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工业园区管理制度范本（暂行）第一章总则第一条为加强工业园区管理，维护园区公共秩序，创造园区良好环境，把园区建设成为整洁、优美、文明的现代化园区，根据相关法律法规，按照《工业园区管理暂行办法》，制定本管理制度。
第二条攀枝花高新技术产业园区管理委员会（以下简称“园管会”）按照《工业园区管理暂行办法》的规定，代表区政府履行对高粱坪工业集中发展区、攀枝花高新技术产业园区、华山新技术工业园区（以下统称“园区”）的管理。
园管会为本制度实施的主要部门。
凡在园区内的企业均应遵循本制度，自觉履行责任和义务。
第二章入园管理第三条为进一步加强对园区企业入园的管理工作，规范各项工作程序，结合我区实际，制定以下条款。
第四条进入园区的投资项目必须具备以下条件：（一）符合工业园区产业规划的项目；（二）符合国家产业政策；（三）符合安全生产、环境保护规划和相关法律法规；（四）固定资产投资在____万元以上的项目，其项目的投入强度为每亩____万元以上。
第五条申请在工业园区投资新建项目，由投资者向园管会申报以下材料：（一）项目入园申请书；（二）投资者____复印件；（三）企业营业执照复印件；（四）企业的国税、地税登记证复印件；（五）银行资信证明；（六）项目建议书；（七）项目可行性论证报告；（八）项目环境初步评审意见；（九）项目立项报告或备案文件。
第六条对符合上述条款又具备以下条件之一的项目可优先审批进入园区：（一）一次性固定资产投资总额在____万元以上的项目；（二）高新技术项目；（三）与园区产业链之间关联度高，且符合环保、循环经济的项目。
第七条入园程序：（一）入园申请。
入园企业提交相关项目可行性报告，领取并填报《工业园区入园申请表》一式叁份。
（二）项目预审。
园管会负责____区发改局、区经济局、区城建局、区环保局、区安监局、区财政局及相关专家按市、区产业政策，及时进行项目入园论证、企业资信____。
预审通过后，由园管会下发《入园通知书》。
智慧农业园区管理系统操作流程手册第一章概述 (2)1.1 系统简介 (2)1.2 系统功能 (2)第二章系统登录与退出 (3)2.1 系统登录 (3)2.2 系统退出 (4)第三章用户管理 (4)3.1 用户注册 (4)3.2 用户登录 (5)3.3 用户信息修改 (5)3.4 用户权限管理 (6)第四章设备管理 (6)4.1 设备列表 (6)4.2 设备添加 (6)4.3 设备维护 (7)4.4 设备监控 (7)第五章土壤管理 (7)5.1 土壤信息查询 (7)5.2 土壤监测 (8)5.3 土壤改良 (8)5.4 土壤施肥 (8)第六章水分管理 (9)6.1 水分监测 (9)6.2 水分控制 (9)6.3 自动灌溉 (9)6.4 灌溉计划 (10)第七章温湿度管理 (10)7.1 温湿度监测 (10)7.2 温湿度控制 (10)7.3 环境调节 (11)7.4 自动报警 (11)第八章光照管理 (11)8.1 光照监测 (11)8.2 光照调节 (12)8.3 光照控制 (12)8.4 自动补光 (12)第九章农药管理 (12)9.1 农药库存 (13)9.2 农药使用 (13)9.3 农药销售 (13)9.4 农药追溯 (13)第十章种植管理 (14)10.1 种植计划 (14)10.2 种植进度 (14)10.3 收获管理 (15)10.4 数据分析 (15)第十一章疾病防控 (15)11.1 疾病监测 (15)11.2 疾病预警 (16)11.3 防治措施 (16)11.4 防治效果评价 (16)第十二章系统维护与升级 (17)12.1 系统备份 (17)12.1.1 系统备份概念 (17)12.1.2 系统备份方法 (17)12.1.3 系统备份策略 (17)12.2 系统恢复 (17)12.2.1 系统恢复方法 (17)12.2.2 系统恢复注意事项 (18)12.3 系统升级 (18)12.3.1 系统升级方法 (18)12.3.2 系统升级注意事项 (18)12.4 系统故障处理 (18)12.4.1 故障诊断 (18)12.4.2 故障处理方法 (18)12.4.3 故障处理注意事项 (18)第一章概述1.1 系统简介本系统是一款针对现代企业运营需求而设计的综合性信息管理系统，旨在提高企业的管理效率、降低运营成本，并实现企业资源的优化配置。
工业园区运营的管理方案工业园区运营的管理方案（通用5篇）为保障事情或工作顺利开展，通常需要提前准备好一份方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的工业园区运营的管理方案（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
工业园区运营的管理方案1一、经营战略1、在产品上延伸(1)实行酒店化经营、注重会所的文化建设,强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色。
(2)坚持绿色消费、健康休闲的经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。
整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目(即高利润项目)。
(3)注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。
(4)实现人性化便捷服务，创建客户部，并开办增值服务(具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等)。
(5)产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。
(6)远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。
依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
2、削价与价值回报本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。
只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。
3、引人注目的广告宣传(1)关键时候舍得花钱。
广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费。
(2)形式活泼，引人入胜。
在广告中我们采用真实照片，显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。
苏州工业园区生育保险业务指南生育保险范围参保女员工符合条件可享受：生育医疗费（含生育津贴、生育营养和围产保健补贴）及计划生育手术费（含生育津贴）。
参保男员工符合条件可享受：一次性生育补贴。
领取失业保险金的女员工符合条件可享受：一次性生育补贴.参保女员工生育保险待遇（一)享受条件1、符合国家计划生育政策规定和法定生育条件。
2、参保女员工生育或计划生育手术时,参加园区社会保险(公积金）各类综合保障计划且按规定连续正常缴费满10个月。
因用人单位未参加生育保险、中断缴纳或欠缴生育保险费，影响参保职工享受生育保险待遇的，其生育保险待遇由用人单位按规定支付。
灵活就业人员缴纳医疗保险费的，视同其缴纳同期生育保险费.（二）待遇标准1、生育医疗费及计划生育手术费.（1）生育医疗费.参保女员工在生育保险定点医院生育所发生的检查费、接生费、手术费及符合医疗保险结付规定的住院费和药费等生育医疗费用，由生育保险基金按定额标准结付;分娩时并发规定病种疾病，经中心审核符合结付规定的医疗费用,由生育保险基金结付.参保女员工只需支付自费部分的费用，剩余部分由中心与定点医院直接结付。
列入生育保险基金结付范围的生育并发症病种包括：羊水栓塞、难治型产后大出血、妊娠期急性脂肪肝、弥漫性微血管内凝血（DIC）、重度妊娠高血压综合征、重度妊娠合并肝内胆汁淤积症、妊娠合并心力衰竭、妊娠合并脑血管意外、妊娠合并重度血小板减少、重症产科感染、产科多器官功能衰竭。
