中小企业应如何推行ERP
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ERP 系统在中小企业中的应用与优化随着信息技术的不断发展,企业管理也逐渐从传统的人工管理向信息化管理转变,现在企业除了生产经营外,信息化管理也成为企业不可或缺的重要组成部分。
而 ERP(Enterprise Resource Planning, 企业资源计划)系统正是信息化管理的重要工具之一,它可以帮助企业实现资源整合、成本控制、效率提高等目标。
但是,ERP 系统也不是万能的,一些中小企业在引入 ERP 系统后,却无法发挥其最大的作用,甚至遭遇了失败。
那么,如何应用好ERP 系统,使之成为中小企业的利器呢?一、中小企业引入 ERP 系统的优势1. 提高企业的生产效率:ERP 系统可以优化企业的生产流程,减少人工操作,并且提高各部门的协作效率。
例如公司的销售部门向生产部门下达订单,生产部门可以在 ERP 系统中自动获取生产计划,进而制定生产计划,减少生产失误,从而提高生产效率。
2. 优化企业内部的信息共享:ERP 系统可以帮助企业建立一个信息共享平台,在其中,每个部门都可以及时了解企业的生产、销售、库存等情况,从而提高各部门间的协作效率,减少沟通成本。
3. 提高企业管理的效率:ERP 系统可以帮助企业实现对各个部门的管理,从而提高管理效率。
例如,企业可以在 ERP 系统中设置授权,对员工的信息进行管理,对不同的角色设置不同的权限,除此之外,ERP 系统还可以进行费用管理、财务管理等各种管理,使企业管理更加规范化。
4. 降低企业的人力成本:ERP 系统的整合性管理可以将信息化管理与生产流程相结合,从而减少企业的人力投入,降低企业的人力成本。
另外,ERP 系统可以实现自动化管理,从而降低企业的管理成本和人力成本。
二、中小企业在应用 ERP 系统时需要注意的问题1. ERP 系统的引入需要全盘考虑:ERP 系统是一个集成性系统,企业引入 ERP 系统的前期必须对企业的情况进行全面的调研和分析,确保系统可以完全满足企业的需求,但同时也需要全面考虑企业的现状和未来的发展方向,以便在系统的设计和实施中能够全面考虑企业的需要。
针对中小微企业的ERP实施与管理如今,全球经济发展迅速,在这个快节奏的时代里,企业的经营方式不断发生着变化。
中小微企业是我国经济的重要组成部分,也是我国经济增长的主要动力来源。
然而,随着市场竞争日益激烈,中小微企业经营难度不断增加,他们面临着更多的挑战。
如何提升企业管理水平,实现企业快速发展是中小微企业面临的一大难题。
而ERP系统的运用可以为企业的经营管理提供有力的支持和解决方案,这对于中小微企业的发展具有非常重要的意义。
一、 ERP系统概述ERP(Enterprise Resource Planning)全称企业资源计划系统,是企业内部无缝集成的一种信息化管理软件系统,通过对企业内部各个模块的资源进行集中管理,帮助企业家和管理人员全面了解企业内部资源的总体情况,从而能够更加高效地管理企业,提升企业整体业务水平、降低企业经营成本和提高企业的盈利能力。
二、天然优势: ERP系统的特点1.资金流、业务流及物流的集成管理:集成企业内部各个业务流程,并使之相互关联,通过集中管理所有资金的流动、业务的流动和物流的流动,使企业的管理更加高效、便捷。
2.实现更高效的资源利用:ERP系统可以统一管理企业各个模块的人力、财务、物流、采购、生产等各种资源,使企业基本实现了相互关联,呈现出更加高效的资源利用模式,提升了生产效率和盈利能力。
3.同步更新基础信息:ERP系统可以集中管理企业的基础数据,自动同步各个部门的数据,实现实时更新和管理,保证信息的时效性和准确性。
4.实现社区物流管理:ERP系统实现物流的集成管理,从企业内部到供应商的所有物流信息进行一站式监管,提升了企业供应链协调能力,减少了物流成本。
