经应用到了铁路、航空、公路等各个领域。
比如,旅客可以通过网络订购机票和酒店,并进行线上支付。
旅客也可以看到车站和机场的实时信息,以便提前做好行程计划。
1.2 旅游资源方面的信息化应用:旅游资源是旅游业的基础,是旅游者进行旅游的主要目的。
信息化技术可以帮助旅游者更好地了解旅游资源,比如通过旅游网站和手机应用程序,浏览旅游景点、地图、天气、美食等相关信息。
此外,旅游者还可以在旅游信息化应用程序上进行预订和购买门票和旅游产品。
1.3 旅游产品方面的信息化应用:旅游产品是旅游业的核心,是旅游行业的重要组成部分。
信息化技术已经将旅游产品的营销、制作和交付等各个方面都实现了信息化。
旅游者可以通过手机程序、电脑或网络等途径实现预订和购买。
旅游者还可以利用网络上的社交媒体等工具,在旅游中分享自己的经历和想法。
第二,现代旅游业信息化的发展趋势2.1 个性化旅游产品的需求日益增长:随着信息化技术的不断发展,个性化旅游产品的需求也日益增长。
未来的旅游业将以更好的方式满足旅游者对个性化旅游的需求。
2.2 旅游营销的多元化:旅游营销是旅游业重要的一环,商品营销也非常多元化。
信息化技术已经允许旅游从业者将旅游产品的个性化营销与市场营销进行有效整合。
将特色和定位明确的旅游产品与旅游者定位信息进行聚类,允许旅游从业者将定向营销的术语进行准确传达给旅游者。
2.3 AR、VR技术在旅游业中的应用:虚拟现实和增强现实等新技术也在旅游业中逐渐应用。
这些技术可以让旅游者更加真实地感受到旅游中的体验,可以大大提升旅游产品的品质。
我国旅游业信息化发展现状随着科技的不断进步和互联网的普及,我国旅游业信息化发展取得了长足的进步。
信息化在旅游业中的应用,既提高了旅游服务的质量和效率,也为游客提供了更多便利和选择。
本文将从旅游信息化的背景、现状和未来发展方向等方面进行探讨。
背景旅游业是我国的支柱产业之一,对经济增长和就业促进起到了重要作用。
然而,在旅游业发展的过程中,各种问题也逐渐浮现,如信息不对称、服务不规范等。
为了解决这些问题,促进旅游业的可持续发展,我国开始加大对旅游业的信息化建设力度。
现状我国旅游业信息化已经取得了一定的成就。
一方面,旅游企业通过建设自己的官方网站和手机应用程序,为游客提供了在线预订、导航、评论等服务。
另一方面,政府和旅游协会也推出了各种旅游信息平台,如中国旅游网、携程网等,为游客提供了旅游目的地的介绍、线路规划、景点门票预订等服务。
大数据技术在旅游业中的应用也越来越广泛。
通过对游客的行为数据进行分析,旅游企业和政府可以更好地了解游客的需求和偏好,从而提供更加个性化的旅游服务。
此外,虚拟现实、增强现实等新技术也逐渐在旅游业中得到应用,为游客提供更加沉浸式的旅游体验。
未来发展方向随着科技的不断进步,我国旅游业信息化的发展还有很大的潜力和空间。
首先,要加强旅游业与互联网的深度融合,推动旅游企业和政府在信息化方面的创新和发展。
其次,要加强旅游数据的统一和共享,建立完善的旅游信息数据库,为旅游企业和政府提供更准确、全面的数据支持。
此外,还需要加强旅游人才的培养,提高他们的信息化素养和技能水平,为旅游业的信息化发展提供有力的人才支持。
总结我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,但与发达国家相比,仍存在一定的差距。
在未来的发展中,我们需要进一步加大对旅游业信息化建设的投入力度,提高旅游服务的质量和效率。
只有不断推动旅游业的信息化发展,才能更好地满足游客的需求,促进旅游业的可持续发展。
旅游业数字化转型的发展趋势和政策第一章:引言旅游业是中国重要的战略性支柱产业之一,其对于促进经济增长和就业创新具有重要的作用。
随着数字化技术的发展,旅游业数字化转型已经成为全球旅游业的共同趋势。
数字化转型可以为旅游业带来更大的效益和发展机遇。
本文将探讨旅游业数字化转型的发展趋势和政策。
第二章:数字化转型的趋势1. 智慧旅游发展趋势智慧旅游是基于移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术实现的全新商业模式,旨在提高旅游产品的便捷性、精准度和个性化,实现新旅游增长模式的突破性转变。
智慧旅游的兴起将为旅游业带来更多的发展机遇和变革。
2. 多元化的供给和需求随着旅游消费观念的更新换代和消费者个性化需求的不断升级,旅游市场供给和需求呈现出多元化的趋势。
