qc小组活动ppt课件

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QC小组活动培训(问题解决型)PPT课件

对策制定原则及步骤
分析问题
对问题进行深入分析，找出根本原因。
提出对策
针对根本原因，提出具体的对策措施。
对策制定原则及步骤
评估对策
对提出的对策进行评估，确保其有效性和可行性。
确定对策
根据评估结果，确定最终要实施的对策。
实施方案制定与资源保障
明确目标
制定实施方案时，要明确解决问题的目标和期望结果。
对策实施
按照计划，逐步推进解决方案的实施。
效果检查
对实施效果进行评估和检查，确认问题是否得到解决。
活动计划与进度安排
01
进度安排
02
03
04
制定详细的时间表，明确每个阶段的开始和结束时间。
根据实际情况，及时调整进度安排，确保活动的顺利进行。
设立里程碑，对关键节点进行监控和评估。
团队协作与沟通技巧
指标体系。
确定评价指标
02
包括活动组织、活动过程、活动成果、团队协作等多个方面，
确保评价结果的全面性和准确性。
制定评价标准
03
针对每个评价指标，制定相应的评价标准，以便对QC小组活动
进行量化评估。
活动成果评审与表彰奖励
1 2 3
成果评审流程
制定评审流程，包括成果提交、初步筛选、专家评审等环节，确保评审结果的公正性和权威性。
推广措施
将优秀QC小组的经验和做法进行总结和提炼，形成可复制、可推广的模式，通过企业内部培训、行业交流等方式进行推广。
持续改进
鼓励QC小组在活动过程中不断总结经验教训，持续改进活动方式和方法，提高活动效果和质量。
THANKS
感谢观看
经验教训总结
对QC小组活动中的经验教训进行总结，形成案例库或知识库，为后续活动提供借鉴和参考。

如何开展QC小组活动培训PPT

126
58
6
8194
167
143
43
4
总计
874
823
320
24
3
4
5
现状调查方法（工具）
柏拉图： ①依据的原理：“关键的多数，次要的小数 ②量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排列在横轴最后 ③两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100%取等高意义：辅助制定质量目标和质量计划例如：如果要提高产品质量55%，则可以考虑解决第1种问题，如果要提高产品质量98.62%，则可以考虑解决前3种问题。
二、QC小组活动的开展程序
为计划进度为实际进度
项目实施计划
阶段
3
4
5
现状调查方法（工具）
、简易图表、排列图、、控制图、散布图、分层法、柏拉图等
调查表
直方图
对二三月份激光喷码共36批的纸盒损耗率数据进行统计分析，有10批次的损耗率超出了2.14%，接近0.8%的有9个批次，占总批次的25%。
3
4
目录
1
2
3
4
5
1.什么叫QC小组活动？
一、概述
定义：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济的开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动
目的：改进质量、提高生产效率、降低消耗、提高人的素质和经济效益
1
2
3
4
5
2.QC活动小组的类型
1
2
3
4
5
效果检查检查哪些方面？
7、检查效果
具体方法：（1）全部对策实施完成后，在新的生产条件下，收集数据，与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较，说明效果（2）检查是否有其他方面副作用（安全、环保、管理、成本等）（3）计算经济效益要实事求是（4）也应关注社会效益（5）效果要经有关主管部门的确认

qc小组培训ppt课件(2024)

2024/1/30
邀请优秀QC小组代表分享他们在质量管理方面的成功经验和心得体会
20
经验分享与互动交流
01
02
03
04
经验分享二：QC小组活动中的团队协作与沟通
2024/1/30
强调团队协作和沟通在 QC小组活动中的重要性
分享有效的团队协作和沟通技巧，如倾听、表达、反馈等
21
学员分组进行团队协作游戏，体验团队协作的力量
2024/1/30
6
02
QC小组核心技能
2024/1/30
7
问题分析与解决能力
01
02
03
掌握问题识别技巧
能够准确识别生产过程中的问题，包括质量问题、效率问题等。
2024/1/30
问题分析方法
熟练运用各种问题分析工具，如因果图、流程图、散点图等，对问题进行深入分析。
制定解决方案
根据问题分析结果，制定切实可行的解决方案，并跟进实施效果。
学员掌握了QC小组的基本知识和技能
2024/1/30
27
展望未来QC小组发展趋势和挑战
发展趋势
更加注重数据分析和应用
更加注重跨部门、跨领域的合作
2024/1/30
28
展望未来QC小组发展趋势和挑战
• 更加注重创新和持续改进
2024/1/30
29
展望未来QC小组发展趋势和挑战
挑战
如何应对快速变化的市场和客户需求
实现。
2024/1/30
领导能力
在团队中发挥领导作用，带领团队解决问题，提升团队整体绩效。
培养团队成员
关注团队成员的成长和发展，提供必要的指导和支持，帮助团队成员提升能力。

