职业核心能力认证案例一

全国职业核心能力认证过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio自我管理Self-management（2011版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。

职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。

通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。

2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。

职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。

总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。

参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。

教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。

职业核心能力理论练习题汇总一、单选题1、在交谈中说服是要有前提和原则的。

生活中有这样的例子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。

”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。

”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。

你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？参考答案：（B）A、了解对方，对症下药B、尊重对方，以情动人C、诚心诚意D、合理推理2、在工作中，在制定好合作计划之后，你需要将所制定的合作计划告知合作者，但合作者难以马上理解，从合作主导者的角度，你应该反思的关键点是：（）参考答案：(B) A、是否讲清了合作目标B、是否在阐述任务时表述不清C、是否真正理解合作计划D、是否是该合作者太笨3、部门开会，员工经常迟到，每次开会都拖拖拉拉，甚至晚一个小时，没等讨论几个问题，先来者着急要走。

面对这种情况，下列适宜的做法是：（）参考答案：（C）A、对迟到者严厉批评惩处B、让准点的到会者可先行退席C、分段开会D、通知的开会时间比实际的开会时间提前一小时4、单位派你作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会，对方办公室主任对你十分热情，并提议先带你参观一下他们的车间，然后再去宾馆。

你欣然同意。

正准备出门，他看了看你拉着的行李，说，把行李放我办公室，一会回来再取。

你犹豫了一下，行李箱里装着一台价值2万元的你新买的笔记本电脑，还有数X银行卡和来不及报销的1万多元数额的发票。

这时，你适宜的做法应该是：（）参考答案：（B）A、爽快的答应并表示感谢B、委婉的告诉对方里面有贵重物品,请对方派人照看C、让对方写一X保存条D、不要麻烦对方,还是自己拉着行李较好5、公司刚进来一位新员工，学历比你低很多，说话带有很浓重的家乡口音，生活中不拘小节，但工作很务实，也很勤奋。

你会以怎样的态度与他交往？（）参考答案：（D）A、尽量以自己的行为影响他B、理所当然成为他的"上级" C、避而远之,尽量不接触D、理解个性差异,换位思考6、有一位日本教授给大学生演讲，一开始场面乱哄哄的。

职业素养养成的核心要素与实践技巧与成功案例分析与分享职业素养是指一个人在从事职业活动时所具备的一系列积极的职业态度、职业行为和职业能力。

它是一个综合性的概念，涵盖了专业知识、道德品质、职业才能等方面。

在现代职场中，职业素养的培养与提升已经成为一个重要的议题。

本文将探讨职业素养养成的核心要素、实践技巧，并分析与分享成功案例。

一、核心要素1. 专业知识专业知识是职业素养的基础，对于不同职业来说，具备相应的专业知识是必不可少的。

无论是医生、教师、工程师还是销售人员，都需要通过学习和实践不断提升自己的专业知识水平。

只有掌握扎实的专业知识，才能在工作中做出正确的决策和行动。

2. 道德品质道德品质是职业素养的重要组成部分。

一个有良好道德品质的人，能够诚实守信、尊重他人、公正正直地处理工作中的问题。

无论在什么职业领域，道德品质都是职业成功的基石。

只有在工作中能够展现出高尚的道德情操，才能赢得他人的尊重和信任。

3. 沟通能力沟通能力是职业素养的重要一环。

一个具备良好沟通能力的人，能够清晰地表达自己的意见和想法，也能够倾听他人的观点和建议。

在职场中，沟通是解决问题、推动事务的关键。

只有通过良好的沟通，才能与他人进行有效合作，达到工作目标。

4. 团队合作精神团队合作精神是职业素养的重要方面。

在现代职场中，很少有一个人可以独立完成所有的工作。

与他人合作团队的能力是非常重要的。

一个具备团队合作精神的人，能够与他人携手共同完成任务，善于协调和处理人际关系。

二、实践技巧1. 持续学习与自我提升职业素养的养成需要不断地学习和自我提升。

在日常工作中，应保持对新知识和新技能的渴望，主动参加培训和学习活动，保持自己的竞争力。

通过不断地学习，能够充实自己的专业知识，拓宽自己的视野，提高自己的工作能力。

2. 善于积累工作经验在工作中，应主动参与各种项目和任务。

通过积累丰富的工作经验，能够提高自己的工作能力和职业素养。

同时，还可以通过总结和反思自己的工作经验，不断改进自己的工作方式和方法，使自己能够更好地应对各种挑战和问题。

全国职业核心能力认证过程测评文件包National Vocational Key Skills Certificate ProficiencyProcess evaluation Portfolio职业沟通四、测评包正文（一）说服的技巧【案例】MM公司成立至今已有10多年了，技术出身的老板钱伟十分强势、独断，训斥别人时不留一丝余地，高管们总是被从办公室骂出来。

5月的一天，老板把人力资源经理小松叫进了办公室，然后丢给他一份社保数据，质问为什么员工社保缴纳得那么多，接着就是一顿狂骂，连解释的机会也不给，就让小松马上把社保基数调低。

