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店长月度个人工作总结范文6篇篇1一、背景概述本月作为店长，我肩负着领导团队、管理店铺运营的重要职责。
面对竞争激烈的市场环境和顾客需求的变化，我积极应对挑战，努力实现店铺的经营目标。
以下是我本月工作的总结。
二、工作内容及成果1. 销售额与利润分析本月店铺总销售额较上个月有所增加，具体数额为XX万元，同比增长XX%。
其中，利润额达到XX万元，较去年同期增长了XX%。
这一成绩的取得，得益于我们店铺团队的努力以及有效的销售策略。
在提升销售额的同时，我们严格控制成本，优化商品结构，从而实现利润的增长。
2. 客流量与顾客满意度本月店铺平均每日客流量约为XX人次，较去年同期增长了约XX%。
针对客流量的增长，我们加强了现场管理和服务培训，确保顾客在店内的购物体验得到提升。
通过调查，顾客满意度达到XX%，表明我们的服务质量得到了客户的认可。
3. 商品管理与库存控制在商品管理方面，我严格执行公司的采购、销售政策，同时根据市场趋势和顾客需求，调整商品结构。
在库存控制方面，我时刻关注库存周转率和商品保质期，确保商品的新鲜度和质量。
此外，我还加强了与供应商的合作与沟通，确保货源的稳定性和及时性。
4. 市场营销与促销活动本月，我组织了一系列市场营销和促销活动，如节假日折扣、会员优惠等，吸引了大量顾客前来购物。
同时，我还加强了线上推广，通过社交媒体和电商平台提高店铺的知名度。
通过这些活动，我们成功提升了店铺的销售额和品牌影响力。
5. 团队建设与员工培训作为店长，我注重团队建设和员工培训。
本月，我组织了一系列培训活动，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等，提高了员工的综合素质和专业技能。
此外，我还加强了团队间的沟通与协作，确保店铺运营的高效性和顺畅性。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我们需要进一步研究和掌握市场动态，制定更具竞争力的销售策略。
2. 商品差异化不足：在商品方面，我们需要加强差异化竞争，提供更多具有特色的商品，以满足顾客的个性化需求。
2024年店长销售月工作总结与计划自入职以来的一年中，我经历了深刻的感悟，接触的人与事对我产生了深远的影响和助益。
在这个过程中，我逐渐变得更为成熟、自信，这得益于领导的信赖，也离不开家人的支持。
现年____岁的我，身兼多重角色：一个尽职的服装店长，一个孝顺的女儿，一个体贴的妻子，一个合格的母亲。
虽然在同龄人中，我可能并非最杰出的，但我确信自己是最用心、最努力的。
回忆起几年前，刚成为母亲的我，全心全意地照顾着孩子，生活围绕着他转，虽然育儿过程充满辛劳，但大部分时间我都感到生活单调乏味，与社会似乎渐行渐远。
随着孩子的成长，我得以重返充满挑战的工作岗位，这样的机会我倍加珍视。
从最初的导购员，我步步为营，如今已升任店长一职。
起初，我深感忧虑，害怕无法胜任这个职务，担忧销售业绩，担忧工作与家庭的平衡。
甚至有过退缩的念头。
领导对我的信任激发了我，我开始鼓励自己勇敢尝试，验证自己是否具备这样的能力。
如今，我庆幸自己当初选择了坚持。
这一路上，我不断发掘自身的潜力，与不同背景的顾客交流，外出学习先进的经验，引领团队提升销售业绩。
近一年来，我时常在工作中自我反思，审视自我，评估我的能力是否能满足店铺发展、形势变化以及工作需求。
我时刻提醒自己，要在服装行业立足，不辜负领导的期望，提升自身素质至关重要。
毕竟，我只有三十岁，无论从哪个角度看，都还在起步阶段，我必须在工作中不断提升自我。
回顾这段时间，为了提升自身能力，我系统地学习了服装行业的相关知识，全面提升自我，力求在表达能力、协调能力、组织管理能力以及工作标准上实现突破。
学习过程中，我既拓宽了视野，也丰富了知识，同时也认清了自身的不足。
通过不断学习，我提升了自身的能力素质，增强了做好本职工作的能力。
作为店长，我有责任引导员工朝着正确的方向前进。
我认为店长的角色，既要严格管理，又要发挥指导、配合和策划的专长。
管理的核心在于塑造心态，包括员工的工作态度和生活态度。
我将以企业文化为基础，结合实际情况和客观环境，培养员工的自信心、自尊心和自我认知，培养团队精神和协作意识，鼓励员工打破思维定势，相互学习，取长补短。
店长工作总结与计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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月度店长工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一个月里，作为店长，我肩负着管理店铺运营、推动销售业绩、确保服务质量等重任。