三、 ERP系统在中小企业中的应用现状ERP系统在企业信息化的应用试点上已经取得了很多的成功案例,但是在中小微企业中应用ERP系统相对较少。
主要原因是ERP系统的实施和维护成本相对较高,中小微企业苦于资金不足、人员不足无法承担高昂的费用。
「中小企业应如何推行ERP」在当今数字化时代,企业信息化已成为中小企业发展的必备条件之一,而企业资源计划(ERP)系统作为一种信息化管理的工具,可以帮助企业实现业务流程的集成和优化,提高企业的管理效率和竞争力。
下面将探讨中小企业如何推行ERP系统的方法和注意事项。
首先,中小企业在推行ERP系统之前,需要对企业进行全面的业务流程、组织结构、信息系统进行调研和分析,了解企业的实际情况和需求。
通过这一过程,企业可以确定ERP系统的应用范围和目标,为推行ERP系统奠定基础。
其次,中小企业在实施ERP系统时,应选用适合企业规模和实际需求的ERP解决方案。
中小企业通常资源有限,不需要过度复杂的ERP系统,应选择功能适中、易于使用和维护的系统。
此外,企业也可以选择按模块部署ERP系统,逐步推行,降低实施成本和风险。
接下来,中小企业在推行ERP系统前,应设立一个专门的项目组,并指定专人负责项目的管理和实施工作。
项目组应由企业的各部门代表组成,确保ERP系统的实施能够涵盖企业的全面需求,并能够得到正确认可和配合。
此外,项目组还应制定详细的实施计划和进度安排,明确各个阶段和任务,确保项目的顺利进行。
同时,中小企业在实施ERP系统时需要重视培训和人员的角色转变。
由于ERP系统的引入和应用,会带来企业流程和组织结构的调整,员工需要适应新的工作方式和流程。
因此,企业应进行系统的培训,使员工对ERP系统有一个全面的了解和熟练的操作技能,以确保系统能够得到有效运用和执行。
此外,中小企业在推行ERP系统时需要与ERP系统供应商密切合作。
ERP系统供应商应提供专业的系统支持和服务,并与企业共同解决可能出现的问题和挑战,确保ERP系统的正常运行和持续发展。
最后,在推行ERP系统后,中小企业应不断进行系统的优化和升级,根据实际运营情况和管理需求进行调整和改善。
ERP系统应能够与企业的发展和市场需求相适应,不断提高企业的管理效率和竞争力。
中小企业快速实施ERP企业管理系统对策及阶段分析来自:杭州集控一、中小企业快速实施ERP对策1. 实施ERP前的准备工作(1企业信息化项日是“一把手工程”。
要求企业领导尤其是一把手要高度重视,信息化关系企业生存的好坏,企业领导应不仅在心理上,在行动上应高度重视信息化建设,把信息化特别即ERP 建设提高到战略高度。
(2人力资源是实施ERP系统成功的保障。
人力资源包括其一:企业项目实施人员。
ERP系统需要进行管理思想的创新,企业流程的重构,企业内部实施人员面对新知识有较强的接受能力,并且已经形成一种定性思维,促进ERP的实施。
其二:企业部门和员工。
信息化的引入会相应减少一些手工、机械劳动的员工人数。
增加信息管理,分析型的知识员工。
(3选择适合企业的ERP软件。
首先要选择已经成型的ERP软件,而不是采用定制开发软件。
定制开发的缺点是无法对企业管理水平进行提升。
其偏重将企业现有管理模式电子化,并且开发周期不可控制,开发测试时间过长,容易造成企业使用ERP软件的困惑。
其次要根据企业现有发展阶段及业务规模选择匹配的ERP软件。
不要一味贪大求全。
国外的ERP软件主要针对规范的企业,而我国中小企业存在许多不规范操作,无法全面适应国外的ERP软件。
国内的软件制造联系中国实际,并且针对不同规模企业,有很强的适用性,中小企业可考虑优先采用。
最后要选择合适的ERP组件,现有已成型的ERP 软件都包含比较多功能和模块。
中小企业快速发展,组织架构频繁变动,管理模式经常变化,难以确保所有功能和模块在较短时间内应用后不会更改,可以选择ERP软件的核心模块,如财务和物资模块,再考虑企业现有管理的难点与重点,作为ERP组件的内容。
(4简化ERP的实施难度。