众所周知，社保基数每年4月份调整一次，现在已经是5月份了，根本就无法调整，老板布置的是个不可能完成的任务。

小松心里也是一肚子气，因为4月份调整社保基数是经过老板签字同意的。

于是，小松无视老板的要求，再次提交了付款申请，结果很快就被老板退回。

看着社保局寄来的缴费通知书，小松深知再不付款就要罚款了，但老板就是不肯支付这笔款项。

对此，以下四位网友分别提出了自己的看法。

三：（1）老板知道现在改不了吗？如果知道那就是刁难了，如果不知道经理就要想办法让老板知道。

（2）如果确实改不了，那么建议经理主动认错。

具体如下：在合适时机讲出无法更改的事实，并列举如果我们还不交可能就要面临被罚款的情况（可以找个被罚款公司的例子），然后跟老板说这都是他的错，没有跟老板再次确认，但是目前已经改不了了，老板认为应该怎么处理才好？而他也需要承担这个责任，希望老板再给他一次机会。

（3）当然了，还是要明白：首先老板永远是对的，其次在职场中我们犯了错越是主动承担错误越是容易得到别人谅解，如果经理还想干下去，忍一忍吧。

四：（1）对老板的做法表示理解，一个公司应该以利润为中心，在尽可能合规合法的基础上消减运营成本。

（2）首先，4月份不可以调，政府规定不能这样做，不批会导致罚款；其次，5月份调可行，但要说明法律风险：给员工的感觉不好，认为公司不关怀员工，从而打击员工积极性；会很容易导致一些劳资纠纷，员工可以根据公司没有缴足社保而状告公司，提出离职要求赔偿。

职业核心能力测评在现代社会，人们对于职业核心能力的重视程度越来越高。

职业核心能力是指一个人在特定职业领域内具备的基本素质和能力，它是一个人在特定职业领域内获得成功的基础。

对于个人来说，了解自己的职业核心能力可以帮助他们更好地选择职业方向、规划职业发展，提高工作效率和工作质量。

对于企业来说，了解员工的职业核心能力可以帮助他们更好地进行人才管理、人才培养和岗位安排，提高企业的竞争力和生产效率。

那么，如何进行职业核心能力测评呢？下面将介绍几种常见的职业核心能力测评方法。

1. 问卷调查法问卷调查法是一种常见的职业核心能力测评方法。

通过设计一份针对特定职业领域的能力测评问卷，让被测评者填写，从而了解其在各个方面的职业核心能力水平。

问卷调查法的优点是操作简单、成本低廉，能够一次性对大量被测评者进行测评。

但是，问卷调查法也存在着一定的局限性，被测评者可能存在主观性、回答不真实等问题，因此需要结合其他方法进行验证。

2. 能力测试法能力测试法是一种通过让被测评者进行一系列与特定职业领域相关的任务或测试来测评其职业核心能力水平的方法。

这些测试可以是书面测试，也可以是实际操作测试。

通过能力测试法，可以客观地了解被测评者在特定职业领域内的实际能力水平。

然而，能力测试法的局限性在于，测试结果可能受到环境、情绪等因素的影响，需要在实际操作中进行综合考量。

3. 绩效评估法绩效评估法是一种通过对被测评者在实际工作中的表现进行评估，从而了解其职业核心能力水平的方法。

通过观察被测评者在工作中的表现，可以客观地了解其在特定职业领域内的实际能力水平。

绩效评估法的优点在于能够直接观察被测评者的实际工作表现，但是也存在着评估标准不统一、评估过程主观性强等问题。

综上所述，职业核心能力测评是一个复杂而又重要的课题。

通过科学的测评方法，可以客观地了解个体在特定职业领域内的核心能力水平，从而为个体的职业发展和企业的人才管理提供有力的支持。

希望未来能有更多的研究和实践，为职业核心能力测评提供更加科学、准确的方法和工具。

与人交流项目参考
案例二：“我爱我家”校园寝室文化节（海选赛）
其他：(我爱我家环境情况调查；高职院校毕业生就业情况调查；“观红、唱红、颂红”；校园环境污染调查；大学城环境污染调查)
1. ·······产品推销：指定产品、指定任务、指定区域。

2.完成20家酒楼（餐馆）优惠协议的洽谈。

3.建立志同道合联盟：在其他院系同学中，寻找志同道合的朋友（找
到与自己有某一点相似的人，如同志向、同爱好、同属相、同星座、同乡、同血型等），要求来自30个省份并涵盖学校至少30个专业。

