在全县依法信访工作电话会议上的讲话
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信访工作会议交流发言篇一:在全县信访工作会议上的典型发言在全县信访工作会议上的典型发言中共丰港乡党委书记沈文明尊敬的各位领导、同志们:非常荣幸能有这样的机会,让我在这里汇报我们丰港乡抓信访工作的一些情况,讲得不对的地方,敬请批评指正。
我们丰港乡地处临淮地区中心地带,是由原丰港、桥沟两乡于20XX年合并的乡镇,全乡共有23个村(街),6.5万人口。
由于地处豫皖交界,临淮地区中心,辖区面积较大,基础条件差,加之是合并乡镇,信访工作形势复杂任务繁重,容易引发矛盾和不稳定的因素较多。
全乡信访形势一度呈现民间社会矛盾多、历史遗留问题多、上访告状多的“三多”局面。
近年来,在县委、县政府的正确领导及市、县信访部门的精心指导下,我乡自加压力,找准症结,突出重点,创新思路,狠抓信访问题的解决,信访工作取得了明显成效。
一、强化基层基础,层层落实责任我们始终把“发展是第一要务、稳定是第一责任”作为工作的出发点和落脚点,在实际操作中正确处理改革、发展、稳定的关系,层层落实信访工作责任。
一是签订责任书。
信访工作关键在于源头管理,为此,我们明确了村(街)信访分管领导和重点工程信访工作负责人,层层签订信访工作目标管理责任书,把信访工作列为对村街工作目标责任制考核的主要内容。
二是定期召开信访联席会议。
坚持每月一次汇总排摸情况,对排查、筛选出的重点信访苗头隐患,进行分析预测,及时制定防范措施,做到超前防范。
三是建立重大问题的信息预警制度。
重点工程施工前的信访工作评估,重大信访事项采取领导包案调处制度,重点时段信访工作信息报告制度和重大信访事件跟踪制度,使党政主要领导能在第一时间掌握情况,按照“谁主管,谁负责”的原则抓好落实。
四是严格领导干部信访接待日制度。
坚持做到每个工作日有一名科级领导负责信访接待,能立即解决的当场解决,对于无法解决的信访问题,告知解决时限,无法解决的做好解释工作。
二、创新工作方法,主动化解矛盾纠纷当前正是市场经济的转型期,各类社会矛盾不断增加。
在全市信访工作会议上的讲话
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我很高兴能够在这次全市信访工作会议上发言。
信访工作一直是我们党和政府工作的重要组成部分,关系到群众的切身利益和政府的形象。
因此,我们要密切关注群众的需求,严格落实信访制度,及时解决群众的诉求和问题。
今天我想从以下几点谈一下我们在信访工作中需要注意的问题:
一、坚持以人民为中心,服务群众
信访工作的根本目的是为了服务人民群众的利益,解决他们的诉求和问题。
因此,我们要坚持以人民为中心的工作导向,在工作中注重群众的参与和意见反馈,全力以赴地为他们排忧解难。
同时,我们要加强宣传教育工作,引导群众正确理解信访制度和政策法规,增强他们的法律意识和信访意识,在基层做好宣传工作。
二、强化工作管理,落实责任制
信访工作是一项复杂的工作,需要各部门之间协作配合、互相支持。
因此,我们要加强工作管理,明确各部门的职责和任务,建立健全工作流程和制度体系,严格落实责任制,在工作中形成密切配合、有力有序的工作局面。
三、提高业务能力,加强专业培训
信访工作的复杂性和专业性要求我们必须不断提升业务能力,加强专业培训。
我们要关注新技术、新方法和新理念的学习和掌握,及时更新工作技能和知识,不断提高信访工作水平和效能。
总之,信访工作是一项极为重要的工作,关系到群众的切身利益以及政府的形象。
我们应该以人民为中心,加强工作管理,提高业务能力,切实做好信访工作,不断提高我们的工作水平和效能。
