茶叶行业资料整理
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茶叶专业知识一、茶叶的起源和发展1.1 茶叶的起源茶叶起源于中国,传说是由中国的神农氏发现的。
据记载,古代中国的神农族人使用茶叶作为药物和饮品,随着时间的推移,茶叶的种植和制作技术逐渐发展。
1.2 茶叶的发展历程茶叶的发展经历了多个阶段。
最早的阶段是茶叶的发现和初步利用阶段。
随后是茶叶的种植和制作技术的逐步改进,以及茶文化的形成和传播阶段。
现代茶叶的生产与销售已经成为一个庞大的产业,茶叶也成为了世界上最受欢迎的饮品之一。
二、茶叶的分类2.1 根据制作工艺的分类•绿茶:经过高温杀青处理的茶叶。
•黄茶:经过微发酵、轻轻松松、温和烘干等工艺制作的茶叶。
•红茶:经过发酵、揉捻、烘干等工艺制作的茶叶。
•乌龙茶:处于绿茶和红茶之间的半发酵茶叶。
•白茶:经过干燥处理的茶叶,是最微发酵茶叶。
2.2 根据茶树品种的分类•龙井茶:由杭州龙井村出产的茶叶,以其细嫩的叶片和清香的口感而闻名。
•铁观音:一种名贵的乌龙茶,以其独特的香气和口感而受到喜爱。
•普洱茶:云南自治区出产的一种压制茶,经过时间的陈化,味道越来越浓郁。
•茉莉花茶:以茉莉花的香气为特点的茶叶,通常是将茉莉花和绿茶一起制作而成。
•武夷岩茶:福建武夷山出产的茶叶,有着独特的岩韵和口感。
2.3 其他分类方式•根据产地:如云南普洱茶、安徽黄山毛峰等。
•根据茶叶等级:如一级茶、二级茶等。
三、茶叶的生产工艺3.1 茶叶的采摘茶叶的采摘是决定茶叶质量的关键环节。
通常采取嫩叶和嫩芽为主的采摘方式,以保证茶叶的鲜嫩度。
3.2 茶叶的制作茶叶的制作包括杀青、揉捻、发酵(部分茶叶)、烘干等过程。
这些过程对于不同种类的茶叶会有一些差异,但总体上是为了保持茶叶的天然品质和口感。
3.3 茶叶的包装和贮存茶叶在包装和贮存过程中需要注意避光、保持通风和干燥等因素,以保持茶叶的品质。
通常茶叶会被包装在密封的袋子或罐子中,以防止氧化和湿度的影响。
3.4 茶叶的品鉴和评价茶叶的品鉴和评价是为了辨别茶叶的质量和口感。
茶叶知识必备知识点总结第一部分:茶叶的起源和历史茶叶是世界上最古老的饮料之一,起源于中国。
茶叶的历史可以追溯到公元前2737年,相传当时中国的一位神农氏意外发现了茶树的美味。
自那以后,茶叶就成为了中国人的一种日常饮料。
茶叶的使用迅速传播到了其他国家和地区,成为了全球性的饮料。
茶叶的历史由来已久,不仅与中国文化有着千丝万缕的联系,也影响了世界各国的文化和生活习惯。
第二部分:茶叶的分类茶叶主要分为绿茶、红茶、乌龙茶、白茶和黑茶五大类。
每一类茶叶都有其独特的生长环境、加工工艺和风味特点。
1. 绿茶:绿茶是经过杀青、揉捻、烘干等加工工艺制成的茶叶。
绿茶的制作工艺简单,茶叶制品保持了茶叶的原汁原味,口感清爽,清香怡人。
2. 红茶:红茶又叫黑茶,是以茶树新鲜叶为原料,经摊放、揉捻、发酵、烘干等工艺制成的茶叶。
红茶富含丰富的色素和酚类物质,茶汤呈红褐色,口感浓郁。
3. 乌龙茶:乌龙茶是介于绿茶和红茶之间的半发酵茶。
其制作工艺复杂,茶叶外形色泽翠绿,滋味鲜爽。
4. 白茶:白茶是最接近自然状态的茶类,是用新鲜嫩叶或芽头为原料,不经揉捻、发酵、只经杀青和晒干制成的茶叶。
白茶保留了茶叶的原始风味,口感清甜。
5. 黑茶:黑茶主要产于云南、湖南等地。
黑茶是以大叶种或中叶种的老茶树为原料,经过杀青、渥堆、整形、干燥而制成的茶叶。
黑茶具有独特的陈香和厚重口感。
第三部分:茶叶的生长环境1. 气候条件:茶叶适宜生长的气候条件为:年平均气温在12℃至21℃之间,有充足光照和雨水,空气湿润。
2. 土壤条件:茶树喜欢疏松、排水良好、富含有机质和矿物质元素的酸性土壤。
