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护理管理基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理管理的核心是：A. 护理质量B. 护理安全C. 护理效率D. 护理服务答案：A2. 护理管理的首要任务是：A. 制定护理计划B. 护理人员培训C. 护理质量控制D. 护理资源调配答案：C3. 护理管理中的“PDCA”循环指的是：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-改进C. 计划-执行-检查-改进D. 计划-实施-检查-行动答案：C4. 护理管理中的“5S”管理法是指：A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 整理、整顿、清扫、清洁、安全C. 整理、整顿、清扫、清洁、节约D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务答案：A5. 护理管理中的“SMART”目标制定原则是指：A. 具体、可测量、可达成、相关性、时限性B. 简单、可测量、可达成、相关性、时限性C. 具体、可测量、可达成、相关性、现实性D. 具体、可测量、可达成、相关性、灵活性答案：A6. 护理管理中，对护理人员进行绩效评估的目的是：A. 确定工资水平B. 促进护理人员发展C. 提高护理质量D. 减少护理差错答案：B7. 护理管理中，护理人员培训的主要目的是：A. 提高护理技能B. 提升护理服务水平C. 增强护理人员的职业素养D. 所有上述选项答案：D8. 护理管理中，护理质量改进的关键是：A. 制定严格的规章制度B. 定期进行质量检查C. 持续的教育和培训D. 及时反馈和改进答案：D9. 护理管理中，护理安全的主要目标是：A. 减少护理差错B. 提高患者满意度C. 预防护理相关感染D. 所有上述选项答案：D10. 护理管理中，护理人员的职业发展路径包括：A. 护理员-护士-护理组长-护理主任B. 护理员-护士-护理组长-护理主管C. 护理员-护士-护理主管-护理主任D. 护理员-护士-护理主任-护理主管答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理管理的基本原则包括：A. 以人为本B. 以患者为中心C. 以质量为核心D. 以效益为导向答案：A、B、C2. 护理管理中，护理质量控制的方法包括：A. 定期检查B. 持续改进C. 质量反馈D. 质量教育答案：A、B、C、D3. 护理管理中，护理人员培训的内容通常包括：A. 护理技能培训B. 护理知识培训C. 护理态度培训D. 护理法规培训答案：A、B、C、D4. 护理管理中，护理安全措施包括：A. 制定护理操作规程B. 进行风险评估C. 建立应急预案D. 定期进行安全教育答案：A、B、C、D5. 护理管理中，护理人员的职业发展途径包括：A. 护理教育B. 护理管理C. 护理研究D. 护理咨询答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 护理管理的核心是护理服务。
OHSAS基础知识试题（2020 年11 月）一、单项选择题（每题1 分，共50 分）1.审核员应在从事审核活动时展现职业素养，以下哪项是不正确的（)。
(A)能了解和理解处境，容易适应不同处境(B)灵活地与人交往，并与受审核方打成一片(C)能够采取负贵任的及合理的行动，即使这些行动可能是非常规的和有时可能导致分歧或冲突(D)有效地与其他人互动，包括审核组成员和受审核方人员2. GB/T45001 -2020 标准的内容包含( )。
(A)职业健康安全管理体系要求(B)职业健康安全管理体系指南(C)职业健康安全管理体系要求及使用指南(D)职业健康安全管理体系要求及审核指南3.用什么样的事物分析来确定可以导致伤害和健康损害，用什么样的方式表述危险源，取决于( )。
(A)相关的法律法规的要求(B)是否有统一的标准要求(C)工作场所的能量(D)具体危险源辨识、风险评价的目的和范围4. ( )是工作导致的或工作过程中出现的、可能导致或导致了伤害和健康损害的情况。
