培训专员的KPI指标

人力资源部
4
员工培训总结报告的及时性
规定时间内上交，每延迟一天扣10分。
本岗位报告
5
员工培训总结报告的价值
上级主管根据报告的内容民主评价（低于60分和高于90分需说明理由）
本岗位报告
6
工作服务满意度
员工根据培训的组织、效果和态度等综合情况民主评价（低于60分和高于90分需说明理由），考核得分为所有评分的平均值。
培训员工
7学习是成就事业的基石
培训档案资料的完整性
W=检查出培训档案资料缺失的次数
W=0，100分
W=1，40分
2次以上，0分
人力资源部
8
培训费用控制率
实际培训费用/培训预算*100%
未超出100%，考核得分100分；
超出100%时，每超过3%扣5分。
财务部
序号
KPI
计算方式
信息来源
1
综合评价（工作态度和能力）
上级主管民主评价（低于60分和高于90分需说明理由部门实际费用支出/部门预算*100%
未超出100%，考核得分100分；
超出100%时，每超过3%扣5分。
财务部
3
培训计划完成情况
规定期限内完成培训计划，每缺少一次扣30分。

人力资源/行政部培训专员KPI指标组成表
培训专员软指标评分表
表一：培训计划评分表（人力资源部经理填写）
表二：培训实施报告评分表（人力资源部经理填写）
表三：培训制度制定、完善情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训制度制定、完善情况报告综合以下三方面评分
表四：培训内外部资源建立情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训内外部资源建立情况报告报告综合以下三方面评分
表五：培训档案建立、整理情况报告评分表（人力资源部经理填写）。

教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。

绩效考核体系－平衡计分卡 培训员绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
绩效指标
评估对象
组织／部门／ 质／量化指标 小组／个人指
标
评估频率
目标值 权数
信息来源
学习和成 长方面
创建良好的意见和建议 反馈体系
员工技能提升率
学习和成 创建良好的意见和建议 员工对培训计划的满
长方面 反馈体系
意度
学习和成 长方面
度
对培训组织和课 程的满意度评分 的算术平均值
人力资源部
总分
量化
部门／个人 每年
部门 部门 部门
每年
每年
每次培训结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 时
30 技能评估报告
20 员工满意度问卷调查结果 30 培训记录 40 培训满意度调研 120
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创建良好的意见和建议 反馈体系
员工培训时间数
（年末技能评估
得分－年初技能 评估得分） ／年 初技能评估得分
人力资源部、各 部门
＊100％
员工对培训计划 的满意度的调查 人力资源部 结果
公司员工参加的 培训时间总数
人力资源部
质／量化
质／量化 量化
学习和成 创建良好的意见和建议 培训组织和课程满意
长方面 反馈体系