视频监控常见维护故障处理(中国电信)
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电信网络维护服务规范第1章总则 (4)1.1 维护服务目标 (4)1.2 维护服务原则 (4)1.3 维护服务范围 (4)第2章维护服务组织与管理 (5)2.1 维护服务组织架构 (5)2.1.1 维护服务机构应设立合理、高效的组织架构,保证电信网络维护服务的顺利进行。
(5)2.1.2 维护服务机构应设立以下职能部门: (5)2.2 维护人员职责与要求 (5)2.2.1 维护人员应具备以下职责: (5)2.2.2 维护人员应具备以下要求: (6)2.3 维护服务流程 (6)2.3.1 维护服务流程包括以下环节: (6)2.4 维护服务质量管理 (6)2.4.1 维护服务机构应建立健全维护服务质量管理机制,保证维护服务质量。
(6)2.4.2 维护服务质量管理包括以下方面: (6)第3章维护服务内容 (6)3.1 网络监控 (7)3.1.1 监控范围 (7)3.1.2 监控内容 (7)3.1.3 监控方式 (7)3.2 故障处理 (7)3.2.1 故障分类 (7)3.2.2 故障响应 (7)3.2.3 故障处理流程 (7)3.2.4 故障预防 (7)3.3 功能优化 (7)3.3.1 功能评估 (7)3.3.2 优化措施 (7)3.3.3 优化效果跟踪 (8)3.4 安全防护 (8)3.4.1 安全策略 (8)3.4.2 安全防护措施 (8)3.4.3 安全审计 (8)第4章维护工具与设备 (8)4.1 维护工具配置 (8)4.1.1 维护工具类别 (8)4.1.2 配置标准 (8)4.1.3 维护工具的选用 (8)4.2 设备维护要求 (9)4.2.1 设备维护内容 (9)4.2.2 设备维护流程 (9)4.2.3 设备维护标准 (9)4.3 备品备件管理 (9)4.3.1 备品备件类别 (9)4.3.2 备品备件配置 (10)4.3.3 备品备件管理流程 (10)第5章维护服务响应与处理 (10)5.1 响应时间与处理流程 (10)5.1.1 电信网络维护服务提供7×24小时响应,保证用户在任何时间遇到问题都能获得及时的技术支持。
视频监控系统的常见故障及排除方法在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后,有可能出现这样那样的故障现象,如:不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想,亦即一些“软毛病”.这些问题对于一个监控工程项目来说,特别是对于一个复杂的、大型的监控工程来说,是在所难免的。
1、电源不正确引发的设备故障,电源不正确大致有如下几种可能。
·供电线路或供电电压不正确。
·功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等).·供是系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等.·特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生,因此,在系统调试以前,供电以前,一定要认真严格的进行核对与检查,绝不应掉以轻心。
2、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作·这些设备的连结有很多条,常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题.·特别值得指出的是,带云台的摄像机由于全方位的运动,时间长了,导致连线的脱落、挣断是常见的。
因此,要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。
3、设备或部件本身的质量问题。
·从理论上说,各种设备和部件都有可能发生质量问题。
但从经验上看,纯属产品本身的质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。
值得指出的是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。
因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。
如确属产品质量问题,最好的办法是更换该产品,而不应自行拆卸修理。
4、由于对设备调整不当产生的问题。
·比如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作,如不认真调整,就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。
·摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能.5、设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面:·阻抗不匹配.·通信接口或通信方式不对应.·驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。
