新编《广州市公园管理规范》的说明
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广州市人民政府办公厅印发广州市林业和园林局主要职责内设机构和人员编制规定的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府•【公布日期】2010.06.10•【字号】穗府办[2010]53号•【施行日期】2010.06.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文广州市人民政府办公厅印发广州市林业和园林局主要职责内设机构和人员编制规定的通知(穗府办〔2010〕53号)各区、县级市人民政府,市政府各部门、各直属机构:《广州市林业和园林局主要职责内设机构和人员编制规定》已经市人民政府批准,现予印发。
广州市人民政府办公厅二○一○年六月十日广州市林业和园林局主要职责内设机构和人员编制规定根据《中共广州市委广州市人民政府关于印发〈广州市人民政府机构改革方案〉、〈广州市人民政府机构改革方案实施意见〉的通知》(穗字〔2009〕11号),设立广州市林业和园林局,为市人民政府工作部门。
一、职责调整(一)将原市林业局的职责、原市市政园林局城市绿化和公园管理的职责、原市建设委员会城市园林建设资金筹措和计划分配等职责整合划入市林业和园林局。
(二)取消和调整已由市政府公布取消和调整的行政审批事项。
(三)加强保护和合理利用森林、湿地和陆生野生动植物资源,优化配置林业资源,促进林业可持续发展的职责。
(四)加强组织指导林业改革、林业产业发展,依法维护林业经营者合法权益的职责;加强推进花卉产业发展的职责。
二、主要职责(一)贯彻执行国家和省、市有关林业和园林绿化工作的方针政策和法律、法规,起草有关地方性法规、规章草案,研究制定全市林业和园林绿化中长期发展规划、专业规划和年度计划并组织实施;承担生态文明建设有关工作;协助开展有关国际公约的履约工作;指导区、县级市林业和园林绿化工作。
(二)负责提出林业和园林绿化财政性资金安排意见,编制部门预算并组织实施;承担林业和园林绿化建设资金筹措、计划分配;依法监管林业和园林绿化建设资金及其他有关资金;参与编制政策性森林保险、森林专项贷款计划;指导和监督本系统的财务、统计、审计工作。
广州市公共休闲场地安全管理规定文章属性•【制定机关】广州市人大及其常委会•【公布日期】2023.12.07•【字号】广州市第十六届人民代表大会常务委员会公告第26号•【施行日期】2024.01.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文广州市第十六届人民代表大会常务委员会公告第26号广州市第十六届人民代表大会常务委员会第十八次会议于2023年9月26日通过的《广州市公共休闲场地安全管理规定》,业经广东省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议于2023年11月23日批准,现予公布,自2024年1月1日起施行。
广州市人民代表大会常务委员会2023年12月7日广州市公共休闲场地安全管理规定(2023年9月26日广州市第十六届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过 2023年11月23日广东省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议批准)第一条为了保障公共休闲场地公众人身安全,提供文明、舒适、安全的休闲环境,以“绣花”功夫提升城市精细化管理水平,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本规定。