感谢大家!。
在全县维稳信访工作会议上的讲话(20XX年2月25日)同志们:今天,我们在这里召开全县维稳信访工作会议,会议的主要任务是:深入学习贯彻省市维稳信访工作会议精神,认真总结去年以来全县维稳和信访工作,深入分析当前维稳和信访工作面临的形势,进一步动员全县上下统一思想、提高认识,强化措施、狠抓落实,扎实有效地做好今年的维稳信访工作,为推进全县经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。
刚才,***局长总结了20XX年全县信访工作,并通报了当前的维稳信访工作情况;等一下,*书记还将作重要讲话,请大家务必认真领会,抓好落实。
下面,我就做好今年的维稳和信访工作讲三点意见:一、认清形势,提高认识,切实增强做好维稳信访工作的责任感随着我县经济社会快速发展,社会利益格局不断调整,思想观念深刻变化,维稳和信访工作也面临着许多新情况、新问题。
我们必须认清形势,明确任务,强化责任,自觉主动地做好这项工作。
当前,我县维稳信访工作总体稳定,但信访隐患和不稳定因素仍然较多,形势难以乐观,主要表现在:1、涉军群体:如越战退役下岗失业人员、企业军转干、援藏士兵及抗美援越军人要求落实有关待遇问题;2、老民师、老兽医、辞退农电工、农民公路养护工群体要求解决生活困难、医保等;3、涉法涉诉问题:如***镇***,**镇***;4、涉农群体:如***等地山林权纠纷、土地流转问题、蓖麻种植损失补偿问题、村村通公路建设、农村土地规划征用等;5、企业改制:如百货公司、五交化公司、木竹公司、粮油工贸公司、园艺场等企业职工要求改制。
6、偶发意外死亡及医患纠纷:如交通肇事、***镇胡**等;7、精神智障患者缠访、闹访问题:如***镇朱**、***镇杨**等;8、进京非访:如***镇***、***。
综上所述,我们一定要充分认识形势的严峻性和工作的艰巨性。
各级各部门务必要高度警惕,尤其是领导干部,一定要强化执政意识,改变抓经济发展态度积极、抓社会稳定态度消极的错误倾向,把执政意识和执政理念集中体现在维护稳定和谐的社会政治局面上,主动应对,切实做好维稳信访工作,确保实现全国“两会”期间我县进京上访零目标。
信访工作会议讲话发言稿信访工作是密切联系群众,为群众解决困难的重要渠道,下面是小编精心整理的信访工作会议讲话范文,供大家学习和参阅。
信访工作会议同志们:这次会议是市委、市政府决定召开的,之所以用这样的方式召开会议,主要是由于在当前的特殊时期,我市信访工作形势依然严峻,省、市对信访工作的要求又极为严格,有必要在十一期间对全市信访稳定工作进行再安排、再部署。
下面,就进一步做好信访稳定工作,我再强调三点意见:一、真正认清当前信访形势,切实增强维稳责任感、紧迫感信访问题是“易碎品”,关系到社会和谐稳定,不能有丝毫懈怠。
全体党员领导干部要正确把握新时期信访工作的形势和方向,站在讲政治讲大局的高度,深刻认识新形势下信访工作的重要性,切实增强责任感、紧迫感。
一要看到敏感时期往往是矛盾的凸显期。
就以往经验而言,上访人往往选择重大节日、重要会议等政治敏感时期越级上访,借机给地方党委、政府施加压力。
越是面对这种压力,越需要我们扛起责任。
我们要看到十一期间不仅是信访的敏感期、维稳的关键期,更是我们集中解决信访问题的机遇期。
全市上下要进一步增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感,变压力为动力,变被动为主动,扑下身子、想尽办法,吃透案情、拿出实招,通过“集中化解一批、集中处臵一批”,真正把信访积案和排查出的198 件案件消化掉、稳控好,确保“清仓见底、案结人稳”。
