第九章 统计调查资料的整理

第九章
统计调查资料的整理
第一节 定性资料的整理 第二节 定量资料的接收与编辑 第三节 定量资料的编码和录入 第四节 定量资料的统计预处理
第一节 定性资料的整理
一、定性资料的类型 二、定性资料整理的方法 三、定性资料整理的原则 四、主要思考的问题
一、定性资料的类型
1.有关被访者的资料 1.有关被访者的资料
二分法的特点是，题目有几个选项，SPSS数据文件中就有 相应的几个变量以之对应。选项选中为1，不选中为0（也可 以自己定义）。
2 分类法 分类法，数据结构如下 分类法的话，就是把选项 序号依次输入到SPSS里面 就可以了。变量个数等于 同时选中的选项个数的最 大值。 （二）多选题定义 SPSS中处理多选题，其实有两个模块。 一个是在菜单 Analyze -- Multiple Response 中，这个地 方定义的多选题是临时的，如果你关闭SPSS后再打开，多选 题还得重新定义。 另一个就是在 Data -- Define Multiple Respones Sets 中 （也可以在 Analyze -- Tables -- Multiple Respones Sets 中打 开，其实是一样的。
2.注意：按顺序记录所有接收的问卷， 2.注意：按顺序记录所有接收的问卷，形成调查登记表 注意
二、定量调查资料的检查
1.检查问卷的完整性和访问质量，要点是： 1.检查问卷的完整性和访问质量，要点是： 检查问卷的完整性和访问质量
第一，规定若干规则。 第一，规定若干规则。使检查人员明确问卷完整到什么 程度才可以接受； 程度才可以接受； 第二，对每一份问卷的每一部分都要进行检查。 第二，对每一份问卷的每一部分都要进行检查。
三、定量调查资料的校订
1.检查不满意的答案，包括： 1.检查不满意的答案，包括： 检查不满意的答案
字迹模糊的； 字迹模糊的； 不完全的； 不完全的； 不一致的； 不一致的； 模棱两可的； 模棱两可的； 分叉错误的； 分叉错误的；
2.处理不满意的答案，包括： 2.处理不满意的答案，包括： 处理不满意的答案
关注以下三类问题： 关注以下三类问题： （1）运用内容来形成关于研究假设和观点的问题； ）运用内容来形成关于研究假设和观点的问题； （2）运用互动过程的因素来解释和评估被访者回答的问 ） 题； （3）通过考察研究情境和研究者对研究对象的影响来评 ） 估研究效度的问题。 估研究效度的问题。
第二节 定量调查资料的接收和编辑
一、定量调查资料的接收 二、定量调查资料的检查 三、定量调查资料的校订
一、定量调查资料的接收
1.接收调查资料的工作要点 1.接收调查资料的工作要点
第一，认真仔细地管理好数据收集和问卷回收工作， 第一，认真仔细地管理好数据收集和问卷回收工作，掌 握每天完成和接收的问卷数； 握每天完成和接收的问卷数； 第二，在问卷后面记录下问卷完成的日期和接收日期； 第二，在问卷后面记录下问卷完成的日期和接收日期； 第三，在完成的问卷后面记录下访问员的编号或姓名； 第三，在完成的问卷后面记录下访问员的编号或姓名； 第四，多个项目同时实施时， 第四，多个项目同时实施时，应记录每个项目的进展情 况； 第五，每一份问卷都要记录唯一、有顺序的识别号码； 第五，每一份问卷都要记录唯一、有顺序的识别号码； 第六，准确地记录是谁拿着哪些问卷； 第六，准确地记录是谁拿着哪些问卷； 第七，让每个资料整理人员都清楚相应的责任。 第七，让每个资料整理人员都清楚相应的责任。
三、数据录入
1.概念 1.概念
将问卷或编码表中的每一个项目对应的代码直接输入 到计算机中。 到计算机中。
2.注意事项 2.注意事项
给每个录入员提供一份清楚的记录格式； 给每个录入员提供一份清楚的记录格式； 开始录入前几个个案时，研究人员必须在场； 开始录入前几个个案时，研究人员必须在场； 绝不能假定录入员是懂得如何做数据录入的； 绝不能假定录入员是懂得如何做数据录入的； 如有可能，就录入的数据进行全面的检查； 如有可能，就录入的数据进行全面的检查； 如果全面检查不可行，则应抽查； 如果全面检查不可行，则应抽查； 对录入员进行培训。 对录入员进行培训。
问卷录入过程中的多选题处理
例子：Q1 你经常使用的搜索引擎是哪几有5个被访者，分别选择了 1.A ；2.A、B；3.A、B、C；4.B、C；5.A、D （一）数据录入 有两种录入法,分别是二分法和分类法。 1 二分法 二分法,数据结构如下
访谈记录。（ ）录音或录像；（ ；（2） 访谈记录。（1）录音或录像；（ ）录音或录像的文 。（ 字稿；（ 对录音或录像进行内容分析后的提纲； ；（3） 字稿；（ ）对录音或录像进行内容分析后的提纲； （4）主持人或研究人员等在现场做的访谈笔记。 ）主持人或研究人员等在现场做的访谈笔记。 被访者产生的资料。 被访者产生的资料。请被访者完成的一些任务或练习 时产生的资料，包括图画、名录、故事、拼贴等。 时产生的资料，包括图画、名录、故事、拼贴等。
Hale Waihona Puke 四、主要思考的问题1.注意－－那里有什么信息 1.注意－－那里有什么信息？ 注意－－那里有什么信息？
