小型公司员工手册范文
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中小企业员工手册范本5篇中小企业员工手册范本(篇1)(一)培训需求分析培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。
它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。
只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。
培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:首先,进行企业分析。
先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。
大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。
新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。
为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:1. 培训目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。
培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
简短企业员工手册(精选7篇)新员工需要明确自己的工作准则,遵守公司的规定,在发放的员工手册中,也要说明各行员工的工作职责。
下面是小编给大家分享的简短企业员工手册范文,希望对大家能有所帮助。
简短企业员工手册精选篇11、按时上下班,迟到或早退超过去10分钟以上者,每分钟扣1分,以此类推,超过二小时者按旷工一天计;2、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5;4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟;5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;6、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分;7、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣1—10分;8、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;9、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客,轮流安排,违者每次扣1—10分;10、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏话,挑拔离间,否则每次扣5—10分,严重者开除;11、因技术或服务质量总是受投诉者,取消此项服务提成,每次处10—100元罚款;12、无论任何理由不得与顾客争吵,违者开除;13、向客人索要小费者,一经发现立即开除;14、旷工超过三天者,按自动离职论处;15、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;16、旷工每天按三倍扣减当月工资;17、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;18、受开除者或自动离职者,扣留培训金及当月工资并无任何补偿;19、以上每分按一元计。
公司员工手册(5篇)公司员工手册通用时间:2024-08-15 16:35:38 钦容0由分享公司员工手册(5篇)员工手册清晰地定义了组织对员工的期望和行为准则。
它提供了在工作环境中合适的行为和交往方式的指导,包括职业道德、行为规范、合规要求等。
以下是小编带来的公司员工手册通用,欢迎大家一起来收看!公司员工手册通用为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
公司员工手册范本(精选3篇)公司员工手册范本篇1员工手册前言欢迎您加入有限公司!有限公司成立于一九九七年,乃公司之属下企业,主要制造销售各类漆包线产品。
真诚期望您以成为"'一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长期又互利的合作,务求公司与员工的共同利益达到最大的交集,"'将与您共同成长。
《员工守则》是员工工作的指导书,关心你更快地了解"',明确自己的基本责任、义务和权利。
熟识并遵从《员工守则》的要求和规定,不仅是"台一'进展所必需的,也是个人成长所必需的。
你所担当的义务和贡献我们事业胜利的关键,亦是将来至胜的契机。
───── 与"'员工共勉!总经理:__________第一章组织架构 (略)其次章聘用制度1. 招募公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,消失下列情形进行对外招募。
1.1 公司内部无合适人选时;1.2 需求量大,内部人力不足;1.3 需特别技术或专业学问须对外招募人才时。
2. 甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际学问及应聘者所具备的素养工作态度、工作技能及潜质和工作阅历等为准则,经所属部门考核合格任用。
3. 录用手续3.1 员工任用由人事课发出录用通知书,凭通知到人事单位报到办理手续,并缴验下列证件资料:3.1.1 录用通知书;3.1.2 居民身份证;3.1.3 最高学历证书原件;3.1.4 资格、资格证书(或上岗证);3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证);3.1.7 一寸相片三张。
3.2 填写《人事资料卡》,它将记录你在"'的成长过程。
3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给《员工手册》及《平安手册》,并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》4. 试用办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内打算你是否适合这份工作。
中小企业员工手册范本(5篇)中小企业员工手册范本(5篇)“员工手册”是一个企业的员工规章管理制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
