停车场突发事件处理预案
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停车场突发事件应急预案[优秀7篇]停车场突发事件应急预案为了保障停车场及周边群众的安全与利益,合理应对各种可能出现的突发事件,建立及时、高效的预案显得十分重要。
今天,我将给大家介绍一份停车场突发事件的应急预案。
一、预案制定的目的及意义预案的制定主要目的是通过对可能发生的突发事件进行研究和分析,确定应急处理措施,减少事件造成的损失和后果,以便尽可能地保障员工和群众的安全。
同时,通过本应急预案,让停车场相关责任人员对于突发事件有一定的认识,掌握一系列有效、正确的处理措施。
二、突发事件分类1、小型车辆事故(包括碰撞、侧翻等)2、大型车辆事故(包括爆胎、漏油、起火等)3、天灾(包括雷雨、暴风雪、洪水等)4、火灾(包括电器设备故障、打火等)5、恐怖活动(包括人员聚集、有威胁的行为等)三、应急预案主要内容1、事件发生后及时启动应急预案发生突发事件后,各级责任人员应立即启动应急预案,迅速调度应急队伍,开展相关处置措施。
2、应急队伍的成员及职责(1)指挥部:负责制定应急预案并组织应急处置。
负责接收、发布信息,汇总汇报事故情况。
(2)急救人员:负责现场伤员的急救,移送伤员。
(3)消防人员:负责灭火、救援被困人员。
(4)警察:负责维持现场秩序,疏导交通,保证人民群众安全。
(5)协调人员:负责与相关部门进行协调,保证应急救援工作的顺利展开。
3、物资和设备应急队伍将随时备有消防水枪、u型锤、应急灯、照明器材、急救药品和消毒剂等,以应对突发事件。
4、通讯设备为了能够及时沟通,保证各部门间的信息协调,应急队伍应配有各种通讯设备。
5、应急预案培训和演练定期组织所有责任人员及应急人员集中培训、演练应急预案,使其能熟练掌握应急处置各项措施,提升整体的应急处理能力。
四、应急预案的实施当发生突发事件时,应急队伍按预案的内容压行处理。
在现场施行群众安全和防止次生事故发生的原则下,切实保护员工和群众的财产安全,迅速进行应急救援。
总之,建立完善的应急预案是任何一个单位或场所必备的,对于保障职工,维护群众权益,增强人民群众的安全感都有着重要的意义。
停车场应急处理预案一、应急预案目的:为了有效处理停车场突发事件,保障车辆和人员安全,减少损失,特制定本应急处理预案。
二、应急预案范围:本预案适用于停车场内发生的火灾、车辆事故、恶劣天气、设备故障等突发事件。
三、应急预案内容:1. 火灾应急处理:一旦发现停车场内有火情,立即启动火灾报警器,同时通知消防部门并组织人员疏散车辆和人员。
同时,使用灭火器等设备进行初期扑救,确保火情不扩大,并指导人员有序疏散。
2. 车辆事故应急处理:在发生车辆事故时,立即通知相关部门和急救人员前来处理伤者,同时组织人员进行交通疏导,确保事故现场的安全和畅通。
3. 恶劣天气应急处理:在遇到恶劣天气时,如台风、暴雨等,应及时通知车主有序撤离停车场,避免车辆被淹或受损。
同时加强设备和建筑物的检查,确保其安全性。
4. 设备故障应急处理:当停车场内设备发生故障时,应立即通知相关维修人员前来处理,并采取临时措施确保车辆和人员的安全。
四、应急预案执行:1. 应急预案负责人应当立即启动应急预案,组织人员进行应急处理。
2. 各部门负责人应当按照预案要求,做好本部门的应急工作。
3. 应急处理过程中,应当保持与相关部门的通畅沟通,协调处理突发事件。
4. 应急处理结束后,需进行事故调查和总结,完善应急预案,提高应急处理水平。
五、应急预案的宣传和培训:1. 定期对停车场内的员工进行应急预案的宣传和培训,提高员工的应急处理能力。
2. 对停车场内的车主也进行应急处理知识的宣传和培训,增强车主的安全意识和自救能力。
六、应急预案的完善:应急预案需要根据实际情况不断完善和调整,确保其实用性和有效性。
七、应急预案的执行:在发生突发事件时,所有相关人员必须严格执行应急预案,确保人员和财产的安全。
八、应急预案的监督和检查:应当定期对应急预案的执行情况进行监督和检查,及时发现问题并加以改进。
以上为停车场应急处理预案的内容,希望能够在实际应急处理中发挥作用,保障停车场内的安全和秩序。