第二条本规定所称公共休闲场地,是指向公众开放,主要供日常散步、锻炼、游览、观赏、休憩等休闲活动的以下公共场地:(一)公园。
(二)广场、步行街。
(三)各区中心城区江河两岸、湖泊和水库沿岸等公共休闲区。
(四)区人民政府认定的其他公共休闲场地。
公共休闲场地实行名录管理,名录应当包括公共休闲场地的名称、类别、位置、面积、四至范围、管理单位等信息。
公园名录由市园林行政管理部门依法制定,公园以外的其他公共休闲场地名录由区人民政府征求市园林、文化广电旅游、水务等行政管理部门意见后制定,名录实行动态调整并向社会公布。
第三条机动车、电动自行车、自行车、滑行工具以及其他用具在公共休闲场地按照下列规定实行分类、分区、分时管理,执行公安、消防、救护、抢险等公务的车辆和场地内施工、养护、巡查、安保等作业管理的车辆除外:(一)公园、广场、步行街全天禁止机动车、电动自行车、自行车以及电动独轮车、电动滑板车等具有动力装置的滑行工具进入。
广州市人民政府关于修改《广州市城市道路临时占用管理办法》等16件政府规章的决定广州市人民政府第15届25次常务会议决定对《广州市城市道路临时占用管理办法》等16件政府规章作如下修改:一、广州市城市道路临时占用管理办法(一)第十四条修改为:“各区市政管理部门按照本办法的规定批准临时占用道路的,应当接受市市政管理部门的监督、指导。
”(二)删除第十六条。
二、广州市城市道路挖掘管理办法(一)第十二条修改为:“各区市政管理部门批准挖掘城市道路的,应当接受市市政管理部门的监督、指导。
”(二)删除第二十三条第(二)项。
三、广州市保守工作秘密规定删除第十四条。
四、广州市发展应用新型墙体材料管理规定(一)第四条第一款修改为:“市建设行政主管部门是本市行政区域内发展应用新型墙体材料工作的主管部门。
市建筑节能与墙体革新管理办公室(以下简称市节能墙革办)具体负责本市发展应用新型墙体材料的组织实施工作,建立墙体材料企业诚信评价体系,健全诚信激励和失信惩戒机制,营造公平、诚信的市场环境。
”(二)第八条、第九条、第十五条、第十七条中的“市墙革节能办”修改为“市节能墙革办”。
五、广州市公共安全视频系统管理规定(一)第六条第一款第(十)项修改为:“公园、会议中心、体育场馆、医院、学校、住宅区、商业街、大型农贸市场等公众活动和聚集场所的重要部位,酒店(宾馆)、餐饮、公共娱乐场所、办公楼的大堂出入口、电梯和其他主要通道等”。
(二)第六条第一款第(十一)项修改为:“建筑工地、城市重要景观、应急疏散场所、大型地下空间等城建设施的重要部位”。
(三)第六条增加一款,作为第三款:“在银行、保险、证券等金融机构内安装公共安全视频系统的,不得采集、存储客户密码。
”(四)删除第八条第二款。
(五)第十六条增加一款,作为第二款:“公共安全视频系统使用单位应当定期采集、录入、更新系统资源基础数据。
”(六)第二十一条第二款修改为:“视频信息的有效存储期不得少于30日,法律、法规、规章或者行政规范性文件另有规定的除外。
中共广州市委办公厅、广州市人民政府办公厅关于印发《广州市国家卫生城市管理规定》的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府•【公布日期】2008.12.15•【字号】穗办[2008]16号•【施行日期】2008.12.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中共广州市委办公厅、广州市人民政府办公厅关于印发《广州市国家卫生城市管理规定》的通知(穗办[2008]16号)中共广州市委办公厅、广州市人民政府办公厅关于印发《广州市国家卫生城市管理规定》的通知各区、县级市党委和人民政府,市直局以上单位:《广州市国家卫生城市管理规定》已经市委、市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
