中国移动公司片区经理2014年工作总结及2015年工作计划

2014年移动公司工作总结2014年移动公司工作总结2014年度，镇平移动公司在县委、县政府的正确领导和关心支持下，在全体员工的共同努力下，结合镇平移动公司自身实际提出的“树立负责人的形象，打造高效能的团队”为工作导向，从“提高认识，增强责任；加强学习，增强素质；转变作风，求真务实；率先垂范，以身作则”等四方面严格要求自己和自己的团队，进一步增强责任心，针对新形势、新问题，激荡新思考、新措施，加快渠道发展，强化组织队伍建设，积极营造和谐向上的浓厚企业文化氛围，倾力打造企业核心竞争力；认真践行并落实科学发展观，积极探索、大胆创新、集约管理，立足实际，及时修订完善各种制度和流程，时时关注并牢牢把控本地市场；全力履行对员工的责任，真正用心去关心员工、爱护员工，提升员工的满意度，进一步增强企业凝聚力。

截至目前，镇平移动公司已基本完成了各项指标任务的形象进度。

现就镇平移动公司2014年工作总结及2015年工作计划汇报如下，不妥之处，敬请指正。

一、2014年工作回顾（一）服务工作方面：镇平移动公司坚持以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”。

在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。

狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。

在软件上，从提高思想认识抓起。

他们清醒地意识到，在镇平这块经济活跃的沃土上，营业厅始终保持强劲发展势头，以一流的服务档次和一流的服务水平，力克其他竞争对手。

镇平移动公司开展多种学习方式，提升前台人员业务素质。

为提升前台一线人员服务队伍的综合素质和技能水平，营造比、学、赶、帮、超的学习型文化氛围，不定期开展以“县城+乡镇”为主题的业务技能擂台赛，实行“每日三题”的学习方式。

鼓励县城营业员及时总结业务后通过飞鸽形式发至各乡镇，帮、带乡镇营业厅业务素质。

通过多样化的学习方式，充分调动了前台一线人员业务学习工作的积极性，形成了“为班组争光光荣，为集体抹黑耻辱”的共识和良好氛围，团队合力和集体荣誉感明显增强，使健康路营业厅正逐步成长为一个敢打硬仗、能打硬仗、能打赢硬仗的先进班组。

