麦肯锡-案例库Segmentation

麦肯锡知名案例
麦肯锡的成功案例之一是在韩国进行的货币、财政和贸易政策改革。

韩国政府希望通过一系列的改革打破经济停滞不前的局面。

然而，由于战后头十年的工作执行情况不佳，经济状况非常黯淡。

主要的问题是韩国国内储蓄和出口收入不足。

在麦肯锡高级顾问的帮助下，韩国政府确定了经济目标，并制定了协调一致的规划和政策。

麦肯锡在中国也完成了许多知名的项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。

他们为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。

集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。

麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。

工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。

麦肯锡在全球范围内以战略咨询和运营咨询而著名，他们的客户涵盖了各个行业和领域，包括政府机构、非营利组织、跨国公司等。

麦肯锡为客户提供的解决方案通常包括战略规划、组织结构优化、流程改进、人力资源管理等方面，旨在帮助客户实现长期可持续发展。

麦肯锡完善组织架构优化管理流程经典案例麦肯锡（McKinsey）作为全球知名的管理咨询公司，一直致力于为客户提供卓越的咨询服务。

为了适应不断变化的市场环境，麦肯锡注重组织架构的完善和管理流程的优化。

本文将介绍麦肯锡如何进行组织架构优化和管理流程改进的经典案例，以供参考。

一、组织架构优化麦肯锡一直以来都将组织架构视为实现企业战略目标的重要工具。

通过不断调整和优化组织架构，麦肯锡能够更好地适应市场环境的变化，并提高组织的效率和协作能力。

下面是麦肯锡优化组织架构的经典案例。

1.团队精简与专业化：麦肯锡在优化组织架构过程中，注重团队的精简和专业化。

通过精简团队规模，麦肯锡能够提高团队的效率和灵活性。

同时，麦肯锡还注重将人员分配到更符合他们专业特长的领域，以提高团队的专业化水平，进而提供更高质量的咨询服务。

2.扁平化管理结构：为了加强沟通和协作，麦肯锡采取扁平化的管理结构。

通过减少层级，麦肯锡能够降低沟通成本，提高决策效率。

此外，扁平化的管理结构还可以增强团队之间的协作和合作，促进知识共享和团队之间的交流。

3.灵活的任务分配：麦肯锡根据项目需求和员工技能，灵活地进行任务分配。

通过合理安排人员，麦肯锡能够更好地发挥员工的潜力，提高工作效率和质量。

灵活的任务分配还能够激发员工的工作动力，提高团队的凝聚力。

二、管理流程优化除了组织架构优化外，麦肯锡还注重管理流程的优化和改进。

通过优化管理流程，麦肯锡能够提高工作效率和客户满意度。

下面是麦肯锡管理流程优化的经典案例。

1.流程标准化：麦肯锡通过标准化管理流程，降低管理成本和风险。

通过定义明确的流程和规范，麦肯锡能够提高工作效率和一致性，减少错误和重复劳动。

流程标准化还有助于员工培训和知识传承，确保持续的高质量咨询服务。

2.信息技术支持：麦肯锡充分利用信息技术来支持管理流程的优化。

通过引入先进的软件和系统，麦肯锡能够实现信息的共享和统一管理，提高数据的准确性和及时性。

麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)目录[隐藏]• 1 麦肯锡7S模型简介• 2 一、硬件要素分析• 3 二、软件要素分析• 4 麦肯锡7S模型案例分析o 4.1 案例一:基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究[1]o 4.2 案例二:在高职就业指导体系中引入7S模型[2]• 5 相关条目[编辑]麦肯锡7S模型简介二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。

托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。

他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。

7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。

也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。

因此，战略只是其中的一个要素。

在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。

将分析对象设定为顾客或销售额等，然后将其划分为不同的构成要素，确认是否有遗漏或重复。

分析对象要素要素在顶端写上自己的论点，下面罗列三四能够证明论点的论据，再在底部举出支撑这些论据的论据。

主題（论点）论据论据蓝积极客观消极整体创新主观白黒红黄绿填写扮演不同角色的人的名字。

你也可以把它打印出来，把虚线部分剪下来，放在每个人面前，让每个人都有自己的想法。

姓名姓名姓名姓名姓名姓名把自己的劣势和商业上的问题等写在左侧的框架栏里，把转换为正面的内容写在右侧的认知重建后的框架里。

框架认知重建后的框架Point 结论（观点、要点）Reason 根据（解释、思考）Example 事例（事实）Point 结论（再次陈述结论）05 18把想要表达的内容按照结论、根据、事例、总结的顺序写下来。

