2011柳传志新年专访
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柳传志专访:如何重塑联想品牌文化就是核心价值观:“联想之道”意味着,我们说到做到,尽心尽力。
来源:沃顿知识在线发表时间:2011-01-06柳传志:在前期的情况——也就是并购之后、危机发生之前——公司并不在意兑现承诺这条原则。
高层管理人员年年制定预算。
但是,每当某个季度目标无法兑现时,他们就会降低期望。
董事会目睹了多次管理层不能兑现承诺的例子。
下属和经理也存在类似的情况。
制定目标的时候,下属有时会提出过高、或者过于夸大的目标。
但是经理却不会说什么,因为他们担心这样会疏远员工。
另一方面,有时候是经理给下属提出不切实际的目标,下属也不会说出来,为的是避免批评自己的老板。
沃顿知识在线:金融危机时发生了什么?柳传志:2008年第四季度,经济形势恶化。
我们蒙受了巨大的损失。
当年最后三个月——也就是10月、11月和12月——是非常非常阴暗的日子。
董事会就是在那时采取了具有决定意义的行动。
前董事局主席杨元庆成为了CEO,我再一次担任董事局主席一职。
公司重新调整,进行重组。
沃顿知识在线:联想的新权力结构是如何校准的?柳传志:我们目前组建了一支九人的领导层——四名中国人,四名西方人,三个来自美国,一个来自欧洲。
这九人代表了公司的各个方面,结合了东西方的人才。
这支团队相互之间非常了解,都很合得来,相处融洽。
沃顿知识在线:这支新的管理团队会不会采用更加集体化的决策流程?柳传志:每个月,他们都会聚集在一起讨论公司的各种问题。
每个人都很尽心、都有发言权。
每当需要做出一个重大决策的时候,他们会考虑到宏观环境和公司的细节——每个人都会考虑,这项决策会对自己的职能产生怎样的影响。
是的,这种决策方式会花费更多的时间,但对于关键的问题,这种策略是最好的,最终达成的决策也是最佳的。
沃顿知识在线:谈谈你希望塑造的公司文化吧——也就是你说的“联想之道”。
柳传志:我们非常关注企业文化。
文化就是核心价值观:“联想之道”意味着,我们说到做到,尽心尽力。
管人怎么管心管人怎么管心管人管心,是目标状态。
管不了心,那管啥?管时间,怎么管时间?管事。
把每天做的事,登记在册,有计划有结果又检查有奖惩,就完成了管事、管时间、管人,最后收心。
所以办理的真正诀窍,不在于纠集一批死士,而在于将一群四分五裂的能人,通过基本领务收拢在一起,最后再发挥作用。
不要寄望于每个人最大限度发挥才能,而在要在乎能否把每个人发挥的一点点能量最大限度使用。
管心是让员工效死命,发挥生命潜能,而管事与管时间是将每个人的基本作为充分利用。
办理的真谛在于后者,而后者要寄望于制度与流程。
管人怎么管心2015-10-22 15:20 | #2楼管事、管人到管心“我也要修炼这个心态,每一件事都不做决策,都有决策人承担结果,我只给后援支持,或者鼓掌,或者离开。
”过去管事,我永远有管不完的事,都需要我来决策。
不管我是否比别人专业,因为是企业创始人,气场都比别人强。
在这个过程中,头都大了,决策不外来,事永远管不完,然后发现很多事并不是最好的结果。
过去库房怎么码放我都要参与意见,后来发现很愚蠢,有专业的物流人才啊!我们现在的CEO管过四家上市公司,到我们企业以后,我才第一次反思本身有没有管对。
之后我不管事,依然管人。
后来终于发现管人也不是我专业的领域,这些人分布在全国60个城市,我都叫不上名字,怎么管?后来人我也不管了,交给我的团队。
只管心,我才发现管对了。
企业的价值不雅需要你管,企业未来的战略需要你管,企业新的模式探讨需要你管。
