酒店安全责任验证登记制度可疑情况报告安全防范宣传制度特行证制度

酒店前厅部接待人员安全生产责任制1、自觉遵守安全管理制度。

严格宾客住宿登记、验证手续，认真核对有效证件。

发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

2、知道本岗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求，对旅客寄存可疑行李及物品进行安检。

发现携带有易燃、易爆、放射性化学物品等危险品的宾客，一经发现立即阻止，并立即向中控室报告4、当班人员应时刻保持高度的警惕性和安全防范意识，维护好本区域、本岗位的安全设施及工作秩序。

5、须知道距本岗位最近的灭火器，消火栓的位置，必须学会灭火器，消火栓的使用方法.6、摆放物品，不遮挡灭火器、消火栓，不占用通道。

7、当班接待人员要善于在工作中发现可疑人员及可疑现象，熟知本岗位的应急预案，发生突发性安全事故能及时向中控室报警并沉着冷静的采取应急措施，对事态发展进行有效控制。

酒店前厅部接待人员安全生产责任制（2）是指酒店前厅部接待人员在工作过程中必须遵守的相关安全生产规定和责任制度。

具体要求如下：1. 酒店前厅部接待人员要熟悉并遵守相关的安全生产法律法规，了解酒店安全管理制度和应急预案，并定期参加安全培训。

2. 酒店前厅部接待人员要自觉遵守酒店的安全操作规程，严格按照操作流程进行工作，禁止违章操作和违规行为。

3. 酒店前厅部接待人员要注意安全风险，及时发现和报告可能存在的安全隐患，确保工作环境的安全和整洁。

4. 酒店前厅部接待人员要正确使用安全防护设施，如疏散门、灭火器等，并定期检查设施的完好情况，确保在紧急情况下能够有效使用。

5. 酒店前厅部接待人员要规范工作流程，妥善保管和使用酒店的重要设备和物品，做到防火、防盗、防损等。

6. 酒店前厅部接待人员要积极参与安全演练和应急演练，熟悉各种突发事件的应对措施，确保能够迅速、有效地处理突发事件。

7. 酒店前厅部接待人员要随时保持良好的个人形象和仪容仪表，与顾客进行礼貌、热情的沟通，提高服务质量和顾客满意度。

一、总则为加强酒店治安安全管理，保障酒店和住客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

二、责任范围1. 酒店主要负责人为治安安全第一责任人，对酒店治安安全工作全面负责。

2. 酒店各部门负责人对本部门治安安全工作负责，确保本部门治安安全措施落实到位。

3. 所有员工均应自觉遵守本制度，共同维护酒店治安安全。

三、治安安全责任内容1. 验证登记制度（1）对入住旅客，严格检验其有效证件真伪，做到人证相符。

（2）登记旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息，确保登记内容齐全、准确，不漏登、错登。

（3）将旅客信息录入酒店客房管理系统和当地公安机关旅馆业治安管理信息系统。

2. 访客登记制度（1）对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。

（2）对访客进行身份核实，确保访客身份真实可靠。

3. 值班巡查制度（1）酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

（2）安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。

（3）监控室专人值班，建立监控室值班记录簿。

工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通。

4. 应急处理制度（1）发生突发事件或紧急情况时，各部门负责人应立即启动应急预案，迅速采取有效措施，确保人员安全。

（2）及时报告上级领导，配合公安机关进行调查处理。

5. 治安安全宣传教育（1）定期对员工进行治安安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（2）加强对外宣传，提高住客的治安安全意识。

四、奖惩措施1. 对在治安安全工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

2. 对违反治安安全规定的部门和个人，给予批评教育、罚款等处罚；情节严重的，依法予以辞退或追究法律责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由酒店安全部负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。

二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、法规及操作规范宿或一人登记多人住宿。

（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。

（六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除。

26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。

同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。

123班。

4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。

福建****酒店管理有限公司2016年11月26日贵重物品寄存制度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。

无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。

二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。

对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。

月15日月15日旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。

一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全，维护社会治安，根据国家有关法律法规，结合旅馆业实际情况，特制定本安全管理制度。

