(店铺管理)防损员是指超场或超市的内保
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防损员岗位的具体工作职责
防损员是指负责在商业单位(如超市、百货商店等)中维护安全、减少盗窃和损失的员工。
其具体工作职责包括:
1. 监控和巡逻:负责监控闭路电视(CCTV)系统,识别和记录异常行为或可疑活动。
进行固定或巡逻式巡逻,确保店内各个区域的安全。
2. 防损检查:检查和审查货物进出的交易、发票、仓库、收银机等环节,及时发现和解决潜在的损失问题。
3. 店内安全:确保商场或商店内部的安全,监督并保证落地玻璃、防火门、紧急出口、消防设备等安全设施的完好和有效运行。
4. 与顾客和员工互动:在需要的时候,应对顾客和员工提供帮助和解答问题,并提供安全方面的建议和指导。
5. 消防与急救应急处理:具备基本的急救和消防知识,能够在发生意外情况时快速应对,并向相关部门报告。
6. 盗窃调查和记录:对于发现或报告的盗窃和损失情况,进行调查和记录,包括收集证据、与相关人员沟通,以及报告给相关部门。
7. 安全培训和意识提升:与员工分享安全意识和防损知识,组织或参与相关的培训活动,提高员工和顾客的安全意识。
8. 合规和规章制度执行:遵守和执行企业的安全规章制度,制定相关政策,并与其他部门协调合作,共同维护企业的安全和防损工作。
需要注意的是,具体的工作职责可能因岗位和企业的不同而有所差异,以上只是一般情况下防损员的工作职责概述。
防损员岗位说明书
防损员岗位说明书
防损员岗位说明书
防损员是指商场或超市的内保,负责维护营业场所人员的平安和商品的防损,防损员岗位说明书。
防损员岗位职责
1、协助维护商场平安,
2、控制商品损耗,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃;
3、协助管理、监视各个岗位工作执行;
4、暂代需要进入超市的`客人保管好宠物,谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。
防损员岗位要求
1、具有强烈的责任心,能做好本职工作;
2、具有良好的身体素质,吃苦耐劳;
3、具有自我约束力,老实正直;
4、具有严肃认真的工作态度;
5、具有迅速准确的工作效度;
6、具有高度敏感的神经和强悍的执行力,资料共享平台《防损员岗位说明书》(s://..)。
防损员关键技能
专业才能
SOP办公软件office财务管理软件
个人才能
责任心沟通才能身体安康吃苦耐劳团队合作精神
防损员升职空间
防损员—平安主管
防损员薪情概况
应届毕业生¥3300.00
1年经历¥3300.00
2年经历¥3800.00
3年经历¥5100.00
防损员工作内容
1、保障卖场、仓库、办公室时刻处于平安的控制,消除消防平安或其他隐患,减低商品损耗;
2、确保店铺保安系统运作正常,及时处理突发事件;;
3、商场设备设施的日常检查,发现问题及时报修;
4、应对突发事件,解答顾客咨询。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指在商场、超市等零售业中负责预防和减少损失的专业人员。
他们通过监控设备、巡逻、检查等手段,发现并防止盗窃、欺诈等违法行为,确保企业的财产安全和顾客的利益。
二、岗位职责1. 监控设备操作防损员需熟练操作监控设备,及时发现异常情况,并通过监控画面进行判断和处理。
他们需要监控商场、超市各个区域,包括出入口、货架、收银台等,确保全面的监控覆盖。
2. 巡逻检查防损员需要定期巡逻检查各个区域,特别是容易发生盗窃的区域,如易碎品区、贵重商品区等。
他们需要留意顾客的行为举止,发现可疑情况时及时采取措施,如观察、跟踪或报警。
3. 顾客服务防损员在巡逻过程中需要与顾客进行互动,提供友好和专业的服务。
他们可以主动帮助顾客寻找商品、解答问题,并引导顾客遵守商场、超市的规定,提高顾客满意度。
4. 盗窃行为预防防损员需要通过培训和学习,了解盗窃行为的特点和手法,掌握判断和识别可疑行为的能力。
他们需要在工作中密切关注顾客的行为,如多次进出某个区域、携带大量购物袋等,并及时采取预防措施,如靠近、观察或提醒顾客。
5. 案件调查和报告当发生盗窃、欺诈等违法行为时,防损员需要进行现场调查,收集证据,并准备详细的案件报告。
他们需要与相关部门,如安保部门、警察等进行沟通和协作,确保案件得到妥善处理。
6. 安全培训防损员需要定期参加安全培训,学习新的防损技巧和知识。
他们需要了解最新的盗窃手法和防范措施,提高自己的专业水平,并将所学应用到实际工作中。
7. 店内安全管理防损员需要协助制定和执行店内的安全管理制度和措施。
他们需要检查安全设施的完好性,如防火设备、紧急出口等,并提出改进建议。
同时,他们还需要培训员工,提高员工的安全意识和应急处理能力。
8. 统计和分析防损员需要定期统计和分析盗窃和损失情况,包括盗窃金额、盗窃手法等。
他们需要根据统计结果,提出改进措施和建议,减少损失和风险。
三、任职要求1. 具备一定的安全防范意识和责任心。
防损员岗位职责防损员岗位职责:一、岗位概述防损员是指在零售业、商场、超市等场所从事防范和预防商品损失的工作人员。
他们负责监控和保护商场内的商品,预防和处理盗窃、欺诈等安全问题,确保商场的安全和顾客的财产安全。
二、岗位职责1. 监控安全:负责监控商场内的摄像头、安防设备等,及时发现和报告任何异常情况,如盗窃、欺诈等行为。
2. 预防措施:制定和执行安全防范措施,包括但不限于巡逻、检查、防盗标识的设置等,确保商场内的商品和顾客的财产安全。