比如我决定做“管家办事”,即使未来三年不盈利也要做,打工的人是不敢决策的。
现在我才真正开始非常舒服,可以研究我的模式和战略,做一些管心的事。
培训中心心灵课堂的导师就是我,我为这个家庭创造最好的环境,这是没有家族的家,这是我的角色。
今天你去采访柳总(柳传志),你会发现他不懂计算机,没有元庆明白。
现在又做农业,柳总说阿谁他也不懂,但联想做一件事就必然能成,制造优秀团队,有专心致志投入的精神,就OK了。
联想收购ibm pc业务联想简介联想控股有限公司的前身是成立于1984年的中国科学院计算所新技术发展公司,由中科院计算所11名科研人员凭借20万元资金创立。
2008年,联想控股综合营业额1152亿元,总资产644亿元,历年累计上缴国家各种税收126亿元,公司员工总数近3万人。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第24,2007年度中国企业500强排名中名列第22。
2010年,全国民企500强排名第3位。
1994年在香港联合交易所上市,总市值为202亿港元背景·柳传志传奇联想公司创立于1984年,柳传志是创始人之一。
1988年以来,他担任联想集团主席至今,并一直负责联想集团的整体策略制定与管理。
1999年,柳传志被美国《财富》杂志评选为“亚洲最佳商界风云人物”之一。
2000年,他被美国《商业周刊》杂志评为“亚洲之星”之一。
此后,他还在2001年获美国《时代》杂志评为“全球二十五位最具影响力的商界领袖”之一。
IBM简介IBM,即国际商业机器公司,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,其业务遍及 170多个国家和地区。
2008年,IBM 公司的全球营业收入达到 1036亿美元,在美国共计注册 4186项专利,成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过 4000项的公司。
主要从事笔记本、台式计算机、服务器、外设等产品的生产和销售约9500名员工。
但是自2001年已经累计亏损三年半。
2001年亏损状况为3.97亿美元,2002年为1.71亿美元,2003年为2.58亿美元。
而2004年上半年已亏损1.39亿美元全球PC市场上,IBM以5.2%的市场占有率排在戴尔和惠普之后,位居第三。
40岁的杨元庆在谈到DELL的时候,尽管依然充满着敬佩,但言语中已然不自觉地露出自己的霸气和野心。
“DELL是一间非常成功的公司,已经把效率做到了极致,再不可能有另一家美国公司能做到DELL的程度,但是,会有一家中国的公司可以做到。
柳传志:IT老兵不死,只是逐渐凋零柳传志:it老兵不死,只是逐渐凋零老兵不死,只是逐渐凋零”,美国二战名将麦克阿瑟在去职时,留下了这句名言。
上周,it界老兵、联想集团董事长柳传志宣布辞去公司董事长一职。
这位67岁的老兵,将自己复出三年和创办联想二十多年当中的各种情愫,在半个小时的交班仪式里喷薄而出。
退隐后的他将专心于联想集团母公司联想控股的各项投资业务。
在卸任仪式上,柳传志思绪万千。
哽咽11月2日晚上7点,在北京紫竹院桥西的香格里拉酒店一楼宴会厅,柳传志带着杨元庆等一众联想集团高管进入会场。
在播放了一段由联想老员工录制的煽情vcr之后,柳传志走上台打开演讲稿。
不过,就像以往柳氏讲演一贯的风格,柳传志更多的是即兴发挥。
柳一开始打了个比方,说有的人在嫁女儿的时候哭得稀里哗啦,自己在嫁女儿的时候没那样,反而高兴,因为女婿很能干,女儿也很愿意,脸上也放出光彩。
柳传志以嫁女儿来比喻自己交班时候的心情,台下的杨元庆则微笑会意。
