2016经济师中级工商管理浓缩精华背诵版

2016中级经济师工商管理专业精讲班讲义2016中级工商精讲班第1讲中级工商管理精讲班讲义注释★本讲义以教材为基础编写，各类标注及颜色注释如下：（一）考点重要性用下列””号内文字及颜色标注1、“重点”——指该考点属于考试几率非常大或每年必考点，需按老师要求清楚记忆2、“次重点”——该考点考试几率仅次于重点内容，以理解为主，按老师要求熟悉或记忆相关内容3、”非重点”——该考点基本不考，可简单略过（二）关键词句会用下划线或下列颜色标注第一章企业战略与经营决策★本章共四节内容，为考试重点章，近年考试分值在19分左右，题型涉及单选题、多选题和案例分析题，案例分析题主要以第三节、第四节为基础进行出题。

第一节企业战略概述本节考点：1. 企业战略的特征与战略管理的内涵2.企业战略的制定3.企业战略的实施4.企业战略的控制【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵（一）企业战略的特征与层次企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

（非重点）1、企业战略的特征（非重点）（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性2、企业战略的层次（重点，考试注意区分三个层次）（1）企业总体战略——以企业整体为研究对象，最高层次战略、最高行动纲领★考虑的问题：公司要做什么？（即确定公司业务范围、业务领域）（2）企业业务战略——也称“竞争战略”或“事业部战略”，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划★考虑的问题：如何在行业中获得或提高竞争的优势？（3）企业职能战略——各个具体职能部门制定的战略，如：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等★考虑的问题：如何把事情做好？（各职能部门制定的具体实施战略）【例题：单选题】某房地产企业为拓展经营领域，决定进军手机行业。

从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（）。

2016年新版-中级经济师考-工商管理-考点总结背诵版2016年新版中级经济师考试工商管理考点总结背诵版缩印版第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。

（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。

（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。

2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。

例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。

例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。

例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。

（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。

———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

中级经济师工商管理知识点速记嘿，朋友！要考中级经济师工商管理这一块儿，知识点那叫一个多呀，是不是感觉头都大啦？别慌，让我来给您支支招，帮您速速记住这些要点！咱先说企业战略与经营决策。

您就想想，企业制定战略，不就像咱们出门旅游得先定个路线一样嘛。

比如总成本领先战略，这就好比您出去买东西，哪儿便宜去哪儿，力求把成本降到最低。

而差异化战略呢，就像您在一群穿得差不多的人里，非得穿得特别不一样，引人注目！集中战略呢，就像您专门盯着一样您最拿手的事儿做，做到极致。

这样一联想，是不是就好记多啦？再说说公司法人治理结构。

股东会、董事会、监事会，这几个“大佬”您可得搞清楚他们的职责。

股东会就像是一家之主，重大决策都得经过它点头。

董事会呢，就像管家团队，得把事儿办好。

监事会呢，那就是监督的“眼睛”，盯着看有没有人乱来。

您想想，一个家里要是没有明确的分工，能不乱套吗？市场营销与品牌管理这部分也很重要。

市场细分，不就跟切蛋糕一样嘛，按照不同的标准切成一块块的。

产品组合策略，您就把它当成是一个装满各种宝贝的百宝箱，怎么搭配宝贝能让百宝箱更吸引人。

品牌资产，那可是企业的宝贝疙瘩，得好好呵护，就像爱护自己的眼珠子一样。

生产管理与控制也别落下。

生产计划，这可是整个生产的“作战图”，没它可不行。

库存控制，您就把库存想象成您家里的仓库，东西太多占地方，太少又不够用，得把握好那个度。

物流管理呢，物流就像是人体的血液循环，得畅通无阻才行。

采购管理，这就好比您买菜，得挑新鲜的、价格合适的。

创新管理更是关键。

技术创新，那就是给企业注入新的活力，让它能跑得更快更远。

您说，一个不创新的企业，不就像一潭死水，能有啥前途？总之，中级经济师工商管理的知识点虽然多，但只要您找对方法，把它们跟生活中的例子联系起来，多琢磨多回忆，还怕记不住？加油吧，朋友，相信您一定能拿下这些知识点，顺利通过考试！我就等着您的好消息啦！。

中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。

（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。

4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。

5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。

8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。

注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。

这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。

13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。

14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。

15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。

经济师考试（中级）经济基础知识公式汇总2016年教材与2016年教材的具体结构对照如下：2016年教材2016年教材经济学基础第1章市场需求、供给与均衡价格（变化较小）第1章市场需求、供给与均衡价格第2章消费者行为理论（无变化）第2章消费者行为理论第3章生产和成本理论（变化较小）第3章生产和成本理论第4章市场结构理论（变化较大，新增“完全垄断企业定价的一个简单法则以及第四节垄断竞争市场和寡头垄断市场中生产者的行为”）第4章市场结构理论第5章市场失灵和政府干预（变化较小）第5章市场失灵和政府干预第6章国民收入核算和简单的宏观经济模型(变化较大)第6章国民收入核算和简单的宏观经济模型第7章经济增长和经济发展理论（经济发展为新增内容）第7章宏观经济运行分析第8章价格总水平和就业、失业（原教材第7章第二、三节）第8章宏观经济调控目标和手段第9章国际贸易和国际资本流动（变化较小）第9章国际贸易和国际资本流动财政第10章公共物品与财政职能(变化很大)第10章公共财政职能第11章财政支出(变化很大)第11章财政支出概述第12章财政收入(变化很大)第12章财政收入概述第13章政府预算(变化很大)第13章政府预算和财政管理体制第14章财政管理体制（变化较大）第14章财政政策第15章财政政策（变化较大）货币与金融第16章货币供求与货币均衡（无变化）第15章货币供求与货币均衡第17章中央银行与货币政策（变化较小，新增“今年来我国货币政策的实践）第16章中央银行与货币政策第18章商业银行与金融市场（无变化）第17章商业银行与金融市场第19章金融风险与金融监管（变化较小，新增“2016年巴塞尔协议Ⅲ）第18章金融风险与金融监管第20章对外金融关系与政策（变化较小）第19章对外金融关系与政策统计第21章统计与统计数据（内容变化较小，只是结构进行了调整，将原教材的部分内容放入第22章）第20章统计与统计数据第22章统计调查(原教材第20章的内容，新增一些内容)第23章统计数据的整理与显示(变化较小)第21章统计数据的整理与显示第24章数据特征的测度(无变化)第22章数据特征的测度第25章时间序列(无变化)第23章时间序列第26章统计指数（无变化）第24章统计指数第25章国民经济主要统计指数会计第27章会计概论（原教材26章的部分内容，删掉“财会及管会的差别”，新增“会计核算具体内容”，部分内容进行了拓展。