2024版年度QC小组活动培训PPT课件大纲

QC小组活动培训PPT课件大纲
2024/2/2
1
目录
2024/2/2
• 问题解决型QC小组活动概述 • 问题识别与选定 • 原因分析及确定要因 • 制定对策及实施计划 • 效果检查、巩固措施及标准化 • 总结回顾与展望未来
2
01 问题解决型QC小组活动概述
2024/2/2
3
QC小组活动定义与目的
2024/2/2
6
02 问题识别与选定
2024/2/2
7
问题来源及识别方法
2024/2/2
问题来源
生产现场、管理过程、顾客反馈、质量审核等
识别方法
流程图、因果图、检查表、头脑风暴等
8
问题选定原则与策略
原则
重要性、迫切性、可行性、经济性
策略
避免过大或过小的问题，选择具有挑战性和改进空间的问题
适用范围
适用于企业各个部门和岗位，特别是生产、服务一线员工。
意义
有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参与管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力。
21
标准化推广经验总结
1 2
标准化的意义将成功的经验和做法进行总结和提炼，形成标准化的流程和规范，以便在更大范围内推广和应用。
标准化的推广通过培训、交流、宣传等多种方式，将标准化成果推广到相关部门和人员，提高整体工作水平。
经验总结与持续改进
3
对标准化推广过程中的经验进行总结，针对存在的问题进行持续改进，不断完善和优化标准化成果。

qc小组PPT模板

04
实施过程
15
实施步骤
2024/1/29
明确目标
01
首先，QC小组需要明确改进的目标，这可以是提高产品质量、
降低生产成本、优化生产流程等。
现状调查
02
对现有的生产流程、产品质量等进行详细的调查，收集数据和
信息，为后续的分析提供依据。
原因分析
03
对收集到的数据和信息进行深入分析，找出影响目标实现的关
05
效果评估
20
效果评估方法
前后对比法
通过对比QC小组活动前后的数据变化，评估活动效果。
问卷调查法
针对QC小组活动的目标群体进行问卷调查，收集反馈意见。
专家评审法
邀请行业专家对QC小组活动进行评审，提出改进意见。
2024/1/29
21
效果评估结果
2024/1/29
活动成果
总结QC小组活动所取得的成果，如提高产品质量、降低生产成本等。
优化生产流程
QC小组通过对生产流程的分析和改进，提高生产效率，降低生产成本。
5
小组人员构成
组长
负责QC小组的整体规划和组织，具备丰富的质量管理经验和领导能力。
2024/1/29
组员
来自不同部门的员工，具备质量管理相关知识和实践经验，共同参与QC小组的活动。
顾问/指导
可邀请公司内部或外部的质量管理专家担任顾问或指导，为QC小组提供专业建议和支持。
26
未来展望
2024/1/29
发展方向
探讨QC小组未来的发展方向和目标，激发团队成员的积极性和创造力。
新技术应用
关注新技术在质量管理领域的应用，提升QC小组的技术水平。

QC小组活动培训(统计工具方法)-定PPT课件

2024/10/14
23
经常出现的问题
分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比。
2024/10/14
24
二、现状调查常用的统计方法
1、调查表数据记录表图示记录表各种证实性的记录表格
2、统计方法分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、过程能力指数调查表
2024/10/14
25
二、现状调查常用的统计方法
操作者
王师傅李师傅张师傅
共计
漏油
6 3 10 19
不漏油
13 9 9 31
漏油率（%）
32 25 53 38
表2、按生产厂家分层
供应厂
A厂 B厂共计
2024/10/14
漏油
9 10 19
不漏油
14 17 31
漏油率（层标志结合起来分层
操作者
王
操
作
李
QC小组活动培训
统计方法在QC小组中的应用
2024/10/14
1
“问题解决型”课题
具体活动程序：
四个阶段十个步骤
P
D C
A
2024/10/14
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因
6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果
否
目标达到?
是
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
1）收集需统计的数据； 2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐
标上确定特性值的变化区间； 3）把特性值点在坐标的相应位置上； 4）连成折线图。
2024/10/14
16
折线图使用时经常出现的问题
1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的不恰当）

QC小组活动讲解PPT(共 105张)

