某公司品质部部门工作规划
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一、明确品质部工作定位品质部作为公司质量管理的重要组成部分,其主要职责是确保公司产品和服务质量达到既定标准,满足客户需求,提升企业核心竞争力。
因此,品质部工作规划应明确以下重点:1. 贯彻落实公司质量方针,确保产品质量满足国家标准、行业标准和企业内部标准。
2. 建立健全质量管理体系,持续改进质量管理水平,提升企业整体质量形象。
3. 强化供应商管理,确保原材料、零部件及外协加工质量,从源头控制产品质量。
4. 优化内部流程,提高工作效率,降低生产成本,提升企业盈利能力。
二、品质管理体系建设1. 完善质量管理体系文件,确保体系文件符合国家标准、行业标准和企业内部要求。
2. 定期开展内审、外审,发现问题及时整改,持续改进质量管理体系。
3. 建立健全质量管理培训体系,提高员工质量意识,提升全员质量管理能力。
4. 加强与相关部门的沟通与协作,形成质量管理工作合力。
三、产品全生命周期质量管理1. 严格来料检验,确保原材料、零部件及外协加工质量符合要求。
2. 强化生产过程控制,严格执行工艺规程,确保生产过程稳定可靠。
3. 加强成品检验,确保产品出厂合格率,降低不良品率。
4. 做好售后跟踪服务,及时解决客户问题,提高客户满意度。
四、供应商管理1. 建立供应商评价体系,对供应商进行动态管理。
2. 定期对供应商进行质量审核,确保供应商质量管理体系有效运行。
3. 强化供应商质量改进,共同提升产品质量。
4. 建立供应商质量预警机制,及时掌握供应商质量状况。
五、品质改进与创新1. 开展品质改进活动,持续优化产品质量。
2. 鼓励员工提出品质改进建议,对优秀建议给予奖励。
3. 加强与科研机构、高校的合作,引进先进技术,提升产品质量。
4. 推广先进质量管理方法,提高企业质量管理水平。
六、人才培养与团队建设1. 建立完善的人才培养机制,提高员工综合素质。
2. 加强团队建设,提升团队凝聚力和执行力。
3. 开展团队活动,增进员工之间的沟通与协作。
2024年品质部年度工作计划随着新年的临近,我们对品质工作的责任重大,致力于全面完成各项任务,保持品质的持续提升。
基于此,我们制定以下工作计划:一、确立工作目标明确的工作计划是工作的导向,不容忽视任何细节。
学习是我们的使命,放弃学习即意味着放弃进步。
学习应被视为终身任务,贯穿于个人工作的始终。
作为品质管理者,我们需对消费者负责,对产品要求保持高度的重视,确保达到国家检测标准,以实现公司与社会的共赢。
二、产前样品标准我们将严谨审核产前样品,批准合格的批办样将作为大货生产的正确参照。
在大规模生产前,还需制作产前样,即封样,确保所有主辅材料使用正确。
三、监控品质与交期有效利用文字和语言与客户沟通,预测加工需求、生产能力及物料供应,以便合理安排生产和交货。
全面检验产品尺寸、做工、款式、工艺,并出具检验报告及整改意见,经加工厂确认后留存。
四、尾期检验标准1. 确保面料、辅料符合公司要求,或获得权威认证机构的检验报告;2. 款式配色准确无误;3. 尺寸误差在允许范围内;4. 做工精细;5. 产品清洁、外观良好,包装美观、配比准确、纸箱大小适中。
五、常规工作规范细致进行检查工作,记录并评价,找出自身工作中的不足并及时改正,以实现品质要求的实质性提升。
同时,树立服务意识,做好品质部门的得力助手。
六、工作原则深入理解产品,了解原材料特性及成分,熟知产品特点、款式和质量,以便与生产团队有效沟通。
始终保持谦逊,顺境中不骄不躁,不断提升自我。
七、品质沟通与分析1. 沟通技巧:具备出色的表达能力,善于与客户和加工厂商进行有效沟通,以实现快速、准确的决策。
2. 分析能力:准确评估加工厂的能力,确保生产进度与订单交货期一致,避免提前或延误。
八、团队精神我们是一个团队,需要接纳并尊重同事的差异,共同营造互帮互助的氛围。
每位成员应持续创新,发挥各自潜力,共同推动公司发展。
作为团队一员,我将全力以赴,以专注的态度共创崭新的格局。
2024年品质部年度工作计划(二)为确立质量作为企业生存之本的观念,确保产品质量成为企业前景的坚实保障,同时通过提供卓越的产品塑造杰出的企业形象,品质部依据____年生产目标,即gk保温砂浆____吨、gk胶粉____吨、gk 抗裂砂浆____吨、gk界面砂浆____吨,特制定以下工作规划:一、构建全面质量管理体系鉴于品质部目前仅配备____人,包括部长____人,检验实验人员____人,而其职责涵盖从原料到出货的全程质量管理及部门建设等,因此,亟需将质量管理推向系统化、标准化的新阶段。
2024年品质部年度工作计划品质部年度工作计划(2024年)一、前言品质部是公司质量管理的核心部门,负责确保公司产品和服务的质量达到或超越客户的期望,并持续改进质量体系。
本文旨在制定2024年品质部的年度工作计划,以确保公司在质量管理方面的持续增长和成功。
二、总体目标1. 实现产品质量的稳定性和持续改进。
2. 提升员工的质量意识和技能水平。
3. 改善质量管理体系,提高工作效率和效益。
4. 加强公司内外部的沟通和协作,建立良好的合作关系。
三、具体工作计划1. 产品质量控制:(1)完善产品质量标准,确保产品符合相关法规和客户要求。
(2)加强供应商质量管理,建立合作伙伴关系,提高供应链的质量稳定性。
(3)建立全面的质量检测和评估体系,确保产品质量的稳定性。
(4)积极参与客户投诉处理和问题解决,提供及时的反馈和解决方案。
2. 员工质量培训:(1)制定培训计划,提升员工的质量意识和技能水平。
(2)组织内部培训和外部培训学习,拓展员工的知识和能力。
(3)建立质量培训评估机制,评估培训效果和员工的学习进展。
3. 质量管理体系改进:(1)评估和改进公司现有质量管理体系,提高工作效率和效益。
(2)建立和完善质量管理文件和流程,确保质量管理体系的有效运行。
(3)推动质量管理工具和方法的应用,提高质量管理的科学性和可靠性。
4. 内外部沟通和协作:(1)建立和维护内外部的沟通渠道,及时了解和回应相关质量问题。
(2)与其他部门紧密合作,共同解决质量问题和提升产品和服务质量。
(3)定期组织质量管理会议和交流活动,促进部门之间的相互了解和学习。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划和时间表,确保工作的有序进行和及时完成。