二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，对旅馆的安全工作全面负责。

2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度，履行安全防范职责。

三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。

2. 定期对旅馆进行安全检查，包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。

3. 发现安全隐患，及时整改，确保旅馆安全。

四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。

2. 主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。

3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。

5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。

2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。

3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。

4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。

5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。

六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。

2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

3. 发现突发事件，立即启动应急预案，确保旅客的生命财产安全。

七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。

2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。

3. 培训结束后，对从业人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能。

一、总则为加强酒店特行证管理，保障酒店经营秩序和员工、宾客的人身财产安全，预防各类安全事故的发生，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。

二、特行证的定义与范围特行证是指酒店内部员工在特定岗位上需要持有的工作证件，主要包括：客房服务员证、餐饮服务员证、保安员证、厨师证等。

三、特行证管理制度1.特行证的申领与发放（1）酒店特行证的申领对象为酒店内部员工，需具备相应岗位的任职资格。

（2）员工申请特行证，需向人力资源部门提交相关证明材料，包括：身份证、学历证明、技能证书等。

（3）人力资源部门对申请材料进行审核，审核通过后，为员工办理特行证。

（4）特行证由人力资源部门统一管理，不得私自转借、涂改、伪造。

2.特行证的持有与使用（1）特行证持有者应严格遵守酒店各项规章制度，履行岗位职责。

（2）特行证持有者在工作时，应佩戴特行证，以便于识别和监督。

（3）特行证持有者不得利用特行证进行违法乱纪行为。

3.特行证的更新与注销（1）特行证有效期为五年，到期前三个月，员工需向人力资源部门申请换证。

（2）特行证持有者在工作中发生重大违规行为或违法犯罪行为，酒店有权注销其特行证。

（3）特行证注销后，持有者需将特行证交还人力资源部门。

四、安全管理制度1.消防安全管理（1）酒店应配备足够的消防设施，定期检查、维护，确保消防设施完好。

（2）特行证持有者应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生技能。

（3）酒店应定期开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。

2.治安安全管理（1）酒店应加强保安队伍建设，确保酒店治安秩序稳定。

（2）特行证持有者应严格遵守治安管理规定，发现可疑情况及时报告。

（3）酒店应定期开展治安安全检查，消除安全隐患。

3.食品安全管理（1）酒店应确保食品来源合法，保证食品卫生。

（2）特行证持有者应遵守食品安全操作规程，防止食品污染。

（3）酒店应定期对食品进行抽样检查，确保食品安全。

五、附则1.本制度自发布之日起施行。

精心整理安全责任制度一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人，对旅馆及其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和安全防范工作负责。

（二）酒店须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

（三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

（四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。

26日使用旅馆业治安管理信息系统制度一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应立即拨打400-6826868故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向派出所报备。

同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中，系统修复后1小时内补录、传送末录入的旅客信息。

123班。

4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改变巡逻路线时应作详细记录。

福建****酒店管理有限公司2016年11月26日贵重物品寄存制度一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管室。

无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。

二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。

对寄存物品管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名。

三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护，并对其安全负责。

15日15日旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机关处理：（一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件；（二）旅客携带危险物品、违禁物品；（三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉；（四）旅馆发生刑事、治安案件。

一、总则为保障酒店特行活动的安全，规范特行活动管理，防止安全事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内举办的各类特行活动，包括但不限于宴会、展览、演出、会议等。

