咨询服务公司员工手册
- 格式:docx
- 大小:32.11 KB
- 文档页数:19
最新公司员工手册全文(完整版)最新公司员工手册全文(篇1)第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠,互利,平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
第三条本手册之专有名称如下:一、公司---即指深圳市__实业有限公司;二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;三、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务,工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金,津贴在内;七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒,警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小过,大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌---员工身份之证明卡;十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;三、凡员工触犯《》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《》。
第二章聘用第五条本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。
编号:****** ******有限公司员工手册内部资料妥善保管目录欢迎辞 (3)第一章总则 (4)第二章公司简介 (5)第三章公司组织机构图 (6)第四章公司文化 (7)第五章员工理念 (8)第六章员工行为规范 (9)第七章人事管理制度 (11)第一节人才引进管理规定 (11)第二节离职管理规定 (13)第三节考勤管理规定 (15)第四节奖惩管理规定 (19)第八章薪酬管理制度 (22)第九章绩效管理制度 (24)第十章保密制度 (26)欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入**大家庭,愿**的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册,也是我们**公司对人员管理的基本准则,它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象**这样的公司,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人,他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。
当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他(她)无法帮你解决问题时,请咨询公司行政部负责人。
**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。
欢迎你加入**并将其作为你的事业。
祝:工作愉快、事业成功!*******有限公司总经理:二 一三年十月第一章总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。
2.本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
咨询师员工手册1. 简介咨询师员工手册是为了规范和指导咨询师们在工作中的行为准则和职业要求而编写的一份重要文件。
本手册旨在帮助员工了解公司的使命、价值观和工作标准,以便他们能够更好地融入团队,并为客户提供优质的咨询服务。
2. 公司简介本公司是一家咨询服务公司,致力于为客户提供高质量的咨询和解决方案。
我们相信专业的咨询师团队是实现这一目标的关键。
3. 入职须知3.1 面试通过后,员工将收到公司的录用通知。
请员工在规定的时间内提供所需的个人信息和文件,并完成入职前培训。
3.2 入职当天,请员工携带入职所需的文件,并准时到达公司进行办理入职手续。
4. 公司价值观与使命4.1 公司价值观本公司的价值观是:专业、创新、团队合作和客户至上。
咨询师应始终秉承这些价值观,并在工作中体现出来。
4.2 公司使命本公司的使命是:通过提供高质量的咨询服务,帮助客户解决问题、创造价值和实现成功。
5. 职业道德与行为准则5.1 保持专业咨询师应始终保持高度的专业素养,包括独立性、客观性和诚信性。