（2）计划生育手术费.参保女员工因计划生育需要，实施放置（取出）宫内节育器、皮埋(取皮埋)术、绝育及复通手术，发生符合生育保险结付规定的手术费用和常规药品费用,由生育保险基金按定额标准结付。
（3）参保女员工到外地分娩或因紧急情况在非生育保险定点医院分娩等情况所发生的生育保险费用，先由本人现金结付，然后持相关材料，到中心办理费用审核结付手续。
生育医疗费用高于园区同类医院定额标准的，按定额标准结付；低于定额标准的，按实结付。
XX区产业脱贫示范园入园须知XX区产业脱贫示范园是XX区政府出资建设的中小企业项目试点产业集群园区，位于XX区XX镇，是我区落实“产城融合”确定的重点产业扶贫项目。
园区已建成总建筑面积约10万平方米的标准化厂房及相关配套设施。
为了落实区政府《劳动密集型企业招商引资优惠政策》，带动更多的贫困村、贫困户脱贫致富，为入驻园区的企业提供优质的服务，实现地方政府、入园企业、周边贫困户多方受益，园区管委会成立物业管理服务中心。
我们的职责主要包括确保设备设施高效的正常使用、营造舒适的生产、办公环境，保持良好的公共秩序，建立有效的突发事件处理机制和便捷高效的日常管理服务机制。
为了实现上述目标我们将引入先进的管理服务理念，采用科学的管理手段和工作流程，来保障园区企业正常生产经营活动。
本手册对园区和企业的职责、作业流程及标准、突发事件、相关的管理规定等进行了说明与规范，是为了实现更好的管理服务效果，为园区企业创造更加舒适的生产、办公空间而编制。
对园区的服务内容、管理规定、缴费须知等进行说明的文本，是为了让园区企业更加方便清晰的了解园区的服务及规定而编制。
XX区产业脱贫示范园管委会园区管理服务目标通过为园区企业提供高标准的专业化服务，力求使园区企业生产经营活动正常开展，从而进一步提升园区的品牌形象，为园区可持续发展打下坚实基础。
园区管理服务任务1、全年无消防、治安等重大责任事故。
2、通过提供优质高效的服务营销模式，促进园区的招商引资工作。
3、逐步建立完善有效的服务体制，使园区服务更加专业化。
4、保障园区设备设施、道路交通、清洁绿化、安全保卫的完好运行。
园区管理服务标准1、园区内厂房、宿舍、办公楼共用部位的维护和管理标准：服务中心定期对房屋情况进行检查，对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查，作好检查和维修记录。
2、共用设施设备的运行维护管理标准：Q定期对共用设施设备进行检查并予以维修养护，保证设施设备的正常使用和运行。
XXX工业园物业管理方案目录第一章工业园物业服务的整体设想一、园区基本情况介绍二、园区物业服务定位三、园区物业管理服务措施四、园区物业服务组织架构第二章工业园安全管理第三章工业园清洁管理第四章工业园绿化管理第五章工业园工程管理第六章工业园租赁管理第七章工业园宿舍管理第八章工业园食堂管理第一章工业园物业服务的整体设想一、园区基本情况介绍XXX工业园是集设计、生产、销售于一体的综合现代化企业——XXX有限公司于2008年投资建成的，位于XXX工业园区内，处于主干道XX大道和支干道XX、XX之间。
工业园规划占地27亩，占地面积37400平方米，设计分两期建设，一期建筑面积27866平方米，总建筑面积61500平方米。
XXX工业园现有两栋四层生产车间楼，面积15838.15平方米；一栋三层综合办公楼，面积5978.50平方米；一栋三层后勤服务楼，面积3936.60平方米；一栋二层临街房屋楼，面积2088.68平方米。
园区内有停车位总计49个，其中大型停车位13个，绿化覆盖率达到了30.87%。
园区配套有路灯、水泵房、配电房、锅炉房、发电机和天然气站，围墙（周界）红外智能防护系统，电梯四部（三部货梯），园区设有出入口三个，主要由大门出入。
园区布局合理，设施完善，设备高档，是一座现代化花园式工业园。
二、园区物业服务定位XXX作为一个大型现代化工业园区，整体形象应着眼于全区、全市、全省乃至于全国，园区整体形象定位为：开放、高效、规范。
开放：体现XXX改革创新的思想和现代化的办公、生产方式；高效：展现XXX进取、创新的精神状态和高效的运转机制；规范：体现XXX作风严谨，运作规范高效，管理精细的风貌。
XXX的物业管理模式是一手抓物业管理服务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式，切实做到：岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚服务。
三、园区物业管理服务措施1、根据XXX园区特点，在治安管理上强调人的因素，所有安管人员由物业部统一指挥调度，强调多重结合，即防护设施与人员防护相结合，流动岗与固定岗相结合，安管人员与其他人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合，在物防上加强对物品出入的管理，提高防范能力等，结合物业部统一管理，快速调度，确保治安工作万无一失。
XXXXXXXXXXXX有限公司GB/T19001-2015和GB/T14001-2015进行依编写QEMS/XXXX-2016质量环境管理手册2016年1月01日发布2016年1月01日实施第一章 前言根据GB/T19001-2015和GB/T14001-2015进行编写1.0编制说明本手册依据GB/T 19001-2015 idt ISO 9001：2015标准和GB/T 24001－2015 idt ISO14001：2015标准，充分考虑公司相关方的需求和期望、产品的质量要求、加工方法及公司的环境行为和特点，把两套管理体系进行整合制定，适用于(根据实际情况自定义内容)公司的质量/(根据实际情况自定义内容)管理体系。
1.1管理体系范围由于本公司只是根据顾客提供的有关资料和/或产品标准进行组装加工，故ISO9001：2015质量管理体系上只对8.5作了删减。
本公司质量/环境管理体系范围是：位于(根据实际情况自定义内容)，(根据实际情况自定义内容)有关(根据实际情况自定义内容)产品的生产及相关管理活动。
1.2手册的控制疭,sQ 9~19820~22 第六章 策划9 23~29 第七章 资源管理10 30~31 第八章 运行11 32~40 第九章 绩效评价12第十章 持续改进1241~47 34952 8888 袈23596 5C2C 尬e36460 8E6C 蹬34228 85B4 薴S3'附件本手册由稽查管理部组织编写，管理者代表审核，董事长批准下发。
手册封面及有手册版本号（A/0版、B/0版、C/0版…）、手册生效日期的标识，每一章节标有版本号、章节修改状态（阿拉伯数字标识）。
手册分为受控和非受控两种。
受控的手册有受控标识及保管部门。
受控的手册发放给与公司质量/(根据实际情况自定义内容)管理体系运作相关的部门。
非受控手册发放给需要了解公司管理的外部顾客及机构，当发放非受控管理手册时，报管理者代表批准。
工业园区各项规章制度一、管理规定1. 工业园区管理委员会是工业园区的管理机构，负责规划、协调、管理工业园区的各项工作，对园区内企业和员工进行统一管理。
2. 企业在工业园区内经营必须遵守当地政府制定的法律法规和工业园区的管理规定，否则将受到相应的处罚。
3. 企业应当按照规定在工业园区内设立规范的生产车间、仓库和办公室，不得擅自擅建搭建，违者责令拆除。
4. 工业园区内禁止乱倒垃圾、乱涂乱画，禁止污染环境，违者将受到处罚。
5. 工业园区内禁止燃放烟花爆竹、焚烧垃圾，违者将受到处罚。
6. 工业园区内禁止私拉乱接电线，乱接乱动电气设施，违者将受到处罚。
7. 员工在工业园区内工作时，必须佩戴工作证件并遵守工作制度，否则将受到处罚。
8. 工业园区内禁止酗酒滋事、赌博等违法行为，发现将立即报警处理。
二、安全规定1. 工业园区内所有企业必须建立健全安全管理制度，并定期组织安全生产培训，确保员工安全生产。
2. 工业园区内所有企业必须每季度进行安全排查，消除安全隐患，确保园区安全生产。
3. 工业园区内禁止携带易燃易爆物品入园，违者将受到处罚。