特此通知。
中共广州市委办公厅广州市人民政府办公厅2008年12月15日广州市国家卫生城市管理规定第一章总则第一条为建立国家卫生城市管理长效机制,促使城市卫生管理制度化、规范化,依据《国务院关于加强爱国卫生工作的决定》、《广东省爱国卫生工作条例》和有关法律法规,结合实际,制定本规定。
第二条本规定适用于本市城区范围内的爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所和生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治、病媒生物防制、社区和单位卫生、城中村及城乡结合部卫生等方面的长效管理工作。
第三条本规定所涉及的各项卫生管理工作的标准执行《国家卫生城市标准》。
第四条市爱国卫生运动委员会(以下简称市爱卫会)负责广州市国家卫生城市的管理工作,各委员单位按照委员部门的管理职责共同落实本规定。
市爱国卫生运动委员会办公室(以下简称市爱卫办)是广州市国家卫生城市管理的常设机构,负责组织、统筹、协调、检查、评价、奖惩和复查等工作。
第二章职责第五条各区人民政府职责(一)区爱国卫生运动委员会负责辖内国家卫生城市管理工作,做到健全工作机构,具备与工作任务相适应的工作条件,做好日常工作的组织、协调和督办,落实经费,制定实施方案和年度计划并组织落实。
广州公园规章制度最新版第一章总则第一条为维护广州市公园的正常秩序,满足市民休闲娱乐、健身健康需求,提高广州市公园管理水平,根据《中华人民共和国公园条例》及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于广州市范围内所有公园的管理和服务工作。
第三条公园应当遵循“便民、惠民、利民”的原则,为市民提供优质的公共休闲场所。
第四条公园管理单位应当加强组织管理和服务水平,提高公园管理和服务质量。
第五条公园的管理单位应当与公安机关、文化、卫生、旅游、城管等相关部门建立协调机制,共同维护公园秩序。
第六条公园管理单位应当强化安全意识,完善安全防范措施,保障公园游客安全。
第七条公园管理单位应当强化环境保护意识,加强绿化管理和环境整治,保护生态环境。
第八条公园管理单位应当依法索取门票,合理收取服务费用,实行公益性收费,不得损害消费者合法权益。
第二章公园开放时间第九条公园按照相关规定确定开放时间,具体时间由公园管理单位根据地域情况和季节特点确定。
第十条公园的夜间开放时间由公园管理单位根据实际情况决定,应当加强安全管理,确保游客安全。
第三章游客行为规范第十一条游客进入公园应当遵守公园规定的开放时间,不得越过围栏、爬越篱笆进入,不得在禁止入内区域逗留。
第十二条游客应当文明行为,不得随地吐痰、乱扔垃圾、损坏植被和公共设施。
第十三条游客应当爱护公园环境,不得随意采摘花草、破坏草坪、弄脏湖水等。
第十四条游客应当保持公共场所的卫生,在指定区域内抽烟,不得在公园内乱丢烟蒂。
第十五条游客不得在公园内吸食大麻、注射毒品、传销等违法活动。
第十六条游客应当服从公园工作人员管理,不得发生滋事、打架等违法行为。
第十七条游客不得在公园内进行商业广告宣传、散发传单等违反公共秩序的行为。
第四章公园设施使用管理第十八条公园设施使用应当按照规定时间和收费标准使用,不得私自占用或改变设施用途。
第十九条公园设施使用期间,应当保持设施清洁,不得弄脏损坏设施。
广州市公园条例(2014年12月31日广州市第十四届人民代表大会常务委员会第三十六次会议通过2015年3月26日广东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议批准)第一章总则第一条为了加强公园的规划、建设、管理和服务,促进公园事业健康发展,改善城市生态和人居环境,根据有关法律法规规定,结合本市实际,制定本条例。