移动公司经理工作总结《篇一》作为移动公司的经理，我在过去的几个月中承担了许多责任和挑战。

在这个总结中，我将回顾我所做的工作，所遇到的困难，以及我从中学到的经验。

首先，我要谈谈我在管理团队方面的工作。

我努力建立一个高效、协作的团队，每个人都能够充分发挥自己的潜力。

我通过定期的会议和沟通，确保团队成员们明确他们的职责和目标，同时也了必要的支持和资源。

我还努力营造一个积极的工作环境，鼓励创新和团队合作。

其次，我在制定和执行公司的战略计划方面取得了一些进展。

我与其他高管合作，制定了公司的长期目标，并制定了实现这些目标的具体计划。

我注重市场的变化和竞争对手的行动，以确保我们的服务能够满足客户的需求，并在市场上保持竞争力。

然而，我也遇到了一些挑战。

其中一个主要的挑战是如何提高我们的客户满意度。

我了解到，客户是我们成功的关键，因此我努力改进我们的客户服务流程，并更好的客户体验。

我还努力解决了一些技术问题，以确保我们的服务能够稳定运行。

总的来说，我认为我在移动公司的经理工作中取得了一些成就。

我将继续努力，为公司的发展和成功做出更大的贡献。

《篇二》在过去的一段时间里，我作为移动公司的经理，我的工作重点主要集中在团队管理、战略计划的制定与执行以及提高客户满意度上。

在团队管理方面，我注重团队成员的个人成长和团队合作。

我定期与团队成员进行沟通，了解他们的需求和困难，并必要的支持和指导。

我还努力创造一个积极的工作环境，鼓励创新和团队合作。

通过这些努力，我们的团队变得更加高效和协作。

在战略计划的制定与执行方面，我与高管团队一起制定了公司的长期目标，并制定了实现这些目标的具体计划。

我注重市场的变化和竞争对手的行动，以确保我们的服务能够满足客户的需求，并在市场上保持竞争力。

通过我们的努力，公司取得了一些积极的成果。

然而，我也意识到在提高客户满意度方面还有待改进。

我意识到客户是我们成功的关键，因此我将继续改进我们的客户服务流程，并更好的客户体验。

移动区域经理工作汇报（共8篇）移动区域经理工作汇报（共8篇）第1篇移动经理的工作总结各位领导.各位评委，大家好首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次县营业部经理的竞聘而感到非常自豪。

我本着锻炼.提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。

在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司五年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。

我今天演讲的内容分为三个部分一.是我的个人情况；二.是我的竞聘优势；三.是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

一.我的个人情况我叫，。

在移动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通.经验丰富的领导和同志们学_，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

二.我的竞聘优势1.我具有高尚正直的人品.良好的个人修养以及完善的工作作风。

要想做好管理工作，必须先做人，再做事。

一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。

我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。

我的为人处事的原则是“做人要诚实.做事要扎实”。

2.我有吃苦耐劳.无私奉献的敬业精神。

当兵时严格的军营生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦.特别能忍耐.特别能战斗.特别能奉献”的良好品质。

今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，胜利完成了通信保障任务。

八月份由于公司上市要求办理土地证.房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，办理完了六__个土地.房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。

3.我有较为强的管理理论基础。

自从工作以来，我始终读书，勤学_，善思考，多研究，不断给自己充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。

移动区域经理工作总结_销售区域经理工作总结一、工作概述作为移动区域经理，我负责管理和监督指定地区的销售团队，确保他们达到销售和业绩目标。

我需要与销售团队密切合作，为他们提供培训和指导，帮助他们解决问题并提高销售效率。

我还需要与上级管理层沟通，制定销售策略和计划，确保公司的销售目标得以实现。

二、工作内容1. 管理团队我需要招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员能够胜任自己的工作。

