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国家开放大学《创业基础》形考任务参考答案(一)国家开放大学《创业基础》课程是针对广大学生群体的一门实用性很强的选修课。
在此课程中，学生们可以深入了解创业的基本知识、技能和经验，为今后的成功创业奠定坚实的基础。
在每个学期结束时，该课程都会组织形考，以检验学生们掌握了多少知识和技能。
以下是《创业基础》形考任务参考答案，以供大家参考。
一、选择题1.以下哪种营销方法是创业者经常使用的？A.轮换广告B.霓虹灯C.收集名字和email地址D.普通邮件答案：C2.下列关于创业的论述中，错误的是：A.创业是对自己生活的不满意阶段的反映B.企业家精神是创业成功的重要因素C.在日常经营中，创业者经常面临风险和不确定性D.创业者必须对商业环境有敏锐的洞察力答案：A3.创业的初期，创业者需要聘请哪种人？A.一名财务经理B.一名项目经理C.市场研究员D.一名靠谱的合作伙伴答案：D二、问答题1.什么是SWOT分析，如何运用它？答：SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats，又称肯尼迪分析法）是一种分析企业内外部环境的方法。
其中，Strengths指企业的优势，Weaknesses指劣势，Opportunities指机会，Threats指威胁。
使用SWOT分析时，创业者需要先制定一个详尽的清单，对笔记中所有具有影响力的内部和外部因素进行梳理，然后分别列出每个因素中的SWOT，最后基于SWOT，制定出一个可靠的商业计划。
2.谈谈创业融资的几种方式？答：创业需要资金支持，而创业者可以通过以下的途径来融资：1）自筹资金，包括用个人储蓄、卖掉财产或其他资产来获得资金；2）商业贷款，包括银行贷款，信用合作社贷款等；3）天使投资，指由有钱经验丰富的商业天使帮助创业者筹集启动资金；4）风险投资，指专门从事投资创业公司的风险基金或风险资本家；5）众筹，指筹集启动资金的新型方式，通过网络平台发起筹款活动、向社会募集资金和其他援助。
融资成功的秘诀创业者必备的四个关键能力在当今激烈竞争的创业市场中，融资成为了创业者的重要一环。
要实现项目的规模化发展，创业者必须具备融资的能力。
然而，要想成功融资并不是一件容易的事情。
本文将介绍创业者必备的四个关键能力，帮助创业者提升融资成功的机会。
一、市场洞察力作为创业者，首先要具备的能力就是市场洞察力。
只有深入了解目标市场的需求和趋势，才能够找到创新的商业机会和发展方向。
创业者应该对目标市场进行广泛的调研，掌握市场的动态，了解竞争对手的优势和劣势，从而根据市场需求调整自己的商业定位。
此外，创业者还应时刻关注消费者的反馈和变化，及时调整产品和服务，以满足市场需求，提高公司的竞争力。
二、团队管理能力创业者不可能独自完成所有的工作，拥有一支高效的团队至关重要。
团队管理能力是创业者必备的第二个重要能力。
创业者应该具备良好的人际交往能力和领导能力，能够有效地与团队成员沟通合作，明确目标和任务，并激励团队成员的创新精神和团队凝聚力。
此外，创业者还应具备适时地招聘和培养人才的能力，为公司的发展提供人才储备。
三、财务管理能力融资成功的一个重要因素是创业者的财务管理能力。
创业者应该具备预测和分析市场的能力，制定合理的财务计划，掌握公司的财务状况，并有效地进行成本控制和资金管理。
创业者还应学会利用财务数据分析公司的运营情况和财务健康度，为融资谈判提供有力的依据。
同时，创业者还应了解投资者的需求和关注点，根据投资者的要求调整财务策略，提升融资成功的机会。
四、沟通与谈判能力作为创业者，与投资者进行沟通和谈判是必不可少的一个环节。
因此，沟通与谈判能力是创业者必备的第四个关键能力。
创业者应具备清晰准确的表达能力，能够向投资者传递自己的创业理念和商业价值，并将复杂的商业模式和市场前景简化清晰地呈现给投资者。
此外，创业者还应具备良好的谈判技巧，能够有效地与投资者协商利益分配和合作方式，并在谈判中保护公司的利益。
综上所述，创业者要想成功融资，必须具备市场洞察力、团队管理能力、财务管理能力和沟通与谈判能力。
