企业再造产生的背景、定义及其主要领域

任务名称：企业再造的内涵一、引言企业再造是一个重要的管理概念，它指的是通过重新设计和重组企业的核心业务流程和组织结构，以实现企业的战略目标和提升竞争力。

企业再造旨在通过彻底改变企业的运营方式和管理模式，以适应市场的变化和企业的发展需求。

本文将对企业再造的内涵进行全面、详细和深入的探讨。

二、企业再造的定义企业再造是指企业通过重新设计和重组核心业务流程和组织结构，以实现战略目标和提升竞争力的管理方法。

它强调对企业的根本性改变，通过打破旧有的管理模式和思维方式，推动企业实现业务流程的重组和优化，从而提高效率、降低成本、增强创新能力和市场适应性。

三、企业再造的内涵3.1 重构核心业务流程企业再造的核心是对企业的核心业务流程进行重构。

通过分析和评估企业的业务流程，发现其中的问题和瓶颈，并进行重新设计和优化，以提高效率和质量。

企业再造要求企业从部门和功能的角度出发，重新构建跨部门的业务流程，打破传统的垂直管理模式，实现横向协同和整体优化。

3.2 重组组织结构企业再造还包括对企业的组织结构进行重组。

传统的组织结构往往存在层级多、决策缓慢、信息流通不畅等问题，不利于企业的快速决策和灵活应变。

企业再造要求企业从平台化和网络化的角度出发，重新设计组织结构，打破层级和功能的壁垒，实现信息的快速流通和决策的快速执行。

3.3 强调信息技术的应用企业再造强调信息技术的应用，通过信息系统的建设和应用，实现业务流程的自动化、信息的实时共享和决策的科学化。

信息技术是企业再造的重要支撑，可以帮助企业实现业务流程的重构和组织结构的重组，提高企业的运营效率和管理水平。

3.4 强调员工的参与和激励企业再造还强调员工的参与和激励。

企业再造要求企业将员工视为企业变革的重要力量，通过参与和激励，激发员工的创造力和积极性，使其成为企业再造的参与者和推动者。

企业再造还强调建立激励机制，通过激励措施，激发员工的工作热情和创新能力，为企业的发展注入新的动力。

企业再造的内容企业再造是企业为了实现生产成本、产品及服务质量、运营效率等现代企业运营指标的跨越式提升，以工作流程为核心，对自身的经营方式、管理方式及运营方式进行重新设计的颠覆性变革。

它主要包括企业组织再造、战略再造、流程再造、管理再造及文化再造等多个方面。

实施企业再造，需要企业管理者抛弃传统的运营方式及管理手段，对企业传统生产过程中的每个步骤、每个环节进行深入调查，并在对未来可能遇到的阻碍有明确认识的基础上，制定出系统完善的实施计划.概括起来，企业再造就是对企业的整个生产、服务及运营过程进行重新设计并彻底变革，从而使其更具张力、更趋合理化.企业再造并不是一次小修小补的改良运动，而是对整个企业管理运营模式和工作方法的彻底重构,是一场突变式的深层次改革。

这主要体现在三个方面:图：企业再造理论的3个方面1)企业再造是对固有的基本信念提出挑战企业在长期发展过程中必然会形成一些根深蒂固的基本信念。

这些信念影响着企业日常的管理经营活动，也是企业业务流程设计与执行的理论思想基础。

企业再造就是以超越性、创造性的思维对这些基本信念进行反思重塑,以帮助企业更好地应对新的环境和挑战。

2）企业再造需要对原有的事物进行彻底的改造企业再造工程绝不是一次小规模的渐进式改良,而是借助日益发展的现代信息化技术手段，对原有的组织管理模式和工作业务流程进行一次根本性的变革、重塑，推动企业从宏观基本思想到具体工作方法等各方面的巨大转变。