旅游企业需要依托数字化技术实现灵活、个性化、多样化的服务供给,进而满足消费者的多元化需求。
3. 旅游业的平台化发展旅游业的平台化发展是数字化转型的趋势之一。
通过建立多方共赢的旅游平台,整合资源,构建生态系统,旅游业可以实现各类服务的云平台化运营,突破传统旅游企业的发展瓶颈。
第三章:数字化转型政策的实施1. 旅游企业数字化转型基础设施建设在数字化转型中,基础设施建设是前提。
政府需要加大对数字化技术在旅游业中的应用支持,建设信息技术基础设施,包括对高科技旅游产品制造技术的推动、网络环境的优化、数字化资源的整合和安全保护等。
2. 旅游企业数字化技术培训和普及政府需要加大对旅游从业者的数字化技术培训和普及力度,提高旅游从业人员的数字化技术应用水平,促进旅游业从业者的转型升级和素质提升。
3. 关键技术创新和支持政府需要加大对数字化技术创新的支持力度,加快数字化技术和旅游业融合的步伐,不断提升数字化技术的应用水平,推动数字化技术在旅游业中的应用创新。
第四章:结论数字化转型已经成为全球旅游业的共同趋势,在数字化转型中,政府需要加强对软件、服务和硬件等方面的支持,促进旅游业的信息化、智能化和服务化转型升级,加快数字化技术与旅游业的深度融合。
信息化在旅游服务业中的创新应用与前景展望在当今数字化时代,信息技术的迅猛发展正在深刻地改变着各个行业,旅游服务业也不例外。
信息化已成为旅游服务业创新发展的重要驱动力,为游客带来了更便捷、更个性化的体验,同时也为旅游企业提供了更高效的管理和营销手段。
本文将探讨信息化在旅游服务业中的创新应用,并对其前景进行展望。
一、信息化在旅游服务业中的创新应用1、在线旅游预订平台在线旅游预订平台是信息化在旅游服务业中最常见的应用之一。
游客可以通过这些平台轻松预订机票、酒店、旅游景点门票等各种旅游产品。
这些平台不仅提供了丰富的选择,还能根据游客的需求和偏好进行个性化推荐。
此外,在线预订平台还提供了用户评价和攻略分享功能,帮助游客更好地做出决策。
2、移动应用程序随着智能手机的普及,旅游相关的移动应用程序也层出不穷。
这些应用程序为游客提供了随时随地获取旅游信息的便利。
例如,地图导航应用可以帮助游客在陌生的城市中找到目的地;翻译应用解决了语言障碍问题;旅游社交应用让游客可以与其他旅行者交流经验和分享心得。
3、虚拟现实和增强现实技术虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术为旅游服务业带来了全新的体验。
通过 VR 技术,游客可以在家中就身临其境地感受旅游目的地的美景和文化。
而 AR 技术则可以在旅游现场为游客提供更多的信息和互动体验,比如通过手机扫描景点,获取历史背景、故事等相关内容。
4、大数据分析旅游企业可以利用大数据分析来了解游客的行为和需求。
通过收集和分析游客的浏览记录、消费数据等信息,企业能够精准地进行市场定位,优化产品和服务,制定更有针对性的营销策略。
同时,大数据还可以帮助旅游目的地管理部门更好地了解游客流量,进行合理的资源配置和规划。
5、智能客服智能客服利用自然语言处理技术,能够快速准确地回答游客的问题。
无论是在旅游预订过程中还是在旅行途中,游客都可以随时获得帮助,提高了服务的及时性和满意度。
6、电子票务系统电子票务系统减少了游客排队购票的时间,同时也便于景区进行票务管理和数据分析。
当今我国旅游信息化的建设与思考【摘要】当今我国旅游业正面临着数字化转型的重要机遇和挑战。
本文分析了我国旅游信息化的现状及重要性,探讨了旅游信息化建设面临的问题和未来发展展望。
从加强我国旅游信息化建设的思考和推动发展的方式等方面进行了深入分析。
结论部分强调了加速推进我国旅游信息化建设的必要性,提出了重视信息化对旅游业的重要性及我国旅游信息化发展潜力。
通过本文的讨论,可以更好地认识当前旅游信息化建设的紧迫性和发展方向,为我国旅游业的数字化转型提供了有益的参考。
【关键词】旅游信息化、建设现状、问题、思考、发展、展望、推动、加速、重视、潜力、现状、重要性、发展潜力1. 引言1.1 当前我国旅游信息化的现状随着信息技术的快速发展,旅游信息化在我国旅游业中扮演着越来越重要的角色。
目前,我国旅游信息化取得了一些进展,但仍存在一些挑战和不足之处。
我国旅游信息化的基础设施相对薄弱。
虽然各地普遍建设了旅游网站和手机APP,但整体覆盖面和信息更新速度仍有待提高。
缺乏统一的信息标准和互联互通平台也给旅游信息化带来了一定的困难。