三、安全责任1. 酒店总经理负责特行活动的安全工作，成立特行活动安全工作领导小组，负责特行活动的安全管理工作。

2. 各部门负责人对本部门负责的特行活动安全工作负责，确保活动安全有序进行。

3. 特行活动组织者负责活动策划、实施过程中的安全管理工作。

四、安全管理措施1. 特行活动策划阶段（1）活动组织者应提前了解活动场地、设施、设备等情况，确保符合安全要求。

（2）活动组织者应制定详细的安全预案，明确安全责任人和应急处理措施。

（3）活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全预案，经审核批准后方可实施。

2. 特行活动实施阶段（1）活动组织者应做好活动场地、设施、设备的检查，确保安全无隐患。

（2）活动组织者应加强对参与活动人员的安全教育，提高安全意识。

（3）活动组织者应配备充足的安全人员，负责活动现场的安全巡逻和应急处理。

（4）活动组织者应制定严格的入场制度，防止无关人员进入活动现场。

3. 特行活动结束阶段（1）活动组织者应做好活动现场的清理工作，确保设施、设备完好无损。

（2）活动组织者应向酒店安全部门提交活动安全总结报告，总结经验教训。

五、安全检查与监督1. 酒店安全部门应定期对特行活动进行安全检查，确保活动安全有序进行。

2. 酒店安全部门应加强对活动组织者的安全培训和指导，提高其安全意识和管理能力。

3. 酒店安全部门应建立健全特行活动安全档案，记录活动安全情况。

六、事故处理1. 发生安全事故时，活动组织者应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展。

2. 活动组织者应积极配合酒店安全部门进行调查处理，查明事故原因，采取整改措施。

3. 事故处理过程中，活动组织者应承担相应的责任，并接受相关部门的处理。

七、附则1. 本制度由酒店安全部门负责解释。

一、总则为了加强特行证酒店的安全管理，保障酒店员工和客人的生命财产安全，预防安全事故的发生，特制定本制度。

二、安全管理制度1. 人员管理（1）特行证酒店员工必须经过安全培训，了解并遵守本制度。

（2）员工应按时参加安全例会，提高安全意识。

（3）员工应自觉维护酒店秩序，发现安全隐患及时报告。

2. 设施设备管理（1）酒店应定期对消防设施、电气设备、电梯等进行检查和维护，确保其正常运行。

（2）消防设施、电气设备、电梯等应设有明显的标识，并确保标识清晰可见。

（3）酒店应定期对应急照明、应急广播、疏散指示等设施进行检查和维护。

3. 火灾安全管理（1）酒店应建立健全火灾安全管理制度，明确火灾预防、火灾报警、灭火设备配置和使用、火灾逃生等环节。

（2）酒店应配备足够的灭火器材，并确保其完好有效。

（3）酒店应定期开展消防演练，提高员工和客人的火灾应急处理能力。

4. 保安管理（1）酒店应配备专业的保安人员，负责维护酒店的安全秩序。

（2）保安人员应熟悉酒店内部环境，掌握客人的基本情况。

（3）保安人员应严格执行门卫制度，对可疑人员及物品进行检查。

5. 安全巡查（1）酒店应每天进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。

（2）安全巡查应覆盖酒店各个区域，包括客房、公共区域、设备设施等。

（3）安全巡查记录应详细，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、处理情况等。

6. 安全培训（1）酒店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

（2）安全培训内容包括消防安全、紧急疏散、防盗窃、防诈骗等。

（3）新员工入职前应接受安全培训，合格后方可上岗。

三、安全责任1. 酒店负责人对本酒店的安全工作负总责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

3. 员工对自身工作区域的安全负直接责任。

四、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的员工给予奖励。

2. 对违反安全规定的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。

五、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。

美湖假日酒店治安管理制度(一) 安全责任制度。

旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。

(二) 验证登记制度。

对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达到100％。

验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、司法机关的释放证明文书、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件（驾驶证等)，以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验身份证件真伪,登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。

（三）使用旅馆业治安管理信息系统制度。

1.及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况；2。

及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；3.及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况；4.及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况；5。

及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况,以及系统设置的其他信息；6。

及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执。

7。

因故不能及时录入旅客住宿信息的,要在1小时内补录、传送。

交接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。

其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。

8.建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。

如遇计算机无法录入和传输帮障时，应在30分种内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。

（四）访客登记制度.对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由旅馆工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点,不宜进入客房会客。

一、总则为了保障酒店、客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家有关法律法规和行业标准，特制定本制度。

