爱玛电动车的销售培训--

电动车销售技巧和话术大全电动车销售技巧第一步：顾客来了该怎么接待?多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步，还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果。

对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在旁边注视某电动车超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###电动车最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，给客户介绍功能，展开销售。

案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么电动车啊?这是我们最新的电动车，您看一下啦。

喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪?点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她)多说，从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少，你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往外赶走顾客。

对策：顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

不能如影随形的跟着顾客电动车销售技巧第二步：产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。

1.特点：将产品的主要特点介绍出来。

2.优点：这些特点能给顾客带来哪些好处。

3.举例：榜样的力量是无穷的。

找出一个最具说服力的例子。

4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。

电动车销售技巧第三步：整体销售流程是怎样的?电动车销售技巧第四步：常见销售问题分析案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。

案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某电动车超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。

销售：(走过去，要留意看顾客注视的是哪款电动车)您好，先生(小姐)这是**电动车，我拿出来您看一下啦，买不买没关系，您了解一下。

电动车销售话术思路随着环保和节能意识的普及，越来越多的消费者开始考虑购买电动车作为代步工具。

电动车销售也因此迎来了一个蓬勃发展的时期。

然而，面对竞争激烈的市场，作为一名销售人员，如何提高销售业绩，成为了摆在我们面前的一个重要问题。

本文将重点介绍一些电动车销售话术思路，帮助销售人员更好地与顾客沟通、推销产品。

首先，了解顾客需求是销售成功的关键。

在销售过程中，我们应该主动与顾客进行交流，了解他们购买电动车的主要目的和需求。

比如，有些顾客可能是出于环保考虑，他们更加关注电动车的电池寿命和车辆的续航里程；而另一些顾客可能更关心电动车的外观设计和驾驶舒适度。

只有了解了顾客的需求，我们才能更有针对性地向他们推销合适的产品，并提供相应的解决方案。

其次，对于顾客常见的疑问，我们需要提前做好准备，并给予针对性的解答。

在销售过程中，顾客常常会有一些疑虑和担忧，比如电动车是否安全、充电是否方便、维修是否容易等等。

我们作为销售人员应该对这些常见问题提前进行准备，并事先了解产品的相关信息，确保能够向顾客提供清晰明了的解答。

这样不仅可以增加顾客对产品的信任感，还可以消除他们的顾虑，更有助于促成销售。

另外，话术的艺术在销售中起到了至关重要的作用。

我们需要学会用简单明了的语言，向顾客介绍产品的特点和优势，以及解释相关的技术术语。

避免使用过于专业或复杂的术语，不要给顾客造成难以理解或晦涩的感觉。

此外，我们还可以使用一些具体的案例或事实来支持我们的论述，让顾客更加容易理解和接受我们的推销理念。

除了以上的一些基本思路和技巧，我们还可以考虑采取一些额外的激励方式来促成销售。

比如，可以提供一些购车优惠，比如优惠价格、配套服务或者是延长质保期等等，以吸引顾客购买。

此外，我们还可以提供一些试乘试驾的机会，让顾客亲身体验电动车的驾驶感受，从而更有信心地进行购买决策。

最后，售后服务也是电动车销售中不可忽视的一环。

销售人员应该向顾客详细介绍售后服务政策和服务流程，让顾客了解到购买电动车并不是一次性交易，我们将会全程跟踪顾客的使用情况，确保他们在使用中的问题能够及时解决。

电动车销售代表应具备哪些技能技巧优秀电动车销售代表应具备哪些技能技巧2007-06-17 21:18我们了解竞争对手的资料，分析客户的心理，做出高质量的标书，这一切是因为我们具备了超过竞争对手的销售技能。

积极的心态、强烈的信念以及技能是支撑成功的三个支柱，缺一不可，而技能是可以迅速提高的。

有人曾经专门研究员工的技能模型以及如何提高员工技能。

技能模型不仅用于培训，而且用于招聘、经理对员工的指导以及员工的升职。

不同的职务要求不同的技能，但下面5个技能是作为一个优秀电动车销售代表基本的要求。

1．自知每个人都有不同的才智，有自己薄弱和擅长的领域，首先要了解自己的特点，对自己不擅长的领域可以通过用人来弥补。

一般来讲，人对自己的认识一般都会经历3个阶段：不知——不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里；知而改——知道了自己的缺点并努力改进；扬长避短——在擅长的领域发挥自己的优势，避免自己不擅长的领域。