车辆综合监控故障处理流程一、产品说明车辆综合监管平台,是面向于交通监控管理领域解决方案的产品。
广泛适用于政府相关监管单位、各种类型的交通运输企业。
除进行传统的视频监控、GPS监控外,还可以对录像资料进行统一管理、自动告警处理、消息推送、智能交通等进行处理;同时,可以充分利用运行过程中产生的数据,进行深入挖掘分析,提供企业决策支持。
二、系统架构车辆综合监控行业应用包括车辆综合监管平台、全球眼视频监控系统、电子地图、车载监控终端、客户端软件等。
车辆综合监管平台位于嘉兴市信达电子科技有限公司监控中心机房。
三、电信与合作方职责分工车辆综合监控行业应用主要有一个合作方(SI),与电信的职责分工如下:1、甲方:中国电信股份有限公司嘉兴分公司负责提供通信服务,提供应用接口及其他针对应用开发所必需的网络资源,并保障通信网络畅通和稳定运行,其中海宁大元公交车载视频及海宁各驾校车载视频接入v3.0 信产e监控平台,相应的故障处理流程参照“e监控故障处理流程”;2、乙方:嘉兴市信达电子科技有限公司负责通信服务能力提供平台-车辆综合监管平台的建设与维护,提供客户端软件、电子地图、视频监控平台及相关应用软件问题的协调处理。
四、故障处理流程:1、客户通过电信10000号提出故障申告,电信10000号服务热线转给甲方分公司维护部门操作维护中心。
2、分公司通过客调系统的商务领航模块进行行业应用故障处理的统一管控,如果是网络故障则派单给操作维护中心相关专业处理;如为客户端网络设备(电信提供)故障,则派单给政企客户支撑中心处理;如为接入线路派单给接入维护部门处理;如果是车辆综合监控平台或客户端软件问题则通过客调系统的第三方派单模块派单给乙方:嘉兴市信达电子科技有限公司进行判断处理。
如果问题不明晰由甲方维护部门、乙方共同会诊、协商解决。
3、对于省内跨域故障或者省平台故障,由省网络监控维护中心统一协调处理。
4、对于跨省故障或者集团平台故障,由集团行业应用平台维护单位协调处理。
大家好,我是薛哥。
今天腊月二十八了,假期生活开始了,好好享受假期,没事的时候也可以看看文章,今天分享一下视频监控系统常见故障维修方法。
01正文1. 问:如何使用IE浏览器连接IPC?答:使用IPC的IE插件可对IPC设备进行相关设置,但首先要确保使用IE 插件的计算机与IPC设备在同一个局域网中,当不确定时,可使用网络命令“ping”检查网络是否通,然后说明书操作步骤即可。
2、问:为什么IPC白天图像正常,夜视漆黑?答:IPC白天图像正常说明IPC是正常工作的,如果夜视漆黑,首先可以通过录像机或者JNVR检查IPC是否是设置了一直彩色或者彩色模式(时间设置不对),可以通过设置为自动或者定时彩色模式(正确时间设置),或者进行恢复出厂;如果是升级后出现无法切换的情况,请在官网下载相应的升级文件进行升级修复。
如果正确设置后问题依旧,请检查通电后是否听到咔咔的CUT切换声,遮住光敏电阻,红外灯是否开启,如果红外灯没有开启,如果没有,则需要返修;3、问:IPC或NVR显示密码错误,又忘记了正确的密码怎么办?答:可以记录显示的错误码,在官网的在线技术支持或者小维社区的自助服务,通过错误码获取临时帐号密码,重新设置帐号密码。
注:错误码只有在您跟录像机本地操作,或者远程的录像机以及摄像机在同一网段才会显示,获取的临时密码三天有效。
4、问:球机安装好后发现云台不受控制怎么办?答:排查与解决该问题,请从以下三点开始:①查看球机的图像是否流畅无卡顿,最好能使用录像机的网络小助手或者电脑PING功能检查是否有丢包的情况,如果有,则需要检查网络是否网线或者水晶头做得不好,或者是交换机处理能力不足。
②如果球机网络没有问题,以及出现夜间控制不好,或者云台自己转动的情况,需要检查球机的供电,尽量不要使用电源延长线和自配的适配器,容易因为功率不足影响球机云台。
③如果您使用的是onvif的录像机或者客户端,可以先用中维高清监控系统测试球机是否正常,如果中维高清监控系统可以正常控制,则可以判断是因为onvif协议的关系造成,可以选用中维产品或者联系我们进行优化。
视频监控系统维护与维修监控系统的故障点大致是以下几点1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障;2、设备经长期使用,元件自然老化导致的设备损坏故障;3、在运行过程中,由于市电电压、电流的不稳定,导致的设备损坏故障;4、由于线路受损导致的信号传输故障;5、由于前端图像采集设备附近,环境发生变化.造成的干扰等图像质量欠佳故障;6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等情况引起。
由于维护的监控设备数量大,而且分布覆盖面广,要做好监控设备的维护维修工作其实是一项艰巨而重要的任务。