二、安全责任制度1. 酒店主要负责人为治安安全责任人，负责组织、协调、监督酒店治安安全防范工作。

2. 各部门负责人对本部门治安安全负直接责任，确保本部门治安安全防范措施落实到位。

3. 保安部负责具体实施酒店治安安全防范工作，对全酒店的治安安全进行日常巡查、检查和监督。

三、安全防范措施1. 验证登记制度（1）对所有入住旅客，必须进行实名登记，严格核对旅客身份证件，确保人证相符。

（2）登记内容包括：旅客姓名、身份证号码、户籍住址、入住时间、联系方式等。

2. 住宿登记安全管理制度（1）客房部应设立专门登记室，对入住旅客进行登记。

（2）登记过程中，工作人员应仔细核对旅客信息，确保准确无误。

3. 贵重物品安全管理制度（1）客房内设置贵重物品保险箱，供旅客存放贵重物品。

（2）贵重物品保险箱的使用记录应由客房部负责保管。

4. 行李房安全管理制度（1）行李房应配备专人负责管理，确保行李安全。

（2）行李存放时，应进行登记，并告知旅客注意事项。

5. 客房安全管理制度（1）客房内配备消防器材、应急照明设备等，确保旅客在紧急情况下能够安全撤离。

（2）客房门锁应定期更换，确保旅客财产安全。

6. 餐厅、厨房安全管理制度（1）餐厅、厨房应配备消防器材、安全通道等，确保宾客和员工安全。

（2）餐厅、厨房操作人员应严格遵守操作规程，防止火灾等安全事故发生。

7. 财务室、物料仓库安全管理制度（1）财务室、物料仓库应配备专人负责管理，确保资金、物资安全。

（2）财务室、物料仓库的出入库记录应详细记录，定期盘点。

8. 要害部位安全管理制度（1）要害部位如配电室、监控室等，应设置专人看管，确保安全。

（2）要害部位的操作规程、安全防范措施应明确，并严格执行。

四、应急预案1. 制定各类突发事件的应急预案，如火灾、盗窃、恐怖袭击等。

一、目的为加强宾馆的安全防范工作，保障宾馆、顾客及员工的生命财产安全，预防和减少各类安全事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆所有部门、员工及顾客。

三、组织机构及职责1. 宾馆安全保卫部：负责宾馆的安全防范、治安管理、消防安全等工作。

2. 宾馆各部门：负责本部门范围内的安全防范工作，落实安全责任制。

3. 宾馆员工：自觉遵守安全规章制度，积极配合安全保卫工作。

四、安全防范措施1. 治安管理（1）严格执行入住登记制度，对顾客的身份信息进行核实。

（2）加强宾馆内的巡逻，确保各区域安全。

（3）对可疑人员进行严格盘查，防止违法犯罪活动。

（4）定期开展安全培训，提高员工的安全防范意识。

2. 消防安全（1）严格执行消防安全制度，定期进行消防设施设备检查、保养。

（2）加强宾馆内的消防通道、安全出口的畅通，确保消防设施设备完好。

（3）定期组织消防安全演练，提高员工及顾客的消防安全意识。

3. 财物安全（1）实行贵重物品寄存制度，顾客的贵重物品请寄存在总服务台。

（2）加强对客房、公共区域等部位的巡查，防止财物丢失。

（3）发现可疑情况，立即报告安全保卫部。

4. 防盗措施（1）加强宾馆的监控设备建设，确保重点区域监控无死角。

（2）对宾馆内部人员进行严格审查，防止内部人员作案。

（3）对顾客的贵重物品进行登记，确保物品安全。

五、安全检查与整改1. 宾馆安全保卫部定期对宾馆进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

2. 各部门应按照安全管理规定，对本部门范围内的安全工作进行检查、整改。

3. 安全检查结果应定期向宾馆领导汇报，确保安全防范措施落实到位。

六、奖惩措施1. 对在安全防范工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工，依法依规进行处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由宾馆安全保卫部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由宾馆安全保卫部根据实际情况予以补充和完善。

一、总则为加强宾馆场所安全管理，保障宾客、员工的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，根据国家相关法律法规，结合宾馆实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆内所有场所，包括客房、公共区域、后勤区域等。