我国旅游信息化的服务质量有待提升。
一些旅游网站和在线平台信息不准确、不及时,导致游客难以获取真实有效的旅游信息。
一些虚假宣传和不良信息也给游客带来了困扰。
我国旅游信息化的安全性面临挑战。
随着网络犯罪日益猖獗,游客个人信息安全受到威胁,有可能泄露用户的敏感数据,给游客的旅行带来潜在的风险。
当前我国旅游信息化的现状虽然有所改善,但仍存在一些问题和挑战需要解决。
加强信息基础设施建设、提升服务质量和保障信息安全将是未来我国旅游信息化发展的重点方向。
1.2 我国旅游信息化的重要性我国旅游信息化的重要性体现在多个方面。
信息化技术的发展为旅游行业提供了更广阔的发展空间。
通过信息化手段,游客可以更方便地获取旅游信息,选择旅游产品,完成预订和支付等一系列操作,提高了旅游服务的便利性和效率。
信息化技术的应用使得旅游企业能够更好地管理和运营自身业务,提升服务质量和竞争力。
我国旅游业发展前景我国经济经历了持续30多年的高速增长,增加了城乡居民的人均收入。
人们在满足最基本的生活需求的同时,追求高品质生活方式是一种必然趋势。
外出旅游是提高生活品质的重要方式,被长期压抑的居民旅游需求将伴随着其可支配收入的持续增长得到迅速释放。
与此同时,随着经济社会的持续发展以及消费观念的转变,旅游业也面临着新的机遇和挑战。
本文通过梳理我国旅游业发展的阶段性特征,总结了其发展的有利条件和挑战,进而对我国旅游业的发展趋势进行预测,以期为未来的旅游业发展提供参考。
一、我国旅游业发展的阶段性特征我国旅游业是伴随着改革开放政策的确立而发展起来的。
经过30多年的迅速发展,旅游业已经成为国民经济的重要组成部分,其阶段性特征也十分明显。
概括而言,主要包括以下几个方面。
(一)起步较晚,但发展迅猛,在国民经济中的地位和作用日益加强新中国成立前,我国经济萧条,民生凋敝,旅游业发展基本停滞,旅游产业基本没有形成。
建国后到改革开放前的30年间,我国旅游业主要局限在为外交和民间往来活动服务的入境旅游,国内旅游基本是一张白纸。
1978年,我国接待入境旅游人数180万人,仅占世界的0.7%,居世界第41位;入境旅游收入 2.6亿美元,仅占全球的0.038%,居世界第47位。
1978年党的十一届三中全会确立改革开放政策,旅游业才算真正起步。
邓小平非常重视旅游业,指出“旅游事业大有文章可做,要突出地搞,加快地搞。
”30多年来,随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高,我国旅游人数和旅游收入都以年均两位数以上的增速持续发展,旅游业已经成为国民经济的重要产业,成为继住房、汽车之后增长最快的居民消费领域。
据有关资料,2010年,我国旅游业总收入1.57万亿元,对经济的直接贡献相当于GDP的2.5%,加上带动其他产业,旅游业对经济的直接和间接贡献总计相当于GDP的8.6%。
旅游业直接从业人员1350万人,加上带动其他就业,旅游业直接与间接就业总人数达7600余万人,约占全国就业总数的9.6%。
国内的旅游现状及对策分析1. 引言1.1 当前国内旅游的发展现状中国旅游业近年来持续快速增长,成为国民经济的重要支柱产业之一。
根据国家统计局数据显示,2019年中国国内旅游总收入达5.72万亿元,同比增长11.7%,旅游业贡献了GDP的9.94%。
现阶段,国内旅游市场需求不断扩大,人们对旅行的需求不再局限于传统的观光游,越来越倾向于深度游、文化游、休闲度假等多元化旅游方式。
随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种日常消费方式,而非奢侈品。
中国拥有丰富的旅游资源,包括自然景观、人文景观等,但目前旅游资源开发利用不够充分,一些地区资源过度开发,导致环境破坏和资源浪费的问题仍然存在。
当前国内旅游的发展现状是积极的,但也面临着一些挑战和问题,需要通过加强管理和提升服务水平来全面推动旅游业的健康发展。
1.2 问题和挑战当前国内旅游发展的问题和挑战主要表现在以下几个方面:1. 旅游市场竞争激烈:随着国内旅游市场的不断扩大和竞争的加剧,各地的旅游产品和服务相对homogenization,难以吸引游客的特色和独特性,导致市场需求不断下降,旅游经营者面临更大的竞争压力。
2. 旅游资源开发利用不合理:部分地区过度开发旅游资源,导致资源过度开发和环境破坏,严重影响了旅游景区的形象和环境质量。