二要看到省市对我们的要求越来越严。
对十一期间信访工作,上级的要求极为严厉,明确提出:如果县(市)出现第一次非访,县(市)委书记将被市委副书记约谈;出现第二次非访,县(市)委书记将被市委书记约谈;出现第三次非访,县(市)将直接被重点管理,属事、属地责任单位、责任人接受组织处理。
这是信号!我市从现在开始就要进入“敏感期模式”。
在特殊政治敏感期,对进京非访将实行逐案责任倒查,发生一起,倒查一起,约谈一起,问责一起。
只要在敏感期发生非访的,第一次由纪委书记、政法委书记约谈属事属地责任单位主要领导;第二次由我和纪委书记、组织部长集体约谈属事属地责任单位主要领导;第三次,属事属地责任单位重点管理,主要领导停职反省,接受组织处理。
县委副书记在全县信访工作会议上的讲话各位领导、同志:大家好!今天,我们召开全县信访工作会议,主要是为了总结一年以来的工作,分析存在的问题,并进一步探讨下一步的改进措施。
作为县委副书记,我想说几句话:第一,全县信访工作总体上做得比较好。
去年我们在这个会议上提出了“问题统计制度”“受理回复制度”和“长效机制”等一系列制度,通过实际工作和摸索,这些制度逐渐得到了落实。
在今年的信访工作中,我们比较明显地看到了这些制度的优势和效果。
特别是“长效机制”方面,我们重点实施了“以案定责”“问责制”的具体规定,对于有效地落实责任、改进工作、避免问题再次出现都起到了非常积极的作用。
第二,当前我们还存在一些问题。
首先是进一步优化工作流程的问题。
目前我们的信访工作主要是“受理”“处理”“回复”三个方面组成,但我们在实际工作中发现,这些环节的流程还没有完全做到最大限度的简便和便捷。
因此,我们在实际工作中要认识到这个问题,并进一步完善和优化各个环节,确保全县信访工作更加高效和顺畅。
其次,我们还存在一个比较常见的问题,就是信访件的溢出。
这是因为一些地方部门没有能够落实好信访工作,导致一些信访问题一直无法得到妥善处理,最终采取了投诉形式。
我们应该进一步完善“三定机制”,确保各个部门全面负责。
最后,作为信访部门的同志们,在接待信访群众过程中要始终保持一种正确的态度。
我们的工作不仅是受理信访投诉,更要积极主动地对待民生问题,协调沟通、及时反馈处理结果。
要处理好信访群众和政府之间的矛盾和冲突,做好社会稳定工作。
总之,全县信访工作要始终坚持“以人民为中心”的工作理念,依法依规办事,积极推进信访工作的规范化和科学化,为维护良好的社会秩序和实现县域发展打好坚实的基础。
谢谢大家!要优化信访工作流程,首先需要做好“受理”环节。
在接待信访群众时,我们要始终保持良好的态度,积极倾听他们的诉求,认真查阅相关材料,详细了解他们的问题,并及时开具回执。
在信访工作会议上的讲话范本尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我代表信访工作会议组全体成员,对各位领导和同事们的到来表示热烈欢迎,也对本次会议的召开表示衷心的感谢!信访工作是我们党执政兴国的重要方面,是党和政府与人民群众之间沟通联系的桥梁和纽带。
信访工作会议的召开,是深入贯彻党的方针政策,推进信访工作创新发展的重要举措。
本次会议旨在总结过去一段时间的工作经验,查找问题,明确工作思路,提出具体措施,推动信访工作实现新突破、新发展。
一、回顾过去工作过去一段时间,我单位信访工作在各级领导的正确指导下,取得了一定的成绩。
首先,我们注重依法依规办理信访事项,强化了法治意识。
在过去一段时间,我们严格按照相关法律法规办理信访事务,坚持依法申报、依法受理、依法调查、依法解决,在保护群众合法权益的同时,也维护了社会稳定和法治秩序。