第二条本条例所称公园,是指向公众开放,具有良好的绿化环境和相应的配套设施,具备改善生态、美化环境、游览休憩等功能的公共场所,包括:综合公园、社区公园、专类公园等。
公园实行名录和分类、分级管理。
公园的名录、类别和等级的确定和调整由市园林行政主管部门根据相关规范和标准拟定,经市人民政府批准后向社会公布。
第三条本条例适用于本市行政区域内公园的规划、建设、管理和服务。
第四条本市公园事业的发展坚持政府主导、统一规划、规范服务、公众参与、社会监督的原则。
第五条市园林行政主管部门负责本市行政区域内公园的管理工作,并负责组织实施本条例。
区园林行政主管部门负责本行政区域内公园的管理工作。
规划、国土、公安、环境保护、水务、文物、价格、质量技术监督、城市管理综合执法等部门应当依照有关法律法规的规定,在各自职责范围内协同实施本条例。
第六条公园管理机构负责公园的日常管理和服务工作。
政府管理的公园由园林行政主管部门依法确定公园管理机构;非政府管理的公园由建设单位确定公园管理机构,并报园林行政主管部门备案。
市园林行政主管部门应当向社会公布公园的管理机构及其地址、联系电话等相关信息。
第七条本市各级人民政府应当将公园的规划、建设和管理纳入国民经济和社会发展规划、年度计划,保证政府管理的公园所必需的经费,保障公园事业的发展。
鼓励自然人、法人和其他组织通过投资、捐赠、参加志愿服务活动等方式依法参与公园的建设、管理和服务。
第八条公园相关行业协会应当建立健全行业自律制度,加强行业培训和交流,协助园林行政主管部门开展行业监督管理,促进公园事业健康发展。
广州市绿化条例(2022年)文章属性•【制定机关】广州市人大及其常委会•【公布日期】2022.08.13•【字号】广州市第十六届人民代表大会常务委员会公告第6号•【施行日期】2022.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】城市环境保护正文广州市第十六届人民代表大会常务委员会公告第6号广州市第十六届人民代表大会常务委员会第三次会议于2022年5月26日修订通过的《广州市绿化条例》,业经广东省第十三届人民代表大会常务委员会第四十五次会议于2022年7月28日批准,现予公布,自2022年10月1日起施行。
广州市人民代表大会常务委员会2022年8月13日广州市绿化条例(2011年12月14日广州市第十三届人民代表大会常务委员会第四十六次会议通过2012年3月30日广东省第十一届人民代表大会常务委员会第三十三次会议批准根据2015年5月20日广州市第十四届人民代表大会常务委员会第三十九次会议通过并经2015年12月3日广东省第十二届人民代表大会常务委员会第二十一次会议批准的《广州市人民代表大会常务委员会关于因行政区划调整修改〈广州市建筑条例〉等六十六件地方性法规的决定》第一次修正根据2018年9月29日广州市第十五届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过并经2018年11月29日广东省第十三届人民代表大会常务委员会第七次会议批准的《广州市人民代表大会常务委员会关于修改〈广州市水务管理条例〉等六项地方性法规的决定》第二次修正根据2019年11月20日广州市第十五届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过并经2020年7月29日广东省第十三届人民代表大会常务委员会第二十二次会议批准的《广州市人民代表大会常务委员会关于修改〈广州经济技术开发区条例〉等三十二件地方性法规的决定》第三次修正2022年5月26日广州市第十六届人民代表大会常务委员会第三次会议修订2022年7月28日广东省第十三届人民代表大会常务委员会第四十五次会议批准)第一章总则第一条为了贯彻习近平生态文明思想,践行绿水青山就是金山银山理念,促进人与自然和谐共生,走科学、生态、节俭的绿化发展之路,坚持以人民为中心,推动本市绿化事业高质量发展,根据《中华人民共和国森林法》《城市绿化条例》等有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