我会定期与团队成员进行沟通和协调，制定团队目标和计划，跟进执行情况并适时调整。

2. 制定销售策略我需要与上级管理层一起制定销售策略和计划，考虑市场需求和竞争情况，确保制定的销售目标符合公司战略规划，并推动实施。

3. 监督销售业绩我需要监督和分析销售数据，了解销售团队的业绩情况，并根据实际情况制定对策和改进方案，确保销售目标的顺利完成。

4. 培训和指导我需要为销售团队提供定期的培训和指导，帮助他们掌握销售技巧和产品知识，提高销售效率和客户满意度。

5. 沟通与协调我需要与其他部门密切合作，保持信息的畅通和有效沟通，协调处理各种问题和挑战，确保销售工作的顺利进行。

三、工作成果1. 成功招聘并培养了一支高效的销售团队，实现了销售目标的增长。

2. 制定有效的销售策略和计划，推动了销售额的增长，并提高客户满意度。

3. 定期组织销售培训和指导活动，提高了销售团队的整体素质和销售技能。

4. 与其他部门良好合作，及时解决了各种问题和挑战，确保了销售工作的正常进行。

四、不足之处和改进方案1. 需要加强对市场和竞争情况的分析，及时调整销售策略和计划，以应对不断变化的市场需求。

2. 需要进一步提高与销售团队的沟通和协调能力，密切配合团队成员，帮助他们解决问题并提高销售效率。

3. 需要加强对销售团队的激励和激励措施，激发团队成员的工作热情和积极性。

五、展望与建议未来，我将继续加强自己的业务知识和管理能力，不断提高团队成员的综合素质和销售技能，更好地推动销售工作的开展。

移动区域经理工作总结_销售区域经理工作总结在过去的一年里，作为移动区域经理，我有幸领导一个充满活力和潜力的团队，在销售区域取得了令人瞩目的成果。

以下是我的工作总结：1. 建立和管理销售团队：作为区域经理，我负责招聘、培训和管理销售团队。

我致力于通过正确的人员选择和定期的团队培训来确保团队的稳定性和高效性。

2. 制定销售策略和目标：我与团队合作制定了明确的销售策略，并设定了具体的销售目标。

通过定期的销售会议和团队讨论，我确保团队每个成员都清楚他们的目标，并为实现目标做出了明确的计划和行动。

3. 监督销售活动：作为移动区域经理，我与销售团队保持密切联系，了解他们的销售进展，并及时提供指导和支持。

我制定了一套有效的销售活动监督机制，包括定期的销售报告和销售演示。

4. 与客户建立和维护关系：我重视与客户的合作关系，并与他们建立了良好的沟通渠道。

我与一些关键客户保持着密切的合作关系，确保他们对我们的产品和服务满意，并及时解决他们的问题和需求。

5. 分析市场和竞争对手：我经常进行市场调研和竞争对手分析，以了解客户需求的变化和竞争环境的变化。

我将这些信息与销售团队分享，并相应调整销售策略和行动计划，以保持竞争优势。

6. 评估销售绩效和提供反馈：我定期评估销售团队的绩效，并提供具体的反馈和建议以帮助他们改进。

我设立了一套绩效评估系统，并制定了激励计划，以激励团队成员努力工作和实现目标。

7. 解决问题和处理投诉：作为移动区域经理，我负责解决客户投诉和团队内部问题。

我强调良好的沟通和解决问题的能力，并采取积极的措施解决和预防这些问题的发生。

过去一年里，我在销售区域经理的岗位上取得了显著的成绩。

我领导的销售团队取得了较高的销售额和客户满意度，并在竞争激烈的市场中保持了竞争优势。

我相信，通过持续努力和团队合作，我们将在未来取得更大的成功。

移动片区经理工作总结作为移动片区经理，我在过去的一年中取得了一些重要的成就，并且面临了一些挑战。

下面是我对这一年的工作进行的总结：1.重点业绩：在今年，我在我的片区内取得了一系列重要的业绩。

我成功地推动了销售团队取得了市场份额的提升。

通过改善销售流程并加强与重要客户的合作关系，我成功地增加了销售额。

2.团队管理与发展：作为团队的领导者，我意识到团队的管理和发展对于取得优秀的业绩至关重要。