(A)事故(B)危险源(C)风险(D)事件5.PDCA 与GB/T45001-2020 标准架构之间的关系中，以下哪个条款（）属于“过程C”？(A) 10 改进(B) 6 策划(C) 9 绩效评价(D) 4 组织所处环境6.下列表述错误的是( )(A) 安全文化是将组织安全理念转化为员工具体行为的过程(B)安全文化独立于组织职业健康安全管理体系之外，对其起引导、支撑作用(C) 安全文化表明对组织健康和安全计化的承诺(D)安全文化是个人和团体价值观、态度和行为模式的产物7. GB/T45001-2020 标准提出了”其他风险”指的是( )(A) 工作场所危险源可能导致的职业健康安全风险之外的其他风险(B) 职业健康安全管理体系相关过程管理方面的不确定性的影响(C) 除工作人员的职业健康安全风险外，其他方面的涉及安全和健康的风险(D)环境风险、质量风险8.关于职业安全健康管理体系认证的描述正确的是( )(A) 认证的对象是用人单位的职业安全健康管理体系(B) 认证由认证机构既定的专职小组完成(C) 认证过程需按照用人单位实际情况作出适当调整(D) 认证的结果是用人单位取得国家统一的职业安全健康管理体系认证证书9.关于职业安全健康管理体系认证的描述，正确的是( )(A)认证的对象是用人单位的职业安全健康管理体系(B)认证由认证机构既定的专职审核小组完成(C) 认证过程需要按照用人单位实际情况做出适当调整(D)认证的结果是用人单位取得国家统一的职业安全健康管理体系认证证书10.一家设置在中亚地区的中国企业，在考虑特种设备年检时，发现当地没有符合中国法律法规要求的特种设备检测机构。
上海航天电源技术有限责任公司
TWI培训试题
（总分:100分）
姓名:___________ 部门:____________ 得分:_____________
一、填空题（每题5分）
1.TWI中两个知识指的是、。
2.TWI中四个技能指的是、、、。
3.班组长管理的5个对象为、、、、。
4.班组长管理的6个结果为、、、、、。
5.对待缺陷的三不政策是、、。
6.士气的基础是，士气的来源是，士气的表现是。
7.班组长要掌握的知识是生产技能、工艺流程、计划流程、物料流程、、、、。
8.效率的基础是，效率的关键是，效率的难点是。
9.安全控制的重点是、、、发生变化。
10.安全的重要性是，安全的种类是，安全的保障是，安全的基础是。
二、判断题（对的打√，错的打×，每题4分）
1.我们对待质量的态度是一次把事情做对，质量是靠预防来保障的。
（）
2.交货期的来源是生产指令/计划，交货期通过生产计划完成率衡量。
（）
3.安全事故的来源是无知和无畏。
（）
4.安全控制的方法是制定安全作业标准、加强培训与演练、不断检查。
（）
5.工作教导的要领是说给他听、做给他看、让他做做看、夸奖一番。
（）
三、简答题（每题15分）
1.简述工作教导的四个阶段？
2.简述工作改善的四个阶段？
第1页。
管理学基础试题管理学基础试题管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
下面是yjbys店铺为您收集整理的管理学试题，希望对你有帮助。
一、选择题1.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( A )A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能2.在科学管理思想阶段，( B )主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛3.提出“需要层次理论”的是美国心理学家( D)。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4.在行为科学管理思想阶段，( A )提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德5.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授(C )提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫6.决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是( B )。
A 巴纳德B 西蒙C芦桑斯D 梅奥7.属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是( C )。