3. 盗窃调查:对发生的盗窃案件进行调查,收集证据,协助警方进行侦破工作,并提供相关信息和视频监控录像作为证据。
4. 安全培训:组织并参与员工的安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力,确保员工能够正确应对突发事件。
5. 店内巡视:定期巡视商场内各个区域,确保所有防盗设备的正常运行,及时发现和排除安全隐患。
6. 协助顾客:提供礼貌和高效的服务,协助顾客解决商品相关的问题,确保顾客满意度。
7. 安全报告:定期向上级主管汇报本岗位的工作情况,包括安全事件的发生、处理情况、防范措施的执行情况等。
8. 店内秩序:维护商场内的秩序,协助解决顾客之间的纠纷和争议,保持店内的良好氛围。
9. 协助其他部门:根据需要,协助其他部门的工作,如库存管理、货物上架等,保证商场的正常运营。
三、任职要求1. 学历要求:中专及以上学历,安全管理、警务等相关专业优先。
2. 工作经验:具备一定的安全防范工作经验,熟悉零售业、商场、超市等场所的安全管理流程。
3. 技能要求:熟练掌握安防设备的操作和维护,具备一定的调查和处理突发事件的能力。
4. 心理素质:具备良好的心理素质,能够保持冷静、沉着的应对突发事件,处理紧急情况。
5. 职业道德:具备高度的职业道德和责任心,保守商业机密,严守岗位纪律。
6. 身体条件:身体健康,能够适应长时间站立和巡逻工作。
四、工作环境防损员一般在商场、超市等场所工作,工作环境相对较为稳定,但需要长时间站立和巡逻。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指在商场、超市等零售行业中负责预防和减少货品损失的专业人员。
其职责包括监控和防范盗窃、欺诈等违法行为,维护店内秩序,确保顾客和员工的安全。
本文将详细介绍防损员的岗位职责。
二、岗位职责1. 监控和巡视防损员负责监控店内的闭路电视(CCTV)系统,及时发现和报告任何可疑活动。
他们需要巡视店内各个区域,确保所有监控设备正常运行,并及时调整摄像头的角度和焦距,以保证画面清晰可见。
2. 盗窃和欺诈预防防损员需要密切关注顾客和员工的行为,识别潜在的盗窃和欺诈行为。
他们需要通过观察和分析,判断是否有人试图隐藏或盗窃货品,或者使用欺诈手段获取商品或现金。
一旦发现可疑行为,防损员应立即采取适当措施,如观察、跟踪或通知店内其他员工。
3. 店内安全防损员需要确保店内的安全措施得到有效执行。
他们应检查和维护防火设备、紧急出口和安全门的正常运行。
在紧急情况下,防损员需要迅速采取行动,组织员工和顾客疏散,并向相关部门报告。
4. 顾客服务防损员不仅需要履行防损职责,还需要提供良好的顾客服务。
他们应友善地与顾客交流,回答顾客的问题和解决问题。
防损员应确保顾客在购物过程中感到安全和舒适,并提供必要的帮助。
5. 报告和记录防损员需要准确记录所有的安全事件和可疑行为,并及时向上级主管汇报。
他们应填写详细的报告,包括事件的时间、地点、涉及的人员描述和所采取的措施。
这些报告对于制定和改进安全措施至关重要。
6. 培训和宣传防损员应参与培训课程,了解最新的防损技术和方法。
他们需要将所学知识传达给其他员工,并定期组织安全宣传活动,提高员工和顾客的安全意识。
7. 法律合规防损员需要了解并遵守相关的法律法规,如刑法、治安管理法等。
他们应确保自己的行为符合法律规定,并与执法机构保持良好的合作关系。
三、总结防损员是商场、超市等零售行业中非常重要的职位。
他们通过监控和巡视店内,预防和减少货品损失,维护店内秩序和顾客安全。
防损员的岗位职责范文一、岗位职责概述防损员是指负责商场、超市、百货公司等场所的防损工作的人员,其主要职责是预防与减少商品损失和盗窃行为。
防损员需要密切监控商品陈列区域,对员工和顾客进行观察,并且在发现有可疑行为时采取相应的措施,确保商场的安全和秩序。
以下是防损员的详细岗位职责。
二、岗位职责具体描述1. 监控商品陈列区域。
防损员需要负责监控商品陈列区域,确保商品的摆放整齐、无损坏,并保证商品的安全。
定期巡视并整理商品陈列,及时上报并处理商品损坏的情况。
2. 观察员工和顾客。
防损员需要特别关注员工和顾客的行为,对有可疑行为的人进行监控,例如携带大型包裹、在商品区域停留时间较长或者频繁进出换衣间的人。
观察员工是否存在偷窃行为或者与盗窃团伙勾结。
3. 侦查和调查工作。
防损员需要积极主动地进行侦查和调查工作,例如调查盗窃案件、入侵案件等,以便找出犯罪嫌疑人和阻止类似事件再次发生。
4. 与公安机关合作。
当发生重大的盗窃事件时,防损员需要积极与公安机关合作,提供相关的调查线索和协助办案工作。
5. 建立防范措施。
防损员需要根据分析和研究,提出并建立相应的防范措施,例如安装监控设备、提高员工素质以及完善门禁系统等。
并不断进行改进和完善,确保商场的安全和秩序。
6. 培训员工。
防损员需要对全体员工进行培训,培养员工的防范意识和反应能力,提高员工的工作效率和识别可疑行为的能力。
7. 处理商品丢失和盗窃案件。
当发生商品丢失和盗窃案件时,防损员需要及时采取相应的措施,如与犯罪嫌疑人对质、呼叫安保人员、制止并抓获盗窃嫌疑人,并协助处理涉及到的相关事宜。
8. 日常报告和记录。
防损员需要及时上报和记录发生的安全事件、可疑行为、处理过程和结果等,以便后续的工作分析和改进。
三、岗位职责要求1. 具备良好的观察能力和判断力。
能够通过观察和分析员工和顾客的行为,判断是否存在可疑行为,及时采取相应措施。
2. 具备较强的沟通能力和协调能力。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指在零售、商场、超市等场所负责预防和减少货品损失的专业人员。