4.当前大学生职业核心能力现状及培养需求调查（不同学校、不同年级、不同专业、不同生源地）。

5.理念传播：“天下兴亡，匹夫有责”“正德厚生臻于至善”“天生我才必有用”
“有志者事竟成”“学会学习比学会知识更重要”“知行合一”
6．关于所学专业的发展前景采访专业教师（通过对多个该专业的教师的访谈写出该专业的发展前景调研报告）
7．关于我院上课出勤率情况和原因的的调查以及改进的方法8．校园寝室文化节大赛
9.当前大学生的课余生活状况调查
10.关于大学生择业方向及企业用人标准的调查
11.大学城发展与物流专业调查
12.重庆移动、联通与电信业界三巨头在大学城的优劣调查
13.当前大学生消费观调查
14.当代大学生人生规划与理想调查。

全国职业核心能力认证测试（团队合作—原理分析与职业能力）样卷原理分析第一部分原理应用说明：第1~10题。

请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。

答题参考时限为10分钟。

1．小张在网上认识了一些朋友，大家都是身在天南海北的软件设计爱好者。

有时，他也会接到网友发来的邀请，与其他几个网友组建团队，一同做一些软件设计项目。

小张参加的这种团队属于哪种类型？A 虚拟型团队B 多功能型团队C 自我管理型团队D 问题解决型团队2．团队精神是一个高效团队的灵魂。

下列哪一项不是对团队精神内涵的体现？A 全局观念B 责任意识C 诚实守信D 互助协作3．按照性质划分，团队冲突有建设性冲突和破坏性冲突两种。

下列关于建设性冲突的特点说法正确的一项是：A 双方都对自己观点赢得胜利十分关注B 双方之间的冲突仅局限于争论的问题C 对对方的观点与意见采取回避的态度D 双方在意见交换方面缺乏有效的途径4．寻找共同的利益点，先解决次要的分歧点，搁置主要的分歧点，设法创造条件并拖延时间，使冲突降低其重要性和尖锐性，从而变得好解决。

这种消除破坏性冲突的方法属于：A 缓和法B 折中法C 转移目标法D 资源开发法5．建设性冲突对加强团队建设和提高团队效率具有积极作用。

下列哪一项不属于激发建设性冲突的方法？A 重新构建团队B 引进新的团队成员C 让团队成员互换角色D 鼓励团队成员适度竞争6．对于一般团队成员而言，团队培育首要内容是：A 团队领导力B 团队价值观C 团队合作技能D 团队业务技能7．在团队文化构成要素中，哪种要素具有“明确由谁选择团队成员、团队最终应对谁负责、团队采取何种激励方式”的作用？A 团队目标B 团队计划C 团队权限D 团队定位8．由于工作表现突出，团队领导决定让小张担任项目部负责人，并参与重大决策。

这种团队激励方法属于：A 成就激励B 能力激励C 竞争激励D 奖励激励9．按照管理四方格理论，“注重某项具体的工作任务，而不大考虑人际关系；相信团队成员有完成任务的动机，但又认为他们缺乏必要的能力”属于哪个类型的领导风格？A 委托型B 激励型C 指挥型D 教练型10．为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。

职业能力测评实用范本在这个瞬息万变、竞争激烈的社会中，拥有一定的职业能力对于每个职场人士来说都至关重要。

职业能力测评是评估个人在特定工作环境中所表现出的能力和潜力的有效方法。

为了提供一个实用范本，下面将从能力评估的目的、测评方法以及应用实例三个方面进行论述。

一、能力评估的目的能力评估的目的是为了帮助个人了解自己在特定职业或工作环境中的优势和劣势，从而更好地规划职业发展路径，并在职业生涯中做出明智的选择。

通过评估，个人可以了解自己在工作中所需要的核心能力和技能，找到自己在团队中最适合的角色，从而提高工作绩效和满足个人成就感。

二、测评方法1.问卷调查：通过向被评估者提供一系列有关工作经历、职业目标、能力倾向以及自我评估等问题的问卷，来获取有关个体能力和潜力的信息。

问卷调查可以帮助个人了解自己的兴趣、价值观、性格特点等个体因素对职业发展的影响。

2.能力测试：能力测试是通过一系列标准化测试项目，对个体在特定职业领域中所需的各种能力进行评估。

常见的能力测试包括智力测验、情商测验、语言能力测试等。

通过能力测试，个人可以了解自己在诸多职业能力中的优劣势，为个人职业发展方向的选择提供依据。

3.行为面试：行为面试是通过对被评估者在实际工作环境中的行为和表现进行观察和记录，来评估其在工作中所展现出的能力和潜力。

行为面试通常包括个人经历面试、问题解决面试、团队合作面试等。

通过行为面试，个体可以了解自己在工作中具体的能力表现和行为习惯，为日后的职业发展提供参考。

三、应用实例能力评估可以在各个阶段和领域进行应用，以下将以销售领域为例进行说明。

1.招聘与选拔：企业在招聘销售人员时，可以通过能力评估来筛选出具备良好谈判技巧、人际沟通能力强、抗压能力高等特质的候选人。

这样可以有效提高招聘成功率，减少人力资本投入的风险。

2.培训与发展：企业可以通过能力评估了解员工在销售过程中所展现出的优势和不足，针对性地提供培训和发展机会，以提高员工的职业能力和工作绩效。