《城市公园规划与设计规范》城市公园规划与设计规范是为了提高广州市公园建设和管理水平,保护和利用城市公园资源,提供良好的公园环境和服务,满足市民对公园的需求而制定的规范。
本规范适用于广州市范围内的城市公园的规划、设计、建设和管理。
公园的规划与设计应遵循以下原则:1.人性化原则:公园规划与设计应综合考虑人们的需求,注重提供舒适、便捷和安全的公园环境。
2.绿色生态原则:公园规划与设计应注重保护和恢复生态功能,增加绿地面积,提高生物多样性。
3.历史文化传承原则:公园规划与设计应尊重历史文化,保护有价值的历史遗迹和文化景观。
4.可持续发展原则:公园规划与设计应注重可持续发展,合理利用资源,减少环境污染,提高物质利用效率。
5.社会参与原则:公园规划与设计应广泛听取市民意见,注重社会参与和公众交流。
公园的规划与设计应包括以下内容:1.公园总体布局:公园总体布局应考虑公园的功能、空间、结构和组织,合理划分公园的不同区域和功能。
3.景观规划:公园的景观规划应注重景观的可塑性和可持续性,注重景观的连续性和完整性。
4.设施规划:公园的设施规划应根据公园的功能和需求,合理设置休闲设施、运动设施、文化设施等。
5.绿化规划:公园的绿化规划应注重绿地的布局和绿化的种植,提供良好的绿化环境。
6.水系规划:公园的水系规划应注重水体的保护和利用,提供景观水体和水生态系统。
7.园林配套规划:公园的园林配套规划应考虑公园的装饰、灯光、座椅等园林配套设施,提供便利和美观的环境。
8.管理规划:公园的管理规划应考虑公园的日常管理、保养、安全和服务等问题,确保公园的正常运营。
公园规划与设计的具体要求包括以下方面:1.公园的规模和面积要符合城市的规模和需求。
2.公园内的道路和步行路径要合理连通,方便市民出行。
3.公园内的景观要根据公园的功能和主题进行设计,注重创意和艺术性。
4.公园的设施要满足市民的需求,注重公园的便利和舒适性。
5.公园的绿化要注重植物的选择和植被的生态环境。
广州市公园管理规范(第二次征求意见稿)第一章总则第一条为贯彻落实《广州市公园条例》,提高本市公园管理水平,规范各公园管理机构的管理行为,加强各级园林行政主管部门及社会公众对公园管理工作的监督,依据《广州市公园条例》以及相关法律、法规和政策规定,结合本市公园管理工作实际,制定本规范。
第二条市、区园林行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内公园的监管工作。
本规范所称公园管理机构,是指负责公园日常管理和服务工作的公园管理处(中心)或相应的管理单位。
第三条本规范适用于经市政府批准并公布的公园名录中的公园,其他公园可参照执行。
第二章绿化养护管理第四条公园管理机构应按以下要求划分绿地养护等级,对照执行广州市《园林绿化养护管理技术规范》(DBJ440100/T 14)公园绿地园林植物管理质量标准。
一级:公园出入口、主要景区(点)、主园路路侧30米内绿地;沿城市主干道的开放式公园边界内侧50米内绿地。
二级:普通景区(点)、支园路和小路路侧20米内绿地;沿城市次干道的开放式公园边界内侧30米内绿地。
三级:除上述外的其余绿地。
以上划分为最低标准。
园林行政主管部门可根据行业管理要求界定财政投入管理的公园绿地养护级别。
公园管理机构可按照自身发展要求升级养护,但不得降级养护。