当当网创业者与风投的七年博弈与合作一、短暂蜜月当当网的创始人俞渝和李国庆是典型的“中西合璧”。
俞渝早年留学美国，20世纪90年代中期在华尔街担任顾问，并在纽约创办一家名叫TRIPOD的企业兼并财务顾问公司，谙熟投融资业务。
李国庆于1987年毕业于北大社会学系后，进入当时最热门的政府机关——国务院发展研究中心和中共中央书记处农村政策研究室，在这里他积累了丰富的人脉。
1989年，李国庆下海从商，做图书出版。
1993年，他联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办“北京科文经贸总公司”，任总经理、总裁。
经过近10年在国内图书出版领域的摸爬滚打，使他对图书行业的各个环节了若指掌。
两人结婚后，俞渝空闲之余就帮着丈夫做一些MBA 教科书的选题，有时候也给国外的一些公司包括网上零售公司做图书分销，这些经历使她学到了一定的运作经验和经营理念。
这期间，网络经济热得发烫，看到亚马逊在美国网络经济的热潮下成为“时势英雄”，而中国的网络经济也在兴起和发展，俞渝决定在网络行业创业。
虽然当时俞渝对网络并不了解，顶多就是收发电子邮件和看看新闻，但是俞渝的海归经历，使她知道要想获得海外风投，至少要让他们了解自己的商业模式，而最好的方式莫过于直接拷贝已经在华尔街得到资本市场承认的模式。
于是“亚马逊”的“中国版”——“当当网”诞生了。
为了获取VC的认可，当当不仅创意方面拷贝“亚马逊”，而且在其他方面也参照亚马逊，包括财务报表的侧重点，营销手段的模仿等。
1999年11月份，由IDG、卢森堡剑桥集团、软银和北京科文经贸总公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁的当当网正式投入运营。
IDG、卢森堡剑桥、软银等向当当网投入800万美元风险投资，换取当当网59%股份，俞渝、李国庆夫妇及其创业团队通过北京科文经贸总公司共持有当当网41%的股份。
投资者不光给当当带来继续支撑下去的资金，还带来了更多的东西。
像IDG就一直在推动着当当的发展，卢森堡剑桥更有一些著名的国外专家和丰富的研究报告等资源，也使当当受益匪浅。
当当网创业故事当当CEO李国庆的创业故事下海经商获第一桶金，下海经商。
在多年的创业旅程中，李国庆同很多下海的知识分子一样，经历了一无所有、摸爬滚打的艰辛时期，最后，他把目光锁定在图书出版领域。
1993年，李国庆联合北京大学、社科院、农业部等单位创办了“北京科文经贸总公司”，任总经理、总裁。
这使得他对国内图书行业的各个环节有了相当多的了解并获得了创业之初的第一桶金。
但这时的李国庆也经历了艰难的心路历程，他有着旺盛的精力和创造力，但总是觉得自己没有踏上一条快速路，前途是什么，以后的路该怎么走，他说自己“那时都很茫然”。
多年的经商并没有带来他所期望的成就，他在焦虑中寻找。
当当由来1996年，李国庆在美国认识了俞渝，而这时的李国庆一看就是那种非常有活力的人，二人一见钟情，三个月后就闪电结婚，第二年俞渝和李国庆回到国内，夫唱妇随。
俞渝先是在李国庆的科文公司干了一段时间，1999年11月，夫妻一起创立了当当网站。
俞渝说，她在美国时尝试过在最大的网上书店亚马逊购物，对网上购物的便捷印象深刻。
再加上李国庆个人就是一个喜欢便捷的人，所以他们认定这一定是一块很大的市场。
创立当当1999年11月，当当正式上线运营。
刚刚创业的起步阶段，当当没有办公地点、没有员工，俞渝就在李国庆的图书公司里面辟出一件没有窗户的小屋，然后在新浪的首页上放了一周的招聘广告，找来几个人就开始运营了。
就在当当宣布开始营业的一两年，中国的网上书店业务经历了一轮爆棚，最多的时候有三百多家，面对不可预知的未来,李国庆和俞渝并没有放弃。
在夫妻俩的精心打理下，2000年，当当开始从爆棚的三百多家网上书店中脱颖而出。
2000年4月，当当成立后的第一轮融资顺利完成。
李国庆拿到IDG、LCHG、SOFTBANK等向当当投入的800万美元风险投资。
寒冬之中顽强坚守1998年、1999年，无论是中国还是海外，整个网络经济都在高速发展，热钱都在向互联网急速涌入，几乎沾着“互联网”的公司都能拉到风投。