其次,我们深入基层,加强了沟通联系。
我们积极深入社区、农村、企事业单位,与群众面对面交流,听取民声、解决问题,在增进信息互通、促进人民团结和谐方面取得了积极成效。
再次,我们注重队伍建设,提高了工作能力。
通过培训学习、经验交流等形式,我们不断提高自己的工作能力,提升业务水平。
同时,我们积极搭建学习平台,构建学习型组织,不断增强团队凝聚力和创新能力。
不过,我们也要清醒认识到,信访工作还存在一些问题和不足。
首先,一些地方存在工作力量不足的情况。
信访工作量大、难度大,部分地方因为人手紧缺,导致工作负担加重,工作效率不高。
其次,一些信访案件处理不及时、不满意。
一部分信访案件在处理过程中出现拖延、误导等问题,导致群众反映不满。
这对于信访工作的公信力和形象造成了不良影响。
再次,一些地方信访工作理念滞后。
有些地方仍然停留在消防灭火、零部件式的信访处理模式,没有及时跟上改革创新的步伐,导致工作举措不够灵活、方法不够多样化。
针对上述问题和不足,我们必须认真分析原因,迅速采取措施,加以解决,以提高信访工作的质量和水平。
县委副书记在全县信访工作会议上的讲话(1)同志们:这次全县信访工作会议,是县四大班子研究决定召开的一次非常重要、十分紧迫的会议。
会议的主要任务是,传达贯彻省、市信访工作会议精神,安排部署当前和今后一个时期我县的信访稳定工作,进一步稳定我县社会大局。
为开好这次会议,县信访工作领导组、县处理信访突出问题及群体性事件联席会议分别进行了专题研究,县四大班子领导专题听取了汇报,县委对做好信访工作提出了明确要求。
今天,县四大班子领导参加这次大会,既是对信访工作的高度重视,又是对各级领导干部的鞭策和鼓舞。
最后,史书记还要作重要讲话。
下面,我先讲几点意见:一、对去年以来信访工作的简要回顾去年以来,我县认真贯彻落实中央、省委、市委指示精神,进一步加强和改进信访工作,建立完善了信访工作长效机制,制定了一系列关于加强和改进信访工作的文件,严格信访工作责任追究制度,妥善处理了大批群众反映的信访问题,信访稳定工作为维护全县社会稳定、促进经济快速发展做出了积极贡献。
(一)党委、政府更加重视,工作力度明显加大。
县委、县政府领导十分重视信访工作,面对近段严峻的信访形势,采取了一系列切实有效措施,对扭转我县信访工作被动局面起了决定性作用。
一是县委、县政府主要领导亲自抓信访工作。
史书记对重要信访信息和省、市信访局的情况通报,每期必看必批,多次主持召开会议,听取信访工作汇报,研究信访工作,多次轻车简从、深入一线做上访群众的思想工作,亲自指导制定我县关于维护信访秩序的通告,并明确提出宣传要求;王县长也非常支持和重视信访工作,在财政比较困难的情况下,信访经费有报必批,并多次接待企业职工,亲自接待全县离退休教师代表,解决问题;县委、县政府其他领导都能在周三接待日亲自接待上访群众,有的亲自去京去省去市劝返上访群众,解决群众反映的信访问题;主管信访稳定工作的领导以职责为己任,再难再累,从不懈怠,阅批群众来信,协调办理信访案件,进京赴省劝返群众,并深入基层督查督办信访工作和信访案件。
2024年信访工作领导讲话范本各位领导、同事们:大家好。
本人作为信访部门的专员,深知发展之根本在于稳定,稳定则是各项工作的前提。
信访工作与生产经营同等重要,缺乏稳定的环境,生产经营的顺利进行便无从谈起。
基于这种认知与责任,我服从组织安排,投身于信访工作之中。
在初涉此领域时,面对不同性格和脾气的特殊群体,每一次的沟通与交流都伴随着紧张与不确定性。
由于经验的欠缺,沟通效果往往不尽如人意,这使我深感被动与压力。
然而,随着工作经验的积累,我逐渐认识到,耐心、真心与热心是做好信访工作的关键。
