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第一章当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：它和客户、供应商和员工的重要商业关系几乎完全可以借助数字化实现，通过覆盖整个企业或者连接多个企业的数字网络完成核心业务流程2.业务流程：是指组织按照时间顺序开发逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
3.信息技术：包括企业用以实现业务目标的所有硬件和软件，不仅包括计算机、存储设备与手持移动设备，还包括软件，如Windows或Linux操作系统、微软的桌面办公软件套装以及大公司常有的众多计算机程序。
4.信息系统：信息系统包含组织内或组织所处环境中的重要人员、地点和事情的信息。
从技术的角度看，信息系统从组织内外部收集、储存和分发信息以支持组织的各项职能与决策、沟通、协调、控制、分析以及可视化。
信息系统通过三个基本活动—输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。
从业务角度看，信息系统是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、技术和组织三个维度要素：信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的议题;信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络通信技术(包括互联网);信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等议题。
5.信息是指已被转化为对人有意义和有用的数据。
6.数据则是指尚未被整理成被人们理解和使用的形式之前的表示，即发生于组织或组织所处环境中的原始事实的符号串。
7.互补性资产：需要从基本投资获得价值的那些资产，如新商业模式、新业务流程、管理行为、组织文化或培训等1.信息系统是如何对商业进行转变的?电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成为进行商务活动的基本工具。
信息系统是快节奏供应链的基础。
互联网可以让许多企业在线采购、销售、做广告和收集客户反馈。
通过核心业务流程的数字化，并逐渐演化成数字化公司，组织都在努力试图变得更有竞争力和富有效率。
互联网让我们可以极大地降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激全球化发展。
信息管理系统各章练习题答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-信息管理系统各章练习题答案第1章信息时代及国家信息化本章练习题答案判断题简答题1.请简述信息时代的主要特征。
答：信息时代中，经济全球化和信息网络化已成为人类社会日益鲜明的发展趋势，其特征主要表现在三个方面：（1）微电子、计算机、软件和通信等技术快速发展；（2）信息产业已成为当今世界经济增长的主要推动力；（3）互联网和电子商务高速增长。
当然，这些特征只是表面的，信息时代的最显著的特征就是“全球信息化”。
2.简述国家推进作息化的主要任务。
答：抓紧建设国家信息基础设施；加速发展信息技术和信息产品；大力推进信息技术在国民经济各行业的应用；在统筹规划下实施信息化重大工程；为推进信息化建立良好的发展环境；推进电子商务建设。
3.简述我国推进信息化的主要特点。
答：主要特点是：以经济建设为中心，满足各行各业应用需求；为促进两个转变，为四个现代化和社会进步服务；强调信息化体系6个要素及其紧密关系；将信息资源开发利用放在核心地位；突出建立自主的信息产业；信息化建设与工业化建设并举，发挥后发优势；立足国情，先试点后推广，不搞一刀切。
4.简述说明我国国家信息化体系的6个要素。
答：我国的国家信息化体系由六个要素组成：即信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。
5.简要说明企业信息化应采取的主要措施。
答题要点：掌握信息知识；开发信息源；提高信息使用能力；用信息技术武装企业；建立管理信息系统及信息管理机构。
第2章管理、信息与系统本章练习题答案单项选择题1．A2．B3．D4．C5．A6．D7．A8．B9．C10．C填空题1．管理方法管理手段2．指挥控制3．Information4．信息敏感力信息转化力5．扩散性6．滞后性7．反馈控制8．能源时间9．接口标准化原则10．非结构化决策半结构化决策11．职能12．非结构化13．目标功能结构简答题1.简述系统分解的目的和原则答：系统分解的目的：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。
第九章信息系统项目管理复习思考题及参考答案1. 简述信息系统项目管理的特点。
信息系统项目管理具有以下特点：(1) 信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种技术指标更多地由项目组来定义。
(2) 信息系统项目客户需求不断地被激发，导致项目的进度、费用等计划不断地更改。
(3) 信息系统项目是智力密集型、劳动密集型，受人力资源影响最大，项目组成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
(4) 信息系统项目的生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，其各阶段间的关系密切、相互制约。
(5) 信息系统项目不是交钥匙工程，项目开发队伍通常要跟踪到系统的使用生命周期结束，因此要求项目开发队伍在较长时间保持稳定。
信息系统项目管理主要包括：项目的计划管理、成本管理、进度管理、人力资源管理及项目的质量管理。
2. 简述信息系统项目成本的组成。
信息系统项目成本的组成如图：3. 简述信息系统项目成本估计的方法。
常用的有四种成本估算方法：(1) 类比估算法：参照已完成类似项目，估算软件开发成本和工作量。
(2) 分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个子系统成本和工作量，再估算整个软件开发成本。
值得注意的是，在采用分解法估算时应考虑系统集成时需要的工作量。
(3) 周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段分别估算，然后汇总出总工作量和成本。
(4) 经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成本的经验估算公式。
4. 简述信息系统分析员的职责。
系统分析员负责确定具体的业务需求，并正确地传达给系统设计员和其他开发人员。
系统分析员应该具备丰富的相关业务领域知识，能够与企业的业务负责人员很好地交流，并明确地表达实际的业务需求。
系统分析员的工作包括下列内容：(1) 设计业务需求调查问卷。
(2) 同业务人员进行交流，明确具体业务需求。
(3) 了解企业组织结构及人员配备。
这是第八版1-9章的选择题,不出意外的话,应该没写错答案.（往后拉）如果同学想继续了解扩展模块和第九版答案的,网站是/haag.会出现这样的界面.上面一个是第九版的,最下面一个是第八版的.然后:点击这里的: student edition 就可以选你要看的章节了。