第五条公园绿化养护工人配备标准:一级:2000-2500平方米/人;二级:2500-4000 平方米/人;三级:7000-9000 平方米/人。
第六条公园绿化养护技术应符合DBJ440100/T 14园林植物养护技术规程。
淋水、施肥、修剪等措施科学合理,满足植物正常生长需要,保证植物长势良好,无枯枝败叶,无死树或缺株。
定期对园路、广场、景点周边大树进行安全检测,发现树洞应及时封涂并加以保护;及时处理倒伏树、枯树和危树,清除树头(桩)。
第七条乔木树冠完整,枝条疏密得当,分支点合适;灌木、绿篱造型美观,无缺株;草坪及地被植物整齐,无明显裸露泥土;花坛、花带轮廓清晰,整齐美观;开花植物适时开花,无残花败叶。
广州市公园管理规范(第二次征求意见稿)第一章总则第一条为贯彻落实《广州市公园条例》,提高本市公园管理水平,规范各公园管理机构的管理行为,加强各级园林行政主管部门及社会公众对公园管理工作的监督,依据《广州市公园条例》以及相关法律、法规和政策规定,结合本市公园管理工作实际,制定本规范。
第二条市、区园林行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内公园的监管工作。
本规范所称公园管理机构,是指负责公园日常管理和服务工作的公园管理处(中心)或相应的管理单位。
第三条本规范适用于经市政府批准并公布的公园名录中的公园,其他公园可参照执行。
第二章绿化养护管理第四条公园管理机构应按以下要求划分绿地养护等级,对照执行广州市《园林绿化养护管理技术规范》(DBJ440100/T 14)公园绿地园林植物管理质量标准。
一级:公园出入口、主要景区(点)、主园路路侧30米内绿地;沿城市主干道的开放式公园边界内侧50米内绿地。
二级:普通景区(点)、支园路和小路路侧20米内绿地;沿城市次干道的开放式公园边界内侧30米内绿地。
三级:除上述外的其余绿地。
以上划分为最低标准。
园林行政主管部门可根据行业管理要求界定财政投入管理的公园绿地养护级别。
公园管理机构可按照自身发展要求升级养护,但不得降级养护。
第五条公园绿化养护工人配备标准:一级:2000-2500平方米/人;二级:2500-4000 平方米/人;三级:7000-9000 平方米/人。
第六条公园绿化养护技术应符合DBJ440100/T 14园林植物养护技术规程。
淋水、施肥、修剪等措施科学合理,满足植物正常生长需要,保证植物长势良好,无枯枝败叶,无死树或缺株。
定期对园路、广场、景点周边大树进行安全检测,发现树洞应及时封涂并加以保护;及时处理倒伏树、枯树和危树,清除树头(桩)。
第七条乔木树冠完整,枝条疏密得当,分支点合适;灌木、绿篱造型美观,无缺株;草坪及地被植物整齐,无明显裸露泥土;花坛、花带轮廓清晰,整齐美观;开花植物适时开花,无残花败叶。
第八条根据公园绿化景观提升、调整的需要,编制年度绿化植物补植、更换计划。
选择与原植物品种相同、规格相近的新苗补植,更换老化及生长不良的植物,清疏生长过密的植株,保持公园绿化景观效果。
第九条因地制宜防治和控制园林植物病虫害和有害植物,及早发现、及时防控、有效杀灭。
推广无公害或生物防治技术,严防危险性有害生物侵入。
第十条公园管理机构应当因地制宜地实行科学的灌溉方式,积极利用喷灌、滴灌等节水灌溉设施。
充分利用自然降水、湖水和河涌水等,加强雨水和中水的收集利用。
第十一条做好公园内古树名木和古树后续资源的保护管理。
严格按照DBJ440100/T 14古树名木一级养护管理质量标准进行养护,确保古树名木和古树后续资源的正常生长。
古树名木、珍稀植物、友谊树、纪念树等要建立养护制度,建立档案,完善养护记录,设置保护、说明标志。
第三章房屋和设施管理第十二条公园管理机构应当建立公园土地、房屋规划建设、产权归属档案制度,明晰产权。