中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总第一章企业战略与经营决策1.“全杂、稳动、收益风险”——企业战略的特征：全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性。

2.“愿景=心+景”——企业愿景内容：核心信仰、未来前景。

3.企业战略实施的5种模式：(1)自上而下（4种）：指挥型（宣布、安排）；变革型（组织激励控制，关注如何实施）；合作型（合作高层管理者）；文化型（让整个企业员工都很有文化）。

(2)自下而上（1种）：增长型。

4.“人观技风（人观季风）”——企业战略实施的麦肯锡7S模型中的软件要素（比较容易改变）：人员、共同价值观、技能、风格。

硬件要素（一经确定，不易改变）：战略、结构、制度。

可用软件要素排除法。

5.“一保三适”——战略控制的原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。

6.“杜利平”——战略控制的方法：杜邦分析法、利润计划轮盘、平衡积分卡。

(1)“杜邦财务”——杜邦分析法：基于财务指标。

(2)“（外部的）顾客带来财务，内部需要学习”——平衡积分卡的设计包括四个角度：顾客角度、财务角度、内部流程角度、学习与成长角度。

(3)“利现想净一净（李现想静静）”——利润计划轮盘的三部分：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。

“李现想干嘛？想静静”——战略最高业绩目标：净资产收益率。

7.“拍死它了”——企业外部环境分析中的宏观环境分析方法：PESTEL方法，政治、经济、社会、科技、生态和法律因素。

拓展：企业外部因素分析方法8.“内心的链波”——企业内部环境分析方法：内部因素评价矩阵、核心竞争力、价值链、波士顿矩阵。

9.“价质延持难难”——核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性。

10.“供-产-储-销-后”——价值链要素中的主体活动：原料供应（供）、生产加工（产）、成品储运（储）、市场营销（销）、售后服务（后）。

除了这五项，其余的都是辅助活动：采购、技术开发、人力资源、企业基础职能管理。

中级经济师工商管理学习笔记(DOC 116页)二、企业战略的制定(新增内容)(一)确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

———“我是谁?”企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

华为公司企业愿景：丰富人们的沟通和生活2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。

———“企业的任务是什么?”企业使命的定位包括三个方面：(1)企业生存目的的定位;(2)企业经营哲学的定位;(3)企业形象的定位华为公司企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

例如，用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。

某某公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。

2011年真题：企业愿景主要包括( )。

A、核心信仰和未来前景B、核心信仰和企业哲学C、企业哲学和企业定位D、未来前景和企业定位参考答案：A解析：考察企业愿景的组成部分。

(二)准备战略方案在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。

(三)评价和选择战略方案决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。

三、企业战略的实施(一)实施步骤(考点：首要步骤)1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励(二)实施模式(常考点)1、指挥型：制定者向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行(08年第5题)2、转化型：从指令型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

3、合作型：决策范围扩大到高层管理中，调动了高层管理者的积极性和创造性。

4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略(07年第4题)5、增长型：战略从基层单位自下而上产生(09年第5题)2008年真题：企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为( A)模式。

中级经济师考试工商管理浓缩经排版集第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。

任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的主要要素：政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; ①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。

5、企业内部环境条件①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。

②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT分析法的运用。

评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats ）④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。

中级经济师工商管理考试口诀
中级经济师工商管理考试口诀是备战考试的关键，通过掌握口诀可以更好地记忆和理解相关知识点，提高备考效率和成绩。

下面就为大家整理了一些中级经济师工商管理考试的口诀，希望对大家的备考有所帮助。

首先，我们来看看一些关于商业经济学的口诀：
1. 商业经济学要注意，利润率＝纯利润÷销售额。

2. 定价策略要合理，市场价格＝成本÷（1-利润率）。

接下来是关于市场营销的口诀：
1. 市场细分要细致，目标市场要有机。

2. 营销组合要平衡，产品、价格、渠道和促销。

再来是关于企业管理的口诀：
1. 管理要科学规范，计划、组织、领导和控制。

2. 经营者要有策略，战略、战术和操作。

最后是关于企业战略的口诀：
1. 竞争战略要灵活，成本领先、差异化和集中。

2. 成长战略要谨慎，市场渗透、市场开发和产品开发。

以上是关于中级经济师工商管理考试的口诀，希望能够帮助大家更好地备考，顺利通过考试。

记住口诀，掌握要点，相信你一定能够取得优异的成绩。

祝大家考试顺利，成绩优秀！。