他们通过监控设备、巡逻、调查等手段,发现并防止内外部人员的盗窃、欺诈等行为,确保公司财产和利益的安全。
二、岗位职责1. 负责监控设备的操作和维护,确保监控画面的清晰和正常运行。
2. 巡逻各个区域,特别是易发生盗窃、失窃的区域,如货架、收银台等,发现可疑行为及时采取措施。
3. 对员工和顾客进行安全检查,防止携带非法物品进入店内。
4. 协助制定并执行防损方案,提出改进建议,提高防损工作效率。
5. 负责调查和处理盗窃、欺诈等案件,协助警方进行调查,保护公司的利益。
6. 协助店内员工进行防损培训,提高员工的安全意识和防范能力。
7. 负责制定和执行库存盘点计划,确保库存数据的准确性。
8. 协助处理顾客的投诉和纠纷,保持良好的服务态度和形象。
9. 定期汇报防损工作情况,提供相关数据和报告。
三、任职要求1. 具备相关防损工作经验,熟悉防损工作流程和操作技巧。
2. 具备良好的观察力和判断力,能够快速发现可疑行为并采取相应措施。
3. 具备良好的沟通和协调能力,能够与员工和顾客保持良好的关系。
4. 具备一定的法律知识和调查技巧,能够熟练运用相关工具和设备。
5. 具备较强的责任心和执行力,能够独立完成工作任务。
6. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门密切配合,共同完成工作目标。
7. 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应岗位的工作压力和特殊情况。
四、工作环境防损员主要在零售、商场、超市等场所工作,工作环境可能存在一定的噪音和压力。
需要经常站立、走动、巡逻,有时需要处理一些紧急情况和突发事件。
因此,防损员需要具备良好的身体素质和应变能力。
五、工作时间防损员的工作时间一般按照店铺的营业时间进行安排,可能需要轮班和夜班工作。
在特殊情况下,如节假日或促销活动期间,可能需要加班或调整工作时间。
六、职业发展防损员是零售行业的重要职位,具备一定的经验和能力后,可以晋升为防损主管、防损经理等职位。
防损员岗位的具体工作职责防损员是指在零售业、超市、商场等场所负责防范和预防盗窃、欺诈等行为的职业人员。
他们主要负责检查和监控商品的流动,确保销售过程中的安全和顺利进行。
以下是防损员岗位的具体工作职责,具体如下:1. 进行防损培训:防损员需要接受相关培训,了解相关法律法规和防损操作流程,熟悉防损设备的使用方法。
2. 监控和巡查:防损员需要通过监控摄像头等设备,对店内各个区域进行监控,发现异常情况及时采取措施。
同时也需要进行巡查,检查店内各个区域的安全情况。
3. 监测商品流动:防损员需要密切关注商品的流动,确保商品从进货到销售的过程中没有任何损失和丢失。
4. 进行安全检查:防损员需要对店内的安全设备进行检查,确保设备的正常运行。
同时也需要对店内的安全隐患进行检查,并采取相应的措施予以解决。
5. 发现并处理盗窃案件:防损员需要通过观察和监控来发现潜在的盗窃嫌疑人,并采取相应的措施进行拦截和审查。
同时,如果发生盗窃案件,防损员也需要进行调查并与警方合作解决。
6. 制定并执行防损计划:防损员需要制定防损计划,并负责计划的执行。
他们需要与其他部门合作,确保计划的顺利实施。
7. 提供有关安全和防盗的建议:防损员需要提供有关安全和防盗的建议,包括增强员工意识、改进安全设备等方面的建议,以确保店内的安全和秩序。
8. 协助调查:防损员需要协助调查员进行相关案件的调查工作,提供相关证据和线索。
9. 填写相关报告:防损员需要填写相关报告,记录店内的安全情况、发现的问题和所采取的措施等。
10. 提供员工培训:防损员需要负责对员工进行防损意识和技能培训,提高员工的防范能力。
11. 维护客户关系:防损员需要与客户保持良好的关系,解答他们对安全和防盗的疑问,并为他们提供相应的服务。
12. 安全咨询:防损员需要为店内提供安全咨询,包括提供防盗措施、安全设备等方面的建议,帮助店内提升安全水平。
总结起来,防损员的工作是确保店内安全和顺利运营的重要一环,他们需要通过监控、巡查、盗窃案件处理等工作,保护店内货物和顾客的安全。
超市防损员岗位职责超市防损员是指在超市或零售店等场所工作的保安人员,主要负责保护超市的财产安全,防范和打击盗窃、失窃等违法行为。
以下是超市防损员的主要职责:一、安全巡逻超市防损员需要进行定期巡逻,检查超市周边及内部的安全情况,确保没有可疑人员或异常情况。
巡逻时要细心观察,及时发现并报告任何可疑行为或失窃事件。
二、监控调度超市防损员需要掌握并熟练运用监控设备,监控超市内各区域的活动情况。
一旦发现可疑人员或行为,需要及时采取措施,例如通过广播系统通知其他员工或安保人员前来处理。
三、防范措施超市防损员需要根据超市的特点和安全隐患,采取恰当的防范措施,例如安装安全门、监控设备和防盗标签等。
同时,超市防损员还需要对员工进行安全防范培训,提高员工的安全意识和警惕性。
四、制止和处理盗窃行为超市防损员需要密切监视超市的销售区域,察觉到可疑行为时,要果断制止并采取相应行动,例如劝阻、拦截或报警。
对于发生的盗窃行为,超市防损员需要配合警方进行调查,并提供相关证据和资料。
五、协助调查和保安工作超市防损员需要积极配合警方进行案件调查工作,提供相关的监控录像、情况描述等信息,协助警方搜查可疑人员或追踪逃逸的嫌疑犯。
此外,在突发事件或紧急情况下,超市防损员还需要及时采取措施,维护超市的秩序和安全。
六、处理投诉和纠纷超市防损员还需要处理超市发生的投诉和纠纷。
在接到投诉时,超市防损员应及时了解情况,与当事人进行沟通,尽力解决纠纷或引导当事人寻求合理的解决方式。