当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。
1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
综合类中间商B2C企业的经营悖论——以当当网为例2013-11-22电子商务是近些年来一种新兴的商务模式，其最大的特点就是将交易通过互联网以数字化、电子化的方式完成。
B2C模式作为电子商务的一个重要分支，是指由商家将商品放置于互联网上，消费者在互联网上选购商品，并由商家送货上门的一种购买模式。
由于电子化购买及送货上门所提供的便捷性和高效性，B2C模式的交易规模每年都以惊人的速度增长，B2C企业也因此获得了投资方大量的投资。
但是在高速增长的同时，B2C模式中的企业，尤其是其中提供多种类型商品的综合类中间商B2C企业，却在经营中处于持续亏损的状态。
作为一种商务模式，一个很重要的特征应该是企业能通过这种模式获得利润，但是综合类中间商B2C模式在产生后却少有企业能够做到这一点，而这类企业在亏损的同时却还能获得投资方的青睐，这无疑产生了一个悖论。
通过对这个悖论的研究，可以对综合类中间商B2C企业的亏损原因及投资方的投资理由有所了解，从而推断出这种商务模式的发展前景和发展方向，这对一种新兴的商务模式来说是十分必要的。
一、当当网的经营状况与悖论的产生当当网()是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
从1999年成立开始，当当网一直专注于图书影音的网上销售，采取的是垂直类中间商的发展模式，尽管不断采取各种办法降低成本，例如简化图书包装，采用更为便宜的塑料袋包装而不是昂贵的纸盒包装等，当当网在运营的头十年仍处于持续亏损的状态。
据资料显示，当当网从1999年到2009年，累计亏损达到了3000万美元(约合人民币1.8亿元)。
在2009年到2010年两年间，当当网随着运营模式的不断成熟、网站口碑的逐渐建立，实现了连续两年的盈利，产品的平均毛利率可以达到20%，而公司的净利润也达到了3%，这一数字已经接近传统零售业的盈利水平。
2011年第11期当当网，成立于1999年11月，是一家以图书和音像商品为主业、兼营各种百货的综合网络企业，短短不到10年的时间里已被称为全球最大的中文网上商城。
当当分别于1999年11月、2004年2月、2006年8月筹集800万、1100万、2700万美元海外风险资本，实现了企业扩张和快速发展的目标。
在三次与海外风险投资机构的对弈中，李国庆、俞渝夫妇凭借国人的智慧和胆识抢占了先机，不仅在谈判中处于主动，还守住了对企业的控制权，是成功创业的典型案例。
下面我们就详细分析其成功背后的原因。
一、坚实的基础俞渝，当当网联合总裁之一，早年留学美国，曾经在华尔街担任顾问、在纽约创办财务顾问公司，对投融资业务可谓谙熟，对海外风险投资的特征也颇有了解，再加之凭借图书分销获得了一定的运作经验和先进的经营理念；李国庆，当当网联合总裁之一，毕业于北大社会学系，曾经在国务院发展研究中心和中共中央书记处农村政策研究室任职，从事过图书出版、创办了“北京科文经贸总公司”，不仅积累了丰富的人脉，还对图书行业的各个环节了若指掌。
这位创业者恰当地为当当运营选择了商业模式定位，同时，网罗了优秀的管理团队，为当当控制权之争的胜利埋下了伏笔。
（一）丰富的人脉网络曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。
”这里的人际关系，就是我们所说的人脉网络，是创业者资源中的重要组成部分。
创业者资源，分为外部资源和内部资源。
外部资源的创立，最重要的就是人脉资源，即创业者构建其人际网络或社会网络的能力。
创业者必须在最短时间之内建立起广泛的人脉网络，为企业创立提供高素质高技能的智力资本。
李国庆的工作经历为当当奠定了扎实的人脉基础，这也为创业工作的顺利开展提供了支持。
在中国社会，传统的文化和悠长的历史积淀了我国特色的人情关系，尽管随着经济发展这种关系越来越神秘、复杂，但在“人情味”浓重的中国市场中创业，同学、老乡、同事等都很可能在创业过程中扮演重要角色。