尚未取得国土规划部门核发的《国有土地使用证》、《房屋产权证》的公园,应当掌握和记录本园用地、房屋的历史资料,在主管部门的指导和协调下完善产权手续。
第十三条公园管理机构应当根据公园内房屋和设施的实际情况制定和实施修缮维护计划,制定安全检查措施,保证房屋和设施处于良好的使用状态,达到DBJ440100/T 14公园绿地配套设施养护质量标准。
政府管理的公园应达到该标准中的一级养护质量标准。
游憩、服务、公用、管理设施数量充足,布局合理。
第十四条公园内房屋应当主要用于为广大游人服务,如餐饮、零售、游览、游乐服务等。
新建、改建、扩建配套商业经营用房应当符合公园规划及功能,并报上级主管部门和相关职能部门批准,建成后须经有关部门验收合格后方可营业。
第十五条公园管理机构出租、出借的房屋,应当遵守国家法律、法规及行政主管部门有关公园管理工作的规定。
应当签订租赁合同,要求公园房屋租赁方遵守公园的各项管理规定,不得从事与公园功能不相符及影响游人游览的活动,不得影响周边环境。
应签订安全责任协议,明确出租期间双方责任、权利和义务。
应当定期检查出租房屋,发现问题及时责成租赁方限期整改。
财政投入管理的公园,物业出租收入及使用按财政部门的规定执行。
第十六条公园内有保护价值的古建筑、历史建筑、纪念物、石刻、字碑等,须按照国家和地方有关法律、法规予以保护,建立档案,设置保护标志及说明牌。
注意保护好书画、匾额、楹联、雕刻等艺术品,登记造册,不得遗失损坏。
第十七条公园园林设施养护技术应符合DBJ440100/T 14园林设施养护技术规程。
园林建(构)筑物要保持功能完好,定期粉饰,保持面貌整洁美观,出现残损要及时修复或处理。
易锈蚀的金属构件设施要每年除锈并油漆。
木质构件要及时防治白蚁、钻蛀性害虫。
第十八条做好给排水、供电、燃气、通信、广播、照明、视频监控、公共厕所、水闸门等基础设施的维护,确保各项设施完好,使用功能正常,出现损坏要及时修复。
第十九条公园主要出入口、主园路和游人活动较密集地段的公共厕所应设置无障碍厕所、无障碍通道及其他设施;其余地段的公共厕所应设置无障碍厕位。
设施维护及时,使用功能完好。
第二十条公园园路、平台、台阶、护栏、座椅(坐凳)、洗手盆、果皮箱(分类收集容器)、沙井盖、防蚊闸等设施应当保持完好,及时维护。
公园设施的样式、风格应当与公园景观、历史、文化特点相协调。
第二十一条园内各类标识牌、导游图、公园(景点)简介、游园须知、动植物科普知识简介牌、安全警示牌等公共信息标志设置规范,文字、图形、符号应准确、清晰,符合公共信息标志标准化要求,与公园环境相协调;位置明显合理,内容更新及时,设施完好无损。
第四章园容卫生管理第二十二条公园管理机构应当根据公园实际配备(或要求社会化养护单位配备)卫生保洁人员,主要游览地段每人清扫2000-3000平方米,其他地段每人清扫3000-5000平方米;湖面保洁每人20000-30000平方米。
要求责任到人,并制定清扫保洁制度及检查考核制度等。
第二十三条公园游览区的卫生保洁工作应执行DBJ440100/T 14公园绿地卫生状况质量标准;政府管理的公园应执行该标准中的一级质量标准。
第二十四条公园的主要出入口广场、主园路、主要游览区的清扫,每日不少于二次,并随时保洁;每周要全面清洗。
支园路和普通游览区每日清扫不少于一次。
对园内设施、花草树木上各种非法悬挂物、粘贴物及乱挂衣物等及时清理;加强绿地日常保洁,保持公园环境整洁。
第二十五条保持公园水体清洁,水质达到GB3838景观水标准。
水面无漂浮杂物,无异味,无蚊虫孳生,蓝藻、水生外来物种(如水浮莲)得到有效控制。
严禁各种污水、废水排入公园湖泊、水池、溪涧、河涌等水域。
对具有防洪排涝功能的园内湖泊、河涌的水面漂浮杂物进行打捞。
第二十六条禁止在公园内焚烧树枝树叶、垃圾或者其他杂物。