确定有意义的分析单元： 确定有意义的分析单元： （1）明显的语言信息类别； ）明显的语言信息类别； （2）非语言信息类别。 ）非语言信息类别。
2.评论－－这些信息意味着什么？ 2.评论－－这些信息意味着什么？ 评论－－这些信息意味着什么
退回实施现场 现场去获取较好数据； 现场 按缺失值 缺失值处理； 缺失值 整个问卷作废 问卷作废：不满意问卷比例小；样本量大；不满意 问卷作废 问卷与满意问卷没有明显差别；不满意答案比例大；关 键答案缺失。
第三节 定量调查资料的编码和录入
一、事前编码 二、事后编码 三、数据录入 四、数据净化
一、事前编码
二、事后编码
1.概念及类型 1.概念及类型
给某个没有事先编码的答案分配一个代码。 给某个没有事先编码的答案分配一个代码。
（1）封闭式问题答案的“其他”项；（ ）开放式问题的答案 ）封闭式问题答案的“其他” ；（2）
2.事后编码的要点 2.事后编码的要点
给编码员提供一份空白的“参照问卷”； 给编码员提供一份空白的“参照问卷” 对每一个需要事后编码的项目提供一份编码表； 对每一个需要事后编码的项目提供一份编码表； 对每一个项目做一份编码本； 对每一个项目做一份编码本； 让所有的编码员都在同一地点、使用同样的编码本工作； 让所有的编码员都在同一地点、使用同样的编码本工作； 提供编码指南，说明何时及怎样设立一个新代码； 提供编码指南，说明何时及怎样设立一个新代码； 设立较多较窄的类别要优于设立较少较宽的类别； 设立较多较窄的类别要优于设立较少较宽的类别； 保持编码本的整洁和清晰。 保持编码本的整洁和清晰。
以下情况的问卷不能接收： 以下情况的问卷不能接收： 问卷明显不完整； 问卷明显不完整； 回答不完全； 回答不完全； 回答模式有问题； 回答模式有问题； 答案没有什么变化； 答案没有什么变化； 在截止日期后回收； 在截止日期后回收； 被访者不符合要求。 被访者不符合要求。
2.注意： 2.注意：对难以判断的问卷应由研究人员来决定取舍 注意
1.概念 1.概念
在问卷设计时， 在问卷设计时，将每一个问答题的每一个可能答案分 配一个代号。 配一个代号。
2.格式 2.格式
通常将每个答案的对应值印在问卷上，放在最右边或 通常将每个答案的对应值印在问卷上， 括号内。 括号内。
3.优缺点 3.优缺点
应答者在回答问题时即提供了数字编码，编码者不必阅 读全部问卷内容并为每一个答案编码，可以节省时间。 调查表本身就可作为定义编码意义的编码册，不必另外 再做编码册。 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题。
基本原则：同时具有目的性和开放性。 基本原则：同时具有目的性和开放性。 记录下相关要点；对资料进行分类等。 记录下相关要点；对资料进行分类等。
二、定性资料整理的方法
2.筛选相关资料 2.筛选相关资料
筛选的范围： 筛选的范围： （1）与客户直接需要相关的信息； ）与客户直接需要相关的信息； （2）与研究主题相关的一些外围信息； ）与研究主题相关的一些外围信息； （3）研究者感兴趣或困惑的信息。 ）研究者感兴趣或困惑的信息。 4）隐含的意义。 （4）隐含的意义。 筛选的方法： 筛选的方法： （1）做批注； ）做批注； （2）做笔记； ）做笔记； （3）直接摘引。 ）直接摘引。
2.反映研究者在研究过程中思考的资料 2.反映研究者在研究过程中思考的资料
田野记录或观察记录。 田野记录或观察记录。
3.反映客户视角的有关资料 3.反映客户视角的有关资料
客户的知识、观念、定义和意图等。 客户的知识、观念、定义和意图等。 硬信息和软信息
二、定性资料整理的方法
1.回顾资料 1.回顾资料
（1）直接将从资料中发现的主题或类别整理出来，单独列在一 起； （2）将相同类别的资料剪贴在一起，便于做进一步的分析；
三、定性资料整理的原则
定性资料的整理要求比较严格， 定性资料的整理要求比较严格，通常需要将资料一字不 漏地记录下来，一些基本原则可供参考。 漏地记录下来，一些基本原则可供参考。
1.访谈中声音的表达，如叹气、啜泣或笑声都应记录、整理； 访谈中声音的表达，如叹气、啜泣或笑声都应记录、整理； 访谈中声音的表达 2.受访者持续较久停顿也值得整理出来； 受访者持续较久停顿也值得整理出来； 受访者持续较久停顿也值得整理出来 3.访谈中的录音记录必须逐字逐句地整理出来，不管是多么粗劣 访谈中的录音记录必须逐字逐句地整理出来， 访谈中的录音记录必须逐字逐句地整理出来 的字眼； 的字眼； 4.完全按照受访者的用词、不加修饰地将其故事真实呈现出来。 完全按照受访者的用词、 完全按照受访者的用词 不加修饰地将其故事真实呈现出来。 5.对于观察笔记，事后必须进行处理，对遗漏的细节也要进行补 对于观察笔记， 对于观察笔记 事后必须进行处理， 对简化的内容进行扩展； 漏，对简化的内容进行扩展； 6.对于实物资料，如果有不全或错误记录的地方，应该及时补充 对于实物资料， 对于实物资料 如果有不全或错误记录的地方， 或纠正。 或纠正。