4. 员工进入工业园区，必须佩戴安全帽、安全鞋和其他相关防护用具，严禁违规行为。
5. 工业园区内禁止乱丢烟蒂、乱扔杂物，防止火灾危险，违者将受到处罚。
6. 工业园区内车辆行驶必须遵守交通规则，禁止超速、醉酒驾驶，违者将受到处罚。
7. 工业园区内禁止私设火堆、烧烤，严禁露天明火活动，违者将受到处罚。
8. 工业园区内应急疏散通道必须畅通无阻，防止发生火灾等意外危险，违者将受到处罚。
三、环保规定1. 工业园区内所有企业必须遵守环保法律法规，加强环境监测，减少排放污染物，确保园区环境质量。
2. 工业园区内所有企业必须建立废物处理系统，对生产废弃物进行分类、回收处理，防止污染环境。
3. 工业园区内所有企业必须采取节能减排措施，减少能源消耗，推行可持续发展。
4. 工业园区内所有企业必须建立应急预案，应对突发环境事件，保障园区内员工和周边居民安全。
工业园安全生产规章制度第一章总则第一条为加强工业园安全生产管理，确保人员财产安全，促进工业园健康发展，根据国家有关法律、法规和规章制度，制定本规章制度。
第二条工业园是工业企业集中区域，包括工业园区、工业园和工业园组成的规定范围。
第三条工业园要建立健全安全生产管理制度，制定安全生产规章制度，加强安全生产教育培训，提高安全生产技术水平，预防和减少事故发生，确保安全生产工作的顺利开展。
第四条工业园要根据产业特点和安全生产需求，确定安全生产责任部门和责任人员，明确分工，健全管理机制。
第五条工业园要建立安全生产信息化系统，及时发布安全生产通知、警示信息，加强安全生产信息共享，提高应急响应能力。
第六条工业园应建立安全检查机制，定期开展安全生产检查，及时发现和整改隐患，确保安全生产工作落实到位。
第七条工业园应建立安全生产奖惩机制，加大安全生产宣传力度，树立安全第一的理念，推动安全生产管理工作持续改进。
第八条工业园应建立安全生产责任制度，明确责任范围和责任要求，加强安全生产监督检查，实行严格的考核评价。
第二章安全生产组织第九条工业园应设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，实行分级管理，确保安全生产工作的有序开展。
第十条工业园应成立安全生产委员会，由工业园内各相关单位的负责人担任委员，负责安全生产工作的协调和指导。
第十一条工业园应设立安全生产办公室，负责日常安全生产管理工作，协调各部门合作，及时处置安全生产事故。
第十二条工业园应建立安全生产专家库，安排专业技术人员定期进行安全生产培训，提高安全生产技术水平。
第十三条工业园应建立安全生产宣传教育机制，定期开展安全生产知识宣传教育活动，提高员工安全生产意识。
第十四条工业园应建立安全生产应急救援队伍，配备必要的安全生产设备和器材，确保安全生产事故及时处置。
第三章安全生产制度第十五条工业园应制定安全生产管理制度，明确安全生产工作流程和责任分工，加强安全生产规范化管理。
工业园区安委会安全生产教育管理制度范本第一章总则第一条为了加强工业园区安全生产教育工作，提高全园职工的安全文化素质和安全意识，保障人民群众的生命财产安全，根据国家和地方安全生产法律、法规和有关规定，制定本制度。
第二条工业园区安委会安全生产教育管理制度是对工业园区安全生产教育工作的基本要求和实施办法的制度性规范。
第三条所有在工业园区内的单位和个人，都要遵守本制度的规定，加强安全生产教育工作，保障工业园区的安全生产，维护人民群众的生命财产安全。
第二章组织机构及职责第四条工业园区安委会是安全生产教育的组织和领导机构。
安委会负责全园的安全生产教育工作，确保安全生产教育工作的质量和效果。
第五条安委会主任由园区负责人担任，负责安委会的日常工作，并承担相应的责任。
安委会主任有权决定重大安全生产教育事项，并进行必要的监督和检查。
第六条安委会成员由园区的相关部门负责人和重要岗位的负责人组成，其职责是协助安委会主任完成安全生产教育工作，并提出相关的建议和意见。
第七条工业园区各单位应设立安全生产教育管理小组，负责本单位的安全生产教育工作，并协助安委会完成安全生产教育工作。
第八条安委会要加强与当地政府和相关部门的联系，积极争取政策和经济支持，提高安全生产教育工作的水平和效果。
第三章任务和要求第九条安全生产教育是工业园区安全生产的基础和前提，也是增强职工的安全意识和文化素质的重要途径。
所有在工业园区内的单位和个人都要参加安全生产教育，熟悉工业园区安全生产工作的基本要求和规章制度。
第十条安全生产教育的目标是提高全园职工的安全意识和素质，让职工养成正确的安全生产习惯和行为，增强自我保护意识和能力，确保工业园区的安全生产。
第十一条安全生产教育要针对不同岗位的职工，制定不同的教育内容和形式，确保教育的针对性和实效性。
第十二条各单位要建立健全安全生产教育档案，对每一位职工的安全教育情况进行记录和归档，为日后监督和检查提供依据。
第四章教育形式和措施第十三条采取多种形式进行安全生产教育，包括班前教育、新员工培训、定期培训、应急演练等形式。
环境E与职业健康H安全S管理手册参照：GB/T24001-- 2004 idt ISO14001：2004和GB/T28001—2001 主要条款编制编制：胡永刚审核：陆敬贤批准：刘原2012年03月01日发布 2012年03月01日实施上海圣惠塑料制品有限公司中国上海环境与职业健康安全管理手册目录环境与职业健康安全管理手册颁布令上海圣惠塑料制品有限公司参照GB/T24001－2004 idt ISO14001:2004标准及GB/T28001-2001标准的要求的主要条款，结合本行业和公司的实际情况制定了公司《环境与职业健康安全管理手册》.-简称EHS 管理手册。
本手册作为公司EHS 管理活动的法规性、纲领性文件,经审定符合国家有关的法律、法规、政策和标准，现予以批准并发布。
要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本环境与职业健康安全管理手册的各项规定和要求。
本公司EHS 管理手册经管理者代表审核、董事长批准后生效.董事长：2012年03月01日环境与职业健康安全管理者代表任命书为确保公司环境与职业健康安全管理机构的建立和持续有效运行，由副总经理陆敬贤同志担任EHS 管理者代表.EHS 管理者代表履行下列职责：1。
全面负责上海圣惠塑料制品有限公司环境与职业健康安全管理机构的建立、实施和持续改进。
2。
负责《环境与职业健康安全管理手册》的审核，管理环境与职业健康安全程序文件。
3.负责环境与职业健康安全管理正常运行,向董事长报告环境与职业健康安全管理的运行情况以供持续改进。
4。
负责公司环境与职业健康安全管理的内部运行与协调与沟通。
董事长：2012年03月01日环境和职业健康安全管理方针颁布令为确定公司在环境和职业健康安全方面追求的宗旨和方向,特制定本公司的环境和职业健康安全管理方针：遵守法律法规预防环境污染控制安全隐患降低健康风险节约资源能源实施持续改进管理方针阐述:-—--自觉遵守国家的法律法规基础，预防环境污染，为人类社会文明做贡献是我们的宗旨和承诺.通过技术创新、管理创新,最大限度控制废弃物的生成和排放,提高员工的环境意识和环境责任感，为建设和谐社会、构建绿色家园贡献力量——-—我们始终如一地把员工的健康和安全放在第一位.贯彻以人为本、预防为主的指导思想，提高员工的职业健康安全意识，降低健康风险,控制安全隐患，减少有毒有害物品对人身的伤害，杜绝职业病的发生，努力为员工创造良好、健康的工作环境。
4安装双击“CMS_Setup_3.0.exe”这个安装包，默认安装即可。