令人意外的是,柳传志在顺势谈到杨元庆、刘军等一批得力干将的时候,一度哽咽,几欲落泪,感慨道,企业培养一员大将,真的不知道要经历多少磨难。
在老联想人的印象中,平日里虽然温情,但是在外人面前一向刚毅的柳传志很少在公开场合如此感情流露。
为数不多的类似情况,一次是出现在早年就企业发展方向上,与联想元老倪光南分道扬镳;还有一次就是被海军医院的医生告知,自己手下的联想高管个个都落下一身毛病,柳传志回公司后立即召集开会,眼眶里转着眼泪”告诫众人要注意身体。
欣喜虽然柳传志的哽咽是说到了自己带年轻人时候的艰辛,情到浓处,但是其中也肯定包含着自己对联想集团以及这帮弟子的不舍。
毕竟,从1984年以40岁的年纪在北京中关村一间20平米的平房里创办联想,经过27年把联想集团带到全球第二大pc厂商的位置,期间的辛酸可想而知。
但在那天交班的时候,从进场到离席,柳传志一直红光满面,除了发言期间的哽咽插曲之外,脸上更多的是欣喜。
第一季柳传志:不服老的联想教父《你从哪里来》之柳传志——不服老的创新IT人视频内容节选饿成什么样,我上高三的时候,有一天晚上饿得实在睡不着觉,起来把羚翘解毒丸中药吃了,第二天难受得不得了。
你还是要专门派人到雷军那儿,我那次去看,反正还是要多接受刺激,多了解他们怎么做的。
我觉得马云这劲头比我强多了。
因为到了70岁了,我开始拐大弯安排后面生活,假定我这会儿40岁,我不定不知道想要干嘛呢。
——柳传志【视频】柳传志——不服老的创新IT人(30分钟)柳传志——不服老的创新IT人【影像】柳传志泡温泉【解说】据说有人问过柳传志,70岁对IT人来说意味着什么,柳传志脱口而出:“创新”。
他说作为IT人,创新就不是一劳永逸,而是心里怎么都放不下。
【影像】字幕:2014年1月23日北京五棵松体育场联想2014年会【解说】2014年1月23日,联想集团一万多名员工齐聚一堂,召开年会。
【现场】音乐声【解说】柳传志,虽不再担任联想集团的任何职务,但作为联想的创始人,和母公司联想控股的掌舵人,柳传志始终是联想的灵魂人物,他的出现,让现场的气氛显得格外热烈。
【影像】现场:欢迎柳总【解说】如今,这个30年前靠11名科技人员和20万起家的联想,已成长为拥有四万多名员工,年营业额数百亿美元的世界五百强大公司。
而柳传志之所以现身年会,除了联欢,事实上还因为这个日子意义非同一般。
因为,联想集团即将对全世界宣布一条重磅消息。
【影像】杨元庆宣布好消息邀请到了柳总参加今天的联欢会柳总欢迎您就在几分钟前我们刚刚在香港的网站上宣布我们将以23亿美元的价格并购IBM的X86服务器【影像】老画面回述当年【解说】1984年,40岁的柳传志,不甘于在中科院人事局当一名干部,开始下海创办联想。
30年来,他带领着联想从自主研发汉卡到坚持做中国人自己的电脑,借道香港,曲线救国,生产第一台联想牌286微机;1994年全球电脑巨头抢滩中国,电脑业提前入关,在实力远不如人的情况下,柳传志带领联想一步步突围,到2004年联想并购IBMPC业务,一举成为年营业额一百五十亿美元的跨国公司;也经历了2009年金融危机时的巨额亏损,见证了2014年斩获全球第一。
[面对面]柳传志:联想传奇(未来)(2009.02.28) 面临业绩巨亏,联想到底出现了怎样的问题?董倩:有人说他已经病入膏肓了柳传志:他现在呢确实得了一场病隐退四年,柳传志为何选择再次复出?柳传志:没有了不起到了说,在悬崖边说我把他拯救回来,还真的不是这样25年创业路上,有哪些鲜为人知的故事?记者:现在想想当时怎么走过来的坎?柳传志:如果印象最深刻的东西,其实还是恐惧辉煌与危机相伴,联想的出路在何方?《面对面》董倩专访联想董事局主席柳传志,正在播出人物介绍柳传志,65岁,江苏镇江人,联想集团董事局主席。