2. 建立和健全工作考核评估制度,及时调整工作计划和目标。
3. 加强工作团队的沟通和协作,确保工作的协调和高效。
4. 定期对工作计划进行评估和改进,及时纠正问题和提出改进措施。
五、预期成果经过品质部的努力和各项工作的推进,预期将达成以下成果:1. 产品质量稳定性得到有效控制,客户满意度提高。
品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分,负责确保产品和服务的高质量标准。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高,品质部面临着更大的挑战和机遇。
因此,制定年度工作计划,明确目标和任务,是品质部确保工作高效、有效的重要保证。
二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。
对产品的各个环节进行全面检查,确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。
1.2 强化供应商管理。
与供应商建立紧密的合作关系,要求其提供高质量的原材料和零部件。
1.3 建立质量管理档案。
记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息,及时分析和解决质量问题。
2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。
在生产流程中,制定标准操作流程和工艺规范,确保每一道工序都符合品质标准。
2.2 强化培训和考核。
加强对员工的培训和考核,提高其技术和品质意识,确保产品质量。
2.3 引入先进的质量管理工具和技术。
如六西格玛、PDCA等,提高质量管理的效果和水平。
3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。
通过定期召开团队会议,促进团队成员之间的交流和合作,共同解决质量问题。
3.2 定期组织培训和讲座。
邀请外部专家进行培训和讲座,提高团队成员的专业知识和技能。
3.3 强化内外部沟通。
与其他部门和客户保持良好的沟通,了解他们对产品质量的需求和反馈。
4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。
对现有的质量管理体系进行评估,找出不足和问题,并制定改进措施。
4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。
积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作,并定期进行内部审核和持续改进。
四、预期效果1.提高产品质量。
通过加强对产品的全面检查和供应商管理,确保产品符合高质量标准。
2.实现流程优化和工作效率提升。
通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具,提高工作效率。
千里之行,始于足下。
品质部门工作计划范文品质部门工作计划一、背景及目标品质部门是公司保证产品和服务质量的重要部门,其工作直接关系到公司形象和客户满意度。
为了提高品质部门的工作效率和工作质量,制定一个详细的工作计划是必要的。
本文将提出一个品质部门的工作计划,以确保公司在产品和服务质量方面达到预期的目标。
二、工作计划1. 评估现状首先,我们需要对品质部门的现状进行评估。
通过对现有流程和制度的调研,了解品质部门存在的问题和不足之处,然后制定相应的改进方案。
2. 优化流程根据评估结果,我们需要对品质部门的流程进行优化。
通过简化流程、优化各个环节和引入先进技术,提高工作效率,减少人为错误。
3. 建立标准和规范在优化流程的同时,我们需要建立一套完善的品质标准和规范。
这些标准和规范涵盖了产品和服务的各个方面,包括设计、制造、质检、售后服务等。
通过明确标准和规范,确保各个环节的工作都符合公司的要求。
4. 培训和培养员工为了提高品质部门的整体素质,我们需要加强员工的培训和培养。
通过组织内外培训、引入外部专家和建立知识共享平台,不断提升员工的专业素质和能力。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
5. 引入质量管理系统引入质量管理系统是提高品质部门工作质量的关键。
通过选择适合公司需求的质量管理系统,建立起一套全面的质量管理体系,将质量管理工作纳入规范化、体系化的轨道,确保质量工作的持续改进和提升。
6. 加强对外部合作伙伴的管理品质部门不仅要管理内部流程,还要加强对外部合作伙伴的管理。
与供应商、合作伙伴、客户等建立良好的关系,确保他们的工作和产品符合公司的要求,共同提高整体品质水平。
7. 定期审查和改进定期的审查和改进是品质管理的重要环节。
通过定期的内部审查、外部评估和不断的改进措施,及时发现和解决问题,保持品质工作的持续改进和提高。
三、实施计划及资源配置为了顺利实施上述工作计划,我们需要合理分配资源。
具体而言,我们需要以下资源来支持品质部门的改进和提升工作:1. 人力资源:招聘和培养一支优秀的品质团队,包括质量工程师、质检员和培训员等。
品质部年度工作计划【品质部年度工作计划】一、引言品质部是企业质量管理的核心部门,负责确保产品和服务的质量达到既定标准,为企业提供可靠的产品和服务,增强企业竞争力。
本年度工作计划旨在提高品质部的工作质量和效率,进一步强化整个企业的质量管理体系,以适应竞争激烈的市场环境。
二、工作目标1. 提高产品质量水平,降低不良品率;2. 继续改进和优化质量管理体系,使其更加高效和可持续;3. 提升品质部员工的技能和素质,构建高效团队。
三、工作内容1. 完善质量管理体系(1)对现有质量管理体系进行全面评估,发现存在的问题,并制定改进措施;(2)优化质量流程,简化冗余环节,提高工作效率;(3)建立全面、系统的质量管理体系手册,作为质量管理的指导文件;(4)推行质量管理体系的全面落地,使每个部门和员工都能深刻理解和遵守。
2. 提高产品质量(1)对现有产品质量进行全面检测和分析,找出问题的根源,并制定改进措施;(2)加强供应商的质量管理,建立长期稳定的合作关系;(3)制定严格的产品出厂标准,确保产品符合相关质量标准;(4)加强产品质量数据的收集和分析,通过数据驱动改进质量。