耐心琢磨,真心对待群众,热心解决困难,这是我在信访工作中的深刻体会。
一、深入领会精神,耐心细致工作,是信访工作的基础。
信访工作的本质是思想工作,涉及政策解释与职工矛盾的处理。
为确保政策的正确传达与职工矛盾的妥善解决,我始终坚持以职工能够接受的方式讲解政策。
每当接收到上级文件,我都会静心细读,逐字逐句分析,深入理解文件精神,为信访工作做好充分的思想准备。
同时,我深知非在职人员管理工作的复杂性,因此注重工作步骤的细分与耐心细致的执行。
通过建立分类电子档案资料,我成功地对非在职人员进行了有效管理,并为他们提供了切实有效的帮助。
这些工作不仅赢得了他们的信任与支持,也为信访工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、真诚关心群众,深入基层,是信访工作的保障。
在信访工作中,我始终坚持以平等、亲和的态度与职工沟通,用心听取他们的诉求与建议。
通过实际行动传递温暖与关怀,使群众感受到我们的真诚与努力。
例如,在处理一起因分房问题引发的群众串联事件中,我亲自上门做工作,耐心解释政策、分析情况,最终使矛盾得以妥善解决。
此外,我还积极帮助困难职工解决实际问题,如帮助申请互助互济、联系工作、子女上学等,赢得了他们的信任与感激。
这些工作经历使我深刻体会到真诚与关心在信访工作中的重要性。
只有真正关心群众、深入基层、用心服务才能赢得群众的信任与支持从而确保信访工作的顺利开展。
在信访工作调度会议上的讲话尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天,我很荣幸能够在这次信访工作调度会议上向大家发表讲话。
首先,我要向各位领导对信访工作的关心和支持表示衷心的感谢。
同时,我也要向广大信访工作人员致以崇高的敬意,你们在平凡的岗位上默默耕耘,默默奉献,为维护社会稳定、促进人民福祉做出了重要贡献。
信访工作是一项重要的民生工作,是协调人民内部矛盾、维护社会稳定的重要手段之一。
我们的职责是真实记录人民群众的诉求,及时传递给上级部门,为人民群众提供合理化的解决方案。
因此,在我们的工作中要时刻铭记党的宗旨,始终站在人民的立场上,充分体现信访工作的公正、公开、公平原则。
首先,我们要坚决贯彻落实党中央的决策部署,更好地处理信访问题。
党和国家领导人多次强调要抓好信访工作,把人民群众的诉求作为解决问题的出发点和落脚点。
我们要将党中央的决策部署贯彻落实到每一项具体工作中,切实做到以人民为中心,为人民排忧解难。
其次,我们要加强组织和协调,提高信访工作的综合效能。
信访工作是一项综合性的工作,需要各部门共同参与,协同合作。
我们要加强上下联动,形成合力,做到政府部门、社会组织和人民群众的衔接,形成全社会共同治理的良好格局。
此外,我们还要加强与司法机关的沟通协作,做好信访案件的研判和处理工作,确保信访工作的法治化、规范化。
同时,我们要树立正确的舆论导向,加强对信访工作的宣传和解读。
舆论对于信访工作的影响极大,我们要正确引导舆论,解决群众的合理诉求,化解矛盾纠纷。
因此,我们要加强对外宣传,全面介绍信访工作的成绩和经验,让人民群众充分了解信访工作的意义和价值。
最后,我要向广大信访工作人员提出几点要求。
首先,要坚守岗位,保持良好的工作态度,严守纪律和规定。
信访工作一直是一项非常复杂和敏感的工作,我们要时刻保持高度的政治敏锐性和责任意识,严守机密,保证信息的安全性。
其次,要加强学习,提高自身素质和工作能力。
信访工作需要广泛的知识储备和分析研判的能力,我们要加强学习,不断提高自己的专业水平。