因此，我投入了大量时间和精力来培训和指导我的团队成员。

我与他们建立了密切的合作关系，并鼓励他们发挥自己的潜力。

通过这些努力，我的团队的整体绩效得到了显著的改善。

3.市场分析与策略：我经常进行市场分析，并根据结果制定适当的策略。

我与内部的市场营销团队合作，确保我们的产品和服务能够满足市场需求。

我也组织了一系列市场调研活动，以了解客户的需求和竞争对手的动态。

通过这些努力，我们能够及时调整策略，并取得了良好的市场表现。

4.挑战与改进：在过去的一年中，我遇到了一些挑战。

其中最大的挑战之一是应对竞争激烈的市场环境。

为了应对这一挑战，我与我的团队亲密合作，共同发展出了一系列创新的销售策略。

这些策略包括增加市场份额的目标，并加强与客户的关系。

通过这些举措，我们成功地应对了竞争挑战，并取得了良好的业绩。

5.个人发展：在这一年中，我参与了一些培训和学习活动，以提升自己的工作能力。

我学习了领导力和团队管理技巧，并将其应用于实践中。

通过这些提升，我能够更好地应对工作中的挑战，并更好地推动团队的发展。

总的来说，作为移动片区经理，我在这一年中取得了一些重要的成就，并面对了一些挑战。

通过与团队密切合作和不断学习，我取得了良好的业绩，并取得了个人的进步。

我期待在未来继续提高自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。

移动片区经理工作总结1. 背景作为移动片区经理，我在过去的一段时间里全面负责管理和监督所属片区的运营工作。

通过对过去一段时间的工作进行总结和评估，我将在本文档中分享我在工作中的经验和教训，并提出下一步的改进计划。

2. 工作亮点在过去的几个月里，我在以下几个方面取得了一些亮点成绩：2.1 团队管理与协调作为移动片区经理，我认识到团队的协作和默契是推动工作高效进行的关键。

我重视与团队成员的沟通和协调，定期组织例会，确保工作目标的明确，并及时解决团队成员遇到的问题。

通过建立良好的工作氛围，我成功地促进了团队合作和个人成长。

2.2 销售业绩提升我意识到，作为移动片区经理，一项重要的职责是推动销售业绩的提升。

我与销售团队紧密合作，制定了具体的销售计划，并提供必要的培训和支持。

通过与销售团队的密切配合，我们成功地实现了销售目标，并取得了较好的销售业绩。

2.3 客户关系管理在过去几个月，我注重与客户保持有效的沟通和建立良好的关系。

通过定期与客户会面并了解他们的需求，我能够更好地为客户提供定制化的解决方案，提高客户满意度，并积累了一些重要客户资源。

2.4 市场调研和竞争情报收集为了更好地了解市场，并制定相应的市场策略，我积极参与市场调研和竞争情报的收集工作。

通过对竞争对手的分析和认知，我能够更好地把握市场动态，从而为公司决策提供有价值的参考意见。

3. 工作挑战和教训在工作中，我也遇到了一些挑战和困难，并从中汲取了宝贵的教训：3.1 团队沟通不畅尽管我注重与团队成员的沟通，但仍然存在一些团队沟通不畅的情况。

为了解决这个问题，我计划加强团队内部的交流和合作，鼓励团队成员分享经验和问题，增加团队凝聚力。

3.2 销售计划执行不力在一些销售计划的执行过程中，我发现部分销售团队成员的表现并不理想。

这提示我需要更加细致地监督和检查销售计划的执行情况，及时发现并解决问题，确保计划的顺利完成。

3.3 客户关系维护不到位尽管我在客户关系管理方面做了一些努力，但仍然存在一些客户关系维护不到位的情况。

移动区域经理工作总结_销售区域经理工作总结作为移动区域经理，在过去一年的工作中，我主要负责管理销售团队，监督和指导销售业绩，并协调各相关部门的工作，以提高销售业绩和客户满意度。

下面是我在这一职位上的工作总结：一、销售团队管理：1. 成立高效团队：在过去一年中，我参与了销售团队的招聘和培训工作，选择了合适的人才，并为他们提供了全面的培训和指导，建立了一个高效的销售团队。