3. 建设高效团队(1)制定员工培训计划,提升员工的技能和素质;(2)加强部门内部的沟通与协作,建立高效工作机制;(3)定期开展团队建设活动,提高团队凝聚力;(4)建立优秀员工激励机制,提高员工积极性和工作效率。
4. 加强品质部与其他部门的协作(1)与生产部门密切合作,为生产过程提供有效的质量控制手段;(2)与研发部门合作,提前介入产品设计和开发,确保产品在设计阶段就能满足质量要求;(3)与销售部门合作,及时了解客户需求和反馈,为产品改进提供依据;(4)与采购部门合作,共同管理供应链质量,确保原材料和零部件的质量。
四、工作计划与时间安排1. 完善质量管理体系(3个月)(1)评估现有体系,制定改进措施(1个月);(2)优化质量流程,建立质量管理体系手册(1个月);(3)推行质量管理体系,培训员工并监督执行(1个月)。
2024年品质部年度工作计划范例新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求1:沟通表达能力:有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
品质部工作计划范文(3篇)第1篇: 品质部工作计划一、目的:根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构由于公司的规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也会越来越大,工作重心将相应变化,为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点,现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货,而不能计划将在组织后期发展需要,品质部还需要建立供应商质量管理,出货检验等。
因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
三、人员规划:计划人数为5人:1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。
并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为94%,为完成这个目标,需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导,并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控4、为减少产品开发中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力,减少客诉不良,处理外发生产过程中的异常,品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员,以达到对外驻品质进行监控的目标四、区域规划:随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益化,暂定以下职责:1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:20__质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单情况组织检讨,规划;3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。
品质部工作计划范文(27篇)1. 品质部工作计划范文:提升产品质量品质部门计划通过以下措施提升产品质量:1. 定期对生产过程进行质量检查和评估,确保每个环节都符合质量标准。
2. 建立质量管理体系,包括制定质量标准、流程和程序,以确保产品质量稳定。
3. 培训员工,提高他们的技能和意识,使他们能够识别和解决质量问题。
4. 收集和分析质量数据,及时发现和纠正潜在的质量问题。
5. 与供应商合作,建立长期合作关系,并确保他们提供高质量的原材料和零部件。
通过以上措施,我们相信可以提升产品质量,满足客户的需求和期望。
2. 品质部工作计划范文:优化质量管理流程品质部门计划通过以下措施优化质量管理流程:1. 重新评估和更新现有的质量管理流程,确保其符合最新的质量标准和要求。
2. 简化和标准化质量管理流程,减少冗余和重复的步骤,提高工作效率。
3. 引入自动化工具和系统,提高数据收集和分析的准确性和速度。
4. 建立跨部门的沟通和合作机制,确保质量信息的及时传递和共享。
5. 培训和培养质量管理人员,提高他们的专业知识和技能。
通过以上措施,我们相信可以优化质量管理流程,提高质量管理水平。
3. 品质部工作计划范文:制定供应商管理计划品质部门计划通过以下措施制定供应商管理计划:1. 对现有供应商进行评估和筛选,确保他们能够提供高质量的原材料和零部件。
2. 与供应商建立长期合作关系,建立互信和共赢的合作模式。
3. 建立供应商绩效评估体系,定期对供应商进行评估和考核。
4. 建立供应商质量管理制度,对供应商的质量管理体系进行审核和监督。
5. 提供培训和支持,帮助供应商提高质量管理水平。
通过以上措施,我们相信可以建立一个有效的供应商管理体系,确保供应商提供高质量的产品和服务。
4. 品质部工作计划范文:制定员工培训计划品质部门计划通过以下措施制定员工培训计划:1. 分析员工的培训需求,确定培训的重点和内容。
2. 设计培训课程和教材,确保培训内容与实际工作密切相关。
品质部工作规划品质部工作规划随着市场竞争的加剧,品质对于企业来说越来越重要。
品质部作为企业的核心部门之一,起着保证产品和服务质量的重要职责。
为了更好地履行这一职责,我制定了以下品质部工作规划,以提高品质管理水平,确保产品和服务的优质交付。
一、建立健全品质管理体系品质管理体系是品质部的基础。
我将根据ISO9001国际质量管理体系标准,建立和完善企业的品质管理体系,包括质量目标、程序和标准文件的编写,以确保品质工作有章可循,能够持续改进。
二、加强供应商管理产品品质的好坏直接受到供应商的影响,因此,我将加强对供应商的管理和评估。
首先,建立供应商评价机制,对供应商的质量体系、交货准时率和售后服务进行评估,合格供应商予以认定;其次,与供应商建立长期合作关系,并开展共同的技术交流,确保供应链的稳定和可靠性。