董倩:2月初,柳传志重新出山,担任联想董事局的主席,这样一条发生在公司内部人士变动的消息,却在将近一个月时间里面,引发了人们的广泛关注,在这段时间里,柳传志不断地接受着各种各样媒体的采访,人们关注联想的未来,更关注这位传奇色彩的公司创始人。
2月5日,国内还沉浸在农历新年的喜庆气氛之中,身在美国的柳传志开始了他新的忙碌。
这一天,联想集团公布了两条消息,一个是柳传志要重新出任联想集团董事局主席,另外一个是联想在08-09财年第三财季亏损了9671万美元,这两条消息将柳传志推到了舆论的焦点。
记者:我不知道从您2月5号到现在,这将近20天的时间里面,自从宣布您复出联想之后,接受多少家媒体的采访?柳传志:电视媒体大概是三家,其他的网络媒体啊,杂志媒体,加起来二十几家吧。
记者:您希望借助媒体向外宣布一个什么样的信息?柳传志:通过媒体,让我们的客户,方方面面的关心,给一个感觉觉得,我们自己实际上并不是像人家说的是在悬崖的边上,这也是事实,也不是说我故意要这么说,56:37其实大家说,联想现在很困难,你出来了,我顺着这话说,对我自己个人是有好处的,有什么不好。
记者:说的越困难对您越柳传志:对啊,这不是有好处嘛,我只是想说实情,这样的话,因为我永远说实话说实情。
9671万美元的财季亏损,是联想11个季度以来的首次亏损,也是联想历史上最大的一笔季度亏损。
《朗读者》柳传志与儿子柳林的父子亲情故事(作文素材) 《朗读者》柳传志与儿子柳林的父子亲情故事(作文素材)xx.2.18,联想控股董事长柳传志做客央视推出全新阅读类节目--《朗读者》,节目中他分享了对人生和家庭的体悟,并深情朗读了他在儿子婚礼中的致辞,不仅包含浓浓亲情,也传达了不少人生的智慧。
“不管你做什么行业,你都是我的好孩子”“我荣幸地有时机给柳林当父亲有四十几年的历史了。
”这是柳传志的开头第一句话,他悄然褪去了企业家的外衣,在外界看来只是一名父亲在儿子婚礼上的娓娓道来。
在致辞中,他深情转送了一句他父亲的话给儿子,“只要你是一个正直的人,不管你做什么行业,你都是我的好孩子。
”柳传志说,“在我的一生中,经历坎坷,天上地下,水中火中,但这句话,让我直面环境,坦荡相对。
”经历半生商场拼杀的柳传志告诉儿子:“正直两个字,包含了忠诚坦荡、光明磊落等多种真善美的内涵,我还想加的半句话是,懂得融通,也就是有理想而不理想化。
”当他大声读出这段情真意切的致辞时,他安然的表情,紧张、兴奋和幸福的复杂情感都他最真实的内心感受,引得现场观众掌声不断。
子女不准进公司的“天条”此外,主持人董卿还和柳传志进展了面对面交流。
谈及了企业文化、“子女不准进公司”的规定、以及父子亦师亦友的相处方式等等。
柳传志表示,一个企业都有自己的企业文化,文化实际表达了企业的价值观,而联想特别崇尚的是诚信。
在他眼里,中国确实历来对商人是看不起的。
过去讲士、农、工、商,商人排在后头的,还有有一句话叫” 无商不奸”,所以在中国,尤其是作为民营企业,真的要把诚信放在第一位,真的要用良币驱除劣币。
要问联想到底把诚信看得有多重,柳传志称其实就是说话要算话。
为了推动这一点,首先要以身作那么。
比方说开会迟到的问题,在大家的时间观念不强的情况下,柳传志定了一个规矩:开会迟到是要被罚站的。
无论是谁,只要迟到,会议主持人就要把会停下,在这种为难的场面下让他站一分钟。
柳传志:中国泰斗级CEO是怎样炼成的柳传志曾对联想人说:“我的理想是把联想办成一家没有家族的家族企业。
家族企业有很多不好,但好的大于不好的,它的事业有人继承,国外的经理人制度在事业心上不如家族企业,但家族企业不好的地方是任人唯亲。