42
目标设定依据
2019/8/14
43
目标设定要求
2019/8/14
44
目标可行性分析
2019/8/14
45
四、原因分析
把有可能产生问题的所有原因都想到。（从人、机、料、法、环各个方面去考虑）应注意的问题：（1）针对所存在的问题，不脱离现场去分析原因；（2）要展示问题的全貌；（3）分析要彻底，要用提问“三个为什么”的思考方法去追
QC小组活动
综合管理处
2019/8/14
1
目录
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具
目录
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具
根寻源；（4）要正确、恰当的使用统计方法；
2019/8/14
46
原因分析应符合的要求
2019/8/14
47
原因分析的思维程序
（1）用头脑风暴法产生观点，把造成问题的潜在原因都想到。（小组成员互相不争论、不反驳、把大家的意见都记录下来）
40
你认为这样的课题目标是否可以？
1、自卸翻斗车售后返修率由1%降低到0.5% 2、提高2007款解放车的顾客满意度 3、30天完成自动传送数控装置的研制 4、争创“世纪大厦”顾客满意工程 5、吊车大修后耗油量比规定的标准超10毫克
2019/8/14
41
目标来源
2019/8/14
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具

QC小组活动培训PPT课件

报告格式规范
对QC小组活动的过程和结果进行系统性梳理，包括目标设定、问题分析、解决方案、实施效果等各个环节。
遵循一定的报告格式，如标题、摘要、目录、正文、结论等，确保报告结构清晰、易于理解。
数据收集与整理
收集和整理QC小组活动过程中的相关数据，通过图表、表格等形式直观地展示成果。
成果发布会的策划与组织
对实施计划进行风险评估，预测可能出现的问题并制定应对措施。
效果检查与巩固措施
01
02
03
效果检查
在实施改进前后的数据进行对比分析，验证改进措施的有效性。
巩固措施
对有效的改进措施进行标准化和制度化，确保持续改进和长期效益。
03
QC小组活动的常用工具与方法
01
交流平台建设
搭建线上或线下交流平台，方便QC小组成员之间以及与其他相关人员
之间的交流。
02
经验分享与讨论
鼓励QC小组成员分享活动过程中的经验和教训，促进团队成员之间的
互相学习和成长。
03
问题解答与反馈收集
针对其他人员提出的问题进行解答，并收集相关反馈意见，以便进一步
完善QC小组活动。
06
QC小组活动的挑战与对策
QC小组活动培训PPT课件
目
CONTENCT
录
• QC小组活动概述 • QC小组活动的核心内容与流程 • QC小组活动的常用工具与方法 • QC小组活动的实施步骤与技巧 • QC小组活动的成果展示与交流 • QC小组活动的挑战与对策
01
QC小组活动概述
QC小组的定义与职责
定义
QC小组是企业中从事质量管理、质量控制和质量改进等活动的小组，旨在通过团队协作，提高产品质量和客户满意度。

QC小组活动讲解(ppt 105页)

2020/1/12
质量管理小组活动基本原则示意图
22
对P、D、C、A循环意义和特点的解释
1、意义
P——策划（Plan）
D——实施（Do）
C——检查（Check）
A——处理（Action）
2、特点
（1）循环前进、阶梯上升
（2）大环套小环
2020/1/12
23
PDCA循环前进示意图
QC小组活动
综合管理处
2020/1/12
1
目录
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具
目录
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具
2020/1/12
5
QC小组的性质和特点
2020/1/12
6
2020/1/12
7
2020/1/12
8
2020/1/12
9
2020/1/12
10
2020/1/12
11
2020/1/12
12
目录
01 QC小组概述 02 QC小组的组建 03 QC小组活动 04 QC小组活动成果 05 QC小组活动成果的评审与激励 06 常用统计方法及工具
6、只要是对问题影响程度大的原因，都可以确定为主要
原因。 2020/1/12
53
六、制定对策
2020/1/12
54
制定对策的关注点
要针对每个主要原因都制定对策。提出对策——研究对策——制定对策应注意的问题：（1）注意对策的有效性、实施性，防止对策的临时性和应急

QC小组基础知识培训PPT课件

（三）设定目标时应注意的问题：
1 、目标设定不宜多。 2、目标值要与问题相对应。 3、目标值要明确表示，用目标“值”表示。
设定目标常用统计方法：柱状图、折线图等简易图表。
四、分析原因
1、要针对所存在的主要问题分析原因。 2、分析原因要彻底。 3、注意的问题
分析原因要展示问题的全貌。把有可能产生问题的所有原因都想到（从人、机、料、法、环、测各个方面去考虑）。要正确、恰当地运用统计方法。常用的方法有因果图、树图（系统图）和关联图。
6.制订对策 7.按对策实施