停车场应急预案三篇第1条停车场应急预案1 、停车场应急预案1 、的目的是规范和加强停车场的安全管理。
为确保车辆安全,防止停车场安全事故的发生,确保减少停车场安全事故发生的损失,合理有序地处置事故,速度、高效、。
根据上级有关部门文件、会议精神和有关法律法规,结合停车场环境建设和准备的实际,制定本预案。
2 、停车场安全工作领导机构总指挥项目经理的主要职责是定期召开停车场安全工作领导小组会议,传达上级有关文件和会议精神,部署、停车场安全事项的检查和落实。
副组长、副总指挥、总指挥主要负责组织实施应急预案,未雨绸缪,做好准备工作,确保完成领导部署的各项任务。
成员本单位4名员工为成员,主要职责是具体负责车辆现场突发事件的处理、报告、监控和协调,确保领导小组应急指令的顺畅流动和顺利实施;做好安全、检查等工作,努力把事故协调到满意。
沟通小组组长,客户服务领班,主要负责在发生火灾时联系疏散小组,并动员相关人员到指定地点。
应立即报警,先119火警,然后110维持到事故现场处理,根据人员受伤情况报告120,同时向办公室报告。
消防队长、秩序班长、秩序组员、秩序组员、工程人员主要负责消防设施的改善和消防器材的准备,并负责检查落车场、消防安全等所有场所的用电情况。
如果发生火灾危险,立即参加灭火和救灾工作。
报警电话110消防电话119医疗急救电话120交通急救电话122三、方法和过程控制(1)车辆伤害事故的处理(无伤害)1、如果车场发生交通事故,控制中心应立即动员安全员控制现场,同时将事故信息通知其他岗位,采取必要措施。
当班班长应立即赶赴现场处理事故,防止造成事故的车辆和人员逃逸,并向中心报告情况。
中心应立即通知安全负责人,必要时向部门经理报告。
2、事故处理人员到达现场后,要求事故发生方如实报告事故,拍照,对事故进行客观记录,并及时联系事故业主到现场进行调解。
3、根据双方的意见,如果有必要自行解决问题,经办人员将只是事实的见证人。
停车场突发事件处理预案一、背景介绍停车场作为城市交通系统的重要组成部分,承担着大量车辆的停放和管理任务。
然而,在停车场运营过程中,突发事件时有发生,如车辆碰撞、火灾、盗窃等问题,这些事件对停车场的正常运营和用户的安全造成了威胁。
因此,制定一份完善的停车场突发事件处理预案至关重要。
二、目标和原则1. 目标:保障停车场内车辆和人员的安全,最大限度减少突发事件对停车场正常运营的影响。
2. 原则:- 快速响应:及时发现和报告突发事件,迅速采取措施应对。
- 组织协调:做好各部门之间的沟通和协调工作,形成合力。
- 安全优先:以保障人员和车辆安全为首要任务。
- 信息共享:及时分享事件信息,提高应对效率和准确性。
三、预案内容1. 事件报告与通知- 停车场内工作人员应立即发现并报告任何突发事件。
- 通过内部通讯系统或电话通知相关部门,包括停车场管理部门、保安部门、消防部门等。
- 在事件发生现场设置警示标识,提醒车主和其他人员注意安全。
2. 事件初步确认与评估- 根据报告内容,停车场管理部门应迅速派遣工作人员前往现场进行初步确认和评估。
- 确认事件性质和规模,判断是否需要进一步调动资源和通知上级部门。
3. 人员疏散与安全保障- 在发生火灾、爆炸等危险事件时,停车场管理部门应立即启动疏散预案,指导车主和其他人员有序撤离。
- 保安部门负责疏导人员,确保疏散通道畅通,并指引人员前往安全区域。
- 消防部门负责扑灭火灾,确保火势不扩散。
4. 事故处理与调查- 在发生车辆碰撞、盗窃等事故时,停车场管理部门应立即采取措施保护现场,确保证据的完整性。
- 协助交警部门进行事故调查,提供相关录像监控、车辆信息等证据。
5. 媒体应对与公众信息发布- 停车场管理部门应设立应对突发事件的媒体应对小组,及时回应媒体的查询和报道。
- 在事件发生后,停车场管理部门应发布公告或通过官方媒体发布相关信息,向公众提供准确的情况说明和安全提示。
6. 事件总结与改进- 每次突发事件发生后,停车场管理部门应组织相关人员进行事件总结和评估。
停车场突发事件处理预案引言概述:停车场作为城市交通的重要组成部份,每天都接待着大量的车辆。
然而,停车场突发事件时有发生,如火灾、车辆碰撞、盗窃等。
为了保障停车场的安全以及车主的财产安全,制定一套完善的停车场突发事件处理预案非常必要。