3. 海拔高度:茶叶的品质与产地的海拔高度有直接关系,一般而言,海拔越高,茶叶的香气和口感越好。
第四部分:茶叶的制作工艺1. 采摘:茶叶采摘的时间是影响茶叶品质的关键。
一般而言,春季采摘的茶叶品质最为优良,夏季次之,秋季再次,冬季最差。
2. 杀青:将刚刚采摘下来的茶叶放入锅中进行高温杀青,目的是破坏茶叶中的酶类活性,防止茶叶发酵。
茶叶经营管理复习资料茶叶经营管理复习资料茶叶是中国传统的饮品之一,也是世界上最受欢迎的饮品之一。
茶叶经营管理是一个复杂而多样化的领域,涉及到茶叶的生产、加工、销售等多个环节。
在茶叶经营管理中,了解市场需求、掌握茶叶品质、营销策略等都是至关重要的。
一、茶叶的生产与加工茶叶的生产与加工是茶叶经营管理的基础。
茶叶的生产包括茶树的种植、管理以及采摘等环节。
茶树的种植需要选择适宜的地理环境和气候条件,同时还需要合理的土壤管理和病虫害防治措施。
茶树的管理包括修剪、施肥、灌溉等,这些都会直接影响到茶叶的品质。
茶叶的加工是将采摘下来的茶叶进行处理,以便保存和提高茶叶的品质。
茶叶的加工包括杀青、揉捻、发酵、炒制等环节。
不同的茶叶种类有不同的加工方法,例如绿茶需要经过杀青和揉捻,而红茶需要经过发酵。
茶叶的加工过程需要掌握一定的技术和经验,以确保茶叶的品质。
二、茶叶的品质与评价茶叶的品质是决定茶叶市场竞争力的关键因素之一。
茶叶的品质受到多个因素的影响,包括茶树品种、生长环境、采摘时间等。
茶叶的品质可以通过外观、香气、滋味等方面进行评价。
茶叶的外观评价主要包括茶叶的形状、颜色和整齐度等。
茶叶的形状有扁平、卷曲、细长等不同类型,颜色可以是绿色、红色、黄色等。
整齐度指的是茶叶的大小和形状是否一致。
茶叶的香气评价主要包括干茶香、沏茶香和茶汤香。
干茶香指的是茶叶在未沏泡之前的香气,沏茶香指的是茶叶泡制后的香气,而茶汤香指的是茶叶泡制后的汤液中所散发出的香气。
茶叶的滋味评价主要包括回甘、口感和余香等方面。
回甘指的是茶叶在口中留下的余味,口感指的是茶叶在口中的感觉,余香指的是茶叶在喝完后所散发出的香气。
三、茶叶的市场需求与销售策略了解市场需求是茶叶经营管理的关键。
茶叶市场需求受到多个因素的影响,包括消费者偏好、经济状况、文化背景等。
茶叶经营管理者需要通过市场调研和分析,了解消费者的需求和趋势,以便制定相应的销售策略。
茶叶的销售策略包括渠道选择、定价策略、品牌建设等。
茶叶介绍知识点总结一、茶叶的分类与品种茶叶的分类主要有以下几种:绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黄茶、黑茶、普洱茶等。
其中,以绿茶和红茶最为常见。
茶叶的种类繁多,每种茶叶都有其独特的风味和特点。
不同的茶叶在生长环境、采摘时间、加工工艺等方面各有差异。
在中国茶叶的种类中,有太平猴魁、龙井、碧螺春等名茶;在世界茶叶的品种中,有锡兰红茶、阿萨姆红茶、达累斯萨拉姆等优质茶叶。
二、茶叶的生产过程茶叶的生产过程主要包括采摘、制青、揉捻、炒青、干燥等环节。
首先是茶叶采摘,采摘时要选择茶树的嫩叶、嫩芽。
接着是制青,也称为杀青,其目的是破坏茶叶中的酶类,防止茶叶变质。
制青后,茶叶需要进行揉捻,以使茶叶中的细胞液润,增加茶叶的香气。
随后是炒青,通过高温炒制,使茶叶内的水分蒸发,促使茶叶色泽翠绿。
最后是干燥,将炒制后的茶叶进行干燥处理,使茶叶达到合适的含水量,确保茶叶的保存和品质。
三、茶叶的制作工艺茶叶的制作工艺是制定茶叶品质的重要因素。
茶叶的质量受多方面的因素影响,如茶叶的制作工艺、加工设备和技术操作等。
茶叶的品质主要由茶叶的外观、香气、滋味和内在成分来决定。
优质的茶叶一般具有外形整齐、色泽鲜艳、香气浓郁、滋味醇厚等特点。