主题【 】06 22从归纳法和演绎法之中选出最合适的方法。

归纳法事情和现象１事情和现象２事情和现象３事情和现象４演绎法共同点结论普遍的规律事情和现象结论0728打印表格发给6个人，在最上面分别填写3个想法。

5分钟后交给下一个人，让他在下层写下自己的想法。

主题【 】１２３４５６0832用下面这样的卡片提出很多想法和课题，然后将其分成小组、中组、大组，显示出关系性。

小分组创意创意创意0936确定创意和主题后，从SCAMPER法的七个问题中深入挖掘，找到值得关注的创意。

S替代•是否有替代品？•是否有其他方法制作？•是否可以用其他材料制作？C合并•是否能和其他产品组合起来？•是否能够将不同的商品混合在一起？•将不同功能的商品组合起来A调适•是否能用在其他方面？•是否有与之相似的东西？•是否有其他启发？M修改／扩大•是否能增加一些东西？•是否能够改变颜色和设计？•是否能够改变大小、重量、厚度、长度？P转用•是否有其他使用方法？•是否有改善和改良的方法？•是否能够在其他市场使用？E消除•是否能够省略？•是否能够减少？•是否能够更小、更轻、更低、更短？R重组／反转•上下、左右是否可以颠倒？•前后是否可以颠倒？•功能是否可以颠倒？主题【 】1040中心写上主题，联想到的关键词写在周围的8个格子里。

一.Case Interview1．类型介绍(1) 什么是Case Interview?一般来讲，Case Interview要紧针对咨询公司面试而言。

也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。

咨询公司的Case Interview能够分成两个部分，一开始先是Warm-up。

在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。

接下来才是真正的Case Interview。

简而言之，Case Interview确实是现场对一个商业问题进行分析的面试。

然而和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。

你的面试官会给你提出一个Business Issue，同时会让你给出分析和意见。

而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对那个Business Issue有更全面，更细致的了解，同时通过系统的分析最后给出建议。

一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。

面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和制造力。

关于大学毕业，没有工作经验的学生来讲，大多数情况下Case可不能专门难，也可不能需要你对那个行业有系统的了解。

Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟确实是讨论Case。

10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。

(2) 什么缘故使用Case Interview?由于咨询师在工作上的许多时刻差不多上在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。

麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)目录[隐藏]• 1 麦肯锡7S模型简介• 2 一、硬件要素分析• 3 二、软件要素分析• 4 麦肯锡7S模型案例分析o 4.1 案例一:基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究[1]o 4.2 案例二:在高职就业指导体系中引入7S模型[2]• 5 相关条目[编辑]麦肯锡7S模型简介二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。

托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。

他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。

7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。

也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。

因此，战略只是其中的一个要素。

在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。

麦肯锡结构化表达案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：麦肯锡结构化表达是一种市场调研和分析工具，用于帮助企业领导者做出重要决策。

在面对复杂的商业问题时，麦肯锡结构化表达可以帮助管理层快速理清头绪，准确抓住核心问题，从而做出合理的战略规划。

麦肯锡结构化表达的基本步骤包括问题拆解、框架构建、数据收集和分析、结果总结以及建议提出。

这个过程强调逻辑思维和系统性分析，帮助管理团队解决复杂问题并作出可信的决策。

下面我们来看一个具体的麦肯锡结构化表达案例，以便更好地理解这种方法的应用。

某企业正在考虑进入一个新市场，但面临如何定位产品、市场需求和竞争对手等诸多挑战。

管理团队决定使用麦肯锡结构化表达来解决这些问题。

他们拆解了问题，明确了进入新市场所面临的具体挑战和疑问。

接着，团队构建了一个框架，将整个问题分解为几个关键维度，例如市场规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等。