我希望结合它们两点,让接班人把它当做事业来接。
”事实证明,柳传志并非说说而已,这一种看似“过于理想化”的状态在他手中实现了。
他,驰骋商界30年,他,是中国泰斗级CEO,他的一个决定曾经震惊了全世界,然而,隐去一层层耀眼的光环,他也曾给妻子写过情书、为孩子洗过尿布……他并不神秘,他是真实的。
柳传志名片柳传志,1944年4月29日生于江苏镇江。
联想集团有限公司创始人,现任联想控股有限公司董事长。
1966年,毕业于西北电讯工程学院(现西安电子科技大学),之后在国防科委成都十院四所和中科院计算技术研究所,从事研究工作。
1984年,创办北京计算机新技术发展公司(联想集团前身),曾任总经理、总裁。
1988年,创建香港联想并出任主席。
1997年,北京联想与香港联想合并,柳传志出任联想集团主席,2011年11月卸任。
2011年11月,柳传志获得2011中国经济年度人物终生成就奖。
2013年11月11日,“商业思想界的奥斯卡”———“全球最具影响力50大商业思想家”(Thinkers50)榜单在英国伦敦发布,柳传志位列榜单第31位。
童年贪玩,但记忆力超强小伙伴中他的“主意特别多”美国《商业周刊》杂志曾说,柳传志是“衔着红勺子出生的人”。
在上海滩,柳传志的父亲柳谷书是一位周旋于金融界的名流。
他还有另外一个重要身份———我国知识产权事业的创始人。
父母为他取名柳传志,是希望他可以传承柳家先人的意志。
柳传志小时候贪玩,功课不算优秀,但是数学成绩却一直名列前茅。
“我以前记忆力很好,对数字非常敏感,”柳传志在接受媒体采访时曾自豪地说,而这也成为一件柳传志骄傲的小事。
在他10岁的时候,有一天和几个同学去郊外的山里游玩。
朗读者第一期嘉宾柳传志的故事朗读者第一期嘉宾柳传志的故事导语:作为朗读者的第一期嘉宾,1944年出生的联想创始人柳传志你对他了解吗?下面是yuwenmi小编为大家整理的人物故事,欢迎阅读与借鉴,谢谢!柳传志,英文名:Liu Chuanzhi。
出生于江苏镇江,曾任联想控股有限公司总裁、董事局主席,2011年11月2日卸任。
现任联想集团有限公司董事局名誉主席,联想集团高级顾问。
企业家、投资家、泰山会成员、全球CEO发展大会联合主席。
[1] 西安电子科技大学名誉教授,高级工程师。
同时担任中国民间商会副会长,是中共十六大、十七大代表,九届、十届、十一届全国人大代表。
柳传志1966年毕业于西北电讯工程学院(今西安电子科技大学),毕业后任职于国防科工委十院四所和中国科学院计算技术研究所从事科学研究工作,北京计算机新技术发展公司(联想集团前身)创始人之一。
1988年创建香港联想。
1997年北京联想与香港联想合并,柳传志出任联想集团主席。
2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。
2004年柳传志辞去联想集团董事长职务。
2009年9月柳传志重新出任联想集团董事长。
2011年11月2日联想集团宣布柳传志卸任董事会主席,担任联想集团名誉董事长。
2014年12月21日由柳传志与巴菲特共同出资的首个在华运营的外国私人航空品牌“利捷公务航空”正式开始运营。
2015年02月,70岁的IT人柳传志接受专访,对网络传说在联想控股持股3.4%,为最大自然股东,折算一下纸面财富超过四五十亿的传闻作出了正面回应。
大概拥有联想集团的股份不到1%。
多元投资柳传志工作近照柳传志不仅仅是个企业家,也是一位投资家。
在联想控股旗下的5家公司中,联想集团和神州数码仍然专注于IT领域,而另外3家则有着浓厚的投资烙印,它们分别是做房地产的融科智地、做风险投资的联想投资和做并购投资的弘毅投资。