另外,茶叶的加工工艺对茶叶的保存也有一定的影响,加工精细的茶叶易于保存,可以更好地保持茶叶的香气和口感。
四、茶叶的品饮技巧品饮茶叶是一门学问,需要掌握一定的技巧。
首先是选用适宜的茶具,如紫砂壶、玻璃杯等;其次是掌握适宜的水温,绿茶适宜水温为70-80℃,红茶适宜水温为80-90℃;再者是掌握适宜的时间,不同种类的茶叶需要不同的冲泡时间,茶叶时间太长或太短都会影响茶叶的口感。
此外,品饮茶叶还需要掌握一些冲泡技巧,如冲泡时要均匀地沫起茶汤,控制冲泡的次数和时间等。
通过适宜的品饮技巧,可以更好地体验茶叶的风味和韵味。
五、茶叶的营养与功效茶叶中富含茶多酚、氨基酸、维生素等多种营养成分。
这些成分对人体有多种功效,如具有抗氧化、抗癌、防辐射、减肥瘦身、降脂降压等作用。
茶叶知识的资料大全
茶叶是一种历史悠久、文化丰富的饮品,以下是一些关于茶叶知识的资料:
1. 茶叶的起源:茶叶最早起源于中国,据考古学家研究,茶叶的历史可以追溯到公元前3000
多年前的商朝时期。
2. 茶叶的分类:根据茶叶的发酵程度和制作工艺的不同,茶叶可以分为六大类:绿茶、白茶、黄茶、青茶、红茶和黑茶。
3. 茶叶的营养价值:茶叶中含有丰富的儿茶素、茶多酚、咖啡碱等成分,具有提神醒脑、降脂减肥、抗氧化等多种功效。
4. 中国十大名茶:中国有许多闻名遐迩的名茶,如龙井、黄山毛峰、铁观音、普洱等。
5. 茶道文化:茶道是一种综合了茶叶制作、品饮和艺术表演的文化艺术形式,在日本有着特别重要的地位。
6. 茶叶的保鲜与保存:茶叶在贮存和保存过程中需要注意避光、防潮、通风等,最好放置在干燥、阴凉的地方。
7. 其他茶文化:茶艺、茶文化等方面的知识也是茶叶爱好者需要了解的内容,如茶具的种类、泡茶的技巧等。
以上是一些关于茶叶知识的基本资料,如果你对具体茶叶的种类、功效等方面有更深入的需求,建议参考相关的专业书籍或咨询专业人士。
茶叶知识的资料大全
以下是一些关于茶叶的常见知识资料:
1. 茶叶的起源和历史:茶叶最早起源于中国,已有几千年的历史。
茶叶的传播和发展经过了丝绸之路和海上丝绸之路的贸易,逐渐传播到世界各地。
2. 茶叶的分类:茶叶可以根据发酵程度分为绿茶、白茶、黄茶、乌龙茶、红茶等。
不同的茶叶种类具有不同的特点和风味。
3. 茶叶的制作工艺:茶叶的制作过程包括采摘、萎凋、破碎、发酵、炒制、干燥等环节。
每种茶叶的制作工艺都有其独特的技艺和要求。
4. 茶叶的功效与营养:茶叶富含多种维生素、氨基酸、茶多酚等营养物质,具有提神醒脑、清热解毒、抗氧化等功效。
5. 茶道文化:茶道是茶叶的独特文化体现,主要包括茶艺表演、品茶和茶道礼仪等方面。
不同地区和国家的茶道文化有着各自的风格和习俗。
6. 茶叶的保存和鉴别:茶叶的保存要注意防潮、防虫、防异味等,以保持其新鲜和品质。
鉴别茶叶的好坏主要从外观、香气、滋味等方面进行评判。
7. 茶叶的产地:不同地区的茶叶产地有其特定的品种和风味,比较有名的产地包括中国的安徽、福建、云南等地以及印度的
达尔各答、斯里兰卡的锡兰等。
8. 茶叶的传说和故事:茶叶在各个文化中都有着不同的传说和故事,比如中国的《茶经》和《茶陵丛谈》等书籍记录了茶的起源和发展,日本的茶道有着丰富的故事和哲学。
这里提供的只是茶叶知识的一些基本方面,如果你对特定茶叶或茶叶相关的内容有更详细的需求,建议你进一步查找相关的专业书籍、文章或网站。
八马茶业知识点总结一、茶叶的分类和特点1. 根据茶树的品种和生长地区,茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黄茶和黑茶等几大类。
2. 绿茶又分为碧螺春、龙井、太平猴魁、黄山毛峰、六安瓜片、君山银针等,具有清淡爽口,清香持久,汤色碧翠,叶底嫩绿等特点。