那么中小企业员工手册要如何拟定呢?下面是小编收集整理的中小企业员工手册范本,欢迎大家阅读参考学习!中小企业员工手册范本(篇1)一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。
如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。
办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。
接电话一律应答为“您好!__”。
要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。
2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。
给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。
公司员工手册范文8篇公司员工手册范文1一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时,必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知主管,若主管不在,可电话联系,不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。
(违反规定给以经济处罚50元/次)。
五、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因,以便及时安排、调整.请事假者,应提前一天递交假条,主管批准后,方可休假。
请假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),旷工(50元/天)。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。
七、凡遇供货商来货(或进货),必须先核查售价、进价再订价,方可标价,再上架,如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架而给超市造成损失者,由区域负责理货员承担一切责任。
八、服装、鞋柜组销售严禁。
内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。
必须带实物商品协助顾客到收银台交款。
(营业员违反规定给以10元/次经济处罚,收银员违反规定给以1元/次经济处罚,严重不按规定,按当次收顾客实际钱数处罚)九、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必须在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,必须与当日下班时间带离超市。
公司企业员工手册一、总则为深入贯彻落实科学发展观,践行____方略,加强员工职业道德建设,规范员工职业行为,促进____公司科学发展、和谐发展,特制定本守则。
本守则是____公司对员工职业行为的基本要求,是____方略在员工行为上的体现,是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。
二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱____、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的____人,自觉践行____方略,积极投身____事业,恪守职业操守,远离职业禁区,想尽办法去完成每一项任务,为实现公司战略目标努力奋斗!公司企业员工手册(二)守则1:比上级期待的工作成果做的更好你完成每件工作都比上级要求的标准更好一些,上级必然很快地对你产生信赖感,能放心地把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验,扩充更多的能力,成为上级值得依赖的左右手。
守则2:懂得提升工作效果与效率的方法效果是做对的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,请你参考下面的方法提升效果和效率。
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。
依工作的重要性决定投入工作的时间。
同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。
不断地思考更有效率的工作方法。
请教有经验的前辈。
随时订出完成工作的期限。
避免用过大的手段达成较小的目的,造成浪费,如杀鸡用牛刀。
避免用过小的手段达成较大的目的,造成无法做到,如螳臂挡车。
守则3:一定在指定的期限内完成工作工作完成的时间确定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,预留一些检查的时间,以确保工作的准确。
公司员工手册范本7篇公司员工手册范本【篇1】一、工作纪律1、遵守国家法律,不违法乱纪;2、遵守各项管理规定,服从上级工作安排,一切行动听指挥;3、准时上下班,有事提前请假;4、热爱本职工作,认真、积极完成任务;5、持证上岗,规范操作。
二、个人卫生1、有健康证才能上班,定期检查身体;2、有病或受伤上报主管,不带病上班;3、穿戴整齐,不留长发,勤剪指甲,男士不留胡须,女士不戴首饰;4、不随地吐痰,乱扔垃圾,保持良好卫生习惯;5、勤洗衣服,保持卫生整洁。
三、维护集团和食堂形象1、热爱集团、热爱集体,维护集团,食堂的利益;2、遵守各项规章制度,不参与“黄、赌、毒”和__活动;3、遵守宿舍规定,不带客人留宿;4、尊敬上司,团结同事,有矛盾上报组织解决。
四、培养良好情操1、勤俭节约,杜绝浪费;2、品行端正,售卖公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;3、拾金不昧,保持高尚情操;4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;5、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。
五、卫生工作1、严格分用生熟厨具,未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。
公司员工手册范本【篇2】一、工作时间1、员工正常工作时间为上午8:50至12:00,下午为1:10至5:30。
每周六、周日休息,因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。
3、所有人须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。