对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件,即做到“四齐",即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐.每一个单元系统的维护都必须建立相应的备件库,主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备,如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行,必须及时更换,因此必须具备一定数量的备件,而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置,可以多备一些,主要用于设备的维修.常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样,经过维修就能用小的投入产生良好的效益,节约大量更新设备的经费.要做到维修设备,就必须配置常用的维修工具及检修仪器,如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测试仪、光纤测试仪器等等,需要时还应随时添置,必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于道路立杆,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
中国电信移动网络视频监控技术规范总体技术要求(暂行)中国电信集团公司2008年07月目录1、编制说明 (2)2、引用标准 (3)3、缩略语 (4)4、体系架构 (6)4.1总体系统架构 (6)4.2关键网元说明 (7)4.2.1 M_CU (7)4.2.2 MSP (7)4.2.3 SM/CMS (7)4.2.4 VAU (8)4.2.5 PSS (8)5、统一编码规则 (9)6、功能要求 (10)6.1业务功能要求 (10)6.1.1 业务申请 (10)6.1.2 用户自服务 (10)6.1.3 用户注销 (10)6.1.4 终端软件管理 (10)6.1.4.1 手机定制版本 (10)6.1.4.2 手机版本下载 (11)6.1.5 本地认证 (11)6.1.6 用户登录 (11)6.1.7 监控资源呈现 (11)6.1.8 监控资源搜索 (11)6.1.9 视频直播 (12)6.1.9.1 开始直播 (12)6.1.9.2 停止直播 (12)6.1.9.3 退出直播 (12)6.1.10 视频抓拍 (12)6.1.11 云镜控制 (13)6.2系统功能要求 (13)6.2.1 计费要求 (13)6.2.2 网管要求 (14)6.2.2.1 性能管理 (14)6.2.2.2 故障管理 (14)6.2.2.3 配置管理 (15)6.2.2.4 安全管理 (15)7、关键网元功能要求 (17)7.1V AU功能要求 (17)7.1.1 功能逻辑结构 (17)7.1.2 协议适配 (17)7.1.2.1 媒体流协议适配 (17)7.1.2.2 控制协议适配 (18)7.1.2.3 VAU向CMS注册 (18)7.1.2.4 路由控制 (18)7.1.2.5 VAU与PSS之间心跳消息 (18)7.1.3 媒体处理 (19)7.1.3.1 输入输出码率 (19)7.1.3.2 输出媒体流参数设置 (19)7.1.3.3 智能转码 (19)7.1.4 管理配置 (20)7.1.4.1 管理方式 (20)7.1.4.2 配置要求 (20)7.2MSP功能要求 (21)7.2.1 MSP系统结构 (21)7.2.2 业务Portal功能要求 (22)7.2.2.1 用户登录 (22)7.2.2.2 界面呈现 (22)7.2.2.3 浏览定购夹 (22)7.2.2.4 资源搜索 (23)7.2.3 管理子系统功能要求 (23)7.2.3.1 配置管理 (23)7.2.3.2 业务统计 (23)7.2.3.3 权限管理 (23)7.2.3.4 行业/企业用户自服务管理 (24)7.2.3.5 业务开通 (24)7.3M_CU功能要求 (25)7.3.1 M_CU整体功能架构 (25)7.3.2 客户端软件功能要求 (26)7.3.3 客户端软件整体实现 (27)7.4PSS功能要求 (27)7.4.1 视频直播 (27)7.4.2 心跳要求 (28)7.4.3 流式播放要求 (28)7.4.4 计费功能要求 (30)7.4.4.1 计费触发 (30)7.4.4.2 CDR要求 (30)8、性能要求 (35)8.1V AU性能要求 (35)8.1.2 服务质量要求 (35)8.1.3 扩展性要求 (35)8.2MSP性能要求 (36)8.2.1 总体性能要求 (36)8.2.2 服务质量要求 (37)8.3PSS性能要求 (37)8.3.1 总体性能要求 (37)8.3.2 服务质量要求 (37)9、接口要求 (38)9.1内部接口要求 (38)9.2外部接口要求 (38)前言在全业务经营下,中国电信全球眼业务可以充分利用中国电信移动(CDMA)网络资源,将原全球眼业务和应用向移动网络进行延伸,形成中国电信移动全球眼分支应用。