3. 红茶有正山小种、祁门红茶、滇红、金骏眉等,具有滋味浓醇,红艳鲜亮,香气独特等特点。
4. 乌龙茶有铁观音、大红袍、水金龙等,具有品种多样,口感鲜爽,回甘持久等特点。
5. 白茶有白毫银针、白牡丹、福鼎白茶等,具有外形白毫显露,滋味醇和,香气清雅等特点。
6. 黄茶有黄山毛峰、君山银针、崇右黄芽等,具有发酵程度较低,滋味鲜醇清雅,具有陈香等特点。
7. 黑茶有普洱茶、六堡茶、安化黑茶等,具有滋味醇厚浓香,口感饱满等特点。
二、茶叶的选购和保管1. 选购茶叶时要看外形,闻香气,尝滋味。
外形应完整,色泽鲜艳,整齐度高。
香气应清新持久,不骚不腻,有特色。
滋味应鲜爽醇和,入口回甘,汤色清澈明亮。
2. 茶叶保管要防潮防晒,密封避光,存放于干燥通风处,避免受潮发霉。
三、茶叶的冲泡技巧1. 茶叶宜用矿泉水、纯净水或山泉水冲泡,避免使用自来水。
2. 冲泡时,根据不同种类的茶叶,要控制水温和冲泡时间,一般来说,绿茶要用80℃左右的水冲泡,时间不宜过长,30-40秒即可,红茶、乌龙茶则要用90-95℃的水,时间可稍长一点。
3. 冲泡时最好使用透气性好的茶具,如紫砂壶、明前杯等,以保留茶叶的香气。
四、茶文化和茶道1. 茶文化是中国传统文化的重要组成部分,包括茶叶的制作、冲泡、品饮等方面的礼仪和习俗。
2. 茶道是指在日常生活中养成饮茶的一种仪式感和品味感,体现了人们对生活美好的追求和对自身修养的尊重。
五、茶叶的功效与保健1. 茶叶中含有丰富的茶多酚、咖啡碱、氨基酸等物质,具有清热解毒、提神醒脑、消脂降脂等功效。
2. 适量饮用茶叶有助于减肥、防癌抗癌、养生补身等作用,但过量饮用会有一定的副作用,如神经兴奋、失眠、消化不良等。
茶叶的相关产品行业资料茶叶的相关产品行业资料1. 茶叶的概述茶叶是一种经过加工的茶树的叶子。
它是世界上最古老且最广泛饮用的饮料之一。
茶叶具有丰富的营养成分,包括咖啡因、多酚、氨基酸、维生素等。
茶叶在全球各地都有种植和生产,并形成了一个庞大的茶叶产业。
2. 茶叶的主要种类茶叶根据不同的加工方法和产地可以分为几个主要种类:2.1 绿茶绿茶是最常见的一种茶叶,它在鲜叶处理过程中不发生发酵,因此保持了较多的天然成分。
绿茶有许多种类,如龙井、碧螺春、瓜片等。
2.2 红茶红茶是经过充分发酵后制成的茶叶,其特点是红褐色的茶汤和浓郁的香气。
红茶在英式下午茶中很受欢迎,代表品种有正山小种和红茶等。
2.3 黄茶黄茶是半发酵茶,它的制作过程比较独特,需要经过闷堆、揉捻等工艺。
黄茶具有清香、鲜爽和富有营养的特点,代表品种有君山银针和毛尖等。
2.4 乌龙茶乌龙茶介于绿茶和红茶之间,是一种半发酵茶。
它的制作过程非常复杂,需要经过摇青、杀青、揉捻等多道工序。
乌龙茶具有独特的香气和口感,代表品种有铁观音和岩茶等。
2.5 白茶白茶是一种不经过发酵和揉捻的茶叶,其制作过程相对简单。
白茶具有淡雅的香气和清淡的口感,被誉为茶叶中的珍品。
代表品种有白毫银针和白牡丹等。
2.6 黑茶黑茶是一种经过微生物发酵的茶叶,具有特殊的陈化香味和药用价值。
黑茶在西南地区特别流行,代表品种有普洱茶和安化黑茶等。
3. 茶叶的生产和市场茶叶的生产通常分为采摘、加工和包装等环节。
茶叶产地主要集中在中国、印度、斯里兰卡、日本等国家。
中国是世界上最大的茶叶生产和消费国,拥有众多的茶叶产区和品种。
茶叶的市场需求很大,不仅在国内市场很受欢迎,而且在国际市场也有很高的影响力。
许多国家都有茶叶的进口和消费市场,在国际贸易中占据重要位置。
4. 茶叶的相关产品茶叶的产业链非常庞大,除了茶叶本身,还有许多相关产品:4.1 茶具茶具是泛指用于冲泡和品味茶叶的器具,如茶壶、茶杯、茶托、茶盘等。