特殊情况须经主管领导签字批准,不办理手续者,按迟到或旷工处理。
4、迟到一小时之内,8:55—9:00到公司的算迟到,以1元/分钟处罚(主管翻倍),上班时间开始后5分钟至30分钟内到者,按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。
中小企业员工手册(通用3篇)中小企业员工手册篇1一、公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
名人员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。
名人员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。
名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。
名人网络人对人对事必须有责任感。
名人网络人对每一项业务必须充满_____,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。
1.4团队原则团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是名人网络人的行为准则。
名人所有员工都是名人大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则名人网络人是文化人,有教养的、文明的人。
名人特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。
名人倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,用礼貌语言,采取礼貌行为。
1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。
名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康,不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉,室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1.8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。
名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升,逐步提高自身的素质修养。
二、聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。
小公司员工手册完整版(5篇)小公司员工手册完整版时间:2024-08-16 16:41:35 钦容0由分享小公司员工手册完整版(5篇)通过统一的标准,组织可以更好地管理和监督员工的行为,维护组织的正常秩序和运作。
以下是小编带来的小公司员工手册完整版,欢迎大家一起来收看!小公司员工手册完整版精选篇1为了加强公司的经营管理,增强员工的素质,提高服务水平,创造更好经济效益与社会效益,树立并保持公司的良好信誉,制定本守则。
公司员工必须遵守执行,并清楚,熟读本守则内各项内容。
表现优秀员工按公司有关规定奖励,违者按有关规定处罚。
一、服从领导,规范管理1、下级服从上级是公司管理的基本原则。
2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配,按时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。
3、员工必须尽忠职守,对公司高度负责任。
4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度,劳动纪录,工作流程。
5、各级管理人员必须以身作则,树立榜样,做到处事公平公正,对视不对人,不徇私,不公报私仇,不以权谋私,不弄虚作假,不得滥用职权。
不得超越守则标准扣罚员工,违反者扣工资20%,二次重犯者降级处理,三次重犯者作开除处理,不享受公司一切待遇。
6、在工作中出现不同见解时,员工必须先服从后上诉,再不服可以越级反映处理。
7、各级管理人员必须爱护员工,员工犯错时以教育为主,扣罚为辅,在扣罚时必须写清楚犯错原因,并按有关扣罚规定执行,如犯错情况在守则上没有规定,按情节轻重,秉公扣罚。
二、行政指挥原则:1、服从领导的原则,即:在上级下达指令后,必须无条件执行,不得无故拖延,找理由拒绝或终止工作。
2、逐级指挥的原则,即:上级对下级坚持逐级指挥,统一调动。
3、层级管理的原则,即:实行层层负责,垂直管理的原则。
4、申诉报告的原则,即:下级对上级的工作有意见是,执行先服从后上诉的原则,再不服从,可以越级申诉。
5、工作复命制原则,即:各部门应在统一指挥下,步调一致,协调配合,相互沟通,相互服务,形成合力。
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中小企业员工手册(精选5篇)中小企业员工手册(篇1)一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。
)3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的`办公、生活环境,特制定本制度1、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
2、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。
3、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。
4、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。
(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听,并记下要点。
小公司员工手册范本(通用)“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”。
下面是牛牛范文为大伙儿带来的9篇小公司员工手册范本,希望能够给您提供一些帮助。
公司员工手册篇一前言员工手册旨在为您在__物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁,我们也在不断的积累经验,所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度,更新或修正甚至撤消一些目前的规定,这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。