视频监控系统常见十六种故障得解决方法在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用,有可能出现各种故障现象,例如常见得:不能正常运行、系统达不到设计要求得技术指标、整体性能与质量不理想,特别就是对于一个复杂得、大型得监控工程项目来说,就是在所难免得,这就是就需要我们去做相应得处理来解决故障,保证系统得正常运行。
1、电源不正确引发得设备故障。
电源不正确大致有如下几种可能:供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路得线径不够,降压过大等)、供电系统得传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。
特别就是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏得情况时有发生。
因此,在系统调试中,供电之前,一定要认真严格地进行核对与检查,绝不应掉以轻心。
2、由于某些设备得连结有很多条,若处理不好:特别就是与设备相接得线路处理不好,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备得损坏、性能下降得问题。
在这种情况下,应根据故障现象冷静地进行分析,判断在若干条线路上就是由于哪些线路得连接有问题才产生那种故障现象。
因此,要特别注意这种情况得设备与各种线路得连接应符合长时间运转得要求。
3、设备或部件本身得质量问题。
各种设备与部件都有可能发生质量问题,纯属产品本身得质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。
值得指出得就是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用得问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出得指标。
因此必须对所选得产品进行必要得抽样检测。
如确属产品质量问题,最好得办法就是更换该产品,而不应自行拆卸修理。
4、设备(或部件)与设备(或部件)之间得连接不正确产生得问题大致会发生在以下几个方面:⑴阻抗不匹配。
⑵通信接口或通信方式不对应。
这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系得设备之间,也就就是说,选用得控制主机与解码器或控制键盘等不就是一个厂家得产品所造成得。
所以,对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家得产品。
中国电信全球眼-无线视频监控业务使用说明书中中国国电电信信全全球球眼眼--无无线线视视频频监监控控业业务务使使用用说说明明书书((手手机机视视频频浏浏览览服服务务分分册册((V V 11..00))))中国电信集团2009-03-03目录1、使用方法 (1)1.1客户端简介 (1)1.2客户端下载和安装说明 (1)1.2.1 BREW平台手机客户端 (1)1.2.2 WINDOWS MOBILE平台手机客户端 (2)1.2.3 WINDOWS CE平台手机客户端 (5)1.3手机客户端操作使用说明 (8)1.3.1 用户登录 (8)1.3.2 监控点列表浏览 (8)1.3.3 实时视频浏览 (9)1.3.4 参数设置 (10)1.3.5 图片/录像管理 (12)1.4客户自服务管理操作使用说明 (13)1.4.1 手机号码松相关型管理流程 (13)1.4.2 手机号码紧相关型管理流程 (15)2、支持终端型号(持续增加中) (16)1、使用方法用户通过操作手机上的客户端软件使用该业务。
1.1 客户端简介本手机客户端软件(以下简称M_CU)主要适用无线全球眼手机视频浏览服务。
本次提供的M_CU主要面向CDMA1X、EVDO手机,可以适配的手机平台包括:BREW、WINDOWS MOBILE和WINDOWS CE。
1.2 客户端下载和安装说明1.2.1 BREW平台手机客户端点击BREW手机的“天翼”图标,进入业务下载频道。
图1 天翼界面“天翼”界面 ->“手机下载”界面 ->“软件超市”界面 ->“目录”界面,按“OK”键进入,提示“正在连接…”,如果网络正常,几秒钟后将会显示出软件超市的目录,打开“全球眼”目录,按“OK”键,系统提示收费信息(现阶段免费),再次按“OK”键,系统将提示“正在下载”的界面。
下载完成后,提示“系统已经下载成功并安装完成,是否运行?”,选择“是”,按“OK”键,系统将进行安装。
监控设备维护常见故障处理介绍1. 电源故障:监控设备突然无法启动或者频繁掉电的情况,通常是由于电源故障引起的。
处理方法是首先检查电源插座和线路,确保电源供应正常;其次检查电源适配器或者电源模块是否损坏,需要及时更换。