A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者8.“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9.最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( C )。
A 欧文B泰罗 C法约尔D韦伯10.企业管理的基本职能不包括( B )。
A 计划B指导C控制D组织11“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(A)A 迈克尔*哈默B 彼得*圣吉C 巴纳德D 马斯洛12.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( B )。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素13.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”( C )A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。
B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
班组长管理知识基础知识汇总系列设备管理(1)设备管理为什么（设备管理的目的）确保设备正常运转以保证生产的连续性和均衡性。
了解班组设备管理的主要内容;班组设备维护管理的基本要求”三好“：管好设备、用好设备、修好设备”四会“：会使用、会保养、会检查、会排除故障。
设备使用期的安全管理第一、要实行设备使用保养责任制。
把设备指定给机组或个人负责使用保养，确定合理的考核指标，把设备的使用效益与个人经济利益结合起来，设备安全性于个人安全责任结合起来。
第二、实行操作证制度。
定机专人操作，操作人员必须经过专门考核，确认合格，发给操作证，无证操作按验证违章事故处理。
第三、操作人员必须按规程要求搞好设备保养，经常保持设备处于良好状态。
第四、遵守磨合期使用规定。
新出厂或大修后设备必须根据磨合期要求运行保养，才可投入正常使用。
第五、单机或机组核算制，定额为基础，确定设备生产能力、消耗费用、保养修理费用、安全运行指标等标准，并按标准考核。
第六、创造良好的设备使用环境，确保设备安全使用，充分发挥效益。
采光、照明。
取暖通风、防尘、防腐、防震降温、防噪声、卫生条件良好,安全防护充分，工具、图样和加工件都要改在合适的位置，直至提供必要的监视。
要定期诊断仪器和检修场所。
第七、合理组织设备生产.施工。
在安排生产计划时必须安排维修时间，必须贯彻安全第一。
预防为主的方针，在使用与维权发生矛盾时，应坚持先维修，后使用的原则，防止拼装设备。
第八.培养设备使用、维修、管理队伍。
现代化设备需要掌握科学知识、技术和经验。
第九、建立设备资料档案管理制度。
包括设备使用说明书等原始技术文件、交接登记、运转记载、点检记录、检查整改情况、维修记录、事故分析和技术改造资料等收集、整理、保管熟悉设备管理的常见问题、操作人员方面的问题设备本身的问题管理制度方面的问题设备管理的基本方法。
班组设备管理的基本方法1.设备4s管理对凌乱设备进行整理;对设备进行定期清扫；对设备进行整顿标识;对设备整体进行清洁2、备品备件管理事故备件的准备;常规备件的准备;标准备件的准备;易损备件的准备;特殊备件的准备3、工器具的准备常规工器具的准备;专用工器具的准备;大型工器具的准备;特殊工器具的准备4、班组设备规范化维护管理日常维护制度化；保养程序化；关键/重点设备的维护5、班组设备全方位监控管理设备点检管理；区域巡回管理；设备运行状态监测；设备剩余寿命周期预测设备管理的改善方法、TPM：全面改善活动（全民保全）五化管理：1.管理标准化2.流程固定化3.物流精细化4.过程可视化5.现场明晰化班组设备管理“十方法”1 .制定设备管理工作目标。
班组长管理知识基础知识汇总系列班组长的职业要求（1）地位和作用了解班组长在企业组织中的地位和作用；班组长地位属于经营层、管理层、执行层中的，执行层1 .班组长在企业生产指挥中处于“兵头将尾”地位要做好“示范执行”2 .班组长在轴生产和管理的各种要素相互联系贯通中处于“枢纽”地位属于桥梁、纽带、通达3 .班组长在班组队伍中处于核心地位指挥官、教导员、锄头、灭火器4 .班组长是工会工作开展的基础领导力量熟知班组长在生产、管理、组织中的地位，班组长在生产、组织、管理中的作用。