手册中未包括的内容,将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神,共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册内容,可向综合管理部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下,团结合作,达到尽善尽美。
我们的指导思想是:员工无论从事何种工作,对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的,都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资,提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会,并通过培训,提高员工的专业知识水平和业务技能,为员工不断发展创造条件,努力减少开支,降低成本,在工作中严以律己,帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则,因此我们必须牢记:用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度,向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词各位同事:欢迎大家加入__物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业,与其他服务性行业一样,是为各用户提供细致而周到的全面服务。
小企业员工手册范本2020(精选6篇)小企业员工手册范本2020 篇1一、总则1、目的:为使本公司员工之管理有所遵循,特定本制度。
2、范围:本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。
本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。
二、聘用1、全公司员工录用以宁缺勿滥,行业精英为原则,在核定编制内,录用能胜任岗位工作,素质较高的人员,公司正式员工一律签署聘用。
2、本着公开招聘、严格考核、择选录用的原则,采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。
3、应聘人员经面试或测验及审查合格后,由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》,进入试用期。
4、试用人员试用期均为1-3个月,试用期间不享受任何福利待遇,期满后由人事部门填写《员工转正档案表》,部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见,报总经理审批同意后,享受转正后工资待遇,但不享受公司正式员工的房贴及保险,员工签订聘用劳动合同后,成为公司正式员工,享受公司一切福利待遇。
公司视员工表现,最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同,成绩优良者可缩短其试用时间。
5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关,公司有权随时停止试用,予以解雇。
试用未满1周者,不发工资。
6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件:l个人身份证明l人事资料卡(个人简历)l本人免冠登记照片二张l其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等)三、辞职、辞退、解聘1、公司员工因故提出辞职,应至少提前30天书面通知公司,员工个人辞职应写《辞职申请》,经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后,人事部门给予办理相关手续,未按规定程序办理者,人事部门将不予受理。
2、申请辞职者,未经总经理审批之前,须坚守工作岗位、经批准后,不再安排具体工作,该员工应按公司要求交接工作和办理财物移交手续,其间只发基本工资,免除其他一切福利待遇,从员工正式离开公司之日起停发薪金。
公司员工手册范文【五篇】公司员工手册范文【一】:公司简介公司概况本公司成立于xxxx年,是一家专注于xxxx领域的创新公司。
我们致力于提供高品质的产品/服务,并不断追求创新和卓越。
公司以人为本,注重员工的个人发展和工作环境的提升。
公司价值观- 客户第一:积极满足客户需求,提供优质的产品/服务。
- 创新驱动:保持敏锐的市场洞察力,持续创新,不断提升核心竞争力。
- 合作共赢:鼓励团队合作,促进员工间的交流和合作。
- 敬业奉献:对工作充满热情,追求卓越,持续研究和进步。
公司使命我们的使命是通过创新和卓越的产品/服务,为客户创造价值,推动行业发展,实现员工的个人价值和公司的可持续发展。
公司愿景我们的愿景是成为行业领先的创新公司,为客户和员工提供最佳的体验和价值。
公司员工手册范文【二】:入职须知入职流程1. 签订劳动合同和相关协议;2. 办理入职手续,如健康体检、劳动保险、社保等;3. 领取工作证、员工手册和其他文档;4. 参加新员工培训。
入职福利1. 全面的社会保险和公积金;2. 丰富多彩的员工活动和节日福利;3. 完善的培训和晋升机制;4. 舒适的办公环境和灵活的工作时间。
入职注意事项1. 遵守公司制度和规章制度;2. 尊重他人,积极沟通合作;3. 关注公司的发展和行业动态,持续研究和提升自己的专业能力。
公司员工手册范文【三】:工作规定工作时间- 上班时间:早上9:00-下午6:00;- 中午午休时间:12:00-13:00;- 工作日:周一至周五。
请假制度- 事假:提前向直属主管申请,不得超过3天,需提供请假事由和时间;- 病假:提前向直属主管申请,需提供医生证明;- 年假:根据员工入职时间和工作年限,享受相应天数的年假。
薪酬福利- 薪资结构:根据工作岗位和个人绩效确定,包括基本工资和绩效奖金;- 绩效考核:根据个人工作表现和目标完成情况,进行绩效评定。
公司员工手册范文【四】:职业道德标准行为准则1. 诚信正直:遵守法律法规,诚实守信,言行一致;2. 尊重他人:尊重他人的权利和隐私,积极促进和谐的工作环境;3. 团队合作:乐于分享和接受他人的建议,积极合作,共同进步;4. 保护公司利益:爱护公司财产,保守商业秘密,合理使用公司资源。