三、安全防范职责1. 宾馆安全管理部门负责宾馆场所安全防范工作的全面规划、组织实施和监督检查。

2. 各部门负责人对本部门范围内的安全防范工作负总责，确保本部门安全防范措施落实到位。

3. 员工应严格遵守安全操作规程，发现安全隐患及时报告。

四、安全防范措施1. 入住登记管理（1）实行入住登记制度，对入住宾客进行实名登记，核实身份信息。

（2）对入住宾客进行安全教育，告知安全注意事项。

2. 财物保管（1）实行贵重物品寄存制度，宾客的贵重物品请寄存在总服务台。

（2）总服务台设立财物保管专用柜，由专人负责保管。

3. 消防安全（1）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。

（2）加强消防通道、疏散楼梯的巡查，确保畅通无阻。

（3）定期组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

4. 防盗安全（1）加强宾馆内部巡查，防止盗窃、抢劫等案件发生。

（2）加强客房、公共区域的视频监控，确保监控覆盖无死角。

5. 应急处理（1）建立健全应急预案，针对各类突发事件进行分类处置。

（2）定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。

6. 交通安全（1）加强停车场管理，确保车辆停放有序。

（2）加强交通安全宣传，提醒宾客遵守交通规则。

五、安全防范检查1. 宾馆安全管理部门定期对宾馆场所进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 各部门负责人定期对本部门安全防范工作进行自查，发现问题及时上报。

3. 员工发现安全隐患，应及时报告，不得隐瞒。

六、奖惩措施1. 对在安全防范工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反安全防范规定的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

七、附则1. 本制度由宾馆安全管理部门负责解释。

一、安全责任制度1. 酒店主要负责人担任治安负责人，负责组织全体员工贯彻执行国家法律法规和酒店治安管理的各项规章制度。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门员工遵守安全规章制度，落实安全防范措施。

3. 保安部负责全酒店的治安保卫工作，负责制定、修订和完善安全管理制度，组织实施安全检查和考核。

二、验证登记制度1. 对入住旅客，严格检验有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确，不漏登、错登，旅客入住、退宿登记率达到100%。

2. 检验证件包括：居民身份证、军人证、驾驶证、护照等有效证件；登记内容包括：旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间、退房时间等。