2. 视频信号丢失:监控设备的视频信号丢失可能是由于视频线路接触不良、设备设置错误或者摄像头故障引起的。
处理方法是首先检查视频线路的连接是否良好,重新连接或更换视频线路;其次检查监控设备的设置是否正确,确保信号输入通道设置正确;最后检查摄像头是否损坏,需要更换故障摄像头。
3. 存储设备故障:监控设备存储设备故障通常表现为录像无法正常保存或者无法播放的情况。
处理方法是首先检查存储设备的连接线路和电源是否正常,重新连接或更换存储设备;其次检查存储设备是否已满,及时清理或扩充存储空间;最后检查存储设备是否损坏,需要更换故障存储设备。
4. 网络连接故障:监控设备无法联网或者无法远程访问的情况通常是由于网络连接故障引起的。
处理方法是首先检查网络线路和网络设备是否正常,重新连接或更换网络设备;其次检查网络设置是否正确,确保网络连接正常;最后检查监控设备的网络接口是否损坏,需要更换网络接口。
综上所述,监控设备的维护常见故障处理需要及时排查故障原因并采取相应的处理方法,以保证设备的正常运行。
在处理故障时,如果无法解决问题,建议及时联系专业的技术人员进行维修。
监控设备是一种重要的安全设备,它可以帮助监控特定场所的情况,保障人员和财产的安全。
然而,监控设备也容易出现一些常见的故障,如摄像头故障、存储设备故障、网络连接故障等。
在日常使用中,如果出现设备故障的情况,及时处理并维护是至关重要的。
5. 摄像头故障:摄像头是监控设备中最核心的部件之一,常见的故障包括画面模糊、无法调焦、无法转动等。
处理方法是首先检查摄像头的连接线路和电源是否正常,重新连接或更换摄像头;其次检查摄像头镜头是否受损或灰尘过多,如果受损需要更换镜头,如果灰尘过多需要进行清洁;最后检查摄像头是否与监控设备的兼容性问题,确保摄像头模型与设备兼容。
2.0网络视讯常见业务故障处理经验汇编中国电信三仓分公司朱志强2011年6月18日摘要itv主要特点在于交互性和实时性。
可在任何时候点播节目库中喜欢的节目。
实现直播的时移和回看。
还可以提供可视电话、网上冲浪、网络游戏、网上购物和远程教育等多媒体信息服务。
Itv作为一项新的增值业务和业务增长点,江苏常州电信发展迅猛,因此迫切需要一些案例库和故障处理方法。
该itv的故障经验汇编主要是在我平时工作中碰到的一些心得和体会,然后进行了梳理和总结。
本文主要从点播和直播播放质量、直播和点播黑屏、播放节目内容问题、用户认证流程方面、中兴能力平台和业务管理平台、机顶盒提示的报错信息等方面进行了阐述,涵盖了用户端、网络侧和平台侧。
尤其在2009年下半年开始,itv中兴2.0平台在江苏常州的测试和上线商用,以及中兴1.0平台在用户迁移和平台改造成2.0的专项工作中,积累和记录了较多的故障、原因和相关的解决办法,其中部分案例也是1.0和2.0平台业务的共性问题。
在今后的维护中,对于新出现的问题和故障将不断完善和补充,便于障碍受理人员和维护人员及时判断和解决故障。
目录摘要2目录31.1提示系统错误(9108)51.2提示系统错误(9106)51.3提示系统错误(9101)51.4提示系统忙(9001)61.5提示系统错误(0214)61.6提示系统错误(0216)61.7提示系统错误(0217)71.8提示系统忙(7)71.9提示系统忙(12)72.0提示系统错误(400)82.1提示系统忙(404)82.2提示系统忙(1563)82.3提示系统忙(4514)92.4提示系统忙(1006)92.5提示系统忙(1013)102.6提示系统忙(1019)102.7新装2.0开机提示系统忙102.8用户itv组别或用户属性不对102.9提示系统忙(1、7、1562、1563、12)113.0提示所订购的频道未订(2003)113.1新装开机不能自动升级到2.0113.2点播快进或快退有时无法停止113.3提示信号中断(1018)123.4提示网络接入失败(1403)123.5提示网络接入失败(1404)123.5.1用户线路环境或机顶盒问题123.5.2二层数据配置问题133.5.3地址段不够用问题133.5.4路由发布问题133.6提示连接服务器失败(1302)133.6.1业务管理平台没有开通业务133.6.2机顶盒的epg服务器地址出错143.6.3 BAS的iptv地址不够用143.6.4平台EPG服务器问题143.6.5联创和中兴认证平台负荷过高143.7频道有图像没声音143.8聚场某些频道名称与所播节目不符153.9节目更新2.0滞后于1.0问题154.0直播频道和点播栏目黑屏等问题154.0.1所有直播黑屏154.0.2部分直播频道黑屏164.0.3聚场频道黑屏174.0.4首页导视出现黑屏或卡174.0.5某些新闻栏目节目黑屏174.0.6直播和点播同时黑屏174.0.7所有点播黑屏或卡184.0.8直播未检测到信号源184.0.9切换频道或开机出现黑屏184.0.10频道节目缺失194.0.11用户只能观看娱乐节目194.0.12频道图像和声音不同步194.1直播频道和点播卡的问题194.1.1点播卡且内容混乱194.1.2点播卡且直播好204.1.3部分直播频道卡204.1.4江苏教育和招考频道卡204.1.5点播和直播同时卡204.2回看频道内容问题214.2.1 2.0平台接收双份组播码流导致黑屏214.2.2文广没有下发录制节目单导致黑屏224.2.3回看内容全是189的广告224.2.4部分频道没有提供回看功能和内容22提示系统错误91012.0联创业务管理平台故障码。