5操作流程5.1 系统登陆双击桌面的快捷图标，首次登陆会有如下提示信息：如选择“是”，将马上进入单位基本信息管理窗口，如下界面：如选择“否”则进入主操作平台：5.2 主操作平台介绍窗口主要分：菜单、工具栏、主界面、状态栏；1、一级菜单：单位信息管理、劳动合同管理、数据管理、电子报送、其他;2、工具栏：1)：功能――新增一条记录；在登记单位信息和合同信息时需要点击该按钮；2)：功能――保存信息；登记、维护单位信息和合同信息时需要点击该按钮保存信息；3)：功能――删除信息；删除单位信息和合同信息时需要点击该按钮删除登记错误的信息；4)：功能――查询信息；主要在查询窗口使用，设置相应条件点这个按钮可以查询出符合条件的信息；5)：功能――打印信息；可打印相关信息；6)：功能――数据导出；主要用于数据上报劳动和社会保障部门(乡镇人力资源和社会保障服务所)，点该按钮，可将当前窗口的信息列表（单位信息没有列表，只有一条）中的信息以Excel表格的形式导出；7)：功能――关闭窗口和退出系统；5.3 单位基本信息管理5.3.1本单位基本信息登记与维护单位基本信息管理是进行合同管理的前提，即简单的将本单位的基本信息输入到计算机中，主要登记项有单位名称、英文名称、组织机构代码、公积金单位代码、地税登记号、所在区域*、单位类型*，经济类型*、行业分类*、注册登记机关*、成立日期、注册有效期限、法定代表人、联系电话、注册地址、注册资金、投资者相关信息等，（其中*结尾的登记项表示只能通过下拉的选择来获得数据，不能手工输入）。
具体如下图：进入窗口后，在工具栏上点击“新增”，然后就可以逐个输入登记项，蓝色字体的登记项不能为空，是必须要输入的，否则不能保存，登记完成后，点“保存”按钮，出现提示“保存成功！”，表示已经登记成功；然后就可以进行单位劳动合同登记等一系列步骤了。
受控状态：分发号：人力资源管理手册文件编号：版次：生效日期：2004年 X月 X日目录第一节人力资源管理概述 (3)第二节人力资源规划 (4)第三节岗位管理 (8)第四节招聘与筛选 (11)第五节教育培训 (16)第六节绩效管理 (20)第七节薪酬与福利管理 (24)第八节人员配置 (27)第九节管理员工关系 (30)第一节人力资源管理概述苏州工业园区有限公司的人力资源管理方案设计采用下列模型：从战略的要求出发，从以下几方面提出人力资源管理的操作方案：人力资源规划、岗位管理、招聘与甄选、教育培训、薪酬与福利、绩效管理、人员配置、管理员工关系。
第二节人力资源规划1适用范围适用于公司的人力资源规划。
2控制目标2.1确保公司的人力资源政策符合公司的战略规划。
2.2确保公司的人力资源政策的一致性。
2.3确保人力资源规划能够支持企业经营发展的需要。
3主要控制点3.1分管人事副总审核人力资源政策。
3.2总经理审核公司的人力资源政策。
3.3人事行政部经理审核公司年度人力资源规划方案。
3.4分管人事副总审核公司年度人力资源规划方案。
3.5总经理审批公司的人力资源规划方案。
3.6人事行政部经理审核公司年度人力资源计划。
3.7分管人事副总审批公司年度人力资源计划。
4特定规范人力资源政策5流程说明6主要涉及表单及文件6.1《人力资源现状报告》6.1.1人力资源现状报告由人事行政部所有人员在每年年终时先对各人所分管工作进行总结，然后由人事主管汇总形成，经人事行政部经理审核后，报分管人事副总和总经理审阅。
6.1.2该报告包括对现有人力资源需求、供给、使用和发展情况的报告，要求能够反映真实情况。
6.2《人力资源规划方案》6.2.1人力资源规划方案由人事主管制定，经人事行政部经理审核后，报分管人事副总和总经理审批。
6.2.2该报告是对公司未来一段时间现有人力资源需求、供给、使用和发展情况的报告，要求能够反映真实情况。
是对公司未来人员的需求和供给之间可能差异的分析，或是公司对人力需求与供给做出的估计。
工业园物业管理方案一、项目概述工业园位于工业园区,具体位置在 ,工业园区总用地面积平方米,总建筑面积平方米,总投资元人民币;工业园分成二部分,其中厂房平方米,高级员工公寓楼约平方米,员工人数将达到人左右,属于型、功能多元化的大型工业园区;二、工业物业特点：工业物业不同于一般物业,它的业主是法人,而不是自然人;自然人寻求的是一个舒适的生活空间,而法人代表着企业,寻求的是一个适应其生产经营和办公的公共空间;物业管理工作要顺应这些特殊要求,方能使工业物业管理有的放矢;企业作为生产经营单位,除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外,还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的协调;因此,工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和园区企业文化建设服务三大需求;基础服务除住宅物业服务内容外,还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等;延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐,以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调;三、服务宗旨以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务;四、追求目标以公司经营为主导,为员工推出完善的管理服务,为公司创造效益,为企业打造品牌;五、物业管理要点●运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值;●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信心●结合所辖的工业园区物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统思想观念,“全心全意为全体员工服务”;●为实现以上设想,拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针;一、一种模式针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式;在管理工作中将根据本工业园区物业的实际特点采用有效的模式,并创造“管理由您评定,分分秒秒印证,点点滴滴做起,永远让您满意”的模式效应,力求更好地满足全体员工需求; 建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化; 管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务员工、打造管理精品; 追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益;二、二项承诺1、在二年内力争本项目通过“市优秀物业管理大厦”的评比;2、在三年内力争本项目通过“省优秀物业管理大厦”的评比;三、三个重点1、完善服务、诚信待人物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,员工至上”的原则和务实周到的工作理念,为公司全体员工提供全方位、高品质的服务,并将日常服务工作紧密融合于管理之中,与全体员工建立良好的服务关系;同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解员工的意见与需求,在不断完善的过程中真正让员工享受到安心、舒心和称心的工作居住环境;2、环境管理责任到人工业园区的环境管理极为重要,如何为公司全体员工创造一个良好、舒适的工作居住环境,是我们非常重视的问题;多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地去做好每天的工作,树立环保意识,从而保证工业园区的环境卫生状况达到最佳状态,为工业园区所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景;3、安全、消防真抓实干为确保全体员工生命、财产的安全,我们主张以切合实际的人员防范为主、以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念,建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍;紧密联系政府职能部门做到齐抓共管,使所辖物业在长年平安的条件下为全体员工服务;在日常的管理中,建议派专人全天值班,负责所辖物业的安全管理工作,严格管理,防止易燃