ERP实施过程中要涉及到咨询公司和软、硬件服务商,因此协调并划清这几者之闻的职责,是成功实施ERP的必要条件,现在有一些IT企业从提供启发式的教育咨询开始,到提供全方位一揽子解决方案和完备的实施服务,简化企业的方案。
中小企业ERP系统的设计与实施一、中小企业ERP系统简介随着中小企业的蓬勃发展,各类管理问题也日益浮现。
为了适应市场需求,中小企业ERP系统应运而生,它是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning System)的简称。
ERP系统是一种以计算机为基础的管理信息系统,能够实时处理业务流程,为企业管理者提供决策依据和决策执行的具体方案,以提高企业的管理效率和竞争力。
二、中小企业ERP系统的必要性1. 提高企业竞争力ERP系统可以对企业内部信息进行有效集成和处理,加强对生产、供应链、财务等方面的管理。
企业内部各部门之间能够快速沟通,消除信息障碍。
随着商业环境的日益复杂,企业生产状况、库存信息、销售情况等都需要实时掌握,而ERP系统就是一个可以提供实时信息的重要工具。
2. 优化人力资源管理效率人力资源管理是中小企业中的重要工作之一,优化人力资源管理是中小企业利用ERP系统的核心目标之一。
企业招聘、绩效考核、薪资管理等都可以通过ERP系统进行集中管理,提高管理效率。
同时,ERP系统可以分析员工的工作情况,以提高员工的工作效率和工作满意度。
3. 整合业务流程ERP系统可以有效地整合企业的业务流程,使企业部门之间的信息沟通更加顺畅。
比如,企业内部采购、销售、库存管理等流程可以通过ERP系统进行集中管理,减少信息误差和漏洞,提高企业管理效率。
三、中小企业ERP系统设计1. 先要考虑企业的实际情况企业的规模、行业及业务流程等都是中小企业ERP系统的设计必须考虑的因素。
中小企业ERP系统应该根据企业内部要求以及行业标准的要求,制定合适的设计方案,避免单纯地照搬其他企业的方案,否则可能不适用或不适用。
2. 建立ERP系统框架和数据库结构中小企业ERP系统设计的步骤之一是建立ERP系统的框架和数据库结构。
ERP系统的框架必须与企业的架构相匹配,数据库结构的存储形式要合理。
同时,也应了解企业内部信息的重要性。
中小企业ERP实施八步法ERP工程如何实施才能成功?哪些因素会造成一个企业实施ERP失败?总结成功建设ERP系统的企业的经验,分析失败项目的教训,笔者认为,成功建设ERP工程通常要经历以下八个步骤。
第一步:培训领导,产生需求由于要建的是一套新的企业神经系统,企业领导班子首先要通过培训、观摩、调研、讨论和比较来开阔眼界、提高认识、统一意见、明确需求。
其中关键的是一把手要认识到位、决心到位。
企业管理信息化是企业头号的“一把手工程”,它涉及到战略更新、流程重组、资源投入、利益调整、难题攻坚、矛盾协调、制度保证等方方面面,没有一把手和管理班子的清醒与坚定,是肯定做不好的。
行动发源于认识,需求产生于比较,因此培训好领导是第一大要事。
领导层认识到位了,明白了手工运作与信息化运作不可同日而语,懂得了管理信息化对于提高企业竞争力是不可或缺的,明确了自身管理与先进企业之间的差距,管理信息化的需求就能自发产生出来。
第二步:培训骨干,促进结合一个企业即使是采购成品软件,也存在购买谁的软件、靠谁来实施、谁来维护等一系列问题。
由于ERP系统一经运转就不可停止,系统的稳定性、安全性、可靠性、先进性非常重要。
因此,企业一定要拥有一支掌握IT技术的骨干力量。
他们既要懂企业流程,又要懂IT技术,能够用IT语言描述企业流程,从而具有一定的识别软件、支撑运转的能力,可以成为企业与软件公司合作的基本力量。
因此,培训业务骨干十分重要。
第三步:培训员工,增加技能任何ERP系统,最终都得依靠最基层的职工具体操作。
因此,在实施ERP前,企业一定要以多种形式教育和培训职工,使之认识到信息化的重要性和必然性,统一认识、自觉学习,去除畏难和事不关已等思想,形成积极投身信息化工程的氛围。