弘毅投资共筹集到了三期、总规模达8.07亿美元的基金,已经投了将近10家企业。
柳传志:企业家不应站在国家角度看问题2011-12-21 07:00:58 来源: 中欧商业评论有1人参与手机看新闻转发到微博(0)作为企业家个人来说,首先是站在企业的原点上看问题,不会是站在国家的角度看2011年10月31日,柳传志在上海香格里拉酒店接受本刊专访。
两天以后,联想集团宣布柳传志辞任董事局主席,CEO杨元庆兼任董事局主席。
同日,联想集团发布2011年第二季度财报,该季度联想销售额达78亿美元,同比增长35.2%。
老将再次完美谢幕。
柳传志是中国企业家里对接班人培养倾注最多热情,也是最有成效的一位。
杨元庆、郭为、赵令欢、朱立南,还有接下来的农业版块负责人陈绍鹏,都是在其一手栽培下成长起来的。
这位出生于1944年的老人已近从心所欲不逾矩的年岁,没有什么问题不可回答,也没有什么需要回避的事情。
他讲起话来朴素,却有一种天然的说服力;他的气场足够强大,却不让人感到压抑;他认真听你讲话,可以感觉出来,这种认真不是假装出来的。
他强烈的自省意识,谦虚谨慎的作风,令人印象深刻。
对于这样一个深受儒家文化浸润的人,用“企业领袖”四字概括,显然过于狭隘了。
对自己的评价越高,人家就看你越低《中欧商业评论》(以下简称CBR):我们一直在观察你,认为你和别的企业家很不一样。
这是一种感觉,想听听你怎么看待这个问题。
柳传志:大家其实各有所长。
跟大多数年轻企业家相比,主要是我经历过上世纪80年代,计划经济向市场经济转轨那混乱的一段。
那会儿,要付出很大的精力来适应环境,让企业不受伤害。
加上我比他们岁数大,也经历过“文化大革命”这一段,在有些问题上经验老到一些。
这个老到就是怎么让企业能够发展得更安全。
很多企业小的时候会很谦虚,很小心。
企业大到一定程度的时候,领导人把自己的位置放得比较高,会使企业受到实际伤害,这种情况是常见的。
另外,比如说在行业内部产生了本来可以避免的一些矛盾,破坏了行业环境,对大家的发展都不利。
这些事情,我处理起来比他们老到一些。
柳传志专访:如何重塑联想品牌五年前,柳传志作为电脑制造商联想公司的创建者和董事局主席,宣布斥资17.5亿美元收购IBM历史悠久的PC业务,从而在全球商界引发了一阵不小的震动。
此次交易令联想跃居全球第三大PC制造商,也标志着中国企业第一次接管一家美国大公司的业务。
并购结束后,柳传志卸任联想董事局主席——仅留任非执行董事,以便为新组建的中美领导班子让路。
但是,这两家公司的合并进行得并不顺利。
联想的消费类产品非但不能从中受益,公司的两种管理文化之间还在酝酿内部斗争。
联想的股票价格受到拖累,从2007年10月时的22.50美元猛跌到次年12月时的5.50美元。
2008年底,金融危机爆发,联想第三季度财务报告称,公司的亏损接近9700万美元。
去年,联想董事局终于有所行动。
收购IBM之前的核心管理人员杨元庆改任CEO,接替辞职的美国人威廉·阿梅里奥;柳传志再次担任董事局主席一职。
此外,联想还启动了全新的商业战略。
这些调整开始奏效:公司于2009年后半年开始重新盈利;《商业周刊》评选柳传志为“中国最有影响力人物”。
11月11日,联想发布第二季度财报。
得益于欧美订单和新兴市场需求的增加,公司盈利提高44%。
联想该季度的净收入总额为7660万美元,而去年同期的收入为5310万美元。
近期,在法国里昂召开的“世界企业家论坛”上,沃顿知识在线采访了柳传志,探讨联想的发展历程;他作为首位接管美国企业的中国CEO有怎样的感受;以及他和新的管理团队将如何重塑联想品牌等话题。
以下是双方对话的文字编辑版。