咨询师应始终以客户的最佳利益为优先考虑,并保护客户的机密信息。
5.2 维护高标准咨询师应始终保持高标准的工作质量和服务水平。
他们应时刻关注行业的最新趋势和发展,并不断提升自己的专业知识和技能。
5.3 保护公司利益咨询师在履行工作职责时应始终维护和促进公司的利益。
他们应尽职尽责,为公司赢得客户,并有效管理与客户的合作关系。
6. 咨询流程6.1 客户接洽与需求确认咨询师应与客户建立良好的沟通和合作关系,了解客户的需求,并确认咨询项目的具体要求和目标。
6.2 信息收集与分析咨询师应收集和分析相关信息,包括市场研究、数据分析和竞争情报等,以便为客户提供准确的咨询建议和解决方案。
6.3 建议提供与执行咨询师应根据分析结果提供相应的咨询建议,并与客户共同制定实施计划。
他们应对项目实施过程进行跟踪和监督,并及时调整方案以适应变化。
6.4 项目总结与反馈咨询师应及时总结项目的成果和经验教训,并向客户提供有效的反馈和改进建议,以不断提高咨询服务的质量和效果。
公司员工手册精选范本公司员工手册(一)一、店面人员配备1、店长1 名2、销售主管1 名3、收银员2 名4、商务1 名5、店面营业员若干名二、店面人员职责:1、店长工作职责店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:(1)员工管理对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对各类赠品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结,日结日高。
2、销售主管负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
(1)销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划,制定相适应当的促销方案,并报股东会及代理商批准;c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;(2)会员管理对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对店面品牌的认知度,具体为;a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促客服做好顾客的回访工作;c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;(3)培训管理对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑:店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
员工手册参考范本(业务外包公司)您身边的人力资源服务管家员工手册(外包员工)欢迎辞欢迎加入合肥仁达人力资源。
在您受雇于我们公司期间,我们将尽力保证为您提供一切服务。
由于本手册是劳动合同不可分割的一部分,请仔细阅读。
第一章公司介绍合肥任达人力资源经合肥市人力资源和社会保障局批准成立,工商局注册的人力资源服务机构,经开区人才市场重点引进单位。
是一家从事人力资源管理、人才招聘、人才信息服务、人事事务代理、劳动关系咨询、企业管理咨询(培训)、商务信息咨询、外包、业务外包、岗位外包的专业化人力资源公司。
公司拥有专业的人力资源管理团队和战略合作伙伴,公司成员熟悉相关法律法规,并有良好的敬业精神和周到的客户服务意识,能及时为企业提供专业的人力资源管理服务方案。
随着公司业务的不断拓展,我们将不断努力,始终贯穿“信任四海,兼达共赢”的经营理念,以“打造高效人力资源管理综合解决方案”为目标,与时俱进,不断开拓,为客户提供有效和增值的人力资源服务。
目前合肥任达人力资源座落于安徽省重点扶持产业园内,为众多创业型企业提供一站式人力资源管理综合解决方案。
同时经包河区、经开区人才市场引进,驻点于包河区、经开区政府下属人才市场,为广大学生提供就业辅导。
并于2017年加入安徽省企业服务联盟,为安徽省各企业提供完善的人力资源一站式服务。
2018年任达人力驻足安徽面向全国,同各省市本地人力公司建立合作关系,扩大服务网络,开展全国业务。
同时于2018年成立任达上海分公司,将于未来三年内,不断完善自有分支机构,将任达打造为一支全国化的人力资源服务机构。
第二章工作内容、时间、考勤管理第一节工作内容员工被外包到实际工作单位,法定称谓为“用工单位”,您是作为合肥任达人力资源外包到“用工单位”工作的合肥任达人力资源员工,您的法定劳动关系隶属于合肥任达人力资源,合肥任达人力资源为您的法定“用人单位”。
员工的具体工作内容由用工单位根据其工作岗位、工作性质以及自身经营需要安排。