本文将从五个方面详细阐述停车场突发事件处理预案。
一、火灾处理预案:1.1 火灾预防措施:加强火源管理,定期检查电线、电器设备,禁止乱丢烟蒂等。
1.2 火灾报警系统:安装火灾报警器,并定期检测和维护,确保及时发现火灾。
1.3 灭火设备准备:配备灭火器、消防栓等灭火设备,并定期进行检查和演练。
二、车辆碰撞处理预案:2.1 视频监控系统:安装高清摄像头,全面监控停车场内的车辆行为,以便及时发现碰撞事件。
2.2 紧急联系方式:在停车场内设置紧急联系电话,方便车主及时报警和求助。
2.3 事故处理流程:制定车辆碰撞事故处理流程,包括事故报警、事故现场保护、事故责任认定等。
三、盗窃事件处理预案:3.1 安全监控系统:安装监控设备,全天候监控停车场内的人员和车辆,及时发现可疑行为。
3.2 保安巡逻:增加保安巡逻频率,加强对停车场的巡查,防止盗窃事件的发生。
3.3 车辆防盗设备:提醒车主安装车辆防盗设备,如车辆锁、防盗器等,增加车辆的安全性。
四、突发事件应急预案:4.1 事件报警与应急通知:设立应急通知系统,及时向车主发布突发事件预警信息。
4.2 人员疏散与安全撤离:制定人员疏散预案,明确疏散路线和安全撤离点,确保人员安全。
4.3 应急救援措施:配备急救设备和急救人员,提供紧急救援服务,保障人员生命安全。
五、协调与宣传:5.1 多部门协同合作:建立停车场突发事件处理的协调机制,各相关部门密切合作,共同应对突发事件。
5.2 宣传与教育:通过宣传栏、宣传单、微信公众号等途径,向车主宣传停车场突发事件处理预案,提高车主的安全意识。
5.3 定期演练与总结:定期组织突发事件演练,总结经验教训,不断完善停车场突发事件处理预案。
停车场紧急事故处理预案目录:1. 引言2. 概述3. 停车场紧急事故的分类4. 预防措施5. 事故应急处理6. 事故报告与记录7. 事故后续处理8. 总结1. 引言本文是关于____年停车场紧急事故处理预案的编写,旨在对停车场内发生的紧急事故进行应急处理和危机管理。
紧急事故的发生可能会对停车场的正常运营和用户的安全造成严重影响,因此必须制定相应的预案来保障停车场的安全与稳定运营。
2. 概述本预案的目标是通过预防措施和应急处理措施来减轻事故对停车场和用户的影响,保障停车场的正常运营和停车用户的安全。
预案包括紧急事故的分类、预防措施、事故应急处理、事故报告与记录以及事故后续处理等内容。
3. 停车场紧急事故的分类根据事故的性质和严重程度,停车场紧急事故可以分为以下几类:- 火灾事故:包括停车场内车辆着火、停车位着火等。
- 爆炸事故:包括停车场内发生爆炸的情况。
- 建筑结构事故:包括停车场建筑物的倒塌、墙体破裂等。
- 气体泄漏事故:包括停车场内发生气体泄漏的情况,如液化石油气、天然气等。
- 交通事故:包括停车场内车辆相撞、行人受伤等。
- 其他紧急事件:包括停车场内的突发性事件,如恐怖袭击、抢劫等。
4. 预防措施为了预防停车场紧急事故的发生,可以采取以下措施:- 完善停车场的消防设施,包括喷淋系统、灭火器等。
- 对停车场进行定期的消防演练,提高员工和用户的应急处理能力。
- 定期检查停车场的建筑结构,确保其稳定性。
- 加强停车场的安全监控,安装摄像头、报警系统等设备来监控安全状况。
- 提供充足的紧急出口和安全通道,确保用户在事故发生时能够快速撤离。
5. 事故应急处理一旦发生停车场紧急事故,应立即进行应急处理,包括以下步骤:- 立即启动紧急报警系统,通知所属单位和相关部门。
- 尽快疏散人员,确保用户的安全。
- 启动消防系统,进行灭火和救援工作。
- 与相关部门进行沟通和协调,协助他们进行事故处理。
- 尽快安排专业人员对事故现场进行处理和清理。
一、总则1. 编制目的为保障本停车场区域内的公共安全,提高应对突发事件的能力,最大限度地预防和减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失,确保停车场正常运营,特制定本应急预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本停车场实际情况,制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于本停车场发生的各类突发事件,包括但不限于火灾、自然灾害、交通事故、设备故障等。