七、日常记录与报告超市防损员需要做好日常工作记录与报告,详细记录巡逻情况、盗窃案件、投诉处理等重要信息,并及时上报给上级或相关部门。
总结:超市防损员是超市保安工作中不可或缺的一份子,他们承担着保护超市财产安全、预防盗窃事件、维护超市秩序和安全等重要职责。
通过巡逻、监控、防范、制止、调查等工作,在不断提高超市安全水平的同时,也保障了顾客的购物体验和超市的正常经营。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指负责商场、超市、百货公司等零售行业的防损工作人员。
其主要职责是通过监控设备、巡逻、查验、调查等手段,预防和减少盗窃、失窃等安全风险,确保企业财产和顾客的安全。
二、岗位职责1. 负责监控设备的操作和管理,及时发现并处理异常情况,如盗窃、失窃、纠纷等。
2. 负责巡逻工作,保持岗位周边的安全和秩序,及时发现和制止违规行为,如偷窃、打架斗殴等。
3. 负责对进出门店的人员和物品进行查验,确保顾客和员工的安全。
4. 协助安保部门进行安全演练和应急预案的制定与实施,提高应对突发事件的能力。
5. 协助调查员对涉嫌盗窃、失窃等案件进行调查取证,并配合相关部门处理。
6. 负责制定和执行防损方案,提出改进建议,提高防损工作效果。
7. 参与员工培训,提高员工的防损意识和安全素质。
8. 协助管理层对员工进行监督和管理,确保员工的遵守规章制度。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质,能够适应长时间站立、巡逻等工作。
2. 具备较强的安全意识和责任心,能够独立判断和处理突发事件。
3. 具备良好的沟通和协调能力,能够与员工和顾客进行有效的沟通和处理纠纷。
4. 具备一定的法律法规知识和调查取证能力,能够进行初步的案件调查。
5. 具备良好的团队合作精神,能够与相关部门密切配合,共同完成防损工作。
6. 具备相关工作经验者优先考虑。
四、工作环境防损员主要在商场、超市、百货公司等零售行业从事工作,工作环境相对较为繁忙和嘈杂。
工作时间一般为轮班制,需要适应夜班和周末加班的情况。
由于工作性质的特殊性,可能需要面对一些冲突和危险情况,需要具备一定的心理素质和应变能力。
五、发展前景随着零售行业的快速发展,防损员的需求也在逐渐增加。
在工作中,防损员可以通过不断学习和提升自己的技能,逐步晋升为防损主管、防损经理等职位。
同时,防损员也可以选择进修相关的安全管理专业,开展更广阔的职业发展。
以上为防损员岗位职责的详细描述,希望能够满足您的需求。
超市防损员岗位职责在超市购物的时候,我们常常看到身穿黑色制服、佩戴无线电对讲机的人在巡视着超市的每个角落。
他们就是超市防损员,也被称为“保安”或“安保人员”。
而他们的职责并不仅限于维护超市的安全秩序,还包括保护超市的利益、捍卫顾客的权益等。
一、超市防损员的主要职责1. 监控超市超市防损员的核心职责是监控超市内外的安全状况。
他们需要全天候巡视着各个角落,特别是容易发生盗窃、抢劫等违法行为的地方。
在发现异常情况时,他们需要及时进行处理和报警。
2. 预防和调查盗窃防损员需要时刻警惕超市内的盗窃行为。
他们需要进行巡查,以避免顾客和店员之间的盗窃,同时还需要监视员工是否利用自己的职务之便盗窃商品。
一旦发现盗窃行为,防损员将立即采取措施并报警。
3. 处理纠纷超市防损员还需要处理一些不同的纠纷,例如顾客之间的争吵、员工和顾客之间的矛盾等。
他们需要以公正的立场促进和解,同时要保护顾客的权益。
4. 保持秩序维护超市的秩序是超市防损员不可忽略的职责。
他们需要确保超市内顾客和员工遵守规则和制度,以防止出现混乱和伤害。
5. 提高超市安全风险的防范意识超市防损员需要不断提高他们的安全意识,以更有效地防范风险。
他们需要不断学习和了解新技术,以确保超市的安全。
6. 提高服务水平虽然超市防损员不属于客服人员,但他们也需要向顾客提供服务。
他们需要友好地对待每一个顾客,解答顾客的疑问和帮助顾客解决问题。
二、超市防损员需要掌握的技能和素质1. 良好的沟通能力超市防损员需要与顾客、员工、公安局和其他安全机构保持良好的沟通。
他们需要掌握合适的语言和态度,以使大家更愿意同他们合作。
2. 良好的体质和健康状态超市防损员需要处于健康的状态,以应对无时间和物理压力大的工作环境。
他们需要一直站立并运动,以监视超市安全状况。
3. 高度的警觉性和耐心性超市防损员需要具备高度的警觉意识,以便发现异常情况。
此外,他们还需要有足够的耐心,在面对复杂和困难的情况时保持冷静,以取得成功。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指负责保护商店、超市、仓库等场所的财产安全,预防和减少损失的专业人员。
他们通过监控设备、巡逻、防范措施等手段,确保商店内的商品、资产和员工的安全。
二、岗位职责1. 监控设备操作:负责监控设备的安装、调试和维护工作,保证监控系统的正常运行。
及时发现异常情况,并及时报警或者采取相应措施。
2. 巡逻防范:定期巡视商店内外的各个区域,特殊是容易发生损失的地方,如货架附近、出入口等。
及时发现可疑人员或者行为,采取相应的防范措施。
3. 盗窃预防:对商店内的商品进行盘点,确保库存与销售记录一致。
并通过合理的陈列和布局,减少商品的损坏和丢失。
4. 安全培训:定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和防范能力。
教育员工正确使用防损设备,掌握应急处理方法。
5. 店内纪律执行:负责商店内的安全纪律执行,如员工的出入管理、货物的进出管理等。
对违反纪律的行为进行制止和处理。