2．沟通技能有时候，你即使拥有一流的头脑但缺乏沟通技能，你的成绩也可能不如一个有二流头脑但很善于与人沟通的人。

曾记得戴尔公司一位中国区副总裁说，在公司最终获得成功的人，必定是那些擅长使用公司资源的人，能否获取别人的支持取决于你的沟通能力。

3．基本商业知识销售代表首先要了解本公司的基本情况，因为客户在做出采购决定前需要了解你公司的情况，如研发、生产、运输和售后服务方面的资料。

新员工培训是销售代表了解公司的最好时机，包括公司经营模式、文化和理念、公司历史、长期目标、各种规定和制度以及主要部门介绍。

销售代表还要了解产品知识，这很重要。

产品知识包括：产品线、产品特性和产品益处。

销售代表需要随着新产品的推出不断补充产品知识，这通常可以通过公司安排的产品培训获得,当然目前还有一些电动车企业并没有开设产品培训课程，这就需要销售代表要多和产品开发的相关人员进行沟通。

除此之外，销售代表还需要了解本行业的情况：行业趋势是什么?你的客户有哪些?他们采购你的主要产品系列？你的公司处于行业什么位置？另外，还要了解竞争对手的情况：他们的产品和方案的特点是什么？他们的客户群有哪些？这些知识将决定你在销售过程中的判断。

爱玛电动车营销策划案目录一.前言二.爱玛电动车市场状况分析1.宏观环境分析2.产品分析3.竞争者分析4.消费者分析三.爱玛电动车SWOT分析1.优势分析2.劣势分析3.机会分析4.威胁分析四.爱玛电动车4P营销策略分析1.产品分析2.价格分析3.渠道分析4.促销分析前言随着人们生活节奏的不断加快，物价的飞速上涨，交通的拥堵，人们的交通生活也被深深打上了时代的烙印。

因为电动自行车给大家提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的交通工具组成部分。

提起电动车，很多人立刻就会想到爱玛这个品牌，爱玛电动车在中国几乎是家喻户晓的。

“爱玛”塑造了一个可爱的动画人物图样，以讲究低能耗的形象在中国市场建造了“爱玛”交通工具王国。

中层阶级是爱玛电动车的重要消费群体，我们通过对产品市场的综合调查分析，以提高爱玛电动车在常州市的市场占有率为主要目的做了一整套营销策略方案。

二.市场状况分析一.宏观环境分析宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。

分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。

宏观营销环境的因素包括人口环境分析 .经济环境分析 .政治法律环境分析 .社会文化环境分析 .自然环境分析 .科技环境分析。

人口环境分析常州地处长江三角洲经济发达地区，吸引了大量外来人口，这些分布在各行各业.从事各种职业的外来人员以自己的辛勤劳动，为常州经济社会发展作出了重要贡献。

人口基本状况分析：1.外来人口规模增加。

2.外省市流入人口增多。

3.外来人口以年轻人为主。

4.外来人口主要分布在市区。

5.外来人口就业比重较高经济环境分析近年来，国际金融危机和国内经济周期回调使常州市市场经济发展遭遇多年来少有的困难和挑战，发展速度逐月回落，保持可持续较快增长的难度和压力明显加大。

面对严峻的经济形势，常州市突出“调整.提升.优化”这一主线，采取一系列有针对性的保增长措施，努力保持工业经济平稳较快增长的运行格局，特别是进入四季度以后，经济运行中出现了一些变化：1.内需稳定。