3）改革要在经营业绩上取得显著的改进企业再造的目标是要实现业绩上的显著提升，使美国企业重获新时代的市场竞争优势。

哈默与钱皮为美国企业的再造工程制定了一个具象化改进目标：“周转时间缩短70％，成本减少40％，顾客满意度和企业收益提高40％，市场份额增长25％.”◆企业再造理论的3个基本思想企业再造理论的基本思想主要包括以下三个方面：1）以顾客为中心分工理论将整体性、一体化的业务流程分割为若干独立的环节，并由专门的人去负责每个环节。

当代管理思想新视野企业再造企业再造也译为“公司再造”、“再造工程”（Reengineering）。

20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。

企业再造是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论方法。

所谓“再造工程”，简单叶说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及动作方式。

按照该理论的创始原美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M. Hammer）与詹姆斯·钱皮（J. Champy）的定义，是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程(business process)进行根本性重新考虑并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。

为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心重新设计企业的经营、管理及运营方式。

一、企业“再造工程”产生的背景企业再造理论的产生有深刻的理论背景。

20世纪六七十年代以来，技术革命使企业的经营环境和动作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻的挑战。

有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战：（1）顾客（Customer）——买卖双方关系中的主导权转到顾客一方。

竞争使顾客对商品有了更大的选择，随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。

（2）竞争（Competition）——技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。

越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上异型各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。

（3）变化（Change）——市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。

企业再造理论本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March企业再造理论是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法，它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑，被称为管理学发展史上的一次革命。

该理论强调企业为了能够适应新的世界竞争环境，必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。

基本概念：企业再造也译为“公司再造”、“再造工程”（ Reengineering）。

它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。

所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。

按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M·Hammer）与詹姆斯·钱皮（J·Champy）的定义，是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）进行根本性重新思考并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。

为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。

企业再造理论产生的历史背景1.信息技术革命导致知识经济、知识社会的快速发展。

2.西方国家经济的长期低增长使得市场竞争日益激烈,企业面临着严峻挑战3.美国企业受到来自日本、欧洲的挑战企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。

业务流程是企业再造的核心领域,企业再造的关键技术就是重整业务流程。

企业再造的适用范围: 从美国的经验来看,企业再造理论适用于以下三类企业:第一类是问题丛生的企业。

1.企业再造理论的产生的时代背景2O世纪6O,7O年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,对于今天的经理们来说,企业面临的巨大挑战主要来自三个方面:顾客(Customer),竞争(Competition)和变化(Change).由于这三个词的英语单词都以字母C开头,所以又称为"3C".９０年代以来，美国管理学家迈克尔·哈默（M.Hammer）和詹姆斯·钱皮（J.Champy）以《再造企业－－工商业革命宣言》一书（１９９３），在美国和西方发达国家中掀起了一场工商管理革命。

企业再造理论以一种再生的思想重新审视企业，并对传统的管理学赖以存在的基础－－分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革。

2.企业再造的定义是什么企业再造(Reengineering)也叫做企业流程再造,或直接简称再造.企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中,将企业再造定义为:为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考,彻底改造业务流程.我们可以从以下四个方面来把握企业再造的含义.第一方面,企业再造需要从根本上(Fundamental)重新思考业已形成的基本信念. 第二方面,企业再造是一次彻底的(Radical)变革.第三方面,企业通过再造工程可望取得显著的(Dramatic)进步.第四方面,企业再造主要是指重新设计业务流程(Processes).企业再造理论的出现，一个明确的指向就是亚当·斯密认为“劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。

”（斯密，１７７６）分工带来的效率提高可以从以下几个方面来解释：（１）分工可以推进劳动者生产知识的专业化，促使劳动者在较短的时间内使熟练性技能迅速提高，从而形成生产中的高效率；（２）分工可以使劳动者长时间专注一项工作，从而节约或减少因为经常变换工作而耽搁时间；（３）分工可以促使大量有得于节省劳动的机器和工作方法的出现。