新零售终端门店公司化运营员工招聘管理制度手册

终端人事管理制度第一章招聘录用第一条店铺导购的招聘工作均由营销部督导执行。

根据各自店铺的特点选择合理的招聘渠道.第二条应聘者面试时，须填写《应聘登记表》.第三条应聘者由营销部督导面试。

营销部督导根据面谈结果填写《面试记录表》，并给出录用意见.第四条通过面试的人员，由店铺负责人在3个工作日内通知应聘者到店铺报到。

第二章入职培训第五条所有被录用的新员工直接到店铺入职.第六条所有新进人员录用前一律先进行为期10天的入职培训。

入职培训主要分为职前培训和岗前培训：1.职前培训1。

1培训内容：包括公司历史、企业文化、组织架构、员工发展通道、考勤管理、薪酬福利、行为规范等.1.2 培训时间：员工入职的第一天进行，且在第一天内完成职前培训的所有内容。

2. 岗前培训2。

1 培训任容：包括岗位职责、工作内容、工作流程、店铺职能、店铺组织架构、店铺规定及工作环境和工作人员的介绍等。

2。

2 培训周期：员工职前培训结束后进行，培训周期为9天。

第七条培训考核培训结束后，营销部督导须对职前培训、岗前培训的内容以试卷的形式进行笔试，等分70分以上者为合格者.第八条培训考核合格者，方为通过培训期,予以录用，由营销部督导予以办理入职手续。

培训考核不合格者，店铺负责人可以选择终止或继续培训。

选择继续培训的,培训时间为7天，培训内容、培训考克和培训要求同上。

第九条所有参加培训的员工在培训期间，公司按薪酬标准统一计薪，具体标准见《终端店铺薪酬管理制度》第三章入职指引第十条员工通过培训期后须办理入职手续，同时须提供以下证件至营销部督导处，并保证资料和证件的真实性和有效性:A 身份证原件及复印件；B 学历证明原件及复印件；C 其他相关职称等证件原件及复印件；D 一寸免冠彩照3张；第十一条填写《员工档案管理表》第十二条阅读《终端人事管理制度》，并在阅读后签字确认.第十三条营销部督导须在新员工入职后1周内将员工档案（文档资料）提交至公司人事专员处存档，并将个人信息报与人事专员,为该员工建立工号，以备工作所需。

终端门店运营管理制度是确保门店正常运营和提高销售业绩的重要保障。

以下是一个基本的终端门店运营管理制度：
一、员工管理
1. 招聘与培训：门店应按照公司要求进行员工招聘，并提供全面的岗前培训，确保员工了解公司文化、产品知识和销售技巧。

2. 工作职责：明确员工的工作职责和岗位要求，确保员工清楚自己的工作内容和责任。

3. 绩效考核：建立绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。

二、商品管理
1. 进货管理：按照公司要求进行商品采购，确保商品质量和供应的稳定性。

2. 陈列与展示：合理陈列商品，突出重点商品，方便顾客挑选。

3. 库存管理：定期盘点库存，确保库存数量准确，并根据销售情况及时补货。

三、客户服务
1. 售前服务：员工应热情接待顾客，提供专业的产品咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。

2. 售中服务：在销售过程中，员工应提供周到的服务，确保顾客的购物体验愉快。

3. 售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理顾客的投诉和退换货请求。

四、店铺形象与卫生
1. 店铺形象：保持店铺的整洁、舒适，定期进行店铺装修和陈列调整，以提升顾客的购物体验。

2. 卫生管理：严格执行卫生标准，定期对店铺进行清洁和消毒，确保顾客和员工的健康。

五、财务管理
1. 收款与开票：确保收款准确无误，按照公司要求开具发票。

2. 费用控制：合理控制各项费用支出，提高门店的盈利能力。

以上是一个终端门店运营管理制度的基本内容，可根据实际情况进行适当调整和完善。

门店人员运营管理制度范本第一章总则第一条为了规范门店人员运营管理，提高服务质量，保障消费者权益，实现门店的可持续发展，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事零售业务的所有门店，包括连锁超市、百货商场、专卖店等。