本月，我们店铺在各方面取得了一定的进展，同时也面临了一些挑战。
接下来，我将对本月的工作进行全面的回顾和总结。
二、经营数据分析1. 销售额与客流量分析本月，我们店铺的销售额较上个月有所增长，客流量也有所回升。
得益于节假日促销活动的有效推动，周末的销售额呈现出明显的增长趋势。
此外，我们通过优化商品陈列和增加新品上市，有效提升了顾客的购物体验，从而提高了客单价。
2. 商品库存与采购管理在库存管理方面，本月我们根据销售数据对商品库存进行了合理的调整，减少了滞销商品的库存，增加了热销商品的备货量。
在采购方面，我们与供应商保持了紧密的沟通，确保了货源的稳定性和及时性。
3. 会员管理与营销活动本月，我们店铺的会员数量有所增长，会员消费占比依然保持较高的比例。
我们加强了会员管理，通过短信、邮件等方式向会员推送个性化的优惠信息和活动通知。
同时，我们组织了多次营销活动，如满减、折扣、赠品等，有效提升了销售业绩。
三、运营挑战与对策1. 市场竞争压力当前，我们所处的市场竞争激烈，周边店铺的促销活动层出不穷。
为此，我们加强了市场调研，了解竞争对手的动态，及时调整我们的营销策略。
同时，我们注重差异化竞争，通过提升商品品质和服务质量，打造店铺的特色和优势。
2. 客户服务体验优化为了提高客户满意度，我们加强了对员工的服务意识和技能培训，提升服务水平。
同时，我们也收集了客户的反馈意见，对店铺环境、商品陈列等方面进行了改进，营造了更加舒适、便捷的购物环境。
四、团队建设与员工培训1. 团队建设本月，我们注重团队建设，通过组织团队活动、分享会等方式，增强团队的凝聚力和协作能力。
同时，我们加强了对员工的关爱，关注员工的工作和生活，提高员工的满意度和忠诚度。
2. 员工培训为了提高员工的业务水平和服务技能，我们组织了多次培训活动。
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了月底，作为店长，我深感责任重大。
在过去的一个月里，我们团队在大家的共同努力下，取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。
现将本月的各项工作进行总结，以便更好地为下月的工作做好准备。
二、工作回顾1. 销售业绩本月，我店销售额较上月同比增长了15%，完成了销售目标。
这主要得益于以下因素：（1）强化市场调研，精准把握市场动态，调整产品结构，满足顾客需求。
（2）加强团队培训，提高员工销售技巧和服务水平。
（3）开展各类促销活动，吸引顾客关注，提高客单价。
2. 顾客满意度本月，顾客满意度较上月提升了10%，顾客投诉率下降了20%。
主要措施如下：（1）优化门店环境，提高门店整体形象。
（2）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（3）建立完善的顾客投诉处理机制，确保顾客权益。
3. 库存管理本月，我店库存周转率较上月提高了5%，库存积压现象得到有效控制。
具体措施如下：（1）加强库存数据分析，合理控制采购量。
（2）优化库存结构，提高库存周转速度。
（3）加强库存管理，确保库存准确无误。
4. 人员管理本月，我店人员流动率较上月下降了10%，员工满意度有所提升。
主要措施如下：（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）关注员工身心健康，开展团队建设活动。
（3）完善薪酬福利体系，提高员工待遇。
5. 营销活动本月，我店成功举办了3场大型促销活动，吸引了大量顾客关注。
具体成果如下：（1）活动期间销售额同比增长20%。
（2）活动期间新增会员300人。
（3）活动期间顾客满意度提升5%。
三、工作亮点1. 优化产品结构，满足顾客需求。
2. 加强团队培训，提高员工综合素质。
3. 优化库存管理，提高库存周转速度。
4. 开展各类促销活动，提升顾客满意度。
5. 关注员工成长，提高员工满意度。
四、工作不足1. 部分员工服务意识仍有待提高。
2. 营销活动策划和执行能力有待加强。
3. 库存管理仍有待优化。
4. 员工培训体系不够完善。
第1篇一、前言时间如白驹过隙，转眼间，本月已接近尾声。
在这一个月的时间里，我作为店长，带领团队积极应对各种挑战，努力提升店铺业绩，现将本月工作总结如下：二、业绩回顾1. 销售业绩本月，店铺整体销售业绩较上月有所提升，同比增长10%。
其中，主推商品销售额占比最高，达到40%。
通过优化商品结构、提高服务质量，成功吸引了更多顾客。
2. 新增客户本月，店铺新增客户数量较上月增长15%，新客户占比达到30%。