二、组织机构与职责1. 成立停车场突发事件应急指挥部(1)指挥长:由停车场负责人担任,负责全面领导和指挥应急工作。
(2)副指挥长:由停车场各部门负责人担任,协助指挥长工作。
(3)成员:由停车场各部门相关人员组成,负责具体实施应急措施。
2. 各小组职责(1)应急响应组:负责突发事件信息的收集、分析、上报和应急响应措施的制定与实施。
(2)救援保障组:负责组织救援力量,提供救援设备,确保救援工作顺利进行。
(3)医疗救护组:负责伤员的救治,确保伤员得到及时有效的医疗救护。
(4)疏散引导组:负责组织人员疏散,引导人员安全撤离。
(5)后勤保障组:负责应急物资的供应,保障应急工作的正常进行。
三、应急响应1. 紧急情况下的应急响应(1)火灾事故:- 立即启动应急预案,组织人员进行灭火。
- 疏散现场人员,确保人员安全。
- 报告消防部门,请求支援。
(2)自然灾害:- 根据灾害类型,采取相应的应急措施。
- 疏散受影响区域的人员,确保人员安全。
- 报告相关部门,请求支援。
(3)交通事故:- 立即组织人员进行现场处理,确保现场安全。
- 报告交警部门,请求支援。
- 救护受伤人员,确保伤员得到及时救治。
2. 非紧急情况下的应急响应(1)设备故障:- 立即组织技术人员进行故障排查和修复。
- 通知相关人员,确保人员安全。
- 报告相关部门,请求支援。
(2)其他突发事件:- 根据事件性质,采取相应的应急措施。
- 确保人员安全,避免事态扩大。
四、应急保障1. 物资保障:- 配备足够的消防器材、急救药品、应急食品等物资。
2024年停车场紧急事故处理预案范文第一部分:紧急事故处理流程1. 事故报警:发生停车场紧急事故后,首先应立即拨打当地的应急电话号码,如911。
向对方报告事故的发生,提供准确的事故地点和详细的情况描述。
2. 人员疏散:在事故发生现场,应尽快进行人员疏散。
通过停车场内的广播系统或者员工的口头通知,向所有人员发布撤离指令。
同时,应指定专人负责人员疏散工作,并在主要通道设置人员疏散提示标识。
3. 组织救援:在通知应急机构进行救援的同时,停车场管理人员应组织员工开展自救互救工作。
包括灭火、紧急疏散逃生、提供急救处理等。
同时,应尽快将伤者转移到安全地点,并按照应急救援预案中的程序进行处理。
4. 事故现场保护:在疏散和救援工作进行的过程中,需要对现场进行有效的保护措施。
首先要确保火灾源得到有效控制,防止事故扩大。
其次,应尽量保持事故现场的现场状态,避免继续破坏或者擅自移动证据。
5. 事故信息收集与记录:在紧急事故处理的过程中,必须及时、准确地收集相关的事故信息。
包括事故原因、事故发生时间和地点、伤亡人数、车辆损毁程度等。
同时,还需要进行现场拍照或者录像等方式对事故现场进行记录。
6. 事故调查与处理:紧急事故处理完成后,应根据相关法律法规的规定,成立事故调查组,对事故的原因、责任进行详细调查。
在调查的基础上,通过合法途径追究责任人的责任,并采取相应的纠正措施,以防止类似事故的再次发生。
7. 恢复工作:紧急事故处理结束后,需要对停车场进行相关的恢复工作。
包括清理事故现场、修复受损设施、恢复停车场正常运营等。
同时,还需要对事故救援工作进行总结和评估,查找存在的不足之处,并加以改进。
第二部分:预防与培训措施1. 停车场安全设施的完善:为了预防停车场紧急事故的发生,需要在停车场内设置完善的安全设施。
包括火灾报警系统、防火、防爆设施等。
同时,在停车场内设置明显的紧急出口标识,并定期对安全设施进行维护和检测,确保其正常运行。
一、预案背景为确保停车场内车辆及人员的安全,提高突发事件应对能力,制定本预案。
本预案适用于停车场内发生的各类突发事件,包括火灾、自然灾害、交通事故、人员伤害等。
二、组织机构1. 停车场突发事件应急指挥部负责停车场突发事件的统一指挥、协调和决策。
组成人员:(1)指挥长:停车场负责人(2)副指挥长:停车场安全管理人员(3)成员:各部门负责人及相关人员2. 应急救援小组负责突发事件的具体实施、协调和现场救援工作。