第三条门店人员运营管理应遵循依法经营、诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则。

第二章人员招聘与培训第四条门店应对招聘人员进行严格筛选，确保招聘的人员具备相应的学历、技能和素质。

第五条门店应定期对员工进行培训，提高员工的专业知识、服务技能和团队协作能力。

第六条门店应建立员工培训档案，记录员工的培训情况，作为员工晋升、薪酬激励的依据。

第三章人员配置与分工第七条门店应根据业务需求和工作量，合理配置人员，确保员工数量与工作任务相匹配。

第八条门店应明确员工的岗位职责，制定详细的工作流程，确保各项工作有序进行。

第九条门店应实行岗位轮换制度，提高员工的多项技能，提升团队的整体素质。

第四章人员管理与激励第十条门店应建立健全员工管理制度，包括考勤、绩效、薪酬、福利等方面。

第十一条门店应对员工进行定期绩效评估，公平、公正、公开地对待每一位员工。

第十二条门店应制定合理的薪酬激励制度，激发员工的积极性和创造力，提升门店的整体竞争力。

第五章人员服务与沟通第十三条门店员工应遵守服务规范，热情、耐心、真诚地对待每一位顾客，提供优质的服务。

第十四条门店应建立良好的员工沟通机制，倾听员工的意见和建议，解决员工的问题和困难。

第十五条门店应加强员工之间的团队协作，培养团队精神，提高门店的整体运营效率。

第六章人员纪律与考核第十六条门店员工应遵守国家法律法规和企业规章制度，严守商业秘密，不得从事损害企业利益的行为。

第十七条门店应对员工进行定期考核，对违反规定的行为进行严肃处理，确保门店的正常运营。

第七章附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十九条本制度的解释权归门店所有。

门店人员运营管理制度范本旨在为门店提供一套科学、合理、有效的人员管理方案，从招聘、培训、配置、管理、激励等多个方面进行全面规范，以提升门店的整体运营水平，实现可持续发展。

门店招聘流程管理制度第一章总则为规范门店招聘流程，提高招聘效率，制定本制度。

第二章招聘需求确定1. 门店经理根据门店业务情况，提出招聘需求申请。

2. 人力资源部门审核招聘需求申请，确定招聘计划和招聘岗位。

3. 门店经理与人力资源部门共同确定招聘计划和招聘岗位要求，并公示招聘信息。

第三章招聘渠道选择1. 人力资源部门根据招聘岗位要求，选择合适的招聘渠道，如网站招聘、校园招聘、社会招聘等。

2. 门店经理和人力资源部门共同制定招聘渠道推广方案，确保信息传达到目标人群。

第四章应聘者筛选1. 人力资源部门对收到的简历进行初步筛选，挑选出符合岗位要求的应聘者。

2. 对初选通过的应聘者进行电话或面试邀约。

3. 进行面试，考察应聘者的岗位匹配度、能力及潜力。

4. 根据面试结果，综合评分，确定录用人选。

第五章录用程序1. 人力资源部门与门店经理一同确定录用人选，并发出录用通知。

2. 签订劳动合同，详细约定工作内容、薪酬待遇、工作时间及其它相关事宜。

3. 进行入职培训，介绍企业文化、规章制度及工作流程等。

4. 安排新员工上岗，接受实地培训。

第六章招聘流程监督1. 人力资源部门负责定期对招聘流程进行监督检查，确保招聘程序合规。

2. 对招聘程序中出现的问题及时处理，避免对企业形象及员工积极性造成负面影响。

3. 对员工进行满意度调查，收集反馈意见，改进招聘流程。

第七章其他1. 员工入职后应填写个人信息表，做档案存档。

2. 员工入职后应进行试用期工作评估，确定是否转正。

3. 员工入职后应定期进行培训、晋升等工作。

4. 员工调动或离职时应填写相应手续，保障员工权益。

以上为门店招聘流程管理制度，希望所有员工遵守规定，共同努力，为企业发展贡献力量。

第一章总则第一条为加强本零售企业的员工管理，提高员工素质，确保企业运营的规范化和高效化，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业全体员工，包括但不限于销售员、收银员、仓库保管员、客服人员等。

第二章员工招聘与培训第三条招聘原则1. 符合岗位要求，具备相关技能和经验；2. 态度端正，具有良好的职业道德和团队合作精神；3. 身体健康，能够适应零售行业工作强度。

第四条招聘流程1. 发布招聘信息；2. 简历筛选；3. 面试；4. 体检；5. 录用。

第五条员工培训1. 新员工入职培训，包括企业规章制度、岗位技能、服务规范等；2. 定期组织员工进行业务技能和综合素质培训；3. 鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。

第三章员工考勤与休假第六条考勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 因特殊原因需请假，应提前向部门经理申请，经批准后方可休假；3. 请假类型包括事假、病假、年假、婚假、产假等。

第七条休假制度1. 按照国家法定节假日安排休假；2. 员工连续工作满一年，享有带薪年假；3. 员工享有法定婚假、产假、丧假等。

第四章员工工资与福利第八条工资制度1. 员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资等组成；2. 基本工资按照国家规定和公司薪酬制度执行；3. 岗位工资根据岗位级别和职责确定；4. 绩效工资根据员工工作表现和公司业绩进行考核。