通过开展线上线下活动、加强客户关系维护，有效提升了客户粘性。
3. 会员卡销售本月，会员卡销售业绩较上月增长20%，会员卡数量达到500张。
通过会员积分、优惠活动等方式，鼓励顾客办理会员卡，提高顾客忠诚度。
4. 库存管理本月，店铺库存周转率较上月提高5%，库存积压风险得到有效控制。
通过优化库存结构、加强库存盘点，确保了商品供应的及时性。
三、工作亮点1. 优化商品结构针对市场变化和顾客需求，本月我们对商品结构进行了调整，主推高性价比商品，满足不同顾客的消费需求。
同时，加大了新品上市力度，提高店铺竞争力。
2. 提升服务质量本月，我们加强了对员工的培训，提高了员工的服务意识和技能。
通过优化服务流程，缩短顾客等待时间，提升顾客满意度。
3. 举办促销活动为吸引顾客，我们本月开展了多场促销活动，包括满减、买赠、优惠券等。
活动期间，店铺客流量明显增加，销售额显著提升。
4. 加强团队建设本月，我们组织了团队建设活动，增进员工之间的沟通与协作。
通过开展团队拓展训练，提高了团队凝聚力和执行力。
四、问题与不足1. 顾客满意度有待提高虽然本月销售额有所提升，但顾客满意度仍有待提高。
部分顾客反映商品质量、售后服务等方面存在问题，我们需要进一步加强改进。
2. 员工培训力度不足本月员工培训主要集中在服务技能方面，但在商品知识、销售技巧等方面培训力度不足。
未来，我们将加大员工培训力度，提高员工综合素质。
3. 店铺形象有待提升本月，店铺形象得到了一定程度的改善，但仍有部分区域存在卫生死角、摆放杂乱等问题。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本月的工作已经接近尾声。
在这一个月的时间里，我作为店长，带领团队克服了诸多困难，取得了一定的成绩。
现将本月的各项工作进行总结，以便为下月的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作概述1. 销售业绩本月销售业绩总体稳定，同比增长5%。
其中，主要产品A类产品销售额增长10%，B类产品销售额增长3%，C类产品销售额增长2%。
销售额的增长得益于以下因素：（1）加大了市场推广力度，通过线上线下相结合的方式，提高了品牌知名度。
（2）优化了产品结构，满足了不同消费者的需求。
（3）提升了服务质量，增强了客户满意度。
2. 店面管理（1）环境卫生：本月店面环境卫生保持良好，员工每天按时打扫，确保顾客有一个舒适的环境。
（2）商品陈列：对商品陈列进行了调整，提高了商品的展示效果，吸引了更多顾客的注意力。
（3）库存管理：对库存进行了梳理，确保了商品的新鲜度和充足度。
3. 人员管理（1）员工培训：本月组织了2次员工培训，内容包括产品知识、销售技巧、服务规范等，提升了员工的综合素质。
（2）团队建设：通过团建活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
（3）员工激励：对表现优秀的员工进行了表彰和奖励，激发了员工的积极性。
4. 客户服务（1）客户满意度：本月客户满意度达到90%，较上月提升了5个百分点。
（2）投诉处理：及时处理了客户投诉，确保了客户的合法权益。
（3）售后服务：加强了售后服务，提升了客户对品牌的忠诚度。
三、工作亮点1. 销售业绩稳步提升，实现了预期目标。
2. 店面管理规范有序，顾客满意度较高。
3. 员工团队凝聚力强，员工积极性高。
4. 客户服务质量得到提升，客户满意度不断提高。
四、存在问题1. 部分产品库存积压，需进一步优化产品结构。
2. 部分员工销售技巧不足，需加强培训。
3. 市场竞争激烈，需加大市场推广力度。
4. 客户投诉主要集中在售后服务方面，需加强售后服务体系建设。
五、改进措施1. 优化产品结构，加大新品研发力度，满足市场需求。
店长月工作总结范文大全5篇篇1一、本月总体概括作为店长，我在本月肩负重任，始终致力于推动店铺的稳步发展，提高业绩，并致力于优化客户体验。
以下是我本月的工作总结。
二、经营情况分析本月店铺的经营情况总体保持稳定增长。
在销售额方面，我们实现了XX%的增长，其中新客户数量的增加起到了关键作用。
同时，老客户的忠诚度也保持在较高水平。
在客流量方面，通过本月实施的营销策略和社区活动，我们的店铺吸引了更多的潜在客户。
此外，我们还注意到，产品线的更新和商品陈列的改进也极大地提升了销售业绩。
三、营销与推广策略实施情况本月我们实施了多项营销和推广策略。
首先，我们加强了线上推广的力度，通过社交媒体平台定期发布动态内容，并与用户进行互动，提高了品牌知名度。
其次，我们举办了多次线下活动，如社区集市、新品发布会等，增强了与客户的互动，提升了客户粘性。
此外，我们还推出了一系列的促销活动，例如购物满额赠礼、会员优惠等，这些活动有效刺激了消费，推动了销售业绩的增长。