需要使员工明白,不搞管理信息化企业就不能提升竞争能力,但管理信息化提高效率并不像工艺机械化自动化提高效率那样直接冲击职工就业。
第四步:战略诊断,扬长避短企业的需求能不能够产生,软件与企业结合得好不好,关键就在这一步。
ERP在中小企业中的应用(合集五篇)第一篇:ERP在中小企业中的应用ERP在中小企业中的应用摘要:ERP即企业资源计划。
目前,我国已有许多中小企业引进ERP来提升企业的管理水平和生产力。
然而在引进过程和使用过程中出现了许多问题。
这些问题值得我们探讨和研究。
为此,提出了中小企业应用ERP的一些建议,以提高运用ERP的效率,促进企业的进步。
关键词:中小企业,ERP,ERP的运用ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台,其核心思想是供应链管理。
传统的管理模式和手段制约了企业的发展,ERP作为企业基于供应链管理的信息集成系统,有利于提高企业的运营能力和效率,使企业在激烈的市场竞争中全面的发挥自身的潜能,取得最大的经济效益。
一、ERP在中小企业中的应用现状ERP作为提高现代企业管理水平,促进企业成长和进步的有力工具,使得大量中小企业开始投入大量资金在ERP和企业信息化建设上。
目前,虽然有不少企业安装了ERP软件,但能够成功使用并能正常发挥作用的并不太多。
我国同发达国家相比,在ERP的应用上存在着一定的差距。
据了解,我国中小企业中应用ERP并能够达到企业最初设想成效的约占所有应用ERP的企业的百分之十左右。
其余的百分之九十左右的企业都不能成功的使用ERP软件发挥出应有的作用。
这样一来,我国的中小企业应用ERP软件的意义并不大,很多企业是在浪费资金。
许多管理者认为,ERP无所不能,只要引进ERP就能帮助企业改善各种问题。
而事实上,ERP软件不是通用所有的企业。
在引用ERP 中应根据企业自身的实际情况,否则会适得其反。
ERP力图解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题——资源配置及效率以及由此引起的成本问题,但它不可能解决企业所有的问题。
二、中小企业运用ERP的优势及意义1,优势相对于大型企业来说,中小企业投资少规模小,组织结构比较简单,一般不需要全部的ERP系统模块,只需要根据企业自身的组织结构和生产流程购买相应的模块,所需成本较低;中小型企业的生产经营规模小,各部门的数据资料少,使得在实施ERP前期初始数据录入工作量小,使ERP系统起步工作快;中小企业的生产流程较简单,ERP系统各模块数据之间耦合度低,一个模块出现数据误差,对其他对其它模块造成的负面影响较小,且比较容易处理,因此中小企业实施ERP的风险比大企业小得多。
ERP在中小企业的运用研究与建议ERP在中小企业的运用研究与建议摘要:ERP-Enterprise Resources Planning 即企业资源计划系统,用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合,集产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门于一体,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度。
本文结合国内外的大量相关的文献,探讨ERP在中小企业的应用,对ERP在我国中小企业的实施提出意见与建议。
关键词:ERP 中小企业管理一、ERP简介ERP是集物资管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务管理(财流)、办公系统及信息资源管理(信息流)为一体的管理软件。
它由使用图形用户接口、客户/服务架构构成。
除了已有的标准功能,它还包括其他特性,如过程运作管理以及用户的其他特殊需求等。