心理与咨询行业员工手册欢迎加入心理与咨询行业!作为一名从业人员,你将担起重要责任,帮助客户解决各种心理问题。
本手册将为你提供必要的指导和建议,帮助你在这个行业发展和取得成功。
第一部分:行业概述心理与咨询行业是一个专注于帮助人们改善心理健康和增强个人发展的领域。
我们的目标是为客户提供安全、保密和高质量的咨询服务,协助他们处理压力、情绪问题、人际关系困扰等。
第二部分:专业素养与职业道德1. 学习与提升作为一名心理与咨询行业的从业人员,你需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
参加相关研讨会、培训课程和学术会议,丰富自己的专业背景,并与同行交流经验。
2. 保持保密性咨询过程中,客户会向你透露个人私密信息。
你必须始终尊重客户的隐私权和保密要求。
不得将客户信息泄露给第三方,并保证咨询记录的安全性。
3. 尊重多样性与心理与咨询行业相关的工作涉及到各种个体和群体。
无论客户的种族、性别、宗教、性取向等方面有何差异,我们都要以尊重和包容的态度对待他们,并提供公正、无歧视的服务。
第三部分:客户关系管理1. 建立信任在咨询过程中,建立和客户之间的信任关系至关重要。
通过倾听、理解和关注,帮助客户感受到你的关怀和专业能力,进而与你建立良好的合作关系。
2. 设定清晰目标在咨询开始阶段,与客户一起明确他们的目标和期望,制定可行的治疗计划。
确保目标具体、可衡量,并根据客户的需求和进展进行调整。
3. 提供有效干预根据客户的情况和需求,使用适当的咨询技术和干预手段。
例如,可以运用认知行为疗法、解决问题的方法或心理教育等,帮助客户克服困惑和障碍。
第四部分:心理自我保护1. 维护心理健康尽管我们帮助他人处理心理问题,但我们也需要关注自己的心理健康。
注意调节工作与个人生活的平衡,定期进行自我反思和压力管理。
2. 寻求专业支持如果你发现自己在工作中遇到挑战或困惑,不要犹豫寻求同事或上级的帮助与支持。
专业的同事交流和定期的心理咨询都可以帮助你更好地处理工作中的困境。
公司企业员工手册的标准公司企业员工手册是一份重要的员工工作指南,旨在向员工提供公司的政策、规章制度、福利待遇和预期行为准则等信息。
以下是一份5500字的公司企业员工手册标准模板,旨在提供一个全面而详细的参考:公司企业员工手册目录1. 公司简介1.1 公司使命和愿景1.2 公司价值观1.3 公司组织结构2. 雄图公司文化2.1 公司文化概述2.2 团队合作2.3 开放沟通2.4 创新精神2.5 保密与安全3. 雇佣政策3.1 雇佣条件3.2 员工分类3.3 面试与录用3.4 薪酬和福利3.5 工作时间和休假4. 员工权益与责任4.1 平等机会雇佣政策4.2 歧视和骚扰4.3 员工道德操守4.4 工作秩序和纪律要求4.5 保密和知识产权5. 培训与发展5.1 培训规定5.2 在职学习和发展5.3 绩效考核与晋升5.4 学费补贴和奖学金6. 员工福利6.1 社会保险和福利计划6.2 健康和安全6.3 假期和休息6.4 餐饮休息区6.5 员工活动和奖励7. 解雇与离职7.1 解雇政策与程序7.2 辞职程序与离职手续7.3 合同终止和违约处理附件:关键政策和表格1. 公司简介1.1 公司使命和愿景我们致力于成为行业领先的企业,提供优质产品和服务,并在社会和环境方面发挥积极作用。
1.2 公司价值观我们的价值观包括:诚信、卓越、创新和合作。
1.3 公司组织结构描述公司各部门和职能间的关系和沟通渠道。
2. 雄图公司文化2.1 公司文化概述我们的企业文化鼓励员工积极参与团队合作、开放沟通和创新精神。
2.2 团队合作在鼓励共享和尊重的环境中工作,倡导团队合作和互助。
2.3 开放沟通我们鼓励直接沟通,提供反馈并解决问题,使信息流通通畅。
2.4 创新精神我们鼓励员工创新、提出新的想法和解决方案,追求卓越。
2.5 保密与安全保证公司信息和知识产权的保密,确保员工和客户的安全。
3. 雇佣政策3.1 雇佣条件描述员工的雇佣条款,包括薪酬、工作地点、工作性质等。
员工手册序文这份《员工手册》是为现在和未来的员工准备的,它是为了让大家了解我公司的基本情况,公司的规章制度和员工的福利。
本手册要求每一位员工都能根据公司的工作环境及企业文化,仔细研读。
本手册并不是只提供有关本公司资料的资料,每一位雇员均有责任熟悉本公司及本单位的规章制度。
同时,本公司保留因经营发展而对员工手册中相关条款进行修改的权利。
第一章劳资关系的处理一、招聘的原则XX公司保证,无论何时何地,都将以尊重,公开,公平,公平的方式,对每个员工一视同仁。
雇员的雇用,培训及提升的机会是根据个人的能力与工作而定。
二、聘用手续1、由总经理根据公司总体发展战略和人力资源成本指标,编制《招聘计划书》(确定招聘岗位、人员数量、招聘条件等),报总经理批准后实施。