小公司员工手册5篇【精选】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工手册(优秀5篇)员工手册和规章制度篇一作为一家专业的美容店,员工手册和规章制度是非常重要的,这不仅能够确保员工们能够了解店面整体的管理规定,也能够在工作中避免不必要的错误。
因此,以下是我们店面的员工手册和规章制度内容,希望员工们能够认真阅读并遵守。
1、店面环境和职责我们的'一切行为都需符合职业道德和店面的常识性规定。
员工应当保持出色的个人形象,以符合店面标准,并保持店面的整洁和有序。
2、员工考勤机制员工应该遵守正常出勤时段,准时上下班,并在打卡上刷卡签到。
未经店面批准,员工不能缺勤或迟到,否则会影响店面的正常经营和顾客的体验。
3、顾客服务和服务宗旨员工应该始终以顾客为中心,尽力为顾客提供最优质的服务,为顾客提供专业的建议,让顾客在店内得到最佳的体验和服务。
4、服务流程和标准员工需掌握美容服务的所有流程和标准告知顾客,包括美容服务的操作流程和注意事项,避免误操作给顾客带来影响。
5、对于客户信息的保密!员工对于客户信息应该保密,确保没有资料外泄。
如果需要使用客户信息来解决一些事务,需要经过客户同意,方可为之处理。
6、工作行为举止规范为了确保服务品质和团队合作的凝聚力,员工们应该保持良好的工作行为举止,在店面和顾客面前保持良好的态度和行为,并且遵守店面规章制度。
7、遵守店面管理和服务流程规定员工需按服务流程和管理规定执行工作。
在任何情境下,员工都不得变更、调整或延迟服务,如有特殊情况,应该立即向上级领导汇报或请示。
8、消防安全在店面所有工作人员都应该了解消防安全常识,确保自身安全。
在发现危险,或者火灾时应该立即报警或者采取措施,以防火灾发生。
9、通讯方式为便于管理工作,店面会通过电话、微信等方式与员工直接联系,员工应该保证接听电话,并及时查看店内通知等信息,避免出现不必要的误解和错误。
公司员工手册篇二员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。
并作为在本店就职期间的行为指南。
这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度,而且也是你切身利益之所在。
中小企业员工手册范本五篇中小企业员工手册范本1一、致公司全体员工每次增添新人,我们都非常高兴。
首先要祝贺我们的新员工,经过严格筛选,你们在激烈的竞争中脱颖而出,成为公司大家庭中的一员。
公司董事会向你们表示热忱的欢迎,感谢你们选择了公司,感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。
同时,感谢已经在公司工作的广大员工。
你们中的许多人,为了公司的发展,兢兢业业,牺牲了很多个人的东西。
正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏,我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强,直至发展到今天这样的规模。
正因为如此,公司每次在制定重大的发展战略时,每一位领导都非常审慎、凝重。
因为我们都很清楚,员工选择我们公司,就是对公司的信任,就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了公司。
公司只有不断发展,才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台,才能让我们的员工找到自己理想的位置,获得应有的报酬、荣誉和尊严。
如果我们把企业比作一艘船,那么这艘船上承载的,就是员工的利益和追求;这艘船最根本的驱动力,就是我们的全体员工。
从公司层面来讲,我们一直强调以人为本的管理理念,强调为员工的发展提供机会,创造舞台,并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。
通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制和选择机制,达到人性化管理和理性化管理的完美结合。
从另一个层面来讲,企业与员工的关系是相互依存的:没有全体员工的努力,企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展,就不可能为员工提供发展的机会。
我们将努力让企业进一步发展,让每一位员工都感到作为一个公司人的骄傲和自豪。
同时,我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个公司人,你的一举一动,一言一行,都代表着公司的形象,你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。
每一个公司人都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。
第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品不断创新的产品是公司发展的轨迹质量产品及服务质量是公司发展的生命线品牌是公司产品及服务的一面明镜市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理一切经营活动的基石方针高科技、专业化、集团化、国际化口号创新第二部分人事政策2-1 员工招聘和录用2-1-1 招聘和录用条件- 根据本公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优- 所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)2-1-2 招聘程序根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定*人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料*部门经理参考人才资料确定面试人员*人事部通知面试并将面试意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员* 人事部下发录用通知并办理试用手续2-1-3 招聘人员要求* 技术人员高级技术人员:博士或高级职称,对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员:具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验,硕士中级职称以上技术人员:具有电子信息、计算机专业本科以上学历* 管理类人员经理:管理或电子类专业院校本科以上,在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上,有强烈的责任心和事业心。