点这个multiple choice quiz,选择题就是了Chapter 11d\Which information attribute would last month's electrical bill be classified as?A) SpaceB) FormC) LocationD) Time2a\Which of the following terms is used to describe the computer-based tools used by people in an organization to support their information processing needs?A) Information TechnologyB) User SystemsC) ArtifactsD) Computer Tools3c\Which term refers to the extent of detail provided in information? For instance, some information may provide summary information while others may provide a great amount of detail.A) Information DepthB) Aggregate DataC) Information GranularityD) Data Detail4b\Which of the following is included in the organizational perspective of information?A) TimeB) FlowC) ProcessD) Form5b \Which type of technology allows you to send information from one computer to another?A) OutputB) TelecommunicationC) ConnectingD) CPU6b\Which organizational layer is responsible for developing the goals and strategies as outlined by the top-most level of management?A) Tactical managementB) Strategic managementC) Operational managementD) Nonmanagement employees7c\Which of the following is collective information about customers, competitors, business partners, competitive environments, and internal operations?A) Aggregate DataB) External KnowledgeC) Business Intelligence (BI)D) Information Granularity8a \What term is used to describe information coming into a computer that is in bad form, oris incorrect, and will improperly affect the decision-making process?A) GIGOB) Tainted dataC) Dirty informationD) Scrubbed data9 b\Which type of worker knows how and when to apply technology?A) Computer scientistB) Technology-literate knowledge workerC) Technology analystD) Computer savvy10d \Which type of software coordinates the interaction of technology devices?A) Application softwareB) Utility softwareC) RAMD) Systems softwareChapter 21d/What type of system tracks inventory and related business processes across departments and companies?A) Strategic information systemsB) Data processing systemsC) Inventory management systemsD) Supply chain management systems2c/What type of system tracks and analyzes transactions made by customers?A) Decision support systemsB) Tactical systemsC) Customer relationship management systemsD) Knowledge base systems3c/ What type of system tracks and analyzes all of the activities in the sales process?A) Customer information systemsB) Decision support systemsC) Sales force automation systemsD) Sales process management systems4a/What terms is used to identify technology that is used to support many people working together on one project?A) E-collaborationB) I-technologyC) Social networkingD) Knowledge management5b/What term is used to identify people coming together from various geographical locations to complete some task?A) I-teamB) Virtual teamC) Online work groupD) Distributed team6b/What type of Web site allows visitors to create and maintain information posted on its site?A) Open source siteB) WikiC) Knowledge construction sitesD) FTP site7c/Which person oversees an organization's entire information system?A) CTOB) CSOC) CIOD) CPO8c/Which type of system includes all technology systems and software across an organization?A) Knowledge based systemsB) Strategic information systemsC) Enterprise resource planning systemsD) Management information systems9d/What is the term used to depict aged information systems that are technologically out-of-date?A) Outdated information systemsB) Obsolete systemsC) Archaic systemsD) Legacy information systems10d/Which of the following ERP providers specialize in providing financial management, distribution, manufacturing, project accounting, human resource management, and business analytics to small-to-medium