在信访工作会上的表态发言模板尊敬的主持人、各位领导、各位嘉宾、各位同事:大家好!首先,我感谢主办方邀请我参加这次信访工作会,我非常荣幸能够站在这个舞台上与各位一起分享经验、交流问题。
信访工作是我们党的一项重要任务,也是党的群众路线的具体体现,对于我们加强党群干群联系、维护社会稳定、推动社会治理创新具有重要意义。
回顾过去的几年,我所在单位信访工作取得了一些成绩,但也面临一些困难和问题。
首先,我们单位的信访工作中,在处理信访事项上还存在着一些不足,有时候处理不及时、不准确,导致一些信访人群的情绪进一步激化,影响到社会稳定;其次,信访工作中的信息化程度还不够高,数据共享与沟通不够畅通,存在信息孤岛的问题;另外,信访工作中对干部队伍的培训和能力提升还需加强,提高办理信访案件的专业水平和素质。
面对上述问题和挑战,我认为我们需要进行如下的改进和完善:首先,加强信息共享与沟通。
通过建立统一的信访信息平台,实现各个单位之间的信息共享和互联互通。
同时,建立信访工作协同机制,加强各级信访部门及相关部门之间的沟通与协作,实现多部门与信访工作的无缝对接,提高信访工作的效率与质量。
其次,加强干部队伍培训。
通过举办培训班、交流研讨会等形式,提高信访工作人员的业务水平和素质,使他们具备更为全面的处理信访问题的能力。
此外,积极鼓励信访工作人员创新工作方式方法,不断提升工作效能和服务质量。
第三,加强信访问题调查研究。
将信访工作与社会治理相结合,开展深入调研,摸清信访问题的底数,了解信访人群的真实需求。
通过研究解决实际问题的有效措施,制定相应的政策和措施,进一步改善信访工作环境,增加信访民众的满意度。
最后,我相信只要我们共同努力,加强学习、加强研究、加强交流,一定能够在信访工作中取得更加显著的成绩。
让我们把信访工作作为一项重大政治任务,增强工作的针对性和实效性,牢牢把握党的群众路线,旗帜鲜明坚持党中央决策部署,坚决维护党和政府的威信,切实为党和政府减少信访矛盾,推动社会稳定发展。
在全县依法信访工作电话会议上的讲话同志们:今天这次全县依法信访工作电话会议非常重要。
刚才,厚庆同志对今年全县的依法信访工作目标任务和阶段性工作重点,都作了全面的部署和安排。
等会,县委王书记还将作重要讲话,请大家认真听会,深刻领会精神,抓好贯彻落实。
下面,我就抓好依法信访工作讲四个方面的意见:即对群众要“真”,对问题要“准”,对矛盾要“化”,对工作要“严”。
一、对群众要“真”,就是要坚持以民为本,怀着对群众的真挚感情抓依法信访工作。
为政之要,以民为本。
带着深厚的感情解决好群众的每一封来信、每一件信访,是做好依法信访工作的首要条件和源动力。
信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道,倾听群众的呼声,采纳群众正确的意见,维护群众合法权益,是我们每个党员干部应尽的职责和义务。
唯有真情实意为群众着想,真情实意为群众办事,才能及时发现关系到群众切身利益的问题,才能够时刻体验老百姓的感受,否则就是脱离群众,背离党的群众路线。
要将信访工作上升到实践“xxxx”重要思想的高度来认识,对每一起上访案件都应当认真负责,妥善处理,而不是推诿、应付,甚至想法子对付。
群众到政府、到部门、到单位反映问题,迫切盼望给予满意的答复和解决,这是对我们的一种信任,不怕群众骂你,就怕群众不找你,不找你就是不信任你。
我们应当时刻珍惜群众对我们的信任,否则,久而久之,在群众中就会丧失信誉、丧失威信,让群众敬而远之。
做好依法信访工作不是一件容易的事,面对各种各样的矛盾、难题、甚至还要承受一些误解、威胁,能做到不烦、不躁、不推,需要的是什么?需要的是一种强烈的工作责任感,需要的是对人民群众满腔热情与真诚;善待“衣食父母”,方能保持“鱼水关系”长久。