茶叶行业经验培训资料汇编茶叶是中国传统的饮品,在世界范围内都备受喜爱。
作为茶叶行业的从业人员,不仅需要了解茶文化,还需要掌握茶叶的生产、加工和销售等方面的知识。
为帮助从业人员更好地掌握相关技能,本文将为大家汇编一些茶叶行业的经验培训资料。
一、茶叶的分类与品鉴茶叶的分类主要有绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、白茶等。
每一类茶叶都有其独特的特点和制作工艺。
通过学习茶叶的分类与品鉴知识,可以帮助从业人员更好地理解茶叶的特点和品质评价标准。
1. 绿茶的分类与鉴别方法绿茶是指未经发酵加工的茶叶,常见的有龙井、碧螺春、毛峰等。
从外观上看,好的绿茶应该色泽翠绿,叶形规整。
品鉴时,可以用闻香、品液和观叶等方面进行评判。
2. 红茶的分类与鉴别方法红茶是指经过发酵的茶叶,普洱茶就是其中的代表。
红茶的外观色泽应为红褐色,叶片较粗老。
品鉴时,可通过闻香、品液和观叶等方面进行评判。
3. 乌龙茶的分类与鉴别方法乌龙茶是介于绿茶和红茶之间的茶类,制作工艺较为复杂。
乌龙茶的外观色泽应为青褐色,叶片呈卷曲状。
品鉴时,可通过闻香、品液和观叶等方面进行评判。
4. 黑茶的分类与鉴别方法黑茶是指经过较长时间的发酵和贮藏的茶叶,常见的有普洱茶和安化黑茶等。
黑茶的外观色泽应为红褐色或黑褐色,叶片较粗厚。
品鉴时,可通过闻香、品液和观叶等方面进行评判。
5. 白茶的分类与鉴别方法白茶是指经过轻微发酵和干燥处理的茶叶,常见的有白毫银针和白牡丹等。
白茶的外观色泽应为浅绿色或浅黄色,叶片呈卷曲状。
品鉴时,可通过闻香、品液和观叶等方面进行评判。
二、茶叶加工技术茶叶的加工过程对于茶叶的品质至关重要。
茶叶加工技术包括采摘、杀青、揉捻、发酵等环节,每个环节都需要一定的技巧和经验。
1. 采摘技巧采摘是保证茶叶品质的第一步。
一般采摘的时间、茶树的生长环境、采摘的方法等都会影响茶叶的品质。
茶叶采摘技巧包括鲜叶的选择、采摘时间的确定以及采摘方法的掌握等。
2. 杀青技巧杀青是茶叶制作的关键步骤之一,主要目的是停止茶叶酶的活性。
茶行业的技术资料茶,作为一种古老而重要的饮品,无论在中国还是全球范围内,都具有深厚的文化底蕴和广泛的消费基础。
作为茶叶生产和加工的基本工具,技术资料在茶行业中扮演着重要的角色。
本文将探讨茶行业的技术资料,从茶叶的种植、分级加工到茶叶保鲜等各个环节。
1. 茶叶的种植与采摘技术茶叶的种植是影响茶叶质量的关键因素之一。
从土壤的选择、茶树的培育到采摘时间的确定,科学的种植技术可以提高茶叶的产量和品质。
一些技术资料可以帮助农民了解如何选择适合生长茶树的土壤,如何进行施肥、病虫害防治以及农药的合理使用等。
采摘是决定茶叶品质的关键环节之一。
技术资料可以指导采摘工人了解何时采摘茶叶以及如何采摘,如采摘时避免对茶叶的物理损伤,选择成熟的茶叶,以确保制作出高质量的茶叶。
2. 茶叶加工技术茶叶加工是将新鲜采摘的茶叶经过一系列处理,使其转化为可食用和可商业化的茶叶产品的过程。
技术资料在茶叶加工过程中发挥着至关重要的作用。
首先是茶叶萎凋。
技术资料可以提供茶叶萎凋的时间、温度、湿度等方面的指导,以确保茶叶含水量的适度下降,茶叶的香气和口感的提升。
接下来是揉捻。
技术资料可以指导制茶工人了解揉捻茶叶的时间、力度和方式,如何控制揉捻的温度和湿度等,以达到揉捻茶叶的均匀性和形状的一致性。
然后是发酵和烘干。
技术资料可以提供茶叶发酵所需的条件和时间,如何控制适宜的发酵温度和湿度,以及烘干的温度和时间等,以确保茶叶的发酵度和干燥度适中。
3. 茶叶品质评定技术茶叶的品质评定对于茶叶的销售和消费非常重要。
技术资料可以提供茶叶品质评定的标准和方法,以便茶商和消费者了解茶叶的质量。