因此，对于志在创业的人士在组建创业团队时，必须考虑各成员的社会、家庭、学习、工作等背景，以更加有效地利用各种网络资源。
（二）先前的知识和经验先前的知识和经验，属于创业者的内部资源，是一种高增值性的无形资产，通常包括学历、学位、在其他行业和其他企业工作的情况等。
在开创当当之前，俞渝在海外留学，对海外市场颇有了解，李国庆则对国内市场了如指掌，两人又均曾有过创业经验，因此他们能够有效地借鉴亚马逊模式，准确选择当当的市场进入方式。
这种知识和经验可以在创业初期发挥巨大作用。
（三）优秀的创业团队创业团队的紧密合作是创业成功的又一有力武器。
创业毕竟不是一个人的事情，需要各行各业的优秀专业人才共同出谋划策。
在创办阶段，创业团队能否利用各种优势资源迅速占领市场至关重要；成长阶段，创业团队的相互信任、持续贡献是再融资过程中重要筹码。
俞渝夫妇向海外风投抛出另起炉灶的策略之所以被视为难以置信的威胁，是因为他们背后团队的大力支持。
一个优秀的创业团队，应该是涵盖知识与经验、技术与能力、管理与执行等等各方面的人力资源库，既可以迅速将企业引入正轨，也可以积极开拓市场、合理分工且精诚合作，在创业初期既要有奉献精神，也要有强烈的责任感，这样在与外界出现纷争时才能形成合力，让投资者通过团队精神看到企业的美好前景争相投资，让竞争者知难而退，以为企业发展争取足够的资金和宽裕的时空。
（四）先进的营销模式网络行业的兴起和发展为很多创业者提供了商机。
如何将传统的营销模式搬到网络上进行改造和创新，是当当网面临的一大难题。
拷贝亚马逊，并结合中国市场特色是当当营销成功的秘诀。
丰富的商品、低廉的价格、快捷的送货和动态的信息发布等先进的营销方式使得当当迅速被我国消费者认可，当当品牌价值也连年增长。
当当先入为主的优势和不断改进的营销模式，使卓越、淘宝等竞争对手很难撼动其老大的地位。
这种营销模式的塑造得益于俞渝夫妇带领的创业团队对商机的准确判断和对经营理念的持续创新。
显然，营销模式对团队具有某种程度的依赖性，这种依赖性在控制权之争中也发挥了重要作用。
（五）持续攀升的经营业绩风险资本的目的是获取高额回报，但却具有短期性，在帮助企业做大做强后会选择上市、并购等方式退出，因此如何延长原投资机构的期限、吸引新风险投资机构的加入是企业成长阶段不可回避的问题。
持续攀升的经营业绩才是创业企业再融资时最有力、最核心的保障。
海外风投在后续融资中的退让主要原因是看到了当当网更好的经营前景。
与控制权相比，更高回报的吸引力更大，也更符合他们投资的目的。
正是抓住这一点，俞渝夫妇才拿出了种种维护控制权的策略，屡战屡胜。
二、高超的谈判策略俗话说：商场如战场。
谈判桌上利益之争也好比一场战斗，但不同的是结果并非注定两败俱伤。
如果策略运用得当，创业者如何赢得风险资本融资青睐———以当当网融资为例王旭392011年第11期共赢的局面是可以实现的。
三次不同的融资之战，俞渝夫妇都如愿地保住了对当当的控制权，风险投资方也得到了丰厚的回报。
除了坚实的基础，高超的谈判策略也扮演了重要角色。
（一）备战充分以《孙子》来说，是要谋定而后动。
博弈双方互动的重要工作是前期的准备，以及对对方的合理预期。
谈判场上风云变幻，要在复杂的局势中左右谈判的发展，必须做好充分的准备。
在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
所谓“知己知彼，百战不殆”。
适度地自我评价、周密地了解对手是谈判成功的关键因素。
如何在融资谈判中既留余地给自己，也不至于将投资者吓跑是需要相当高的语言技巧和心理技巧，因此是一个策略问题。
知己：对企业销售行情、财务预测、市场前景、机遇与威胁等科学的评估。
知彼：充分了解投资方的实力，所处境遇、市场条件、文化背景和投资目标等等。
这样，创业者可以保持主动权，在谈判时可以做到有的放矢。
（二）团队的大力支持在《团队的力量》中，乔纳森蒂施说：团队合作能产生最好的结果。
如何发挥团队力量产生最好的结果则是企业管理者的用人艺术。
如何凭借其在团队里的威信和主导作用，提高决策效率是创业者必备的又一素质。
2003年6月，李国庆夫妇提出将企业增值的一半分给管理团队作为奖励，虽然遭到了股东的集体反对，但却得到了管理团队的拥护和支持。