三、加强内部品质培训品质管理需要全员参与,我将组织内部品质培训,提高员工的品质意识和技能水平。
培训内容包括质量知识、质量控制技术和操作规范,使每个员工都能够理解品质的重要性,并能够按照标准操作,确保产品和服务的质量。
四、建立有效的品质监控机制品质监控是防范和控制品质问题的重要手段。
我将建立一套科学、有效的品质监控机制,包括产品测试和过程控制。
通过对产品的抽检和检验,及时发现和纠正不合格品,确保产品质量符合标准要求。
同时,对生产过程中的关键环节进行控制,防止问题扩大和影响品质。
五、开展品质改进活动品质改进是品质部工作的重点。
我将定期组织品质改进活动,包括团队建设、问题分析和持续改进。
通过团队建设,提高员工的团队协作能力和问题解决能力;通过问题分析,找出品质问题的根本原因,并制定改进措施;通过持续改进,不断提高产品和服务的质量水平,满足客户需求。
六、加强品质数据分析和报告品质数据是品质管理的依据和证明。
我将加强对品质数据的收集、分析和报告工作,通过对数据的分析,发现问题并及时采取措施;通过报告的编制,向企业高层和相关部门提供品质状况的反馈,提供决策依据。
目录前言1. 组织结构组织架构部门职责岗位说明2. 体系管理3. 标准化管理程序流程检验标准闭环作业4. 项目管理5. 供应商质量管理6. 品质控制原辅材料控制产线品质控制出货品质控制7. 生产现场管理8. 成本控制9. 客户投诉10. 检测设备/仪器/工具的管理11. 文件管理与统计控制12. 相关部门协调管理13. 部门目标与绩效考核部门目标绩效考核教育培训企业文化14.品质改善活动推进QCC品管圈5S活动改善提案制度15. 总结根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构目前,大亚湾工厂品质部人力严重短缺,仅有3人,其中1人暂时借调。
但是职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而且随着两班制走上正规,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
1.1组织架构为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,后续会各班增加1-2名检验员:图1当生产规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量就会越来越大,工作重心将相应变化,计划将来组织架构如图2式:图2计划人数为10人,其中弹性人数为FQC 1人后期发展需要,品质部还需要建立技术课,实验室等。
1.2部门职责为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:A,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行;B,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“QCC 品管圈活动”、“5S活动”等;D,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;E,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;F,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;G,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;H,参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;I,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;J,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理,检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门;L,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;M,配合经营人员进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。
O,负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用,控制成本R,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理T,完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责,对于技术部相关工作还局限中问题处理阶段,而未能扩展到问题预防阶段,随着公司发展需要,是否考虑也在大亚湾实行“技术品质部”,那么相应工作职责也待制定。
1.3岗位说明为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。
品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务和客户的需要。
工作职责见下表1表11.3.2 QA岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的准确性和及时性,对生产现场异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作,生产品质报表的作成,主管不在时代理主管事务。
岗位职责见下表2表2QE岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标,组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核,对新产品、新技术,新工艺,新要求的跟进,作成相应的作业指导书及检验规范,对生产检验起指导作用,主导客户投诉与客户退回品的调查与处理。