一些地区的旅游资源开发利用不足,未能充分发挥潜力,导致资源浪费和经济效益不佳。
3. 旅游服务水平待提高:虽然国内的旅游服务行业逐渐壮大,但整体服务水平仍存在差距,存在服务质量参差不齐、服务平台不完善、服务人员素质不高等问题,影响了游客的旅游体验和满意度。
面对以上问题和挑战,我国国内旅游行业需加强产业协同发展,提升服务质量和产品创新能力,加强资源保护和合理开发利用,提高旅游基础设施建设水平,促进旅游产业的可持续发展和繁荣。
【2000字】2. 正文2.1 旅游市场需求分析旅游市场需求分析是了解当前国内旅游市场情况的重要一环。
随着人民生活水平的提高和休闲度假需求的增加,国内旅游市场呈现出多样化、个性化、高品质的趋势。
我国旅游业的发展趋势与战略随着时代的发展和人们对旅游的需求不断增加,我国旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而,随着旅游业的快速发展,市场竞争也越来越激烈。
在这样的背景下,如何掌握旅游业的发展趋势并制定合适的战略,成为了旅游企业不得不面对的重要问题。
一、旅游业发展趋势1.个性化定制旅游成为新热点近年来,受到消费升级的影响,越来越多的游客开始追求旅游体验的个性化和定制化,特别是随着年轻游客的增多,世界范围内的独立旅游和体验式旅游已成为一种时尚。
因此,发展个性化定制旅游成为了未来旅游业的一个热点和趋势。
2.智慧旅游加速走向普及随着移动互联网的普及,旅游业也开始向智慧旅游转变。
智慧旅游是以智能终端为媒介,依托云计算、物联网、大数据等信息技术,打造智能旅游服务系统和全方位旅游体验,成为了旅游业发展的一个重要趋势。
未来,智慧旅游将进一步推进旅游业的数字化、智能化发展。
3.文化+旅游成为新方向文化与旅游的融合已经成为旅游业发展的趋势和方向。
旅游业将通过挖掘本土文化资源,打造独特的文化旅游品牌,更好地满足消费者对文化体验的需求。
同时,文化+旅游也将为相关产业提供更多的商机和发展空间。
二、旅游业发展战略1.打造个性化定制旅游服务旅游企业应关注消费者需求的变化,积极打造个性化定制旅游服务。
通过深入了解消费者需求,针对不同的旅游消费群体提供个性化定制的旅游产品和服务,做到更加细致周到的服务。
2.推进旅游与信息技术的深度融合旅游企业需要抓住信息化发展的机遇,推进旅游与信息技术的深度融合。
通过运用大数据分析、人工智能、云计算等信息技术,推动智慧旅游的发展,优化信息化服务体系,提升信息化管理水平。
3.挖掘本土文化资源,推动文化旅游发展旅游企业应该注重本土文化资源的挖掘和开发,建立和完善本土文化旅游体系。
通过打造文化旅游线路、主题旅游产品等方式,推动文化+旅游的深度融合,更好地满足消费者对文化体验的需求。
4.促进旅游业与周边相关产业的融合发展旅游业作为一项庞大的产业,因为与其他相关产业的联系紧密,所以需要促进旅游业与周边相关产业的融合发展。
数字化旅游业发展趋势与对策研究随着数字经济的快速发展和技术的不断进步,数字化旅游业已经成为推动旅游业高质量发展的重要力量。
数字化技术的运用使得旅游业账目更为透明,游客的消费体验更为便利,同时也使得旅游企业更加高效管理,大大提高了旅游行业的竞争力。
本文将分析数字化旅游业的发展趋势,探讨数字化对旅游业的影响,并提出应对数字化旅游业发展的对策。
一、数字化旅游业的发展趋势1.1 旅游线上化随着数字化技术的不断升级,旅游线上化将是数字化旅游业的发展趋势之一。
旅游企业将会借助互联网、移动设备等数字化技术,使得游客可以在线上预订旅游产品。
并且,这些旅游企业还可以利用大数据技术,对游客的消费习惯、旅游意愿等数据进行分析,帮助游客提前预判旅游行程中可能遇到的问题。
1.2 向智能化、精准化转变数字化技术的普及使得旅游业的服务更加便捷,同时数字科技的应用也愈发智能化。
旅游企业可以通过数字化技术帮助游客个性化定制旅游行程,提供更加精准的服务。
比如,消费者在旅游网站上选择旅游产品时,系统可以根据消费者的出行时间、预算以及其他喜好等个性因素进行推荐,以满足游客的需求。
1.3 人工智能在旅游中的应用在数字化时代,人工智能对旅游业的发展产生了深刻影响。
在旅游行业,人工智能可以用于游客的语音识别、面部识别、自然语言处理等应用。
例如,游客可以通过人工智能语音助手获取相关信息,对旅游目的地的翻译进行查询以及游玩过程的指导等。
此外,人工智能还可以协助旅游企业进行供应链管理以及旅游营销等方面工作。