8.检查效果
目标达到
目标未达到
9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算
P
QC小组活动的具体程序二（问题解决型指令性目标）
D C
A
1.选择课题
2.设定目标
3.目标可行性分析 4.分析原因
5.确定主要原因
6.制订对策
7.按对策实施
8.检查效果
目标达到
目标未达到
9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算
分析与解决问题的能力，促进职工岗位成才； n 有利于提高顾客的满意程度。
QC小组活动的方法和程序
一、QC小组活动所需的管理技术
涉及的管理技术主要有三个方面： 1、遵循PDCA循环：“四个阶段，十个步骤” P（Plan): 计划阶段，包含6个步骤，一是选定课题，二是现状调查，找出要解决的问题，三是设定本次活动要达到的目标，四是分析产生主要问题的各种原因，五是确定主要原因，六是制定对策措施。 D（Do）: 执行阶段，包含1个步骤，即按照制定的对策进行实施。 C（Check): 确认阶段，包含1个步骤，既检查确认活动的效果。 A（Action): 处置阶段，包含着2个步骤，即制定巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。

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1. 把握问题的现状：
1. 未为目标值制定提供依据
◆掌握问题严重到何程度
2. 指令性或自选目标值程序错误
◆找出主要问题／症结
3. 简单重复选题的数据，无深入分析
2. 为目标设定提供依据：
4. 未找到症结／主要问题
◆确认小组能够改进的程度 ■指令性目标： 1. 现状与指令性目标有多大差距？ 2. 造成差距的症结是什么？
4. 用框图表达，不必层层追溯过多，一般用3层
5. 流程型材料产品可从生产／工艺流程分析各子流程／子过程的存在问题，选择课题
1. 前言过长，与课题联系不紧密
2. 选题理由复杂，未利用“前言”作铺垫，使选题理由更明确、易理解且精炼
3. 层层追溯上级要求，选题理由层次过多
4. 课题名称不准确、不具体
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：1 日期：2012.2
QC小组活动培训
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：2 日期：2012.2
1 活动程序简介 2 关键点及常见问题
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：3 日期：2012.2
•小组活动程序
•一、PDCA循环
1、提出对策：针对每条要因从各个角度提出改进的想法 2、研究、确定所采取的对策： ●分析研究的内容：综合考虑确定 ⑴有效性：能否抑制和消除要因？ ⑵可实施性：依靠小组的能力、企业的实力可否实施？ ⑶经济性：花多少钱？能否更少？ ⑷技术性：有无相关的专业技术能力？ ⑸难易度：容易实现、还是有一定难度？ ●不能简单用评分法和讨论法进行评价，应有数据信息作依据 ●避免采用临时的应急措施 ●尽量采用依靠小组自身力量、自己动手能够完成的对策
5. 现状调查不深入，分层分析不够，找出的主要问题还带有综合性
6. 排列图应用错误：无法或不能准确计量的项目用来分层排列；或将不是同一层次的项目放在同一个排列图
3. 小组有能力解决症结，实现指令 7. 数据不充分
性目标吗？
8. 统计方法应用不足 •.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
•.
问题解决型
现场型攻关型服务型
小组自定目标值指令性目标值
管理型创新型
➢ 上级以指令性形式下达给小组的目标 ➢ 小组直接选定的上级考核指标
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：5 日期：2012.2
“问题解决型”课题活动程序
自定目标值的课题活动程序
指令型目标值的课题活动程序
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：12 日期：2012.2
四、原因分析
■原因分析中应注意的问题
常见问题：
1. 针对现状调查找出的症结分析原 1. 原因分析回到总课题上
因（除非课题的问题已是非常具 2. 原因分析未到能直接采取措施的程度。
体的小课题）
3. 因果分析工具选用错误
2. 原因分析要展示问题的全貌
5. 选题理由无数据
6. 只做课题选择，无选题理由
7. 将现状调查内容（找症结／主要问题）放到选题中
8. 小组活动计划表（甘特图）放在选题理
由之前
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：10 日期：2012.2
二、现状调查（目标可行性分析）
■ 现状调查的基本任务
现状调查／目标可行性分析存在问题：
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：16 日期：2012.2
六、制定对策
3、制定对策计划 ⑴策划实现对策（方案）的措施
⑵设定对策的目标：
对策目标与要因判别标准对应
a)一般情况下，应以确定主要原因的判别标准作为制订对策的目标
b)小目标必须满足该要因的判别标准，甚至高于判别标准。目标应尽量量化或能够检查
页次：11 日期：2012.2
三、设定目标
目标值确定原则
目标值制定常见问题：