易爆等危险品进入工业园区,制定出与其相适应的应急处理安全操作程序,发生特殊时间时力争将损失降至最小程度;六、四项措施1、据历年来的管理经验及相关条件,在对其加以完善的基础上,将之运用到物业的管理上;从本物业业户的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析,科学地制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理指引;2、制定出详尽的执行手册,使工业园区物业员工翻开手册即可操作;如物业部员工手册等,使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范、自我、服务全体员工的目的;3、时刻有这多方面的准备,永不间歇地实现物业管理项目的创新,不断提出建设性意见,全力做好与前期施工管理单位的衔接工作;4、将不间断地充实管理队伍;采用“培训—上岗—再培训—再上岗”的轮回培训制度,不断提高员工的工作技能与素质;七、拟采用的管理模式一、物业管理架构物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的;本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构;中心设客服部、保安部、工程部、保洁四个部门;其优点是集指挥和只能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间;1、客服部1负责处理员工的咨询、投诉,并提供协助;2负责物业服务中心会议中心的管理;3书写各类通知、通告,由总经理签署发出;4协助处理租赁工作;5负责租户的搬入和迁出协调工作;6负责租户档案的建立与管理工作;2、保安队1负责园区物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作;2与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系;3成立义务消防队,定期举行消防演习;4建立、健全、制定物业的各项安全规章制度;5与公司各部门签订“消防安全责任书”;6负责园区物业大型活动的警卫布置;7负责园区物业的日常巡查工作和固定岗位的安排;8负责园区停车场的安全秩序管理工作;9负责监工室管理工作;10负责安全管理员的管理、培训、考核工作;11物业经理指派的其他工作;3、工程管理部1负责园区物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转;2负责园区物业机电设备的日常维护保养工作;3制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施;4负责园区物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养;5负责园区物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养;6负责客服人员转发投诉的处理,及满足全体员工其他有关的服务要求;7协助做好园区工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作;8负责工程人员的管理、培训、考核工作;9负责园区装修方案的审核、监督、管理工作;10物业经理指派的其他工作;4、保洁绿化部1 对园区各栋楼层、公共设施、园区道路、各种示牌、喷水池等进行保洁;2定期对下水道进行消杀;3生活垃圾做到日产日清;4对园区花草树木浇水、施肥、整形造型、除杂草、补缺、杀虫保洁;5 物定经理指派的其他工作;二、物业管理岗位编制暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场;根据以上方针,特制定以下用人方案;八、人员招聘一、物业管理本部1、物业经理大学本科以上学历,持有物业管理上岗证,具有5年以上大型物业管理实际工作经验,熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力,勤业、敬业、乐业;二、客服部1、客服部主管大专以上学历,持有物业管理上岗证,有2年以上工作经验,具有2年以上工作经验,具有丰富的社会经验和较强的语言表达能力及大型会议接待能力,以及随机应变处理突发事件的能力,对大厦清洁、绿化、养护知识有一定的了解,了解各清洁用品的使用规范;对工作认真负责,敬业、乐业2、客服员大专以上学历,有1年以上物业管理接待工作经验,性格温顺,自身素质较好,语言表达能力较强,对工作认真负责,敬业、乐业;三、工程管理部1、工程管理部主管大学本科以上学历工科专业,工程师职称,有6年以上工作经验,持有物业管理上岗证,有2年以上本职工作经验,具有扎实的专业知识基础,丰富的实际工作经验,极强的动手操作能力以及较强的资源运用能力、组织管理能力和综合事务管理能力,有电工操作证,勤业、敬业、乐业2、弱电技工大专以上学历,电子技术、计算机或相关专业,助理工程师职称,有3年以上工作经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力;4、强电技工身体健康,大专以上学历,电力系统或相关专业,助理工程师职称,有5年以上工作经验,有大型企业设备管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力;5、空调技工大专以上学历,制冷专业,有5年以上工作经验,有大型设备的管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有独立完成工作的能力;6、维修工高中以上学历水电专业,持有特种行业操作证,身体健康,品行端正,工作认真负责,有一定的口头表达能力;四、安全管理部1、安全管理经主管大专或同等学历,熟悉国家有关法律、法规和保安的有关知识,具有较强的管理能力;持有物业管理上岗证,有2年以上的本职工作经验,具有,丰富的社会经验和较强的语言表达能力,以及随机应变处理突发事件的能力,有一定的消防知识;工作认真负责,敬业、乐业,部队复转军人优先选择;2、安全管理员高中以上学历,退伍军人优先,身高175CM以上,身体健康、品行端正,工作认真负责,须有本地户口担保人;3、监控管理员高中以上学历,男身高175CM以上,女165CM以上,身体健康,不矫正视力为,品行端正,工作认真,需有本地户口;五绿化保洁部1、保洁员身体健康、品行端正,工作认真负责,能吃苦耐劳;2、绿化员身体健康、品行端正,工作认真负责,能吃苦耐劳;八、物业管理人员培训一、新员工上岗培训根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排;1、员工上岗培训期15天为有薪培训;2、培训内容包括：物业管理概述,园区物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等;二、在岗员工循环培训1、通过实际工作中所产生的问题,不定期安排当事人指员工参加班后的专题培训2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训;组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与员工沟通的经验;3、上岗循环培训的考核办法;1通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容;2在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础;3通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的;4、培训计划及培训内容提纲略;九、前期准备公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究,了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况,进驻前一个月开始筹建物业管理队伍,进行人员选拔、培训,针对项目特点制定各项管理规定及工作流程,进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估,妥善进行钥匙、图纸资料的交接;1.