2、一般情况下,通过报纸、招聘会、网络等方式发布招聘信息,并在公司内进行公告,从而使本公司的员工能够获得更多的参与机会,也可以选择公司以外的更有能力的人参与。
3、公司招聘人员会仔细了解每一位求职者的履历,并与他们进行初步的交流。
在此基础上,挑选出一名满足公司招聘职位的录用要求和聘用标准的应聘者,并将他们告知他们,让他们去公司进行首次面试。
4、在经过公司各部门负责人或总经理的初步面试之后,每个面试者都会对所申请的职位进行综合评价,并从中挑选出适合自己的候选人。
5、首轮面试者须将通过者之工作情况详列于《人事通知单》内,呈送至总经理处,需不需本人参加二次面谈6、经总经理批准,被聘用的员工,在收到总经理办公室发来的录取通知书后,必须按照通知书上所述的时间,向总经理办公室报告。
报名时请带上下列材料:身份证,学历证书,结婚证书,女性身份证,临时暂住证,职业资格证书,获奖证书等7、招聘单位对所提交的资料原件和复印件经公司总经办审核,并经用人单位签字确认。
对以欺骗方式被录用的人员,要负法律责任8、新员工签署《员工手册》和公司其它规定后,将由总经理转交给各部门经理,由各部门经理负责向各部门经理推荐更多的人,进行相关岗位的培训,并开始工作。
公司员工手册全文(完整版)公司员工手册全文(篇1)第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
***有限公司员工手册二〇二〇年十月目录前言 (3)第一章公司介绍 (4)一、公司简介 (4)二、公司理念 (5)三、组织架构图 (5)第二章入职指引 (7)一、入职引导人 (7)二、试用与转正 (7)第三章行政制度 (8)一、工作时间 (8)二、考勤 (8)三、仪容仪表 (8)四、办公室要求 (9)五、公司网络资源 (9)第四章薪金及福利 (10)一、薪金构成 (10)二、发薪 (10)三、员工福利 (10)第五章离职管理 (11)第六章安全与保密 (12)一、保护公司财产和您的人身安全,避免泄露公司商业机密 (12)二、防火安全,人人有责 (12)三、保护公司和您的财产,妥善保管钥匙 (12)第七章操守准则 (13)一、底线与禁区 (13)二、工作报告 (13)三、竞争关系 (13)四、利益冲突 (14)五、个人隐私 (14)第八章财务管理规范 (15)一、借款与报销 (15)二、市内交通费 (15)三、加班餐费 (15)四、差旅管理 (15)结束语 (17)前言欢迎您加入***有限公司大家庭!为了帮助您更有效地开展工作,我们准备了这本《员工手册》,仔细阅读它,您可以了解到公司的文化和管理理念,您需要遵守的规章制度,您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是:由于篇幅有限,我们只选择了新员工应先知晓,老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外,通过公司主页及其他资料,查阅更为详尽的信息,并请您随时注意公司的最新通知,并以公司最新通知内容为准。
第一章公司介绍一、公司简介***有限公司(以下简称***)成立于1993年,是一家专注于….及….的国家高新技术企业。
经过多年的发展,公司已具备了软件开发与服务、智能化工程、信息系统集成、国家涉密业务、网络安全风险评估、安全运维、应急服务支撑等综合服务能力。
是….省最大的政务整体解决方案提供商之一。
二、公司理念我们的愿景与使命成为客户在信息化发展道路上最值得信赖的合作伙伴核心价值观诚信专业创新共赢经营理念关注员工和客户的核心利益,用整合的思想做品牌,达成共赢!员工是***之本。
咨询服务公司员工手册 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8北京太科石油信息咨询服务公司企业价值观企业愿景:服务石油工业共享美好未来经营理念:全心全意品质争先管理理念:团结诚信学习创新总经理致辞在实践中感悟欢迎您成为太科团队的一员!太科是一个年轻的公司,我在这里刚刚走过了“一五”。
第一个五年,公司保持了较快的发展速度,人员和业务增长迅速。
同时,公司的管理也在逐步改善,核心价值观有了雏形。
追求卓越的团队+和谐的制度和文化是一个公司践行核心价值观和实现可持续发展的关键。
从很多优秀公司的发展史和我们自己的历程中都感悟到了这一点。
追求卓越,要有一颗追求卓越的心,即有理想;要有一颗高尚的心,即有道德;要有一颗学习和创新的心,即有文化;要有一颗服务团队的心,即有纪律。
制度是硬件,文化是软件,二者相辅相成,缺一不可。
在第二个五年里,努力完善公司的管理、实现和谐的制度和文化将是我们继续保持较快发展速度的关键。
这需要公司所以人的参与和配合,需要我们大家在每一天的工作中兑现我们的承诺。