沃顿知识在线:谈谈联想早期的情况好吗?柳传志:我们在1984年11月创建了这家公司,最初有11个研究员,中科院计算所投资20万元人民币,这笔钱在当时相当于3万美元。
刚开始,它就是一家在北京某单位正门接待室里办公的小公司。
沃顿知识在线:当时你们面临哪些困难?柳传志:公司创立初期面临很多挑战。
第一个就是,我们都是研究员,对于如何经营企业一窍不通!资金也是一个问题——那时,一部电脑约为1万美元,所以我们只买得起三台电脑。
但是最大的挑战还是计划经济造成的。
我们需要进口元部件,但政府不予配合。
所以,我们只能从黑市上购买。
这些困难和挑战不同于今天的企业家所面临的问题;得益于中国的市场经济,情况已经大为改观。
不过,尽管存在种种挑战,我们还是非常成功的:我们与跨国品牌竞争,为中国企业树立了信心,为中国进入世界贸易组织铺平道路。
沃顿知识在线:你是有史以来第一位接管美国企业的中国CEO。
感觉如何?柳传志:这个消息在当时非常轰动。
人们将这件事情比喻为“蛇吞象”。
绝大部分人都不看好。
他们认为我们很勇敢,但必将失败。
我还记得,在并购行动后,我在一所中国商学院面对EMBA专业的一群学生发表演讲。
我问他们,有多少人对于这次并购有信心?只有两个人举手。
我看了看,发现这两人都是联想的员工。
沃顿知识在线:为了将IBM的PC业务融入联想,你当时采取了哪些具体措施?柳传志:合并之前,我们设想了每种可能的风险。
因此,当两家公司合并的时刻终于到来的时候,进行得非常顺利。
我们首先希望将(笔记本电脑)品牌ThinkPad融入公司。
第二步是吸收技术。
第三,我们需要结合全球的资源:销售渠道、分销渠道和员工。
沃顿知识在线:尽管您曾经计算过收购的风险,但在两家公司真正合并时,您遇到的最大挑战有哪些?柳传志:我们面临三个非常严重的风险。
第一:并购后,客户还会购买公司新所有者的产品吗?第二:员工还会不会继续为新雇主工作?以及第三:中式和西式管理方式之间会不会发生冲突?沃顿知识在线:那么,是否出现过管理层面的冲突?来自不同文化的人们之间是不是很难建立信任?柳传志:我必须说,在一定程度上是有困难的。
绝大部分问题存在于高级管理层。
沃顿知识在线:为什么会这样?这与权力结构的校准方式有关吗?柳传志:在以前的管理模式下,每当需要做出重要决定时,CEO只需要和该决定直接涉及的部门主管进行商议。
管理层的其他成员只需要在最后投出赞成票即可。
沃顿知识在线:也就是说他们的赞成票是预料之中的结果?柳传志:是的。
他们不参与讨论,因此必须同意。
沃顿知识在线:后来的企业文化变成什么样了?柳传志:在前期的情况——也就是并购之后、危机发生之前——公司并不在意兑现承诺这条原则。
高层管理人员年年制定预算。
但是,每当某个季度目标无法兑现时,他们就会降低期望。
董事会目睹了多次管理层不能兑现承诺的例子。
下属和经理也存在类似的情况。
制定目标的时候,下属有时会提出过高、或者过于夸大的目标。
但是经理却不会说什么,因为他们担心这样会疏远员工。
另一方面,有时候是经理给下属提出不切实际的目标,下属也不会说出来,为的是避免批评自己的老板。
沃顿知识在线:金融危机时发生了什么?柳传志:2008年第四季度,经济形势恶化。
我们蒙受了巨大的损失。
当年最后三个月——也就是10月、11月和12月——是非常非常阴暗的日子。
董事会就是在那时采取了具有决定意义的行动。
前董事局主席杨元庆成为了CEO,我再一次担任董事局主席一职。
公司重新调整,进行重组。
沃顿知识在线:联想的新权力结构是如何校准的?柳传志:我们目前组建了一支九人的领导层——四名中国人,四名西方人,三个来自美国,一个来自欧洲。
这九人代表了公司的各个方面,结合了东西方的人才。