6. 突发事件处理:在火灾、抢劫等突发事件发生时,迅速采取应急措施,保护员工和财产的安全。
及时与警方、消防部门等联系,协助处理事故。
7. 案件调查:对发生的盗窃、失窃等案件进行调查,采集证据,配合警方进行调查工作。
并提出相应的防范措施,减少类似案件的发生。
8. 安全记录和报告:及时记录商店内的安全情况和事件发生情况,制作安全报告,并向上级主管汇报。
提出改进建议,提高安全管理水平。
三、任职要求1. 具备一定的安全防范知识和技能,熟悉使用监控设备等安全设备。
2. 具备较强的责任心和紧急情况处理能力,能够镇静应对突发事件。
3. 具备较强的观察力和分析能力,能够准确判断可疑人员或者行为。
4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够与员工、警方等有效配合。
5. 有相关工作经验者优先考虑。
四、工作环境防损员主要在商店、超市、仓库等场所工作,工作环境相对较为封闭,需要长期站立或者行走巡逻。
工作时间普通为轮班制,包括白班、夜班等。
防损员工作简历范文防损员指的是商场或者超市的内保。
小编给大家整理了2篇防损员工作范文,希望对你们有所帮助。
防损员工作简历范文【一】姓名:目前所在:珠海年龄: 25户口所在:茂名国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族身高: 170 cm体重: 56 kg求职意向人才类型:普通求职应聘职位:市场营销,仓库管理人员,销售工作年限: 0职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 1500~1999元希望工作地区:广州,,工作经历**公司起止年月:2019-07 ~ 2019-09公司性质:私营企业所属行业:批发/零售担任职位:防损员工作描述:防止卖场的损失,卖场的安全,防盗,消防离职原因:有事**公司起止年月:2019-07 ~ 2019-09公司性质:民营企业所属行业:通信/电信/网络设备担任职位:普工工作描述:负责包装离职原因:升学教育背景毕业院校:广东省电子商务技师学院最高学历:大专获得学位:毕业日期: 2019-07专业:电子商务2019-09 2019-06 茂名电白电海中学高中2019-09 2019-06 广东省电子商务技师学院电子商务助理电子商务师语言能力外语:英语一般粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长1.适应能力强,勇于接受挑战2.对图像处理比较熟悉和网络销售能力。
3.熟悉专业知识。
自我评价1.有吃苦耐劳的精神,时间观念强。
2.乐观向上,善于与人沟通。
3.学习能力强,有上进心,真诚待人。
4.无不良嗜好,同学之间相处融洽防损员工作简历范文【二】基本信息姓名:性别:女出生日期:1990/3/4婚姻状况:未婚国籍:中国民族:汉族身高:160CM政治面貌:团员教育程度:中专毕业时间:2019年3月户籍:广东韶关现居住地:广东广州职业概况现从事行业:商场商贸现从事职业:客户服务类现职位级别:中级职位(两年以上工作经验)工作年限:4年以上目前薪水:月薪3000人民币求职意向期望工作性质:全职期望工作地区:广东广州期望从事行业:教师、教育期望从事职业:小学/幼儿教育期望薪水:月薪3000人民币期望岗位名称小学/幼儿教育 (到岗:2019-2-17) 其他要求:买五险一金,培训机会。
商场防损员是做什么的大家在超市购物的时候,有没有注意到身边的一些工作人员呢?他们就是防损员。
这些人身上都有防损员的标识,那么商场防损员是做什么的?很多人对于这个职业没有太多的了解。
防损员是指超级市场或超市的内保,保证安全,排除一切安全隐患,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
主要职责:一、保证安全,排出一切事故隐患;二、控损耗,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃;三、暂代需要进入超市的客人保管好宠物(如宠物狗等),谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。
防损员是指超级市场或超市的内保,保证安全,排除所有的安全隐患,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等其它物品被窃。
替需要进入超市的客人保管好宠物,防止宠物进入超市对宠物食品产生破坏。
工作职责对应不同的岗位:员工通道:制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询。
禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行。
监控室岗:在经理、当值助理的领导下,监控室的安全,保密以及正确操作等工作。
熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。
不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知领班和助理。
顾客入口:提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。
观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班(助理)核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