尽管后来奖励份额降低了很多，但团队的稳定性无疑是迫使海外风投妥协的重要因素。
最重要的是，这次较量中，俞渝夫妇赢得了控制权保卫战。
（三）对时局的恰当把握对时局的把握，也即谈判的时机策略，关键点是把握适当的谈判时机。
当当团队能从投资方手中顺利地夺得公司控股权，这一策略功不可没。
首先，在全面赢利已经成为现实的时候，李国庆向当当网的三大原始股东IDG(美国数据集团)、卢森堡剑桥、日本软银提出要股东奖励创业股份的要求。
此时，李国庆还放出了“另起炉灶”的烟雾弹，并广发了一封声情并茂的《我的感谢以及任期》的电子邮件。
这一举动打了对中国市场复杂性深恶痛绝的三大投资公司一个措手不及。
其次，正值老虎基金亦看好当当网的前景，准备加入。
老虎基金当然亦不愿意冒险丢失当当网原来的管理层团队，在其推动和参与下，IDG 、卢森堡剑桥、日本软银与当当网最后达成三方协议。
三家海外风投获得了丰厚的股权溢价套利；老虎基金借机进入当当网，补全了在中国的投资产品线；当当团队则如愿获得了当当网的绝对控股权，结局可谓皆大欢喜。
因此恰当把握时机，巧借外力可以帮助创业者更快达到谈判目的。
（四）有效的沟通实际上，创业者与风险投资机构并不是完全对立的双方。
有效的沟通，可以消除障碍，化解冲突，创造双赢。
当当和风险投资机构之间的博弈，利益争夺背后涉及的是风险企业的剩余控制权这一核心问题。
而控制权的分配往往是谈判的结果，能否达成有约束力的最优激励约束合约，取决于双方的谈判力量或地位。
风险投资的目的是通过投资和提供增值服务把企业做大，然后以公开上市、兼并收购或其他方式退出。
在退出前，两者的短期利益是一致的，都是创造价值、实现资本增值。
抱着诚实和乐于合作的态度，克服不合作的心态，充分地交流和沟通，是可以获得风险投资家的理解和支持的。
尽管当当与海外风投博弈过程中也曾火药味十足，毕竟双方一直在沟通，都没有单方做出有损于商业规则的决策，而这也正是风雨过后见彩虹的必要条件。
三、美中不足的借鉴风险投资，是以双重委托代理机制（资本和风险资本管理者、风险资本管理者和企业家）为特点的。
这也决定了控制权争夺是创业企业必须面对的难题。
契约设计是解决这一难题的有效方式。
设计不合理，在控制权争夺中会导致投融双方两败俱伤，甚至危及企业的生存和发展。
风险投资虽说不是新事物，但国内对契约的漠视问题却依然严峻。
尽管在控制权之争中小胜，当当网总裁李国庆亦不无后悔。
如果当初当当和风险投资机构将股权激励计划明确写入协议，详细列出奖励条件和期限，也就避免了奖励之争，而风险投资机构在契约中加上限定创业者离职后一定时间内不得从事与原来创业公司竞争性业务的条款，也就不必惧怕当当团队的威胁。
（一）强化契约意识所谓契约意识，实际上是一种权利意识，也是一种义务意识。
高度的契约意识将有利于契约的达成和执行，从而降低交易成本和代理成本，也可以更好地保护各方利益不受侵犯。
据国外某研究机构对100家成长性小公司的调查显示，发现有一半的创业团队无法在前5年中顺利存活。
可见，创业者历尽艰辛后还未来得及品尝成功的喜悦便被扫地出门者大有人在，究其深层次原因就是契约意识太差。
要保持创业企业的话语权不落入他人之手，创业者需要强有力的契约支持，风险投资机构要降低投资风险、获取预期收益也需要契约的有力支持。
因此，平等、明确的契约是双方持久合作的前提。
当当的案例也告诉我们加强契约意识是创业者和风险投资机构自我保护的有力途径。
（二）谨慎签订契约条款在签订协议的时候，首先要有明确的目标。
是短期套现还是长期经营，是先求规模再提效益还是先有效益再上规模等，都应该有详细的战略规划。
战略规划应该针对风险投资的特点制定，不能盲目乐观、急于求成，也不能瞻前顾后、过于谨慎，失去创业企业自身的特征。
其次，要根据目标提出合理的要求，且在谈判时据理力争，尽可能争取有利于保护自身利益的条款。
契约制定是双方博弈的结果，任何一方都不会轻易放弃可能的利益，因此，在充分考虑对方的需求基础上提出合理的要求才可能被满足。
最后，契约条款要细化。
契约是解决矛盾的依据，应该尽量细化，周全考虑可能出现的所有情况。
对契约表述要字斟句酌，以免因小失大。
（作者单位：河北省基础地理信息中心）40。