茶叶的品质评定通常包括外观、香气、滋味和叶底等方面。
技术资料可以帮助茶商和消费者了解如何通过外观判断茶叶的新鲜度和质量,通过闻香鉴定茶叶的香气特征,通过品尝判断茶叶的滋味,以及通过观察叶底了解茶叶的制作工艺和发酵程度等。
4. 茶叶的保鲜和包装技术茶叶的保鲜和包装是保持茶叶质量和延长茶叶货架期的关键环节。
资料整理从传统来看,在中国,茶叶往往与其他的生活物品联系在一起,“柴米油盐酱醋茶”,将茶列为国人一天生活之必需;逢年过节送礼必备“烟酒茶”,将茶视为维护关系、联络感情之物。
而随着人们生活与需求的不断变化,人们对茶叶特别是普洱茶又增加了诸多新的认识与需求。
总体来看,当下消费者对茶叶的消费需求主要有以下几方面。
·个人消费者年龄、收入、工作性质、生活习惯、个人性格、居住城市等等因素都会影响个人消费行为。
茶作为一种饮料消费,按消费心理和消费目的大致可分为时尚消费、习惯消费、功能消费、家庭消费。
时尚消费的对象主要为城市青年,他们讲究情调、追赶时髦,受媒体广告影响最大,明星效应也不容忽视。
雀巢咖啡在中国市场的成功并非因为“味道好极了”,因为在此之前,大多数国人并没有喝过咖啡,更无从谈起速溶咖啡与现煮咖啡的区别。
雀巢的成功很大程度上是缘于大陆青年对国外生活方式的向往,把喝咖啡当成一种时尚。
要抓住未来消费者势力,就必须吸引年轻的消费者,在时尚消费上下功夫。
习惯消费的主要对象为爱茶一族,这些消费者有自己喜爱的茶叶品种或品牌,消费惯性强,较难改变。
由于区域不同,对茶的品种选择也会不同,如北方人爱喝茉莉花茶、华南地区的爱喝乌龙或铁观音、华东地区的爱喝绿茶、蒙的少数民族偏爱砖茶等等。
这种消费者大多选择当地产的名茶,对袋泡茶有误解,认为袋茶是用边角废料加工的,因此,这种消费者大多对袋茶不屑一顾。
功能消费的主要对象为女性或中老年人,如各种减肥茶、美容茶、保健茶等等都是针对这种消费市场开发的产品。
这类产品大多注重功能而忽略口味,一旦产品无法达到消费者的期望效果,就会被消费者遗弃。
由于这类产品的广告宣传常常过份夸大使用效果,因此,在这种消费形式中,口碑宣传更胜过广告。
家庭消费指普通家庭的日常消费。
俗话说,清早开门七件事——柴米油盐酱醋茶。
由此可见,茶是家庭日常生活不可缺少的。
家庭消费品的购买者主要是家庭主妇,而城市女性大多有逛商场的嗜好,因此大型商场的促销活动对其吸引力较大。
·旅游消费者茶在中国长期以来被视为土特产,不同的地方盛产不同的茶。
如:西湖龙井、毛尖、乌龙、雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。
到旅游的人不会忘了买地道的西湖龙井,到旅游的人也会带上一些普洱茶。
游客的消费行为多为一次性消费,因此当地的不法商贩往往以次充好,获取暴利。
在这些名茶故乡,产品信誉度较高的多为当地的国营茶场或土产公司下属企业的产品,其品牌在当地有一定知名度。
由于这些企业规模较小且经营观念旧,无法作长远的品牌营销战略,主要靠口碑宣传和自然销售的模式,市场份额十分有限。
·礼品消费者中国人传统的三大礼品是烟、酒、茶。
在这三项礼品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。
因此,无论在传统佳节还是在各种公关活动中,高档名茶都是消费者的首选。
这种消费特点是喝茶的人不买,买茶的人不喝。
送礼者最忌讳的是花了钱却看不出来,得不到送礼对象的认可。
因此,产品的外包装、知名度和销售场所是其主要的购买动机。
·团体消费者团体消费指以团体购买为主的消费形势,这种消费的特点是消费选择权集中在少数人手中,而直接使用产品的人大多没有选择的机会。