1.4 提高旅游业的数字安全性随着旅游业兴起,数字化技术的运用也成为了旅游业转型的重点之一。
然而,数字化技术的运用也带来了一些安全隐患。
为此,旅游企业将会采取各种措施来提高数字安全性,保护游客个人信息不被泄露。
二、数字化旅游业对传统旅游业的影响2.1 取代传统旅游业的业态数字化旅游业对传统旅游业产生了很大的冲击。
随着消费者的需求不断变化以及数字化技术的升级换代,传统旅游业的产品和服务已难以满足游客的需求。
我国旅游信息化发展现状、问题与对策摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越大众化。
当前,旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。
而世界范围内旅游电子商务已成大势,低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。
要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变,实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标,利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。
本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。
关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段,是旅游部门提高行政管理效率,建立旅游管理的电子政府的第一要务。
作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。
新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。
为此,借助信息化手段,做大做强旅游经济,是现代旅游业面临的首要任务。
一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术,对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售,以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化,加快旅游业的发展速度,提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化(如企业QQ、网站推广)、旅游电子商务、旅游电子政务三项。
旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。
通过建设信息网络和信息系统,调整和重组企业组织结构和业务模式,提高企业的竞争能力;旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动,旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品,加强旅游市场主体间的信息交流与沟通,提高旅游市场运行效率和服务水平;旅游电子政务指各级旅游管理机关,通过构建旅游管理网络和业务数据库,建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台,实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势随着科技的不断发展和互联网的普及,各行各业都在逐渐迈入信息化的时代。
旅游行业作为服务行业的重要组成部分,也迎来了信息化的浪潮。
本文将从旅游行业信息化的现状、挑战与未来趋势三个方面展开论述。
一、现状1.1 旅游行业信息化的发展程度信息化的发展带来了许多变化,旅游行业也不例外。
如今,旅游行业的信息化程度正逐渐提高。
许多旅行社、酒店、景区等旅游服务机构已经开始利用互联网和信息技术来提供更优质的服务。
在线预订、电子导游、智能导航等应用已经成为旅游行业的常见形式。
1.2 旅游行业信息化的优势旅游行业信息化的优势主要体现在以下几个方面:首先,信息化可以提高旅游服务的便利性和效率。
通过互联网和移动设备,游客可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,避免了传统方式排队等待的繁琐流程。