负责周边卫生及安全的管理,始终提高警惕,作好突发事件的处理准备。
商场防损员的作用还是很大的,在商场中维护秩序和安全等起到了很重要的帮助,所以说要对商场安全小知识多加了解,如果想要了解商场超市发生火灾该如何逃生等知识,那么可以咨询的工作人员。
超市防损员的岗位职责第一篇:超市防损员的岗位职责超市防损员的岗位职责及相关规定防损、防损、防止一切损耗,涵盖公司所有财产和利益的维护,并尽可能的使损失降到最低程度。
超市流程复杂、运营环节繁琐,要彻底控制各方面损耗,只有开动脑筋,费尽心思,运用智慧,才能达到一个理想效果。
防损员在超市中应充当的四种角色:一、防损员应该是老板的管家防损员遍布超市各部门,涉足各岗位,信息比较灵通,有控制损耗的先决条件,但是需要防损员具有高度的责任心和使命感,公司规模庞大,部门系统资产繁多,而都是防损的对象。
作为防损部门,应以一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产。
绝不充许哪怕是细微之处的损耗,杜绝浪费现象,打击损公肥私的侵占行为,切切实实做好老板的管家。
二、防损员是问号防损员要善于开动脑筋,这是一个防损员必备的基本素质。
在工作上需要细节管理,需要深思熟虑,不要放过每一个存在的问题,对每一个看似普通平凡正常的事情都要以敏锐的目光去审视,对每件事情、每个过程,甚至每个人都要多打几个问号:这样做合理吗?这样做安全吗?他为什么会是这样……只有这样才能发现问题。
如果对所有问题所有事情都是熟视无睹,恐怕发生问题都发现不了,将会是天下太平。
其实背后埋下危险的伏笔,心连心公司以前出现的几起安全事故,就是因为少数人存在这样的态度。
所以我们的防损员在工作时应该多开动脑筋,多打几个问号,防范于未然。
三、防损员是坚实的城墙为什么会有小偷入院?是因为篱笆不牢。
防损员应该形成一种牢不可破的防守阵线,把所有部门囊括在防损员的视线之内,监控管理之中,水渗不透,风吹不倒,不能让每一处损耗渗透出我们的城墙。
四、防损员应做一面放大镜防微杜渐。
损耗有有形和无形两种,无形损耗占了很大比例。
防损员应该从各种细微之处着手,像一面放大镜般仔细观察有可能造成损耗的事物,窥一斑而见全豹。
防损员应熟悉各部门的操作流程,善于观察,敢于纠察。
把各种造成损耗的苗头放大来看,努力降低损耗,维护利润。
超市下半年工作思路目标和计划超市下半年工作思路目标和计划人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为接下来的学习制定一个计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的超市下半年工作思路目标和计划,希望对大家有所帮助。
防损员,顾名思义,貌似就是个打杂的。
超市卖场中哪哪都是他们。
你逛超市时,监督大家自觉自尊自爱的是他们。
大部分超市里装货卸货的也是他们。
商品坏了,找他们;商品丢了,找他们;跟顾客起纷争了,找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。
你说他们不是打杂的是什么呢?从防损员的招聘要求中就能看出,防损员在超市这个大结构的“地位”。
一般超市、卖尝商场招聘防损员要求很简单,男性(也有招女性的,比较少),年龄不超过35岁(估计会比较费体力),身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的),高中文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安,退伍军人最佳。
一个要求越低的岗位,说明这个岗位的事情可能会偏向体力,或者枯燥的方向比较大。
这个岗位有什么前途吗?好像看不到阳光。
是不是就因为看不到自己职业的前景,所以很多发生了很多起超市内防损员监守自盗以及很多防损员,保安等强行搜顾客身,打顾客,甚至有个别案例是殴打顾客流产,殴打顾客致死的事件呢?他们是不是因为看不自己的职业前景而暴躁,而不珍惜自己的岗位。
是不是因为这个岗位要求很低,所以他们可以很懒散的工作,大不了在这个超市干不下去了,我换个超市干。
防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查,了解,查阅资料,不是这样。
广大的顾客朋友,请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。
而所有的防损员朋友们,也希望你们能做好自己的.工作,其实你们的职业前景是很大的。
要说一个职业的前景,我们必须先了解这个岗位的职责。
何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保,主要职责:一、保证安全,排出一切安全隐患!二、控制一切损耗!尤其要防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
防损员是指超场或超市的内保,网络红人大狸子就是防损员出身。
主要职责:一、保证安全,排出一切安全隐患!二、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
三、暂代需要进入超市的客人保管好宠物(如宠物狗等),谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。
防损员的七步曲简介损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗,仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的,只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时,才能发现一些隐藏的损耗,并不断地减少它们,认识到这一点十分重要。