团体消费又分宾馆酒店茶楼等公共消费场所的消费和办公室消费两种。
宾馆酒店等的消费多由专职部门负责,其消费品种选择除品牌、价格、品质因素外,更存在人情和信任程度等因素。
办公室消费一般由企业后勤人员负责,可否及时送货上门是很重要的决定因素。
·专业场所消费者专业场所指以品茶为主要目的茶艺馆、茶楼、茶馆等。
这些场所最能集中体现中国茶文化,是极品茶、高档茶的主要消费区域。
但由于这些场所需要高利润来维持,其选购的茶多带有一些神秘性,不希望价格公开,因此,对市场价格统一的品牌茶有一定排斥。
作为中国茶消费的顶级层次,这个市场具有示作用,也应引起足够的重视。
茶叶包装的实用价值在于防潮、防高温、防异味、防直射和避免久露空间,给茶以合适的温度和湿度,在保质期保持茶叶应有的品质不变。
随着商品经济的发展,商品竞争已由物质时代渐渐地进入精神时代,包装成了最方便和廉价的广告媒介。
茶叶包装已成为我国茶叶营销活动和茶文化的重要组成部分,它深刻反映了茶文化的群体心态、审美趣味,价值观念、民族性格、道德标准等。
茶叶商品包装中的广告形式可以多种多样,其实质就是包装设计问题。
如茶叶的纸盒装、金属筒装、复合塑料薄膜袋装或佛列斯可袋装以及袋泡茶、速溶茶等,其包装容器表面都是作广告宣传的极好地方。
包装不仅仅是为了保持茶叶原有的在品质,同时好的包装也负有宣传和促进销售的重任。
根据包装的材料、包装容器形状和装潢要求灵活运用茶叶广告,这是拓宽茶叶销路、提高批发特别是零售茶叶销售率的行之有效的方法。
中国人爱喝茶,也讲究喝茶。
不同的季节喝不同的茶,是中国茶的特点。
德信已经生产了不同季节的茶:春季主推以茉莉花茶为代表的花香茶系列;夏季主推以龙井袋茶为代表的绿茶系列;秋季主推以桂花乌龙为主代表的乌龙茶系列;冬季主推以玫瑰红茶为代表的红茶系列。
目前行业普遍采用的销售渠道有三种:一是批发给茶商,二是自己设点销售,三是包装后进入超市。
这三种渠道的共同问题是:产品出去后,销量好坏基本是听天由命,企业很难再有什么发言权。
由于行业销售渠道普遍的同质化,产品高度饱和,竞争激烈,造成在这三个渠道中,第一个销量较大,但利润很低;第二、三个销量都不大,而且销售成本较高。
渠道创新一、居委会。
居委会是基础的群众组织。
居委会主任对辖区的很多家庭和个人都非常了解。
而居委会主任大多为退休的老年人,其公信力较易被大众认同。
如果把他们整合起来,为企业所用,效果应该不错。
于是,企业派出人员与部分居委会进行了联络,向他们说明了意图。
由于居委会本身没有太多的事情做,二来还可以获得一部分可观的收入,结果大多数都乐于接受。
把每个区域的居委会主任串联好以后,我们安排用大客车分批把他们拉到了茶厂,对他们进行培训,跟他们交流。
没想到,这些老大爷老大妈们异常开心,因为这种方式等于给他们组织了一次交谊活动。
茶厂安排技师对他们进行了茶叶知识的培训,并带领他们参观了茶叶的炒制工艺。
这样,在南地区总共发展了近一百名居委会主任参与,分三批进行了培训。
由于居委会主任具有广泛的群众基础和良好的公信力,再加上企业诚实守信,这些居委会开展工作以后,市场推广效果相当不错。
二、保险组织。
如果说居委会是社会性组织的人脉中心,那么保险组织则是行业性组织的人脉中心。
一个保险营销人员,少则几十个客户,多则几百个客户。
可以说,每个人都是一个人脉中心。
而且,保险营销人员为了维护客情,经常要给客户送一点礼品,而茶叶作为礼品非常合适。
同时,一些保险客户本身就是单位的领导或是企业老板,这又为切入团购市场。
鉴于此,笔者派员联系了几家保险组织的主管人员,大约三分之二的人表示可以接受。
为了使产品更适应这类客户的需求,在产品包装盒上特别设计了一句亲情浓郁的话:“一杯香茶,一片温暖,一声祝福,一世平安”。