其次,信息化可以提升旅游服务的质量和个性化水平。
通过分析大数据和用户行为,旅游服务提供商可以更好地了解客户需求,为其个性化定制行程和服务。
最后,信息化还可以促进旅游行业的创新和升级。
旅游企业可以通过引入新技术和创新模式,打造独特的旅游产品及体验,提升企业竞争力。
二、挑战2.1 安全与隐私问题旅游行业信息化的快速发展也带来了一系列的安全与隐私问题。
在线支付的安全性、个人信息的泄露等成为用户和旅游企业面临的严峻挑战。
2.2 技术更新换代的压力信息技术的更新换代速度越来越快,旅游企业需要不断更新技术设备和系统,以适应市场需求。
技术更新带来的成本压力和学习负担也是一个不容忽视的挑战。
2.3 建设人才队伍的难题旅游行业信息化需要专业的人才支撑,然而,目前相关领域的专业人才仍然相对匮乏。
如何培养高素质的信息化人才,成为旅游行业发展信息化的一大挑战。
三、未来趋势3.1 数据驱动的旅游服务随着大数据技术的兴起,旅游行业将更加注重数据资产的建设和利用。
通过对游客行为、偏好和需求的深入分析,旅游服务商可以更好地进行精准营销和产品创新,提高用户满意度。
中国旅游业信息化发展趋势与对策发布时间:2011-8-2信息来源:上海市国际服务贸易行业协会【摘要】本文首先阐述了旅游产业信息化发展的必然性和重要性,总结了世界旅游产业信息化发展态势,接着介绍了我国旅游业信息化建设的状况,最后,有针对性地提出加快中国旅游业信息化发展的对策。
未来社会是一信息社会,当今全球正席卷着一场信息化浪潮。
信息已经成为生产力发展的重要核心和国家战略资源,信息技术是当代最先进生产力的代表。
奈斯比特在《大趋势》中曾预言:“电信通讯、信息技术和旅游业将成为二十一世纪服务行业中经济发展的原动力”。
那么这三者的结合即旅游业信息化将融合为一种更大的驱动力,不仅给电信通讯、信息技术等提供更广阔的舞台,同时也更赋予旅游业发展以无限的生机和活力。
作为未来国民经济中的一项重要支柱产业,旅游业要与这股信息化浪潮相适应,促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国,就无可避免地面临这样一个挑战和机遇:加快中国旅游产业的信息化建设,增强旅游业可持续发展能力,实现高效优质型的集约化经营。
一、旅游产业信息化发展的必然性和重要性(一)旅游业是信息密集型产业(Information Intensive Industry)旅游业是一个开放性的大系统,信息是其得以生存和运转的根本基础,它贯穿了旅游活动的全过程,因而信息是旅游系统的灵魂,是命根子。
信息既影响人们了解和选择目的地的决策,还影响他们对旅游体验的满意程度。
随着人们生活水平的更趋提高和旅游经历的增多,旅游者开始由过去的求量型旅游方式转向求质型旅游方式,旅游者对信息提出了更高的要求。
此外,无论是旅游景点开发、规划、设计,还是客源市场目标确定、市场竞争战略制定和进行旅游统计,都对迅速准确获取、加工、利用信息提出了较高要求。
总之,信息技术的使用已渗透到现代旅游业的各个环节。
任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地,必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。
(二)保证旅游业可持续发展的重要支持力量现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇,使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。
科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段,促进可持续发展管理水平的提高,加深人类对自然规律的理解,开拓新的可利用的旅游资源领域,提高资源综合利用效率和经济效率,提供保护旅游资源和生态环境的有效手段,这些作用对于提高旅游质量,保护旅游目的地生态环境,实现旅游业可持续发展的战略尤为重要。
可持续发展是一个没有终止的过程,需要随时获取信息,做出必要的反馈和调控。
因此,建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构,充分发挥信息引导作用,这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。