非常高兴您加入我们的行列,希望您在太科成就一番事业!千里之行,始于足下。
马文永2007年5月目录8公司介绍企业标识历史足迹1992年公司注册成立。
2002年6月太科公司进行了重大重组, 成为了外向型公司。
2003年公司颁布员工手册。
2004年2月太科印刷厂整建制并入太科公司。
2006年6月公司颁布薪酬管理体系。
2006年公司产值首次突破千万元。
2007年5月公司确立企业核心价值观。
2007年5月公司颁布员工手册(第二版)。
业务发展概况公司有三个业务单元:石油翻译、石油信息产品营销、设计印刷石油翻译是公司比较成熟的业务单元。
突出的石油特色在国内石油界享有较高的知名度;业务连续快速增长,目前年翻译量2千万字以上;翻译质量优良,成为较公认的权威石油翻译机构;翻译语种、形式多样化,不仅英语,石油行业涉及较多的俄语、法语、西班牙语等语种翻译的比重迅猛增长;服务水平逐步提高,口笔译并重,现场服务随叫随到,赢得了业界客户的普遍认可。
石油信息产品营销是公司的传统业务,有20余年的历史,在石油信息和生产部门有较高的知名度。
“好产品是好服务的基石。
”除了负责中国石油集团经济技术研究院所有信息研究成果的发行,国内很多石油研究院所的信息产品进入了我们的网络,很多石油出版社的研究类产品也进入了我们的网络;同时我们的石油期刊联合征订服务品种扩展到一百多种,几乎涵盖了所有的石油期刊。
公司已成为中国石油界交流和传播石油科技和信息研究成果的平台设计印刷的主要目标市场是中国石油各在京企业。
2004年初,印刷厂整建制划归太科公司后,实现了快速的增长,逐步形成了快捷、高效的服务定位。
2005年,公司承担了中国石油天然气集团公司保持共产党员先进性教育活动各种材料的印刷工作。
在为期半年的时间里,印刷了很多学习材料、手册、会议材料等等,总计近10万册。
组织结构图试用期管理 1、 原则上试用员工到岗后的一周内签订试用期合同,试用期为两个月,期满考核合格者,方可正式聘用;成绩优秀者,可缩短其试用时间。
2、 试用期内,公司和试用员工双方可随时解约。
3、 不满三日解约的试用员工,公司不发工资;三日以上的按工作时间发试用期工资。
4、 试用员工报到时,应向综合办公室缴验下列材料:① 本人身份证原件;② 学历证明原件;③ 职称证明; 营销部 总经理副总经理、总经理助理综合办公室财务部 咨询部 外联部 翻译部 设计制作部 印刷厂④员工登记表。
缴验后原件返还本人,公司留存复印件。
5、试用员工要在试用期满前一周提交书面的转正申请,申请提交到综合办公室。
公司会在试用期满前对试用员工的转正申请给予答复。
试用期满考核合格者,公司将与之签定劳动合同,否则将于之解约。
6、劳动合同为固定期限劳动合同,合同期为一年。
劳动合同生效日期从试用期起始日开始计算。
人事档案管理1、公司员工的人事档案分为两类。
一类为员工本人人事档案,存放于北京市朝阳区人才服务中心太科公司帐户下(根据北京市朝阳区人才服务中心规定,只接收北京市城镇户口人员的人事档案);第二类为员工在本公司的档案,存放于综合办公室。
2、归档范围为员工个人的各种存档材料和在公司各项中形成的具有保存价值的、与公司关系很密切的文件材料。
3、公司根据员工的意愿由综合办公室负责为其办理人事档案委托存档手续。
考勤管理1、工作时间每周一至周五为工作日。
工作时间:8:30~17:30;午餐时间:11:45~13:00。
每周六、周日为休息日,遇节假日按国家通知调整。
2、打卡规定(1)员工在工作日内上下班时间均要求本人亲自打卡。
(2)上班时间因公外出而不能按时打卡的,到部门经理处填写外出登记。
(3)忘记打卡视为迟到、早退。
(4)不得代为其他员工打卡。
3、迟到、早退(1)员工迟到15分钟以内的扣10元;15分钟~30分钟的扣20元;超过30分钟以上的按照以下两种办法处理:a.按事假0.5工作日对待。
当事人必须向部门经理口头请假,并在当天下午或隔天早上的上班时间及时办理书面请假手续。
b.按旷工一天处理。
当事人没有向部门经理做出口头请假,在当天下午或隔天早上的上班时间没有办理书面请假手续的,不管事出何因均按旷工对待。
(2)员工一个月迟到15分钟内2次或30分钟内1次的不计入考勤。
(3)员工一个月迟到累计超过4次(不包括4次)以上者,处罚标准为第3条第(1)款标准的2倍。
(4)早退参照迟到处理。
4、请假管理(1)员工请假(事假、病假、休假、婚假、丧假、产假等)需按规定程序事前办理请假手续,填写请假条,经部门经理或公司总经理批准后方为有效。
(2)因特殊情况假期已满而不能上班,应提前办理口头或书面的续假手续,待批准后方可继续休假。
(3)请假期满上班时,员工应及时办理销假手续,并将假条交至综合办公室。
(4)一个工作日(含)以上的事假、病假扣发期间的交通及午餐补贴;年休假、倒休及公出一个工作日(含)以上的扣发期间的午餐补贴。