四、团队管理与培训情况作为店长，我非常重视团队管理和培训。
本月，我们定期举办了内部培训会议，提升员工的专业技能和业务能力。
同时，我们还鼓励员工参加外部培训和学习，提高员工的综合素质和专业技能水平。
在团队管理方面，我们强调了团队协作的重要性，通过团队建设活动增强团队凝聚力。
此外，我们还对员工的绩效考核进行了评估和调整，以激励员工更好地完成工作。
五、客户服务与体验优化情况本月我们重点关注了客户服务和体验的优化。
首先，我们优化了店铺的环境和布局，为客户创造了一个舒适、温馨的购物环境。
其次，我们提高了客户服务水平，通过提供个性化的服务和关怀，增强了客户的满意度和忠诚度。
此外，我们还通过收集客户的反馈和建议，对产品和服务进行了改进和优化。
这些措施有效地提升了客户满意度和忠诚度。
六、未来工作计划与展望未来一个月，我们将继续加强店铺的经营和管理。
首先，我们将进一步优化营销策略和推广活动，提高品牌知名度和影响力。
店长月工作总结和下月计划范文3篇(店长工作月总结与计划怎么写)店长月工作总结和下月方案范文1店长与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的伴侣一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之要，表面上服你，而内心在骂你。
要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。
作为“家长”，要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主见，要做到有家长的威猛。
同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营进展尽力。
我们店是20__年9月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。
我作为店长也经受了人生中特别的6个月，这六个月我收获良多。
在店子的管理方面，货品销售方面有了我个人的些许理解。
一、店子管理方面我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应当是伴侣，还应当是“家长”。
作为伴侣，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的伴侣一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。
要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。
作为“家长”，要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主见，要做到有家长的威猛。
同时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心协力为店子的经营进展尽力。
二、货品销售方面货品销售方面我想从三个方面着眼1、从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点①本身质量部过关特别是作为我们店高价位的129厚羊毛衫，尤为明显。
例如20010249、20010250、20010245、20010248。
表面起毛起球明显。
②做工不过关去年销售的229棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。
很多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。
再就是129羊毛衫已有22件次品之多，比其余全部货品的次品总和还要多，其中消逝有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。
2、从货品款式来看：依据顾客反馈总结有以下三点①版型宽大尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。
店长月工作总结5篇范文最新店长月工作总结1 回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们_全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