这种方式是最经济的,它避免了“警察与小偷”的心理游戏。
“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工,随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。
如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃,要么错误地进入数据库的员工,又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话,那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约。
因此在超市的防损过程中,我们既要着眼于引进先进的技术,用技术来对员工形成威慑;又要强调超市防损指导文化,通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿,并将其当成日常工作的一部分。
下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题:1、从小事做起,做好事前防范工作对于零售运营管理而言,我们通常集中于清洁、卫生、陈列,或者高质量的顾客服务这样一些工作,而这些都是一些看得见的工作,但是当我们将思想转向那些看不见的工作,如防损时,我们不妨先问一下自已,我们有正式的、日常的预防损耗的流程吗?我们设定了减少损耗的目标了吗?通过对所有员工进行培训,并让他们都参与到损耗控制过程中来,这样就可调动每个员工的积极性,增加超市的利润。
完成这个目标的一些简单方法是:⑴每年固定召开几次共同参与的防损团队会议。
⑵在店内张贴标志,时刻提醒员工和顾客,公司已下定决心阻止损耗的行为。
⑶对防损计划进行每周审计,使员工明白遵守纪律的重要性。
⑷每周召开管理人员会议,进行防损工作的讨论,并公布上周防损取得的成绩,使他们能清楚地看到每周取得的成效。
⑸确定一年一度的防损会议的时间,把防损作为一件大事来抓,既要让大家看到上年取得的成绩,鼓舞大家的士气,又要设定来年的防损目标。
⑹建立员工完成目标的奖励计划,鼓励员工积极参与。
2、工作更快、更精确在防损方面,已出现了很多强有力的,能更迅速、更精确、更有效地解决防损的技术,可用于超市损耗的控制问题。
我们不能因为投入就对这些先进的技术视而不见!要知道小小的投入能产生大的投资回报率和获得更多的信息,这已被一些技术的应用所证明,如自动DSD(Data-Scanner Distributor)技术,自动收银员绩效考评系统等。
但是,技术只有在我们正确使用它的时候才是强有力的。
当先进的技术为超市提供了有价值的信息时,就需要有一批受过良好训练和激励的员工来负责利用这些信息来改进我们当前的工作。
下面是一些如何利用技术来解决防损问题的方法:⑴告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。
⑵定期审核技术的使用情况。
⑶设定目标,并对目标的进展进行跟踪。
⑷培训和训练员工,使他们尽可能地使用技术。
⑸经常测量防损的投资回报率,使我们能准确获得防损投入的真实价值。
3、确保现有防损控制程序的严肃性事实证明,严格执行组织的规章制度能提高组织内部的一致性、一贯性和理解力,它可归结为承诺和纪律。
通常那些花时间写出防损控制程序的超市比起那些没有防损控制程序的超市在防损方面做得更好。
对超市的员工来说,一个起作用的书面控制程序将大大提高他们的工作绩效。
对于超市的管理者而言,也证明你对规章制度严肃性的尊重,当然将它转化为适当的行动是非常重要的。
4、不要因为防损而减少对顾客的服务毫无疑问,良好的员工是我们最大的自然资源,特别是那些一线员工,他们直接和顾客接触,代表了公司的顾客服务水平。
让员工成为防损计划的焦点,将会带来很大的投资回报率。
虽然由员工导致的损耗可能是一个主要问题,但经过恰当培训和激励的员工也是解决损耗问题的最好钥匙。
因此我们要重视每一个员工,让每个诚实的员工都成为预损计划的一位成员。
注意,我们切不可以因为防损而忽略了我们的顾客,因为顾客才是超市的立足之本,没有顾客我们什么都没有了。
以下是在防损中强调顾客服务的一些措施:⑴培训员工,让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。
⑵要求员工在为每一位顾客提供服务的时候,直视他们的眼睛。
⑶在任何情况下,都要为每位顾客提供最及时的帮助。
⑷保持员工整天都能随叫随到。
5、时刻保持高度的敏感要想取得好的防损业绩,我们就必须时刻保持高度的敏感,否则就只能取得普普通通的成效。
因此,我们要时刻保持对财务指标的敏感,通过对数据的分析我们会得出一些新的信息和结果。
下面是一些有关数据指标的措施:⑴定期研究库存数据。
⑵建立程序,监督特定收银员异常表现。
⑶定期对边际毛利进行分析。
⑷定期研究平均损耗水平。
6、让员工做你想让他们做的事情防损一个很重要的过程就是让超市内不同层级的不同人员都使用审核表来审计店内每周、每月、每季度的工作过程,虽然它有点太刻板了。
但它确实培养了纪律,提高了成效。
通常人们是你检查什么他就做什么,而不是你想让他做什么他就做什么。
例如,人们经常在没有摄像头的路口违规,因为没人管他;而很少在有摄像头的路口违规,因为有人监视着他。
所以我们必须检查或审核我们的防损计划的执行情况。