ERP是一种对企业所有资源进行计划和控制的方法,这种方法以完成客户订单为目标,涉及订单签约、制造、运输以及成本核算等多个业务环节,广泛应用于制造、分销、服务等多个领域;与此同时,ERP系统又是一个战略工具,它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平,有助于企业优化可以利用的资源。
其基本思想是将企业的业务流程当作一个紧密联接的供应链,把企业的内部划分成几个相互协同作业并且相互支持的子系统,如市场营销、财务、生产制造、服务维护等。
而且ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程。
因为它集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序,用于整个企业的信息系统。
ERP 的核心管理思想就是实现对整个生产过程有效管理,主要体现在以下几个方面:(1)对整个供应链资源进行管理,实现流程化管理和信息共享;(2)实现销售控制与管理,并实现以销定产、利润最大化管理的思想;(3)实现财务成本精细化管理的思想,合理配置企业资金流;(4)实现企业生产过程的动态监控与管理。
由此可见,ERP的应用可以有效地促进企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求,它的导入已经成为大势所趋。
《中小企业应该如何推行ERP》我国正式加入WTO,这对于近年来在国内蓬勃兴起的民营企业来说,是机遇也是挑战。
绝大多数企业已经认识到自身传统经管模式与现代经营方式的差距,而努力寻求优化经管模式的途径。
其中,大力进行信息化建设、引进国际先进的经管软件ERP/CRM等进行经管,不仅是一条公认的提高经管效率的有效手段,同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。
企业的ERP工程是一个非常庞大的系统工程,涉及的部门、人员众多,相互之间有很多协调事务,如果在工程之初没有一个良好的工程实施计划,将企业的各种资源给予有效的调度配合,就会造成ERP的推行遇到各种各样的阻力,最终导致ERP实施的失败。
所以良好的开端是成功的一半,我们需要一套完善的工程计划来指导我们的工作。
以下就是针对这一问题的几点建议。
工程定位在ERP工程立项之时,一定要对工程作一个明确和准确的定位,实践证明,一个正确的定位对工程选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用,直接影响到工程的实施效果。
首先定位主要围绕“是经管工程还是IT工程”这一问题展开。
这是关于ERP工程的本质性认识问题。
笔者认为,ERP工程本质上是一个经管工程,而不是纯粹的IT工程,它的导入和实施会涉及到企业经管的方方面面,需要对企业传统经管模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合,以企业经管系统的再思考和不断完善为主线,而不是将现有经管模式、业务流程、作业方式甚至习惯的计算机实现为主线。
其次定位还要按照“轻重、缓急”的原则进行,因为企业的经管领域很多,有人事、行政、客户关系经管、渠道经管、销售经管、生产经管、财务经管等等,我们要结合企业实际看哪些经管领域的矛盾最为突出我们就先着手哪些经管领域的信息化改造,一定要清楚此次信息化的重点是什么,将来的发展又是怎样,既要有微观的眼光,又要有宏观的眼光才行,如果工程的经管范围定位不清,而一味的求大求全,一口吃成胖子,就要小心消化不良。
工程组织在一个清楚工程定位的情况下,我们一定很清楚此次ERP工程到底会涉及到哪些经管领域,而在这些经管领域中哪些又是关键人员和关键资源,前面我们已经讲到ERP工程不简单是一个IT工程,而更应该是一个经管工程,所以只有涉及到相关领域的经管人员亲自参与到工程选型和工程实施中来,我们最终选择的解决方案才是我们最需要的,最合适我们的,因为只有他们才知道自己问题是什么,想要解决什么,想要改善什么。