businesses?A) SAPB) Oracle/PeopleSoftC) SSA GlobalD) MicrosoftChapter 31d/Which type of database stores data in two-dimensional tables?A) NetworkB) HierarchicalC) TableD) Relational2 a/What part of the database stores information about the data?A) Data dictionaryB) Data depositoryC) Data warehouseD) Administrative data systems3a/What database key uniquely identifies a record within a table?A) Primary keyB) Foreign keyC) Secondary keyD) Relational key4b/What database key links one table to another?A) Primary keyB) Foreign keyC) Secondary keyD) Relational key5c/What are the rules called that limit how data is entered into a database?A) Data restrictionsB) ControlsC) ConstraintsD) Database checks6 d/What do you create when you need to pose a question to the database?A) InquiryB) RuleC) QuestionD) Query7 d/What type of a database is multidimensional, providing layers to tables?A) MultidimensionalB) NetworkC) HierarchicalD) Data warehouse8d/ Which of the following is a subset of a data warehouse?A) Relational databaseB) OLAPC) Intelligent AgentD) Data mart9 a/Which function in an organization plans for information resources?A) Data administrationB) Database administrationC) Knowledge ManagementD) Information Management10 b/Which function in an organization manages information resources?A) Data administrationB) Database administrationC) Knowledge ManagementD) Information ManagementChapter 41d/Which of the following systems helps you with making a decision about a non-structured problem?A) Artificial intelligenceB) Neural networkC) Genetic algorithmD) Decision support system2d/Which of the following systems would be used for geocaching?A) Neural networkB) Genetic algorithmC) Intelligent agentD) Geographical information system3 a/Which of the following systems mimics human thinking?A) Artificial intelligenceB) Intelligent agentC) BotD) Database management system4b/ Which AI system provides a diagnosis to a specific problem?A) Intelligent agentB) Expert systemC) Geographical information systemD) Data mining system5 c/Which AI system finds and identifies patterns; for instance; in the words you use?A) Expert systemB) Intelligent systemC) Neural networkD) Fuzzy logic6c/Generally, AI systems analyze imprecise and subjective information. This information is called _____.A) Blurred dataB) Inclusive informationC) Fuzzy logicD) Dirty data7 a/Which AI system will work for you to find information on the internet?A) Intelligent agentB) Neural networkC) Genetic algorithmD) Expert system8 a/Which AI system will continue to analyze a problem until it finds the best solution?A) Genetic algorithmB) Neural networkC) Intelligent agentD) Expert system9d/Which Intelligent Agent will monitor systems and report back to you when there is a problem?A) Shopping botB) Buyer agentC) Information agentD) Predictive agent10b/Which Intelligent Agent can play an Internet game on your behalf?A) Information agentB) User agentC) Predictive agentD) Game agentChapter 51b/What type of commerce is enabled by technology?A) Path-to-profitabilityB) E-commerceC) EBuyD) Internet2a/Huggies baby diapers is an example of which type of product?A) Commodity-likeB) ConvenienceC) SpecialityD) Essential3d/What term is used when the government employs technology to deal with citizens, businesses, and other government agencies?A) G2BCB) webC) consumerD) E-government4c/What group of individuals is Webkinz is designed for?A) ScreenagerB) Digital immigrantC) Pre-screenagerD) Digital native5d/What term refers