他们将这些维度列入一个表格中，并开始进行数据收集和分析。

通过市场调研、竞争分析、消费者访谈等方式，团队收集了大量信息，并将其填入表格中。

随后，团队对收集到的数据进行分析，找出了不同维度之间的联系和影响。

他们通过统计分析、趋势预测、SWOT分析等方法对市场进行了深入挖掘，并总结出了关键发现。

团队根据分析结果提出了一系列建议，包括产品定位、营销策略、竞争对策等。

通过麦肯锡结构化表达的方法，这家企业成功地理清了进入新市场的核心问题，并提出了明晰的解决方案。

这种结构化分析方法不仅可以帮助企业领导者做出战略决策，还可以培养团队成员的逻辑思维和问题解决能力，提高整体团队的执行力和创新能力。

麦肯锡结构化表达是一种强大的工具，可以帮助企业管理层在面对复杂问题时做出明晰的判断和决策。

通过逻辑思维和系统性分析，它能够帮助团队理清思路，抓住核心问题，并找到有效的解决方案。

希望企业能够充分利用这种方法，提升内部管理水平，并在竞争激烈的市场中取得成功。

第二篇示例：麦肯锡结构化表达（MECE）是一种管理和咨询领域常用的思维框架，旨在帮助分析问题、组织思维和传达信息。

STP分析法及案例目录一、STP分析法概述 (2)1.1 STP分析法的定义 (3)1.2 STP分析法的重要性 (4)1.3 STP分析法的实施步骤 (5)二、市场细分 (6)2.1 市场细分的概念 (8)2.2 市场细分的作用 (9)2.3 市场细分的标准和方法 (9)2.4 案例分析 (11)三、目标市场选择 (12)3.1 目标市场的概念 (14)3.2 目标市场选择的原则 (15)3.3 目标市场选择的策略 (17)3.4 案例分析 (18)四、市场定位 (19)4.1 市场定位的概念 (20)4.2 市场定位的作用 (21)4.3 市场定位的策略和方法 (22)4.4 案例分析 (23)五、STP分析法在实际中的应用案例 (25)5.1 案例一 (26)5.2 案例二 (27)5.3 案例三 (29)六、结论与展望 (31)6.1 STP分析法在市场营销中的作用 (32)6.2 未来发展趋势和挑战 (33)6.3 对实践者的建议 (35)一、STP分析法概述STP分析法是一种市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和产品定位（Positioning）的市场营销策略工具。

这种分析方法帮助企业在复杂多变的市场环境中，明确自身的市场定位，制定有效的市场营销策略。

市场细分是将整个市场按照某种特定的标准和条件划分为若干个具有相似需求和偏好的消费者群体。

STP分析强调对市场的深入理解，识别并聚焦于不同的消费者群体，为后续的目标市场选择和产品定位提供基础。

目标市场选择是指企业根据自身资源和能力，结合市场细分的结果，选取具有最大潜力和最佳机会的市场细分作为目标市场。

这一过程要求企业对各个细分市场的竞争态势、市场规模、增长速度等因素进行综合评估，以确保资源的最优配置和市场竞争力。

产品定位是指企业根据目标市场的需求和偏好，以及竞争对手的产品特点，为产品塑造独特的市场形象，并在消费者心中占据一个独特、有价值的位置。

【留学生就业】完美通过麦肯锡Case Interview，你需要这份材料清单以及这十个面试Tips为了麦肯锡的校招我准备了大半年，自己也总结出不少准备Case的方法。

下面和大家分享一下我自己的经验，推荐的准备材料以及面试建议。

为什么你需要大量的练习？有同学说30个case等于一个offer，Victor Cheng说一般拿到offer的人有50个case。

但是，我认识的去年的拿到offer的有40个的，有70个的，有上百个的。

大量的练习绝对是必不可少的。

因为练习到后面，解决case找到答案已经不是问题，主要是进一步完善自己对于各类case设计的issue tree和通过做case了解不同行业的信息。

为什么你需要和不同的人Mock？不同的人能从不同的角度给你意见，适应不同的人也能更充分地应对不同风格的面试官。

一个好的case partner是一笔巨大的财富。

我们学校有比较固定的4，5个人的组合，水平都不错，而且彼此信任度很高。

建议一开始不要约定长期合作关系，练一次观察好对方的水平和态度后再决定。

为什么你需要商业知识的累积？在激烈的竞争下，有这方面的积累绝对是脱颖而出的利器。

不然你解决case 的思路就太模板化，太死板。

面试时结合自己对于行业的了解言之有物绝对是个亮点。

牢记你解决的是real life problem，而不仅仅是个case! 我直接订了Wall Street Journal三个月，恶补商业知识。

解决Case只是一部分，另一部分是你如何解决是否用hypothesis-driven, fact-based approach? 是否能在压力下保持冷静和enthusiastic的态度（多微笑，多保持眼神接触）? It is not about what you say, it is about what they hear. 一定要确保你的思路以最清晰的方式传递给了对方。

另外，Victor Cheng说过一句话，我十分赞同：Even if you are uncertain about sth, you must be certain that youare uncertain about sth. 也就是任何时候都得充满自信。

GE矩阵模型简介 2如何用模型来分析 (2)GE矩阵应用技巧[1] (6)GE矩阵应用应该注意的问题[1] (6)模型应用举例 (7)GE矩阵与BCG矩阵的比较 (8)影响竞争实力/市场吸引力的内部因素/外部因素 (9)GE矩阵的局限 (10)GE矩阵案例分析 (11)案例一:GE矩阵在纺织企业产品战略选择中的应用研究[2] (11)案例二:基于GE矩阵的IT行业CRM客户分类方法的研究[3]. 15案例三:GE矩阵在建筑企业目标市场选择中的应用研究[4] (21)案例四：基于GE矩阵的环保企业技术创新战略选择[6] (25)GE矩阵模型简介GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵是美国通用电气公司（GE）于70年代开发了新的投资组合分析方法。

对企业进行业务选择和定位具有重要的价值和意义。

GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估，也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。

在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时，可以以GE矩阵为基础进行战略规划。

按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务（或事业单位），每个维度分三级，分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。

两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。

如何用模型来分析GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估，也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。

在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时，可以以GE矩阵为基础进行战略规划。

按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务（或事业单位），每个维度分三级，分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。

两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。

绘制GE矩阵，需要找出外部（行业吸引力）和内部（企业竞争力）因素，然后对各因素加权，得出衡量内部因素和市场吸引力外部因素的标准。