组成人员:(1)组长:安全管理人员(2)副组长:保安人员(3)成员:消防人员、医护人员、志愿者等三、突发事件类型及应对措施1. 火灾(1)发现火灾时,立即报告指挥长,启动应急预案。
(2)指挥长下达救援指令,应急救援小组迅速行动。
(3)消防人员立即展开灭火,确保火灾得到有效控制。
(4)医护人员对受伤人员进行救治,确保生命安全。
(5)保安人员组织人员疏散,确保人员安全。
2. 自然灾害(1)自然灾害发生时,立即启动应急预案。
(2)指挥长组织应急救援小组迅速行动,确保人员安全。
(3)针对不同自然灾害,采取相应措施,如洪水来临时,组织人员撤离至安全地带。
3. 交通事故(1)发生交通事故时,立即报告指挥长,启动应急预案。
(2)指挥长组织应急救援小组迅速行动,确保人员安全。
(3)医护人员对受伤人员进行救治,确保生命安全。
(4)保安人员协助交警进行事故处理,维护现场秩序。
4. 人员伤害(1)发现人员伤害时,立即报告指挥长,启动应急预案。
(2)指挥长组织应急救援小组迅速行动,确保人员安全。
(3)医护人员对受伤人员进行救治,确保生命安全。
(4)保安人员协助医护人员将受伤人员送往医院。
四、应急保障措施1. 通讯保障:确保应急指挥部与各部门、应急救援小组之间的通讯畅通。
2. 物资保障:储备足够的应急物资,如灭火器、急救药品、帐篷等。
3. 人员培训:定期对停车场工作人员进行应急知识培训,提高应对突发事件的能力。
4. 演练演练:定期组织应急演练,检验应急预案的有效性。
停车场突发事件处理预案一、背景介绍停车场作为车辆停放的场所,在日常运营中可能会遇到各种突发事件,如火灾、车辆碰撞、车辆被盗等。
为了更好地处理这些突发事件,保障停车场用户的安全与权益,制定一套完善的停车场突发事件处理预案十分必要。
二、突发事件处理预案1. 火灾处理预案1.1 紧急报警一旦发生火灾,停车场工作人员应立即拨打119报警电话,并告知事发地点、火势大小等关键信息。
1.2 切断电源火灾会引发电气设备故障或短路,因此应立即切断停车场的电源,避免进一步加剧火势。
1.3 寻找灭火器材停车场应配备足够的灭火器材,确保工作人员能够及时使用灭火器进行初期扑灭。
同时,应尽快检查给水设备是否正常运行,保障灭火装置的供水。
1.4 疏散人员在火灾发生后,应立即广播通知停车场内的车主和工作人员,指示他们遵循疏散路线尽快撤离。
同时要确保疏散通道的畅通,避免拥堵。
1.5 协助消防队在消防队员到达前,停车场工作人员要积极与其配合,提供相关信息,并顺利引导消防车辆靠近火源地。
2. 车辆碰撞处理预案2.1 安全警示一旦发生车辆碰撞,停车场工作人员应立即在事发地点设置安全警示标志,防止二次事故的发生。
同时,应通知警方,协助其进行处理。
2.2 疏导交通停车场工作人员应按照事故处理程序,迅速疏导交通,确保道路的畅通,并引导车辆绕开现场。
2.3 协助交通事故报案停车场工作人员在疏导交通的同时,应协助交通事故当事人填写车辆碰撞事故报案单,并提供必要的帮助。
3. 车辆被盗处理预案3.1 与车主联系当发现车辆被盗时,停车场工作人员应立即与车主联系,确认车辆是否被主动移动,并询问是否有其他可疑情况。
3.2 封锁出入口停车场工作人员应封锁相关车辆出入口,防止可疑嫌疑人继续逃离。
3.3 提供监控录像提供车辆被盗时的监控录像给警方,协助警方进行调查与取证。
3.4 协助警方调查停车场工作人员应积极配合警方进行调查,提供相关信息,并协助警方恢复被盗车辆。
停车场突发事件处理预案
一、目的:停车场发生突发事件时,保安员能够掌握突发事件正确的处理程序,保护游客生命财产安全及自身的合法权益。
二、范围:适用《道解都江堰》停车场。
三、职责:
1、保卫部负责人负责预案的策划、培训和组织。
2、停车场主管负责预案的具体组织和落实。
3、保安员负责预案的具体实施。
四、车辆损伤事故(指无人受伤)处理:
1、车场内如发生交通事故,车场主管立即调动保安员员控制现场,同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施,当班班长立即赶往现场处理,防止肇事车辆及人员逃逸,并将现场情况向部门经理汇报。
2、处理人员到现场后,要求肇事当事人如实反映事故发生的经过,并进行拍照,做好相应的事件发生经过客观记录,并迅速联系被撞车主到现场进行调解。