内部机构的设置与拟定人员编制2.物业管理人员的选聘和培训开展管理工作前1个月;培训内容为：专业管理概念,紧急应变的处置,园区员工投诉的处理;3.规章制度制定1、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体,编写管理文件各项守则、管理规定,各级员工岗位职责及工作程序并在新园区入驻前完成;作业现场管理时,管理处将采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员和员工的安全,控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害,减轻或避免对园区员工的日常生活造成影响;环境卫生管理;规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放,严禁投入下水道,确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制,限定二次装修施工时间或进行噪声隔离,最大限度降低对员工正常生活及工作的影响,控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响;共用设备设施管理;确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏,严禁任意动用消防设施,使其正常运行;十、完善的日常物业管理服务A、安全保卫系统1、总体安全环境管理在园区四周、车辆进出口、园区出入口,电梯轿厢内设置闭路监控系统,建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统,对突发安全事件及时解决,依法办事;培训专业保安巡查员队伍,保安巡查员统一着装、佩戴明显标志,文明值勤,言语规范,认真负责,对园区进行24小时值班及巡逻,制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患;在出入口处对来访客人进行登记,控制楼宇内流动人员数量,防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全石狮市的保安呼叫系统,遇有突发事态,可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施,如防台风、防地震方案等;2、对出租商户管理租户的社区角色不同,人员流动性大,社会背景、身份也极为复杂,因此,出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题;我公司将从提倡亲和社区文化入手,对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查;确保园区内员工、租户的生活安全与人际和谐;3、车辆交通及道路管理园区停车场有专人疏导,管理有序,排列整齐,机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查园区内道路,确保道路通畅,路面平整；井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行及员工的日常生活;4、科学管理记录全面的事件日志,针对事故多发地加强巡逻及监控,消灭安全隐患;B、设备设施维护系统1.房屋管理与维修养护主出入口设楼宇平面示意图,幢标号标志明显；定期检查外墙,确保房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一,冷凝水集中收集；设立小告示板,及时通报相关事项;2.共用设备管理本公司物业设备保养与维修,一是以预防为主,坚持日常保养与计划维修并重,使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”,“四会”和“五定”;三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备;“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障;“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合;以专业修理为主,同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修;四是完善设备管理和定期维修制度;制度科学的保养规程,完善设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划;1给排水设备管理管理目标：细心保养,确保给排水设备、阀门、管道工作正常,无跑冒滴漏,方便员工生活;供水设备包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等;对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养,确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施,无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次,无二次污染,保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户;排水管理;每天巡视排水管道等设施,确保排水、排污管理通畅,无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象;2供电设备管理供电设备变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等;建立24小时运行和维修值班制度,及时排除故障；每天检查供电线路,确保正常供电,道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度每班巡查一次,每月细查一次,半年大检修一次,并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住用户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用;配电房管理;由机电技术人员管理和值班,无关人员禁止入内；建立配电运行记录,每班巡查1次,每月细查1次,半年大检修1次,查出问题及时处理,并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显,停电拉闸要挂标志牌,检修停电,更应挂牌；操作及检验时,必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等;供电设备的正常维护和保养;观察种类仪表、电压是否正常,使用电流的变化情况,高峰用电时的电流数值,三相电流是否平衡,对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固,箱内器件是否完好无损,各闸具的接头有无松动,操作是否灵活,刀刃及接点有无烧伤,导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好,各类绝缘导线的绝缘是否老化,各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效,接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好,有无虚脱或腐蚀,各种管路固定是否牢固;管子接头有无脱扣拔节现象,管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定;3弱电设备管理每天对门禁对讲系统进行维修保养,确保故障能及时排除;4消防管理消防控制中心24小时值班,消防系统设施设备齐全,完好无损,可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训; 