终端经销商及导购培训经销商, 选择适合您的制造商和产品在市场上，厂家和产品之间没有绝对的好坏之分。

在选择的时候，更关键的是它们是否适合你。

如果你是新入行者和没有经验的经销商，最好选择成熟的大厂家，虽然选择大厂家利润低，但风险小。

一般这样的厂家都能提供完善的业务指导，甚至保姆式的服务。

但是，此时庄家处于弱势，只能听从，做他该做的事。

也适合，慢慢向厂家学习经验和技巧。

对于新手或者刚进入某行的代理来说，选择一个有实力的店主是非常重要的。

如果你是老经销商，有市场运作经验和渠道网络，有眼光和勇气，笔者建议可以和一些有潜力的新厂商合作，代理一些新品牌。

由于新厂商或小厂商没有市场基础和威望，为了扩大市场，往往会给予相对优厚的销售政策，如独家代理资质、较长的开户期、丰厚的利润空间等。

因此，新的品牌产品往往蕴含着巨大的商机。

虽然在市场上开发新品牌难度很大，但一旦市场认可，立国大业的经销商也能大赚一笔。

但是，这种情况下，最好选择品牌集中度不高或者不太重视品牌的产品，也要根据自己的特点，比如渠道优势或者营销能力等来选择产品。

根据自身特点选择产品，可以大大提高成功率。

.但前提是对厂家和产品做详细的调查，比如厂家的营销能力如何，管理是否科学，产品质量等。

另外值得注意的是，很多厂家并不把经销商当同志，而是把他们当做工具或者单纯的出货对象。

比如，产品在招商阶段就疯狂打广告，让经销商看到后信心大增，于是大量进货，但产品一推出，就没有动静。

厂家拿了钱后，悠闲地看着经销商用各种方法拼命卖。

，也美其名曰：“渠道推力营销”，有的甚至是量钱缺失，让经销商为难。

但是，有些产品根本就不好。

他们用铺天盖地的广告和华丽的包装蒙蔽了经销商的双眼。

购买产品后，他们根本无法销售。

退回产品时，它们是关闭的。

新经销商往往是此类公司的目标。

这时，仔细检查制造商和产品至关重要。

最好的办法就是去模型市场偷偷调查一下。

、产品质量、市场需求等方面做详细调查分析。

【电动车促销员培训】：电动车生产企业的竞争都体现在销售终端上，能不能最终把电动车卖给消费者，是对电动车生产企业和电动车经销商的真正考验。

一个优秀的导购员，不仅要成为一个销售能手，而且还要成为一个新产品专家。

培训内容为以下几个方面：一．良好的礼仪习惯与外表形象导购员作为店里的一名直接接触最终顾客至关重要的人，必须要有良好的外表形象、文明礼貌的用语、良好的服务态度以及旺盛的精力。

良好的外表形象主要是要求导购员工作时服装整洁，头发不邋遢。

如果一个导购员衣冠不整，会影响顾客的购买情绪；反之如果一个导购员（尤其是女导购员）比较漂亮而且穿着干净整洁，那么顾客会愿意与其多聊几句。

文明礼貌的用语是评判一个人素质的关键。

导购员要特别注意礼貌用语，比如，顾客进门首先说：“您好，欢迎您光临XXX品牌电动车XXX连锁店”，看车的时候可以说：“您可以随便看看，看好哪一款我可以给您讲解一下主要功能”，顾客走的时候，要说“欢迎再次光临”。

导购员必须以正确的服务心态、饱满的热情和旺盛的精力来参加工作。

导购员应该不断锻炼提高自己的素质以适应整个工作环境，做到在推销商品之前先推销自己，让消费者乐于接受，要保持良好、积极的心态，做到心胸开阔、热情饱满、精力充沛、朝气蓬勃，善于化不利情绪为有利情绪。

上班第一件事情就是要将店堂的卫生打扫干净，将样车全部擦拭一遍，并且对消费者热情大方，微笑相迎。

本条培训内容可总结为：积极良好的心态，穿着整洁的服装，大方得体的仪表，礼貌得体的语言，诚恳踏实的为人，耐心细致的讲解。

二．熟练掌握专业知识和行业知识作为电动车的一名导购员，要熟悉掌握有关电动车的专业知识和行业知识，才能赢得消费者的信任，赢得信任也就赢得了生意。

导购员必须充分了解电动车行业的基本情况、发展趋势、电动车的基本功能和维护常识，使自己逐步成为电动车的行家里手。

一个优秀的促销员，不仅成为一个销售能手，而且还要成为一个产品专家。

在徐州的一家电动车专卖店，导购员接待过一位老年消费者，此位消费者是机械行业的工程技术人员，他奴才电动车十分了解，不但仔细询问电动车电机的功率、电池的容量，还要了解电动车车架的震动试验数据、电池的充放电电压电流等技术参数以及前后轱辘的钢圈的尺寸，当场就难倒了两名导购员。