to the small web page that opens automatically with an ad when you visit some web sites?A) Marketing pageB) I-adC) Affiliate adD) Pop-up ad6b/When two companies are linked together by computers and they send business transactionsthrough these computers, they are probably using _____.A) Digital walletsB) Electronic data interchangeC) B2CD) Smart cards7a/What type of technology scrambles the contents of files sent via the Internet?A) EncryptionB) Secured data interchangeC) CryptogramD) Regulated code8aWhat type of Web technology creates a secure and private connection between two computers?A) Secure socket layersB) EncryptionC) Internet-locked connectionsD) Sheltered web sites9d/What term refers to your ability to connect to the internet and your company from a wireless device?A) Net servicesB) Push technologyC) Pull technologyD) Mobile computing10a/What age group was born after the digital revolution?A) Digital nativesB) Digital immigrantsC) Digital boomersD) Web kidsChapter 61c/What is the structured approach called for developing software and information systems?A) Software designB) PrototypingC) Systems development life cycleD) Systems methodology2b/Who is the person who typically manages the software development project?A) Software engineerB) Project managerC) IT managerD) Technology director3d/In which phase of the software design and development project would you try to understand the proposed project?A) Planning phaseB) Initial phaseC) Requirements phaseD) Analysis phase4b/In which phase of the software design and development project would you build a blueprint of the proposed system?A) Analysis phaseB) Design phaseC) Requirements phaseD) Development phase5c/In which phase of the software design and development project would you build the proposed system?A) Design phaseB) Requirements phaseC) Development phaseD) Implementation phase6c/In which phase of the software design and development project would you take the newly built system and place in operations?A) Requirements phaseB) Development phaseC) Implementation phaseD) Execution phase7b/In which phase of the software design and development project would you fix errors in the newly built operating system?A) Development phaseB) Maintenance phaseC) Implementation phaseD) Execution phase8a/What term refers to the fast-paced building or construction of a software prototype?A) Rapid application development (RAD)B) Rapid agility programming (RAP)C) Speed programmingD) Express development (ED)9b/What type of software design and development methodology does Microsoft Corporation employ?A) Rapid application developmentB) Extreme programmingC) Speed programmingD) Express development10d/What term refers to the end user developing software without the assistance of IT?A) User developmentB) In-sourcingC) Self serviceD) SelfsourcingChapter 71d/What type of information systems environment reuses self-contained blocks of code in its systems?A) Modular systemsB) Block based codingC) Component programmingD) Service-oriented architecture2d/What term refers to the structure, and substructures, of an organization's information systems?A) SubsystemsB) System formationsC) IT ConfigurationsD) Infrastructure3b/When two or more computers are able to share information, what is this called?A) Shared systemsB) InteroperabilityC) Information interchangeD) Data exchange4d/When there is little or no exchange of information within an organization's information systems, we say that the systems are _____.A) independentB) autonomousC) self-sufficientD) decentralized5c/When information and processing is spread throughout the organization via a network, we say the systems are _____.A) dependentB) reliantC) distributedD) self-supporting6a/When one computer provides services to another computer, the environment is a(n) _____ infrastructure.A) Client/serverB) dependentC) reliantD) independent7d/What type of infrastructure are most enterprise applications employing?A) NetworkB) DistributedC) ComplexD) Tiered8a/When you continuously measure yourself against your peers, you are employing _____.A) benchmarkingB) balancingC) stabilityD) reliability9c/In a service-oriented architecture (SoA) philosophy, RAD and XP development methodologies focus on which of the following?A) CustomersB) Information needsC) Software developmentD) End users10d/What plan describes the details for recovery when a disaster hits an organization?A) Disaster diagramB) Disaster and revival planC) Recovery planD) Business continuity planChapter 81b/In reference to your ethical structure, how much do you identify with the person or persons who will receive the benefit or suffer the harm is called which of the following?A) ConsequencesB) RelatednessC) Likelihood of effectD) Society's opinion2a/According to the authors, which of the following influences affects your ethical decisions? A) Consequences, society's opinion, likelihood of effect, time to consequences, relatedness, and reach of resultB) Religious upbringing, educational experience, and social normsC) Family influence, education influence, and societal influenceD) Religious, educational, family and social influence3c/Which tracking program records every keystroke you make on the computer?A) ITrack/ULeadB) eFollowC) Key loggerD) Stalking software4d/What is a common medium used for thieves to steal others' identities?A) TelephoneB) Pick pocketingC) BurglaryD) Email5b/What is it called when you are rerouted from your requested internet site to another, undesired site?A) PhishingB) PharmingC) RedirectingD) Hijacking6d/What is the term that refers to an ad hidden inside software that you downloaded from an internet site?A) SpamB) PhishC) CookieD) Adware7c/What type of monitoring file is commonly used on and accepted from Internet sites?A) PhishesB) SmartwareC) CookiesD) Trojans8a/Ideally, your sense of what is ethical should tell you which of the following?A) What to doB) Who to do it toC) When to do itD) Where to do it9c/What type of software secretly collects information about you and your internet habits?A) DetectwareB) SpamC) SpywareD) Pharming10b/In an educational setting, instructors have access to and use a whole host of copyrighted materials. What allows these individuals to make use of these materials?A) Patent lawsB) Fair Use DoctrineC) Intellectual property lawsD) Higher educational boardChapter 91c/What type of internet technology sends information to you without you requesting that information?A) F2b2CB) InfowareC) PushD) Wiki2d/What is the second generation of the Web called?A) New webB) Emerging spaceC) Second lifeD) Web 2.03c/What type of web technology allows its community members to continuously change the contents on a web site?A) Intelligent botsB) Social networksC) WikiD) Blog4b/What type of web technology provides news that can automatically download right to your desktop?A) Social networkB) RSS feedC) PodcastD) Wiki5d/What type of web technology creates an online community where people can make statements and others can read