岗位职责见下表3表3文员岗位目的根据公司业务和部门工作的需要,制作部门人事管理报表,各类文件的收,发控制存档,部门内办公用品的管理,各类品质报表的作成,和相关业务部门的沟通协调工作,为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门的质量管理目标。
岗位职责见下表4表4IPQC岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对原辅助材料和产品进行质量检验,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。
岗位职责见下表5表5FQC岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行最终检验和入库检验,遇特殊订单时支援IPQC进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。
岗位职责见下表6表6OQC岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标,对成品进行出货检验,协助QE进行客户投诉原因调查与跟踪处理,遇特殊订单时支援IPQC进行巡检或片检,确保产品质量符合相应标准或者客户要求,同时将检验结果记录并反馈上级,协助进行异常分析与处理。
岗位职责见下表7表72.体系管理目前,大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件,限于人员的流通,机械设备的更新,操作环境的变化,因此,为了符合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序,机械设备,人员管理等等的作业程序,操作指示,检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度及改善提案制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。
完善公司质量目标,根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。
督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。
完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。
实行改善提案制度,全员参与,为公司生产效率和质量提高出谋划策。
3. 标准化管理根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。
程序流程不依规矩,不成方圆。
无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的,标准的作业程序高效率作业。
从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序,而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆(图3),也就是一个业务的终结。
图3更新并完善作业指导书拟订质量记录及各种统计报表并分析各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
检验标准有比较才有鉴别,有标准才能有提高。
各项工作,各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个参照物进行对照,才能有一个基本的判定。
外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。
后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。
公司标准为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
闭环作业品实客户满新订“谋定而后动”,“三思而行”,“言必行,行必果,果必究”,这些俗语都说明了我们做事情都必须有计划,有步骤的实施,而且要保证实施的效果,从“谋”而得“动”的“果”,目前来说,我们现在的工作都强调了“检验”的品质作用,忽略了“早期预防”“后期改善”的作用,依照 P-D-C-A循环来说,任何事情都应该达到一个完整的环,就目前情况我们必须做到如下几点:1.对经营业务部门进行工作效率考核,为订单审核和采购生产节约时间2.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考3..随时关注客户变化,及时将变化通知到相关生产部门4..检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善5.所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序。
4.项目管理将一个特殊订单作为一个项目,必要时采用专人跟进,作出项目计划,让相关业务部门按计划落实实施,做到算无遗策。
品质是设计出来的,不是做出来的,更不是检验出来的。
现制定出一分项目质量活动计划(见表8),供参考表 85.供应商(包括外协)质量管理目前,品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。
为了保证原片,外协产品的高质量纳入,计划实施:1.签定质量保证协议2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告3.必要时提供产品质量计划,跟进生产4.与供应部携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认5.生产线上质量检验,异常及时反馈品质部6.作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议7.跟进供应商质量改善行动8.供应商审核与评价6.品质控制原辅材料控制由于受产品特性及包装要求的影响,大部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对包装,数量等有个初步的确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。