因为茶叶的直销利润较为可观,又加上特别为保险客户进行的包装设计,保险销售人员很乐意帮着推广,又加上他们本身采购礼品的需要,所以销量很是可观。
其实采用以上渠道不仅仅是基于对通路特点的了解,更是对消费者心理和行为特征的准确把握。
因为茶叶的产品知识比较专业,而且社会普及程度不高,使消费者感受到的相关信息偏少,造成大多数消费者对产品和行业的不了解,其多数人不会区分茶叶的好坏,对于自身缺乏专业知识的产品,消费者往往不容易作出判断,而这时周围亲朋好友的意见和推荐也就比较有效。
再者,从交际心理上说,很多人也不想因为这点事拂了亲朋好友的面子。
况且,比自己到外面购买更加价廉物美。
因此,这看似简单的两招,却如同无数只触角,构筑了一个产品走向千家万户的市场网络。
长期以来,我国茶叶产品游离于农产品与食品之间,生产加工属于农产品畴,流通销售则具有食品属性,种植、加工、销售的产业链,或长或短,各自为战、自产自销的小农生产、经营模式,使得我国茶叶企业普遍规模较小,市场主体多而杂,产品同质,品牌意识淡薄,营销管理落伍,营销方式落后,茶叶质量缺乏国家统一标准,质量级别较为混乱,售价较为模糊,在这种格局下,难以形成稳定、规的茶叶市场。
是个很奇怪的城市,不产茶,却是中国最大的茶叶流通市场,“茶博会”办得有声有色、有滋有味。
属高CDI、低BDI的市场,有利于新品牌的出生、发育。
市场目前进行品牌运作的仅有四五家,竞争对手鲜明而少。
市场市场区隔大,进入障碍小。
茶叶特别是绿茶的市场潜力非常大。
的市场潜量巨大,绿茶比重高。
的茶叶销售红火,属高CDI(品类发展指数)市场。
的茶叶品牌非常少,属低BDI(品牌发展指数)市场。
的茶叶市场正处于由散装茶向包装茶的过渡中,高CDI、低BDI显示,品牌发展欠佳,但处于相对成熟市场,市场潜力大,品牌在该市场有发展空间。
市场以花茶为消费主流,改变人们的消费观念非常难。
绿茶市场以南方茶为绝对主力,北派茶仅为补充。
茶饮料已经对整个茶叶市场形成了巨大的威胁。
市场在(日照)绿茶消费方面需要大力引导。
人普遍认为绿茶有清热去火的保健作用,为夏天饮用之佳品。
在崇尚时尚、保健和送礼的人群中,绿茶都有一定份额的市场占有率。
受到宣传的影响,已有占整个消费群体16%的人开始喝绿茶,在这部分人中已有相当一部分人开始喜欢上了绿茶的口味。
茶叶是一种嗜好型饮料,要改变人喝花茶习惯难度很大。
在消费者的意识中,绿茶即指南方茶的人占到一半硬。
除超市和部分商场专柜外,各零售终端均以散茶销售为主。
批发市场90%以上走的是散茶。
包装茶的渠道主要有商场专柜、超市和茶叶专卖店。
散装茶与包装茶之比:销售量约为8:2,销售额约为5:5,利润约为4:6。
调查表明仅三成人喝团购茶,团购茶的市场容量已经大幅萎缩。
团购茶的价位多为中档,以60-90元/500 g为主流。
效益好的单位也会发一次高档茶。
团购茶的包装以纸袋为主。
传统的事业单位、国有企业因受到效益影响,福利少,故团购茶的市场也随之萎缩。
新兴的商务单位的团购茶市场却方兴未艾,呈增长趋势,且偏向于高档茶。
人喝茶时喜欢的事:老年人喜欢看电视、谈子论居;中年人或喜欢端坐沉思深思,忆欢娱往昔,或筹划人生,或喜欢端坐,什么也不想,一任思维漂流;青年人喜欢俩人对坐或独坐,畅想未来。
中青年人也有喜欢看书、听音乐。
人对到高档场所喝茶并不“感冒”,原因是消费高,观念使然。
到高档场所喝茶的人主要有两类:一是年轻人,喜欢浪漫、温馨的氛围,但其消费水平较低,为40-99元/壶;一是中年人,多为业务应酬,档次较高,多为超过100元/壶。
市场绝对主力是茉莉花,以其芳香馥郁赢得人的厚爱以至成为主流习惯。
但其久泡无味,味俗,观赏性差。
茉莉花茶价格低,8-60元/500g不等,20-30元/500g的为主流。