讲了这么多其实我只是在强调在ERP工程之前一定要有一个清晰、合适的ERP推行团队,而且这个团队的人员名单和相关职责是通过公司会议决定或是相关行政文件公布出来的,最好团队的领导者是企业的副总或是总经理直接担任。
合理的预算价值与价格是相等的,我觉得这句话非常有道理,花多少钱做多少事,现在国内有很多软件打出了低价的旗帜,一套ERP 10几万,有的甚至2万元一套ERP,我觉得这些厂商不仅仅是对ERP行业的一种不负责任,更是对企业的一种不负责任,他们把ERP当作了像卖电视机一样,拿回家插上电就可以用了,除了ERP本身的商品价值以外,很多厂商却忽略了ERP另外一种更重要的价值——知识转移的价值,要将ERP系统在一个企业真正推行成功,企业和ERP 厂商都要付出很多精力和时间,而在这个过程中ERP厂商的实施顾问的能力是一个非常关键的因素,一套ERP系统由于实施顾问的经验、行业背景和能力的差异会导致实施效果的很大差异,而现在国内很大一部分ERP厂商的实施顾问基本上都是只有IT经验,而缺少企业的经管经验,有的甚至是刚毕业就进入公司做实施顾问,试问就样的顾问如何去引导企业进行流程优化,进行成本控制,所以一套ERP几万元,十几万元,大部分这样的企业都是以卖产品为主,根本无法对企业进行流程优化和经管提升,具我了解凡是工程在十几万、二十万做一套ERP系统的大多只能解决企业的财务核算、进销存的经管,很难有真正实现企业的计划驱动,动态平衡,生产过程管控和产品成本核算的。
所以企业在做ERP选型之前一定要结合国内外的行情,看看哪些真正使用ERP成功的企业他们花了多少钱,再结合企业的情况定出一个合理的预算范围。
产品选型(1)解决方案型ERP的选型,不知从何时开始,Solution(解决方案)变得时尚起来,特别是伴随信息化的升温,解决方案成了核心和焦点,企业选型ERP的过程,几乎成为对解决方案的评判过程,这本无可厚非,但往往忽略了一个基本问题:究竟什么是"称职"的解决方案?解决方案内容与ERP厂商的能力和ERP系统功能是否相匹配。
顾名思义,解决方案是为了解决企业的问题或达到某种目标、要求、规范而提供的Proposal(建议书),经企业认可的建议书也就成了解决方案。
这样一来,如何识别解决方案成了企业选型的瓶颈问题。
针对ERP工程而言,解决方案的范畴很广,按照先后顺序和要点分为流程优化的解决方案(包括流程改善、局部或整体重组、组织设计和岗位设计、绩效设计等);ERP系统的解决方案(整体或部分流程的经管信息化、如需求确认、系统的功能匹配等);网络(包括远程)解决方案;硬件及系统配置解决方案等等,从目前的情况分析看来,后两类解决方案往往偏差不大,比较容易实施和控制风险。
关键在于前面两类解决方案,往往让企业感到抉择的难度大和风险难以控制。
企业往往与一些咨询公司和ERP系统供应商交流,介绍企业存在的问题、需要达到的目标、业务改进的需求等,甚至邀请咨询公司和软件供应商对企业进行调研,然后要求在一定的时间段里提供解决方案,对企业本身无错可言,但如何评价提交上来的解决方案就不容易了。
以咨询公司为代表和以软件供应商为代表的解决方案很有"个性",但提交的解决方案"普遍性"过于充分,对于很多方案一点不过分的可以形容为"八股文",这样方案是有了,能否解决问题仍旧是问题。
"IT就是经管"似乎已经成为企业实施ERP工程的革命宣言,这也是咨询公司和软件供应商大力传播和推广的结果,导致哪个企业要实施ERP就有惊涛骇浪的感觉,但体现在解决方案中的内容就没有那么惊世骇俗了,普遍存在"功能描述"、"张冠李戴"以及"内容模版化"的嫌疑。
何出此言呢?解决方案的价值体现在咨询公司和软件供应商对企业业务的理解程度、对行业规范和流程的了解程度、对企业存在问题的分析能力、对解决问题办法的有效阐述、对解决问题进展的预测、对已经积累的经验和知识的合理借鉴、对特殊问题和新问题的探讨及对策分析、对推荐系统的在企业运用中匹配程度的准确描述等,失去这些基础,解决方案只有中看的外表而无中用的实质!"功能描述型"的解决方案往往出自于软件供应商之手,也可以理解成万金油似的解决方案,在每个客户面前都是一个模样。