三、住宿登记安全管理制度1. 严格执行住宿登记制度，确保旅客信息真实、准确。

2. 对无有效证件或身份不明的旅客，不得办理入住手续。

3. 对入住旅客的贵重物品，提供免费寄存服务，确保旅客财产安全。

四、贵重物品保险箱安全管理制度1. 为旅客提供免费贵重物品保险箱，确保旅客贵重物品安全。

2. 保险箱钥匙由旅客自行保管，不得随意借给他人。

3. 保安部定期对保险箱进行检查，确保设备完好。

五、客房安全管理制度1. 严格执行客房安全检查制度，确保客房设施完好，消除安全隐患。

2. 客房内禁止吸烟，禁止使用明火。

3. 客房内禁止存放易燃易爆物品。

六、餐厅安全管理制度1. 严格执行食品安全制度，确保食品卫生。

2. 食品加工、储存、运输等环节严格把关，防止食品污染。

3. 餐厅内禁止吸烟，禁止使用明火。

七、厨房安全管理制度1. 严格执行厨房安全操作规程，确保厨房安全。

2. 厨房内禁止吸烟，禁止使用明火。

3. 厨房内禁止存放易燃易爆物品。

八、消防设施安全管理制度1. 定期检查、维护消防设施，确保设施完好。

2. 员工必须熟悉消防设施的使用方法，掌握火灾应急处理流程。

3. 禁止随意破坏、挪用消防设施。

九、易燃易爆物品安全管理制度1. 严格执行易燃易爆物品管理制度，确保物品安全。

酒店情况报告制度篇一：酒店情况报告制度酒店情况报告制度酒店从业人员发现下列情况必须立即报告当地公安机关：一、从事危害国家安全活动的违法犯罪人员。

二、卖淫嫖娼、赌博、吸毒贩毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。

三、旅馆内发生打架斗殴、流氓滋事、盗窃、抢劫、杀人等违法犯罪行为。

四、非法携带枪支弹药、管制刀具、民爆物品、剧毒物品、放射性物品及其他危险物品、违禁品的人员。

五、持伪造、涂改、过期证件或所持证件与其身份不符的人员。

六、无有效身份证件投宿且年满16周岁的人员。

七、公安机关通缉的对象或特征与其相似的人员。

八、其它认为需要报告公安机关的情况。

XX大酒店二XX二年七月二十二日篇二：可疑情况报告制度三亚田独金思达假日酒店可疑情况报告制度从建立此制度起，凡在岗员工、工作人员发现或遇到下列可疑情况要立即向公司领导反映，并向当地人民政府辖区公安机关报告：1、公安机关因侦破案件需核查宾馆内现住或曾住旅客的有关情况时，旅馆工作人员应积极帮助核实和查找；2、旅馆接到公安机关发出的通缉令或协查通报时，应确定专人负责，立即开展工作，尽快核对、排查，发现可疑者，及时报告当地公安机关；3、客人本人就是公安机关通报协查的对象或犯罪嫌疑人。

4、发现下列物品应立即按程序报告报警报案：（1）法律、法规禁止买卖的自然资源或物品；（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的财产；（3）管制刀具、枪支、弹药、军、警标志，制式服装和军警器械。

5、业务人员发现可疑情况后，首先应认真审查其证件，并复印留底，同时稳住来人；6、在稳住来人后，要立即向主管业务的部门领导汇报，由主管领导认定后立即向公安机关报告；7、对于情况紧急时，可由保安配合应对并控制发展事态，待时机成熟时报警，若情况特殊或遇特别紧急情况时，应直接拨打110报警；8、其他未尽事项皆应按照公司的《处置突发事件方案》程序，根据实际情况和现场情形临机果断处置。