班组长的重要作用1 .班组长是一线生产指挥者2 .班组长是基层管理组织者3 .班组长是班组领导者4 .班组长是微观关系协调者5 .班组长是工会工作的关键主力班组长作为火车头，根据3现主义解决问题（2）角色认知了解班组长重要地位的体现在那些方面；安全、成本、质量、目标的“责任人”班组学习、创新、攻坚克难的“带头人”上下领导、左右同事之间的“桥梁”属于伙伴、团员的同事给与上级建议并执行上级命令的“助手”助手角色:班组长是中层管理人员的“左右手”而非“左右脑”，工作的重点是具体实施,即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。
注意要点：1 .是辅助上司工作，而非设计主导；2 .协助上司开展工作，与上司的形成配合和互补关系；3 .指出其不足时要注意方式；4 .原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作。
同事角色：班组长是班组成员的帮助者和支持者；是同事之间的战友和兄弟。
注意要点：1 .不乱用手中“权力”；2 .摒弃“管人”的颐指气使架势;3 .坚守必要的原则，但不生硬执行；4 .注重同事情谊，但不损害组织或团队利益。
1 .上边千条线,下边一根针--分请轻重缓急，有序处理；2 .官不大,事儿不少--恰当定位，做好份内事；3 . “麻雀虽小，五脏俱全”一做有活力的细胞核熟知班组长如何发挥作用、班组长角色与其他管理角色的不同及如何角色转换。
qc组长考试试题QC组长考试试题一、质量管理基础知识1. 什么是质量管理？请简要描述质量管理的目标和重要性。
质量管理是指通过制定和实施一系列相关的政策、流程和措施，以确保产品或服务符合预期要求并满足客户的期望。
其目标是提高产品或服务的质量，减少缺陷和不合格品的数量，提高客户满意度和企业竞争力。
质量管理的重要性在于它可以帮助企业建立良好的声誉，提高产品或服务的市场竞争力，并为持续改进提供基础。
2. 请列举并解释质量管理中常用的几个质量术语，例如：质量控制、质量保证、质量改进等。
- 质量控制：指通过对产品或服务的过程和结果进行监测和检验，以确保其符合质量标准和要求。
- 质量保证：是指通过规范和管理质量管理体系，确保产品或服务在设计、生产和交付过程中的一致性和可靠性。
- 质量改进：是指通过分析和改进质量管理过程，提高产品或服务的质量水平和性能，以满足客户需求和期望。
二、QC组长的角色和职责1. 请描述QC组长的主要职责和角色。
QC组长是质量控制部门的核心人员，负责领导和管理QC团队，确保产品或服务的质量符合标准和要求。
其主要职责包括：- 制定和实施质量管理策略和计划；- 监督和指导QC团队的工作，确保质量控制活动的顺利进行；- 负责制定和更新质量控制流程和标准；- 分析和解决质量问题，推动质量改进活动；- 协调与其他部门的沟通和合作，确保质量管理的有效实施。
2. 请列举并解释QC组长在质量管理中的关键技能和能力。
- 领导能力：QC组长需要具备良好的领导能力，能够激励和鼓舞QC团队成员，推动质量管理工作的顺利进行。
- 沟通能力：QC组长需要与其他部门进行有效的沟通和合作，以确保质量管理的有效实施。
- 分析能力：QC组长需要具备良好的问题分析和解决能力，能够快速识别和解决质量问题，推动质量改进活动。
- 组织能力：QC组长需要具备良好的组织能力，能够合理安排和管理QC团队的工作，确保质量控制活动的顺利进行。
HYB组长管理、品质、技术、安全基础知识试题库试题库内容共四部分第一部分：生产管理知识第二部分：品质知识第三部分：工艺知识第四部分：安全生产知识考核方法：根据以下试题库随机抽题考评；学习时间：2012年3月26日至4月8日；计划考评时间：2012年4月9日晚19：00（具体时间以通知为准）。
温馨提示：提倡环保请尽量减少打印，使用电子档在电脑内学习，若确需打印请调整行间距，请用二次纸或双面打印。
谢谢配合！（一）生产管理知识一、填空题1班组长的作用：提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，生产现场管理。
2解决现场问题的步骤：发现问题、分析问题和改善问题。
3生产管理的基本任务，就是要满足以下三条：第一，按照规定的产品品种和质量完成生产任务；第二，按照规定的产品目标成本完成生产任务；第三，按照规定的产品交付期限和需求数目完成生产任务。
以上三条，就是我们常说的生产管理的QCD。
4班组生产管理的基本内容包括组织、计划、准备和控制的内容。