(三)实现旅游经营管理现代化的重要途径现代化科技的发展,特别是信息技术和网络技术等的发展,使旅游管理手段、思维和方式都发生了革命性的变化。
旅游业信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理信息系统,它不仅可以提高劳动效率,节省人力,而且可以使管理工作迅速、准确,是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径,并尽可能满足旅游业迅猛发展的需要,并有助于中国旅游业直接面向世界较高水平实现“蛙跳战略”,后来居上。
(四)拓展了现代旅游业的市场化、国际化功能现代旅游业就其性质来看,是一种自愿和自发的消费活动,无法依靠指令性计划强制进行,因此,它具有天然的市场经济个性,旅游业信息化能为旅游市场体制的完善创造良好的信息环境,使信息导向下的旅游市场的发展有通畅的旅游信息网络和优质的旅游信息服务的支持,满足科学决策的要求和游客的信息消费,完善旅游业的市场经济个性。
旅游活动的国际化、资本流向的国际化使得世界各国的旅游业越来越相互依赖、紧密联系,旅游产品和旅游服务也都越来越趋于标准化,呈现一体化的无国界旅游状态。
二、世界旅游产业信息化发展态势几十年来,国际航空、旅游和饭店业市场经历了几次大的信息技术应用变革,第一次是美利坚航空公司和IBM公司于1959年联合开发了世界上第一个计算机订位系统(SABRE),这是旅游业信息化萌芽的标志;第二次是1978年美国推出航空管制取消法案(Deregulation),游客购买机票的选择范围增大,并使得电脑预定系统延伸到旅行代理商,到1982年,几乎有82%的代理商都在使用电脑预定系统(Computer Reservations System,CRS)。
到1985年,电脑预定系统业务进一步得以发展,包括订购机票,预定客房,租车等等,其销售也不断扩大;第三次是建立专门的旅行社银行结帐法(也称饭店清算系统)(Bank settlement plan,BSP)来完成支付结算。
信息高速公路出现后,民航旅游界又研究利用互联网(Internet)来取代(CRS)并最终取代(BSP),使之以极快的速度完成查询、预定和支付等全部工序。
与此相应,传统的一些经营、营销、管理方法也因信息技术革新而改变,逐渐向高智能化、网络化、集团化转变。
如1994年底,美国开始出现新式的“电子机票”,实行“无票旅行”(Ticketless Travel)方式。
旅游企业营销策略也发生转变,出现了集团化和各种战略性联盟的趋势。
酒店通过管理合同,转让经营特许权形成遍步全球的酒店连锁店,以FFP(航空公司的经常乘客项目)为纽带的航空公司与酒店、度假村游船公司以及各种俱乐部和租车公司等结成的销售联盟几乎为常客提供了所能想到的一切优惠。
而且,现代信息技术的应用,可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好,更好地对客源市场进行统计分析和市场细分,这些无疑都对旅游业发展具有深远的意义。
另一方面国外旅游目的地信息系统(Destination information system)也正得到迅猛发展,新系统能提供食、住、行、游、购、娱六要素的综合信息,其功能也逐渐集查询、检索、预订等于一身。
三、我国旅游业信息化建设的状况我国旅游业的信息化建设取得了长足进步,但仍远远落后于西方发达国家,目前尚处于发展初期阶段。
从信息技术的应用来看,计算机技术真正应用于我国旅游企业是在八十年代初期。
1981年,中国国际旅行社引进美国PRIME550型超级小型计算机系统,用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计。
1984年上海锦江饭店引入美国Conic公司的电脑管理系统用于饭店的预订、排房、查询和结帐。
在此之后,航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广,然而能实现电脑预订的网络还是极少;在国际市场的促销方面,不少旅游企业开始注意应用现代电子技术,如CD光盘、多媒体技术和加入了INTERNET 这一世界最大的全球计算机互联网;在国内旅游业务网络化方面,上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索,目前他们的网络成员已有二十多个;在旅游信息查询和咨询方面,最早是ChinaNet之下出现的一些旅游信息服务网,如“上海热线”及部分城市网或省网的“旅游天地”一类模块。