坚决维护酒店的利益并保护好员工的安全，确保酒店的运营及酒店的人员财产不受任何侵害与损失。

旅馆制度旅客住宿验证登记制度1、酒店、宾馆、旅店接待旅客住宿必需实名精确登记。

登记时，总台服务员应当查验旅客的身份证件，按验证登记工作中的“三清七比照”严格验证，具体精确登记住宿人姓名、性别、户籍地址、身份证号码。

驾驭旅客投宿应出示的有效身份证件类型和居民身份证的核查方法。

2、总台服务员接待旅客住宿登记时，要检查旅客住宿登记单所登记内容是否按要求规范填写，《旅客住宿登记单》应每日一装订、每月一扎封，按年、月依次存放。

3、总台登记员应刚好、精确、全面地将当天住宿人员信息刚好如数上网传送，切实做到实人、实名、实数、实时登记传输。

4、住宿人员信息要做到随登随传，谁登记、谁传输、谁负责，防止漏登、错登、漏传。

5、总台服务员在验证登记时若发觉可疑人员或公安机关通缉的对象，应设法将其稳住，刚好向单位领导和公安机关报告。

珍贵财物寄存保管制度1、珍贵物品寄存必需运用《寄存单》，存、取物手续分清。

2、旅客寄存财物时，总台服务员必需填写《寄存单》，注明物品名称、数量等，对携带大量现金的旅客，应动员、劝服其存进旁边银行。

3、取物时，旅客应出示寄存单、本人身份证和住宿登记房号，由总台服务员查验相符后，发还寄存物品。

4、总台服务员负责寄存保管工作，应在《旅客珍贵物品寄存状况登记簿》上，仔细照实记载住宿旅客物品的积存和领取状况。

5、总台服务员对旅客住宿寄存的物品，应严格管理，留意限制、发觉违禁物品和危急品，一旦发觉，刚好向领导和公安机关报告，由公安机关进行查处。

6、寄存室必需坚实，门窗要有防盗平安设施，保险箱（柜）低于340公斤以下的应予固定。

门卫会客制度1、门卫人员要仔细履行自己的职责，值班期间要佩带值勤标记。

2、门卫人员要验明来访人员的身份证件和住宿旅客的住宿凭证、房间号，限制无关人员和旅客携带枪支、弹药、管制刀具等违禁物品及具有易燃、易爆等性质的危急物品进入客房。

3、门卫人员应严格会客登记手续，《会客登记单》项目应齐全，字迹要清楚。

安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册.2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报的敌对分子.3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店.工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患.4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店.5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则.各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任.6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店.7、安全保卫部要建立员工档案.如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握.值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查.第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章.第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告.发现初期火灾应当立即报警并及时扑救.对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下达限期改正通知书.第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查.第五条防火巡查应包括以下内容：1、用火、用电有无违章情况；2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好；3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整；4、常闭式防火门是否关闭严；5、消防设施管理、值班人员是否在岗；6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况；7、其它需巡查的情况.第六条防火检查应包括以下内容：1、火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况.3、消防水源状况；4、消防设施正常工作情况,灭火器材、消防安全标志设置和功能情况.5、重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况.6、消防安全重点部位的管理情况.7、消防控制室值班情况和设施运行情况.8、防火巡查开展情况；9、其它需进行防火检查的内容.消防安全制度1、酒店内所有生产、仓储等区域严禁烟火,不得任意吸烟动火.2、动火必须按照酒店消防安全管理制度有关规定,严格执应火审批制度.3、临时动火应向酒店保安部申请办理动证,方可动火,并要有防范措施和专人管理、监督,配备相应的灭火器材,时间一般不超过24小时.4、固定动火必须经酒店保安部审查同意、批准,办理动火证,并明确动火防火人职责,采取有效安全防范措施,并配备相应灭火器材.5、动火作业前应清除动火点5米区域范围内的易燃易爆危险品或作有效的安全隔离,未做到不得动火作业.6、动火作业完毕,必须对现场认真清理,消除余火,确认安全后,方可离开现场.7、安装电路必须持有电工操作证者方能安装,无证者不准安装电路.8、配电线路、电气设备应保持清洁,配电箱（板）不得积尘,立式配电柜周围一米内不准堆放物品,应保持干燥并挂牌专人管理.9、电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破损,禁止使用不合格的保险装置,电气设备严禁超荷运行,严禁在闷顶内敷设配电线路.10、配、发、变电房（室）内严禁存放各种油料、酒精等易燃易爆物品,严禁明火作业和使用电炉,房（室）内通风要保持良好.前台人员住宿登记制度一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度登记时,接待员必须认真地核对、填写住宿登记表、临时住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定,坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效,证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续.发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人,协同保安部上报公安机关.二、实行“谁当班,谁负责；谁在岗、谁负责”接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查,有无错、漏项,发现差错及时修正.每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理,若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确.在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理.三、查验证件要做到六核对：核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致.四、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”、“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管,并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入旅客信息管理系统,经专人检查无误后将数据传输至公安机关.。

一、总则为加强特行证酒店的安全管理，保障酒店及客人的生命财产安全，预防各类事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于特行证酒店的所有员工、客人及酒店内的一切活动。

三、安全管理职责1. 酒店总经理负责酒店安全工作的全面领导，对酒店安全工作负总责。

2. 酒店安全管理部门负责制定、实施和监督安全管理制度，组织开展安全教育培训，组织安全检查和隐患排查，协调处理各类安全事故。

3. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全管理制度的有效执行。

4. 所有员工应遵守安全管理制度，积极参与安全活动，共同维护酒店安全。

四、安全管理措施1. 火灾安全管理（1）酒店应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。

（2）禁止在酒店内吸烟、使用明火，禁止在客房内私拉乱接电线。

（3）定期进行消防演练，提高员工和客人的火灾逃生能力。

2. 保安管理（1）酒店应配备专业的保安人员，负责酒店的安全保卫工作。

（2）保安人员应24小时巡逻，维护酒店秩序，发现可疑人员及时报告。

（3）对酒店内部人员进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。

3. 客房安全管理（1）客房服务员应定期检查客房设施，确保其安全可靠。

（2）客房内禁止存放易燃易爆物品，禁止客人私自带入危险品。

（3）客房内发生意外事故，应及时报告安全管理部门，并采取必要措施。

4. 交通安全管理（1）酒店应规范停车场管理，确保车辆停放有序。

（2）酒店内部道路、楼梯等通道应保持畅通，防止发生交通事故。

（3）对酒店内部车辆进行定期检查、维护，确保其安全行驶。

五、安全检查与隐患排查1. 酒店应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 酒店应建立安全隐患排查制度，对发现的安全隐患进行登记、整改和复查。