所有垃圾应及时清运到指定的垃圾站进行无害化处理。
园内无垃圾杂物堆放,无卫生死角。
公园设置可回收物和其他垃圾收集容器。
公园内果皮箱(分类收集容器)的垃圾不能外溢,做到垃圾分类,无异味,日产日清。
提倡公园枯枝、落叶就地减量化、无害化、资源化处理和科学循环利用。
第二十七条座椅(坐凳)、果皮箱(分类收集容器)、健身器材、游船等设施应当每日清洁,定期消毒;园内小品雕塑、花架、汀步、栏杆、标牌、景门、景墙等设施应该定期清洗,保持清洁美观。
第二十八条台风暴雨后应当及时清扫主园路及主要活动场地,清疏路面、排水管道、花盆以及容器内的积水。
第二十九条公共厕所保洁要有专人负责,每天全面清洗不少于二次,使用时间随时保洁。
做到“六无”(地面台面无积水、无蝇、无淤塞、无明显臭味、无破损设施、无涂鸦)。
厕所内外严禁堆放杂物和垃圾,清洁工具和用品存放在指定位置。
有条件的公园,厕所可设置婴儿卫生台、洗手液、卫生纸和干手设备等。
第三十条园内的施工现场应做到规范围蔽,文明施工,工程竣工后十五天内完成清场,恢复原貌。
第三十一条卫生保洁操作应当文明规范,清扫中注意防止扬尘,保洁后卫生工具存放在指定位置。
第五章服务管理第三十二条公园应当每日开放,开闭园时间应该公示。
综合公园开放时间为每日六时至二十二时。
因台风暴雨恶劣天气或公园施工等原因不能开放、闭园超过二十四小时的,应经上级管理部门同意,并由公园管理机构提前予以公示。
第三十三条在公园出入口处应设有公园简介、游园示意图、游园须知、功能分区示意图、声环境功能区划、环境噪声限值公布,在明显位置设有各类引导标识,以及动植物科普知识简介牌,方便游人游览。
第三十四条公园管理机构要明确游人投诉接待部门和负责人,在出入口公示游人投诉建议电话、网站等信息渠道;游人投诉应当及时妥善解决。
有条件的综合公园、专类公园应当设立游客服务中心,提供便民服务。
第三十五条公园管理机构要利用新型媒介进行公园形象宣传;综合公园及专类公园应设立微博、微信公众号,提供游人游览服务、活动资讯等。
有条件的公园可与网络运营商联合向游人提供免费无线网络。
第三十六条工作人员要统一着装,佩戴服务标志上岗。
做到语言举止文明规范。
从事讲解服务的人员应当经过培训后上岗,做到语言生动、吐字清晰,熟悉和掌握公园有关情况,耐心解答游人询问,严格遵守外事纪律。
餐饮服务等技术岗位人员必须经培训后持证上岗。
第三十七条收费公园门票、免费公园临时门票以及园内专用蓄电池观光车价格的确定和调整,按照本市价格管理有关规定执行。
公园管理机构必须严格票务管理,制定票务管理工作制度和工作流程。
公园出售的票种、票价应当在售票处明示。
第三十八条展馆(展室)服务(一)展馆(展室)的设立应当与公园整体文化内涵相协调。
展室环境要清新整洁、空气流通,陈设和展品要整齐完好。
(二)建立维护档案和每日交接班登记制度。
展馆(展室)工作人员应熟知本展室陈列展品件数、品种、年代、用途、摆放位置及完好状况。
开闭馆前应认真检查展品、门窗等,发现有展品损坏或丢失的,应当保护好现场,并迅速报告。
(三)展馆(展室)内应当保持良好的参观秩序。
做好日常防火、防盗、防尘及疏导游人工作。
在出现人流骤增时,管理人员应当采取引导、疏散、分批参观等措施,以减少游人滞留带来的拥堵压力,情况严重时应及时启动应急预案。
第三十九条游船、游乐服务(一)公园内开展游船、游乐服务应当以方便游人为目的,按照“安全第一、服务群众、保护景观”的原则进行。
游船部、游乐场的设置应当符合公园总体规划,并与公园整体景观相协调,所用游船、游乐器械需经过相关主管部门批准。
(二)游船、游乐器械操作人员、维修人员要熟悉游船和设备情况,遵守操作规程,严守检修制度,确保游船设备良好。
服务人员要及时提醒疏导游客,保持良好秩序。
收售票人员要严守物价和票务制度,准确计时,耐心解答游客询问。