第九条福利待遇1. 依法缴纳社会保险；2. 提供法定节假日、年假、婚假、产假等福利；3. 定期组织员工体检；4. 为员工提供良好的工作环境和培训机会。

第五章员工奖惩第十条奖励制度1. 对表现优秀的员工给予物质和精神奖励；2. 对在企业发展中做出突出贡献的员工给予表彰和奖励。

第十一条惩戒制度1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚；2. 对严重违反公司纪律的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。

第六章附则第十二条本制度由人力资源部负责解释和修订。

门店招人管理制度范本第一章总则第一条为规范门店招人管理工作，提高门店招人效率与质量，本制度制定。

第二条本制度适用于所有门店及分店，明确门店招人相关工作流程与制度规定。

第三条门店招人管理工作应遵守国家相关法律法规以及公司规定，实行公开、公平、公正的原则。

第四条门店招人管理工作应做到遵纪守法，保护招人者的合法权益，促进门店发展。

第五条门店招人管理工作由人力资源部门负责执行，各部门、分店应积极配合并落实相关要求。

第六条门店招人管理工作要注重信息的保密性，避免泄露招人者的个人信息。

第七条招人者招人应具备相应的岗位要求，形象得体、气质佳、表达流畅、专业素质强。

第八条招人者应遵守门店规章制度，服从管理，稳定做好现有工作。

第九条招人者应保持良好的工作态度，认真负责，关心招人者的身心健康。

第十条门店将定期开展招人者的培训工作，提高招人者的专业素质和综合能力。

第十一条门店将建立招人者的激励机制，激励招人者积极工作及创新。

第十二条门店将评估招人者的工作绩效，及时发现问题并加以解决。

第十三条门店将定期开展招人者的职业规划与心理宣导，提高招人者的个人素质。

第十四条门店将建立招人者的交流平台，加强招人者之间的沟通与协作。

第十五条门店将加强对招人者的考核与监督，确保招人者的工作质量和态度。

第十六条门店将加强对招人者的岗位培训，提高招人者的专业技能和综合素质。

第十七条门店将建立招人者的激励机制，激励招人者树立正确的职业价值观。

第十八条门店将提供良好的工作环境和晋升机会，鼓励招人者积极进取。

第十九条门店将建立公平公正的员工评价机制，确保招人者的权益得到保障。

第二章招人管理流程第二十条门店招人管理流程包括信息发布、招人筛选、面试选拔、录用聘用等。

第二十一条门店将发布招人信息，包括岗位职责、薪酬待遇、任职要求等。

第二十二条门店将进行招人筛选，对报名招人者的简历进行初步筛选。

第二十三条门店将进行面试选拔，对符合条件的招人者进行面试。

公司门店员工招聘管理制度公司门店员工招聘管理制度第一条目的为了加强对公司所属各门店招聘工作的管理，规范招聘流程及招聘操作规范，确保门店招聘工作的顺利开展，促进门店招聘工作效率的提高，规避劳动争议产生，根据公司人力资源管理体系，特制定本管理制度。

第二条适用范围本制度适用于公司所属的全国各门店。

第三条门店招聘要求3.1各地区新开门店必须在门店租赁合同签定后并经过公司运营管理中心同意，方可组织门店所需员工的招聘工作。

3.2门店在具体招聘工作实施的过程中，如需使用招聘费用，必须由所属门店根据招聘需求提交费用申请，人力资源管理中心审核通过后，予以使用相应的招聘费用。

3.3门店严格按照公司要求发布招聘广告，并按照公司制度及操作流程办理各项招聘工作。

3.4为严格控制门店人力成本，新开业门店、升级改造门店、季节性闭店的门店人员招聘入职时间不得早于公司确定开业时间前20天；特殊情况必须经公司批准。

3.5门店严格执行人力资源管理中心下发的所属门店岗位设置及人员编制实行招聘；不得私自设立盈余岗位；不得擅自录用编制以外人员。

3.6门店严格执行人力资源管理中心下发店面员工工资标准，不得向求职者私自承诺超越公司规定之外的薪酬标准及福利标准。

3.7门店招聘员工必须符合公司规定岗位的基本任职要求，并且严格审核求职者各项材料，确保信息准确。

3.8面试操作流程；3.8.1应聘人员认真填写《应聘人员登记表》；3.8.2店长或店面督导主管组织人员面试、复试，在面试过程中需严格甄选，确保人员符合岗位要求；3.8.3店长或店面督导主管在《用人部门面试评价表》中对面试人员进行基本情况描述和公正客观评价；3.8.4确定录用人员，通知入职时间，并办理各项入职手续；3.9门店不得私自招聘兼职人员，如遇业务需要招聘兼职人员必须提报申请；由运营管理中心审核，人力资源管理中心审批备案（填写门店兼职人员招聘审批表）；门店私自招聘的一律不计发工资。