3. 酒店应定期对员工进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。

六、事故处理与报告1. 发生安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。

2. 安全管理部门应立即向酒店总经理报告，并按规定程序上报相关部门。

一、总则为了确保特行用旅馆（以下简称“旅馆”）的安全与稳定，保障旅客的生命财产安全，防止各类事故的发生，根据国家有关法律法规，结合旅馆实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 旅馆法定代表人为旅馆安全工作的第一责任人，对旅馆安全工作全面负责。

2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责，确保本部门安全制度的有效执行。

3. 旅馆全体员工应严格遵守本制度，积极参与安全工作，共同维护旅馆安全。

三、安全管理制度1. 住宿登记制度（1）旅客入住时，必须出示有效身份证件，进行实名登记。

（2）禁止一人登记、多人住宿或代替他人登记。

2. 财物保管制度（1）旅客应妥善保管个人财物，贵重物品请交前台代为保管。

（2）前台应做好登记，确保财物安全。

3. 消防安全制度（1）旅馆应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

（2）禁止在旅馆内使用明火、吸烟，禁止在房间内乱扔烟蒂。

（3）定期组织消防演练，提高员工消防安全意识。

4. 安全巡查制度（1）旅馆应设立安全巡查制度，对旅馆进行全面巡查，确保安全无隐患。

（2）巡查内容包括：消防安全、治安防范、设备设施等。

5. 应急预案制度（1）旅馆应制定各类应急预案，如火灾、地震、恐怖袭击等。

（2）定期组织员工进行应急预案演练，提高应对突发事件的能力。

6. 防盗安全制度（1）旅馆应加强门禁管理，确保旅客安全。

（2）禁止陌生人随意进入旅馆，对可疑人员要严密监控。

四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，积极参与安全工作的员工给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

3. 对因工作失职、玩忽职守导致安全事故的，依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。

3. 旅馆可根据实际情况对本制度进行修改和完善。

酒店安全防范制度一、总则第一条为了保障酒店宾客的人身和财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条酒店安全防范工作应贯彻“预防为主、防治结合”的方针，实行全员安全责任制，确保酒店安全管理工作落到实处。

第三条酒店安全防范制度适用于酒店全体员工，以及入住宾客。

第四条酒店应建立健全安全防范组织机构，明确各级安全管理人员职责，确保酒店安全防范工作的有序进行。

二、安全防范措施第五条酒店大堂设置总服务台，实行24小时服务，接待宾客时应认真查验身份证件，登记入住信息，并及时将有关信息报送给当地公安机关。

第六条酒店应设置安全出口，并保证安全出口畅通，不得随意封闭、堵塞安全出口。

第七条酒店应建立健全消防管理制度，配置完善的消防设施设备，定期进行消防检查和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

第八条酒店应建立健全安全培训制度，对新入职员工进行安全知识和技能培训，定期组织员工进行安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第九条酒店应建立健全安全巡查制度，定期对酒店各个区域进行安全巡查，发现问题及时整改。

第十条酒店应建立健全信息安全制度，保护宾客个人信息安全，防止信息泄露。

第十一条酒店应与当地公安机关、消防部门建立良好的沟通协作关系，共同维护酒店安全。

三、安全防范责任第十二条酒店总经理为酒店安全防范工作的第一责任人，对酒店安全防范工作全面负责。

第十三条酒店各部门负责人为本部门安全防范工作的直接责任人，对部门内安全防范工作负责。

第十四条酒店全体员工都是安全防范工作的参与者，应严格遵守本制度，确保酒店安全。

四、安全防范奖惩第十五条酒店应建立健全安全防范奖惩制度，对在安全防范工作中做出突出贡献的员工给予表彰和奖励。

第十六条酒店应对违反安全防范制度的员工进行批评教育，情节严重的，应给予相应的纪律处分。

第十七条酒店应对违反安全防范制度的宾客进行制止，并有权拒绝为其提供服务，情节严重者，应报送给当地公安机关处理。