建立日常防火检查制度,每周一次检查消防系统设施设备,每月全部检查一次,及时发现并消除火灾安全隐患,确保消防设施齐全、完好,标识完整,可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图;照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人；建立义务消防队,制订突发火灾应急方案；每年举行一次消防演习,增强应急技能、提高业主消防意识;C、环境保结系统环境卫生管理的目的是净化环境,给园区全体员工人提供一个清洁宜人的工作、生活环境;我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理,即定人、定地点、定时间、定任务、定质量;管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备；标准化保洁专职人员及清洁卫生责任制；垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀；园区公共部门共用设施无蚁害；园区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净;1、日常保洁范围工作内容频次标准备注楼道 1 收垃圾,洗垃圾桶 2次/天无遗留物、臭味 2 扫地板及楼梯 1次/天无杂物,无积水 3 冲洗楼梯 1次/周无杂物,无积水4 擦公寓口信报箱 1次/天无灰尘,无手印 5 擦电梯 2次/天无灰尘,无手印 6 擦公共防盗门 1次/周无灰尘 7 擦楼梯扶手 1次/周无灰尘 8 擦公共天花板 1次/周无灰尘、蜘蛛丝 9 擦消火栓 1次/月无灰尘 10 擦窗户 2次/月无灰尘道路 1 路面循环清扫无杂物 2 路边绿地 2次/天无杂物 3 水泵结合器 1次/周无灰尘 4 路灯柱 1次/周无灰尘绿地清理 2次/天无灰尘、枯叶2、四害消灭在楼道、道路、绿地等公共区域,每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂,二次消灭蚊子、苍蝇,配合周围区域对四害滋生地消毒处理;D、绿化维护系统制定绿化管理标准,定期对园区绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作；对园区绿化进行改进、栽种；绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损、无斑秃；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物;项目措施标准绿化浇水浇水依气候变化浇足浇透草皮修剪按季节进行草皮美观平整杂草清除每周一次确保基本无杂草防虫病虫害防治一年2次无病虫害养护施肥一年4次绿化生长旺盛乔灌木修剪造型一年4次E、共用设施管理系统制定共用设施管理标准,对园区的共用设施：篮球场等制定相应的管理办法,定期对共用设施进行维护保养；开发收益性服务项目,借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理,并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值;F、社区文化活动组织系统1、社区文化建设创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与员工的共同愿望;在一年里,。
《工业园区管理中心管理手册》南京垠坤投资实业有限公司管理中心职责1、建立健全各项规章制度并负责组织实施；2、负责对各园区的统筹规范、指导、管理和监督；abcdefg3456、联系政府部门及有关社团组织，协调公司相关部门，确保各项目管理工作有效运转；7、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动，定期形成相关课题和调研报告；8、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作，审核各项目主管以上人员的任用，审批其他工作人员的任用；9、完成公司交办的其他事务。
规章制度为了完善管理制度，提高工作效率，根据相关法律法规，结合公司实际，制定本规章制度，全体员工共同遵守执行。
?2、工作服装应建卡管理，每个员工在领取工作服装时应在个人《服装领用卡》上登记领用服装种类、数量、完好程度，并由领取人签字确认。
3、工作服装换发、补领、损坏赔偿的应在《服装领用卡》上记录明确。
4、员工工作服装领用标准：⑴办公室人员：春秋装（西装；长袖白衬衫）2套，夏装（短袖白衬衫；长裤；裙子〈女装〉）2套，领带1条；⑵安保人员：冬装（大衣）1件，春秋装（制服；长袖衬衫；帽子）2套，夏装（短袖衬衫；长裤；帽子），白手套2副，武装带1条；⑶保洁人员：春秋装（套服）2套，夏装（短袖衬衫；长裤）2套，凉帽1顶；⑷维修人员：春秋装（套服）2套，夏装（短袖衬衫；长裤）2套，胶靴15123456十七员工考核制度1、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。
其中：“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。
“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。
“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。
2、考核的目的：对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使“干3123456、定期召开中层会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。
7、根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善。
8、不定期对公司中层进行培训。
9、对公司的收费、治安、消防全面负责。
10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，确保公司良好的企业形象。
园区管理中心副主任岗位职责1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成公司签订的年度管理目标和经济指标。
234567项8园区管理办公室职责1、负责制定本部门年度、月份工作计划，并组织实施；2、按照公司管理体系的标准和要求，持续改进管理服务工作质量；3、负责辖区内的绿化、清洁、消杀日常管理；4、负责辖区内的公共秩序维护、车辆、消防日常管理；5、负责辖区内房屋本体、公共设施设备的日常维修养护；6、负责辖区内各项费用的收缴工作7、负责辖区内房屋装修管理；8、负责日常接待和客户投诉的处理；9、负责客户档案和本部门运作档案的管理；6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支，监督管理员账目日清月结。
7、每周召开管理处办公例会，检查上周工作完成情况，布置下周工作任务，并协调解决有关事务。
8、认真完成上级交办的其他工作任务。
园区管理办公室副经理岗位职责1、协助园区办经理完成本园区的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作，负责处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
3、当园区办经理不在时，代理园区办经理进行工作。
4、与投资公司协商，处理重点工程遗留问题。
5、协助经理处理对外关系，维护与街道办、派出所等相关部门的良好关系。