其中，控制是指在生产全过程中，按计划的要求，实行全面和事先的有效控制。
控制的范围包括生产组织、准备和过程的各方面。
具体来说，控制的内容包括对生产进度、产品质量、物资消耗、生产费用、库存储备、安全环境等的控制。
54M管理指人、机、料、法。
65S指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
它是现场管理的基础。
7定置管理中的“三定”是指定物、定位、定量8目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信息和感知信息来组织现场生产活动，以达到提高劳动生产率的目的的一种管理方式。
9批次管理的基本要求为“三不”，即：不越批、不混批、不混料。
不越批是指按先进先出原则安排生产。
不混批是指各批次产品严格区分，分批摆放，分批生产，分批转交。
不混料是指生产所用物料分批领料，分批摆放，分批使用。
10自主保养要开展三项工作：清扫、给油、锁紧螺丝11目前公司对组长擅自离岗的处罚是撤消组长职务，调离原车间重新安排工作。
二、选择题1、生产管理所追求的目标是：（ABCD ）Ａ、高品质B、低成本C、交期达成D、人员控制E、生产环境控制2、生产管理的基本内容：（ABCD ）A、生产准备B、生产组织C、生产计划D、生产控制E、生产记录三、简答题1如何解决现场问题？1）解决问题的步骤：发现问题、分析问题和改善问题2）具体方法：解决问题首先要确定问题的发生时间？问题的发现人或者是当事人是谁？什么时候发现或者发生的？在什么地方发现或者发生的？怎么样发生或者发现的？了解完以上问题后可以组织班组成员为解决问题进行讨论。
讨论发现的问题它为什么是问题？对生产的影响？对成本的影响？收集问题的相关数据。
针对数据采用脑力激荡等方法对问题进行分析，首先通过要因分析图分析出问题原因，然后拟定改善对策，安排对策执行，对改善进行追踪，改善达到预期要求将改善对策进行标准化，作为日常管理标准执行。
未能得到好的结果的重新按照解决问题循环进行分析改善。
2设备点检包括三个方面：作业前点检、作业中点检和作业后点检。
请分别简述。
作业前点检就是在每次开动设备之前，确认此设备是否具备开机条件，并将所有的关键部位检查一遍。
养成这个习惯后，就可以降低故障产生的途径。
作业中点检就是在机器运行的过程中，确认机器的运行状态、参数是否正常，如果出现异常应该立即排除故障或者停机检修。
如果对小问题不重视，这些小问题往往会变成大问题，进而酿成事故。
作业后点检是在一个生产周期结束后进行停机，然后定期对设备进行检查和维护，为下一次开机做好准备。
保养得好的机器，寿命往往可以延长几倍。
3最近新招一批新员工，他们都有哪些特点？针对这些特点，你有哪些对应的管理方法？4当现场出现问题时，我们有一句口头禅：“那是新员工做的”，请针对此现象发表你的看法。
5如何做好班组长？1）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司即代表员工立场又要代表上级辅助人员立场。
2）了解领导的期望值准确了解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你3）了解下属对你的期望值办事要公道，关心下属，工作目标要明确，对下属发布命令要准确，对下属工作要及时指导，对下属的工作要经常鼓励让下属有荣誉感。
6跟领导汇报的形式有哪些？怎样向领导汇报工作？答：1）A.口头汇报：口头汇报要注意，先将事情结论汇报，然后实事求是的回报事情过程，尽量的简单明了，千万不要遗漏重点，成功失败或者对与错要说明，不能对领导隐瞒事实。
B.书面汇报：书面汇报要注意用词要简单易懂，报告的标题要体现汇报的重点，汇报中尽量用数据和图表进行汇报，报告要具有逻辑合理性。
2）报告的时机A.工作计划做好的时候，需要向领导确认一些重要事项，并且需要领导对你整个工作计划有所了解，以及对计划给出修改意见。
B.计划执行过程中定期跟领导汇报工作进度以及完成情况，让领导了解你的工作。
C.整个计划完成时向领导汇报，让领导了解计划的完成情况以及结果。
D.紧急情况的汇报，工作过程中发生的紧急情况要及时跟领导进行汇报。
7请简述5S定义整理是彻底把需要与不需要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。
整顿是把需要的人、事、物加以定量和定位，对生产现场需要留下的物品进行科学合理地布置和摆放，在最简洁有效的规章、制度、流程下完成事务。