店长月工作总结与计划范文篇一：店长月工作总结与计划范文光阴似箭，日月如俊，一晃20xx 年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于20xx 年3 月从xx 四店调入xx 一店，作为xx 一店的店长，全面负责xx 一店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb，全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：a: 今年4 月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b:场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：11 月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。
篇二：店长月工作总结与计划范文服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
篇三：店长月工作总结与计划范文时间过得很快，现在已经是x 月了，加入凯旋门大家庭已经一个来月，作为一个新人，我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动，也得到了店长、师傅和家人们的照顾，我有了很多收获。
在融入团队的过程中，我个人也有很多不足点，一开始我自己更多察觉到团队的不足点，而心里却一直想改变，却缺少实际改变的执行力，而干着急，结果在一些落实的过程中出现一些曲折。
经过和领导的一些沟通，我认识到自己的不足，我自己也认识到作为一个新人，需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。
慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。
不过，团队内部还是有一些需要提升的部分，经过一段时间的观察，感觉到店里家人们，对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺，接待客人的服务态度还有不足，迎宾，主动性不足，需要加强针对性的培训课程。
接待凤凰级别的客户却很好，这样的差异化接待在一定角度看是正确的，但是从长远来看是不太可取的。
店面的卫生细节还有提升的空间，三店所处的地理位置让我们需要更多的注重卫生细节。
针对家人中个人日常习惯上的欠缺，其他人的互助精神还需要提升，目前少了一点担当的精神，希望多多能组织类似25、26 号两天这样的拓展活动。
这些不足点我也希望在接下来的时间里面，我们团队家人能够更好的改进和提升，同时我也会做好一个副店长的职责，去改变和配合。
我也希望接下来的时间里面，我们能够更多的参加一些培训课程、拓展活动。
x 月份的五天培训，李惠琴老师带着我们做了很多培训课程，其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训，这些正是我们目前店面人员所需要提高的，也让我受益匪浅，我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。
两天拓展，培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里面，大家更加多的在工作去帮助他人。
x 月份的VIP 专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额提前完成任务，这些离不开公司一直以来对VIP 的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。
大家都很努力。
在x月份里面，我也给自己做了一些工作计划，希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力，更好的为凯旋门家庭奉献0自己。
首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单能力，鼓励大家从服务方面做好客户，让客户更多的下单。
更好的做好VIP客户的维护工作，引导客户更多的了解新款的服装。
做好畅销款的上架、陈列与补货。
将月任务分配到天任务和个人任务上，激发店面家人的接单主动性。
更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。
在团队方面，和大家一起继续做好团队，让大家更加信赖我，激发起大家的工作主动性，让大家更好的了解我们自己的产品。
提升团队每一个成员的专业性，更好的为客户服务。
在自身方面，更多的学习和沟通，提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力，向我们罗店长更多的去学习销售、服务和管理的经验。