and respond to those statements?A) I-JournalB) PodcastC) ASPD) Blog6d/What type of technology allows you to verbally speak with someone over the Internet?A) WikiB) Social networkC) EphoneD) VoIP7c/What kind of environment is Facebook or MySpace part of?A) WikiB) BlogC) Social networkingD) VoIP8d/What term refers to living life through technology?A) Virtual livingB) E-livingC) Virtual spaceD) E-Society9a/What 3-D environment allows you to speak to someone who is far away but, at the same time, see them as a holographic image?A) CAVEB) Virtual spaceC) E-spaceD) VoIP10c/What type of technology allows you to use your finger, eye, or voice print to secure your information resources?A) HapticsB) CavesC) BiometricsD) RFID。
《管理系统中计算机应用》新版教材知识点概括第九章系统运行管理与维护9.1信息系统的运行管理一、名词解释1、信息中心——信息中心是企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。
在企业组织系统中，信息中心的地位与该企业中信息技术的应用范围和深度有密切关系。
2、信息主管CIO——企业需要由高级管理者或一名副总裁专门负责信息中心以及各种繁杂而重要的信息管理工作，企业因此设立了性的信息主管CIO岗位，也称首席信息官。
二、简答题1、系统运行管理的目标系统运行管理的目标就是使信息系统能够根据企业的需求，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。
2、系统运行管理与维护阶段的主要管理任务（1）建立运行管理机构——信息中心（2）制定运行管理制度（3）系统日常运行服务及管理（4）系统评价及维护3、信息中心的运营管理和服务方式（1）集中式（2）分散式（3）互相结合4、信息中心的组成（1）规划与安全部（2）数据中心（3）系统维护部（4）数据管理部（5）电子商务部（6）通信与网络部（7）技术开发部5、信息中心的人员及素质要求（1）系统分析师系统分析师需要研究企业对信息系统的需求，负责设计新系统等。
系统分析师应该熟悉企业业务；有管理技能；精通系统分析技术和方法；能够领导完成项目；能协调好人员关系。
（2）程序员程序员能够根据系统设计报告，编制、调试和修改程序。
程序设计员应该有较强的逻辑思维能力与学习能力，掌握相关的计算机程序设计语言；嫩购创造性地开展工作；有较强的严谨性、科学性和合作意识。
（3）数据库管理员数据库管理员负责整个企业共享数据资源、核心数据库的建立、运行和维护工作。
数据库管理员不仅要精通数据库技术知识，而且要熟悉数据的应用环境、网络平台状况和业务应用流程，熟知保密条款，工作原则性强，有责任心和对资源主动维护的意识。
（4）用户协调员信息中心会分别设立与信息安全、办公自动化应用等重点应用有关的专职岗位。
协调员要有较好的技术知识和实际工作经验，并熟悉业务部门的工作环境，能够把握和分析用户利益，掌握良好的沟通技巧，有解决冲突的管理能力。
第九章面向对象的系统开发方法9.。
1 单向选择题1．。
面向对象技术中，对已有实例稍作修改生成新实例的机制被称为（）A．。
委托 B。
代理C．。
继承 D。
封装2．。
UML是一种面向对象的统一建模语言。
它包含若干种图，其中，用例图展示了外部actor 与系统所提供用例之间的连接，UML中的外部actor是指（）A..人员B..单位C..人员或单位D..人员或外部系统3..UML中用例可以用（）图来描述.A..类B..状态C..活动D..协作4..协作图描述了协作的（）之间的交互和连接,他画成对像图的形式.A.,.对象B..类C..用例D..状态5..在使用UML建模时,若要描述跨多个用例的单个对象行为,用（）最合适.A.协作图B..序列图C..活动图D..状态图9.4 问答题1..与传统开发方法相比,面向对象的系统开发方法主要解决了哪些问题?2..试述消息的目的及消息运作远离.3..市属UMLde主要内容.4..为神马面向对象系统开发过程需要如此多的图形工具来支持?第九章参考答案9.1 单向选择题参考答案1..C2..D3..C4..A5..D9.4 问答题参考答案1..答解决了两大问题:首先是传统的系统模型之中除了分离的信息和功能模型,行为模型显得越来越需要建立 ,而现有的工具无法检查和验证信息和功能模型联合起来的一致性和精确度.其次是如何从分析平滑的过度到设计的问题.2..答消息是对象之间的一种通信机制,目的是帮助一个类或对象执行责任.一个类或对对象类通过消息像另一方提出执行另一方特定服务的请求斌且获得反馈或返回.3..答UML 包括一些相互组合图表的图元素,可以及组合这些元素的法规.各种图元素是UML展示某个元素的多个视图,这些图描述了系统的组成结构及功能结构,UML还组织和提供这些图的方法 .多个视图组成一个模型（model）,系统的UML 模型有点像建筑物按照比例缩小并经修饰后的建筑模型.从组成结构角度看,UML 包括类图、对象图、用例图、顺序图、状态图、活动图、协作图、组建图和包图等若干种图元素.4..答。
信息管理系统各章作业第1章信息时代及国家信息化判断题1.如果把计算机作为一个系统看待的话，它由“硬件”和“软件”两部分组成。
（）2.软件是计算机系统中所有程序和文档及使用说明的总称。
（）3.计算机软件产生于20世纪80年代末。
（）4.在推动我国信息化建设过程中必须坚持统筹规划、国家主导、统一标准、资源共享等方针。
（）5.中国国家信息化建设必须坚持走工业化与信息化相结合的道路，以信息化带动产业化。
（）6.信息资源与材料资源和能源资源共同构成经济和社会发展的3大战略资源。
（）7.信息网络是信息化的重要基础设施，是信息资源开发利用和信息技术应用的基础。
（）8.计算机网络是面向人的听觉系统双向低速模拟的通信系统。
（）9.一般用BtoC表示企业对企业的电子商务模式。
（）10.企业信息是指企业所收集的经过加工、整理，用于生产、经营和管理方面的各种经济信息。
（）简答题1.请简述信息时代的主要特征。
2.简述国家推进作息化的主要任务。
3.简述我国推进信息化的主要特点。
4.简述说明我国国家信息化体系的6个要素。
5.简要说明企业信息化应采取的主要措施。
第2章管理、信息与系统单项选择题1.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策2.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理3.系统的存在需要3个基本条件，即：（）A、输入、反馈、处理B、时间、地点、事件C、计划、控制、执行D、目标、功能、结构4.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（）A、给出处理所需的内容和条件B、处理后所得到的结果C、将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用D、根据条件对输入的内容进行加工和转换 5.控制管理属于（）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理6.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）。