清扫是把工作场所打扫干净，对出现异常的设备立刻进行修理，使之恢复正常。
清洁是在整理、整顿、清扫之后，认真维护、保持完善和最佳状态。
素养是指养成良好的工作习惯，遵守纪律，努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，营造团队精神。
8请简述TPM的定义TPM全员生产保养的英文缩写，最初狭义的定义是：企业全体人员，包括领导、生产现场工人以及办公室人员参加的生产维修和保养体制。
9什么是自主保养体系自主保养体系是指“设备谁使用，谁负责保养”。
如果将自主保养推广到企业的管理之中，也就是提倡员工培养主人翁的敬业精神。
一般说来，自主保养体系主要由生产部门来确立。
10什么是计划保养体系对于设备的维修和检查必须要制定计划。
如制作查检表，促使生产部门的操作员工定时给机器加油、拧螺丝、擦灰尘；使设备部门定时进行巡检，检查机器是否存在问题，然后利用生产的间歇，对设备进行小修和大修。
这些都是由整个计划来保障的，计划保养体系由设备部门领导完成。
11当交货进度落后于预定计划时，一般采用何种对策加以应对，请列举至少3种通常采用的应对措施，并分别对其要点加以简要说明。
12你所在工序前三大项不良是什么？有什么方法解决？13班组长的主要工作职责和工作内容有哪些？1）交班现场确认2）工作交接3）班前会4）生产现场确认5）质量巡检6）变化点把握7）异常应对8）交流、联络和协调9）填写报表10）工作总结及交班14在人员定岗管理工作中，如何进行定岗安排？1）因事设岗。
“以事定岗，以岗定人”，岗位和人就是设置和配置的关系，切不能颠倒。
2）正常工作量定岗：岗位设置是以一定工作量为前提的，任务量增加一定限度，就应增加岗位和人员。
在设定工作量基数时，要考虑通常情况下的工作量。
3）最少岗位数量：应在满负荷的前提下设置岗位，以节约人工成本和提高工作效率。
4）分工协作原则：班组既要实现岗位的明确分工，又要在分工的基础上有效配合，使各岗位职责明确且上下左右同步协调，以发挥班组的整体效能。
5）规范化原则：岗位名称、职责范围、任职条件等均应规范和明确。
6）有利于个人职业发展原则：岗位设置要考虑员工职业发展，提供职业发展道路。
(二)品质知识一、填空题：1、品质的真正概念是：符合要求；2、组长必须对员工做好培训教育，培训过程和方式是：入职培训、岗前培训、在职培训。
3、“首件、三检”首件指的是生产的第一个产品，首件、三检管理规定在做首检时操作员负责自检，组长负责互（复）检，IPQC负责专检。
首检不合格必须重做，直到合格方5、对辊极片厚度的CPk值是1.39,表示工序能力充足，注液量CPk值是1.05,表示工序能力尚可；6、SPC就是统计过程控制缩写。
7、在学习品质理念和品质意识时，克劳斯比说了这样一句话：“错误由两个因素造成：一是缺乏知识，二是缺乏关注”8、产品在交付前和交付后不能满足要求所造成的损失，称之为：内部失败成本和外部失败成本。
二、单项选择题：1、制作Ｘ－Ｒ控制图时，应（ B ）A.首先绘制X图B.首先绘制R图C.同时绘制D.无固定顺序2、质量管理体系建立的理论基础是（ A ）A、质量管理八大原则B、持续改进原理C、系统理论D、PDCA3、戴明博士认为导致效率低和不良的质量原因来源于（ B ）A、过程失控B、管理系统C、人员意识差D、标准不统一4、ISO是（ C ）的简称；A、国际委员会组织B、国内标准化组织C、国际标准化组织D、国际医疗机构5、查明和和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，被称为（ C ）A、计量B、测量C、检定D、校准6、某客户因抽检到公司产品有质量不良须派人前往返工，在品质成本分类属（ D ）A、鉴定成本B、预防成本C、内部失败成本D、外部失败成本7、QC七大手法工具，（ B ）是应用了“关键的少数，次要的多数”即80/20原则的原理。
A、控制图B、柏拉图C、散布图D、直方图E、因果图8、选购电视机时较关注结构、性能、精度等，属质量特性中的（ B ）A、固有特性B、内在特性C、外在特性D、经济特性9、抽样检验的对象是（ C ）A．单位产品 B.部分产品 C.样品 D.一批产品10、（ B ）是一种导致人员严重受伤，器材严重损坏，从而使人物失败的故障A．灾难性故障B、致命性故障C、严重故障D、轻度故障11、对纠正措施的正确理解应是( C )。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施。