2. 绩效管理：我制定了明确的销售目标，并与团队成员定期会晤，跟踪他们的进展情况，对业绩进行评估并给予相应的奖惩措施，激励团队成员提高销售业绩。

3. 团队建设：我通过组织团队建设活动和培训课程，增强团队的凝聚力和协作能力，以帮助销售团队更好地合作，共同实现销售目标。

二、销售业绩监督和指导：1. 目标设定：我根据公司的销售策略和市场情况，制定了具体的销售目标，并与销售团队一起制定了达成目标的具体计划和策略。

2. 监督和指导：我定期检查销售团队的工作进展，对销售过程和销售方法进行监督和指导，并及时提出改进意见，确保销售目标的顺利实现。

3. 市场分析：我定期进行市场分析，了解竞争对手的动态和市场需求，提供市场信息和销售数据的分析报告，为销售团队提供决策依据和支持。

三、协调各相关部门的工作：1. 内部协调：我与其他部门的经理保持良好的沟通和协调，及时解决销售过程中的问题和矛盾，确保销售流程的顺利进行。

2. 外部合作：我与合作伙伴和重要客户保持紧密的联系，及时沟通并解决问题，与他们建立良好的合作关系，以提高客户满意度和销售业绩。

我作为移动区域经理，在过去一年的工作中，通过有效的团队管理和目标设定，不断提升销售团队的工作效率和销售业绩。

我与其他部门和合作伙伴保持密切合作，促进团队的协作和提高客户满意度。

希望在未来的工作中，能继续发挥我的管理和领导能力，为公司创造更大的价值。

移动区域经理工作总结XX区域中心担负着年收入XXXX万的重任，面向X大乡镇X万多用户提供服务，而XX区域中心仅有X位员工，其中还包括一个自办营业厅的营业人员。

这样少的人员，要完成如此重的任务，必须有一支高战斗力的团队。

如何提高团队战斗力?我认为，最需要做到的是：权、责、利对等。

首先说责：责，一个区域的责，不是某一个人的责，应该是人人都有责，只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。

一位合格的区域负责人，对工作有科学的安排，对每个人有合理的分工，让每个人知道自己的责，敢于担这份责，更知道为什么要担这份责，以及如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然，更知其所以然”。

再说权：有责必有权。

一个区域营销中心，承担着巨大的责任，其负责人既要有争取应得权力的勇气，又要有下放部分权力的大气。

我认为，只要不违反国家法律法规和公司规章制度，不偏离公司营销思路，只要对公司发展有利，每位员工，特别是亲临一线、“听到炮声”的员工，都应该有一定的权力做出决策。

因为市场竞争变幻莫测，机会稍纵即逝，某些需要当机立断的事情，等公司内一套请示、流程走下来，机会已不在，空留余恨!最后说利：“利”与每个人息息相关。

一支团队和这支团队的每位成员，既要“特别能吃苦、特别能战斗”，也要“特别能挣钱”。

一个团队的负责人，必须对团队的利益负责：有奖，应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚，应该从这个团队的负责人开始罚。

对上，不求争取到绝对公平的工作环境，但要争取相对公平的工作环境，让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益最大化;对下，制定合理的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自己的努力，合理合法的争取自己应得的利益。

我想，如果绩效杠杆运用得当，每位员工的应得利益得到保障，何愁战斗力不足，何愁执行力不够?!我理想中，一支优秀的团队，“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”，虽然这样的团队，建设之路漫漫，吾将上下而求索。

移动片区经理工作总结时光荏苒，转眼间我担任移动片区经理已有一段时间。

在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩。

在此，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地展望未来。

一、工作概述作为移动片区经理，我的主要职责是负责管理和协调所属片区的移动业务运营。

这包括了客户服务、业务拓展、团队管理以及与上级部门的沟通协调等多个方面。

在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，努力提高客户满意度。

通过加强对客户投诉的处理和跟进，及时解决客户的问题，有效减少了客户的流失率。

业务拓展是工作的重点之一。

我带领团队深入市场调研，了解客户需求，制定并实施了一系列有针对性的营销策略，成功推动了移动业务在本片区的增长。

团队管理方面，我注重团队建设和员工培训，激发员工的工作积极性和创造力，打造了一支团结协作、高效执行的团队。

与上级部门的沟通协调也是我工作的重要环节。

及时准确地传达上级的指示和要求，同时向上级反馈片区的工作情况和问题，为公司决策提供了有力的支持。

二、工作成果1、业务指标完成情况在过去的一段时间里，我们片区的业务指标取得了显著的增长。

移动用户数量增长了____%，业务收入增长了____%，尤其是在 4G 和5G 业务推广方面，取得了突出的成绩。

新增 4G 用户____户，5G 用户____户，为公司的业务发展做出了重要贡献。

2、客户满意度提升通过加强客户服务管理，我们片区的客户满意度从____%提升到了____%。

客户投诉处理及时率达到了____%，有效解决了客户的问题，树立了公司良好的形象。

3、团队建设成效注重团队成员的培训和发展，团队的整体素质得到了提升。

团队成员在业务知识、服务技能和营销能力等方面都有了明显的进步。

同时，团队的凝聚力和战斗力也得到了增强，在各项工作中表现出色。

三、工作中的挑战与应对策略1、市场竞争激烈随着通信市场的不断发展，竞争对手推出了各种优惠政策和创新业务，给我们带来了很大的竞争压力。