主要有以下三个方面:⑴确保每个员工都受到应有的培训。
⑵确保所有的培训文件都发到每个人手中。
⑶确保公司的防损计划在被始终如一地执行。
7、不要虎头蛇尾在防损的过程中很可能会出现产出与投入不成比例的情形,因此我们必须首先接受这个事实,就是对目前预防损耗和控制努力的成效不满意。
注意防损管理不是一个部门、一个人、一个职位的问题。
相反,它需要成为组织一种内在特征,时刻体现在超市的日常运营管理过程中。
正因为如此,它是整个组织中每个人的责任。
因此不要在一件事情不起作用的时候反复纠缠。
防损是一个不断的改进过程,开始的时候效果会很明显,这时超市会大张旗鼓的支持;越到后面防损的效果越不明显,这时很多超市就不把防损当回事了,此时防损程序更多的时候只是一个摆设。
记住防损是无止境的,切不可虎头蛇尾。
俗话说:魔高一尺,道高一丈。
无论我们怎么防,损耗这个“魔”总是会存在的,只是各家超市的大小不同而已。
对于防损我们要用长远的眼光来看它,必须树立长期的思想。
正所谓“挣钱不容易,只能控制损耗;挣钱不可以控制,但损耗是可以控制的”。
最成功的超市是那些既承认他们的损耗,并采取有效措施来解决这个问题的超市。
当超市的边际收益很难再提高时,在预防损耗上采取正确的措施,能帮助你取得快速的回报。
收银长短款偷盗的几种形式1、等额交易这是指顾客结账时付的钱和商品价格相等。
如:一杯可乐或一包香烟或是其它一个商品的交易。
主要发生在快速结帐或只收现金的通道。
通常顾客非常着急,不会等着购物小票。
这类交易额的钱是最有机会偷窃的,因为小票是最有得的记录之一。
钱可能被作为长款放入收款机内,也可能被收收银员马上拿走。
收银员可以在任何通道或在结任何数量的商品时使用这种方法,很简单,只要不输入最后一笔商品。
然后,收银员可以对顾客说忘了输入最后一笔商品,接着用手工把它加在顾客的购物小票上。
这样,顾客虽然会了手工添加的商品金额,而收银员却得到了相同数量的长款。
这种偷窃时,收银员也会有一个会计过程,并在方便和安全的时候,将钱偷走。
对付这种及其它长款类型的偷盗,最好的办法就是突然的不定期的检查收款机。
2、零或无交易输入这是指不往收款机内输入金额可不制造有记录的交易而让收款机运行。
此种偷盗可以通过两条途径完成:(1)敲收款机上的“无交易键”;(2)只使用部门键而不使用金额键。
当然,这两条途径的实现须建立在允许使用部门键或零键来驱动收款机,允许没有交易额而输入数字。
况且,这是在收银员认为应该制造点儿声音来减少注意时使用的。
如:当管理人员在周围巡视或有其他顾客特别注意收款时。
这样,顾客的钱被作为长款放入收款机,然后被拿走。
当然,购物小票一般是不给顾客斋是被收银员扔掉。
快速收银通道和现金交易通道最容易了生这类偷盗待行为。
3、等额退款是指商品被退回时给顾客开具退货凭证,商品却又按原价用退货券再卖出去。
无有偷盗可能的前提是,必须把商品输入然后再退款来平现金账。
当然,没有输入商品而是用退现金来代替合法交易,这样,收银员就制造了长款,形成偷盗。
值得注意的是,除非被抓住,否则是不可能防范的。
唯一的办法只好是用诚实的收银员来代替被怀疑的收银员,要不就是使用退款确认系统,通过送给顾客的退货卡来确认退货。
同时必须收回购物小票,而且这也是确定商品是由本超市销售的唯一途径。
防损岗位职责一、前台、员工通道岗:1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等)。
2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4.禁止员工上、下班代打卡,一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。
5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。
7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。
8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.认真做好接待顾客投诉工作,及时将处理结果反馈于顾客。
二、监控室岗1.在经理、当值助理的领导下,监控室的安全,保密以及正确操作等工作。
2.熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。
3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理,并作好跟踪录像和详细情况记录。
4.不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知领班和助理。
5.认真履行监控室的保密规定,严禁非工作人员进入监控室。
6.爱护监控设备,对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。
同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7.对当班期间发生的问题,做好详细交接班记录。
三、顾客入口1.提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。
3.指引顾客到服务台办理相关事宜。
4.带有同类商品者请其存包。
5.做好服务工作用语:“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7.观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班(助理)以上人员。