35岁以下市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力财务人员:财经类大学本科,熟悉会计电算化文秘人员:文科类大学本科,办公管理经验三年以上,协调能力强质管人员:熟悉ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作经验2-1-4 报到手续经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠照两,学历证书及复印件到人事部报到办理就职手续2-2 试用新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复2-3 转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。
聘任合同一经签订、鉴证,双方必须严格执行。
2-4 离职员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等(试用期员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。
离职前须与公司结清各项手续)* 辞职:试用期过之后,职员辞职需提前一个月通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利* 自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利* 解雇:工作期,员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求,无法胜作本职,公司有权解雇,届时结算工资及福利* 开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到革职日止2-5 部调动2-5-1 原则公司根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓励合理的人才部流动2-5-2 程序* 员工填写《员工部调动申请》* 本部门及用人部门经理审批* 人事部报总经理批准2-6 晋升2-6-1 依据业绩突出,并具有进一步发展潜力及献身精神2-6-2 程序* 由上一级主管提名管理层审核总经理批准* 发文任命由人事部备案通知各部门2-7 培训2-7-1培训政策:培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地给予工作表现出色,具有较大潜力职员2-7-2公司将不断培训职员,如英文、计算机专业培训等2-7-3参加培训前提:工作表现出色,有进一步发展潜力,忠诚献身公司2-7-4培训协议:若参加投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)2-8 奖惩条例2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估,并分三等级(优秀、良好、较差),并在经济上给予不同奖励,办法如下:优秀500元良好200元较差5元具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工,视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分,具体容如下:序号违纪容处罚办法1 上班擅离职守、串岗口头警告2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3 未经批准,擅自变动一下班时间或缩短工作时间口头警告4 不服从主管指令、工作调动书面警告5 未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6 虚报冒领,似造证明(伙造病假单、发票及虚报加班等)隐瞒事故实情,谎报情报,诬陷他人书面警告,辞退,或开除并追究经济损失7 请假期间在外谋他职矢退,或开除并追究经济损失8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑口头警告,并按公物价值和造成的损失价值赔偿9 公共场所吵闹,干扰正常工作口头警告10 打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退11 滥用职权报复处罚职员,对于犯有违纪行为的职员不作处理的口头警告,或辞退12 渎职或因其它原因,严重损害公司声誉书面警告,或辞退13 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益辞退,或开除并追究经济损失14 违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告,或辞退15 盗窃公司财物开除并追究经济损失16 触犯国家法律开除,追究经济损失并依法惩处第三部分考勤制度3-1公司统一实行每周五天工作制(星期六、日休息)3-2公司作息时间:夏季(5/1-----10/1)早:8:00-----12:00下:14:30-----18:00冬季(10/1---5/1)早:8:30-----12:00下:13:00-----17:303-3全体员工不得迟到、早退、旷工3-4每月迟到不得超过两次,每次不得超过10分钟,凡超过10分钟,每分钟罚款两元,依此类推,第三次起凡超过半小时,按旷工半天论处,早退与迟到处罚相同3-5旷工一天倒扣三天基本工资,旷工三天以上者,从第四天起视作自动离职,不予结算任何工资福利3-6全月按规定之工作日上班,无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤,全勤奖金100元3-7未转正员工不享受全勤奖3-8如因工作需要,公司要求员工于正常工作时间外超时工作时,各员工皆不得找藉词推搪,应以工作为主,发扬良好服务精神3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工,均给予调休或发加班费3-10职员请假须由本人填写假条,经主管批准后方可离开,无特殊原因不可、捎话请假3-11职员请假三天之由部门经理批准,三天以上由总经理批准,各部门经理请假,一律由总经理批准3-12公司设考勤员,员工上班须自觉到考勤员处签到,如不作签到视旷工处理3-13月末财务部根据考勤记录核发工资第四部分薪资及福利4-1薪资4-1-1 原则岗位职责劳动力市场价格教育背景工作经验业绩成果司龄4-1-2 