国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心,1994年,信息中心独立出来专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。
中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中结合旅游资源普查规范的工作建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。
(二)我国旅游业信息化建设中存在的问题如果从1981年算起,计算机技术应用于我国旅游业已有20多年的历史,但是与旅游业发达国家相比,这些应用可以说是被动的、零散的、不成体系的和实用性不强的。
旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要、重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量低下、旅游信息技术人才短缺。
由于中国旅游产业目前仍被行政划分的多元纵线割据和整体行业的多元分散经营的格局所困扰,未能形成调控产业全局的管理信息体系,造成了信息流的多层分道及断裂,如现在旅游信息资源广泛分布在各旅游企业、旅游院校、旅游协会、旅游管理机构等部门,而各自之间又存在着“信息封闭”意识,信息渠道不畅,极大限制了旅游信息资源的共享。
我国旅游信息资源的开发规模还很小。
已开发的旅游信息资源中,“静止”的信息多,不断更新的信息少;常规的方式多,电子的方式少;散兵游勇的多,联网共享的少。
INTERNET上众多纷杂的旅游网站网页就是一个主要表现。
多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求,还存在着很大的差距。
为决策者提供参考的信息服务则更少,旅游业中的盲目重复建设大量存在的情况完全表明了这点。
四、加快中国旅游业信息化发展的对策加快我国旅游业信息化发展,必须紧密结合我国国情,勇于迎接挑战,找准切入点,有计划、有步骤地实施信息化进程。
首先应在广泛调查和深入研究的基础上,制定一部详细的国家级旅游业信息化发展战略。
为了更好地建设我国的旅游业信息化,还必须加强以下四个方面的工作:(一)建立和加强旅游管理部门在信息化中的主导地位由于我国的旅游管理体制具有较高的权威性和集中性,因此建立政府主导型的旅游信息化架构,一方面可以适应旅游业信息化建设的需求,另一方面也可以籍此增强旅游管理部门的管理职能。
国家旅游局可在现有基础上,抓好现代信息技术手段的吸纳与网络的完善,实现自动化与网络化。
重点抓好旅游统计网络、旅游经济信息网络、饭店预订网络、旅行社管理网络、旅游人才信息网络等,逐步与各省市地方旅游主管部门联网并预留与相关部门交换信息的接口,形成既有区域性分散管理和业务处理能力,又有综合性的监控、调度、协调功能并支持预测与决策的网络,最后在系统比较完善的时候,与驻外办事处、主要客源国、Internet实现联网,最终建成一个灵活性强、功能强、自动化的动态性远程多媒体网络系统,形成一个以子系统为信息窗口的上下呼应、纵横交错、内外沟通、点面结合的以旅游管理部门为旅游信息反馈中枢的信息网络系统,一个可以直接面对旅游者的全方位、多层次宽领域的旅游行业管理信息网络系统。
为此国家旅游局要推出一系列鼓励性政策支持各旅游点、旅游企业进行电脑管理信息系统的研制与开发,鼓励他们上网。
但必须制定统一的标准、规范和界面风格,推荐标准的硬件和软件,以利于各地、各级系统之间的交流和相互联网,也便于旅游者的使用。
每个省市旅游局负责建立本地区旅游管理信息系统。
在这个信息系统中,不仅需考虑信息的数量和完备性,也需要考虑信息的质量和一致性。
(二)加快和完善旅游企业的信息化基础建设旅游企业的信息化是中国旅游产业实现信息化的重要环节,因为旅游服务的提供者,主要是旅游企业。
各类旅游企业应根据各自的特点,加快和完善信息化,否则将不可避免地遇到生存危机。
就旅游饭店而言,首先应是实现内部管理的智能化,达到预订、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化。