我们知道,产品功能的描述是产品已经具备的(或不具备的),但对于一个特定的企业能够解决哪些问题和解决到什么程度一定是有所区别,对于不同行业的适用性和实用性也不同,所以产品的功能描述不能成为严格意义上的解决方案。
我们进餐馆点菜,服务人员问"吃什么鱼"和"怎么做"。
实际是按需加工的过程,北方人喜好红烧鱼;四川人喜好水煮鱼;上海人喜好清蒸鱼;无锡人喜好糖醋鱼等,同样的鱼,经过不同的工艺而成为不同口味(色、香、味、形)的菜肴,如果只说吃鱼而餐馆没有针对性,恐怕客人不仅失去胃口还有所纷争。
这种没有针对性的解决方案,企业也无法判定其真实的价值,尽管将产品模块的功能描述得很详尽,如果企业不谨慎就认可了这种解决方案,之后会出现一连串的后遗症:能力不匹配:企业对功能的理解和要求与功能的实际能力不符合,因为从字面意义上理解产品功能,似乎没有解决不了的问题;实质不匹配:功能的描述与企业要解决的内容不是一回事,因为只有在实施的过程中,企业才能对系统的功能有细致和准确的体会;程度不匹配:功能描述的内容所解决问题的程度达不到企业的要求。
当然我们不可否认解决方案的作用,但是如果我们以解决方案作为选型的依据,哪么ERP的成功就不存在可能性了,因为每个ERP厂商都可以通过文字将自已的系统和实施能力描述得唯妙唯俏,极具吸引力。
(2)务实型ERP既然是一个复杂的系统工程,我们当然不能简单的从单一方面去考察ERP厂商的能力了,一定要从多个纬度去评估一个系统的好坏和厂商能力的高低。
一般来说选择ERP应该从如下几方面去选型:----ERP系统的功能不见真东西,绝不动,首先在确定几家供应商后,将企业的问题和期望改善的地方汇总起来做成一份需求文档,交给各ERP厂商,让其在通过产品一一介绍是如何解决这些问题的,这样不简单是看到了企业将来要使用的产品的具体功能,更能通过这样的产品介绍去了解各ERP厂商顾问在本行业的咨询能力。
、----产品的扩展性企业的信息化道路不可能一次完成,肯定具有阶段性,除了在评估系统当前的适应能力外,还要考虑其能否伴随着企业的发展而提供更多的可交互的信息化方案。
----产品的技术性能产品的安全性如何,产品的升级、维护是否方便,产品的运行速度如何,产品是否提供相应的软件文档,商品化软件必须配备齐全的文档,其全面详尽程度应达到用户能够自学使用,如用户手册、不同层次的培训教材(如ERP原理与概念、产品模块、开发工具等等)以及实施指南等。
----行业成功客户除看产品当然还不够,还要了解各ERP厂商有多少成功客户,最好有本行业的成功能客户,各成功客户ERP应用的范围和深度如何等信息。
----实施咨询能力在工程的过程中一定要注意其顾问的能力,作一个经管工程,实施顾问的经管背景和合理的知识结构、丰富的工程经验非常重要。
企业实施顾问应具备企业一线经管的经验,对企业的业务和经管运作非常熟悉,有过多年的ERP工程实施经验等。
而不是以IT背景人员作为实施的主力;软件服务商的行业经验。
供应商目前实施的客户中与本公司生产和业务经管以及实施基础等方面是否有相似的类型,这可以为工程导入上的成功提供强有力的支持。
----价格因素价格方面要考虑软件的性能、功能、技术平台、质量和供应商的实施咨询能力等,另外也要做投资效益分析,包括资金利润率、投资回收期。
要考虑实施周期及难度,避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。
所以软件的投资一般包括:软件费用+实施咨询费用+二次开发费用+软件的使用成本----学的实施方法科学、系统的实施方法论指导,服务商是否能够提供完整的实施方法论体系,作为双方工程导入和实施工作的指导。
好的系统必须要在科学的方法论体系的指导下实施才有可能取得真正的成功。
总而言之,ERP工程实施的关键在于企业要有较为明确的实施目标以及远景规划,从经管工作及工程型工程的角度来组织,而不是简单的软件采购行为。