(5)一年中两种以上假期(产假除外)合并使用不得超过40个工作日(含)。
超过40个工作日公司将作降低工资级别、不准假、直至解除劳动合同处理。
(6)上班时间无论因私事短时间离开公司的,还是因公事外出,均需征得部门经理同意,并填写《外出登记表》。
5、事假(1)事假最小单位为0.5个工作日。
三个工作日(含)以内事假的发日工资的20%,月超出3个工作日以上事假的部分扣发全部日工资。
(2)员工年累计事假不得超过15个工作日。
超过15个工作日公司将作降低工资级别、不准假、直至解除劳动合同处理。
事假期限不包括年休假。
(3)员工请假应本着先休假后事假的原则。
(4)事假批准权限:员工请事假3个工作日(含)以内的,由部门经理审批;超过3个工作日的事假,由总经理审批。
部门经理请假由总经理和分管领导审批。
(5)员工在试用期或见习期内,一般不得请事假。
确有特殊情况需请假时,应持本人申请和有关证明,按上述规定办理请假手续,试用期或见习期顺延。
6、病假(1)员工因病休假必须持指定医院开具的病休证明,填写请假条。
病假批准权限参照第5条第(4)款执行。
(2)病假期间仅发日工资的20%。
对病情严重的公司将酌情给予病假补贴。
(3)未经批准擅自休病假按旷工处理。
7、旷工(1)一个月内累计旷工3个工作日(含)者,公司将按自动离职处理。
(2)一年内累计旷工6个工作日(含)者,公司将予以辞退。
8、加班(1)超过公司规定的工作时间的工作视为加班。
因工作需要加班的,需经有关领导核准方可安排加班。
(2)员工加班由各部门认真做好考勤登记,填写《加班登记表》,部门经理核实。
(3)在法定假日加班的,公司将给予加班工资补偿,加班工资参照国家有关规定执行。
(4)在公休日或工作日加班的,公司将尽量安排倒休;如不能安排倒休的,公司将给予加班工资补偿,加班工资将根据岗位特点和性质由部门在当月绩效考核中体现。
(5)无加班任务,非上班时间,不在工作场所过多逗留。
9、倒休(1)员工在公休日或工作日加班的,可安排倒休。
分以下2种情况:A.员工在正常工作日延时加班至22:00至00:00的,可安排倒休半天;00:00及以后的,可安排倒休一天。
如员工在正常工作日延时加班,但未超过22:00,又未安排倒休的,可在绩效考核中体现。
B.员工在公休日加班的,加班半天或不足半天的,可安排倒休半天,加班一天或超过半天不足一天的可安排倒休一天。
(2)倒休须在不影响本职工作的前提下使用,由部门经理安排。
(3)倒休可积攒到一起使用,规定时效为三个月(日历月)内,过期不转入下一时间段。
薪酬福利1、薪酬结构(1)岗位工资=保障工资+变动工资(2)加班工资(3)绩效工资=季度奖+年终奖(4)福利补贴午餐补贴、交通补贴、通讯补贴、住房补贴。
(5)社会保险员工转正以后,公司按月为其缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险(适合北京城镇职工)。
2、年休假(1)员工进入公司后,第一年度的年休假,根据其进入公司的时间段规定为两种:上半年到岗的可休假2个工作日,转正之后方可使用;下半年到岗的没有年休假。
(2)员工在第二年度可享受5个工作日的年休假。
以后每满一年增加2个工作日,但年休假最多不超过14个工作日。
(3)年休假须在不影响公司工作的前提下使用,员工应尽量合理地安排和使用好休假。
如当年由于工作安排或其他原因没有达到休假天数,下一年度不再安排补休。
3、婚假(1)符合法定结婚年龄的员工,可享受3天婚假。
(2)女员工在23岁以上、男员工在25岁以上的初婚者,可享受10天(含3天法定婚假)晚婚假。
(3)结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。
途中的车船费等,全部由员工自理。
(4)员工在规定的婚假和路程假期间,工资照发。
4、产假(1)符合国家计划生育规定的女职工产假期为90天,其中产前休假15天。
(2)配偶分娩给假3天。
(3)女员工怀孕流产的,根据医务部门的证明,公司给予一定时间的产假。
(4)产假期间,工资照发。
5、丧假(1)员工直系亲属亡故,可享有3天丧假。
直系亲属包括:父母、子女、配偶、配偶父母、祖父母、外祖父母。
(2)亡故直系亲属在外地,需要员工本人去外地料理丧事的,可视路程远近,另给予路程假。
途中的车船费等,全部由员工自理。
(3)员工在规定的丧假和路程假期间,工资照发。
6、法定假日国家法定假日、少数民族节日均按国家有关规定执行。
7、培训(1)公司的培训形式包括入职培训、部门内部培训、外派培训、个人出资培训等。
(2)入职培训:凡公司新入职人员均应参加入职培训,使新入职人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范等方面内容。