这支团队相互之间非常了解,都很合得来,相处融洽。
沃顿知识在线:这支新的管理团队会不会采用更加集体化的决策流程?柳传志:每个月,他们都会聚集在一起讨论公司的各种问题。
每个人都很尽心、都有发言权。
每当需要做出一个重大决策的时候,他们会考虑到宏观环境和公司的细节——每个人都会考虑,这项决策会对自己的职能产生怎样的影响。
是的,这种决策方式会花费更多的时间,但对于关键的问题,这种策略是最好的,最终达成的决策也是最佳的。
沃顿知识在线:谈谈你希望塑造的公司文化吧——也就是你说的“联想之道”。
柳传志:我们非常关注企业文化。
文化就是核心价值观:“联想之道”意味着,我们说到做到,尽心尽力。
如今,“联想之道”是联想并购后状态的另一种说法。
新的公司文化——“说到做到”——并不仅仅是一种态度。
当我们提出一个目标时,会仔细考虑,确切知道应该如何做才能达到这个目标。
沃顿知识在线:“联想之道”如何反映您对待员工的方式?柳传志:我们的核心价值观的关键在于“以人为先”。
我们需要确定员工是热爱这家公司的。
当我们获得成功时,需要用奖励的方式回馈员工。
我们还要关心员工,确定他们生活舒适。
沃顿知识在线:公司的新战略是什么?柳传志:过去,公司关注的是成熟市场,很少关注新兴市场。
但新的管理团队有不同的想法,我们不断加大针对新兴市场的投入。
过去,公司的客户基础是商业客户,消费类产品很少。
但今天,公司的个人电脑用户增幅已经超过了商业客户。
而公司的高层以前并不关注这个市场,没有制定个人电脑业务的增长策略。
现在,因为策略上的正确,公司的业务更加稳固了。
沃顿知识在线:能否举几个更加关注消费产品市场的例子?柳传志:我们公司不断推出大量针对普通消费者的产品。
今年,我们推出了ThinkPad Edge,这是一种轻便而强大的笔记本,面向小企业市场;我们推出了结合个人电脑与智能手机的产品Skylight smartbook。
此外,我们还会推出带有可拆卸屏幕的笔记本IdeaPad U1 hybrid。
不仅如此,为回应苹果的iPhone,今年我们在中国推出了乐Phone 3G智能手机,并且还会在新兴移动互联网领域推出更多产品。
联想的市场份额从危机发生前的7.6%提高到了目前的10.4%,个人电脑业务在全球市场的份额排名第四。
沃顿知识在线:据我们所知,中国上个月刚刚成功研发出世界上运算速度最快的超级计算机。
中国人将因此获得怎样的优势?您是否认为,这条最新消息恰好是美中计算机技术现状的写照?柳传志:我认为,就全球各地的人们所使用的电脑而言,70-80%是在中国进行组装的。
一些元部件,比如内存和显示器,却只有20%、30%或者40%产自中国。
而对于操作系统等软件组成来说,这项技术(的主动权)尚未掌握在中国人的手中。
至于中国新研发的超级计算机在象征层面有何意义,我并不想多做评论。
沃顿知识在线:随着中国国内消费规模的增加,您是否认为全球高科技企业会根据中国消费者的口味、而非美国消费者的口味来决定自身发展方向?柳传志:中国人无疑会对IT企业的走向发挥更大的影响。
汽车和个人电脑的使用量几乎与美国相当。
而且,中国有8亿手机用户,规模之大不言而喻。
我们已经看到,中国人影响到了一些技术的发展和普及。
十年以前,短信还并不十分流行。
但是在中国,发短信已经是非常普遍的事情了。
中国人逢年过节的传统之一就是问候亲朋好友。
打电话需要很长时间。
因此,当短信技术出现后,很多人选择了发短信的方式。
发短信由此在中国流行开来,最终也在西方国家普及开去。
沃顿知识在线:对于有兴趣在中国市场开拓业务的美国企业,您有什么建议吗?柳传志:如果我碰巧收购一家,我会告诉你答案。