3.10公司所属的全国门店，兼职人员工资均按照公司发布的制度执行。

零售商店人力资源管理制度1. 简介本文档旨在制定零售商店的人力资源管理制度，确保员工招聘、培训、绩效评估以及福利待遇等方面的公平、公正和高效。

2. 招聘2.1 职位需求根据业务需求，明确不同岗位的职位需求，并在合适的渠道发布招聘信息。

2.2 招聘流程- 招聘流程包括招聘需求确认、简历筛选、面试、背景调查和聘用决策。

- 招聘委员会负责面试和聘用决策，确保公正和客观。

2.3 员工入职新员工入职前应进行健康检查，提供必要的培训，确保其了解公司政策和规定，并领取相关工作工具。

3. 培训3.1 培训需求分析定期进行员工培训需求分析，根据员工能力和岗位要求制定培训计划。

3.2 培训计划制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、绩效提升培训等。

3.3 培训实施组织专业的培训师进行培训，通过多种培训方式（如培训课程、研讨会、在线培训等）提高员工的技能和知识水平。

4. 绩效评估4.1 绩效指标设定明确员工岗位的关键绩效指标，并将其与公司目标相对应。

4.2 绩效评估流程定期进行绩效评估，包括目标设定、中期评估和年度评估，以实现绩效管理的有效监控和反馈。

4.3 绩效奖励和激励根据绩效评估结果，按照公司制定的奖励和激励机制，给予员工适当的奖励和晋升机会。

5. 福利待遇5.1 薪酬制度建立合理的薪酬制度，根据员工的工作能力和贡献提供相应的薪资待遇。

5.2 福利政策制定全面的员工福利政策，包括健康保险、带薪休假、餐饮补贴等，以提高员工的福利待遇和工作满意度。

6. 人员记录和档案管理建立完善的人事档案系统，保留员工的个人和工作记录，以便在需要时进行查询和使用。

7. 公司规章制度制定相关的公司规章制度，包括员工行为准则、违纪处分和纠纷解决机制等，以维护公司秩序和员工权益。

8. 审查和更新定期对人力资源管理制度进行审查和更新，以适应业务发展和法律法规的变化。

以上为零售商店的人力资源管理制度，旨在确保公平、公正和高效的人力资源管理流程。

第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高工作效率和服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有招聘、选拔、使用、培训、考核及奖惩等环节。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。

第二章招聘第四条招聘工作由人力资源部负责，各部门可根据实际需求提出招聘申请。

第五条招聘岗位应明确岗位职责、任职资格、薪资待遇等要求。

第六条招聘方式可包括但不限于：网络招聘、现场招聘、内部推荐等。

第七条人力资源部负责发布招聘信息，对应聘者进行初步筛选，确定面试名单。

第八条面试环节由人力资源部及相关部门共同参与，对面试者进行综合评估。

第九条面试合格者，人力资源部将组织背景调查，确认其个人信息真实无误。

第十条招聘过程中，人力资源部应确保招聘信息的真实性和准确性，不得泄露应聘者个人信息。

第三章选拔与试用第十一条面试合格者，经人力资源部审核，报总经理批准后，可进入试用期。

第十二条试用期一般为一个月，特殊岗位可根据实际情况适当延长。

第十三条试用期内，员工应遵守本店各项规章制度，接受岗位培训和考核。

第十四条试用期满，人力资源部根据试用期间的表现，向总经理提出试用合格或不合格的报告。

第十五条试用合格者，转为正式员工；试用不合格者，予以解聘。

第四章培训与发展第十六条本店将定期对员工进行岗位技能培训，提高员工综合素质。

第十七条员工可根据自身需求，提出培训申请，经批准后参加培训。

第十八条本店鼓励员工参加各类职业资格考试，提高自身竞争力。

第十九条本店将根据员工表现和岗位需求，提供晋升机会。

第五章考核与奖惩第二十条本店实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等。

第二十一条考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩的重要依据。

第二十二条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励。

第二十三条对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处理。

第六章保障与权益第二十四条本店保障员工依法享有休息、休假、社会保险等权益。

新零售连锁加盟门店员工聘用培训规范薪酬考核管理手册
目录
第一章：前言
企业介绍
第二章：聘用规定
1、基本政策
2、入职手续
3、试用期
4、转正 5 、辞职6、除名7、服从8、换
岗
第三章：员工的发展
1、在职培训
2、内部竞聘
3、晋升机会
第四章：员工义务与权利
1、员工义务
2、员工权利
第五章：员工行为规范
1、仪容仪表
2、行为举止
3、工作规范
4、服务客户基本要求
第六章：考勤及基金制度
1、工作时间
2、考勤内容
第七章奖惩及基金制度
第八章卫生清洁制度
第九章：工资以及奖金制度
第十章：员工福利
第十一章：员工待遇、激励机制及岗位。

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