3、根据当事双方的意见,需自行解决的,处理人员仅作事实见证人。
需交管部门解决的,处理人员应主动与交管部门联系,请双方等待执法人员的到来。
因车辆事故堵塞交通时,现场保安员负责疏导车辆进出,并指引警车和保险公司车辆和人员到事发地点现场。
4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪,以协调处理为原则,避免与任何一方发生冲突。
5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿,追究停车场主管责任。
6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。
如因车主原因造成车主本人车辆损坏的,当值护卫员除礼貌地和车主明确责任外,可视情况配合车主联系保险公司,用“双赢”方式进行处理。
7、在无法确定肇事车辆和人员时,经部门经理同意后,通知保险公司前来进行处理。
五、车辆丢失处理:
1、当值人员发现或接到车辆丢失的信息后,应第一时间通知部门经
理。
2、主管立即通知各岗位保安员加强出入口的控制,同时检查该车相关记录,查明进出时间,与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证(停车票),确认事情经过。
3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报,确定是否报警或采取补救措施,同时将车场现场的所有资料封存,以便协助调查。
六、车场伤亡事故处理:
1、车场内发生伤亡性交通事故,目击者首先报主管情况,第一时间通知部门经理。
2、现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场,对事故现场进行保护,并立即通知受伤者家属。
现场班长对需急救的伤者应立即设法救护,并视情况拨打120急救和送医院,同时记录现场情况及事件经过,对现场进行拍照记录。
3、核实情况(时间、地点、事件概况),向公安部门报警。
4、划定保护区范围,布置警戒,疏导车场交通。
5、注意火灾,车辆漏油后要及时采取相关措施处理。
6、收集在场人员对车辆事故的反映,并对在场证人进行登记,以便协助公安部门处理。
七、车辆堵塞车道的处理:
1、如在停车场出入口出现车辆滞留的现象,保卫人员应及时进行疏导,如属于车主故意开车堵塞通道,保卫人员要保持冷静,不得与车主发生冲突,并及时通知上级及公安机关进行处理。
2、当车辆发生堵塞时,当值班长要及时赶到现场进行处理,安排岗位指引其他车辆走应急通道(江边大道),并做好其他车主的解释工作,当班保卫人员疏散围观人群。
八、火灾处理
1、以最快的方式通知部门经理,说明起火的确切地点和起火性质。
2、疏散起火现场一带的客人。
3、运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。
4、保护起火现场,等候专业人员进行调查。
5、由部门经理决定是否向公安消防局报警。
6、如火势扩大,难以控制,车场保卫人员立即指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点。
(3号停车场疏散江边大道、人行通道、门洞。
1、2号停车场江边大道、VIP通道、景区北大门、紫宽路)
7、如出现人员受伤,应积极抢救。
九、其他
斗殴等暴力事件
1、保持冷静,以最快方式报告部门经理,说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)并报警。
2、如能控制现场,即时处理。
如不能处理等待增援人员到达。
3、处理过程中克制态度。
除正当防卫需要,一般情况下应尽量避免与人发生争吵武力冲突。
4、事件中如有人员受伤,要及时组织抢救。
5、尽可能将争执双方留下或将肇事者截获,等候上级处理。
七、醉酒者
1、在报告上级的同时尽力稳定醉酒者的情绪。
2、劝告醉酒者离开车场范围,如醉酒者无理取闹,可使用强制手段请离停车场。
3、在处理醉酒人员时一定要保持冷静、克制态度。
保卫部
二〇一一年九月十六日。