⑴ 一致性原则 ⑵ 单一性原则 ⑶ 量化原则⑷ 先进性原则 ⑸ 可行性原则 ⑹ 民主性原则
目标值设定方法
1. 横向比较：与同行业先进水平比
2. 纵向比较：与本企业历史最好水平比
1. 小组自定目标未通过现状调查找到目标值制定依据，在目标提出后再加目标值制定依据或目标可行性分析。
存在问题：
1、未将小组已实施的有效对策标准化，或未将小组的全部有效措施标准化。
2、将口号、愿望、努力方向作为巩固措施。
3、无巩固期或巩固期不够长
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：20 日期：2012.2
创新型课题主要问题分析
1、选题不对，将问题解决型课题当作创新型课题； 2、总体方案未“查新”； 3、方案分解展开选择不彻底； 4、将方案选择、试验放在实施中做； 5、对策表未体现方案逐级分解展开及选择的结果。
◆小组目标实现否
◆现状调查找出的症结是否解决
◆经济效益
◆无形效益
◆意外收获
◆有无副作用
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：19 日期：2012.2
九、巩措施
（一）目的：防止同类问题再发生
（二）内容：把对策表中通过实施已证明的有效措施初步纳入有关标准。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度
•P：策划、计划
•D：执行
•C：检查
•A：处置、处理、总结
•特点：
•1、P、D、C、A四个阶段一个也不能少；为一完整过程；
•2、大环套小环，任何一项过程均包含有小的循环；
•3、每滚动一周业绩就提高一步，是阶梯式上升。
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：4 日期：2012.2
QC小组课题类型
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：9 日期：2012.2
一、选择课题
注意点：
选题存在的主要问题：
1. 选题宜小不宜大（课题应为小组力所能及）
2. 课题名称具体、尽量选择能以特性值表达的课题
3. 用数据说话，并以工具方法表达、分析：调查表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比法、流程图、简易图表等
存在问题：
1、要因确认泛泛而谈，未到现场取得数据信息
2、现场测试、测量：机器、原材料、环境、测量等因素 3、调查、分析：人员、与人相关的因素五．注意的问题：
2、无要因的判别标准或判别标准不合理
1、应进行实地观察、调查、测量、试验，取得数据 2、要因确认程序（P14） 3、末端原因较多时，可制定要因确认计划，按计划分工实施 4、不能用主观认定的方法确认要因
序号：yxl-02 页次：17 日期：2012.2
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：18 日期：2012.2
八、效果检查
（一）效果检查的时机：对策表中所有对策全部实施完成后
（二）效果检查的方法:在新的条件下（所有对策措施均已实施运行）收集数据信息，进行统计分析。
（三）效果检查的内容：
2. 指令性目标值：目标可行性分析过于简单、不能证实目标可行；目标可行性分析的内容应与现状调查的内容基本一致
3. 现状调查找到的症结的预计解决程度
4. 标准、规范
5. 顾客提出的要求
6. 上级下达的目标、考核指标
3. 用套话、空话来分析目标可行。 4. 目标值过多且相互关联 5. 根据现状调查的结果测算目标值的问题 6. 用措施来论证目标值可行•.
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：6 日期：2012.2
“创新型”课题活动程序
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：7 日期：2012.2
1 活动程序简介 2 关键点及常见问题
•.
序号：yxl-02
Tarim
QC小组活动培训
页次：8 日期：2012.2
问题解决型课题活动程序及常见问题分析
存在问题：
1、简单地评分，无数据信息作依据。
2、对策超出了小组能力，是靠领导决策，不能体现小组的努力程度
3、主要对策不是依靠小组自身努力完成
•.
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七、实施对策
要求： 1、重点突出、详略得当 2、生动、易懂：图文并茂 3、展示小组的集体智慧、努力程度 4、展示小组／课题的特质、风范
3、未根据末端因素对所分析问题的影响程度大小来确定要
•. 因
4、要因确认偏离
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要因确认程序
末端因素
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要因
Y E S
符合标准
O N
非要因
•.
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六、制定对策
4. 因果关系颠倒或无直接因果关系
3. 原因要展开到可直接采取对策的 5. 两个因素合在一起
程度为止
6. 省略了中间层次，导致原因分析跳跃式
4. 正确、恰当地选用统计方法
7. 工具方法运用错误
•.
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