B.把不合格品降级使用而采取的措施。
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施。
D.为消除已发现的不合格品而采取的措施。
12、ISO9001：2000核心标准是（ C ）A、基础和术语B、业绩改进指南C、质量管理体系要求13、下列选项哪个属于三级文件（B）A、质量手册B、作业指导书C、程序文件14、（C）的特点有：大环套小环及不断上升的循环；A、质量改进B、质量环C、PDCA循环D、质量杠杆15、（ C ）是确保产品（零件）的加工质量和安全生产而制定的某些具有约束性规定；A、管理纪律B、操作规程C、工艺纪律D、安全手册16、生产线报废品必须在（ B ）确认下方能处理；A、生产部B、品质部C、物控部D、技术部17、（ B ）控制须有：管理制度，标示，测量方法，记录，CPK数据分析，改善措施。
A、特殊工序B、关键工序C、一般工序18、品质工作标准必须是（A）A、零缺陷B、巡回检验C、踏实勤奋D、按要求做事19、“质量”定义中的“特性”指的是（ A ）A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的20、当车间出现异常问题时，可根据车间明示的（ D ）程序进行反馈；A、检验文件B、不良项目反馈停线C、工艺标准D、异常反馈流程图21、生产过程中正常使用千分尺与卡尺需要选择的显示单位是（ A ）；A、mmB、cmC、μmD、in22、抽样检验中，Ac指（D）Re指（A）；A、拒收B、宽收C、让步接收D、接收E、特许使用23、张三的手机出现故障不能放音乐了，属哪种范围特性：（ A ）A．辅助性能 B. 使用性能 C. 经济性 D. 美观性24、ROHS指令于（ B ）起正式实施；A、2003.2.13B、2006.7.1C、2003.3.13D、2006.9.125、质量管理培训内容的主体是（ C ）；A、知识培训B、品质意识培训C、意识教育D、技能培训26、HYB的质量目标：（C）；A、为员工创造价值为社会承担责任B、小胜在智大胜在德C、做行业先峰创知名品牌D、愿成为世界一流的电源系统提供商27、公司规定所有仪器仪表使用前必须做（ B ），合格后再使用；A、5SB、自校并记录C、测量D、试验28、当车间有其中一项不良比率超出（B）标准时，可根据提示的反馈方式进行处理；A、检验文件B、不良项目反馈停线C、工艺要求D、作业指导书29、下列论述中错误的是（B）；A、特性可以是固有的或赋予的B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C、产品可能是具有一类或多类别的固有的特性D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性30、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，（B）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的；A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性31、加严检验是强制使用的，主要目的是（B）A、减少检验量B、保护使用方利益C、提高产品质量D、减低生产方风险32、质量改进旨在消除（ C ）问题；A、偶然性B、多发性C、系统性D、常规性三、多项选择题1、RoHS指令核心内容中提到的的六种有害物质分别是（ABCE ）A、铅镉汞B、六价铬C、多溴二苯醚D、氯E、多溴联苯2、TQM全面质量管理是一种具有丰富内涵的管理方法，最为突出的是“三全”的特点，即（ABD ）；A、全面的质量管理B、全过程的质量管理C、全设计的质量管理D、全员参与的重量管理3、关于生产过程中的质量记录，说法正确的有（BC ）A.不是文件B.通常无需控制版本C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用于追溯4、不合格品报告必须包含以下（ABC ）内容A.原因分析B.纠正预防措施C效果跟踪 D.处罚结果5、下面属于内部失败成本是（ ABC）A. 良转次B. 短路返工C. 电池倒地造成不良D. 退货不良品重检费用6、通过以下哪些方法可减少某一不良项目的比率（ ABCDE ）A .培训员工使其能正确操作 B. 培训员工使其能正确判断产品是否合格，并能自检。