安防监控系统常见故障分析及解决办法线路干扰等故障如何针对不同的故障情况采取相应的措施来解决问题,对提高监控系统质量,确保系统的稳定运行意义重大。
下面就个人的一些工程经验谈谈安防视频监控系统的常见故障点和解决故障的经验。
1、由于监控系统其设备之间的连结涉及很多条线路,如果处理不好,特别与主要设备相接的线路连接不当或连接错误,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题.在这种情况下,应根据故障现象冷静分析与排查,判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象.另外,需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求.2、传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰,且干扰信号的频率基本是行频的整数倍.这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起的。
对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配,特别在选购视频电缆时,要确保线缆质量,必要时应对电缆进行抽样检测。
3、通信接口或通信协议等参数未设置好,这种情况经常出现在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间。
也就是说,选用的控制主机与解码器或控制键盘等,在工程安装时没有设置好通信协议等参数所造成的,所以,主机、解码器、控制键盘等在安装时应注意通信协议等参数的设定。
4、视频干扰的常见故障。
在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠,并且向上或向下滚动,其即是所谓的50HZ工频干扰.这种干扰多由因前端与控制中心两个设备的接地不当形成电位差环路进入系统引起的,也有可能设备本身电源性能下降引起.图像有雪花噪点,这类干扰主要由传输线上信号衰减以及耦合了高频干扰所致。
视频图象有重影,或是图像发白、字符抖动,或是在监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。
这是由于视频传输线或者是设备之间的特性阻抗不是75Ω,导致阻抗不匹配造成的。
斜纹干扰、跳动干扰、电源干扰。
这种干扰轻微时不会淹没正常图像,但严重时使图像扭曲而无法观看。
故障管理办法(试行)目录总则第一部分故障预防第一条维护部门职责第二条故障处理预案第三条操作维护手册第四条预检预修作业第五条割接升版管理第六条备品备件管理第二部分故障处理第七条故障分级第八条故障处理原则第九条故障受理及派发第十条故障通报与上报第十一条处理流程及时限第十二条故障升级及支撑保障第三部分事后分析与改善第十三条网络质量分析第十四条考核评价第十五条制度优化第十六条网络优化总则为提升维护服务支撑水平,有效管理故障,确保网络安全运行和用户通信畅通。
现制定《中国电信故障管理办法》,本办法由事前预防、事中快速处理、事后分析考核优化三大部分组成,是对现有的障碍处理制度、维护流程进行全面梳理后形成的故障管控的规范性文件。
是现有制度的完善和总结,以达到制度、流程完备,预防机制有效,申告一点受理,处理迅速规范,全程闭环管控,事后认真分析,考核办法清晰有效的要求。
第一部分故障预防第一条维护部门职责网络维护支撑部门应依照中电信〔2009〕248号《矢于调整优化全业务营销服务和维护支撑组织体系的通知》、中电信网络〔2009〕34号《尖于明确全业务维护支撑部门职责的通知》、以及有尖职责调整文件确定的工作界面认真履行其职责。
第二条故障处理预案各维护部门每年应更新应急预案,如网络发生重大调整,在调整结束后一个月内修订应急预案。
通过应急预案的制定和学习,达到排查网路安全隐患或缺陷,梳理和熟悉处理流程,提高应急抢险和故障处理效率,优化指挥调度机制、完善支撑体系等制度的目的。
应急预案按专业和区域制定,并根据业务发展、网络演进不断的完善和补充°各专业、各县(市)应急预案相见《网络应急处理办法》第三条操作维护手册各部门及班组每月至少应组织一次业务技术学习,熟悉本专业的《操作维护规程》,并遵照规程实施维护工作。
部门或班组要为新进员工落实指导老师,配发《操作维护规程》手册(可电子文档)。
第四条预检预修作业作业计划1.作业计划的下达市公司网络部每年组织维护部门修订作业计划,并下发到各维护部门执行。