结构月收入:基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金(效益奖金:公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)年收入:12×月收入+年终奖金4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗,每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级,具体标准如下:岗位职务等级基本工资一岗总经理总工程师副总经理财务总监其它董事会直接聘任人员 A 30-35档B 25-30档C 20-25档二岗总经理助理高级顾问副总工程师部门总监高级文秘 A 25-30档B 20-25档C 15-20档三岗部门经理高级(项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等) A 20-25档B 15-20档C 10-15档四岗程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员会计 A 15-20档B 10-15档C 8-10档五岗文员库管物流出纳司机电工 A 10-15档B 8-10档C 6-8档说明:每档以RMB100元计A等:* 博士、高工,五年以上工作经验,司龄不少于三年* 本科以上学历或有中级职称,五年以上工作经验,司龄不少于五年B等:* 博士、高工,三年以上工作经验,司龄不少于一年* 本科以上学历或有中级职称,三年以上相关工作经验。
司龄不少于二年* 专科以上学历,五年以上工作经验,司龄不少于五年C等:专科学历以上,一年以上工作经验,司龄不少于一年* 上述每岗各等级工资标准,如有特殊情况,一岗职员的工资由董事会决定,二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案,四、五岗职员的工资由经理办公会决定,报请总经理批准后核发* 公司新聘人员,试用期满后,原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。
* 对于在公司各项考核中成绩优异,受到嘉奖的职员,工资可上浮一档,对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用* 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄,重新审定一次工资,由经理办公会决定是否给予升档。
对于收入达到或超过本岗位平均档的职员,其每年晋升与否由总经理决定* 对于试用期人员,无论资历或岗位一律定为4档(特殊情况经总经理批准例外)* 本标准的解释权归经理办公室4-1-4支付方式每月5日现金支付4-2福利4-2-1住房:4-2-1-1 租房(暂定)* 条件:对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列)可申请集体租房,经总经理批准后办理* 租金支付:公司负担月租金的50%,个人负担月租金的50%* 租房标准:城区标准单元套房,交通费自负* 人员限制:每单间不超过2人4-2-1-2 住房公积金* 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金,归职工个人所有,职工离职时本息余额一次结清,退还职工本人* 住房公积金定向用于:- 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款- 城市经济适用住房专项贷款- 单位购买、建造员工住房专项贷款* 公积金来源方式:员工每月交纳其基本工资的5%,公司付给员工月基本工资5%,这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的中,按规定备用* 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划* 公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定参加年限提取比例0-----5年5%5-----10年10%10-----15年15%15-----20年20%20-----25年25%25-----30年30%4-2-2 医疗合作基金制度* 基金来源:职员交纳月基本工资2.5%(由财务直接从职员工资中扣除),公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。
专项储备,专款专用。
用完为此。
* 基金管理:由职员选定代表成立基金管理委员会单设统一管理,由财务部监督执行*医疗费报销办法- 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核,报总经理签字由财务部具体办理- 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历,处方,发票等单据,经基金委员会及总经理审批后方可报销,累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍- 除普通门诊外的医疗费,如职员住院等大额医疗费用按进入司年限长短承担比例费用,标准如下:年限医疗基金负担个人负担5年以下60% 40%5年以上70% 30%10年以上80% 20%15年以上85% 15%* 下列费用不予报销- 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等- 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用- 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者- 未经批准自行外购药等- 病历、处方、发票手续不全者4-2-3 休假* 可享受的带薪假日- 法定假日(七天)- 婚假三天- 丧假:直系一天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、子女、外子女、儿媳)- 产假:女方90天男方2天- 哺乳假:每天有一小时的哺乳时间,可晚上班一小时或早下班一小时,工资、福利及补贴按100%发给- 年假:服务满一年的员工可享受10天年休假- 工伤假:工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给* 病假期间的工资支付:在国家规定的医疗期福利补贴按100%发给- 工龄满3年工资按70%发放- 工龄满3---5年工资按80%发放- 工龄满5年以上工资按90%发放4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次4-2-5 全勤员工月午餐补贴120元4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一,生日蛋糕一个以示祝福。