总之,我们要把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的愿望作为第一追求,把人民群众的要求作为第一标准,将依法信访工作作为一项民心工程来抓,想群众所想,急群众所急,帮群众所需,切实解决好群众反映强烈的热点、难点问题,努力把问题和矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。
二、对问题要“准”,就是要切实找准问题,着力从源头上抓好依法信访工作。
问题找得准,情况摸得清,政策弄得明,在处理群体性上访时,才能做到沉着应对,冷静处理。
随着我县改革的不断深化,市场经济的不断发展,社会上的热点问题、难点问题以及遗留问题比较突出,集体上访、联名信访、越级上访、异常上访时有发生,信访工作形势仍然十分严峻。
要把这些矛盾和问题及时妥善处理好,就需要我们从源头入手,找准问题,摸清底子,吃准情况。
目前,抗美援朝战士及1979年退伍兵上访,农村“三大员”不时串联上访,城镇建设拆迁安置户上访,农村山林水土权属纠纷上访,农村集贸市场建设矛盾上访,上访老户反复上访等等,成为当前全县信访工作的“老大难”问题。
特别是最近“213”人员活动频繁、外联内串不断,来势凶猛,酝酿赴省进京上访,成为当前信访工作的热点。
对这些问题,要进行深入细致的调查研究,认真排查,澄清底子,建立台帐,准确掌握第一手资料。
要认真分析可能发生的信访态势,排查重点地区、重点行业、重点单位、重点人物,提前制定相应的处理方案和应对措施,掌握工作主动权。
总的要求,要将这些难点、热点问题作为今年依法信访第二阶段的主要任务,集中精力,全力以赴,切实稳定一批上访户、医疗一批上访户、转化一批上访户,稳控一批上访户,努力实现“减少重复上访、减少越级上访、减少集体上访、减少非正常上访”的目标。
三、对矛盾要“化”,就是要讲究方法策略,切实将矛盾化解在萌芽状态。
依法信访工作要求我们既要依法行政,依法办事,又要注意方式,讲究策略。
我们目前有许多群众上访,都是由于我们干部工作方法不当引起的。
我们少数干部工作方法简单,作风粗暴,不是“和风细雨”,而是“暴风骤雨”,“通不通三分钟,再不通龙卷风”,导致本来可以解决的问题不能解决,本来可以平息的情绪不能平息,甚至使事态扩大。
这样的工作作风和工作态度,是不可能做好依法信访工作的。
因此,在今年的依法信访工作中,我们一定要充分发挥思想政治工作优势,讲政策,~律,讲道理,动之以情,晓之以理,把思想工作做到家,切实将群众的情绪平息下来。
要坚持“可散不可聚,可解不可结,可疏不可激”的原则,做好群众的思想工作。
工作方法上要“宜细不宜粗”,耐心细致,以宣讲政策、说服教育为主,防止简单粗暴;对历史遗留问题要“宜活不宜死”,应本着实事求是的原则,坚持原则性与灵活性相结合;对集体上访要“宜化不宜激”,以预为主,相互配合,及时疏导,防止事态扩大;对重大信访案件要“宜准不宜急”,主要是摸准情况,吃透政策,认真研究,妥善处理,不留后患。
希望各级各部门严格执行政策,讲究工作方法,依法依章办事,有理有节处理好群众的来信来访工作,努力做到方法不过头,人员不滞留,矛盾不激化,事态不失控。
四、对工作要“严”,就是要始终严格要求,确保依法信访工作规范化、制度化、法制化。
依法信访工作是一项特殊的重要工作,事关全局,其每一项具体工作都“严”字当头,高标准严要求。
具体讲,要做到“五严”:一要严格落实逐级上访。
逐级上访制度能否落到实处,关键在于一把手是不是把解决群众的事作为己任。
按照“分级负责,归口办理”的要求,各乡镇、各部门必须坚持属地管理和谁主管谁负责的原则,扎扎实实落实逐级上访制度,实行一把手负总责。