（三）财务内勤职责1、在行政主管领导下工作，熟悉财经制度，熟悉各项收费规定、收费标准和有关的协议。
2、负责复核一切与货币资金收付有关的原始凭证。
3、根据审核无误的原始凭证收付现金及办理银行转帐结算手续。
（一）仓库管理1、物品入库1)采购物品的入库，由仓管员根据物品的合格证、规格型号、数量、质量、商标及有关技术资料进行验收。
2)验收合格的物品由仓管员和行政文员填制《入库单》并由仓库管理员设置材料卡，登记材料账。
《入库单》一式三联，一联存根联，一联由仓库管理员据以登记仓库存货账，一联财务部记账联。
3)4)a.b.c.d.e.f.g.h.i.5)经验收后不合格的物品，仓管员应进行适当的标识或进行隔离，并及时知会有关负责人联系供方或公司进行协商处理。
6)对于服务过程中多余的物品退库，由仓库管理员验收，合格则填制红字《领料单》办理入库手续；不合格则进行适当的标识，由部门负责人进行处置。
2、物品的储存管理1）仓管员应对每一种物料进行编号（采用阿拉伯数字），编号应登记于材料卡上。
编号方法为□□□□□□：前二位数字为物资类别号，后四位数字为物资品种的顺序编号(各园区根据物资的配置情况自行编号)。
类别号为：物资品种的顺序编号04：形06：绿化23a.b.c.d.45一次盘点，盘点结果记录于《库存物品盘点盈亏表》上。
6）每年由园区管理中心对库存品至少进行一次工作检查。
3、物品出库1）当部门需要领料时，由领料人填写《领料单》，写明材料的名称、数量，经园区负责人审批后，交仓管员进行发料。
2）仓管员依据“先入先出”的原则凭《领料单》发放物料，并在《领料单》上填写实发数量和金额。
3）《领料单》一联由行政文员据以登记物料明细帐，一联由领料部门保存，一联交保管登记存货帐，一联由财务内勤交公司会计进行物料消耗的核算。
4、多余积压物资处理：各园区每半年对库存物品进行一次清理，划分出多余（一）客服主管岗位职责1、在园区办经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、协助园区办经理对各项便民服务的选定和策划。
3、负责组织实施客户回访、走访工作。
三部门规章（一）档案管理制度1、租户档案的管理办法按园区管理中心档案规定操作，管理员负责租户档案的收集、整理、归档、利用。
2、客服主管每季度检查一次租户档案工作并做好记录，对发现问题应以书面通知要求有关人员整改。
3、租户档案以一户一档的形式建立，每户档案内容应包括：☞《租户情况登记表》☞《房屋租赁协议》☞《物业管理协议》12好记录。
3、对租户的投诉及时处理并回访，做好记录。
对于短期内无法处理的问题，应做好解释工作，及时研究解决方案；必要时上报公司，共同确定解决办法。
4、急修项目维修后２４小时内回访。
5、对租户书面建议，做好登记并及时回复。
6、对租户书面投诉发，做好登记和调查；对于应由园区办解决的问题，应及时处理并做好回访工作；对于不属于园区办解决的问题，则向租户做好解释工作。
7、对公司转发的投诉意见，应将处理结果以书面形式向公司汇报。
8、对上级领导批示的重大投诉信件，应即时汇报及跟踪汇报。
四操作规程1234理56、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为租户提供满意的服务，尽量减少租户的投诉、批评。
（二）礼貌用语1、“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”2、与人交谈先说“您好”3、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”4、给对方添麻烦时说“对不起”5、对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任一12345二岗位职责（一）安保主管职责1、负责部门职责范围内各项工作的计划组织、监督、落实。
2、熟悉和了解园区的有关建筑布局、消防通道、消防器材设置等情况。
3、灵活运用各项突发事件处理预案解决实际工作中发生的相应事件。
4、定期组织安保人员学习培训，并对安保领班工作进行检查和考核。
5、不定期组织和实施有效的消防、安全培训和相关演习。
6、参与重大治安事件和复杂矛盾的处置协调工作。
7、做好日常巡查工作，及时发现和制止违章行为并记录在案，汇报上级。
8、负责每月第一周内会同工程主管对安全系统设备进行一次全面检测。
9、认真完全上级交办的其他工作。
123456781、负责园区内的秩序维护、防盗、防火、车辆及人员引导等工作。
2、负责园区内各类公共设施的完好。
3、严格按各项工作流程与工作标准工作，维护园区整体形象。
4、保证辖区内车辆停放有序、路道通畅。
5、防止园区内重大治安事件、刑事案件、火灾、交通事故发生。
6、认真完成各级领导交办的任务。
（四）门岗安保员职责1、严格执行岗位操作规范，体现园区形象。
2、做好进行入园区人员、车辆的引导工作。
3、确保园区出入口无违停车辆。
4、做好园区临时车辆出入登记，特别关注车辆进入园区时的基本车况，并做56781234567、发现治安、火警等突发事件应及时处理或汇报。
8、认真完全上级交办的其他工作。
（六）车辆管理员岗位职责1、负责维护停车场的治安、交通秩序，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3、严禁停车场内车辆乱停乱放。
4、严禁“三超”车辆及装有易燃、易爆、危险品的车辆进入停车场。
5、及时处理或向上级报告停车场内出现治安纠纷或交通事故。
6781234567取录像资料必须经园区办主任同意。
8、每天0:00—6:00期间每半小时呼叫各岗位一次。
9、认真完成上级交办的其它工作。
（八）义务消防员职责1、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。
2、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。
3、积极参加园区组织的相应消防培训与消防演习。
4、辖区内消防器材、设备每月检查一次，并做好检查记录，保证消防器材、设备随时处于良好状态。
5、园区发生火警事故时，园区内或接到通知的员工都必须迅速赶扑现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。
678三12341．安保人员均需熟悉安保业务。
2．安保人员实行“三班二运转”24小时值班制度，在任何情况下应保持各开放门岗至少有一名队员当值。
3．由安保部完成安保员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。
4．安保员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。
5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。
6．突发事件发生后，安保员能确保及时到达现场，并通知部门主管及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。
7．消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度。
8四12345．外来车辆进入辖区时，安保员上前有礼貌询问找哪家租户，按规定登记后才能准许进入辖区。
车辆管理及收费同第“4”点。
6．安保员收费要给发票，所收款项当天要交到领班，由领班交到出纳，并请出纳开具收条。
7．对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。
8．对搬离辖区的物品，要迅速主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
（二）各责任区安保员工作规程1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
23456712．接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。