各级领导对群众反映的问题,不能漠不关心,麻木不仁,视而不见,不能把群众的合理要求,大事化小,小事化了。
各乡镇、各部门要结合各自实际,管好自己的人,办好自己的事,要敢于面对矛盾,正视问题,对本地信访动态、苗头要心中有数,尤其是对群众的初信初访,要热情接待,想法办理,不得推诿、拖拉、回避,或将矛盾上交。
今后如果出现因初信初访工作不力,而造成不良后果的,都要一查到底,严肃追究责任。
二要严格领导定期接待日。
要按照市里的统一要求,各级各部门领导要抓好接待时间、地点、人员、效果“四个落实”。
在这方面,县级领导要以身作则,带头执行接待日制度,把每个月中旬的最后一个星期六作为领导接待日;各乡镇、县直各部门都要在这一天安排领导搞好接待工作,切实为群众解决实际问题,切忌搞形式、走过常三要严格信访信息上报。
我县基层信访信息工作是一个亟待完善的薄弱环节,各乡镇、各部门务必引起高度重视。
要确定专人负责,收集和整理当地群众关注的难点、热点问题。
对不稳定的苗头问题,要有超前意识,做到提前排查,信息准确,反应灵敏,处理迅速,尤其是群体性上访、突发事件,必须按规定及时上报,做到不漏报、不迟报、不误报、不瞒报。
各单位对自己范围内可能出现的越级上访或已经出现的上访要及时通报信息,并加强与信访、公安等部门的信息交流和反溃特别是对一些重大、紧急、突发性的群体上访事件,要及时上报到县委、县政府主要领导和分管领导,上报到“两办”值班室和信访局、维稳办。
要严格信息上报程序,凡需要上报到市以上的信访动态和信息,必须由“两办”归口把关,并经县委、县政府分管领导同意方可上报,特别重大的信息上报,必须经县委书记、县长批准。
如果未经领导同意,越级上报信息,导致我们工作被动,致使事态扩大、造成不良影响的,要严肃追究相关单位主要领导、分管领导和信息工作人员的政治责任。
四要严格接待来信来访与案件的查办、督办力度。
各级各部门在解决问题过程中,要认真把握政策,对群众反映有理、能办的问题,要尽快给予解决;对群众反映有理但一时不能解决的问题,要向群众做好解释说明,不能随意表态、乱开口子;对群众的反映无理而且不能办理的问题,要按政策和法律办事,态度坚决、立场坚定,做好稳定工作,不能模棱两可,听之任之;对涉法案件,反复缠访上告的,要责成有关部门认真负责地把处理结果告知上访人;对目无《信访条例》、目无法纪、无理取闹,围堵党政机关、妨碍机关工作秩序,情节严重的,要采取强制措施,追究其刑事责任。
信访部门作为依法信访工作的主管部门,更要认真履行职责,做好登记、转办、催办、督办、回复、管理等基础工作,进一步规范信访工作秩序,提高信访工作质量。
会后,县信访局要会同县委督查室、县政府督查室,对依法信访工作责任制落实情况、重大信访问题的解决情况、重大信访苗头的排查情况、重点信访户的台帐管理情况,进行一次全面的督查,并予以通报。
五要严格检查信访工作目标责任落实情况。
要按照市里“六定二包”责任制的要求,将依法信访工作纳入干部岗位目标管理责任制,明确牵头县级领导、责任部门的责任,分工负责,包干处理,严格奖惩。
尤其在重大活动和特别防护期间,更要采取得力措施,加大对重点骨干信访对象的监控力度,严防死守,盯死看牢。
一旦出现赴市以上的越级上访,必须由责任单位主要领导出面,派人派车将其接回。
否则,将按规定严肃追究单位主要领导的责任。
同志们,抓好依法信访工作,事关全县大局,任务艰巨,责任重大,意义深远。
我们一定要以“xxxx”重要思想为指导,紧紧围绕全县的工作大局和工作中心,认清形势,沉着应对,坚定信心,扎实工作,努力推进信访工作规范化、制度化和法制化,为确保全县政治大局稳定作出更大的贡献!。